序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)院人力資源部工作范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一．適應(yīng)公司發(fā)展規(guī)劃，合理制定工作計(jì)劃：

在集團(tuán)公司“實(shí)現(xiàn)百年英特爾”、24個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，為響應(yīng)集團(tuán)公司在200*年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國(guó)各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計(jì)劃，在用人需求上也對(duì)我們人力資源部提出了更高的要求。我們培訓(xùn)科根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際用人需求，現(xiàn)制定200*年整體培訓(xùn)計(jì)劃。

二．加強(qiáng)講師隊(duì)伍建設(shè)，提高自身培訓(xùn)能力：

結(jié)合年初集團(tuán)公司給我們?nèi)肆Y源全國(guó)總部制定的總體招聘和培訓(xùn)計(jì)劃，年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓(xùn)大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊(duì)伍目前人數(shù)比較少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)工作的需要，所以加強(qiáng)講師隊(duì)伍建設(shè)，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓(xùn)科工作的第一步。

三．收集市場(chǎng)銷售信息，豐富課堂培訓(xùn)內(nèi)容：

由于目前我們的講師隊(duì)伍大多缺乏市場(chǎng)尤其是英特爾市場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，所掌握的市場(chǎng)信息僅僅局限于聽(tīng)來(lái)的一部分片面的內(nèi)容，所以在過(guò)去的培訓(xùn)課程中，理論知識(shí)雖然非常的充足，但市場(chǎng)案例卻非常少，以至于培訓(xùn)結(jié)束的學(xué)員在下到市場(chǎng)之前對(duì)英特爾的市場(chǎng)運(yùn)作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應(yīng)公司號(hào)召，分批派講師下到市場(chǎng)中進(jìn)行鍛煉，不斷收集市場(chǎng)信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓(xùn)出來(lái)的學(xué)員下到市場(chǎng)后具有極強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

四．合理安排培訓(xùn)課程，編制修訂培訓(xùn)講義：

結(jié)合今年年初集團(tuán)公司全面開(kāi)展春季大會(huì)戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國(guó)各分公司的人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科相應(yīng)的制定了各類培訓(xùn)課程，并結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行講義的編制。

1．具體培訓(xùn)時(shí)間的安排。

在時(shí)間安排上我們主要根據(jù)全國(guó)各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓(xùn)計(jì)劃，具體安排如下：

A．循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則：結(jié)合學(xué)員剛來(lái)參加培訓(xùn)時(shí)對(duì)英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)情況都不了解的實(shí)際情況，我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則，確保學(xué)員學(xué)習(xí)的深度。

B．先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法：結(jié)合學(xué)員在來(lái)英特爾公司之前大都有過(guò)一些市場(chǎng)銷售的經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人的主觀意識(shí)比較強(qiáng)這一現(xiàn)象，我們采用先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法，對(duì)學(xué)員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。

C．分類講解、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓(xùn)模式：結(jié)合人對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)和了解的特性，我們采用分類講解、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓(xùn)模式，保證了課堂的生動(dòng)性和課程的連續(xù)性，以及市場(chǎng)問(wèn)題的解析，保證學(xué)員在培訓(xùn)期間與市場(chǎng)的“接觸”。

通過(guò)以上培訓(xùn)安排，切實(shí)保證培訓(xùn)出來(lái)的學(xué)員在下到市場(chǎng)后適應(yīng)2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng)造高額的利潤(rùn)。

2．相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的制定。

具體培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)和提高知識(shí)、四部門(mén)銷售政策、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、時(shí)間管理規(guī)劃、潛能開(kāi)發(fā)和心態(tài)調(diào)整。

A．企業(yè)文化（計(jì)劃安排1—2天課）：主要包括我們沈陽(yáng)宏元集團(tuán)的發(fā)展歷程以及集團(tuán)公司下屬各企業(yè)尤其是英特爾管業(yè)集團(tuán)的具體情況以及張總針對(duì)集團(tuán)公司發(fā)展編寫(xiě)的各類文章（家—英特爾、責(zé)任與忠誠(chéng)、態(tài)度決定一切、市場(chǎng)論等文章）的培訓(xùn)。另外，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化的實(shí)際情況，給學(xué)員安排專業(yè)的企業(yè)文化課程，提高學(xué)員的“家—英特爾”的意識(shí)以及“責(zé)任與忠誠(chéng)”的態(tài)度，幫助學(xué)員樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，把自身的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在一起。并在培訓(xùn)之后要求學(xué)員寫(xiě)適合英特爾公司發(fā)展目標(biāo)的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。

B．產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)（計(jì)劃安排3—4天課）：針對(duì)目前我們英特爾公司適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮，在教會(huì)學(xué)員公司傳統(tǒng)的四大類產(chǎn)品（PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類）的同時(shí)，我們也要注重各類新產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)工作，確保所有學(xué)員都能夠系統(tǒng)的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識(shí)，以讓下到市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求和基本變化，提高銷售額度，不斷為公司創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。

C．市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)和提高知識(shí)（計(jì)劃安排2—4天課）：結(jié)合培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短，我們計(jì)劃在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中安排適合英特爾公司市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)培訓(xùn)課程，包括運(yùn)籌帷幄的基礎(chǔ)理論、決勝千里的實(shí)戰(zhàn)知識(shí)，從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網(wǎng)絡(luò)和終端銷售到系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播知識(shí)在實(shí)際銷售工作中的應(yīng)用。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的銷售基本技巧和常識(shí)。

D．四部門(mén)銷售政策（計(jì)劃安排2—3天課）：四部門(mén)銷售政策是我們公司開(kāi)拓市場(chǎng)的法寶，在過(guò)去四年多的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中采用的一部作PAP網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和維護(hù)工作、二部作地市級(jí)PAP經(jīng)銷商的開(kāi)點(diǎn)和盤(pán)活死戶的工作、三部作縣級(jí)的開(kāi)發(fā)工作、四部作工程的開(kāi)發(fā)工作的運(yùn)作模式已經(jīng)得到了最大的價(jià)值回報(bào)和充分的證實(shí)，所以我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)工作中要對(duì)學(xué)員重點(diǎn)加強(qiáng)公司銷售政策的培訓(xùn)力度，從系統(tǒng)的講解到實(shí)際的市場(chǎng)案例的學(xué)習(xí)，讓學(xué)中明確英特爾公司的市場(chǎng)游戲規(guī)則，以保證對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性。

E．團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理（計(jì)劃安排1天課）：教給學(xué)員基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作，提高他們對(duì)自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步的要求，能夠有效地促進(jìn)和提高業(yè)務(wù)人員今后的工作積極性，在自身做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)能夠帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)人員很好的工作，從根本上解決一線業(yè)務(wù)人員工作中消極、怠惰的現(xiàn)象。

F．時(shí)間管理規(guī)劃（計(jì)劃安排1天課）：養(yǎng)成正確的時(shí)間管理習(xí)慣，可以有效的解決業(yè)務(wù)人員每天工作忙碌卻沒(méi)有效果的問(wèn)題，所以在下一步的工作中我們計(jì)劃安排以完成工作結(jié)果為主的時(shí)間管理課程，讓每一名聽(tīng)課的業(yè)務(wù)人員養(yǎng)成時(shí)間管理的好習(xí)慣。

G．潛能開(kāi)發(fā)和心態(tài)調(diào)整（結(jié)合培訓(xùn)情況適當(dāng)穿插）：任何一個(gè)人自身都有可以無(wú)限開(kāi)發(fā)的潛在的能力，如果

能夠通過(guò)培訓(xùn)激發(fā)每一個(gè)人自身的潛能，可以有效的提高業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)造力和想象力，并且能融入到今后的工作之中；而心態(tài)調(diào)整則要根據(jù)培訓(xùn)期間業(yè)務(wù)人員的情緒波動(dòng)進(jìn)行。通過(guò)培訓(xùn)，提高所有學(xué)員的對(duì)待工作和未來(lái)的堅(jiān)定的信心。3．培訓(xùn)講義的編制修訂。

結(jié)合目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變、一日千里的發(fā)展情況，我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科的培訓(xùn)內(nèi)容也必須進(jìn)行相應(yīng)的更新，我們遵循結(jié)合公司銷售政策、拓展市場(chǎng)信息內(nèi)容、打造銷售精英團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造一流銷售業(yè)績(jī)的培訓(xùn)原則，對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)講義進(jìn)行隨機(jī)的及時(shí)的編寫(xiě)和修訂，切實(shí)保證培訓(xùn)內(nèi)容適合市場(chǎng)的發(fā)展需要。

篇（2）

二、加強(qiáng)兩級(jí)建設(shè)，推動(dòng)五級(jí)應(yīng)用。構(gòu)建“兩級(jí)建設(shè)、五級(jí)應(yīng)用”體系是教育管理信息化工作的關(guān)鍵。兩級(jí)建設(shè)是指在教育部和各省級(jí)教育行政部門(mén)分別建立國(guó)家級(jí)和省級(jí)數(shù)據(jù)中心，建設(shè)數(shù)據(jù)集中、系統(tǒng)集成的統(tǒng)一應(yīng)用環(huán)境。各地要參照教育部教育信息化推進(jìn)辦公室《省級(jí)數(shù)據(jù)中心建設(shè)指南》，整合本地現(xiàn)有教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施資源，于2013年底初步建成統(tǒng)一的省級(jí)數(shù)據(jù)中心，滿足國(guó)家、本地教育管理信息化建設(shè)和應(yīng)用的要求，實(shí)現(xiàn)本地區(qū)教育管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集中、集成及統(tǒng)一運(yùn)行維護(hù)，支撐本地區(qū)各級(jí)教育行政部門(mén)和學(xué)校的系統(tǒng)應(yīng)用。五級(jí)應(yīng)用是指各類教育管理信息系統(tǒng)均同步統(tǒng)一部署國(guó)家、省、地市、縣、學(xué)校五級(jí)系統(tǒng)，其中國(guó)家級(jí)系統(tǒng)部署在國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)中心，省、地市、縣、學(xué)校級(jí)系統(tǒng)部署在省級(jí)數(shù)據(jù)中心，技工院校國(guó)家級(jí)系統(tǒng)、省級(jí)系統(tǒng)分別與教育部國(guó)家級(jí)系統(tǒng)、省級(jí)系統(tǒng)對(duì)接，供國(guó)家（教育部、財(cái)政部、人力資源社會(huì)保障部等部門(mén)）、地方和學(xué)校使用，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在全國(guó)的全面覆蓋，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整。

三、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，理順工作機(jī)制。教育管理信息化工作涉及多部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作。各地和學(xué)校要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、集中運(yùn)行、分步推進(jìn)”的原則推進(jìn)管理信息化工作。各地要在教育信息化統(tǒng)籌管理框架下，由教育、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障等部門(mén)共同建立的教育管理信息化工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，全面負(fù)責(zé)本地區(qū)教育管理信息化工作。逐步建立由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織推進(jìn)、教育業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)用推動(dòng)、財(cái)政部門(mén)經(jīng)費(fèi)支持、教育技術(shù)保障部門(mén)實(shí)施的工作機(jī)制。

篇（3）

一、加大宣傳力度，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。改革礦產(chǎn)資源管理辦法，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作是形勢(shì)發(fā)展的需要，也是經(jīng)營(yíng)城市的重要內(nèi)容。下步，各新聞媒體要進(jìn)一步加大力度，廣泛宣傳礦產(chǎn)資源法及其有關(guān)法律、法規(guī)，宣傳我市對(duì)礦產(chǎn)資源實(shí)行市場(chǎng)化管理的重要性和必要性，努力在全社會(huì)營(yíng)造依法開(kāi)礦光榮、違法采礦必糾的濃厚的輿論氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）也要?jiǎng)佑酶鞣N宣傳工具加強(qiáng)宣傳攻勢(shì)，強(qiáng)化干部群眾的礦產(chǎn)資源屬國(guó)家所有觀念和開(kāi)礦必須依法有償取得采礦權(quán)的意識(shí)，使礦產(chǎn)國(guó)有、有償使用的觀念真正深入人心。

二、加快礦產(chǎn)資源市場(chǎng)化運(yùn)作進(jìn)程。按照國(guó)土資源部國(guó)土資發(fā)（20__）197號(hào)《探礦權(quán)采礦權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌管理辦法》的要求，對(duì)所有探礦、采礦企業(yè)都要遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則出讓采礦權(quán)。自20__年7月1日起，市國(guó)土、礦管部門(mén)要按照“五個(gè)統(tǒng)一”的原則，切實(shí)加強(qiáng)全市礦產(chǎn)資源規(guī)范管理工作。

一是統(tǒng)一規(guī)劃定點(diǎn)。市礦管部門(mén)要根據(jù)《龍州市礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃》，結(jié)合市場(chǎng)需求和生態(tài)環(huán)保需要，制定礦產(chǎn)資源開(kāi)采近期計(jì)劃；對(duì)礦產(chǎn)資源開(kāi)采實(shí)行統(tǒng)一定點(diǎn)，嚴(yán)格限定開(kāi)采范圍、深度和開(kāi)采量；要建立環(huán)境保護(hù)和恢復(fù)治理履約保證金制度，確保生態(tài)環(huán)境保護(hù)和礦業(yè)可持續(xù)發(fā)展；市礦管部門(mén)根據(jù)規(guī)劃和管理規(guī)定，對(duì)采礦點(diǎn)的設(shè)立進(jìn)行審核后報(bào)市政府批準(zhǔn)。

二是統(tǒng)一采礦權(quán)評(píng)估。對(duì)全市所有的建筑、建材用礦產(chǎn)資源，按礦種、礦產(chǎn)品質(zhì)量及不同的開(kāi)采條件，選擇若干有代表性的點(diǎn)，聘請(qǐng)有評(píng)估資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)或者采取詢價(jià)、類比等方法進(jìn)行礦業(yè)權(quán)評(píng)估，作為采礦權(quán)有償出讓的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

三是統(tǒng)一有償出讓。停止一切無(wú)償方式授予采礦權(quán)，新辦礦山企業(yè)或延續(xù)登記的礦山企業(yè)，采礦權(quán)一律有償出讓；所有以招標(biāo)、拍賣、掛牌等方式有償出讓采礦權(quán)的，以評(píng)估價(jià)作底價(jià)，最后成交價(jià)為全部采礦權(quán)價(jià)款（含采礦權(quán)使用費(fèi)、采礦權(quán)價(jià)款、資源稅、水土流失防治費(fèi)、道路補(bǔ)償費(fèi)等）；采礦許可證到期的，需補(bǔ)交礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)和價(jià)款后，方可參預(yù)采礦權(quán)競(jìng)買(mǎi)。

四是統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在出讓采礦權(quán)的同時(shí)，其它需要買(mǎi)受人依法依規(guī)繳納的各項(xiàng)費(fèi)用一并收取；買(mǎi)受人一次性繳齊各項(xiàng)費(fèi)用后，除辦理各項(xiàng)有效證件需再繳工本費(fèi)之外，任何單位和個(gè)人均不得到礦區(qū)收費(fèi)；中標(biāo)人或買(mǎi)受人支付的采礦權(quán)價(jià)款，扣除交易成本，其余全額上繳市財(cái)政，由市政府按4：3：3的比例在市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村之間分配。

篇（4）

2培訓(xùn)的具體操作方法

2.1定期與不定期培訓(xùn)相結(jié)合

不要把培訓(xùn)作為一項(xiàng)任務(wù)來(lái)完成，它可以被貫穿于時(shí)時(shí)刻刻。可以在一段時(shí)間內(nèi)有計(jì)劃地安排幾場(chǎng)培訓(xùn)，也可以在需要進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候隨時(shí)進(jìn)行，例如人力資源部門(mén)某專員在處理一項(xiàng)工作時(shí)遇到了困難，可以在每周內(nèi)部例行會(huì)議上進(jìn)行案例分析與討論，集思廣益與發(fā)散性思維的培養(yǎng)在不知不覺(jué)中就得以實(shí)現(xiàn)，這還有利于促進(jìn)部門(mén)自身文化建設(shè)。

2.2正式與非正式培訓(xùn)相互補(bǔ)

正式的培訓(xùn)可以通過(guò)安排一些專題的培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)人力資源部門(mén)人員進(jìn)行知識(shí)能力的提升，非正式培訓(xùn)講求隱性效能，需要培訓(xùn)人員運(yùn)用一些不易察覺(jué)的形式進(jìn)行培訓(xùn)目的的滲透［4］。可以通過(guò)選擇一些有關(guān)促進(jìn)執(zhí)行力的影片，以組織觀影的形式進(jìn)行執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，可以通過(guò)必要的素質(zhì)拓展訓(xùn)練來(lái)加強(qiáng)凝聚力的培養(yǎng)，等等。

2.3主動(dòng)與被動(dòng)培訓(xùn)不矛盾

主動(dòng)接受培訓(xùn)是人員自我要求的表現(xiàn)，而被動(dòng)接受培訓(xùn)是受訓(xùn)人員完成任務(wù)的一種表現(xiàn)，不一定就是不情愿或抵觸，只是一種非迫切的需求，在培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)內(nèi)容也可以被接收，作為一種儲(chǔ)備。在對(duì)人力資源部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)中要將被動(dòng)培訓(xùn)運(yùn)用好，這就需要培訓(xùn)內(nèi)容的選擇足以引起受訓(xùn)者的興趣，變被動(dòng)為主動(dòng)?？梢詫?duì)主動(dòng)要求某項(xiàng)培訓(xùn)的人員開(kāi)展該項(xiàng)培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中穿插一些其他的培訓(xùn)內(nèi)容。

篇（5）

人事統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的使用和資料管理是人力資源管理的重要的基礎(chǔ)性工作。隨著醫(yī)改的深入開(kāi)展，人力資源信息的需求量逐日增加，統(tǒng)計(jì)范圍越來(lái)越廣，指標(biāo)日益復(fù)雜，而且在準(zhǔn)確性、時(shí)效性上也要求甚高，給人事統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。大部分醫(yī)院目前仍用Excel數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合手工操作進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)，工作量大、差錯(cuò)率高，而且也存在著工作難題。信息化后，各種報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性能夠得到保證。在查詢統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)信息時(shí)，工作人員只需進(jìn)入系統(tǒng)輕點(diǎn)鼠標(biāo)，即可查詢、提取出各項(xiàng)數(shù)據(jù)，而且還可利用系統(tǒng)做到從不同維度對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，利用圖表的形式顯示和輸出，傳統(tǒng)方式下的統(tǒng)計(jì)難題可輕松準(zhǔn)確完成。

1.2有利于進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置

運(yùn)轉(zhuǎn)良好的人力資源管理要做到最大限度地發(fā)揮人員作用，就需要不斷優(yōu)化人力資源配置。各專業(yè)技術(shù)人員具有個(gè)體差異性，為了有效的進(jìn)行資源配置，需要全面掌握每位人員具體情況，如年齡、學(xué)歷、專技特長(zhǎng)等各方面，這時(shí)詳盡科學(xué)的人事資料數(shù)據(jù)庫(kù)就顯得非常重要。完整的人員數(shù)據(jù)庫(kù)可以詳細(xì)記錄人員信息，能夠隨時(shí)更新查閱，使管理者更加系統(tǒng)了解各科室人員配置狀況，若科室出現(xiàn)人員緊缺，負(fù)責(zé)人可以登錄系統(tǒng)，向人力資源部人員需求信息，人力資源部會(huì)同其他相關(guān)部門(mén)通過(guò)此系統(tǒng)提取該科室人員的個(gè)人檔案信息，迅速了解科室人員的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)等，并結(jié)合科室工作量計(jì)算科室所需的各專業(yè)人數(shù)，從而進(jìn)一步優(yōu)化人員配置。

1.3有利于提高人力資源管理效能，改善服務(wù)形象

員工招聘、工資管理、考勤管理等日常事務(wù)，需要占用大部分時(shí)間，工作人員每天從事重復(fù)、工作量大而且繁瑣的工作，工作滿意度不高，科室對(duì)人力資源部的服務(wù)滿意度也不甚理想，部門(mén)服務(wù)形象受損。信息化后，用人計(jì)劃的上報(bào)與審核，應(yīng)聘簡(jiǎn)歷的審核與篩選，均可通過(guò)系統(tǒng)招聘模塊實(shí)現(xiàn)，節(jié)省了招聘成本與時(shí)間。此外員工考勤、試用期到期提醒等瑣碎工作，可以通過(guò)批量操作系統(tǒng)自動(dòng)處理來(lái)完成，降低了差錯(cuò)率，節(jié)省了工作人員的時(shí)間與精力，使其能夠更好的做人力資源預(yù)測(cè)、分析、規(guī)劃等工作，大幅提升管理效能，細(xì)心、耐心的解答工作疑問(wèn)，提升服務(wù)形象。

1.4有利于提供醫(yī)院決策支持，提高醫(yī)院管理質(zhì)量

通過(guò)信息系統(tǒng)，有效的分析內(nèi)容，豐富人事信息，人力資源管理的預(yù)測(cè)、監(jiān)督、控制等職能能夠得到更好運(yùn)用，為醫(yī)院發(fā)展決策提供支持。工作人員通過(guò)系統(tǒng)信息的收集、審核、匯總、提取，可以快速、準(zhǔn)確的為領(lǐng)導(dǎo)提供詳盡的人員量化信息，領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)掌握目前醫(yī)院規(guī)模、職工學(xué)歷、專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)科優(yōu)劣以及與兄弟醫(yī)院的對(duì)比、甚至與國(guó)外醫(yī)院對(duì)比情況等，從而為人才隊(duì)伍建設(shè)提供支持。通過(guò)對(duì)職工學(xué)歷結(jié)構(gòu)、教育結(jié)構(gòu)等信息進(jìn)行分析，也能夠確保人才培養(yǎng)、干部聘用等工作的合理性和公正性，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

2人力資源管理信息化進(jìn)程中需注意的問(wèn)題

2.1領(lǐng)導(dǎo)高度重視

實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化的前提是軟硬件設(shè)施的配備。長(zhǎng)期的資金投入和技術(shù)支持是該系統(tǒng)能夠持續(xù)為醫(yī)院提供服務(wù)的基礎(chǔ)，而領(lǐng)導(dǎo)的重視則可以確保醫(yī)院每年持續(xù)性的經(jīng)費(fèi)投入、信息化技術(shù)隊(duì)伍的有效投入，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)的良性發(fā)展。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不斷的對(duì)系統(tǒng)提出新的功能訴求，也是推進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)提高到新水平的關(guān)鍵因素。

2.2統(tǒng)籌規(guī)劃，循序漸進(jìn)

信息化建設(shè)是一項(xiàng)需要循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程。在實(shí)施之前，需要制定整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃，對(duì)每項(xiàng)工作制定明確的時(shí)間期限，確保醫(yī)院在系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用中，能夠始終掌握主動(dòng)權(quán)，堅(jiān)持正確的方向，使得耗費(fèi)了大量時(shí)間、人力、財(cái)力所建設(shè)的系統(tǒng)能夠發(fā)揮效用。

2.3選擇適合自身醫(yī)院特色的軟件產(chǎn)品

整體規(guī)劃形成后，明確醫(yī)院自身工作需求是首要任務(wù)。在此環(huán)節(jié)中，需要系統(tǒng)的使用者-管理人員與系統(tǒng)的建設(shè)者-工程技術(shù)人員緊密合作，及時(shí)溝通，變被動(dòng)為主動(dòng)，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有人員特點(diǎn)、管理特色以及自身多年的管理經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確提供系統(tǒng)訴求，打造符合自身發(fā)展特點(diǎn)的人力資源管理軟件，滿足醫(yī)院管理和發(fā)展的需求。

2.4加強(qiáng)人力資源管理人員培訓(xùn)

醫(yī)院人力資源管理需要一支懂技術(shù)、會(huì)管理的行政后勤人員。實(shí)行信息化后，需要對(duì)工作人員進(jìn)行人力資源管理理論、基本方法的培訓(xùn)，使其改變工作習(xí)慣，重新定位管理角色。同時(shí)在系統(tǒng)軟件的使用方面，需要由技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，使其充分了解軟件的功能和使用技巧，發(fā)揮系統(tǒng)整體作用，避免資源閑置與浪費(fèi)。

2.5全員參與

在人力資源管理信息化的進(jìn)程中，全員參與能夠提高管理效率。在日常工作中，人力資源部經(jīng)常接到員工電話咨詢，例如工資增減的原因、請(qǐng)假手續(xù)的進(jìn)程等，每天應(yīng)對(duì)此類簡(jiǎn)單咨詢占據(jù)了大部分時(shí)間。信息化后，可將工資、年度考核結(jié)果等自助服務(wù)項(xiàng)目讓員工、部門(mén)自己查詢，節(jié)省了工作人員的時(shí)間，工作效率也就大幅度提升。

2.6注重信息系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)維護(hù)、發(fā)展

信息系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)維護(hù)和發(fā)展，是保障其長(zhǎng)久生命力的源泉。信息化的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，在系統(tǒng)的使用過(guò)程中，會(huì)遇到各種情況，需要在使用過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)、升級(jí)。只要人員信息發(fā)生變化,人力資源部就需要及時(shí)登記,實(shí)時(shí)更新,以保證信息的準(zhǔn)確，而且隨著醫(yī)院發(fā)展，將來(lái)有可能會(huì)用到其他的管理模塊，因此在現(xiàn)有系統(tǒng)上也應(yīng)預(yù)留一定空間，以保證系統(tǒng)功能擴(kuò)展的需要。

篇（6）

前言

在醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中，相關(guān)管理人員必須要重視激勵(lì)措施的應(yīng)用，保證可以激發(fā)工作人員的工作興趣，提高醫(yī)院職工的工作積極性，減少違規(guī)工作現(xiàn)象，這樣，才能達(dá)到預(yù)期的管理目的。

1激勵(lì)措施

激勵(lì)措施就是利用某種引導(dǎo)方式或是規(guī)范制度為人樹(shù)立正確的價(jià)值觀，并且提高人的積極性。對(duì)于醫(yī)院而言，應(yīng)用激勵(lì)措施必須要遵循以下幾點(diǎn)原則：首先，要遵循競(jìng)爭(zhēng)原則，為醫(yī)院職工創(chuàng)設(shè)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，進(jìn)而達(dá)到激勵(lì)作用。其次，遵循反向激勵(lì)原則，進(jìn)而產(chǎn)生正面的效應(yīng)。最后，要遵循目標(biāo)激勵(lì)原則，對(duì)違背目標(biāo)的職工進(jìn)行懲罰，對(duì)達(dá)到目標(biāo)的職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的作用

在醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中，激勵(lì)措施的應(yīng)用重要性與作用表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：第一，醫(yī)院人力資源中激勵(lì)措施的應(yīng)用，可以充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，提高職工的工作效率，使職工在實(shí)際工作期間，可以增強(qiáng)工作熱情。第二，醫(yī)院人力資源中激勵(lì)措施的應(yīng)用，可以增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，主要因?yàn)獒t(yī)院人力資源管理部門(mén)會(huì)樹(shù)立人性化管理理念，使得醫(yī)院職工與職工、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間平等溝通，進(jìn)而提高醫(yī)院的凝聚力。第三，醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)措施的應(yīng)用，可以提高職工專業(yè)素質(zhì)，建設(shè)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。第四，醫(yī)院人力資源管理部門(mén)在應(yīng)用激勵(lì)措施的過(guò)程中，可以為醫(yī)院職工創(chuàng)建良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，使其在良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍中，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作技能，保證可以提高醫(yī)院的醫(yī)療水平與各類工作效率，達(dá)到良好的人力資源管理效果。

3激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用

在醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中，相關(guān)管理人員必須要重視激勵(lì)措施的應(yīng)用，保證可以提高人力資源管理效率，增強(qiáng)醫(yī)院職工的工作積極性，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。3．1物質(zhì)激勵(lì)醫(yī)院在人力資源管理期間，薪酬的發(fā)放具有一定的激勵(lì)作用，這就需要醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)與人力資源管理部門(mén)相互合作，科學(xué)、合理的對(duì)薪酬進(jìn)行分配。首先，醫(yī)院人力資源管理部門(mén)必須要建立完善的薪酬體系，保證可以利用物質(zhì)激勵(lì)方式提高職工的工作積極性。其次，醫(yī)院在人力資源管理過(guò)程中，要根據(jù)崗位競(jìng)爭(zhēng)情況，合理的分配津貼與獎(jiǎng)金，同時(shí)，還要設(shè)置職工安置費(fèi)，凸顯出職工的獎(jiǎng)金，進(jìn)而營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，這樣，才能達(dá)到物質(zhì)激勵(lì)效果。最后，醫(yī)院要重點(diǎn)關(guān)注高學(xué)歷人才的薪酬分配，保證可以改善高學(xué)歷人才分配制度，有利于醫(yī)院留住人才。3．2精神激勵(lì)醫(yī)院人力資源管理部門(mén)除了要利用物質(zhì)激勵(lì)方式之外，還可以通過(guò)精神激勵(lì)措施提高職工的積極性。首先，醫(yī)院要站在職工角度思考問(wèn)題，根據(jù)職工的精神需求建設(shè)完善的激勵(lì)制度，進(jìn)而提高激勵(lì)措施的應(yīng)用效率。其次，醫(yī)院要與職工平等的溝通，予以職工充分的尊重，進(jìn)而提高職工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感。最后，醫(yī)院要根據(jù)職工的實(shí)際需求，全面了解職工的困境，并且采取有效措施解決職工的困難，進(jìn)而提高醫(yī)院人力資源管理效率與質(zhì)量，達(dá)到精神激勵(lì)效果。3．3目標(biāo)激勵(lì)在醫(yī)院實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，人力資源管理部門(mén)必須要明確職工發(fā)展目標(biāo)，利用良好的目標(biāo)激勵(lì)制度對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，保證可以提高職工的積極性。在此期間，醫(yī)院人力資源部門(mén)要根據(jù)職工的發(fā)展需求，利用工作目標(biāo)調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。3．4制度激勵(lì)醫(yī)院人力資源部門(mén)必須要制定完善的管理制度，改善傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)，優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理模式，保證可以提高醫(yī)院人力資源管理效率。首先，要制定完善的責(zé)任制度，要求醫(yī)院職工負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域的工作，如果發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域工作不到位或是出現(xiàn)一些問(wèn)題，就要對(duì)其進(jìn)行懲罰，同理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)工作效率較高的時(shí)候，就要對(duì)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使其得到良好的激勵(lì)。其次，醫(yī)院人力資源部門(mén)要根據(jù)職工的實(shí)際需求，逐漸完善各類管理制度，進(jìn)而約束職工的行為，達(dá)到預(yù)期的管理目的。

篇（7）

人力資源部工作總結(jié)，是人力資源部門(mén)根據(jù)其工作中取得的成績(jī)和存在的不足，對(duì)

一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)性回顧的一種文書(shū)。意在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，肯

定成績(jī)，找出不足，迅速提高辦事效率。

（二）人力資源部工作總結(jié)的寫(xiě)作要點(diǎn)

通常來(lái)說(shuō)，人力資源部工作總結(jié)要包括以下幾個(gè)方面：

1對(duì)人力資源部一定時(shí)期的工作情況進(jìn)行總體介紹；

2對(duì)取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)；

3對(duì)存在的不足進(jìn)行客觀分析；

4對(duì)本部門(mén)未來(lái)工作意見(jiàn)和合理化建議。

（三）格式范例

公司人力資源部2005年度工作總結(jié)

2005年，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確

指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線，努力

學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、積極學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓

在思想上，我部同志積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要思想，積極參加了委組織“植

樹(shù)”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng)，并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論，不斷提高認(rèn)識(shí)，做

好工作；組織參加了“市一年一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華

人民共和國(guó)建國(guó)56周年的文藝演出；出版了公司黑板報(bào)期；組織公司全體的干部職

工參加了全市的普法考試，全部成績(jī)優(yōu)良。

二、考核工作方面

認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作。在完成2004年的年度考核后，繼而進(jìn)行了

2005年第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加了每個(gè)部室的工作小結(jié)，了解

掌握部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見(jiàn)和對(duì)下一季度的工作要求，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展。

三、人力資源的管理和調(diào)配方面

1.為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo)，先后將摩托車、自行車保管站兩

幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少

人；同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置，使原來(lái)多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至人，并與之簽訂了勞動(dòng)合同；為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管版權(quán)所有

理員；及時(shí)為公司名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù)；給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的名

職工簽訂了勞動(dòng)合同，保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。

2.草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門(mén)調(diào)整的方案，制定了各部門(mén)和崗位的職責(zé)，在公司班子

的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

3.較好地完成了公司職工2004年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和2002!2003年度職工正常

晉升工資的工作，完成了2004年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。

4.制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》；

《公司安全防火管理規(guī)定》；版權(quán)所有

《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》；

《公司具辦公用品管理規(guī)定》。

5.在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院

清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作，取得初步成效。

6.加強(qiáng)了公司的安全防火工作，除由公司總經(jīng)理與各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全

責(zé)任書(shū)外，還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書(shū)。組織實(shí)施了節(jié)假日的

安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)

學(xué)習(xí)。

7.及時(shí)做好了公司和服務(wù)公司職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核

工作，職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦

證、補(bǔ)證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實(shí)施了《公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》，協(xié)助

中心工會(huì)組織探訪慰問(wèn)困難、生病、生育的職工（家屬）人次。

8.按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財(cái)務(wù)、職工教育人員變動(dòng)等一系

烈的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

9.參加了在上海召開(kāi)的全國(guó)工作年會(huì)，并及時(shí)將年會(huì)的精神和部

副部長(zhǎng)的重要講話精神傳達(dá)到公司每個(gè)干部、職工，以推進(jìn)創(chuàng)新工作。

10.嚴(yán)肅認(rèn)真過(guò)細(xì)地做好文書(shū)工作，一年來(lái)，收文、送辦、催辦的文件份。完成公

司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要共份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定，為

公司把好各種印章使用的關(guān)。

四、計(jì)劃生育工作

建立了公司計(jì)生檔案，組織育齡夫婦進(jìn)行了一年一次的計(jì)劃生育例檢工作。辦理

了一名辭職職工的計(jì)生關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并主動(dòng)與街道溝通聯(lián)系，共同做好計(jì)劃生育的宣

傳教育。全年共出了掛圖式的計(jì)劃生育墻報(bào)若干期，確保了公司計(jì)劃生育、晚婚、晚育、

節(jié)育、獨(dú)生子女辦證率和投保率等7個(gè)指標(biāo)全部100%達(dá)標(biāo)。

五、主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

（一）經(jīng)驗(yàn)：

（略）

（二）教訓(xùn)：

篇（8）

0 引言

目前，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變革，各個(gè)醫(yī)院都非常重視人力資源招聘管理工作。醫(yī)護(hù)人員的招聘是醫(yī)院發(fā)展的需求，醫(yī)院只有擁有一支高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍，才能保證醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展。但是，從目前醫(yī)院人力資源招聘管理的現(xiàn)狀來(lái)看，其中依然存在很多的問(wèn)題，比如招聘計(jì)劃亟待完善、招聘信息渠道單一、醫(yī)院招聘測(cè)試方式與方法具有局限性等，這些問(wèn)題直接影響了醫(yī)院人力資源的招聘水平，因此，醫(yī)院應(yīng)該對(duì)招聘工作進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，不斷對(duì)招聘信息渠道進(jìn)行完善，從而保證醫(yī)院的人力資源招聘工作順利進(jìn)行。

1 醫(yī)院人力資源招聘管理中存在的問(wèn)題

1.1 招聘計(jì)劃亟待完善

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，很多醫(yī)院在人力資源招聘管理中，缺乏完善的計(jì)劃。首先，很多醫(yī)院都是在職位出現(xiàn)嚴(yán)重空缺時(shí)，才去進(jìn)行招聘，沒(méi)有完善的人才儲(chǔ)備計(jì)劃；其次，部分醫(yī)院招聘計(jì)劃的開(kāi)展和招聘信息的都是由人力資源一個(gè)部門(mén)在負(fù)責(zé)，因此，人力資源部門(mén)只會(huì)重視應(yīng)聘者在應(yīng)聘時(shí)的表現(xiàn)，忽視了各個(gè)科室的人才專業(yè)需求，從而使得人力資源部門(mén)和各個(gè)部門(mén)之間很難實(shí)現(xiàn)真正的對(duì)接，這與醫(yī)院招聘的目的是相違背的；最后，很多醫(yī)院本身缺乏相應(yīng)的崗位職業(yè)招聘說(shuō)明，這就使得招聘上來(lái)的人員不能適應(yīng)醫(yī)院的本身需求，嚴(yán)重影響了招聘活動(dòng)的有序開(kāi)展。

1.2 招聘信息渠道單一

從目前醫(yī)院人力資源的招聘現(xiàn)狀來(lái)看，招聘信息渠道都比較單一，這主要是受到了傳統(tǒng)招聘理念的束縛，從而使得醫(yī)院的招聘信息渠道很少會(huì)隨著管理技術(shù)的改革而進(jìn)行創(chuàng)新。雖然有的醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的技術(shù)手段招聘，但是依然沒(méi)有改變過(guò)去傳統(tǒng)的招聘思想，從而使得網(wǎng)絡(luò)招聘沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處。與此同時(shí)，當(dāng)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生畢業(yè)后，獲取的招聘信息渠道也比較單一，一般都只會(huì)尋找投簡(jiǎn)歷的方式進(jìn)行面試。另外，很多醫(yī)院都是按照自身崗位的需求來(lái)招聘信息，而且也只會(huì)對(duì)自身醫(yī)院的實(shí)際情況和應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)介紹，忽視了應(yīng)聘者想要的待遇、福利等信息。最后，由于醫(yī)學(xué)專業(yè)的特殊性，很多醫(yī)院都是面向醫(yī)學(xué)類院校進(jìn)行招聘，忽視了其他大學(xué)的醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生。

1.3 醫(yī)院招聘測(cè)試方式與方法具有局限性

目前，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，各大醫(yī)院的管理制度也在發(fā)生著巨大的變化，但是在招聘測(cè)試方式與方法上依然存在局限性，招聘測(cè)試方法比較傳統(tǒng)，比如，面試、筆試等形式。通常情況下，醫(yī)院的招聘流程都是通過(guò)筆試合格之后才對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，并通過(guò)聊天、問(wèn)問(wèn)題的形式來(lái)對(duì)面試人員進(jìn)行專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)的分析。與此同時(shí)，對(duì)于醫(yī)院的人力資源管理來(lái)說(shuō)，很多工作人員都是從衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位分配過(guò)來(lái)的，他們對(duì)人力資源不是很了解，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

1.4 招聘信息內(nèi)容與應(yīng)聘者實(shí)際期望差距較大

招聘信息內(nèi)容與應(yīng)聘者實(shí)際期望差距較大也屬于當(dāng)前醫(yī)院人力資源招聘管理中存在的常見(jiàn)問(wèn)題。造成這種現(xiàn)象的原因主要包括兩方面的內(nèi)容：

首先，一般情況下，正規(guī)的大醫(yī)院都是隸屬國(guó)家的，所以在工資待遇方面都是按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行發(fā)放，這與其他的私企單位存在很大的差別，薪資待遇不高，與應(yīng)聘人員的工資期望相差很大，從而使得招聘上來(lái)的人員心里出現(xiàn)很大落差；其次，很多醫(yī)院在招聘信息內(nèi)容時(shí)，不會(huì)涉及薪資待遇方面的內(nèi)容，只是根據(jù)自身醫(yī)院的崗位需求來(lái)招聘，當(dāng)新人入職時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)招聘信息內(nèi)容與應(yīng)聘者實(shí)際期望差距較大的問(wèn)題。

2 醫(yī)院人力資源招聘管理的有效措施

醫(yī)護(hù)人員的招聘是醫(yī)院能夠支持自身發(fā)展的基本戰(zhàn)略需求，因此，醫(yī)院應(yīng)該重視人力資源招聘管理工作，改變以往傳統(tǒng)的招聘方式，合理規(guī)劃招聘計(jì)劃，從而提高醫(yī)院人力資源招聘管理水平。

2.1 對(duì)招聘工作進(jìn)行合理設(shè)計(jì)與規(guī)劃

為了保證醫(yī)院能夠長(zhǎng)久穩(wěn)定地發(fā)展下去，就必須對(duì)招聘工作進(jìn)行合理設(shè)計(jì)與規(guī)劃。醫(yī)院的人力資源管理部門(mén)應(yīng)該在年初制定科學(xué)合理的招聘計(jì)劃，不能等到各個(gè)部門(mén)缺少醫(yī)護(hù)人員時(shí)才進(jìn)行招聘。同時(shí)，在具體的招聘過(guò)程中，不要只由人力資源部門(mén)去進(jìn)行面試，而是各個(gè)部門(mén)都要派一個(gè)代表跟隨人力資源部門(mén)的人員去招聘，只有各個(gè)科室都互相配合、互相協(xié)作，才能保證人力資源招聘工作的順利完成。下面我們就來(lái)具體說(shuō)下醫(yī)院的人力資源招聘管理工作都包含哪些方面的內(nèi)容：

首先，在具體的人力資源招聘前，人力資源部門(mén)應(yīng)該統(tǒng)計(jì)各個(gè)科室需要的崗位人員，并對(duì)崗位要求做一個(gè)深入的了解，方便在招聘時(shí)能夠找到合適的崗位人才。各個(gè)科室還要定期查看空缺崗位，一旦發(fā)現(xiàn)有空缺，那么就要及時(shí)向人力資源部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)，避免造成招聘失誤；同時(shí)，人力資源要準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)招聘的崗位需求量，并與相應(yīng)的科室進(jìn)行研討，從而制定出合理的招聘計(jì)劃。最后，在招聘時(shí)，醫(yī)院要配備高素質(zhì)的招聘人員，通過(guò)自身外在表現(xiàn)和內(nèi)在素養(yǎng)把醫(yī)院的精神風(fēng)貌都展現(xiàn)出來(lái)，給應(yīng)聘人員留下良好的形象，從而吸引更多的應(yīng)聘人員。

2.2 對(duì)招聘信息渠道進(jìn)行完善

對(duì)招聘信息渠道進(jìn)行完善屬于醫(yī)院人力資源招聘管理的一項(xiàng)重要措施。醫(yī)院可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)招聘信息進(jìn)行，把招聘信息更加快速地傳遞給應(yīng)聘人員，保證招聘的順利完成。同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)加大對(duì)招聘信息的宣傳力度，維護(hù)醫(yī)院自身的良好形象，比如，把醫(yī)院的文化、服務(wù)特色、管理方法等都登錄在網(wǎng)上，讓?xiě)?yīng)聘人員一目了然醫(yī)院的實(shí)際情況。一般情況下，很多醫(yī)學(xué)院的畢業(yè)生都會(huì)選擇投簡(jiǎn)歷的方式來(lái)找工作，但是這樣的傳統(tǒng)投簡(jiǎn)歷方法已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，而且查看這些應(yīng)聘者的信息會(huì)浪費(fèi)大量的人力，因此，醫(yī)院應(yīng)該建立專門(mén)的招聘數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅能夠?yàn)橥哆f簡(jiǎn)歷者提供一個(gè)信息集合平臺(tái)，而且方便醫(yī)院查看應(yīng)聘人員的相關(guān)信息，節(jié)省大量的人力資源，從而提高人力資源的招聘水平。

2.3 采取網(wǎng)絡(luò)招聘測(cè)試形式拓寬招聘渠道

對(duì)于醫(yī)院人力資源招聘管理來(lái)說(shuō)，采取網(wǎng)絡(luò)招聘測(cè)試形式拓寬招聘渠道非常重要。以往傳統(tǒng)的測(cè)試形式都太單一，測(cè)試方法具有局限性，這樣的測(cè)試方法已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，因此，醫(yī)院為了提高招聘人員的管理水平，就需要改變以往的測(cè)試方式，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考查，這樣不僅能夠提高測(cè)試效率，又能節(jié)省大量的時(shí)間。比如，醫(yī)院可以在網(wǎng)上建立答題平臺(tái)，讓?xiě)?yīng)聘人員在網(wǎng)上進(jìn)行答題，根據(jù)應(yīng)聘人員答出來(lái)的結(jié)果，分析應(yīng)聘人員的心理素質(zhì)和工作能力，看其是否能夠勝任醫(yī)院的工作崗位。除此之外，通過(guò)這樣的網(wǎng)上測(cè)試形式，還能夠避免考官因與應(yīng)聘人員存在感情因素而做出的造假行為?？傊?，醫(yī)院應(yīng)該采取網(wǎng)絡(luò)招聘測(cè)試形式拓寬招聘渠道，堅(jiān)持公平、公開(kāi)原則，保證醫(yī)院人力資源招聘工作的順利完成。

3 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，醫(yī)院人力資源招聘工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期且系統(tǒng)的工作，因此，醫(yī)院應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到招聘管理工作的重要性，不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，采取網(wǎng)絡(luò)招聘測(cè)試形式拓寬招聘渠道，不斷對(duì)招聘工作進(jìn)行合理設(shè)計(jì)與規(guī)劃，并完善招聘信息渠道，從而為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 李海亮，周峰，李吉瑞.醫(yī)院人力資源招聘管理現(xiàn)狀與對(duì)策[J].人才資源開(kāi)發(fā)，2015，02：81.

[2] 李梅.新醫(yī)改視角下醫(yī)院人力資源招聘管理現(xiàn)狀及對(duì)策探討[J].企業(yè)改革與管理，2015，01：57-58.

[3] 邢建芳.醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀及其解決途徑[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2015，07：204-205.

篇（9）

為使本公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊(cè)將公司的員工規(guī)范、獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè)，希望公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺(jué)遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。

第二條公司信念

2.1熱情一以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。

2.2勤勉一對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。

2.3誠(chéng)實(shí)一作風(fēng)誠(chéng)實(shí)，反對(duì)文過(guò)飾非、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。

2.4服從一員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。

2.5整潔一員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

第三條生效與解釋

3.1本員工手冊(cè)自公布之日起生效，由公司管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。

3.2公司的管理部門(mén)有權(quán)對(duì)本員工手冊(cè)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。修改和補(bǔ)充應(yīng)通過(guò)布告欄內(nèi)張貼通知的方式進(jìn)行公布。

3.3本員工手冊(cè)印制成冊(cè)，作為勞動(dòng)合同的附件，并與勞動(dòng)合同具有同等效力

第二章錄用

第一條錄用原則

1.1員工的招聘將根據(jù)公司的需要進(jìn)行。

1.2本公司采用公平、公正、公開(kāi)的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無(wú)種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。

1.3本公司的招聘以面試方式為主。

第二條錄用條件

2.1新聘員工一般實(shí)行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定予以確定。

2.2試用期滿考核

2.2.1新聘人員試用期滿前，由各部門(mén)主管進(jìn)行考核，考核合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時(shí)依法解除勞動(dòng)合同。

2.2.2試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計(jì)算。

2.3以下情況均將被視為不符合錄用條件:

。曾經(jīng)被本公司開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；

。判處有期徒刑，尚在服刑者；

。被剝奪公民權(quán)力者；

。通輯在案者；

。經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者；

。未滿16周歲者；

。有欺騙、隱瞞行為者；

?；加芯癫』騻魅静≌?；

。酗酒、吸毒者；

。不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；

。虧空、拖欠公款尚未清償者；

。工作能力不符合要求者；

。曾擔(dān)任課長(zhǎng)及以上職務(wù)因任何原因離開(kāi)本公司者；(經(jīng)中國(guó)區(qū)總裁特批除外)

第三條錄用程序

3.1各部門(mén)主管可以根據(jù)本部門(mén)發(fā)展或職位空缺情況,協(xié)同人力資源部進(jìn)行招聘。

3.2公司指定應(yīng)聘人員，實(shí)行體檢制度。

3.2.1公司指定應(yīng)聘人員在試用期開(kāi)始以前都必須在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行指定項(xiàng)目的體檢，并向人力資源部出示體檢證明。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動(dòng)合同被公司錄用。

3.2.2公司指定的員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行年度體檢，以保證公司的全面衛(wèi)生質(zhì)量。如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作。

3.2.3公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后向公司報(bào)銷其體檢費(fèi).

3.3新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù)：

。如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)人事資料表格；

。遞交體檢合格證明書(shū)原件；

。核對(duì)并遞交學(xué)歷證書(shū)原件；

。核對(duì)并遞交身份證原件、當(dāng)?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項(xiàng)社會(huì)保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)；

。交一寸的半身照片3張；

。需要辦理的其他手續(xù)；

3.4新錄用員工報(bào)到后,公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動(dòng)合同書(shū)。在試用期滿之前，3.3條款所規(guī)定手續(xù)仍無(wú)法齊備的，將被視為不符合錄用條件,依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并不

支付經(jīng)濟(jì)賠償。

3.5所有員工個(gè)人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)于七日內(nèi)通知人力資源部。

第四條錄用禁忌

4.1本公司實(shí)行親屬回避制度。

4.1.1凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為欺騙行為。

4.1.2一般情況下員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)可以雇傭。

4.1.3如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門(mén)可以調(diào)動(dòng)任何一方的工作部門(mén)或工作地點(diǎn)。

4.2公司是員工唯一的雇主。

4.2.1員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng)批準(zhǔn)，員工不得為其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，即使是無(wú)償?shù)摹?/p>

4.2.2員工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)該獲得公司事先書(shū)面批準(zhǔn)。公司有權(quán)隨時(shí)撤銷上述批準(zhǔn)。

4.2.3未經(jīng)批準(zhǔn)，職工首次接受其他報(bào)酬時(shí)，亦將被視為其主動(dòng)向公司提出辭職。

第三章服務(wù)

第一條服務(wù)原則

1.1恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

1.2不僅從語(yǔ)言上，更從行動(dòng)上向客戶（公司外部及內(nèi)部）表明：客戶的需求就是我們的需求。

1.3認(rèn)真聽(tīng)從上級(jí)主管人員的工作指示和教導(dǎo)。對(duì)于職務(wù)報(bào)告，應(yīng)遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原則,不宜越級(jí)呈報(bào)，但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級(jí)之間應(yīng)誠(chéng)意相待，彼此尊重。

1.4正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門(mén)溝通意見(jiàn)看法。遇到問(wèn)題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系

1.5專精業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，開(kāi)發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。

第二條遵循商業(yè)道德

2.1公司永續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點(diǎn)、時(shí)間都注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。

2.2不論是銷售公司產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià)格與服務(wù)為決策的依據(jù)，不得給予或接受個(gè)別客戶或客戶代表相關(guān)的報(bào)酬、贈(zèng)品或其他特殊待遇。

第三條日常行為規(guī)范

3.1員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體：

3.1.1禮貌地對(duì)待客戶及來(lái)訪者；

3.1.2與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語(yǔ)，禁止工作時(shí)言語(yǔ)粗魯；

3.1.3對(duì)客人提出的詢問(wèn)和要求要耐心的解答，解答不了的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)；

3.1.4與客人相遇，要主動(dòng)讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行；

3.2員工應(yīng)注重儀表整潔：

3.2.1員工必須身著制服進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，制服必須保持清潔，熨燙平整；

3.2.2員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；

3.2.3男員工不得留胡須；

3.2.4男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致；

3.2.5儀表不整的員工，不得進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，并做缺勤處理；

3員工上班時(shí)必須佩帶姓名卡：

3.3.1姓名卡被視為制服的一部分，上班時(shí)必須佩帶在制服的左上方；

3.3.2如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報(bào)告；

3.3.3員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀(jì)處分；

3.3.4姓名卡是公司的財(cái)產(chǎn)，員工在結(jié)束雇傭時(shí)，必須交還人力資源部，否則將賠償五十元人民幣；

第四章工時(shí)

第一條標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

1.1員工平均每周工作40小時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間不包括用餐時(shí)間和加班時(shí)間。

1.2由于公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，周六和周日為正常工作日：

1.2.1員工每周的休息日由部門(mén)主管根據(jù)本部門(mén)排班情況確定；

1.2.2部門(mén)主管人應(yīng)提前安排員工的休息日并通知員工；

1.3員工應(yīng)當(dāng)按照部門(mén)主管制定的工作時(shí)間表進(jìn)行工作和輪休，拒不遵守的員工將作曠職處理。

第二條特殊工時(shí)

符合國(guó)家規(guī)定的，公司還可實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制。

第三條加班

3.1根據(jù)<<勞動(dòng)法>>有關(guān)規(guī)定,在不損害員工利益的前提下,公司有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營(yíng)需要安排員工加班。

3.1.1員工是否加班及加班時(shí)數(shù)須經(jīng)由部門(mén)主管在”加班審核表”上簽字后方可確認(rèn)。

3.1.2申報(bào)加班的最小單位為1小時(shí)。

3.2．員工加班，享受以下待遇：

3.2.1普通工作日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資百分之一百五十的工資報(bào)酬。

3.2.2休息日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資百分之二百的工資報(bào)酬。

3.2.3法定休假日員工加班的，支付不低于工資百分之三百的工資報(bào)酬。

3.2.4員工本月加班的，公司應(yīng)于下月月底前安排調(diào)休；如遇特殊情況無(wú)法調(diào)休的，將在3個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休。

3.3實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制的員工，不再執(zhí)行加班制度。

3.4以下情況不視為加班：

。公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂(lè)活動(dòng)；

。公司在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂(lè)活動(dòng)；

。出差時(shí)路途所花費(fèi)的時(shí)間；

。在非工作時(shí)間組織的培訓(xùn)；

。辦公室管理人員，未經(jīng)上司指派或同意的日工作時(shí)間的延長(zhǎng)。

第五章考核

第一條考核的類型

1.1本公司員工的考核可分為考勤與考績(jī)。

1.2考績(jī)分為試用考核、年終考核。

1.3員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年終獎(jiǎng)金及懲處的依據(jù)。

第二條考勤制度

2.1員工應(yīng)每天打卡以記錄出勤時(shí)間。

2.1.1員工在到達(dá)公司后或離開(kāi)崗位前應(yīng)著制服打卡。

2.1.2員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)工資。

2.1.3任何員工不得代為其他員工打卡，否則將被視為較重違紀(jì)行為。

2.1.4員工應(yīng)對(duì)考勤卡妥善保管,如有遺失,應(yīng)立即前往人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)辦。

2.1.5員工因公司業(yè)務(wù)需要外出辦事而不能進(jìn)公司的，應(yīng)該事先填寫(xiě)“外出工作時(shí)間表”并由部門(mén)主管簽字，回公司后應(yīng)即將“外出工作時(shí)間表”交人力資源部確認(rèn)。

2.2員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、曠職：

2.2.1工作時(shí)間開(kāi)始后15分鐘內(nèi)到班者為遲到；

2.2.2工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退；

2.2.3工作時(shí)間開(kāi)始后或結(jié)束前15分鐘到4小時(shí)內(nèi)到班或下班者，以曠職半天論；4個(gè)小時(shí)之外到班或下班者以曠職1天論；

2.2.4員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，即使累計(jì)時(shí)間不超過(guò)15分鐘，也以曠職半天論；

2.2.5未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職，根據(jù)實(shí)際缺勤天數(shù)按曠職處理；

2.2.6擅離工作崗位，按曠職處理；

2.2.7曠職期間，工資不發(fā)；

2.3公司將根據(jù)考勤紀(jì)錄實(shí)行獎(jiǎng)懲,具體辦法參考第十三章

2.4員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)。

第三條考績(jī)制度

3.1考績(jī)分為試用考核、年終考核。

3.1.1試用考核：由部門(mén)主管考核試用人員，經(jīng)評(píng)估合格后，報(bào)人力資源部審核予以正式錄用。

3.1.2年終考核：每年年底執(zhí)行。由部門(mén)主管對(duì)部門(mén)員工先行考核后，呈人力資源部總評(píng)。

3.2考績(jī)內(nèi)容包括（但不限于）員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、遵紀(jì)情況等等。

3.3考績(jī)可分為以下等級(jí)：

。杰出，工作成績(jī)優(yōu)異卓越，對(duì)組織、公司作出較大貢獻(xiàn)；

。優(yōu)秀，全面完成工作成績(jī)且在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)；

。勝任，工作完成合乎要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

。需改善，尚有未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方面，但經(jīng)努力可改進(jìn)；

。不合格、工作差等，經(jīng)過(guò)提醒教導(dǎo)后仍未改善；

3.4考績(jī)結(jié)果為“需改善”或“不合格”的，均屬“不能勝任工作”。

3.5考績(jī)工作由主管、經(jīng)理根據(jù)員工的工作績(jī)效，專業(yè)技能，工作態(tài)度以及全年的功過(guò)記錄等以客觀的態(tài)度予以評(píng)定。

第六章薪酬

第一條工資構(gòu)成

1.1員工的工資總額由基本工資、獎(jiǎng)金（其中出勤、表現(xiàn)、效益獎(jiǎng)各占1/3）、津貼構(gòu)成。

1.2公司根據(jù)員工的職位性質(zhì)、職責(zé)范圍和個(gè)人表現(xiàn)確定員工的工資，員工的平均小時(shí)工資為其月基本工資除以167.4（員工平均每月工時(shí)）。

1.3如果員工按時(shí)出勤，并能履行其工作職責(zé)，完成工作任務(wù)，遵守主管人員或其他上級(jí)的指示，則公司每年將根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予員工一定數(shù)額的獎(jiǎng)金，是否給予獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)金的具體數(shù)額將由部門(mén)主管決定。

第二條工資支付

2.1公司以貨幣形式按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

2.1.1工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。

2.1.2公司發(fā)薪日為每月5－7日，如遇公眾假期，發(fā)薪日可提前或推后。

2.2公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除個(gè)人所得稅，并代員工向政府稅務(wù)部門(mén)繳納。

2.3本公司員工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得詢問(wèn)本公司其他員工的月薪所得，違反此規(guī)定的員工應(yīng)受到相應(yīng)的警告，處分，情節(jié)嚴(yán)重者將導(dǎo)致解聘。

第七章福利

第一條社會(huì)保險(xiǎn)

1.1公司依照國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

第二條醫(yī)療福利

2.1員工因工負(fù)傷或患職業(yè)病，患病或非因工負(fù)傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.2員工患病或非因工負(fù)傷，公司可視具體情況，按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策執(zhí)行。

2.3員工享受國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期待遇。

2.4女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇，按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.5員工應(yīng)享受的其他保險(xiǎn)福利待遇按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第八章假期

條假期類別

1.1公司的假期分為法定節(jié)假、婚假、喪假、年休假、補(bǔ)休假、病假、產(chǎn)假和事假。

1.2除長(zhǎng)病假外，公司給假以“工作日”計(jì)。

第二條請(qǐng)假規(guī)則

2.1所有休假應(yīng)事先獲得直接上級(jí)主管批準(zhǔn).

2.2所有假別均應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假單,按請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限獲批準(zhǔn)后,統(tǒng)一交人力資源部備存.

2.3所有員工必須在休假完畢后立即至人力資源部辦理銷假手續(xù)。

第三條法定節(jié)假日

3.1員工每年享有共計(jì)十個(gè)工作日的法定休假：

。元旦一天

。春節(jié)三天

。勞動(dòng)節(jié)三天

。國(guó)慶節(jié)三天

3.2公司可要求員工于法定節(jié)假日進(jìn)行工作，并按照有關(guān)法律、本員工手冊(cè)與勞動(dòng)合同的規(guī)定支付報(bào)酬。

第四條婚、喪假

4.1員工結(jié)婚給假3個(gè)工作日。符合計(jì)劃生育晚婚的（男員工晚于25歲，女員工晚于23歲，或晚于政府規(guī)定的年齡）員工向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.1.1婚假工資照發(fā)，但須提前10個(gè)工作日向人力資源部提出書(shū)面申請(qǐng)并提供結(jié)婚證明。

4.1.2婚假只能在結(jié)婚日前或后1個(gè)月內(nèi)使用。如遇特殊情況，須經(jīng)店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)理特批。

4.2如員工的父母、配偶或子女去世，憑醫(yī)院《死亡通知書(shū)》，公司將給予員工最長(zhǎng)三天的喪假。

4.2.1員工如需請(qǐng)喪假，須提前通知人力資源部。

4.2.2喪假期間工資照發(fā)。

第五條年休假、補(bǔ)休假

5.1公司實(shí)行帶薪年休假制度

5.1.1員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有一次連續(xù)6個(gè)工作日的帶薪年休假，年休假期間將支付基本工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼。年休假允許拆零休假，年休假的休假時(shí)間按天計(jì)算，不足一天的按一天計(jì)算。

5.1.2普通員工需要年休，應(yīng)當(dāng)提前一周，向部門(mén)主管提出申請(qǐng)，獲得2級(jí)批準(zhǔn)后，方可休假；管理人員需年休，應(yīng)當(dāng)提前二周，向上級(jí)主管提出申請(qǐng)，獲得2級(jí)批準(zhǔn)后，方可休假。

5.1.3年休假需在一年內(nèi)休完；它不予累計(jì)享用，也不折發(fā)酬金。

5.1.4為保證公司的日常有效運(yùn)營(yíng)，部門(mén)主管將提前為每位員工計(jì)劃和安排休假日程。

5.1.5員工在未得到公司事先同意情況下,不得以年休假為理由離開(kāi)工作崗位。

5.2公司實(shí)行補(bǔ)休假制度

5.2.1員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有6個(gè)工作日的補(bǔ)休假；

5.2.2員工請(qǐng)補(bǔ)休假需提前1周書(shū)面申請(qǐng)。

5.2.3補(bǔ)休假需在一年之內(nèi)休完；它不予累計(jì)享用，也不折發(fā)酬金。補(bǔ)休假的休假時(shí)間按天計(jì)算，不足一天的按一天計(jì)算。

第六條病假

6.1員工每月可以享有一個(gè)工作日帶薪病假。如果員工該月未休病假，則既不能累積，也無(wú)任何補(bǔ)償。

6.1.1一個(gè)日歷月中，員工請(qǐng)病假2個(gè)工作日及以上，自第2個(gè)工作日起，在扣除當(dāng)月出勤獎(jiǎng)后，按各地方政府規(guī)定計(jì)發(fā)病假工資。

6.1.2凡因重大病因須住院、手術(shù)者，工資按各地方政府規(guī)定發(fā)放，但須出具市級(jí)醫(yī)院住院診斷證明。

6.2凡請(qǐng)病假，應(yīng)在病假當(dāng)天親自或電話通知部門(mén)主管。并在病假結(jié)束返崗當(dāng)天出具公司指定醫(yī)院（急診除外）的病假證明，由公司人力資源部予以審核歸檔。

第七條產(chǎn)假

7.1女員工生育享有產(chǎn)假。

7.1.1單胎順產(chǎn)休產(chǎn)假90天，從預(yù)產(chǎn)期前十五天至預(yù)產(chǎn)期后七十五天。配偶分娩給假1天。

7.1.224歲以上分娩頭胎者，增加15天，其初婚配偶給假3天。

7.1.3難產(chǎn)多胎等根據(jù)各地方政府規(guī)定給假。

7.2所有女員工必須于孕后一個(gè)季度之內(nèi)通知部門(mén)主管其懷孕狀況。

7.2.1休產(chǎn)假必須于預(yù)產(chǎn)期前十周向人力資源部申請(qǐng)，并出示醫(yī)院出具的妊娠證明。

7.2.2產(chǎn)假工資按各地方政府規(guī)定計(jì)發(fā)。

第八條事假

8.1員工請(qǐng)事假應(yīng)事先由部門(mén)主管批準(zhǔn)，人力資源部審核,事先未得到批準(zhǔn)的缺席,按曠職處理。

8.2事假期間工資不發(fā)。

第九章培訓(xùn)

第一條培訓(xùn)目的

1.1通過(guò)培訓(xùn)，使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的要求。

第二條上崗培訓(xùn)

2.1上崗培訓(xùn)是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2.2上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

。部門(mén)職能與工作目標(biāo)；

。部門(mén)崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)；

。崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)；

。操作技能和工作程序；

。本公司和本部門(mén)規(guī)章制度；

2.1.2上崗培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門(mén)組織實(shí)施。

2.2上崗培訓(xùn)的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評(píng)定相結(jié)合。

第三條在崗培訓(xùn)

3.1在崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門(mén)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。凡公司出資培訓(xùn)的，培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

3.1.1在崗培訓(xùn)由各部門(mén)組織實(shí)施，人力資源部配合。必要時(shí)可委托有關(guān)單位來(lái)公司培訓(xùn)或組織有關(guān)員工參加公司外培訓(xùn)。

3.1.2在崗培訓(xùn)可采取崗位交叉培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)、新規(guī)范新技術(shù)培訓(xùn)等多種方式。

3.2公司每年根據(jù)具體情況由人力資源部對(duì)現(xiàn)有主管以上人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3.2.1對(duì)管理人員的統(tǒng)一培訓(xùn)由人力資源部安排，組織實(shí)施。

3.2.2管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)的內(nèi)容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識(shí)、新技能、等等。

3.2.3對(duì)管理人員的專項(xiàng)培訓(xùn)，由本部門(mén)或人力資源部提出專項(xiàng)申請(qǐng)，報(bào)店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

3.3培訓(xùn)考核的資料應(yīng)歸檔保存，作為晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

第四條待崗培訓(xùn)

4.1待崗培訓(xùn)是指員工離開(kāi)原崗位，列入編外，由人力資源部會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)。

4.1.1待崗培訓(xùn)的內(nèi)容為員工手冊(cè)、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等等。

4.1.2待崗培訓(xùn)期限一般為三個(gè)月，延長(zhǎng)期限不得超過(guò)三個(gè)月。

4.2員工有下列行為之一，經(jīng)教育無(wú)效，可列入待崗培訓(xùn)。

。多次違反員工手冊(cè)及公司和部門(mén)的規(guī)章制度，尚不足以辭退；

。員工不能勝任本職工作，部門(mén)認(rèn)為應(yīng)待崗培訓(xùn)；

?？?jī)效考核中評(píng)定為不合格的；

4.3員工待崗培訓(xùn)按下列程序辦理：

。所在部門(mén)負(fù)責(zé)辦理呈批手續(xù)；

。由所在部門(mén)主管和人力資源部主管集體討論決定；

。店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

4.4員工待崗培訓(xùn)期間待遇如下：

。待崗期內(nèi)，發(fā)基本工資，停發(fā)任何形式的獎(jiǎng)金和津貼、補(bǔ)貼。

。對(duì)延長(zhǎng)待崗期三個(gè)月的，從延長(zhǎng)期的當(dāng)月起其基本工資逐月遞減20％，但最低額不低于地方政府規(guī)定的最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

篇（10）

（三）格式范例公司人力資源部 2006年度工作總結(jié)2006年，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的"三創(chuàng)"主線，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、 積極學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓在思想上，我部同志積極學(xué)習(xí)了"三個(gè)代表"的重要思想，積極參加了  委組織"植樹(shù)"和中心組織的"兩思"教育活動(dòng)，并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論，不斷提高認(rèn)識(shí)，做好工作；組織參加了"市一年一小變"成果展覽，參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國(guó)建國(guó) 56周年的文藝演出；出版了公司黑板報(bào)期；組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試，全部成績(jī)優(yōu)良。

二、考核工作方面認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作。在完成 2005年的年度考核后，繼而進(jìn)行了2006年第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加了每個(gè)部室的工作小結(jié)，了解掌握部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見(jiàn)和對(duì)下一季度的工作要求，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展。

三、人力資源的管理和調(diào)配方面1.為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的"減員增效"的目標(biāo)，先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少人；同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置，使原來(lái)多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至  人，并與之簽訂了勞動(dòng)合同；為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員；及時(shí)為公司  名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù)；給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的  名職工簽訂了勞動(dòng)合同，保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。

2.草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門(mén)調(diào)整的方案，制定了各部門(mén)和崗位的職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

3.較好地完成了公司職工 2005年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和 2003！ 2004年度職工正常晉升工資的工作，完成了 2005年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。

4.制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》；《公司安全防火管理規(guī)定》；《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》；《公司具辦公用品管理規(guī)定》。

5.在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作，取得初步成效。

6.加強(qiáng)了公司的安全防火工作，除由公司總經(jīng)理與各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書(shū)外，還與進(jìn)駐的   多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書(shū)。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

7.及時(shí)做好了公司和服務(wù)公司職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核工作，職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦證、補(bǔ)證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實(shí)施了《公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》，協(xié)助中心工會(huì)組織探訪慰問(wèn)困難、生病、生育的職工（家屬）人次。

8.按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財(cái)務(wù)、職工教育人員變動(dòng)等一系烈的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

9.參加了在上海召開(kāi)的全國(guó)

工作年會(huì)，并及時(shí)將年會(huì)的精神和   部副部長(zhǎng)的重要講話精神傳達(dá)到公司每個(gè)干部、職工，以推進(jìn)創(chuàng)新工作。

10.嚴(yán)肅認(rèn)真過(guò)細(xì)地做好文書(shū)工作，一年來(lái)，收文、送辦、催辦的文件  份。完成公司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要共  份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定，為公司把好各種印章使用的關(guān)。

四、計(jì)劃生育工作建立了公司計(jì)生檔案，組織育齡夫婦進(jìn)行了一年一次的計(jì)劃生育例檢工作。辦理了一名辭職職工的計(jì)生關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并主動(dòng)與街道溝通聯(lián)系，共同做好計(jì)劃生育的宣傳教育。全年共出了掛圖式的計(jì)劃生育墻報(bào)若干期，確保了公司計(jì)劃生育、晚婚、晚育、節(jié)育、獨(dú)生子女辦證率和投保率等 7個(gè)指標(biāo)全部 100%達(dá)標(biāo)。

五、主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（一）經(jīng)驗(yàn)：（略）