序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇提前轉(zhuǎn)正總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

我于2017年1月24號(hào)進(jìn)入公司技術(shù)部，在技術(shù)部擔(dān)任程序員一職。在這兩個(gè)月的工作時(shí)間里，我一直對(duì)自己要求嚴(yán)謹(jǐn)，遵守公司的規(guī)章制度，努力完成和完善分配給我的任務(wù)，參與了看守所項(xiàng)目的需求講解到目前的代碼編寫。因?yàn)樽约涸诮?jīng)驗(yàn)上的不足，所以，我覺(jué)得自己比較適合從最基本的開始做起。綜合看來(lái)自己還有以下的不足：1、沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)和完整的系統(tǒng)開發(fā)。我希望同時(shí)也相信自己在這次的看守所項(xiàng)目中可以學(xué)到不少經(jīng)驗(yàn)。2、溝通能力欠缺，沒(méi)有及時(shí)有效的和領(lǐng)導(dǎo)交流。這個(gè)可能和我的性格有點(diǎn)關(guān)系，我也希望能夠有所改變。3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力不夠，在自己以往的學(xué)習(xí)方式中，欠缺一種主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。今后，我會(huì)多注意這方面的訓(xùn)練。

在公司工作的這段時(shí)間里，我得到很多同事的幫助，特別是xx在生活上對(duì)我照料有加，兩位經(jīng)理也經(jīng)常的與我交流，有不懂的地方可以向同事請(qǐng)教，同事們也都非常樂(lè)意為我解答。這些使得我在技術(shù)上進(jìn)步不少，而各位同事的熱情和幫助，使得我很快就適應(yīng)了公司的生活。我是11年畢業(yè)的學(xué)生，在此之前我在xx科技有限公司做程序員，雖然這是我進(jìn)的第二家公司，但相對(duì)來(lái)說(shuō)，我進(jìn)入社會(huì)的時(shí)間還是比較少，我也知道還需要很多的磨練才能獨(dú)擋一面。在從學(xué)生向員工的轉(zhuǎn)換中，還沒(méi)有完全熟悉自己的角色。所以在工作或者生活中，難免會(huì)犯一些錯(cuò)誤，不過(guò)前事之鑒，后事之師。這些錯(cuò)誤會(huì)讓我更加成熟，在考慮問(wèn)題方面也更加全面。

在公司的規(guī)章制度中，試用人員在試用期3個(gè)月中，如果表現(xiàn)良好，可以申請(qǐng)提前轉(zhuǎn)正，因此我特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司能根據(jù)我的表現(xiàn)，工作態(tài)度以及工作能力，給出合格評(píng)價(jià)，使我可以提前轉(zhuǎn)正成為公司正式員工。

在公司的這段時(shí)間里，我也考慮了很多的，考慮了自己的將來(lái)，以及現(xiàn)在，從而對(duì)我的人生觀有了新的啟發(fā)，也對(duì)這個(gè)世界和這個(gè)社會(huì)有了新的認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的一年里，我希望能通過(guò)自己的努力為公司和社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。同時(shí)提高自己的技術(shù)水平以及實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我相信心有多大，夢(mèng)想就有多大。

申請(qǐng)人：

2017年03月22日

【程序員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)自我評(píng)價(jià)范文二】

我于2017年1月24號(hào)進(jìn)入公司技術(shù)部，在技術(shù)部擔(dān)任程序員一職。在這兩個(gè)月的工作時(shí)間里，我一直對(duì)自己要求嚴(yán)謹(jǐn)，遵守公司的規(guī)章制度，努力完成和完善分配給我的任務(wù)，參與了看守所項(xiàng)目的需求講解到目前的代碼編寫。因?yàn)樽约涸诮?jīng)驗(yàn)上的不足，所以，我覺(jué)得自己比較適合從最基本的開始做起。綜合看來(lái)自己還有以下的不足：1、沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)和完整的系統(tǒng)開發(fā)。我希望同時(shí)也相信自己在這次的看守所項(xiàng)目中可以學(xué)到不少經(jīng)驗(yàn)。2、溝通能力欠缺，沒(méi)有及時(shí)有效的和領(lǐng)導(dǎo)交流。這個(gè)可能和我的性格有點(diǎn)關(guān)系，我也希望能夠有所改變。3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力不夠，在自己以往的學(xué)習(xí)方式中，欠缺一種主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。今后，我會(huì)多注意這方面的訓(xùn)練。

在公司工作的這段時(shí)間里，我得到很多同事的幫助，特別是xx在生活上對(duì)我照料有加，兩位經(jīng)理也經(jīng)常的與我交流，有不懂的地方可以向同事請(qǐng)教，同事們也都非常樂(lè)意為我解答。這些使得我在技術(shù)上進(jìn)步不少，而各位同事的熱情和幫助，使得我很快就適應(yīng)了公(2017年7月11日我有幸進(jìn)入我司，成為研發(fā)部的一名員工，擔(dān)任軟件工程師一職。初到公司我被分配到廢票的crm研發(fā)小組，現(xiàn)根據(jù)公司需要被調(diào)到51gds研發(fā)小組，對(duì)51gds項(xiàng)目進(jìn)行研發(fā)和維護(hù)。

三個(gè)月的試用期工作時(shí)間里，我遵守我司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格律己，努力完成工作中分配給我的各項(xiàng)任務(wù)。工作中，我不斷的總結(jié)、學(xué)習(xí)、積累工作經(jīng)驗(yàn)，積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。力求盡快掌握、熟悉我司的業(yè)務(wù)流程。以提高個(gè)人的工作能力。盡快融入我司這個(gè)大家庭中，為我司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

經(jīng)過(guò)緊張而又充實(shí)的試用期后，在同事的幫助和個(gè)人的努力下，我不但對(duì)我司的企業(yè)文化和企業(yè)精神有了深刻的領(lǐng)悟，也對(duì)我司的業(yè)務(wù)流程有了足夠的了解，能夠獨(dú)立對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行一般處理。

在以后的工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的聯(lián)拓天際的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。

公司的生活。我是11年畢業(yè)的學(xué)生，在此之前我在xx科技有限公司做程序員，雖然這是我進(jìn)的第二家公司，但相對(duì)來(lái)說(shuō)，我進(jìn)入社會(huì)的時(shí)間還是比較少，我也知道還需要很多的磨練才能獨(dú)擋一面。在從學(xué)生向員工的轉(zhuǎn)換中，還沒(méi)有完全熟悉自己的角色。所以在工作或者生活中，難免會(huì)犯一些錯(cuò)誤，不過(guò)前事之鑒，后事之師。這些錯(cuò)誤會(huì)讓我更加成熟，在考慮問(wèn)題方面也更加全面。

篇（2）

作者簡(jiǎn)介：張小麗（1976-），女，陜西韓城人，大唐韓城第二發(fā)電有限責(zé)任公司人力資源部教育培訓(xùn)與人才評(píng)價(jià)主管，工程師。（陜西?韓城

715405）

中圖分類號(hào)：G726?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）24-0020-02

在煤電矛盾日益突出、外部競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻的形勢(shì)下，發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等面臨著諸多新的挑戰(zhàn)和困難。要想擁有長(zhǎng)效的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須擁有一支意識(shí)強(qiáng)、作風(fēng)硬、技能高的員工隊(duì)伍。尤其對(duì)擁有高參數(shù)、大容量機(jī)組的發(fā)電企業(yè)，如何通過(guò)開展有效的培訓(xùn)工作，抓好青工培養(yǎng)，解決人員青黃不接，實(shí)現(xiàn)新老無(wú)縫交替是擺在基層發(fā)電企業(yè)面前的一道重要課題。

一、抓好青工培訓(xùn)工作的緊迫性

青工是企業(yè)員工中的特殊群體，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)能否贏得青年、能否有效激發(fā)青工的聰明才智，決定了企業(yè)的興衰成敗。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有朝氣蓬勃、素質(zhì)過(guò)硬的青工隊(duì)伍，更談不上未來(lái)的發(fā)展。由于青工培訓(xùn)不是一朝一夕就能見(jiàn)到成效的長(zhǎng)期性工作，尤其是集控運(yùn)行、熱工控制、繼電保護(hù)等技術(shù)密集性高的專業(yè)工種，必須未雨綢繆，提前謀劃，做好企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人才儲(chǔ)備。

大唐韓城第二發(fā)電公司擁有一支年輕的職工隊(duì)伍，截至2012年3月底，共有在冊(cè)職工340人，職工平均年齡36歲。隨著企業(yè)近年來(lái)大量的人才輸出和更新，造成生產(chǎn)面和經(jīng)營(yíng)面均感到人員素質(zhì)的不足和人才的缺乏、斷層，亟需發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)資源，對(duì)有潛力的年輕職工在業(yè)務(wù)技術(shù)、技能操作水平上進(jìn)行快速培養(yǎng)。

二、青工培訓(xùn)方式方法探索

1.打破傳統(tǒng)，推行提前轉(zhuǎn)正上崗

在國(guó)有企業(yè)，大學(xué)生的轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)期均為一年，這種機(jī)制由來(lái)已久，雖然有其合理之處，但也有負(fù)面影響，容易造成一些年輕人不求上進(jìn)，只要沒(méi)有什么大錯(cuò)誤，學(xué)好學(xué)壞都是同步轉(zhuǎn)正。為了激勵(lì)年輕人健康快速成長(zhǎng)，韓城第二發(fā)電公司近兩年在新入職大學(xué)生中試行提前轉(zhuǎn)正上崗的激勵(lì)機(jī)制，取得了很好的效果。新人員將能夠提前轉(zhuǎn)正上崗作為一種目標(biāo)和激勵(lì)，加之部門為其制定詳細(xì)的階段性培訓(xùn)計(jì)劃，采取階段性測(cè)評(píng)考試，跟蹤檢查學(xué)習(xí)效果，針對(duì)個(gè)人量體裁衣、因材施教，定期召開階段性總結(jié)會(huì)等，促進(jìn)他們盡快適應(yīng)崗位需求。階段性考核及平時(shí)表現(xiàn)納入總考核成績(jī)，提前擇優(yōu)錄取優(yōu)秀學(xué)員上崗，并享受一定的崗位薪酬待遇。此舉打破了傳統(tǒng)的一年上崗制度，能有效激發(fā)青年員工的學(xué)習(xí)熱情，經(jīng)過(guò)嘗試，用人部門和青工對(duì)此反響很好。同時(shí)還邀請(qǐng)已簽訂就業(yè)協(xié)議的大學(xué)生把畢業(yè)實(shí)習(xí)和設(shè)計(jì)放在對(duì)簽企業(yè)完成，既讓他們提前熟悉工作崗位，為實(shí)踐積累提升環(huán)境，又為日后早日上崗創(chuàng)造條件。

2.開展師帶徒，實(shí)施“一對(duì)一”培訓(xùn)

為了快捷、有效地對(duì)新進(jìn)青工進(jìn)行崗位訓(xùn)練，盡快使他們具有獨(dú)立作業(yè)能力，滿足企業(yè)用人需要，“師帶徒，一幫一”屬于一種簡(jiǎn)單易行且效果明顯的培訓(xùn)手段。通過(guò)綜合考核和評(píng)價(jià)，明顯感到簽訂師徒合同的大學(xué)生尊敬師傅、胸懷感恩，不論是思想品質(zhì)、職業(yè)道德，還是專業(yè)能力方面均得到了很大的提升，同時(shí)各位師傅也在帶徒弟的過(guò)程中達(dá)到了教學(xué)相長(zhǎng)、共同提高的良好目標(biāo)。

師帶徒培訓(xùn)突出“以合同的形式規(guī)范工作、以計(jì)劃的形式細(xì)化過(guò)程、以考核的形式評(píng)定效果、以獎(jiǎng)懲的形式激勵(lì)員工”。通過(guò)簽訂師徒合同，雙方明確了職責(zé)、目標(biāo)和任務(wù)。師傅的選擇可從技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)選手，大唐集團(tuán)公司“112人才”、專業(yè)帶頭人及其他高技能人才中產(chǎn)生，充分發(fā)揮他們?cè)诼殬I(yè)道德、專業(yè)技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，教育和引導(dǎo)徒弟主動(dòng)學(xué)習(xí)，取眾人之長(zhǎng)，盡己所能地提高專業(yè)水平，向更高的目標(biāo)奮斗。

“師帶徒”活動(dòng)目的性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)，只要方向把握好，就會(huì)取得明顯效果，不僅對(duì)師徒雙方產(chǎn)生相互影響、相互促進(jìn)的作用，同時(shí)還影響和帶動(dòng)了周圍的人，形成了積極向上的良性學(xué)習(xí)氛圍。

3.組織創(chuàng)新性的技能競(jìng)賽

常規(guī)的培訓(xùn)方式或多或少有一些硬性灌輸?shù)膯?wèn)題，同時(shí)由于生產(chǎn)班組工作生產(chǎn)任務(wù)繁重，很多培訓(xùn)需要擠占有限的休息時(shí)間來(lái)完成，效果自然不理想。如何改被動(dòng)的“要我學(xué)習(xí)”變?yōu)橹鲃?dòng)的“我要學(xué)習(xí)”，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，在方式方法上要有所突破。

通過(guò)實(shí)施技能競(jìng)賽可實(shí)現(xiàn)以賽促訓(xùn)、以訓(xùn)促能。技能競(jìng)賽對(duì)參賽的人數(shù)、競(jìng)賽的要求、評(píng)比的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)都比較高，不僅是一種技能的較量，也是素質(zhì)的考驗(yàn)，可以全面提高員工的技能和素質(zhì)。青工可直接參與或者觀摩競(jìng)賽，競(jìng)賽的現(xiàn)場(chǎng)操作可以提供好的效仿典范。行家里手的現(xiàn)場(chǎng)演練，給廣大員工提供了參考和借鑒的機(jī)會(huì)，特別是對(duì)青年員工來(lái)說(shuō)，對(duì)正確的操作行為和習(xí)慣進(jìn)行效仿、增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，對(duì)成長(zhǎng)有很大幫助。

另外結(jié)合他們思維活躍，喜歡新鮮事物的特點(diǎn)，多采取一些喜聞樂(lè)見(jiàn)的方法，為青工量身打造競(jìng)賽活動(dòng)。如改過(guò)去常規(guī)的仿真機(jī)模擬培訓(xùn)為仿真機(jī)對(duì)抗賽，不定期開展青工背畫系統(tǒng)圖比賽、操作票競(jìng)賽、變送器校驗(yàn)比賽等等，在看似普通的培訓(xùn)內(nèi)容中引入競(jìng)賽機(jī)制，既能增加培訓(xùn)工作的新鮮感，提高人員參與的積極性，又可促進(jìn)崗位綜合素質(zhì)大幅提升，可謂一舉多得。

篇（3）

盡管時(shí)間已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月了，孫燕在每次的部門例會(huì)上，都會(huì)總結(jié)員工關(guān)系管理的各種得失。“我必須改變過(guò)去的管理員工關(guān)系的陳舊觀念，對(duì)干預(yù)員工之間的關(guān)系沖突把握要適度。”孫燕說(shuō)。

公司“最有才華”的員工

2005年7月，市場(chǎng)部新聘用了一位市場(chǎng)主管吳峰，孫燕至今仍然記得面試結(jié)果?！八钱?dāng)時(shí)所有候選人中最優(yōu)秀、最突出的，”孫燕回憶說(shuō)，“他對(duì)公司產(chǎn)品市場(chǎng)的理解、趨勢(shì)走向、推廣手段等非常有見(jiàn)地，對(duì)市場(chǎng)方案的撰寫也表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)?！?/p>

參與面試的市場(chǎng)部經(jīng)理廖麗雯也非常滿意，并對(duì)人力資源部的工作表示了感謝，“在正式錄用吳峰兩個(gè)月后，廖麗雯向人力資源部提出允許將吳峰提前轉(zhuǎn)正，并用公司最有才華的員工這句話來(lái)形容她的這位下屬?！睂O燕說(shuō)。

在市場(chǎng)部與人力資源部的推薦下，公司很快批準(zhǔn)了吳峰的提前轉(zhuǎn)正?！斑@是公司市場(chǎng)部第一位獲得提前轉(zhuǎn)正的員工?！睂O燕說(shuō)。

傲慢員工遭投訴

收到對(duì)吳峰的第一份投訴，是在他轉(zhuǎn)正批復(fù)后不到一周。當(dāng)時(shí)，一位員工以匿名郵件的方式告訴孫燕：我尊重吳峰的付出與才華，但不能忍受他的傲慢與專橫！“當(dāng)時(shí)郵件上列出了吳峰對(duì)同事傲慢無(wú)禮的一些表現(xiàn)形式，并沒(méi)有舉出實(shí)例?！睂O燕說(shuō)，“我復(fù)函要求這位員工舉出實(shí)例，讓HR有理有據(jù)去做好溝通工作，但這位員工并沒(méi)有做出答復(fù)。”

由于公司中高層都表現(xiàn)出對(duì)吳峰格外欣賞，孫燕據(jù)此猜測(cè)認(rèn)為，這不排除是市場(chǎng)部個(gè)別員工對(duì)吳峰的一種妒忌。所以，“我犯了一個(gè)錯(cuò)誤：沒(méi)有把這封郵件轉(zhuǎn)給市場(chǎng)部經(jīng)理，也沒(méi)有與她溝通這個(gè)問(wèn)題。甚至簡(jiǎn)單地做出了一個(gè)結(jié)論：一種妒忌表現(xiàn)，無(wú)須考慮！現(xiàn)在回想起來(lái)，發(fā)這封郵件的員工肯定是擔(dān)心吳峰正如日中天，舉出實(shí)際案例的話，公司可能會(huì)做出偏護(hù)吳峰的舉措而對(duì)他本人不利?！?/p>

不到一個(gè)月，孫燕又一次收到市場(chǎng)部員工的投訴：吳峰太過(guò)目中無(wú)人，讓身邊的同事極其受傷！這位員工舉出了一個(gè)例子：吳峰與客戶服務(wù)部的同事溝通時(shí)，埋怨與他配合做策劃方案的一位同事做事拖拉，根本就不懂做方案，只會(huì)對(duì)他已經(jīng)做好的方案做一些文字上的修修改改。這些話讓這位同事感到非常屈辱。

“當(dāng)時(shí)，我做出了第二次草率的判斷：吳峰信心爆棚的一種表現(xiàn)?！睂O燕說(shuō)，據(jù)此，她回復(fù)了這位員工的投訴，表示會(huì)與吳峰溝通，鼓勵(lì)這位員工看到吳峰好的一面，不要太過(guò)計(jì)較個(gè)人性格。

孫燕在不到二周后，收到了吳峰的抱怨信，牢騷滿腹地抱怨同事有意避開他，部門經(jīng)理也沒(méi)有像以前那樣支持他的工作，對(duì)他特別冷淡。

開始意識(shí)到可能存在問(wèn)題的孫燕與廖麗雯做了一次面對(duì)面的正式溝通，一個(gè)月前還對(duì)吳峰贊不絕口的廖麗雯，提及吳峰的名字都直皺眉，“他現(xiàn)在哪還把我這個(gè)經(jīng)理放在眼里？因?yàn)槲业囊粋€(gè)決策失誤，他就和其他部門的員工說(shuō)，我做市場(chǎng)部經(jīng)理不行。”廖麗雯對(duì)此非?？鄲?，“以前我覺(jué)得他能力的確不錯(cuò)，對(duì)他的工作非常放心，就過(guò)問(wèn)不多?，F(xiàn)在他經(jīng)常越過(guò)我，直接指揮市場(chǎng)部的員工干這做那，我也不太好說(shuō)他，脾氣也非常急躁，在部門會(huì)議上頂撞我已經(jīng)不是一次兩次了?，F(xiàn)在大家都必須順著他的意思，一句話不對(duì)，說(shuō)出來(lái)的話就非常傷人?！?/p>

無(wú)效溝通激化矛盾

在孫燕的辦公室，孫燕針對(duì)吳峰傾訴的孤立感，委婉地提醒吳峰：是否需要修正一下自己在平時(shí)處事中的傲慢？

聽(tīng)了孫燕轉(zhuǎn)述的幾個(gè)例子后，吳峰非常氣憤，“他認(rèn)為這是同事包括上司對(duì)他的一種妒忌表現(xiàn)，他本人并沒(méi)有任何傲慢與專橫的想法或初衷，如果有什么錯(cuò)，只是與其他部門的同事之間話太多，但所說(shuō)的‘全部都是事實(shí)’?！?/p>

“我最大的疏忽是，沒(méi)有分析他的性格，也沒(méi)有足夠的調(diào)查就直指他的不是，匆促地提出了解決方案。所以他聽(tīng)到上司對(duì)他的不滿評(píng)價(jià)后，反應(yīng)異常激烈?！睂O燕對(duì)此后悔不迭，“他直接告訴我：既然上司與同事都如此評(píng)價(jià)、疏遠(yuǎn)他，他在這個(gè)部門繼續(xù)工作顯然已經(jīng)沒(méi)有必要了?！?/p>

吳峰急躁的脾氣再次顯現(xiàn)出來(lái)：不理孫燕的勸說(shuō)，離開她的辦公室后，馬上給公司高管層發(fā)出了一封語(yǔ)氣堅(jiān)決的辭職信。

盡管事后吳峰也承認(rèn)自己的辭職決定過(guò)于草率與急躁，但以“潑水難收”為由，謝絕了公司的挽留。而更讓孫燕感到意外的是，市場(chǎng)部的員工在吳峰離職后，士氣極度低落。

“HR干預(yù)部門內(nèi)的員工沖突需要三思而后行?！睂O燕說(shuō)，“傲慢而又才能兼?zhèn)涞膯T工往往也有著不可避免的性格缺陷，自尊心格外強(qiáng)，脾氣也急，是典型的火藥桶。管理這類員工需要講求技巧。”

孫燕感覺(jué)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，她覺(jué)得，她需要與吳峰好好地做一次溝通。

管理傲慢員工的6個(gè)步驟

1．收集信息。針對(duì)傲慢員工的一些表現(xiàn)行為做一個(gè)書面記錄，包括HR的親自觀察、員工的投訴等。同時(shí)，也要對(duì)其他員工對(duì)該位員工的刻意性排斥或隔離的表現(xiàn)行為同樣記錄在案。在本案例中，孫燕對(duì)此沒(méi)有任何準(zhǔn)備，甚至沒(méi)有關(guān)注吳峰的委屈：他正被員工排斥與隔離！正是HR對(duì)此的忽視，嚴(yán)重挫傷了吳峰的自尊心。

2.與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)別式溝通。給他們一個(gè)表達(dá)不滿的機(jī)會(huì)，詳細(xì)了解他們是否試圖不理睬、排斥吳峰以及這樣做的原因。同時(shí)，要注意發(fā)現(xiàn)是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都對(duì)吳峰的能力感到不安，或是對(duì)他們的績(jī)效感到了壓力等等。據(jù)此了解整個(gè)問(wèn)題的要害，提升干預(yù)能力。

3.與吳峰進(jìn)行一對(duì)一的面談。在面談之前，HR一定要重申：HR的干預(yù)是掃除影響團(tuán)隊(duì)關(guān)系的障礙！因?yàn)槿魏螁T工都會(huì)拒絕管理人員對(duì)人際關(guān)系的干預(yù)。然后，先聽(tīng)取吳峰的牢騷與抱怨，再?gòu)倪@些抱怨出發(fā)，與吳峰一起尋根探源，告訴吳峰：同事排斥、隔離他的原因是什么。以誠(chéng)懇的方式建議一起合作改善工作環(huán)境，而不要在這個(gè)時(shí)候直接提出尖銳的解決方案。讓吳峰明白HR并沒(méi)有偏護(hù)任何一方，計(jì)劃通過(guò)雙方的對(duì)話解決問(wèn)題。

4．尋求解決方案。召集兩個(gè)對(duì)吳峰有牢騷的員工，與吳峰一起碰面，尋求解決方案。但一定要選擇在客觀性與情緒方面平衡得比較好的員工（如本案例中，直接上司廖麗雯的立場(chǎng)就是比較客觀的）。

5.與市場(chǎng)部的整個(gè)團(tuán)隊(duì)面談，尋求謙虛與排斥感的彼此的理解。HR主導(dǎo)這個(gè)會(huì)議，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員都需要做出改變。而且這個(gè)改變是緊迫的，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力。

篇（4）

大學(xué)生人力資源部社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告本文主要從實(shí)習(xí)目的，實(shí)習(xí)時(shí)間，實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)內(nèi)容，關(guān)于S公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施、實(shí)習(xí)感悟、幾個(gè)方面對(duì)人力資源部實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行闡述，其中，實(shí)習(xí)目的從指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行講述，實(shí)習(xí)內(nèi)容從日常人動(dòng)的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)行講述，關(guān)于S公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題從現(xiàn)代人力資源管理制度不健全、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資源管理的工具沒(méi)有充分利用、日常人事管理的流程不規(guī)范進(jìn)行講述，改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施從關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、K3系統(tǒng)的開發(fā)利用、人事管理流程進(jìn)行講述，實(shí)習(xí)感悟從堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)進(jìn)行講述。本文對(duì)人力資源部實(shí)習(xí)有著參考指導(dǎo)的意義。

一、實(shí)習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx-x-xx——20xx-x-xx

三、實(shí)習(xí)單位

S服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡(jiǎn)稱S公司)

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)日常人動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在S公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1.入職

(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒(méi)帶的則不予辦理入職手續(xù)。

(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。

(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。

(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

(8)經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

2.離職

(1)提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》。

(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。

(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。

(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除，同時(shí)在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。

3.轉(zhuǎn)正

(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。

(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見(jiàn)。

(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至人力資源部審批。

(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

篇（5）

二、招聘。

1、公司招聘員工的主要原則是針對(duì)職位是否適合而定，以該職位的職位要求所需的業(yè)務(wù)常識(shí)、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人品行為甄選標(biāo)準(zhǔn)。

2、各部門因工作需要，需增補(bǔ)人員時(shí)，以部門為單位，根據(jù)工作需要提出“人員增補(bǔ)申請(qǐng)”，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政人事部安排招聘。

3、經(jīng)行政人事部及用人部門考核，符合錄用條件者，可辦理入職手續(xù)。

三、入職手續(xù)

1、新員工入職需填寫《試用申請(qǐng)表》。

2、繳交個(gè)紅底一寸照片5張及身份證、畢業(yè)證等相關(guān)證件復(fù)印件。

3、由行政人事部安排新員工與各職能部門員工見(jiàn)面，熟悉辦公環(huán)境。

4、行政人事部為新員工辦理員工卡。（此卡工本費(fèi)80元，如有遺失，須交補(bǔ)卡費(fèi)80元。）

5、新員工入職后，憑個(gè)人有效證件辦理郵政儲(chǔ)蓄帳戶，并個(gè)存折號(hào)復(fù)印給人事部，用于發(fā)工資。

四、培訓(xùn)

1、 新員工入職培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)（三天）。培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司簡(jiǎn)介、公司理念、相關(guān)制度、工作流程、CRM管理知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是銷售人員針對(duì)CRM管理系統(tǒng)的實(shí)操，及對(duì)銷售工具使用的熟練過(guò)程，實(shí)習(xí)期二周，人事部、銷售管理部對(duì)新入職業(yè)務(wù)員進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)，確定實(shí)習(xí)區(qū)域，銷售人員按CRM管理要求完成實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間遇周六回公司總結(jié)工作。

2、 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

各崗位、產(chǎn)品線員工均享有同等培訓(xùn)權(quán)利，公司定期組織員工參與產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由市場(chǎng)技術(shù)總監(jiān)完成。

人事部將根據(jù)崗位需求、工作需求不定期外派員工參加專業(yè)技能培訓(xùn)，此培訓(xùn)為不脫產(chǎn)培訓(xùn)。

五、試用期

1、行政后勤人員試用期為三個(gè)月，如特殊情況提前轉(zhuǎn)正或延長(zhǎng)試用期，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月；銷售人員試用期為六個(gè)月。

2、試用期滿，經(jīng)用人部門和行政人事部考核勝任該職后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可轉(zhuǎn)為正式員工。

3、 試用期內(nèi)，員工如違反公司規(guī)章制度中的任何一條，本公司有權(quán)終止聘用。

六、社保、勞動(dòng)合同

1、 員工辦理入職手續(xù)后，公司為其購(gòu)買工傷保險(xiǎn)。15日之前入職，次月15日后保險(xiǎn)生效；15日以后入職，第二個(gè)月的15日后保險(xiǎn)生效。

2、 員工轉(zhuǎn)正后，公司為其購(gòu)買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)。（保險(xiǎn)生效期同前）

3、 勞動(dòng)合同簽暑，在轉(zhuǎn)正審批下達(dá)之二日內(nèi)簽定。合同期限為一年（含試用期），合同期滿即行終止，員工與公司雙方同意續(xù)簽，雙方應(yīng)于合同期滿前一個(gè)月續(xù)簽《勞動(dòng)合同》。

五、解聘、離職

1、解聘

員工無(wú)論何時(shí)，若觸犯公司制度、條例或犯重大錯(cuò)誤，公司將視情節(jié)輕重，給予必要處分，直至解聘，公司不負(fù)責(zé)任何賠償。

2、離職

A、員工申請(qǐng)離職原則上須提前一個(gè)月，如遇特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批后，可即辭即走。否則將以一個(gè)月工資作為補(bǔ)償。

員工在完成以下手續(xù)后方可離職。

（1）

交回有關(guān)證件和物品，如《員工手冊(cè)》、員工卡、鑰匙等。

（2）

交還預(yù)支款或備用金。

篇（6）

一、 工作表現(xiàn)：

1、 能夠較好地完成本職工作：

①整理、保存、影印公司所有產(chǎn)品證件資料，及時(shí)聯(lián)系工廠更新和補(bǔ)充；

②對(duì)付費(fèi)招商網(wǎng)和免費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和刷新。目前公司注冊(cè)的免費(fèi)醫(yī)藥保健品招商網(wǎng)站有15個(gè)，免費(fèi)人才招聘網(wǎng)站5個(gè)；

③對(duì)銷售部產(chǎn)品的下單、出庫(kù)流程的協(xié)助及進(jìn)行客戶發(fā)貨通知、節(jié)日問(wèn)候；

④產(chǎn)品樣品（瓶貼、瓶子、折頁(yè)、盒子類）庫(kù)存的申領(lǐng)、登記、發(fā)放；

2、 懂得事情輕重緩急，做事較有條理。當(dāng)天要發(fā)出的資料一定會(huì)先提前準(zhǔn)備完，不會(huì)留到第二天做；

3、 能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。對(duì)于各位經(jīng)理所安排的其它工作（如打印文檔、編排表格、查詢資料等）都能盡力做好。

4、 能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、樣品短缺等）；

5、 做好辦公室文員工作總結(jié)，與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

二、 工作收獲：

1、 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；

2、 工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作現(xiàn)已得心應(yīng)手；

3、 因工作表現(xiàn)良好，提前轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定與信任！

三、 工作中存在的不足：

1、 工作細(xì)心度和耐心度仍有所欠缺，工作效率還不是最快的；

四、 接下來(lái)的工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)自己的工作耐心，多學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)客戶服務(wù)管理能力，爭(zhēng)取成為公司合格的客服人員；

2、會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

篇（7）

一、實(shí)習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間 2010.09.01

三、實(shí)習(xí)單位 石家莊君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有限公司

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）日常人動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1．入職

（1）核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證，學(xué)歷證書，身份證。

（2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。

（3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

（4）經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

（5）指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

（6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表）是否齊備。

（7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

（8）經(jīng)審批通過(guò)的通知來(lái)上班。

2．離職

（1）提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》。

（2）經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。

（3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。

（4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，完成后將離職員工資料歸檔。

3．轉(zhuǎn)正

（1）按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。

（2）部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見(jiàn)。

（3）經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至人力資源部審批。

（4）檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

（5）將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

4．調(diào)動(dòng)

（1）有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。

（2）由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。

（3）經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。

（二）招聘

1．網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷

公司目前的招聘需求比較大，在石家莊搜才網(wǎng)站上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。

2．電話預(yù)約面試

在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后，接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。

3．接待應(yīng)聘者者

每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪者的來(lái)歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫表格。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。

4．面試

對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡(jiǎn)單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。

五、對(duì)石家莊君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有限公司人力資源部門的建議：

篇（8）

我于20XX年6月4日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿。

作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第二份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。

市場(chǎng)部門員工試用期工作總結(jié)范文二

在崗試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的。

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的市場(chǎng)部試用期工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，又使我了解了以以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一、 以情服務(wù)、用心做事。工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、 遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

三、 任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以合格XX人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的XX人，能在世紀(jì)XX這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為世紀(jì)XX的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

市場(chǎng)部門員工試用期工作總結(jié)范文三

各位好，我是市場(chǎng)部的XX，今天我報(bào)告的主題是提前轉(zhuǎn)正的心得感言。

首先請(qǐng)?jiān)试S我在各位前輩面前班門弄斧一下，說(shuō)一說(shuō)如公司近三個(gè)月來(lái)的工作心得。在這里我總結(jié)出了一個(gè)公式：1+1+1+=成長(zhǎng)，下面我分別來(lái)解釋一下它們的含義。

第一個(gè)1是多長(zhǎng)一顆腦袋。我一直堅(jiān)信腦袋決定口袋這句話。只有愛(ài)思考的腦袋才能比別人更快地挖到人生的第一桶金。我個(gè)人就比較愛(ài)思考，而且是不自覺(jué)地在思考。在辦公桌前百思不得其解的問(wèn)題，有時(shí)候會(huì)在平時(shí)思考的沉淀中突然產(chǎn)生靈感。在設(shè)計(jì)典型客戶方案的時(shí)候有許多點(diǎn)子就是我在回家的路上等業(yè)余時(shí)間想到的，每次靈感乍現(xiàn)我就興奮的用筆頭把它們記錄下來(lái)。

第二個(gè)1是多長(zhǎng)一只眼睛。我這里指的眼睛可不是小時(shí)候我們看的動(dòng)畫片里的三眼神童，而是指我們應(yīng)該眼觀六路耳聽(tīng)八方，多多留意一些身邊的事。我認(rèn)為對(duì)發(fā)生在身邊的事的觀察，也是一種經(jīng)驗(yàn)和閱歷的積累，同時(shí)也是開拓思路和眼界的一條捷徑。在修改試用流程的過(guò)程中，我就發(fā)現(xiàn)我們客戶的賬號(hào)密碼是隨機(jī)分配的，這樣十分不利于記憶，導(dǎo)致客戶流失，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界里主導(dǎo)的則是有客戶自己設(shè)置密碼，這樣就不容易忘記。這就是留心觀察這個(gè)習(xí)慣給我?guī)?lái)的影響，現(xiàn)在可能還處在借鑒的階段，但慢慢培養(yǎng)自己，將來(lái)我們就能自己創(chuàng)造出更新更好的方式。

篇（9）

一、實(shí)習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間 2010.03.01

三、實(shí)習(xí)單位 xx網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有限公司

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）日常人動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1．入職

（1）核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證，學(xué)歷證書，身份證。

（2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。

（3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

（4）經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

（5）指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

（6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表）是否齊備。

（7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

（8）經(jīng)審批通過(guò)的通知來(lái)上班。

2．離職

（1）提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》。

（2）經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。

（3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。

（4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，完成后將離職員工資料歸檔。

3．轉(zhuǎn)正

（1）按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。

（2）部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見(jiàn)。

（3）經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至人力資源部審批。

（4）檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

（5）將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

4．調(diào)動(dòng)

（1）有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。

（2）由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。

（3）經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。

（二）招聘

1．網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷

公司目前的招聘需求比較大，在石家莊搜才網(wǎng)站上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。

2．電話預(yù)約面試

在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后，接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。

3．接待應(yīng)聘者者

每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪者的來(lái)歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫表格。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。

篇（10）

2、通過(guò)實(shí)習(xí)，使學(xué)生加深國(guó)家對(duì)人力資源管理方面方針政策的理解，進(jìn)一步堅(jiān)定從事人力資源管理工作的信心、增強(qiáng)工作使命感和責(zé)任感，提高綜合素質(zhì)。

3、通過(guò)實(shí)習(xí)，檢查管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)的教育教學(xué)工作，了解辦學(xué)情況，找出差距和不足，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，改進(jìn)今后的工作來(lái)不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

二、實(shí)習(xí)意義

專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)是人力資源管理專業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分，是全面實(shí)施素質(zhì)教育、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑，對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、了解人力資源管理工作的實(shí)際、培養(yǎng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力有重要作用。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

2014-7-13——2014-8-25

四、實(shí)習(xí)單位

S服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡(jiǎn)稱S公司)

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)日常人動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在S公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1.入職

(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒(méi)帶的則不予辦理入職手續(xù)。

(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。

(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。

(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

(8)經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

2.離職

(1)提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》。

(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。

(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。

(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除，同時(shí)在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。

3.轉(zhuǎn)正

(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。

(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見(jiàn)。

(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至人力資源部審批。

(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

4.調(diào)動(dòng)

(1)有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。

(2)由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。

(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。

(二)招聘

1.網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷

S公司目前的招聘需求比較大，在前程無(wú)憂、**人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個(gè)招聘網(wǎng)站上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡(jiǎn)歷)。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。

2.電話預(yù)約面試

在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后，接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。

3.接待應(yīng)聘者者

每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪者的來(lái)歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。

4.面試

對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡(jiǎn)單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。

六、關(guān)于S公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題

通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì)S公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過(guò)觀察所得，覺(jué)得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問(wèn)題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等沒(méi)有科學(xué)、規(guī)范的建立起來(lái)。根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全

在S公司，人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒(méi)有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒(méi)有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定，以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。

(二)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理

目前，S公司有大大小小的部門多大20多個(gè)，部門之間相互交錯(cuò)，有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒(méi)有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析和研究，直接簡(jiǎn)單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒(méi)有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過(guò)，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒(méi)有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。

(三)人員的選拔和任用存在不良局面

S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過(guò)內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘，但是，通過(guò)內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動(dòng)，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái)，在一定程度上埋沒(méi)了潛在的人才，影響員工的積極性。同時(shí)，過(guò)于依賴內(nèi)部員工的推薦，會(huì)存在著這樣一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過(guò)外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對(duì)制度化的管理多會(huì)帶來(lái)不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

(四)員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏

可能有這樣一種感覺(jué)，新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的未來(lái)發(fā)展前景或者說(shuō)晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會(huì)不斷上升，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。

究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開發(fā)，沒(méi)有對(duì)員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒(méi)有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來(lái)說(shuō)企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說(shuō)目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。(五)現(xiàn)代人力資源管理的工具沒(méi)有充分利用

目前，S公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱K3)。它的主要功能有：(1)基礎(chǔ)人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報(bào)表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺(tái)、經(jīng)理人平臺(tái)和我的工作臺(tái)等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資源管理過(guò)程中的選、育、用、留四個(gè)階段開展有效的管理工作，提升HR專業(yè)管理水平，達(dá)到提高工作效率的作用。

但是，目前公司沒(méi)有把這個(gè)現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來(lái)，除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡(jiǎn)單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報(bào)表、人員分析以及培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔方面沒(méi)有利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，基本上還是靠EXCEL等基礎(chǔ)辦公軟件來(lái)處理的，造成管理上有點(diǎn)混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒(méi)有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資源部也沒(méi)有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。

(六)日常人事管理的流程不規(guī)范

據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人動(dòng)的手續(xù)辦理比較混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評(píng)估并交至人力資源部。但是，往往會(huì)有很多部門或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資源部并不知情。嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請(qǐng)，在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間，有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。

這樣以來(lái)，無(wú)論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，都不會(huì)影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評(píng)估方面并沒(méi)有給出明確的規(guī)定，考評(píng)成績(jī)多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來(lái)，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。

另外，按規(guī)定申請(qǐng)辭職的人員須提前15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時(shí)反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續(xù)的時(shí)候，人力資源部才會(huì)知道這個(gè)人要走了，而且沒(méi)有回旋余地了。整個(gè)過(guò)程中，人力資源部處在一個(gè)很被動(dòng)的局面，最后只得簽字同意。這對(duì)公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來(lái)很大麻煩和不利，無(wú)法及時(shí)有效地掌握人員信息，控制人才流失。

七、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施

(一)關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)

首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。

制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。

(二)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置

首先，對(duì)各個(gè)部門和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析，砍去可有可無(wú)的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要，盡可能做到的簡(jiǎn)化、清晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé)，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求，嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對(duì)崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說(shuō)明書。

(三)關(guān)于人員選拔和任用

第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長(zhǎng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系，重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供機(jī)會(huì)，以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，同發(fā)展共受益。

(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃

首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒(méi)有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。

其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬，還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部招聘，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。

(五)關(guān)于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用

首先，深入學(xué)習(xí)和挖掘K3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能?，F(xiàn)在這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對(duì)系統(tǒng)做一下升級(jí)，請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責(zé)，分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比如負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會(huì)保險(xiǎn)和福利等完善起來(lái);負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來(lái);負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過(guò)一步步的對(duì)基礎(chǔ)人力資源管理的完善，然后向全公司推行、改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接，達(dá)到管理系統(tǒng)化。

(六)關(guān)于人事管理流程

第一，規(guī)范流程。對(duì)于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改進(jìn)和完善，一切以簡(jiǎn)單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說(shuō)清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段，不能簡(jiǎn)單的說(shuō)一下就放在一邊，建議與本人的績(jī)效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。

八、實(shí)習(xí)感悟

首先，感謝秦老師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝S公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

記得剛進(jìn)S公司的那幾天，感覺(jué)一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清楚，接聽(tīng)電話不知道如何回答，員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請(qǐng)教和問(wèn)，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。

這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無(wú)巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?，自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。

通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。

但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國(guó)的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見(jiàn)，在很大程度上沒(méi)有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比較重要的。