序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇問題分析報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

三、報(bào)告寫作前，一定要有一個(gè)清晰的框架和分析思路。財(cái)務(wù)分析報(bào)告的框架具體如下：報(bào)告目錄—重要提示—報(bào)告摘要—具體分析—問題重點(diǎn)綜述及相應(yīng)的改進(jìn)措施?！皥?bào)告目錄”告訴閱讀者本報(bào)告所分析的內(nèi)容及所在頁碼；“重要提示”主要是針對(duì)本期報(bào)告在新增的內(nèi)容或須加以重大關(guān)注的問題事先做出說明，旨在引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視；“報(bào)告摘要”是對(duì)本期報(bào)告內(nèi)容的高度濃縮，一定要言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到為止。無論是“重要提示”，還是“報(bào)告摘要”，都應(yīng)在其后標(biāo)明具體分析所在頁碼，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)查閱相應(yīng)分析內(nèi)容。以上三部分非常必要，其目的是，讓領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)獲得對(duì)報(bào)告的整體性認(rèn)識(shí)以及本期報(bào)告中將告知的重大事項(xiàng)。“問題重點(diǎn)綜述及相應(yīng)的改進(jìn)措施”一方面是對(duì)上期報(bào)告中問題執(zhí)行情況的跟蹤匯報(bào)，同時(shí)對(duì)本期報(bào)告“具體分析”部分中揭示出的重點(diǎn)問題進(jìn)行集中闡述，旨在將零散的分析集中化，再一次給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。 ??

“具體分析”部分，是報(bào)告分析的核心內(nèi)容?！熬唧w分析”部分的寫作如何，關(guān)鍵性地決定了本報(bào)告的分析質(zhì)量和檔次。要想使這一部分寫得很精彩，首要的是要有一個(gè)好的分析思路。例如：某集團(tuán)公司下設(shè)四個(gè)二級(jí)公司，且都為制造公司。財(cái)務(wù)報(bào)告的分析思路是：總體指標(biāo)分析—集團(tuán)總部情況分析—各二級(jí)公司情況分析；在每一部分里，按本月分析—本年累計(jì)分析展開；再往下按盈利能力分析—銷售情況分析—成本控制情況分析展開。如此層層分解，環(huán)環(huán)相扣，各部分間及每部分內(nèi)部都存在著緊密的勾稽關(guān)系。 ??

四、財(cái)務(wù)分析報(bào)告一定要與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，深刻領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)背景，切實(shí)揭示業(yè)務(wù)過程中存在的問題。財(cái)務(wù)人員在做分析報(bào)告時(shí)，由于不了解業(yè)務(wù)，往往閉門造車，并由此陷入就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)的被動(dòng)局面，得出來的分析結(jié)論也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不僅僅地通常意義上數(shù)字的簡(jiǎn)單拼湊和加總。每一個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后都寓示著非常生動(dòng)的增減、費(fèi)用的發(fā)生、負(fù)債的償還等。財(cái)務(wù)分析人員通過對(duì)業(yè)務(wù)的了解和明察，并具備對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)敏感性的職業(yè)判斷，即可判斷經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的合理性、合規(guī)性，由此寫出來的分析報(bào)告也就能真正為業(yè)務(wù)部門提供有用的決策信息。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)畢竟只是一個(gè)中介（是對(duì)各樣業(yè)務(wù)的如實(shí)反映，或稱之為對(duì)業(yè)務(wù)的映射），因而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為對(duì)象的分析報(bào)告就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)，報(bào)告的重要質(zhì)量特征“相關(guān)性”受挫，對(duì)決策的“有用性”自然就難以談起。 ??

五、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的分析手法。如何才能將報(bào)告寫活并有自己的特色？這里僅介紹本人在報(bào)告寫作過程中幾點(diǎn)所悟： ??

（一）分析要遵循差異—原因分析—建議措施原則。因?yàn)樽珜懾?cái)務(wù)分析報(bào)告的根本目的不僅僅是停留在反映問題、揭示問題上，而是要通過對(duì)問題的深入分析，提出合理可行的解決辦法，真正擔(dān)負(fù)起“財(cái)務(wù)參謀”的重要角色。唯此，報(bào)告的有用性或分量才可能得到提高和升華。 ??

（二）對(duì)具體問題的分析采用交集原則和重要性原則并存手法揭示異常情況。例如，某公司有36個(gè)駐外機(jī)構(gòu)，為分析各駐外機(jī)構(gòu)某月費(fèi)用控制情況和工作效率，我們以“人均差旅費(fèi)”作為評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。在分析時(shí)，我們采用比較分析法（本月與上月比較）從增長(zhǎng)額（絕對(duì)數(shù)）、增長(zhǎng)率（相對(duì)數(shù)）兩方面比較以揭示費(fèi)用異常及效率低下的駐外機(jī)構(gòu)，我們分別對(duì)費(fèi)用增長(zhǎng)前十位（定義為集合A）及增長(zhǎng)率前十位（定義為集合B）的駐外機(jī)構(gòu)進(jìn)行了排名，并定義集合C=A∩B，則集合C中駐外機(jī)構(gòu)將是我們重點(diǎn)分析的對(duì)象之一，這就是“交集原則”。然而，交集原則并有一定能夠揭示出全部費(fèi)用異常的駐外機(jī)構(gòu)，為此“重要性原則”顯得必不可少。在運(yùn)用交集原則時(shí)，頭腦中要有重要性原則的意識(shí)；在運(yùn)用重要性原則 時(shí)，同樣少有了閃集思想?？偠灾?，財(cái)務(wù)分析人員要始終“抓重點(diǎn)問題、主要問題”，在辯證法上體現(xiàn)為兩點(diǎn)論基礎(chǔ)上的重點(diǎn)論。 ??

篇（2）

醫(yī)院財(cái)務(wù)分析是以醫(yī)院會(huì)計(jì)報(bào)表及其他有關(guān)資料為基礎(chǔ)，采用專門方法，對(duì)醫(yī)院一定時(shí)期內(nèi)財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)成果進(jìn)行分析、總結(jié)和評(píng)價(jià)，是醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的高級(jí)階段，是醫(yī)院管理者進(jìn)行科學(xué)管理和決策的重要依據(jù)。隨著當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，原來傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院管理者的需要，其中以下幾個(gè)方面的問題亟待解決。

一、財(cái)務(wù)分析缺乏規(guī)范性和統(tǒng)一性

國(guó)家相關(guān)管理部門沒有對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生單位的主要財(cái)務(wù)分析指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，分析口徑不一致，缺乏規(guī)范性和統(tǒng)一性。使財(cái)務(wù)分析報(bào)告編制者沒有科學(xué)統(tǒng)一的依據(jù)進(jìn)行編制，只能憑工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)別需要來進(jìn)行；財(cái)務(wù)分析報(bào)告缺乏規(guī)范性和統(tǒng)一性也導(dǎo)致其缺乏可比性，不利于進(jìn)行橫向比較分析；更不利于國(guó)家相關(guān)管理部門進(jìn)行匯總分析和個(gè)別調(diào)查分析。弱化了醫(yī)院財(cái)務(wù)分析報(bào)告的作用。

二、財(cái)務(wù)分析工作繁重，未實(shí)行電算化處理

財(cái)務(wù)分析需要大量的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行匯總、核算和分析，計(jì)算復(fù)雜，工作量大；會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)分析報(bào)告不僅需要會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，還需要部分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并且其中的一部分?jǐn)?shù)據(jù)資料會(huì)相互重疊，需要對(duì)部分?jǐn)?shù)據(jù)資料進(jìn)行剔除或相互核對(duì)印證，工作量也比較大。因?yàn)樨?cái)務(wù)分析報(bào)告沒有規(guī)范化和統(tǒng)一性，所以無法編制電腦程序進(jìn)行電算化處理，導(dǎo)致財(cái)務(wù)分析報(bào)告報(bào)出時(shí)間滯后，不及時(shí)，也缺乏準(zhǔn)確性，影響和降低了它應(yīng)有的作用。

三、財(cái)務(wù)分析報(bào)告缺乏重點(diǎn)性和針對(duì)性

財(cái)務(wù)分析報(bào)告缺乏重點(diǎn)性和針對(duì)性，沒有對(duì)醫(yī)院當(dāng)前最重要、最需要解決的重大事項(xiàng)進(jìn)行特別分析，讓報(bào)告使用者抓不住重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)不了問題，無法對(duì)醫(yī)院發(fā)展方向和發(fā)展未來做出準(zhǔn)確判斷，無法制定出相關(guān)問題的正確解決方案。譬如，醫(yī)院存在和發(fā)展的兩大基石是人才和設(shè)備，人才更是基石中的前提，醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)非常重要，對(duì)醫(yī)院人才梯隊(duì)投資缺乏分析，容易造成醫(yī)院專業(yè)技術(shù)落后，人才青黃不接，缺乏發(fā)展后勁，或會(huì)造成人浮于事。醫(yī)院對(duì)重要固定資產(chǎn)投資缺乏日常跟蹤和前瞻性分析，會(huì)造成投資的盲目性，容易出現(xiàn)投資失誤，帶來極大的經(jīng)濟(jì)損失。

四、財(cái)務(wù)分析報(bào)告缺乏復(fù)核和監(jiān)督，容易主觀化

財(cái)務(wù)分析報(bào)告編制費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，數(shù)據(jù)繁多，計(jì)算麻煩，分析復(fù)雜容易出現(xiàn)偏差或錯(cuò)誤。而當(dāng)前的分析報(bào)告一般都是由單位主要財(cái)務(wù)管理人員編制，缺乏另一方或其他專業(yè)人員的復(fù)核和監(jiān)督。如果報(bào)出的分析報(bào)告存在問題，容易給醫(yī)院管理者引起誤導(dǎo)，導(dǎo)致決策失誤，給醫(yī)院帶來一定損失。

隨著醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)的快速發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模效益越來越大，醫(yī)院管理水平越來越高，必須需要高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告來做保障，醫(yī)院財(cái)務(wù)分析報(bào)告要做到科學(xué)、簡(jiǎn)潔、高效，就必須解決以上財(cái)務(wù)分析報(bào)告存在的幾個(gè)問題，結(jié)合工作實(shí)際，提出幾點(diǎn)建議。

1.對(duì)財(cái)務(wù)分析報(bào)告進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一，并建立參考比照參數(shù)

國(guó)家有關(guān)部門要建立規(guī)范的統(tǒng)一的財(cái)務(wù)分析報(bào)告版本，按醫(yī)院級(jí)別或者專業(yè)特色分類確定財(cái)務(wù)分析指標(biāo)，同一級(jí)別或相同專業(yè)特色的醫(yī)院，主要分析指標(biāo)應(yīng)該一致，包括指標(biāo)核算范圍和口徑要一致。同時(shí)國(guó)家有關(guān)部門要結(jié)合國(guó)家甚至國(guó)際的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，制定出分析指標(biāo)的科學(xué)參考值范圍，有利于醫(yī)院管理者進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)差距，制定合理的整改措施和方案。

2.財(cái)務(wù)分析工作要與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作相鏈接，實(shí)行電算化處理

財(cái)務(wù)分析所需數(shù)據(jù)大部分來自會(huì)計(jì)賬、表，也有一部分來自醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)資料，應(yīng)該開發(fā)財(cái)務(wù)分析軟件，把相關(guān)數(shù)據(jù)通過電算化鏈接起來，進(jìn)行電腦匯總、分析。一是能保證數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確，結(jié)果正確；二是減輕工作負(fù)擔(dān)，保證財(cái)務(wù)分析報(bào)告及時(shí)報(bào)出，有利于對(duì)醫(yī)院整體運(yùn)行進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，給醫(yī)院管理者決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的參考資料。

3.財(cái)務(wù)分析報(bào)告要重點(diǎn)突出，專項(xiàng)和整體相結(jié)合

財(cái)務(wù)分析報(bào)告要突出重點(diǎn)，有針對(duì)性，對(duì)重點(diǎn)問題要分析透徹，找出原因，并提出合理化建議。財(cái)務(wù)分析要對(duì)醫(yī)院近期的重大突出問題結(jié)合醫(yī)院整體進(jìn)行仔細(xì)的專項(xiàng)分析，說明影響變化的原因及影響程度；但同時(shí)也要抓住對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的整體分析，避免分析的片面性。做到專項(xiàng)與整體分析相結(jié)合，給醫(yī)院管理者就當(dāng)前醫(yī)院重大突出經(jīng)濟(jì)問題提出科學(xué)的評(píng)價(jià)。

重點(diǎn)分析主要抓以下幾項(xiàng)：（1）人力資源分析，主要包括：①人才培養(yǎng)支出，就是要確保醫(yī)院的醫(yī)療專業(yè)技術(shù)保持領(lǐng)先，時(shí)刻站在醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)的前沿。②分析每職工創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和工資創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。（2）材料、固定資產(chǎn)相關(guān)指標(biāo)要重點(diǎn)分析。①重點(diǎn)分析材料支出和固定資產(chǎn)折舊變化異常的原因。②要分析材料和固定資產(chǎn)支出與收入對(duì)比指標(biāo)。還要注意醫(yī)院其他成本指標(biāo)的分析，避免出現(xiàn)片面性，缺乏大局觀和整體性。

4.通過會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相互印證，加強(qiáng)審計(jì)復(fù)核，確保財(cái)務(wù)分析報(bào)告的正確性和合理性

首先編制者要結(jié)合會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行相互對(duì)比印證，得出的分析指標(biāo)數(shù)值合據(jù)合理，避免出現(xiàn)相互矛盾的數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)交由具有專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)的審計(jì)人員進(jìn)行復(fù)核，這也是為了避免財(cái)務(wù)分析報(bào)告出現(xiàn)錯(cuò)誤或偏差的最后一道屏障，通過審計(jì)人員的復(fù)核，可以跳出編制者的思路，利用旁觀者的思路進(jìn)行推敲復(fù)核，保證了報(bào)告的準(zhǔn)確性。

總之，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進(jìn)和市場(chǎng)化的深入，醫(yī)院效益管理會(huì)越來越重要，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求，財(cái)務(wù)分析應(yīng)不斷適醫(yī)院發(fā)展的需求，并不斷促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。因此醫(yī)院財(cái)務(wù)分析報(bào)告要在醫(yī)院管理活動(dòng)中不斷完善，日趨科學(xué)合理。

篇（3）

 

 

一、存在的主要問題

1、在“嚴(yán)以律己、謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)”上有待于進(jìn)一步提高。在工作上遇到難題時(shí)，不善于思考、動(dòng)腦，等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，未能把工作做實(shí)、做深、做細(xì)，滿足于過得去。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，缺乏一種孜孜以求的精神。不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，等到問題出現(xiàn)再想辦法解決。有時(shí)由于工作的重復(fù)性，圖省事，照搬照抄，沿用老方法解決問題;在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有逃避的傾向，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

2、在“嚴(yán)以修身”、關(guān)心熱愛來訪群眾方面不夠仔細(xì)、耐心。平等對(duì)待每一位來訪群眾是做好管理工作的一個(gè)關(guān)鍵，但是，自己在工作中有時(shí)缺乏耐心，幫助他人，與他人談心、交流、溝通的機(jī)會(huì)相比之下還是少了一些。

二、存在問題的原因

1、政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底淺薄。平時(shí)只滿足于讀書、看報(bào)，研究專業(yè)少，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫節(jié)，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，沒有做到真正用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察事物，研究新情況、處理新問題。思想和工作存在主觀性、局限性和片面性，站的不高，想的不遠(yuǎn)。

2、為群眾服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。沒有樹立牢固為老百姓服務(wù)的宗旨觀忥;對(duì)于“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的工作方法理解的不夠深入透徹;沒有堅(jiān)定任何時(shí)候都要以群眾滿意不滿意作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，這是工作中缺乏耐心的根本原因。

3、工作方法簡(jiǎn)單，只安于表面，認(rèn)為把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，缺乏創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問題深層次的分析、思考不夠，有時(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)。

三、今后的努力方向和措施

1、切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確自己前進(jìn)的方向。只有理論上清醒和堅(jiān)定，才能保持政治上的清醒和堅(jiān)定。學(xué)習(xí)不只是一般知識(shí)的積累，而是世界觀、人生觀和價(jià)值觀改造的大問題，理論水平提高了，看問題的能力也會(huì)提高，工作能力也同樣會(huì)提高。只有刻苦學(xué)習(xí)政治理論，才能樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

2、在工作中要嚴(yán)于律已，以身作則，真正做到率先垂范。在今后的工作中，要注意思想的解放，觀忥的創(chuàng)新，以適應(yīng)新時(shí)期工作的需求，蹲下來和群眾對(duì)話，保持平和心態(tài)，做到 “有耐心、有愛心，又細(xì)心”，不過于急燥，始終要保持平等、公正的態(tài)度。

篇（4）

本次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)以學(xué)生和我們周圍的人們?yōu)橹黧w，以實(shí)踐為載體，準(zhǔn)備充分，層層推進(jìn)，逐步深入。我們成立了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小組。由我們到涂嶺中隊(duì)實(shí)習(xí)的同學(xué)為小組。指導(dǎo)老師是副教授賴?yán)蠋?。老師還向我們介紹了這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的意義、目的及要求等。調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、制訂活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)方案我們分成各個(gè)小組后，接下來由我們大家通過討論來一起進(jìn)行調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、制訂活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)方案，為我們下面的活動(dòng)做好積極的準(zhǔn)備。

1、收集資料為了了解與交通安全的相關(guān)內(nèi)容，我們首先到中隊(duì)辦公室查閱了近期關(guān)于交通安全的有關(guān)政策與事故報(bào)道文章。并查找了《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的詳細(xì)內(nèi)容。我們還向民警收集了關(guān)于關(guān)于如何進(jìn)行交通安全宣傳工作的資料。如《安全防范知識(shí)手冊(cè)》、《文明交通承諾書》及泉港區(qū)交警大隊(duì)關(guān)于道路交通安全宣傳資料。要了解與學(xué)生切身有關(guān)的信息，為此我們又到泉港六中政教處，在老師的配合下查找到了道路交通安全宣傳資料，還找到了學(xué)校所作的交通安全工作的記錄。

2、我們組織部分組員在校門口觀察來往車輛，計(jì)算來往車輛數(shù)量和車輛、行人的交通情況，以此來收集調(diào)查數(shù)據(jù)。調(diào)查訪問為得到交通安全方面的情況和數(shù)據(jù)，針對(duì)我們鎮(zhèn)的交通情況的現(xiàn)狀，現(xiàn)在正在逐步健全城鄉(xiāng)交通設(shè)施，如將原有的道路進(jìn)行改造拓寬截彎取直，主干道上等級(jí)低的橋梁進(jìn)行拆除改造拓寬，丁字路、斷頭路進(jìn)行了延伸，土路改造成瀝青油路，使鄉(xiāng)與村、村與村之間條條道路暢通，形成了一個(gè)便捷的公路網(wǎng)。

正是因?yàn)槿郜F(xiàn)在的道路越來越好，提供了部分司機(jī)開快車的一個(gè)途徑，使原本緊張的交通安全問題更加嚴(yán)峻。自去年起，就發(fā)生多次重大交通安全事故，其中電動(dòng)車、摩托車占事故車輛的80%以上。主要原因是：車速太快、叉路口轉(zhuǎn)向時(shí)沒有注意直行道的狀況、車輛存在安全隱患、駕駛員沒有警惕心、無證駕駛、帶頭盔少或不帶的比較多等等。道路交通安全檢查部門針對(duì)出現(xiàn)的問題，也采取了一系列的措施。如加大路檢，時(shí)常上路檢查，對(duì)無牌無證車輛、超載車輛進(jìn)行檢查; 進(jìn)行“勸告式服務(wù)”，對(duì)輕微違反的進(jìn)行勸告;加大宣傳力度等。對(duì)學(xué)校學(xué)生交通安全負(fù)責(zé)方面，道路交通安全勸導(dǎo)站除了在學(xué)校宣傳交通安全知識(shí)外，還在校門口專門設(shè)置了斑馬線。但是他們也看到了一些不好的現(xiàn)象，如學(xué)生家長(zhǎng)在接送孩子時(shí)車亂停放現(xiàn)象較普遍，影響來往車輛行駛;學(xué)生在馬路上等車現(xiàn)象嚴(yán)重等。通過我們這次調(diào)查活動(dòng)，能更好的宣傳道路交通安全知識(shí)，讓交通安全意識(shí)進(jìn)駐我們每一個(gè)學(xué)生及家長(zhǎng)心中，給交通安全注入一股新的支持力量。

篇（5）

自從我院2004年使用第一臺(tái)血細(xì)胞分析儀開始,6年來,在對(duì)3萬多張血細(xì)胞分析報(bào)告審核簽字過程中發(fā)現(xiàn)大量質(zhì)量問題并不僅僅在于鏡檢,而更多的問題還在于實(shí)驗(yàn)室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神。在血細(xì)胞分析儀普及的今天,儀器的日常維護(hù)和保養(yǎng)已由專人負(fù)責(zé),儀器的校準(zhǔn)、室內(nèi)質(zhì)控、室間質(zhì)評(píng)都非常滿足的前提下,經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)6年來對(duì)審簽血細(xì)胞分析報(bào)告中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納總結(jié)后得知,真正影響我院血細(xì)胞分析檢驗(yàn)質(zhì)量的因素全在于人,現(xiàn)以日本西森美康的KX-21N三分群血細(xì)胞分析儀為例,將一些在審簽報(bào)告中發(fā)現(xiàn)的引起質(zhì)量問題的因素逐一分析如下:

KX-21N檢測(cè)紅細(xì)胞是利用庫(kù)爾特原理,根據(jù)血細(xì)胞是不良導(dǎo)體的特性,在電解質(zhì)溶液中懸浮細(xì)胞顆粒在通過計(jì)數(shù)小孔時(shí)引起電阻變化來進(jìn)行血細(xì)胞計(jì)數(shù),同時(shí)根據(jù)脈沖高低測(cè)定每個(gè)細(xì)胞體積[1]。血紅蛋白是利用光電比色原理來測(cè)定的,HCT、MCH、MCHC、RDWSD、RDWCV是用RBC、Hb、MCV計(jì)算出來的。

1RBC、Hb、HCT、WBC、PLT全部增高

篇（6）

二是產(chǎn)品質(zhì)量問題位居投訴首位（見表1）。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量問題的投訴占總投訴量的84%。其中，通過外包裝判斷與專柜產(chǎn)品不一致的占44%，因使用后產(chǎn)生不適癥狀引發(fā)投訴占15%，對(duì)假冒偽劣問題的投訴占29%。

首當(dāng)其沖的就是化妝品衛(wèi)生質(zhì)量不合格，如違規(guī)添加禁用物質(zhì)或限用物質(zhì)超標(biāo)。其次就是標(biāo)簽、說明書夸大宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，尤其是目前電視購(gòu)物和美容院服務(wù)中對(duì)所售化妝品存在較多夸大宣傳。此外，消費(fèi)者具有過敏體質(zhì)、選擇化妝品不當(dāng)或使用不當(dāng)，以及美容院對(duì)消費(fèi)者施用化妝品不當(dāng)也是造成化妝品不良反應(yīng)的重要因素之一。

三是品牌化妝品問題較多。常用化妝品分為清潔類、護(hù)理類、美容/修飾類。其中，護(hù)理類化妝品投訴占3類化妝品總投訴量的近90%。其中，涉及國(guó)內(nèi)外各大品牌（見表2）。

值得一提的是，過去一年被查出化妝品不合格信息中涉及的歐萊雅、倩碧、迪奧、伊麗莎白·雅頓、雅詩蘭黛、歐舒丹、日本佳麗寶等多款知名品牌的產(chǎn)品質(zhì)量遭到了消費(fèi)者的質(zhì)疑。

四是消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)不足，舉證難度大。數(shù)據(jù)顯示，部分消費(fèi)者無法或未提供有效地購(gòu)買商品或接受服務(wù)的憑證。其中，有皮膚受損的案例中，多數(shù)消費(fèi)者無法提供醫(yī)院的診斷證明，部分消費(fèi)者在得知需要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定后放棄維權(quán)。

化妝品投訴五大典型案例：

包裝有異疑售假

2013年6月，北京昌平的王女士在亞馬遜購(gòu)買了一款伊麗莎白·雅頓顯效活膚霜。之前并未用過這款產(chǎn)品的王女士發(fā)現(xiàn)，免稅店的同款產(chǎn)品膏體細(xì)膩，很快就吸收，與前者不一樣。她對(duì)比兩者瓶身發(fā)現(xiàn)，免稅店購(gòu)買的瓶身字跡清晰、瓶底標(biāo)簽字號(hào)大，亞馬遜買的瓶身字跡周圍很多黑色點(diǎn)，噴漆劣質(zhì)，瓶底字體不一致，字體偏小。

按照規(guī)定，進(jìn)口產(chǎn)品必須要有中文標(biāo)簽，比如注明產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、進(jìn)口商或經(jīng)銷商，但這類產(chǎn)品的標(biāo)注都是英文，沒有CIQ（中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫）標(biāo)簽。原本水貨是指，沒有通過繳關(guān)稅的方式進(jìn)入境內(nèi)、價(jià)格便宜的真貨。但是現(xiàn)在水貨早已成了假貨的代名詞。自2012年海關(guān)嚴(yán)查走私貨的政策后，走私化妝品很難進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地?，F(xiàn)在廣州、深圳、東莞冒出很多代工廠，生產(chǎn)所謂的高仿產(chǎn)品，實(shí)際上就是盡量在瓶子等外包裝上仿造真品。

用后不適檢測(cè)

報(bào)告成商家推諉借口

3月，膚質(zhì)過敏的吉林長(zhǎng)春的崔女士使用過雅漾的小樣后滋潤(rùn)細(xì)滑，便在京東商城香頌名妝店購(gòu)買了大瓶裝。可產(chǎn)品使用后，她的皮膚出現(xiàn)紅腫、刺癢、脫皮的癥狀。當(dāng)她申請(qǐng)退貨時(shí)沒有通過，京東客服表示，“京東出售的都是正品，根據(jù)規(guī)定，化妝品是特殊商品，買了就不能退！要么拿質(zhì)量檢測(cè)單來，否則不能退貨?！贝夼空J(rèn)為，為什么不是廠家出具授權(quán)經(jīng)營(yíng)對(duì)應(yīng)品牌的書面授權(quán)證明？對(duì)于質(zhì)量檢測(cè)單，崔女士覺得，沒有幾個(gè)買家有時(shí)間和精力去進(jìn)行檢測(cè)。

在中國(guó)質(zhì)量萬里行的投訴案例中，也可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者即使開具了證明皮膚過敏等現(xiàn)象是由化妝產(chǎn)品引起的檢驗(yàn)單，商家以此并不能說明產(chǎn)品有質(zhì)量問題為由拒絕賠償。只有產(chǎn)品經(jīng)有關(guān)部門檢測(cè)出來有問題，才能給予賠償。

根據(jù)《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》，凡使用或者保存不當(dāng)容易造成化妝品本身損壞或者可能危及人體健康和人身安全的化妝品、適用于兒童等特殊人群的化妝品，必須標(biāo)注注意事項(xiàng)、中文警示說明，以及滿足保質(zhì)期和安全性要求的儲(chǔ)存條件等。

B2C網(wǎng)站第三方售假防不勝防

“三折的蘭蔻，四折的雅詩蘭黛”……這些與專柜相比極具誘惑的價(jià)格，助推化妝品進(jìn)入線上消費(fèi)期，一批匯聚多個(gè)國(guó)外一線品牌的化妝品垂直B2C網(wǎng)站紛紛涌現(xiàn)。

2013年5月的資料顯示，我國(guó)化妝品交易額網(wǎng)購(gòu)從2008年的60.2億元到2012年的581.4億元，預(yù)測(cè)2013年的化妝品交易額將達(dá)到773.8億元，網(wǎng)購(gòu)額占總零售額的占比將達(dá)到25.46%。

一方面是前景無限好，另一方面是假貨猖獗不斷傷害消費(fèi)者。2013年3月，江蘇蘇州劉女士通過樂蜂網(wǎng)購(gòu)買了一款伊麗莎白·雅頓的雙層十色修容彩妝盒（10色眼影+1色腮紅+1色高光+1色陰影），可網(wǎng)站卻將把圖片的品牌名稱有兩個(gè)字與正品并不一致，被寫成了“伊莉莎伯·雅頓”（見圖3），并特別說明，產(chǎn)品為正品，無外包裝無塑封。劉女士詢問客服，回復(fù)說肯定正品，只因粗心而打錯(cuò)字。

美容院劣質(zhì)化妝品消費(fèi)糾紛

上海浦東區(qū)的李女士因長(zhǎng)期受痘痘困擾，看到了紐悅伊人美容院的大幅廣告，抱著試一試的態(tài)度進(jìn)去后，她沒有想到，從此麻煩不斷。“本想就體驗(yàn)一次，可在在導(dǎo)購(gòu)員的勸說下，一次購(gòu)買了15000塊錢的卡，可供使用該美容院的產(chǎn)品20次。”當(dāng)她堅(jiān)持做了4次后發(fā)現(xiàn)，此產(chǎn)品對(duì)她的臉部皮膚的改善不僅沒有改善，“反而痘痘如雨后春筍般的往外爆發(fā)，而且臉部的健康狀況進(jìn)一步惡化。”

她通過網(wǎng)上檢索才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)產(chǎn)品早就遭到了上海市食品藥品監(jiān)管局的曝光，該產(chǎn)品在該市質(zhì)監(jiān)局的一次專項(xiàng)檢查行動(dòng)中被發(fā)現(xiàn)有違法添加化學(xué)藥物鹽酸林可霉素。

與此類似，許多消費(fèi)者通過個(gè)人或標(biāo)榜為“某品牌專賣店”的渠道購(gòu)買化妝品常易受騙。據(jù)了解，正規(guī)渠道化妝品都有“全成分標(biāo)識(shí)”和批準(zhǔn)文號(hào)等，進(jìn)口產(chǎn)品須有中文標(biāo)識(shí)，不滿足這些條件的化妝品都存在問題。

歐萊雅、蘭蔻等品牌化妝品搭充值卡上演騙局

福建省福州市的宋先生魚7月21日接到顯示為北京地區(qū)的座機(jī)號(hào)，該電話中工作人員自稱是1號(hào)店員工，并準(zhǔn)確核實(shí)了宋先生的姓名，“說要免費(fèi)寄我一套價(jià)值1880元‘歐萊雅膠原蛋白美白補(bǔ)水保濕六件套’，因?yàn)檫@款產(chǎn)品還沒正式上市，7月中旬才上市，這是先給客戶的試用體驗(yàn)品?！敝?，該工作人員希望宋先生收到貨后只要交給物流公司298元，包括產(chǎn)品的過關(guān)稅、包裝費(fèi)及運(yùn)費(fèi)，就會(huì)有一張300元話費(fèi)的手機(jī)充值卡以及1號(hào)店的八折會(huì)員卡，合計(jì)下來就等于免費(fèi)。

7月24日上午，快遞員送貨到家，宋先生打開包裹后，里面的確有一套品牌化妝品和一張300元充值卡，他便交納了298元的稅費(fèi)及郵費(fèi)。

之后，于先生便為手機(jī)充值，充值中他發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)勁，充值卡上提示撥打的竟是一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，撥通后他按照里面的語音提示操作，輸入了充值卡卡號(hào)、密碼，之后收到了這個(gè)手機(jī)號(hào)碼發(fā)來的短信，提示他充值成功。不過，宋先生查詢?cè)捹M(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的手機(jī)根本沒有充值成功，通過淘寶網(wǎng)搜索，郵寄來的化妝品的價(jià)格不到200元。而更令他氣憤的是，所謂的歐萊雅試用產(chǎn)品，氣味像吹泡泡的肥皂水，氣味刺鼻，根本無法使用。

之后，1號(hào)店客服人員告訴他，該平臺(tái)從未8折的會(huì)員卡發(fā)行?？爝f人員聲稱沒有義務(wù)提供寄件人的聯(lián)系方式及地址，他們只是第三方，只負(fù)責(zé)送貨。歐萊雅品牌的官方網(wǎng)站公開資料顯示，該品牌從不進(jìn)行任何形式的電話銷售，并且從不要求消費(fèi)者采用郵寄或銀行轉(zhuǎn)帳的方式購(gòu)買產(chǎn)品和支付郵資。最后，宋先生不得不打當(dāng)時(shí)的座機(jī)號(hào)碼，可此號(hào)碼不是沒人接就是直接被掛掉。

篇（7）

文章編號(hào)：ISSN1006―656X（2014）011-0181-01

一、一般資料

男，13歲，足月剖腹產(chǎn)，5歲學(xué)習(xí)中國(guó)象棋，連續(xù)兩次拿到贛州地區(qū)象棋比賽冠軍。獨(dú)生子，與父母同住，父親經(jīng)商，母親是教師，家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好，父母無人格障礙和其他精神障礙。

二、主訴

自己在原來的學(xué)校一直是受人注目的好孩子，來到父母工作的地方讀中學(xué)后，陌生的環(huán)境給自己帶來莫名的煩惱。也有很多生活、學(xué)習(xí)上的問題不能與父母很好地溝通。當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生經(jīng)常講本地話，有時(shí)聽不太懂，由于與周圍同學(xué)交往不是很好，情緒不穩(wěn)定，學(xué)習(xí)狀態(tài)不理想，心里也感緊張，期中考試數(shù)學(xué)、語文、物理考試成績(jī)均不夠理想，由原來的名列前茅變成了班里的15名，這讓我不太能接受了，眼看初二要結(jié)束了，期未考試又要來了，而自己一點(diǎn)都不在狀態(tài)，初三要重新分班，按成績(jī)前一百名的學(xué)生編入尖子班，不知如何才好。擔(dān)心自己不能順利進(jìn)入初中尖子班，因此產(chǎn)生許多心理上的矛盾和困惑，對(duì)自己的未來也很困惑，很茫然，不知怎么做才好，所以來心理咨詢中心求助。

三、評(píng)估與診斷

1、根據(jù)病與非病三原則，來訪者知情意統(tǒng)一，對(duì)自己的心理問題認(rèn)識(shí)清楚，主動(dòng)求助，無邏輯混亂，無知覺異常，無妄想。2、根據(jù)來訪者情緒低落，情緒波動(dòng)，做惡夢(mèng)，學(xué)習(xí)吃力，環(huán)境不適應(yīng)，并且出現(xiàn)的時(shí)間只有兩個(gè)月，無泛化現(xiàn)象。3、社會(huì)調(diào)查顯示來訪者社會(huì)功能正常。4、鑒別診斷：本案例應(yīng)與嚴(yán)重心理問題相區(qū)別的是：無退縮行為，無自殺傾向，無泛化現(xiàn)象，社會(huì)功能良好。5、由此診斷為一般心理問題。來訪者出現(xiàn)上述問題的原因是：他的問題基本上仍然屬于重大生活事件后產(chǎn)生的適應(yīng)障礙。雖然他有了6年的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷，而且自己又有著一定的適應(yīng)能力，來到一個(gè)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，在飲食起居等生活節(jié)奏方面適應(yīng)了，但自己的心情并不平靜，心理上并未有取得平衡。他在以前的學(xué)習(xí)環(huán)境中處于強(qiáng)者的位置，是受人矚目的焦點(diǎn)，而與自己在中學(xué)中處于弱者的位置，甚至需要?jiǎng)e人幫扶的情況，形成了巨大的心理落差。強(qiáng)烈的自尊心和自卑感產(chǎn)生了強(qiáng)烈的矛盾沖突，這是使他出現(xiàn)了情緒波動(dòng)，心理失衡的主要原因，幫助他解決心理矛盾，調(diào)整失衡狀態(tài)，應(yīng)從幫助他重新認(rèn)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，正確認(rèn)識(shí)自我，調(diào)整心理落差入手。幫助求助者認(rèn)識(shí)到中學(xué)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己的學(xué)習(xí)能力，分析清楚自己的長(zhǎng)處和短處，建議其發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，通過尋求別人幫助等方法來彌補(bǔ)自己的短處。因此，要幫助來訪者認(rèn)識(shí)到建立良好的人際關(guān)系是很重要的，為了建立這樣的人際關(guān)系，要給自己信心和勇氣，相信自己會(huì)越來越如魚得水的，幫助他認(rèn)識(shí)到恰當(dāng)?shù)膶で笈笥训膸椭俏覀兂砷L(zhǎng)的力量。在和同學(xué)們共同應(yīng)對(duì)困苦的學(xué)習(xí)生活中，攜手并進(jìn)，過關(guān)斬將，學(xué)會(huì)擁有攀躍巔峰的輝煌，不要回避現(xiàn)實(shí)問題，要勇敢地接受生活中的各種挑戰(zhàn)，就能贏得周圍同學(xué)的掌聲。

四、咨詢方案的制定

1、雙方各自的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。參加國(guó)家規(guī)定心理咨詢師職業(yè)技能相關(guān)規(guī)定。2、咨詢時(shí)間與收費(fèi)。咨詢時(shí)間：每周1次，每次60分鐘。咨詢收費(fèi)：符合當(dāng)?shù)厥召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

五、咨詢過程

（一）第一次咨詢

1、目的：（1）了解求助者的基本情況；（2）建立信任感和情感互動(dòng)協(xié)調(diào)，探尋求助者改變的意愿；（3）確定主要的心理與行為問題；（4）使求助者的問題正常化并注入希望；（5）進(jìn)行咨詢分析

2、方法：會(huì)談法、測(cè)驗(yàn)法、認(rèn)知療法。

3、過程：填寫咨詢登記表，詢問其基本情況，介紹咨詢中有關(guān)事項(xiàng)與規(guī)則。（1）協(xié)助求助者做心理測(cè)驗(yàn)，了解求助者的成長(zhǎng)過程，尤其是重大事件。（2）通過與求助者的交談，收集臨床資料，了解求助者咨詢的原因，通過咨詢想達(dá)到的目的，探尋自己?jiǎn)栴}的心理矛盾及改變的意愿，對(duì)咨詢的期望是什么？（3）雙方共同協(xié)商、確定咨詢目標(biāo)。（4）將測(cè)驗(yàn)結(jié)果反饋給求助者本人，結(jié)合問題行為做出初步分析，讓他了解問題行為的成因。

其一，認(rèn)知偏差：小學(xué)成績(jī)一直很好的我進(jìn)入中學(xué)之后成績(jī)下降，不能接受。其二，個(gè)性缺陷：求助者的性格存在一定的缺陷，自強(qiáng)與自卑相結(jié)合，對(duì)人際關(guān)系有著非常大的消極作用。以上這幾種不良因素相互作用，導(dǎo)致了求助者不良人際關(guān)系與焦慮情緒。

（二）第二次咨詢

1、目的（1）加深咨詢關(guān)系。（2）找出求助者的非理想認(rèn)知，并進(jìn)行糾正，使求助者用自己捂到的正確認(rèn)知去說服自己。（3）緩解焦慮情緒。

2、方法：談話法，認(rèn)知行為療法。

3、過程：（1）討論家庭作業(yè)，找出求助者對(duì)人的非理性認(rèn)知，咨詢師針對(duì)求助者的認(rèn)知，在對(duì)他的觀點(diǎn)表示理解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行詢問，促進(jìn)求助者對(duì)正確認(rèn)知進(jìn)行領(lǐng)悟，讓他領(lǐng)悟自己認(rèn)知當(dāng)中的不合理思維。（2）鞏固咨詢關(guān)系。（3）鼓勵(lì)求助者用調(diào)查的方式獲得的真實(shí)結(jié)果來糾正自己的錯(cuò)誤認(rèn)知。（4）布置家庭作業(yè)：找出若干個(gè)新的正確的認(rèn)知

（三）第三次咨詢

1、目的：緩解焦慮情緒；建構(gòu)新的認(rèn)知，提高自我認(rèn)知。

2、方法：行為療法 、認(rèn)知療法

3、過程：（1）分析上次家庭作業(yè)，指出原由認(rèn)識(shí)的不合理性，進(jìn)一步糾正。（2）鼓勵(lì)求助者與他人多進(jìn)行交往和互動(dòng)；強(qiáng)化求助者對(duì)人際關(guān)系重要性的重新認(rèn)識(shí)。（3）學(xué)會(huì)合理正確的評(píng)價(jià)在校的學(xué)習(xí)、生活，提高自理能力。（4）提高處理人際交往矛盾的水平，學(xué)會(huì)控制自己的情緒。（5）布置家庭作業(yè)：通過20個(gè)“我是誰”，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

（四）第四次咨詢

1、目的：鞏固咨詢效果；訓(xùn)練自己的適應(yīng)能力；從學(xué)習(xí)與人際交往中完善人格欠缺；咨詢結(jié)束

2、方法：會(huì)談法、行為訓(xùn)練

3、過程：（1）通過與求助者一同分析他的家庭作業(yè)，提高求助者的自信心。（2）與求助者共同分析他性格上的缺陷，鼓勵(lì)他在完善自己的性格上下功夫，改善人際關(guān)系的深層動(dòng)力，克服自己的弱點(diǎn)，使自己的性格不斷的得到完善。（3）基本結(jié)束咨詢，做好咨詢的回顧和總結(jié)，對(duì)求助者的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助求助者把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問題的方法運(yùn)用到學(xué)習(xí)與人際交往等中去，用新的認(rèn)知和行為模式適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活。

五、咨詢效果評(píng)估

經(jīng)過咨詢，來訪者自述的情緒狀態(tài)明顯改善，人際關(guān)系良好，積極意識(shí)增加，已經(jīng)能夠完全進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)生活和人際交往，咨詢師認(rèn)為來訪者已經(jīng)克服了心理問題的困擾。

評(píng)估咨詢效果：咨詢效果良好，經(jīng)過半年的隨訪，鞏固效果良好。

參考文獻(xiàn)：

篇（8）

小桐1月前與男友分手，分手后，精神狀態(tài)較差，情緒低落，常常茶飯不思，夜不能寐，上課出勤狀況較差，經(jīng)常自己呆在宿舍，生活、學(xué)習(xí)、社交效率下降。

心理測(cè)試結(jié)果與分析：選擇SCL-90測(cè)驗(yàn)，各因子分結(jié)果如下。軀體化1.8，強(qiáng)迫癥狀1.5，人際關(guān)系敏感1.4，抑郁1.9，焦慮2.9，敵對(duì)1.3，恐怖1.2，偏執(zhí)1.6，精神病性1.3，其他2.4；總分158。陽性項(xiàng)目數(shù)23個(gè)。測(cè)驗(yàn)結(jié)果顯示焦慮、其他因子分明顯高于常模。選擇焦慮自評(píng)量表（SAS）測(cè)驗(yàn)：標(biāo)準(zhǔn)分為55分，輕度焦慮。

二、主訴和個(gè)人陳述

主訴：因1個(gè)月前與男友分手，情緒低落，焦慮不安，煩躁，茶飯不思，睡眠差，學(xué)習(xí)效率低下。

個(gè)人陳述：我與前男友相戀兩年多，每天我們都在一起，他對(duì)我非常好，無微不至，我也對(duì)他百依百順，處處為他著想。大三時(shí)，他報(bào)名參加學(xué)校的國(guó)際交流項(xiàng)目。在他出國(guó)的這段時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)差關(guān)系，我每天顛倒作息就是為了能晚上都和他視頻?？墒?，漸漸的我發(fā)現(xiàn)，他主動(dòng)聯(lián)系我的次數(shù)越來越少，后來有一次我無意間發(fā)現(xiàn)他在微博上和一位女生互動(dòng)非常頻繁，語言甚至有些曖昧。我向他問明情況，沒想到他竟然直接跟我攤牌說我們分手吧。往事歷歷在目，自己那么愛他，以他為中心，為他付出了一切，為什么還留不住他的心？我覺得自己就是個(gè)累贅，一無是處，毫無價(jià)值?，F(xiàn)在男友離開自己和別人好上了，自己的人生完全失敗了，一敗涂地。自從分手后，我寢食難安，不愿意去上課，學(xué)習(xí)效率直線下降，也不愿意和同學(xué)們交流，情緒低落，所以前來咨詢師處求助。

三、觀察到的情況

咨詢師觀察到求助者獨(dú)自前來咨詢，中等身材，面貌清秀，身體和智力均發(fā)育正常，講話聲音清晰，情緒低落，意識(shí)清楚，言語流利，無幻覺、妄想，無智能障礙，自知力完整，有明確的求助要求。從進(jìn)入咨詢師到敘述完畢，都表現(xiàn)得比較自如。但談到她前男朋友的事情時(shí)，情緒明顯煩惱和焦慮。

四、評(píng)估與診斷

（一）評(píng)估診斷

求助者主客觀世界統(tǒng)一，知、情、意內(nèi)在協(xié)調(diào)，心理沖突為常型沖突，表現(xiàn)出焦慮、煩躁、睡眠障礙等癥狀，因此診斷為一般心理問題。

（二）心理問題的原因分析

社會(huì)性因素：和男友的戀愛出現(xiàn)問題；朋友少，缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)的幫助。

心理因素：存在非理性錯(cuò)誤認(rèn)知；自幼受到贊揚(yáng)，性格內(nèi)向，追求完美。

五、咨詢目標(biāo)的制定

（一）近期目標(biāo)

1.改變非理性的認(rèn)知信念，如“我一o是處，毫無價(jià)值”“愛情沒了，我的人生也徹底失敗了”等錯(cuò)誤認(rèn)知觀念；

2.改善焦慮情緒。

（二）遠(yuǎn)期目標(biāo)

幫助求助者正確處理戀愛問題，促進(jìn)求助者心理健康發(fā)展，完善其人格，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)控，構(gòu)建合理的認(rèn)知模式。

六、咨詢方案的制定

（一）咨詢方法及原理

1.咨詢方法：采用合理情緒療法，具體方法如下：

（1）心理診斷階段

明確求助者的ABC，找出求助者的不合理信念（絕對(duì)化要求，不合理信念，糟糕至極），商定目標(biāo)，解說理論；

（2）領(lǐng)悟階段

達(dá)到3種領(lǐng)悟：B引起C；要對(duì)C負(fù)責(zé)：改變B才能改變C；

（3）修通階段

與不合理信念辯論：產(chǎn)婆術(shù)式的辯論技術(shù)；黃金規(guī)則；

合理情緒想象技術(shù)：幫助求助者停止傳播不合理信念；

家庭作業(yè)：RET自助表、RSA合理自我分析報(bào)告；

其他方法：自我管理程序、停留于此、放松訓(xùn)練、系統(tǒng)脫敏。

（4）再教育階段：鞏固療效、強(qiáng)化新觀念

2.咨詢?cè)?/p>

美國(guó)心理學(xué)家埃利斯于20世紀(jì)50年代創(chuàng)立ABC理論，A代表外界事件；B代表人們的認(rèn)知；C代表情緒和行為反應(yīng)。其理論認(rèn)為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們以事件的態(tài)度、看法發(fā)、評(píng)價(jià)等認(rèn)知內(nèi)容，因此要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應(yīng)該改變認(rèn)知，通過改變認(rèn)知，進(jìn)而改變情緒。

（二）咨詢次數(shù)及時(shí)間安排

每周一次，共4次，每次60分鐘。

七、咨詢過程

（一）第一次咨詢：2016年4月3日

1.目的

A.了解基本情況；

B.建立良好的咨詢關(guān)系；

C.確定主要問題；

D.探詢改變意愿；

E.進(jìn)行咨詢分析。

2.方法：合理情緒療法、心理測(cè)驗(yàn)

3.過程

A.填寫咨詢記錄表，詢問基本情況，介紹咨詢中的有關(guān)事項(xiàng)與規(guī)則；

B.做心理測(cè)驗(yàn)；

C.攝入性談話搜集臨床資料，探詢求助者的心理矛盾及改變意愿；

D.將心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果反饋給求助者，并做出初步問題分析；

E.確定咨詢目標(biāo)；

F.簡(jiǎn)單介紹合理情緒療法的基本模型（ABC理論）

G.布置咨詢作業(yè)強(qiáng)化求助者對(duì)ABC之間關(guān)系的理解

――要求求助者，按照下列表格的模式，嘗試把自己所有的問題都表現(xiàn)出來：

誘發(fā)事件A：昨天考試不及格

不良情緒C：心煩、沮喪

不合理信念B：我應(yīng)該是個(gè)出色的好學(xué)生，這次不及格真是太糟糕了

――告訴求助者，家庭作業(yè)是咨詢的重要組成部分，對(duì)自己的問題思考、檢查越認(rèn)真、全面，咨詢的進(jìn)步就會(huì)越快。

（二）第二次咨詢：2016年4月10日

1.目的

A.加深咨詢關(guān)系

B.尋找和確認(rèn)求助者的不合理信念

C.幫助求助者領(lǐng)悟自己的問題與不合理信念的關(guān)系

2.方法：合理情緒療法

3.過程

A.反饋?zhàn)稍冏鳂I(yè)：求助者很認(rèn)真的列出了自己很多的不合理信念，但涉及此次情緒問題的不合理信念并沒有完全列出；同時(shí)，求助者的情緒反應(yīng)仍然比較強(qiáng)烈，一再詢問為什么留不住男友的心，認(rèn)為自己簡(jiǎn)直太失敗了。咨詢師表示理解和接納，但并沒有正面回答。

B.要求求助者進(jìn)一步詳談她與男友相處的戀愛經(jīng)歷，曾經(jīng)有過的問題和沖突，打破求助者認(rèn)為的他們的愛情會(huì)像童話故事一樣的完美主義傾向，從深層次挖掘自己的不合理信念。

C.要求求助者詳談她與男友的相處過程，打破求助者認(rèn)為的我對(duì)他那么好，他沒有理由拋棄我的不合理信念。

D.要求求助者不考慮戀愛受挫這件事，回顧讓自己引以為豪的其他事情，打破求助者認(rèn)為的自己人生徹底失敗的不合理信念。

E.通過交談、啟發(fā)和引導(dǎo)，最后，幫助求助者列出與此次問題有關(guān)的容易受挫、焦慮、煩悶的不合理信念：

a）我們?nèi)绱讼鄲郏覀兊膼矍榭隙〞?huì)有圓滿結(jié)局；

b）我對(duì)男朋友如此遷就，百依百順，付出了一切，男朋友也應(yīng)該如此待我；

c）我被男友拋棄，我就是個(gè)累贅，毫無價(jià)值；

d）愛情失敗了，我的人生也徹底失敗了。

F.布置家庭作業(yè)：要求求助者對(duì)上述的不合理信念進(jìn)行認(rèn)真思考，目的是為了幫助求助者把注意從過分關(guān)注自己的情緒和誘發(fā)事件轉(zhuǎn)移到關(guān)注自己的不合理信念上來，并領(lǐng)悟自己的問題與不合理信念之間的關(guān)系。

（三）第三次咨詢：2016年4月17日

1.目的

A.幫助求助者放棄或修正原有的不合理信念

B.幫助求助者建立合理信念，減輕或消除情緒困擾

2.方法：合理情緒療法

3.過程

A.反饋家庭作業(yè)：求助者表示對(duì)上次列出的不合理信念進(jìn)行過認(rèn)真思考，情緒反映強(qiáng)度降低，但是仍然不能接受難男朋友和自己分手的事實(shí)，糾結(jié)于自己的毫無價(jià)值，咨詢師表示接納和理解，仍然沒有給予正面回答。

B.針對(duì)上次列出的不合理信念，咨詢師運(yùn)用“黃金規(guī)則”與求助者進(jìn)行商討和辯論，讓求助者分清合理與不合理信念，并幫助她學(xué)會(huì)以合理信念代替不合理信念。

C.經(jīng)與求助者進(jìn)行商討和辯論，得出如下建設(shè)性信念：

a）我們的愛情并非完美無缺，實(shí)際上我們的相處也有很多問題，那個(gè)女孩的出現(xiàn)只是加速了戀愛的結(jié)束；

b）我對(duì)男朋友百依百順、死心塌地，并不能因此要求男朋友對(duì)我不離不棄，為我付出一切；

c）與男朋友分手，并不代表我不好，一無是處，只是雙方不再適合；

d）感情的失敗，并不代表我的世界末日來臨，我還有很多其他更重要的事情去追求。

D.布置咨詢作業(yè)：要求求助者將自己的不合理信念與此次提出的建設(shè)性信念列表一一對(duì)比，并進(jìn)行認(rèn)真思考

（四）第四次咨詢：2016年4月24日

（1）目的

A.鞏固咨詢效果

B.結(jié)束咨詢

（2）方法：合理情緒療法、心理測(cè)驗(yàn)法

（3）過程

A.求助者在談到與男朋友分手的這件事情時(shí)情緒雖有起伏，但和初始時(shí)的負(fù)性情緒有本質(zhì)區(qū)別，屬正常反應(yīng)，并表示對(duì)于分手這件事情能夠接受和面對(duì)了；

B.在對(duì)求助者進(jìn)行正面積極鼓勵(lì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引導(dǎo)求助者將此次的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變擴(kuò)展到生活的其他領(lǐng)域中；

C.鼓勵(lì)求助者正確看待與男朋友分手這件事，指導(dǎo)求助者深刻領(lǐng)會(huì)“人不是被事情本身所困擾，而是被其對(duì)事情的看法所困擾”的含義。

D.進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)，使用SCL―90和焦慮自評(píng)量表（SAS）重新評(píng)估咨詢后的求助者的情緒體驗(yàn)和行為方式。

八、咨效果評(píng)估

（一）求助者的評(píng)估

“我感覺自己的心情平靜了，情緒也好多了，食欲下降、晚上睡不著的問題也基本消除了，整個(gè)人感覺輕松多了。”

（二）求助者周圍人的評(píng)估

班級(jí)心理委員反映，求助者能夠靜下心來學(xué)習(xí)，工作、生活基本正常。

（三）咨詢師的評(píng)估

篇（9）

求助者張某、漢族、男性、19歲、某高校在校大二男生，性格偏內(nèi)向。身高1.72米，體重130斤，家庭關(guān)系和諧，自幼身體健康，未患過嚴(yán)重疾病。父母身體健康，家庭無精神疾病家族史，姥姥上周已去世，外婆又查出患有癌癥，家庭經(jīng)濟(jì)一般，生源地貸款上學(xué)，成績(jī)中等不突出，在校與同學(xué)相處融洽，近半個(gè)月來因初戀女友跟另外一個(gè)男生在一起而分手，導(dǎo)致心情低落，煩悶，失眠，不能集中精力學(xué)習(xí)，對(duì)其他事情也提不起興趣，覺得自己很無能，對(duì)自己的未來也很迷茫，求助者迫切改變現(xiàn)狀，自己獨(dú)自來咨詢。

目前狀態(tài)：

1.精神狀態(tài)；情緒低落，注意力不能集中，經(jīng)常去想那些無意義的事情；

2.生理功能：食欲降低和失眠多夢(mèng)；

3.社會(huì)功能：學(xué)習(xí)效率低、上課容易走神；不愿意與人交流，影響了人際關(guān)系

心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果：1.SCL-90測(cè)驗(yàn)結(jié)果：總分173，抑郁分?jǐn)?shù)2.7分，說明該同學(xué)生活興趣減退，代表癥狀是情緒情感苦悶，對(duì)于某些方面感覺到失望、煩躁和不安，甚至包括自殺的觀念；焦慮分?jǐn)?shù)2.7分，說明該同學(xué)容易焦慮、煩躁；強(qiáng)迫癥狀2.4，說明該同學(xué)自身無法擺脫某些無意義的行為和思想。其余因子分與常模相比屬正常。2.SAS得分為68分，SAS標(biāo)準(zhǔn)分為50分。結(jié)果提示該求助者存在中度焦慮、抑郁情緒，但以焦慮情緒為主要表現(xiàn)，屬于中度焦慮。3.SDS得分為65分，標(biāo)準(zhǔn)分為53分，結(jié)果提示該求助者為中度抑郁。4.EPQ：N65，E38，P50，L25。

結(jié)果提示該求助者性格比較內(nèi)向，安靜，喜歡自己獨(dú)立思考問題，對(duì)除了關(guān)系好的朋友之外的其他人都比較冷淡，生活有規(guī)律，N分?jǐn)?shù)大于61，說明該求助者焦慮，擔(dān)憂，郁郁寡歡，憂心忡忡，遇到刺激有強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，以至出現(xiàn)不理智的行為。

二、評(píng)估與診斷

（一）評(píng)估

病因分析：1.生物學(xué)因素：求助者處在青春期，第一次談戀愛，女朋友跟其他男生在一起了，不能接受，所以比較較真；家庭觀念很強(qiáng)，親人離世對(duì)他打擊不小，覺得自己很沒用。2.社會(huì)性因素：家庭經(jīng)濟(jì)困難、缺少社會(huì)支持系統(tǒng)的幫助；失戀覺得沒面子，一定程度上影響了人際關(guān)系。3.心理因素：（1）認(rèn)知錯(cuò)誤：“女朋友和其他男生好上了，說明我這個(gè)人太失敗了、太無能了，家庭條件又不好，以后未來的路更是難走”的錯(cuò)誤觀念。（2）行為缺少解決問題的能力，求助者迫切想擺脫這種思想但是擺脫不了。（3）個(gè)性因素：內(nèi)向、缺乏自信。

（二）診斷及依據(jù)

初步診斷：一般心理問題

鑒別診斷：

該同學(xué)家族沒有精神病史，也沒有器質(zhì)性病史；該同學(xué)主動(dòng)求助，說明其有自知力；符合心理活動(dòng)與客觀環(huán)境統(tǒng)一的原則；人格相對(duì)穩(wěn)定，沒有巨大變化，所以可以排除精神病。該同學(xué)目前的心理問題是由現(xiàn)實(shí)刺激引起的，屬于常形沖突；心理沖突的持續(xù)時(shí)間為半個(gè)月；對(duì)社會(huì)功能只造成輕微影響，能學(xué)習(xí)、能工作、能人際交往、只是效率有所下降，尚未泛化；情緒很低落，但是還在其理智控制范圍之內(nèi)，故排除嚴(yán)重心理問題。

三、心理咨詢過程

（一）咨詢階段分為：

1.心理診斷階段；2.領(lǐng)悟階段；3.修通階段；4.再教育階段

（二）具體咨詢過程：

第1次咨詢：心理診斷階段，時(shí)間：2016年3月9日

目的與過程：

1.詳細(xì)進(jìn)一步對(duì)該同學(xué)進(jìn)行了解，登記相關(guān)填寫咨詢表，并向其說明相關(guān)咨詢中涉及到的一些事宜及相關(guān)規(guī)定。

2.與該同學(xué)建立良好的咨詢關(guān)系。求助者性格內(nèi)向，不愿意將自己的心里話說給身邊的同學(xué)聽，所以咨詢師為其提供一個(gè)安全安靜的場(chǎng)所，讓求助者通過向人傾吐，講出自己的傷心、失落、自責(zé)自怨、委屈、憤憤不平等感受，有助于消除心中郁結(jié)。同時(shí)通過心理咨詢師的理解和真誠(chéng)關(guān)心，使當(dāng)事人感到溫暖和支持。

3.通過攝入性會(huì)談收集一般資料。說明測(cè)驗(yàn)的目的并進(jìn)行相應(yīng)的心理測(cè)驗(yàn)。

4.探尋改變的意愿，找出當(dāng)前急需解決的問題。

5.反饋測(cè)驗(yàn)結(jié)果并進(jìn)行專業(yè)的解釋。

6.與該同學(xué)共同確定咨詢目標(biāo)。

7.布置家庭作業(yè)，通過放松療法緩解求助者焦慮情緒。

第2次咨詢：領(lǐng)悟和修通階段，時(shí)間：2016年3月18日

目的：

1.進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，加深與該同學(xué)的咨詢關(guān)系。

2.共同討論，幫助該同學(xué)明確自己的不合理信念，并修正或放棄不合理信念，建立合理信念。

過程：

1.討論上次咨詢后布置的家庭作業(yè)，張某通過放松訓(xùn)練感覺“失眠多夢(mèng)狀況有所改善，心情比上次咨詢之前要輕松了一些”。

2.領(lǐng)悟階段，幫助求助者領(lǐng)悟合理情緒療法的原理，使其真正理解并認(rèn)識(shí)到：1）引起他情緒困擾的并不是失戀和親人離世這兩件事，而是他對(duì)這兩件事的態(tài)度、看法和評(píng)價(jià)；2）要改變情緒困擾并不是致力于改變外界事件，想走出失戀和親人離世的陰影，并不是通過挽留女朋友和讓親人起死回生就行的，而是要通過改變自己的認(rèn)知，從而改變情緒；3）幫助求助者認(rèn)識(shí)到自己的不合理信念，進(jìn)而擺脫不合理信念造成的情緒困擾：我對(duì)她這么好，她也應(yīng)該對(duì)我好（絕對(duì)化要求、反黃金法則）；親人突然離世，自己也失戀了，都是因?yàn)槲易约禾珶o能（以偏概全）；我真是太失敗了，我以后畢業(yè)了肯定也是無路可走，太糟糕了（糟糕至極）。

3.布置家庭作業(yè)：1）合理自我分析報(bào)告；2）正強(qiáng)化，把自己的優(yōu)點(diǎn)、人生總經(jīng)歷的快樂的事情、自豪的事情記錄下來；3）對(duì)自己接下來的大學(xué)生活做一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃；

第3次咨詢：再教育階段，時(shí)間：2016年3月22日

目的：提高自我情緒和行為的調(diào)控能力，鞏固咨詢效果，咨詢結(jié)束。

1.反饋家庭作業(yè)：分析家庭作業(yè)，讓該同學(xué)明確是不合理信念讓他產(chǎn)生不良情緒。張某的焦慮癥狀已經(jīng)基本消失，通過正強(qiáng)化，讓他發(fā)現(xiàn)自己身上的優(yōu)點(diǎn)還是有很多的，讓求助者重新找回了自信，讓他從這次事情中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有助于未來主動(dòng)的克服困難，提高解決問題的能力。

2.使用SCL-90、SAS/SDS測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該同學(xué)的各項(xiàng)指標(biāo)已恢復(fù)正常，咨詢的效果比較顯著。

3.結(jié)束咨詢。

四、咨詢?cè)u(píng)估

（一）該求助者自身評(píng)價(jià)

該同學(xué)表示自己的情緒明顯改善，他說“焦慮情緒基本消失，睡眠狀況良好。” “我上課已經(jīng)可以集中精力了，不像之前那樣喜歡胡思亂想了，情緒也比較穩(wěn)定，又可以和同學(xué)開心的交流了?！?/p>

（二）咨詢師評(píng)估

篇（10）

線性規(guī)劃問題由目標(biāo)函數(shù)及約束條件構(gòu)成，對(duì)一個(gè)線性規(guī)劃問題的求解往往只限于追求其目標(biāo)函數(shù)的最佳值和相應(yīng)目標(biāo)函數(shù)中決策變量的最優(yōu)解。但是在實(shí)際應(yīng)用中，我們需要對(duì)影響目標(biāo)函數(shù)值的一系列因素進(jìn)行研究，我們把這個(gè)過程叫做敏感分析。而LINGO軟件是最適合對(duì)線性規(guī)劃問題做敏感分析的軟件，其中對(duì)敏感性分析報(bào)告的正確解讀是我們?nèi)绾伟盐漳骋痪唧w線性規(guī)劃模型的關(guān)鍵。

一、影子價(jià)格（對(duì)偶價(jià)格）的經(jīng)濟(jì)意義

奶制品生產(chǎn)計(jì)劃問題：一奶制品加工廠用牛奶生產(chǎn)A■、A■兩種奶制品，1桶牛奶可以在甲車間用12h加工成3kg A■，或者在乙車間用8h加工成4kg A■。根據(jù)市場(chǎng)需求，生產(chǎn)出的A■、A■都能售出，且每千克A■獲利24元，每千克A■獲利16元?，F(xiàn)在加工廠每天能得到50桶牛奶的供應(yīng)，每天正式工人總的勞動(dòng)時(shí)間為480h，并且甲車間的設(shè)備每天最多能加工100kg A■，乙車間設(shè)備的加工能力可以認(rèn)為沒有上限限制（即加工能力足夠大）。試為該廠制訂一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃，使每天獲利最大，并進(jìn)一步討論以下附加問題：若可以聘用臨時(shí)工人以增加勞動(dòng)時(shí)間，付給臨時(shí)工人的工資最多是每小時(shí)幾元？

報(bào)告解讀：

（一）最優(yōu)解的解讀

最優(yōu)解是x■=20，x■=30，最優(yōu)值為z=3360，即用20桶牛奶生產(chǎn)A■，30桶牛奶生產(chǎn)A■，可獲最大利潤(rùn)3360元。

（二）影子價(jià)格的經(jīng)濟(jì)意義

首先，3個(gè)約束條件的右端不妨看做三種“資源”：原料、勞動(dòng)時(shí)間、車間甲的加工能力。輸出中SLACK OR SURPLUS給出這三種資源在最優(yōu)解下是否有剩余：原料、勞動(dòng)時(shí)間的剩余均為零（即約束為緊約束），車間甲尚余40kg加工能力（不是緊約束）。

其次，目標(biāo)函數(shù)可以看做是“效益”，稱為緊約束的“資源”一旦增加，“效益”必然隨之提高。輸出中DUAL PRICES給出這三種資源在最優(yōu)解下“資源”增加1個(gè)單位時(shí)“效益”的增量：原料增加1個(gè)單位（1桶牛奶）時(shí)，利潤(rùn)增長(zhǎng)48元，勞動(dòng)時(shí)間增加1個(gè)單位（1h）時(shí)，利潤(rùn)增長(zhǎng)2元，而增加非緊約束車間甲的能力顯然不會(huì)使利潤(rùn)增長(zhǎng)。這里“效益”的增量可以看做“資源”的潛在價(jià)值，經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為“影子價(jià)格”（shadow price），即1桶牛奶的影子價(jià)格是48元，1h勞動(dòng)的影子價(jià)格是2元，車間甲生產(chǎn)能力的影子價(jià)格是0。聘用臨時(shí)工人以增加勞動(dòng)時(shí)間，付給的工資低于勞動(dòng)時(shí)間的影子價(jià)格才可以增加利潤(rùn)，所以工資最多是2元/h。

（三）影子價(jià)格的進(jìn)一步探討

現(xiàn)在我們可以提出這樣一個(gè)問題：若用35元可以買到1桶牛奶，是否做這項(xiàng)投資？若投資，每天最多購(gòu)買多少桶牛奶？

根據(jù)影子價(jià)格的含義，我們馬上可以得出這樣的結(jié)論：用35元可以買到1桶牛奶，低于48元1桶的影子價(jià)格，當(dāng)然應(yīng)該做這項(xiàng)投資。

進(jìn)一步追問：根據(jù)“RANGES IN WHICH THE BASIS IS UNCHANGED：”中“allowable increase”的描述，當(dāng)“MILK原料最多增加10桶”時(shí)，是不是仍可保證目標(biāo)函數(shù)是最優(yōu)值？答案是不確定。

二、目標(biāo)函數(shù)多因素條件改變下的百分百法則

門窗生產(chǎn)計(jì)劃：某工廠要生產(chǎn)兩種新產(chǎn)品：門和窗，經(jīng)測(cè)算，每生產(chǎn)一扇門需要在車間1加工1小時(shí)、在車間3加工3小時(shí)；每生產(chǎn)一扇窗需要在車間2和車間3各加工2小時(shí)。而車間1每周可用于生產(chǎn)這兩種新產(chǎn)品的時(shí)間為4小時(shí)、車間2為12小時(shí)、車間3為18小時(shí)。已知每扇門的利潤(rùn)為300元，每扇窗的利潤(rùn)為500元。而且根據(jù)經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查得到的這兩種新產(chǎn)品的市場(chǎng)需求狀況可以確定，按當(dāng)前的定價(jià)可確保所有的新產(chǎn)品都能銷售出去。如果門和窗的單位利潤(rùn)都發(fā)生變化，最優(yōu)解會(huì)不會(huì)發(fā)生變化？對(duì)總利潤(rùn)又會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響？

當(dāng)目標(biāo)函數(shù)的兩個(gè)系數(shù)同時(shí)改變的時(shí)候，要判斷是否會(huì)改變最優(yōu)解和目標(biāo)函數(shù)值，應(yīng)通過百分之百法則確定，即如果目標(biāo)函數(shù)系數(shù)同時(shí)變動(dòng)，計(jì)算出每一系數(shù)變動(dòng)量占該系數(shù)允許變動(dòng)量（允許的增量或允許的減量）的百分比，然后將各個(gè)系數(shù)的變動(dòng)百分比相加，如果所得的和不超過100%，則最優(yōu)解不變；如果超過100%，則不能確定最優(yōu)解是否改變，只能通過重新規(guī)劃求解判斷。

在這里如果我們假定每扇門的利潤(rùn)增加到450元，而每扇窗的利潤(rùn)降到400元，那么利用百分之百法則，會(huì)有：

每扇門的利潤(rùn)變化：300450

占允許增加量的百分比=■×100%=33.33%

每扇窗的利潤(rùn)變化：500400

占允許增加量的百分比=■×100%=33.33%

總和=66.7%

因?yàn)樽儎?dòng)的百分比之和不超過100%，所以可以確定最初的最優(yōu)解（2，6）沒有改變。

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