序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務培訓總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中職學校電子商務專業(yè)師資狀況與培訓需求調查實際發(fā)放調查問卷180份，回收168份，剔除13份無效問卷，有效問卷為155份。被調查對象分布在我國東中西部24個省、自治區(qū)、直轄市的113所中職學校，覆蓋面較廣。能夠代表我國中職學校電子商務專業(yè)的師資狀況以及教師的教學能力。樣本為隨機發(fā)放，滿足統(tǒng)計學方面的要求。下面是對調查問卷的統(tǒng)計分析。

1.師資狀況分析

（1）樣本中職師資學歷分布。

被調查教師絕大部分具有本科以上學歷，且以大學本科學歷的教師為主力。

（2）中職教師年齡段分布。

中職電子商務專業(yè)教師大體上隨著年齡段的增加人數(shù)遞減，有明顯的年輕化的趨勢，并且任課教師大都在40歲以下，這與電子商務專業(yè)在我國設置較晚是一致的。

（3）中職教師教齡以及電子商務教齡分布。

問卷調查結果顯示，電子商務專業(yè)的任課教師教齡在5年以上的約占總數(shù)的74%，教齡在10年以下的約占總數(shù)50%。并且絕大部分的專業(yè)教師電子商務專業(yè)課教齡很短，專業(yè)課教齡在3年以下的占到總數(shù)的52.26%，而專業(yè)教齡在6年以上的只占不到總數(shù)的13%，這可能會對專業(yè)課教學經(jīng)驗有不利影響。

（4）電子商務專業(yè)畢業(yè)教師比例。

在被調查的155名電子商務專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學專業(yè)為電子商務，約占總數(shù)的6.45%；計算機類專業(yè)（包括電子商務專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%， 有高達66.45%的電子商務專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務無關的專業(yè)。電子商務專業(yè)畢業(yè)教師嚴重缺乏。

（5）電子商務專業(yè)教師企業(yè)工作經(jīng)歷。

調查問卷匯總結果顯示，在接受調查的155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務相關的企業(yè)工作，絕大部分教師沒有電子商務方面的實習經(jīng)歷。由此可見，大部分電子商務專業(yè)教師對企業(yè)的實際工作崗位需求缺乏了解。

2.學校專業(yè)基本信息

我們在問卷中設置了受調查對象所在學校的師資狀況等有關內(nèi)容，以更準確地反映我國電子商務專業(yè)的師資狀況。

問卷結果顯示，95%以上的學校是在2000年之后開辦的電子商務專業(yè)，并且有近1/3的學校是最近五年（2005-2009）開辦的電子商務專業(yè)。此外，我們還了解到，電子商務專業(yè)的任課教師中31-40年齡段的最多，20-30及40以上年齡段的教師略少。從職稱等級來看，初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務教師具有高級職稱。

3.教師專業(yè)教學基本狀況

（1）課堂教學內(nèi)容。

問卷調查結果表明，電子商務課堂教學內(nèi)容以電子商務概論、網(wǎng)絡營銷與技術操作類內(nèi)容為主，對其他電子商務內(nèi)容講授較少，如電子商務高級專門技術和電子商務設計等。

（2）實踐教學內(nèi)容。

就實踐教學內(nèi)容而言，教學內(nèi)容以電子商務實訓、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)絡使用等基礎操作性內(nèi)容為主。同課堂教學內(nèi)容一致，一些需要較高專業(yè)技能的內(nèi)容則較少。這一方面可能與專業(yè)師資薄弱有關，另一方面或許也與學生的學習能力有些聯(lián)系。

4.教學能力調查

從教師專業(yè)教學能力評測結果可以看出，絕大多數(shù)專業(yè)任課教師基本滿足以上10條要求，但是只有較少部分教師能夠完全達到上述能力要求。

5.行動導向教學方法使用情況

從教學方法來看，最常采用的三個行動導向教學法為案例教學法、項目教學法和模擬教學法。許多老師對行動導向教學方法使用情況回答是基本能，少數(shù)老師回答不能。

6.專業(yè)師資培訓現(xiàn)狀

被調研的155教師中只有27人有過3次以上的培訓經(jīng)歷，約占總人數(shù)的17.4%，其他被接受調查者大都只有很少次甚至沒有接受任何正規(guī)的培訓。而專業(yè)培訓的內(nèi)容以電子商務理論、電子商務實訓以及職業(yè)教育理論為主，其次是專業(yè)教學法以及企業(yè)實習。

培訓的形式有在職培訓、假期培訓與脫產(chǎn)培訓，以前兩種形式為主，脫產(chǎn)培訓為最少。就培訓的等級而言，國家級、省級培訓較少，出國培訓幾乎沒有，其他大多是其他類型的非正規(guī)培訓。調研發(fā)現(xiàn)國家級培訓時間最長為8周，而省級培訓為4周，其他類型的培訓時間更短，大都在一周以下?？傮w來說，中職電子商務專業(yè)的教師接受的培訓較少，培訓時間較短，正規(guī)的培訓機會不多，并且缺乏系統(tǒng)全面的培訓計劃。

7.專業(yè)師資培訓培訓需求

被調查中職電子商務專業(yè)師資培訓需求如下：

（1）急需培訓的課程類別。

問卷調查結果表明，企業(yè)實踐、電子商務實務、電子商務設計和電子商務前沿是最需要培訓的課程類別；大部分專業(yè)電子商務專業(yè)教師只對教學研究、電子商務管理、考察調研以及職教理論有較小的培訓需求，其中又以職教理論培訓需求為最小。這表明電子商務專業(yè)教師更加注重操作性、實踐性的課程，同時對于開展職教研究也有所側重，而對于職教理論培訓不太感興趣。但并不說明職教理論不重要。

（2）急需培訓的電子商務專業(yè)知識和技能。

問卷調查結果表明電子商務專業(yè)教師最需要培訓的五項電子商務專業(yè)知識和技能為：電子商務實務、網(wǎng)絡營銷、電子商務物流、電子商務管理和Web2.0技術。而對于電子商務概念、電子商務設計、電子商務管理、網(wǎng)絡技術、電子商務運營、網(wǎng)頁設計和電子支付也有不少的培訓需求。

（3）急需培訓的職業(yè)教育基礎知識與技能。

問卷調查結果表明，培訓需求最多的職業(yè)教育基礎知識與技能為電子商務職業(yè)定位與培養(yǎng)需求、電子商務實踐指導能力以及電子商務實踐設計能力。對于把握課改動態(tài)能力、職教質量測評能力、學分制和彈性學制認識能力的培訓需求為最少。其他職教基礎知識與技能的培訓需求大體相當，均有要求。

（4）急需培訓的專業(yè)教學方法與技能。

就急需培訓的專業(yè)教學方法與技能來說，最急需的是課外實踐活動指導能力、行動導向教學法、專業(yè)培養(yǎng)方案開發(fā)能力、課程設計和開發(fā)和課程教學方案設方面的培訓。學生心理指導能力、學生就業(yè)指導能力等也有部分培訓需求。而課程教學評價和專業(yè)研究能力方面的培訓需求最少。

（5）急需培訓的職業(yè)技術教育研究能力。

問卷調查結果表明，最需要培訓的職業(yè)技術教育研究能力為職業(yè)技術教育研究方法指導，職業(yè)技術教育研究理論指導和職業(yè)技術教學研究論文撰寫也需要加以培訓。

問卷調查結論

從上面的統(tǒng)計分析，我們基本上了解了目前中職學校電子商務專業(yè)師資狀況和培訓需求的基本狀況：

目前中職電子商務專業(yè)教師絕大部分具有本科以上學歷，大多都在40歲以下，絕大部分的專業(yè)教師電子商務專業(yè)課教齡很短，155名電子商務專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學專業(yè)為電子商務，約占總數(shù)的6.45%；計算機類專業(yè)（包括電子商務專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%，有高達66.45%的電子商務專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務無關的專業(yè)；155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務相關的企業(yè)工作，絕大部分教師沒有電子商務方面的實習經(jīng)歷。初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務教師具有高級職稱。

課堂教學內(nèi)容以電子商務概論、網(wǎng)絡營銷與技術操作類內(nèi)容為主，對其他電子商務內(nèi)容講授較少，就實踐教學內(nèi)容而言，教學內(nèi)容以電子商務實訓、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)絡使用等基礎操作性內(nèi)容為主。

篇（2）

以農(nóng)村青年、城鎮(zhèn)待業(yè)青年、進城務工青年和大學畢業(yè)生等群體為重點，依靠黨委政府的支持，強化共青團組織推動，通過宣傳發(fā)動、培訓拉動、試點推動、導師帶動、內(nèi)外互動、政策助動、各方聯(lián)動，培育壯大電子商務經(jīng)營主體，完善服務支撐體系，加強公共平臺建設，建立健全保障機制，促進虛擬市場與實體市場、電子商務產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代營銷手段與傳統(tǒng)營銷手段“三大融合”，培育和幫助更多青年通過電子商務實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、自我發(fā)展，推動農(nóng)村電子商務建設水平的全面提升。

二、工作目標

從2012年開始，每個縣（市、區(qū)）選擇1個有一定基礎的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為試點，以“培訓+孵化+培育”為基本模式，通過試點的示范帶動，力爭培育10000名從事電子商務網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的青年、新引進和培育10家電子商務骨干企業(yè)，到十二五末爭取實現(xiàn)全市電子商務產(chǎn)業(yè)規(guī)模和競爭力顯著提升，產(chǎn)業(yè)集聚程度不斷提高，網(wǎng)絡市場輻射度和綜合實力更加凸顯，支撐體系進一步完善，電子商務在社會經(jīng)濟各領域深入應用，開創(chuàng)服務于生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展、具有特色的電子商務發(fā)展新局面。

三、基本原則

一要促進虛擬市場與實體市場的融合。把電子商務作為實體市場與虛擬市場相互融合的實現(xiàn)形式，依托有形市場發(fā)展基礎加快網(wǎng)絡虛擬市場發(fā)展提升，以網(wǎng)絡虛擬市場發(fā)展促進有形市場可持續(xù)繁榮。

二要促進電子產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。要把電子商務逐步滲透到工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷售和青年群體工作生活的各環(huán)節(jié)。要引導傳統(tǒng)工商企業(yè)積極應用電子商務領域，引導傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶由實體銷售向網(wǎng)上交易轉型。積極發(fā)動并支持傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)及金融、物流、會展等服務領域企業(yè)應用電子商務拓展市場。

三要促進現(xiàn)代營銷手段與傳統(tǒng)營銷手段的融合。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)向消費者提品和服務的另一個渠道。要引導青年網(wǎng)商和企業(yè)處理好網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，創(chuàng)新傳統(tǒng)營銷的組合策略和手段，利用電子商務手段拓寬采購、銷售渠道，變革經(jīng)營方式，優(yōu)化供應鏈與價值鏈。

四、工作內(nèi)容

（一）宣傳發(fā)動。要充分利用各類媒體和活動等有效形式，積極引導廣大青年充分認識開展電子商務的現(xiàn)實意義并踴躍參與電子商務創(chuàng)業(yè)，積極引導廣大企業(yè)充分認識提高企業(yè)信息化水平、促進經(jīng)濟發(fā)展的深遠意義從而積極發(fā)展電子商務建設。要通過宣傳與推薦一批成功應用電子商務的典型青年、示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站，不斷擴大示范效應，形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。

（二）培訓拉動。進一步深化青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓，提高廣大青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能，引導和幫助更多有志于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的青年從事電子商務工作。實現(xiàn)培育1萬名以上青年參與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，從而培育壯大我市青年網(wǎng)商隊伍。全市青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓工作，將納入全市共青團組織開展的青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓項目化工作體系，進行專項考核和經(jīng)費補助。

（三）試點推動。在每個縣（市、區(qū)）選擇1個基礎較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村電子商務試點工作。通過試點先行，探索經(jīng)驗，并發(fā)揮以點帶面作用，進行示范推廣。

（四）導師帶動。統(tǒng)籌整合網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功人士、專家學者的力量，建立完善電子商務網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)導師隊伍，以“項目+導師”的模式，開展各種靈活多樣的指導對接活動，為青年網(wǎng)商提供技術對接、產(chǎn)業(yè)鏈接、市場對接、經(jīng)驗對接式的指導。團市委將建立市級電子商務網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)導師團，并開辦青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇。各團縣（市、區(qū)）委也要相應成立導師隊伍，并舉辦青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇，指導和幫助更多的青年從事電子商務網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

（五）內(nèi)外互動。在堅持對內(nèi)培育和扶持本土電子商務骨干企業(yè)做大做強的同時，對外要積極引進一些有較強影響力的外地網(wǎng)商落戶我市開展業(yè)務，加快形成集聚效應。

（六）政策助動。首先要對國家、省、市政府有利于電子商務發(fā)展、有利于青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策進行專門研究和整合，讓青年了解、學會運用并貫徹落實。其次要爭取黨委政府的重視，助推政府相關部門在微觀層面上出臺有利于加快電子商務發(fā)展的相關優(yōu)惠和扶持政策，加大電子商務重點應用示范項目扶持力度，優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境。

（七）各方聯(lián)動。電子商務是一項應用面廣、技術性強、涉及面寬的社會信息化系統(tǒng)工程。各級團組織要善于借助政府力量，主動與有關部門溝通聯(lián)系，密切配合，尋求合作，建立健全黨委政府、團組織、相關部門和社會各界廣泛參與的促進青年電子商務建設的工作合作機制，形成工作合力，全力推動電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

五、主要任務和具體舉措

（一）實施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓工程。全市各級團組織要把開展青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓作為今后一個時期實施青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓的一項主要內(nèi)容，依托中等職業(yè)技術學校、成職校等專業(yè)培訓機構，實施不同層級、不同類別的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓。各縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組織主要以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基本技能培訓為主，團市委將聯(lián)合相關機構開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能提升培訓為主，力爭2012年全市開展基本技能培訓20期以上，培訓青年2000人以上，培訓高等級網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人才200人以上。

1、建立淘寶大學分校。團市委將聯(lián)合相關培訓機構積極與淘寶公司對接，爭取在建立淘寶大學分校，同時在各縣（市、區(qū)）建立淘寶大學教學工作站，并努力培養(yǎng)一批有具有相應培訓資質的淘寶大學培訓講師。

2、成立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導師團。在全市范圍內(nèi)挖掘一批有成功的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、有豐富的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的成功創(chuàng)業(yè)者，成立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導師團，聘任他們?yōu)榧媛氈v師，引導他們成為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)歷的宣講者，提供技術服務和營銷策略的志愿者，為廣大網(wǎng)創(chuàng)青年帶去實戰(zhàn)經(jīng)驗的同時，幫助解決網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實際困難。

3、舉辦網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇。團市委和各縣（市、區(qū)）團委要定期、不定期開辦網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇，邀請?zhí)詫毠镜膶I(yè)人事、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功者，為廣大網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年解讀最新的電子商務政策、營銷技能技巧以及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)心路歷程，讓網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年少走彎路，在第一時間掌握最新的技術技能。

4、建立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)見習基地。通過挖掘一些規(guī)模較大的電子商務企業(yè)，積極建立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)見習基地。加強對見習基地的指導和管理，增強基地對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年的吸引力，著力提升見習對接率。積極推薦培訓學員或有一定基礎的創(chuàng)業(yè)青年到見習基地開展為期1至6個月的見習，了解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的相關流程，掌握網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相關技能。力爭全市建立創(chuàng)業(yè)見習基地20個以上，成功對接上崗見習200人以上。

（二）實施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)幫扶工程。在培訓的基礎上，要著重在幫助青年開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)上下功夫，要著力幫助解決資金、技術、項目等各方面的實際困難。2012年力爭幫助800名青年在網(wǎng)上成功創(chuàng)業(yè)。

1、建立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技術服務中心。依托12355青少年服務臺等機構，整合學院、職業(yè)技術學院等資源，以青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導師團為支撐團隊、成立集呼叫、轉接、技術服務、營銷咨詢?yōu)橐惑w的技術服務中心，堅持以公益性為主、市場化為輔運行原則，為創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的具體服務。

2、建立綜合性網(wǎng)絡服務平臺。依托專業(yè)網(wǎng)站，建立集信息服務、技術咨詢、網(wǎng)絡認證、營銷推廣、經(jīng)驗交流、網(wǎng)上培訓、為一體的綜合性電子商務網(wǎng)絡服務平臺，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)上即時服務。

3、建立網(wǎng)貨供應服務平臺。依托青年企業(yè)家協(xié)會、青農(nóng)協(xié)、網(wǎng)商協(xié)會，挖掘一批可供網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，并通過市場化運作在市區(qū)和9個縣（市、區(qū)）網(wǎng)上銷售產(chǎn)品供貨實體平臺和網(wǎng)上供貨基地，并建立網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)上銷售對接服務。

4、提供網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)信貸扶持。結合農(nóng)村青年信用示范戶建設，聯(lián)合中國人民銀行、中國銀行、信用聯(lián)社、農(nóng)行等金融機構，根據(jù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年不同的階段的不同需求，開展不同層次、類別的信貸產(chǎn)品，解決創(chuàng)業(yè)青年的缺資金問題。

（三）實施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)示范培育工程。以典型引導、示范帶動為要求，開展農(nóng)村電子商務示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、青年電子商務示范村和電子商務示范企業(yè)創(chuàng)建，并進行重點培育，扶強一批農(nóng)村電子商務企業(yè)，孵化一批農(nóng)村電子商務重點村鎮(zhèn)。

1、電子商務示范企業(yè)創(chuàng)建。在綜合經(jīng)營規(guī)模、盈利能力、經(jīng)營模式和發(fā)展?jié)摿Φ纫氐幕A上，根據(jù)區(qū)域、行業(yè)，以及帶動性開展電子商務示范企業(yè)創(chuàng)建，評選出一批電子商務示范企業(yè)進行重點培育。

2、電子商務示村鎮(zhèn)創(chuàng)建。在全市開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務試點的基礎上，選擇一批電子商務企業(yè)相對集聚、扶持帶動明顯、發(fā)展?jié)摿?yōu)良的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進行命名表彰，并對成功的運作模式進行探索總結和推廣。

3、培育一批電子商務零售產(chǎn)業(yè)。針對各縣（市、區(qū)）的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，培育挖掘一批適應農(nóng)村電子商務銷售的產(chǎn)業(yè)。如縉云的戶外運動裝備產(chǎn)業(yè)、汽車用品產(chǎn)業(yè)，慶元的竹木家居產(chǎn)業(yè)，遂昌的竹炭產(chǎn)業(yè)，以及全市各地的土特產(chǎn)行業(yè)等。

4、培育十大網(wǎng)商品牌。通過市十大網(wǎng)商評選活動，不斷挖掘和發(fā)現(xiàn)一批在農(nóng)村電子商務建設過程中涌現(xiàn)出來的先進典型，并通過表彰和宣傳，擴大青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的影響力，引領更多的青年投身農(nóng)村電子商務建設，開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

（四）實施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)保障工程。通過建立組織、爭取資金、出臺政策，為開展農(nóng)村電子商務建設和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動，提供組織領導、工作經(jīng)費、政策、人才等各方面的保障。

1、建立領導小組和聯(lián)席會議制度。成立由市政府牽頭，團市委、市經(jīng)信委、市商務局、市農(nóng)辦、市財政局、市人力資源社會保障局、市工商局相關部門及有關金融機構組成的農(nóng)村電子商務建設及青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動領導小組，并建立聯(lián)席會議制度，領導和協(xié)調全市農(nóng)村電子商務建設和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動工作。

2、完善青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)組織。要進一步完善市青年網(wǎng)商聯(lián)盟及各地的網(wǎng)店協(xié)會等各類協(xié)會組織，通過自我管理、自我服務，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供交流服務平臺，推動網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年實現(xiàn)抱團發(fā)展。

3、充分整合資源提供資金保障。團市委將統(tǒng)籌財政專項資金、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓基金建立市青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基金，用于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓、培育獎勵、活動開展和工作運行。各地也要積極爭取財政和相關企業(yè)的支持建立相應的專項工作資金，為推動農(nóng)村電子商務建設和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供資金保障。

4、制定出臺相關政策。在充分調研的基礎上，推動市政府出臺《關于推動農(nóng)村電子商務建設的意見》，就稅收、規(guī)費、融資、用地等方面出臺具體的優(yōu)惠政策，進一步優(yōu)化農(nóng)村電子商務的發(fā)展環(huán)境，切實保障農(nóng)村電子商務和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的健康發(fā)展。

5、培養(yǎng)后備人才隊伍。依托學院和職業(yè)技術學院，分別創(chuàng)建兩個集培訓指導、資金幫扶、后臺支撐、營銷策劃、活動宣傳、政策支持為一體的青年大學生電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地，建議和支持學院、職業(yè)技術學院完善和提升與電子商務發(fā)展密切相關的學科建設，強化大學生電子商務技能教育培訓。各縣（市、區(qū)）也要積極爭取在職業(yè)高中和職業(yè)中專中建立相應的創(chuàng)業(yè)孵化基地、電子商務創(chuàng)業(yè)班，為的電子商務發(fā)展培養(yǎng)后備人才隊伍。

（五）開展青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)周活動。通過全市上下聯(lián)動，以團市委主辦、各縣（市、區(qū)）團委承辦的形式，集中時間，統(tǒng)一開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)系列活動，以擴大農(nóng)村電子商務建設和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的影響力。

1、舉辦網(wǎng)商產(chǎn)品展會。通過市場運作、服務外包的形式舉辦網(wǎng)上零售商品展銷交易會，一方面擴大網(wǎng)商的產(chǎn)品知名度，另一方面為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)絡供貨平臺。

2、開展青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)大賽。通過項目書、網(wǎng)上營銷策略、網(wǎng)店門面設計等環(huán)節(jié)的評選，發(fā)現(xiàn)一批優(yōu)秀網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人才，挖掘一批電子商務創(chuàng)業(yè)項目，引導和幫助廣大青年積極投身電子商務實踐，帶動并激發(fā)全社會發(fā)展和應用電子商務的活力。

3、舉辦網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目投資商洽會。通過商洽會引進一批優(yōu)秀的電子商務企業(yè)，引領電子商務發(fā)展。

4、舉辦一次高峰論壇。邀請全國知名的電子商務企業(yè)老總到開展主題演講和見面，為廣大創(chuàng)業(yè)青年提供電子商務務發(fā)展最前沿的信息。

（六）努力創(chuàng)建一個電子商務創(chuàng)業(yè)園區(qū)。爭取依托信息產(chǎn)業(yè)園，創(chuàng)建市青年網(wǎng)商電子商務創(chuàng)業(yè)園，給入駐青年網(wǎng)商提供“辦公+倉儲+技術支持+融資+管理咨詢+其他增值業(yè)務”的全方位服務。青年網(wǎng)商電子商務創(chuàng)業(yè)園設立辦公室，并配套建立攝影室、培訓室、休閑室、貨梯等，將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年集中起來，將個人網(wǎng)商轉變?yōu)楸F經(jīng)營模式，實現(xiàn)統(tǒng)一的資源整合，協(xié)同共贏，并給予租金、物業(yè)管理等費用上的減免優(yōu)惠政策，另外還提供注冊公司、商標注冊咨詢及會計服務、申請?zhí)詫毶坛恰⑸唐放恼?、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)頁制作、聯(lián)合推廣、集中發(fā)貨、專家講壇、融資服務等一系列的增值服務，切實扶持更多青年通過網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)。

六、推進步驟

（一）調查準備階段（2012年1月前）

1、調查摸底。

①摸清本地從事電子商務網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)青年群體的基本情況，包括目前從業(yè)人數(shù)、網(wǎng)上銷售總額等基礎工作數(shù)據(jù)；

②摸清1份具有發(fā)展前景的本地電子商務企業(yè)名單和1份有較強影響力的外地電子商務企業(yè)名單；

③摸清鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的工作基礎狀況，選擇確定基礎較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展電子商務試點工作。

2、細化方案。在調查研究基礎上，進一步細化具體工作子方案，并出臺相關的考核獎勵機制。各縣（市、區(qū)）制定相應的實施方案，各試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定具體試點方案。

3、組織保障。成立全市農(nóng)村電子商務建設工作領導小組及辦公室，并明確各相關部門的工作職責。各縣（市、區(qū)）和試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應成立領導小組和辦公室負責對具體工作的領導和實施。

（二）第一推動階段（2012年2月至11月）

1、動員部署（2月前）。全面啟動電子商務建設工作。

2、試點探索（2月至10月）。在每個縣（市、區(qū)）選1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村電子商務試點探索，并于3月份召開全市農(nóng)村電子商務建設工作推進會。

3、成立淘寶大學分校，并建立網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導師團（5月）

4、開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓（3月至10月）。

①團市委舉辦市電子商務青年人才示范培訓班，對已從事電子商務的青年網(wǎng)商進行提升強化培訓，進一步幫助他們做強做大；

②各團縣（市、區(qū)）委采取項目化管理運作方式，全面開展電子商務創(chuàng)業(yè)培訓活動，培育2000名以上青年從事電子商務創(chuàng)業(yè)；

③積極舉辦市青年電子商務論壇；

5、出臺市農(nóng)村電子商務建設扶持政策。

6、成立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)咨詢服務中心，并建立綜合網(wǎng)上服務平臺（7月前）。

7、舉辦青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)周系列活動（10-11月）。

（三）中期總結評估階段（2012年11月至12月）

1、主要是通過開展調研督查、提煉總結，掌握各地各領域工作成效，在此基礎上調整工作方案，細化目標任務，進一步明確主攻方向和探索重點。

2、召開青年電子商務建設工作推進會，并進行階段性的總結表彰，并部署深化電子商務建設的具體措施。

（四）第二推動階段（2013年1月至2015年）

1、對電子商務建設進行全面的宣傳，進一步營造青年網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

2、創(chuàng)建市電子商務創(chuàng)業(yè)園。

3、按照新的目標、任務和要求，深化實踐探索，加大推進力度，完成各項建設工作任務。

七、工作要求

篇（3）

作為國際商貿(mào)城的義烏市，近年來借助原有的市場和物流優(yōu)勢，電子商務發(fā)展迅猛，“洼地效應”漸顯，人才需求持續(xù)增加。為了保證行業(yè)的持續(xù)深入發(fā)展，2013年6月義烏市政府啟動了電子商務人才培訓工程，提出了“311電子商務人才培訓”計劃：用兩年時間，培養(yǎng)引進30萬電子商務實用人才、1萬名高層次電子商務人才、10個電子商務研究培訓機構。

浙江省機電技師學院作為指定的培訓機構，積極參與到了此次電商人才培訓項目中，并進行了“分層多軌”電商人才社會培訓的模式探索，培養(yǎng)了一大批適合義烏市經(jīng)濟發(fā)展的電商人才。

訓前“摸底”，合理“分層”

面對電商人才培訓項目涉及人群廣、層次多的實際情況，作為學校培訓項目負責小組主力的浙江省機電技師學院計算機應用專業(yè)的老師們意識到，一刀切的培訓模式顯然不合時宜。如何在培訓之前，充分了解受訓人員的實際情況，把學習目標和基本能力相對一致的學員聚集在一起，進行合理有效的分層次培訓，達到事半功倍的目的，成為培訓團隊首先需要解決的問題。

根據(jù)多年的教學經(jīng)驗，培訓團隊認識到，逐一面試學員，耗時耗力，相對而言“問卷調查摸底”，就顯得更為便捷高效，也便于團隊根據(jù)書面材料進行分析。

除了充分利用報名表進行基本信息收集外，培訓團隊還設計了一份電商行業(yè)的基礎知識問卷，既有電商行業(yè)的基本常識，也包含了近年電商行業(yè)中的重要發(fā)展變化和相關政策，此外還以開放表述的方式對學員的具體學習目的和興趣進行信息采集。根據(jù)報名表和問卷調查，培訓團隊進行了為期一周的信息分類和分析，將報名參加培訓的人員進行分層次安排班級，為分層培訓打下堅實的基礎。

分層培訓，“量體裁衣”

根據(jù)學員的具體情況，除了分配不同的班級，培訓團隊還為之設置了不同的培訓目標和內(nèi)容，同時采用不同的授課方式，以實現(xiàn)全方位的差異化分層培訓。

村官和村鎮(zhèn)青年培訓。隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，如今義烏市的基層村鎮(zhèn)基本都實現(xiàn)了網(wǎng)絡覆蓋，越來越多的村鎮(zhèn)居民借助網(wǎng)絡將自家的產(chǎn)品遠銷各地。但由于文化基礎較低，缺乏專業(yè)的指導培訓，村鎮(zhèn)一級的電子商務人才始終處于緊缺狀態(tài)。因此，通過培訓具備組織指導能力的村官和受教育程度相對較高的村鎮(zhèn)青年，是緩解村鎮(zhèn)一級電商人才緊缺的有效手段。

相對于城市電子商務，村鎮(zhèn)電子商務涉及農(nóng)家觀光休閑產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村綠色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營和農(nóng)村特色食物定制等特殊領域，培訓必須具備較強的針對性。

村官作為農(nóng)村基層組織的管理者，要讓他們了解電子商務的發(fā)展情況，掌握基本的電子商務知識，運用電子商務平臺幫助村鎮(zhèn)居民實現(xiàn)業(yè)務拓展延伸或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。根據(jù)培訓目標，配以相應的培訓內(nèi)容：將電子商務基礎知識、電子商務環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品商務運作方式和模式（包括供應鏈管理、虛擬企業(yè)、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等），以及農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡市場營銷和應用電商平臺實現(xiàn)基層創(chuàng)業(yè)。授課以理論課程為主，采取課堂講授和問答討論的方式。

對于農(nóng)村發(fā)展的生力軍、實踐能力較強的村鎮(zhèn)青年，則需要掌握基本的電子商務知識，具備電子商務平臺的基礎入門操作能力。根據(jù)培訓目標，設置電子商務基礎知識、與電子商務相關的計算機基礎知識，以及獨立開設網(wǎng)上店鋪等主要培訓內(nèi)容。授課以實踐訓練為主，采取現(xiàn)場演示、學練結合的方式。

街道企業(yè)主、商戶培訓。與村鎮(zhèn)一級不同，大多數(shù)街道企業(yè)主和商戶對電子商務的相關知識和資訊有一定的了解，相對于普及式的培訓，他們更需要獲取實用的知識和技能，通過培訓對原有的經(jīng)營方式和理念作出改進和提升。

對于有實際經(jīng)營和發(fā)展需求的街道企業(yè)主、商戶，培訓團隊將學員掌握電子商務平臺的基本運用能力，學會鑒別和利用不同的電子商務平臺拓展銷售渠道和業(yè)務網(wǎng)絡，提升電商思維能力作為培訓目標，以提升學員對于電商的認知和理解。

為了使培訓更有針對性和實用性，培訓團隊將這一層級的學員進一步細分：一是面向小店主、正在從事電商創(chuàng)業(yè)或有意愿加入電商平臺的小企業(yè)主電子商務提升班，培訓內(nèi)容以網(wǎng)絡營銷常識、電子商務基礎、圖片文案整理、網(wǎng)絡推廣常用方法等基礎操作能力為主；二是面向大型企業(yè)廣告設計、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)絡營銷等部門專業(yè)人才的電子商務專員班，培訓內(nèi)容以Photoshop、CorelDRAW、Illustrator三個主流平面設計軟件的高級課程以及廣告設計基礎常識、網(wǎng)頁設計與建站流程、網(wǎng)絡營銷整合等為主。授課方式均以實踐操作為主，采用實例分析、模塊教學、學演結合等方式。

政府機關、事業(yè)單位培訓。作為社會事務和市場環(huán)境的調控者、管理者，必須對電子商務這種新興的商業(yè)活動模式和平臺有深刻的認識，才能在管理和調控中促其利、革其弊。針對這一群體，要讓他們了解電子商務整體發(fā)展趨勢、電子商務對市場經(jīng)濟的整體帶動能力、電子商務涉及的相關網(wǎng)絡和經(jīng)貿(mào)管理問題、電子商務在本市的推廣和發(fā)展情況，以及未來的發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>

根據(jù)培訓目標，培訓團隊精準把握政府機關、事業(yè)單位在電商發(fā)展中的角色定位，對他們進行電子商務在各國發(fā)展情況的匯總分析、我國電子商務的相關政策文件及其深度解讀、義烏市電子商務的發(fā)展優(yōu)勢和問題等更具大局意識的內(nèi)容的培訓。授課方式以理論課程為主，采用實例分析、互動問答、小組討論、理論講授的方式。

多軌輔助，強化效果

除了培訓目標和內(nèi)容的細分化，培訓團隊還通過課外輔助、活動輔助、專家輔助等形式，進一步拓展培訓渠道，以確保培訓效果的持續(xù)和深入。

課外輔助。為讓參訓學員在課外獲得更多的知識，培訓團隊通過設置公開郵箱、建立QQ群等方式，定期對學員在實踐中遇到的問題進行及時解決和答復，并有計劃地對受訓企業(yè)和單位進行回訪：一方面對培訓效果進行評估，總結經(jīng)驗，收集改進建議；另一方面為受訓人員提供必要的再指導，進一步鞏固培訓成果。

篇（4）

在今年1月15日舉行的淘寶大學年會上，馬云表示希望在卸任集團CEO后，出任淘寶大學校長，但他承諾會先當淘寶大學的老師，到5月10日再看是否能勝任校長。對于這一點，馬云給出的解釋是，現(xiàn)在還在思考一個模式，如何把淘寶大學變成中國與眾不同的學校，把學習變成一種樂趣，學習做人的道理，做事的原則。從CEO馬云到校長馬云，這種角色的轉變在某種意義上體現(xiàn)了這個互聯(lián)網(wǎng)巨擘對于電子商務培訓的重視。

經(jīng)過7年的發(fā)展，淘寶大學目前已經(jīng)集合了近千名講師、80家機構和200所院校的社會資源和力量，為近500萬學員提供了電子商務相關的專業(yè)知識培訓。在電子商務培訓領域，依托阿里巴巴的淘寶大學在電子商務培訓領域無疑有著最新的思想和“玩法”。

參加過淘寶大學培訓的人，曾把它比作電商培訓的“黃埔軍?！?。它真的有那么厲害嗎？近日，筆者采訪了淘寶大學資深產(chǎn)品經(jīng)理徐斌，他所解釋的關于淘寶大學的使命、講師構成以及課程體系，或許能幫助我們更立體地理解何為“淘學”之道。

初心

淘寶大學成立于2006年，這一年，是淘寶網(wǎng)成立的第三個年頭。淘寶大學的成立自然有一定的戰(zhàn)略考慮，同時，也跟馬云這位掌門人的基因有關系。

說起淘寶大學成立的緣由，徐斌表示，成立三年的淘寶網(wǎng)，網(wǎng)商的數(shù)量級已經(jīng)達到一定規(guī)模，并開始出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象。有一些網(wǎng)商生意做得好，有一些生意做得不好，“所以我們希望通過做的好的網(wǎng)商，找出一批愿意分享的，把他們的成功經(jīng)驗做成課程內(nèi)容去分享”。這聽起來似乎有種江湖義氣的感覺。事實上，阿里巴巴確實是個“江湖”，每位員工都有一個源自武俠小說的化名。不管是不是出于“義氣”，淘寶大學確實出于“幫助后進”這樣的起心動念誕生了。

就像柳傳志非常重視聯(lián)想管理學院和聯(lián)想創(chuàng)業(yè)學院一樣，阿里巴巴董事局主席馬云的基因也注定了淘寶大學的出現(xiàn)。在進入互聯(lián)網(wǎng)之前，他曾是杭州電子科技大學的英語及國際貿(mào)易專業(yè)的老師，長達七年之久。而當他還在擔任阿里巴巴集團CEO的時候就提出來要到淘寶大學來做校長，同時要給網(wǎng)商來講課。所以淘寶大學這項事業(yè)與馬云的個人意愿是掛鉤的，“他非常希望把阿里巴巴成長過程中的故事，把他的過往的路，他看到的一些認知，通過淘寶大學給到更多的創(chuàng)業(yè)者或者說網(wǎng)商，幫助他們更好的辦好這家企業(yè)，更好的為經(jīng)濟推動做些貢獻”。

此外，據(jù)徐斌介紹，在阿里巴巴集團內(nèi)部也有不少高管出身教師，這就使得阿里巴巴集團具備了一種“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)。整個阿里巴巴體系非常注意教育培訓的傳承，“我們把這種感受，對員工或者對公司培訓和成長的這種重視和體驗，傳達給我們客戶。然后讓客戶也能夠更多的享受學習的成長”。所以說，淘寶大學的成立與馬云個人的“老師”情節(jié)以及阿里巴巴的文化氛圍是不無聯(lián)系的。

發(fā)展到今天的淘寶大學，隨著與阿里學院的整合，其使命也與阿里巴巴集團的使命保持一致：讓天下沒有難做的生意。不同的是，阿里巴巴是希望通過電子商務的平成這個使命，而淘寶大學借助的是培訓。但問題是，電子商務的培訓如何能夠讓天下的生意都不難做？

徐斌解釋說，阿里巴巴并不但是一家電子商務公司，對于阿里而言，電子商務更像是一種工具，運用它能夠推動企業(yè)之間更好的做生意；但如果未來有更好的工具，阿里也將挖掘和呈現(xiàn)給企業(yè)家們。在今天，互聯(lián)網(wǎng)是最好的低成本的推動經(jīng)濟形式變革的方式。與之相應，淘寶大學開展的是電子商務的培訓。而這種培訓的內(nèi)容又不僅限于電子商務，而是延展到與電子商務相關的供應鏈、品牌、創(chuàng)新、營銷、推廣等多個領域。如此，淘寶大學的使命就在于，幫助中國企業(yè)用好電子商務這個工具，推動企業(yè)更好的發(fā)展。

那么，在淘寶大學，講師和學員是如何構成的？

誰培訓誰？

很多公司都建立了培訓講師體系，與這些企業(yè)大學相比，淘寶大學最大的特色，就是用“客戶”來培訓“客戶”，“我們做法是培訓我們的客戶，讓客戶再去培訓客戶”，徐斌介紹說。這樣做的一個很明顯的優(yōu)勢就是成功經(jīng)驗傳播快、落地效果明顯。

在淘寶大學，80%的講師都是從事電商的老板或者經(jīng)理人，其余20%是淘寶的高管、小二和外聘講師。在淘寶大學的官網(wǎng)上，符合條件的電商都可以申請做企業(yè)導師或者淘寶大學的講師。在這種意義上來講，淘寶大學的講師體系其實是一個開放的平臺。

做網(wǎng)店做的比較大，同時又有分享興趣的人，提交一份課件，便可以進入企業(yè)導師“賽馬”環(huán)節(jié)?！百愸R”是帶有強烈的阿里巴巴色彩的詞匯，如同聯(lián)想培訓的“入模子”一樣。它指的是每個人都可能會有很好的想法，像躍躍欲試的馬兒一樣，而阿里巴巴提供一個讓他們馳騁的平臺。但在此之前要通過PK的形式看一下哪匹馬跑得更快，這之于講課而言，就是要看哪匹馬效果更好，思想和方法更具價值。在“賽馬”環(huán)節(jié)，會有優(yōu)秀的網(wǎng)商和專家給參加競賽的講師們打分。競爭成功后，便可以成為淘寶大學預備講師。而申請做淘寶大學講師的人，在面試和培訓之后，也可以成為預備講師。

企業(yè)導師和淘寶大學講師二者的區(qū)別是，企業(yè)導師要有實戰(zhàn)經(jīng)驗和課件，最終成為講師的人主講淘寶大學的高端課程；而淘寶大學講師更多的是一種師資培訓，培養(yǎng)具有電子商務的實戰(zhàn)經(jīng)驗、想成為講師的人，主講講淘寶大學的基礎課程。淘寶大學還為這些講師設立了晉級的通道，橙代、綠帶、藍帶、紅帶、紫帶、黑帶分別代表了不同的講師等級。

此外，淘寶的高管、小二和一些外聘的電子商務、財務專家也是講師體系的構成部分。

那么這些講師將為哪些人帶去價值？

首先，是想要進入電子商務領域的傳統(tǒng)企業(yè)。淘寶大學的選擇這些生源的標準是：線下一年交易額三千萬以上，或者在阿里巴巴B2B上面一年交易額在800萬以上，或者是預備在三個月以內(nèi)會進駐電子商務，傳統(tǒng)企業(yè)品牌企業(yè)優(yōu)先。

淘寶大學經(jīng)過觀察認為，三千萬是從家庭式作坊到一個公司化正常運作一個門檻，意味著其經(jīng)營達到一定規(guī)模，從而為在線經(jīng)營突破提供必要商務實力與經(jīng)驗的保障。另外一個標準，是在阿里巴巴B2B平臺上做到一年800萬的規(guī)模，這個貿(mào)易額體現(xiàn)的是企業(yè)與企業(yè)之間的流通是達到中等偏上的規(guī)模，也就意味這這個企業(yè)在網(wǎng)絡貿(mào)易領域有比較系統(tǒng)的操作B2B的業(yè)務流程，這樣的企業(yè)從B2B到B2C這個過程中轉型急迫性高，且有一定互聯(lián)網(wǎng)運營基礎。

第三個標準是傳統(tǒng)品牌行業(yè)，這樣的行業(yè)進入電子商務領域，其在互聯(lián)網(wǎng)上面主動被搜索的可能性比品牌要高，這使它具有天然優(yōu)勢

這三個標準只要符合一個便可以參加淘寶大學專門為此類學員開設的課程，這保證了傳統(tǒng)企業(yè)具有進入電子商務領域的基因，課程的落地效果也會更加明顯。

第二個群體，就是淘寶的高端賣家的中高層；第三個群體，是網(wǎng)商中的基礎人才，包括美工、客服、推廣等方面，這其中也涵蓋高校中求職人員的培訓項目。

那么，淘寶大學帶給它的學員帶來的價值是什么？

商務or電子商務

對來到淘寶大學的學員而言，他們其實面臨著兩種問題：傳統(tǒng)企業(yè)如何順利進入電子商務以及電子商務企業(yè)如何完成規(guī)范化公司運作。總結而言，就是把電子商務帶到商務公司、把商務帶到電子商務公司這兩個維度。針對這一點，淘寶大學確立了一整套完善的課程體系，包括電商總裁班、電商MBA、電商特訓營以及電商精英，為不同群體的人帶去不同的價值。

第一個價值，從商務到電子商務――傳統(tǒng)企業(yè)進駐電商。滿足這部分企業(yè)需求的課程是電商總裁班，淘寶大學提供的是傳統(tǒng)企業(yè)進駐電子商務過程中的成長與規(guī)劃。對于進入電子商務領域而言，傳統(tǒng)企業(yè)有比較成熟的的品牌、供應鏈和管理體系，但不熟悉線上的銷售、運營、推廣、定價等。淘寶大學為他們帶去的是如何迎合網(wǎng)絡消費群體的需要而改變線下的一些做法。

引導傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務領域，淘寶大學有一個原則是“規(guī)劃三年，落地一年，關鍵是前三個月”。淘寶大學關注的是電子商務在未來能夠帶給企業(yè)的價值和意義，以及企業(yè)的長遠發(fā)展。它提倡傳統(tǒng)企業(yè)用三年的時間來規(guī)劃，積淀網(wǎng)上客戶、推廣品牌。第一年苦練電子商務基本功，比如如何吸引消費者流量、如何提高轉化率等；第二年則是完善手機淘寶，移動電子商務、OTO模式的建立、CRM建設的管理；第三年做線下線上的互動、海內(nèi)海外的互動。其次，用一年的時間落地，涉及到營銷的運營規(guī)劃和銷售規(guī)劃等比較實際的問題，主要集中在團隊建設、廣告投入、運營手段以及數(shù)據(jù)分析方面。最重要的，也是電商總裁班最著重講解的，是最關鍵的前三個月，即“新生兒”階段的準備工作。課程會介紹淘寶當下的搜索規(guī)則，在前三個月如何吸引客戶流量，如何開設和改進店鋪。這樣，課程內(nèi)容便既具有前瞻性，又具有落地性。

第二個價值，把商務還給網(wǎng)商――電商企業(yè)化。這個價值著眼于電商的成長和發(fā)展，由網(wǎng)商MBA課程體系來解決此問題。

首先，淘寶大學的講師為電商們提供商務模塊的培訓。參加培訓的學員基本都是跟淘寶一起成長的網(wǎng)店，在過去的時間里快速做到了營業(yè)額一千萬以上，但缺乏管理經(jīng)驗、品牌意識、供應鏈建設以及財務能力，這些電商們都能在淘寶大學學習到。

其次，淘寶大學為網(wǎng)商學員提供一種知識共創(chuàng)的項目。淘寶上面會不斷的出現(xiàn)一些新的平臺和玩法，“比如手機淘寶怎么玩，比如說賣家與賣家之間如何做聯(lián)合營銷，這些話題在淘寶上面成功案例并不多，我們希望網(wǎng)商MBA的學員首先做出一些結果來”，徐斌介紹說。

再次，淘寶大學開設了專門培訓美工、客服、推廣等基礎人才的電商精英。但與其他企業(yè)大學的基礎培訓不同的是，淘寶大學的電商精英課程主要來培訓老師，“我們把高校的電子商務老師培養(yǎng)成講授電子商務課程的老師，把企業(yè)端做新員工培訓的人培訓為成為能夠講授基礎崗位培訓課程的人，把社會上的培訓機構中講電子商務課程的人培養(yǎng)成能夠講授基礎崗位培訓的老師。這些人培養(yǎng)出來之后，他們可以培訓更多人”。在這個方面值得一提的是淘寶大學與高校的合作。淘寶大學花了很大經(jīng)歷了解高校畢業(yè)生的就業(yè)情況?？紤]到高校電子商務的教學實戰(zhàn)能力、實操經(jīng)驗欠缺的情況，淘寶大學出版了針對高校學生的電商精英全系列課程，讓高校學生進駐電子商務企業(yè)之前通過這樣的培訓，更好實現(xiàn)就業(yè)。

此外，淘寶大學還有：整合營銷班、創(chuàng)富財商班、卓越管理班、供應鏈班等，將商務的內(nèi)容結合網(wǎng)商實際開設成系列課程，系統(tǒng)教學，學員可根據(jù)自己的缺漏來選擇重點學習和突破。

然而，不論是讓傳統(tǒng)企業(yè)電商化，還是讓電商企業(yè)化，亦或是電商企業(yè)基礎人才的培訓，都是著眼于做事。但在當下的商業(yè)環(huán)境下，也許企業(yè)更苦惱的是文化的培養(yǎng)和價值觀的塑造。

升級創(chuàng)新

成立七年來，一直“務實”的淘寶大學，如今開始醞釀轉型，關注“務虛”的文化。

事實上，任何一個偉大的公司，其偉大的不僅是戰(zhàn)略和手段，更重要的是它的團隊、文化和價值理念，這也是阿里巴巴的成功之道?？梢哉f阿里巴巴最精髓的地方，就是它的企業(yè)文化。而關于企業(yè)文化的培訓，目前已經(jīng)在淘寶大學提上日程。

采訪中，徐斌透露，淘寶大學今年會做一個新的項目，叫做“味.道”，這是淘寶大學首次以大阿里文化、價值觀為主題推出的一個課程，旨在讓學員感受阿里的文化與價值觀、招聘與培訓、管理與績效、員工關懷和員工成長，品味阿里獨特的氣味，找到自己需要的味道。

據(jù)淘寶大學統(tǒng)計，目前超過100人的電商團隊，已經(jīng)有2000家。越來越多的企業(yè)認識到，“得人者昌”，企業(yè)文化和人才培養(yǎng)才是網(wǎng)商企業(yè)安身立命，長盛不衰的關鍵。員工的忠誠度，團隊的凝聚力，企業(yè)的使命感，決定著企業(yè)能走多遠。而這些，正是阿里巴巴最值得驕傲的地方。

“阿里巴巴的價值觀文化、企業(yè)管理的方法是很多中小企業(yè)非常想學習的榜樣。但是在過去的時間里面我們很少把這些東西系統(tǒng)拿出來，今年我們會做一件事，就是把阿里巴巴的價值觀和文化，管理的方式方法、成功與失敗的經(jīng)驗綜合起來，編成課程，然后用體驗式教學的方法給到中國的中小企業(yè)來進行學習?！毙毂笳f。

“味.道”項目最大的特點在于體驗式教學，讓學員到現(xiàn)場去體驗和感受，與阿里高管零距離交談，學習阿里績效制度的變革；拿到阿里工牌，自由行走在阿里園區(qū)，感受大阿里文化；接受“361”考評，親歷阿里內(nèi)部嚴格的競爭考核?！昂芏嗯嘤柖紩泄緟⒂^，帶你參觀六樓、七樓、八樓，但是我們教學不是這樣的。我們可能簡單給你介紹一下，然后讓你自己走進公司，去尋找，去捕捉阿里巴巴的味道。你覺得哪些布置、員工的表現(xiàn)、桌面的一些東西，是你想要的，之后我們再一起總結梳理?！边@大概是阿里的企業(yè)文化課程與其他培訓相比最大的特點。

“這些課程學完以后給大家一個感受，你來培訓前和培訓后的人的味道變了，原來可能就是忙忙碌碌，但通過培訓之后，他會更加具有什么？客戶第一，激情，敬業(yè)，團隊意識，擁抱變化這方面的味道。”徐斌介紹說。

篇（5）

1 前言

近幾年，隨著電子商務的迅速發(fā)展，電子商務在日常生活中隨處可見，在網(wǎng)上購物、娛樂、電子合同、電子銀行、電子簽名等方面的應用越來越成熟，電子商務逐漸成為在市場競爭中的一種競爭手段，同時也是實現(xiàn)信息共享以達到雙贏目的的一種快捷、實用、有效、方便的手段。與這相應的是電子商務的人才也成了社會上一種急需的人才，所以，加快培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術、現(xiàn)代商務理論和信息技術與商貿(mào)活動相結合的綜合性電子商務人才，是現(xiàn)在的當務之急，可以有效地促進電子商務的發(fā)展。然而，從對一些學校最近幾年的電子商務畢業(yè)生的就業(yè)情況的跟蹤調查顯示，畢業(yè)生的專業(yè)對口就業(yè)率比較低，無論是教學內(nèi)容還是教學方法都略顯單一，可見，在教育部新課改以來，中職電子商務人才的培養(yǎng)中存在著一些問題，值得反思分析。

2 新課改背景下中職電子商務教學反思

2.1 電子商務專業(yè)培養(yǎng)沒有清晰定位

在中職電子商務專業(yè)的培養(yǎng)中，不同學校存在著不同的看法，也就存在著不同的側重點，有的是側重技術，有的是側重商務，還有的是兩者兼有需求。無論側重點是什么，這些學校大多都存在一些問題，那就是電子商務課程的設置于高職課程的體系基本相同，甚至是對高職院校課程設置的翻版，不太合平電子商務課程的需求；在實際教學中，專業(yè)實踐的條件不足，理論教學與實踐教學脫節(jié)，教學的實用性偏低，這在一定程度上導致電子商務畢業(yè)生就業(yè)率較低。

2.2 電子商務課程體系域培訓目標相差太遠

隨著電子商務的發(fā)展日益成熟，其發(fā)展速度也在逐漸加快，所涉及的領域也越來越多，因此電子商務的課程設置不僅需要“超前”，而且還需要滿足社會對人才的需求。然而，當前中職電子商務專業(yè)的課程開設的時間比較短，經(jīng)驗比較少，還有一些中職學校沒有能力自主開設課程，因此在課程設置上偏離了中職學生的培養(yǎng)目標和學生的實際情況。

2.3 電子商務專業(yè)實踐形式單一

電子商務的實踐教學大多都是依靠計算機軟件的單一環(huán)境，而且軟件本身已經(jīng)和實際的商業(yè)環(huán)境脫離了。但是，商務活動是復雜而多變的，如果電子商務的實驗室將所有的商業(yè)行為都進行固化，這就與單純的書本教育沒有什么區(qū)別，學生在實驗中少了一定的創(chuàng)新，所學到的技能在實際工作中難以靈活運用。

2.4 電子商務教師缺乏實踐鍛煉

電子商務專業(yè)的教師一般都是從商貿(mào)、計算機專業(yè)轉行過來的，在企業(yè)實踐的機會十分少，導致在電子商務的教學中與實際的工作脫離較遠，對電子商務的就業(yè)情況和用人需求認識不清楚。因此，在電子商務課程教學設計中，未能突出職業(yè)崗位特點與應用能力的培養(yǎng)，導致學生的學習積極性降低。

3 中職電子商務教學的建議

3.1 明確培養(yǎng)方向

中職學校的電子商務專業(yè)應當盡快建立起一個可行的、合理的與之配套的教學系統(tǒng)，完善電子商務課程體系。同時，有條件的舉辦具有一定規(guī)模的電子商務技能比賽。在方向方面，中職電子商務的教學不應該是全面的，而應該是專而精。

3.2 提高教師的業(yè)務能力

電子商務是近幾年的新生事物，發(fā)展速度非?？?，現(xiàn)在越來越多的中職學校開設了電子商務專業(yè)。然而，有能力的教師嚴重不足。學校應當鼓勵教師通過承擔相關電子商務課題或與企業(yè)聯(lián)合建設、運營、管理，以便快速提升教師理論聯(lián)系實際的水平，同時，有條件的要選送一批工作責任心比較強、有一定的鉆研精神的教師到電子商務應用的企業(yè)進行學習，甚至是參加企業(yè)有關電子商務的培訓、實習，為教師以后的教學提供更多能力。電子商務專業(yè)的教師平時也應該多鉆研電子商務的專業(yè)知識，增加參與學術交流的次數(shù)，讓自己掌握的知識與時俱進。

3.3 先進的電子商務軟件

電子商務是一門實踐性比較強的課程，學生在學習電子商務理論的同時，必須要進行大量的實際操作與理論相結合，以加深對電子商務的理解和認識，進一步對學生就業(yè)前的職業(yè)技能進行培訓。

中職電子商務教學中在選擇實訓平臺是應當有以下幾個方面的特點：第一，實驗平臺的穩(wěn)定性要比較好，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫性能的穩(wěn)定性與網(wǎng)頁訪問的支持性；第二，實驗模擬過程盡可能的真實，主要體現(xiàn)在模擬平臺具有一定的挑戰(zhàn)性和課再開發(fā)創(chuàng)新性；第三，實驗軟件應該及時升級，跟上社會的步伐。

篇（6）

一、引言

隨著現(xiàn)代信息技術在商務領域的普遍運用，電子商務師作為利用計算機技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術從事商務活動或相關工作的人員，正成為勞動力市場需求的熱點。為了將電子商務人才的培養(yǎng)和技能鑒定工作納入標準化、規(guī)范化軌道，勞動和社會保障部制訂并頒布了《電子商務師國家職業(yè)標準》。該職業(yè)共設四個等級，分別為：電子商務員（國家職業(yè)資格四級）、助理電子商務師（國家職業(yè)資格三級）、電子商務師（國家職業(yè)資格二級）和高級電子商務師（國家職業(yè)資格一級）。為保證培訓和鑒定標準的統(tǒng)一性，強化管理和質量監(jiān)督，針對電子商務從業(yè)人員大量運用計算機、網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術的特征，勞動保障部組織有關機構和專家開發(fā)了一整套集職業(yè)培訓綜合教學平臺、實驗室軟件、專用考試系統(tǒng)為一體的培訓考核綜合平臺，所有的考試全部上機操作，在管理上對培訓鑒定機構引入了特許授權管理模式，以保證電子商務師培訓鑒定的整體質量。

近年來，隨著擴招帶來的畢業(yè)生大幅增長，就業(yè)形勢日益嚴峻。畢業(yè)生如果能在學歷證書的基礎上，取得相關的職業(yè)資格證書，必將在激烈的就業(yè)競爭中占有優(yōu)勢。職業(yè)資格證書為畢業(yè)生進入就業(yè)市場提供了其具有從事某一職業(yè)所應具備的知識和技能的證明。北京聯(lián)合大學電子商務專業(yè)充分認識到這一點，從2005年起把國家職業(yè)資格助理電子商務師考試培訓課程列入了本專業(yè)的教學計劃。

二、電子商務證書培訓與考試在院校的實施情況

1.培訓與考試情況

北京聯(lián)合大學電子商務專業(yè)從2004年3月開始為?？贫昙壨瑢W進行國家職業(yè)資格助理電子商務師考試培訓，并組織同學們參加全國統(tǒng)一考試。迄今為止，已成功組織了十期國家職業(yè)資格助理電子商務師考試，共有500多名同學參加培訓和考試，考試平均通過率為80%。

經(jīng)分析我們得知，前幾期考試不合格的同學都是技能考試沒有通過，主要原因就是對電子商務的流程不熟悉，而且上機練習不夠，對電子商務師實驗室系統(tǒng)的操作不熟練。針對這種情況，我們后來的培訓就延長了上機輔導時間，對學生的要求也更加嚴格，技能成績有了顯著提高。而在后幾期考試都是技能成績較好，理論成績偏低，主要原因包括:(1)老師理論知識輔導不夠，未注意過程考核;(2)部分同學復習不充分，到綜合考試前才開始準備,時間不夠;(3)理論知識考試本身有一定難度。

值得一提的是，還有少數(shù)非電子商務專業(yè)的同學報名參加助理電子商務培訓和考試，他們非常努力，學習的勁頭特別足，在幾乎沒有學過任何相關專業(yè)課的情況下，在很短的時間內(nèi)，把助理電子商務師考試的相關內(nèi)容掌握得很好，這是非常不容易的。這些同學是電子商務專業(yè)同學學習的榜樣。另外，還有一些已經(jīng)畢業(yè)的電子商務專業(yè)的同學回到母校，利用周末時間參加助理電子商務培訓和考試，這些同學說，電子商務師國家職業(yè)資格認證已經(jīng)有了較高的知名度。

2.取得的成效

“雙證書”人才培養(yǎng)模式的實施提高了學生的整體素質，增強了學生的專業(yè)技能，強化了學生的職業(yè)觀念。電子商務專業(yè)03級專科的四名同學常勝軍、高超、李淼、曹佳琦組成的“夢想數(shù)碼港”隊于2005年6月獲得了勞動和社會保障部組織的首屆中國電子商務大賽團體賽冠軍。2006年9月，常勝軍在中央二臺“絕對挑戰(zhàn)”中獲勝，獲得了卓越公司產(chǎn)品專員職位和2萬元培訓基金。

北京聯(lián)合大學電子商務專業(yè)先后選派十余名教師參加了電子商務相關技能培訓，使師資隊伍的結構和素質有了明顯改善和提高，從而有力地推動了教師隊伍建設和職業(yè)技能實踐教學質量的提高。2006年電子商務專業(yè)李英俠老師將企業(yè)實際項目引入學校成立了以學生自我管理為主的項目團隊UEB，獲得研究資金10萬元，吸收80余名學生參加活動，受到了學校領導、企業(yè)領導和學生的好評和歡迎。

為了更好地提高學生的電子商務實戰(zhàn)技能，校電子商務專業(yè)除了組織學生參加國家職業(yè)資格助理電子商務師證書培訓和考試外，從2005年開始還與著名的電子商務企業(yè)阿里巴巴進行了深入合作，并且取得了可喜成果。在師資培養(yǎng)方面，阿里巴巴借助其電子商務認證項目已經(jīng)累計為院校培訓了電子商務專業(yè)教師近10名，這些教師全部通過了阿里巴巴電子商務認證培訓師的考核，被聘為阿里學院兼職講師，其中陳道志老師榮獲阿里巴巴金牌培訓師。在學生培養(yǎng)方面，院校電子商務專業(yè)與阿里學院合作培訓了近百名學生，并將部分通過阿里巴巴電子商務認證的優(yōu)秀學生介紹到阿里巴巴誠信通會員企業(yè)實習和就業(yè)。三、電子商務證書培訓與考試應注意的問題

1.培訓工作

在培訓過程中，教師要注意助理電子商務師培訓不僅僅是針對考試，更重要的是引導學生把以前所學專業(yè)課進行綜合，培養(yǎng)學生綜合運用所學專業(yè)知識的能力。例如，助理電子商務師培訓中的網(wǎng)絡使用模塊主要是對應《網(wǎng)絡技術與應用》及《網(wǎng)頁設計與制作》課程，網(wǎng)絡營銷模塊主要是對應《網(wǎng)絡營銷》課程，電子交易模塊主要是對應《電子商務概論》、《物流管理》、《項目管理》等課程。教師在培訓前應詳細了解學生對以前所學課程的掌握情況，這樣才能有針對性地進行輔導。

由于理論考試的大部分內(nèi)容同學們在以往的課程中都已經(jīng)學習過，所以老師在輔導理論部分時，主要以提綱的形式，幫助同學們復習所學的內(nèi)容，并且引導學生就助理電子商務師大綱內(nèi)容有針對性地做一些模擬題。從2005年上半年開始，模塊考試不考理論（只考技能），有些同學到綜合考試前才開始準備，時間不夠，所以老師一定要注意加強過程考核。

對于技能部分，可以說是會了不難，但需要多練，這也是學校強化的重點內(nèi)容，因為這部分內(nèi)容對于同學們來說是全新的環(huán)境，主要是在電子商務實驗室中模擬完成電子交易等內(nèi)容。老師應反復跟同學們強調，重點是熟悉并且掌握電子交易的主要流程，而不是局限于實驗室的具體操作，使同學們學會融會貫通，提高應用所學知識解決實際問題的能力。

2.考務工作

購買教材、考生報名、打印及發(fā)放準考證、考場布置、下載考卷和素材包、安裝考卷、回收答案等工作要注意有條不紊，而且要特別仔細（例如，在組織考生報名時，一定要核對身份證號，保證準確無誤），哪個環(huán)節(jié)出了問題，都會給同學們帶來不小的麻煩。

目前各種大大小小的考試中，作弊現(xiàn)象屢見不鮮，難免有同學受到不良影響。老師一定要注意培養(yǎng)同學們的誠信意識，而且要使同學們明確很重要的一點，那就是取得助理電子商務師證書固然會對自己畢業(yè)求職時有所幫助，但更重要的是通過助理電子商務師培訓學習有用的專業(yè)知識和技能，提高自身的能力。另外，學校還從考場的基本布置出發(fā)，在考場的各計算機間安裝了擋板，在考試前對監(jiān)考老師進行培訓，要求監(jiān)考老師嚴格監(jiān)考，取得了良好效果。

四、結束語

這幾年北京聯(lián)合大學主要組織本校電子商務專業(yè)的同學參加電子商務證書培訓與考試，準備以后把招生范圍擴大到全校甚至校外。校外準備以參加電子商務高自考的學生為重點，因為自2002年以來，學校電子商務專業(yè)一直承擔著北京市高自考電子商務專業(yè)?？茖嵺`環(huán)節(jié)的考試任務，推廣電子商務證書考試有比較好的基礎。

電子商務專業(yè)的設置是新經(jīng)濟時代的迫切需要，電子商務人才的培養(yǎng)需要多方努力，可以說電子商務師證書考試為電子商務人才提供了一個好的鑒定標準。北京聯(lián)合大學是北京市重點高職院校，學校的辦學宗旨在于培養(yǎng)應用型人才，職業(yè)資格考試無疑為應用型人才的培養(yǎng)與鑒定提供了一個好的方法。

參考文獻:

[1]中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫．電子商務師國家職業(yè)資格培訓教程?助理電子商務師[M].北京:中央廣播電視大學出版社，2005

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一、總體思路

 

為加快農(nóng)村電子商務發(fā)展，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化，改善人民群眾生活水平，推進電子商務進農(nóng)村綜合示范工作。

 

按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則，通過開展電子商務進農(nóng)村綜合示范工作，促進電子商務網(wǎng)購網(wǎng)銷得到快速發(fā)展，農(nóng)村商品物流配送能力和農(nóng)產(chǎn)品商品化率大幅提高，全面實現(xiàn)快遞到鎮(zhèn)、配送到村的電商氛圍濃厚，配套體系健全，與“三農(nóng)”發(fā)展融合。納入示范的農(nóng)產(chǎn)品、日用品、農(nóng)生產(chǎn)資料等服務“三農(nóng)”的網(wǎng)商或網(wǎng)店得到較快發(fā)展，電子商務交易額逐年增長，物流成本逐年下降，農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平顯著提高。實現(xiàn)“一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動、雙向流通、融合一體”的農(nóng)村現(xiàn)代流通體系。

 

二、實施內(nèi)容

 

1、建立電商運營平臺

 

利用本地現(xiàn)有電商平臺，優(yōu)選電商平臺，打造全新的綜合服務電子商務平臺。整合外部平臺如：淘寶、京東、一號店等，將線上網(wǎng)站打造成統(tǒng)一的流量入口，同時依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、供銷、農(nóng)黨網(wǎng)體系以及大型龍頭流通企業(yè)、電商企業(yè)，從而實現(xiàn)線上資源的整合。線下利用現(xiàn)有的超市連鎖直營店、鄉(xiāng)村加盟店、郵政營業(yè)網(wǎng)點、便民服務站、三農(nóng)服務站、報刊亭等實體渠道，建立農(nóng)村電子商務鎮(zhèn)、村服務站，為村民提供電商(如代買、代賣)服務，從而實現(xiàn)線上線下資源的有機結合。

 

2、建立電子商務運營中心

 

電子商務運營中心由政府主導，企業(yè)參與管理和經(jīng)營，負責在農(nóng)村植入、普及、推廣電子商務，打造新農(nóng)村電子商務服務平臺，讓電子商務走進農(nóng)村的千家萬戶。電子商務中心在搭建線上農(nóng)村購物和售物平臺的同時，幫助特色農(nóng)產(chǎn)品商戶開設網(wǎng)店，入駐網(wǎng)絡銷售平臺，并為商戶提供信用認證和創(chuàng)業(yè)貸款等支持。通過電子商務運營中心，為特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營戶提供統(tǒng)一的貨源組織、收購、訂單處理、產(chǎn)品包裝、包裹寄遞等增值服務。從而實現(xiàn)消費品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城的雙向流通功能，為農(nóng)民提供在村購物、售物、繳費等一站式解決方案，讓廣大農(nóng)民享受電子商務帶來的紅利。

 

3、建立商品倉儲集散中心

 

建設商品集散倉儲中心，建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)商品配送中心，建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資配送中心，建設標準化電商實體服務點。

 

4、建立暢通的農(nóng)村商品物流渠道

 

依托供銷、郵政等企業(yè)和社會第三方物流網(wǎng)絡，通過政策引導和市場開發(fā)，建立方便用戶的新型農(nóng)村商貿(mào)物流配送系統(tǒng)，為工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城構建快速流通渠道，構建電子商務進農(nóng)村的物流通道，逐步覆蓋示范區(qū)域內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，行政村和居民委員會。

 

三、扶持政策

 

(一)鼓勵企業(yè)(網(wǎng)商)做大做強。鼓勵區(qū)域內(nèi)的電商企業(yè)做大業(yè)務量，擴大注冊用戶，增加電商戶數(shù)。

 

(二)鼓勵鎮(zhèn)、村帶頭發(fā)展。通過電子商務的發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品進城，工業(yè)品下鄉(xiāng)，帶動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。整合農(nóng)村遠程教育網(wǎng)、農(nóng)村電信寬帶網(wǎng)絡、廣電數(shù)據(jù)網(wǎng)絡等資源，實現(xiàn)一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動、雙向流通、融合一體的農(nóng)村現(xiàn)代流通體系。鼓勵在“萬村千鄉(xiāng)市場工程”中的村級農(nóng)家店、直營店，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心和配送中心進行信息化改造。各地要重視電子商務工作，結合本地實際謀劃電子商務發(fā)展路徑，鼓勵本地區(qū)的農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社或者農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶在網(wǎng)絡上展示展銷，擴大網(wǎng)絡銷售量。對電子商務年銷售額、企業(yè)(網(wǎng)商)數(shù)、社區(qū)和農(nóng)村電子商務服務站達到一定標準的示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村，分別給予獎勵。鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)推動有條件的村創(chuàng)建電商村，對符合電商村標準的，給予獎勵。

 

(三)鼓勵電子商務廣泛應用。各行業(yè)主管部門要逐步在旅游、文化、生態(tài)、餐飲、休閑、教育、醫(yī)療、政府采購、金融等領域確定若干主流電子商務平臺進行重點培育，引導更多企業(yè)入駐和應用。鼓勵以線上線下結合方式提供本地生活電子商務。

 

(四)加大活動推廣力度。每年安排一定資金，用于組織線上線下相結合的營銷活動階段;參加各類電子商務推進會等重大賽事、創(chuàng)業(yè)活動;組織赴先進電商地區(qū)學習考察等。鼓勵電子商務企業(yè)(網(wǎng)商)組團參加專業(yè)展會。

 

(五)加大財稅金融扶持力度。執(zhí)行國家對電子商務產(chǎn)業(yè)稅收的優(yōu)惠政策，稅務部門加強對電子商務企業(yè)(網(wǎng)店)的納稅輔導，營造有利于電子商務產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的良好氛圍。

 

(六)加強電子商務人才保障。對引進的電子商務領域優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才，按引進高層次人才相關政策給予兌現(xiàn)落實。每年安排或整合一定資金，用于電子商務培訓、電子商務人才對接會等。鼓勵和支持本地網(wǎng)商，建立一批青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)見習基地，根據(jù)工作量給予見習基地一定補助。

 

(七)扶持電子商務支撐行業(yè)發(fā)展。鼓勵引進高端物流企業(yè)，提升物流專業(yè)化管理、整體配送和冷鏈運輸能力。加快寬帶提速升級，實現(xiàn)重點公共區(qū)域免費無線網(wǎng)絡全覆蓋，加快推進4G通訊網(wǎng)絡建設。

 

四、組織推進

 

(一)明確職責分工 。實行“屬地推進，條塊結合，以塊為主”的辦法，統(tǒng)籌推進實施。

 

(二)加強業(yè)務培訓。切實制定農(nóng)村流通信息化工作培訓計劃，納入農(nóng)村流通設施信息化改造提升工程規(guī)劃及實施方案，落實培訓經(jīng)費，適時培訓相關政府部門和企業(yè)操作人員，各農(nóng)家店等服務人員全面接受培訓確保應知應會。

 

(三)抓好智力支持。重視發(fā)揮信息服務中介組織作用，邀請各級電子商務協(xié)會、學會、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中介組織和大專院校來開展智力服務，舉辦學術與科研交流，提供商務信息服務政策與技術咨詢服務，幫助企業(yè)和市場解決實際困難和問題。

 

(四)加大支持力度。貫徹落實國家扶持信息化建設和電子商務發(fā)展的各項政策，研究制定促進通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應農(nóng)村流通信息化電子商務發(fā)展的多元化、多渠道的投融資機制。

 

篇（8）

中圖分類號：F713.36 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）016-000-01

一、電商發(fā)展與大眾互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

近年來，我區(qū)高度重視電子商務發(fā)展，區(qū)委、區(qū)政府充分發(fā)揮梅列地處三明中心城區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，及時把握機遇，配套出臺了《梅列區(qū)人民政府關于促進電子商務發(fā)展的具體措施》，加大電子商務發(fā)展力度，促進大眾創(chuàng)業(yè)，取得了較好的成效。

1.電子商務快速發(fā)展。相繼建成10多個電商平臺，打造培育一批電商龍頭企業(yè)，及273二手車交易網(wǎng)三明站、小魚網(wǎng)、三明明網(wǎng)等信息服務平臺已初具規(guī)模。不完全統(tǒng)計，至2015年底，全區(qū)共有電子商務企業(yè)198家，從業(yè)人員3800多人，實現(xiàn)電子商務交易額79.2億元，同比增長31.6%，網(wǎng)絡零售額5.92億元，同比增長84.6%，電子商務不僅涉及食品、服裝、日用品等領域，在汽車貿(mào)易、家居建材等方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。

2.個人網(wǎng)店融合發(fā)展。支持電商龍頭企業(yè)建設體驗展示中心、體驗店以及農(nóng)村直營網(wǎng)點，發(fā)展O2O電子商務營銷模式，鼓勵自然人積極開展網(wǎng)絡商品交易及相關服務；至2015年底，已建設三明郵政農(nóng)村直營網(wǎng)點171個，福建云商宅生活網(wǎng)上商城及020體驗店已在全國范圍內(nèi)建設社區(qū)體驗店800多家，通過三明郵政“海賣寶”跨境電商創(chuàng)業(yè)平臺開設三明境內(nèi)“速賣通”網(wǎng)店273家，上線6105種產(chǎn)品，總成交訂單數(shù)達25.3萬筆，累計成交金額達259萬美元，平均客單價10.23美元，日均成交訂單數(shù)穩(wěn)定在1000單以上。

3.孵化培訓初見成效。為適應互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的需求，推動大眾互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，我區(qū)創(chuàng)辦了梅列區(qū)電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地和電子商務人才培訓基地，與市有關單位聯(lián)合先后舉辦了電商培訓10多期，參訓人數(shù)達800多人，成功孵化學員104名，累計出單2.69萬單，每個學員平均出單259單，銷售額達213萬元，創(chuàng)建網(wǎng)絡實體店和小微企業(yè)達100%。

4.政策扶持助推發(fā)展。為營造電商發(fā)展，我區(qū)配套出臺了《梅列區(qū)人民政府關于促進電子商務發(fā)展的具體措施》，從2014年開始，每年從梅列區(qū)本級財政安排第三產(chǎn)業(yè)專項資金1000萬元，主要用于電子商務企業(yè)集聚發(fā)展、本地“網(wǎng)絡名優(yōu)特品牌”創(chuàng)建、電子商務培訓與孵化、物流快遞業(yè)和電子商務配套服務業(yè)建設等方面的獎勵扶持。同時，利用網(wǎng)站、QQ群、微信等平臺加強政策宣傳力度，積極幫助某些企業(yè)爭取補助資金200余萬元。

二、存在的問題

總體看，近年來梅列電子商務獲得較快發(fā)展，但轄區(qū)居民參與電商發(fā)展創(chuàng)業(yè)的氛圍仍不濃厚，對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的帶動力有待提升。

1.線下資源缺乏有效支撐。初步調查統(tǒng)計，三明現(xiàn)有特色農(nóng)產(chǎn)品約88種，其他各類產(chǎn)品繁多，但真正適合網(wǎng)上銷售產(chǎn)品不多，且本地農(nóng)產(chǎn)品在品質、分類、包裝等方面缺乏統(tǒng)一標準，不利于在網(wǎng)絡上銷售，電商培訓中心曾聯(lián)系了208家生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過篩選，只有36款產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售，僅占17.3%。工業(yè)品方面，我市輕工產(chǎn)品不多，適合于大眾創(chuàng)業(yè)的電商產(chǎn)品更少。

2.電商平臺影響力有待提高。我區(qū)現(xiàn)有電商平臺10多個，雖然數(shù)量較多，但因各方面原因，在規(guī)模和影響力上還有待提高，全區(qū)151家限額以上商貿(mào)企業(yè)中電商企業(yè)僅有11家，占比僅為7.3%。

3.電商發(fā)展要素保障較為薄弱。由于缺乏專業(yè)第三方電子商務物流倉儲，與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟配套的存貨倉儲、物流配送等保障要素較為薄弱，物流成本偏高、配送效率偏低，導致單品快遞價格較高，極大的增加了電商企業(yè)運營成本，在價格敏感的電商市場中處于不利地位，部分電商企業(yè)在我區(qū)發(fā)展壯大后，選擇離開三明到條件更好的地方發(fā)展。

4.電子商務高級技術人才匱乏。因互聯(lián)網(wǎng)建設不完善，各類電子商務專業(yè)人才難以聚集。同時，本地院校畢業(yè)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)意愿不濃，人才外流嚴重，使得企業(yè)電子商務人才較為匱乏。

三、對策建議

1.強化產(chǎn)品整合，提升資源支撐。針對我區(qū)電商發(fā)展線下商品資源支撐不足的短板，一方面進一步挖潛本地特色產(chǎn)品資源；另一方面，充分發(fā)揮梅列地處三明中心城區(qū)，交通便利、商會聚集的優(yōu)勢，整合利用三明當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品、生態(tài)、綠色有機食品資源，主動適應互聯(lián)網(wǎng)化要求，做好名優(yōu)特地產(chǎn)品的歸集和網(wǎng)上銷售商品的包裝設計，加快名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，豐富電子商務線下產(chǎn)品資源，突破發(fā)展瓶頸。

2.強化龍頭培育，提升示范帶動。著力抓好三明惠農(nóng)電商商務雙創(chuàng)園、云商宅生活網(wǎng)上商城及O2O體驗店等電商項目發(fā)展建設；加大電子商務項目策劃引進力度，積極引進恒大微購等大型電子商務企業(yè)，全力抓好23家電商企業(yè)的入園工作，11家已達成意向企業(yè)促其簽約入園，6家簽約盡快建設；鼓勵扶持現(xiàn)有電商龍頭企業(yè)在做好現(xiàn)有電商業(yè)務的基礎上，整合三明市內(nèi)其它產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品資源上線，做大做強。

篇（9）

 

 

為加快xx區(qū)電子商務的發(fā)展，提升農(nóng)村電子商務發(fā)展及應用水平，助力精準扶貧，帶動農(nóng)村發(fā)展，農(nóng)民增收，xx區(qū)電子商務公共服務中心現(xiàn)結合xx區(qū)實際情況，制定2020年工作計劃：

工作思路

以建設城鎮(zhèn)化電子商務綜合示范區(qū)為目標，構建農(nóng)村現(xiàn)代化市場體系，提高農(nóng)村電子商務的可持續(xù)發(fā)展能力，將按照打通農(nóng)村物流的“最后一公里”，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的工作思路，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+精準扶貧”，提升農(nóng)村電商服務功能，整合優(yōu)化資源，促進xx區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

工作目標

2020年，xx區(qū)電子商務公共服務中心團隊將繼續(xù)全面深入推進電子商務進農(nóng)村綜合示范工作，使電子商務在便利農(nóng)民生產(chǎn)生活、助力扶貧攻堅、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展等方面取得明顯成效。建立健全城鎮(zhèn)化物流體系建設，使xx區(qū)電子商務網(wǎng)銷網(wǎng)購能夠得到快速發(fā)展，農(nóng)村產(chǎn)品商品化率和電子商務交易比例明顯提升，構建蓬勃發(fā)展的城鄉(xiāng)一體化電子商務生態(tài)圈。

工作內(nèi)容 　　電商公共服務中心建設

1、在區(qū)商務局的領導下，大力建設xx區(qū)電子商務公共服務中心，為從事網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)和服務人員提供廣告設計、商標注冊、法律財稅、金融服務及其他增值服務能力;

2、農(nóng)村電子商務公共服務中心打造專職運營團隊，圍繞農(nóng)村電商發(fā)展需要，提供決策支持、氛圍營造、孵化培訓、營銷策劃、網(wǎng)貨開發(fā)、宣傳展銷、數(shù)據(jù)管理等基礎服務;

3、通過培訓、孵化等培育和壯大本地網(wǎng)絡經(jīng)營主體，到2020年底，新增活躍網(wǎng)絡經(jīng)營主體不低于30個。

農(nóng)村電商服務站點建設

1、在各行政村采取與農(nóng)村商超或農(nóng)資店合作的方式，分期分批的在交通便捷、網(wǎng)絡通暢、人口集中地優(yōu)先建設網(wǎng)點。

2、電商服務站點統(tǒng)一進行改造裝修、配置適當設施設備，實施統(tǒng)籌管理。

三級物流配送體系建設

1、整合資源。整合現(xiàn)有物流、快遞資源，組建物流快遞行業(yè)協(xié)會，促進資源共享共用，節(jié)約成本，提高效率。

2、建設物流配送運營中心。建設集貨物儲存、分揀、配送等功能的物流倉儲分揀處理中心。

3、整合優(yōu)化城鄉(xiāng)物流配送專線。根據(jù)城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)地理位置及交通情況，整合配送車輛資源，打造城鄉(xiāng)物流配送專線，定時、定班、定點發(fā)送物流共同配送“班車”，盡量提高配送效率，降低配送成本。

4、配送車輛及設備標準化建設。加強物流配送標準化建設，建立統(tǒng)一、科學、規(guī)范的標準體系。

電商人才培養(yǎng)體系建設

1、多層次、多渠道開展有針對性的人員培訓，提高政府機關、涉農(nóng)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年和農(nóng)民等各行業(yè)人員對電子商務、網(wǎng)絡平臺的理解及應用。培訓總人數(shù)不低于3500人次。

2、培養(yǎng)本地講師2-3名，打造具有本地知名度農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)紅1-2人。

3、每場培訓保證跟蹤服務，提高培訓孵化率，每年新增孵化電商主體不少于20個。

農(nóng)產(chǎn)品上行服務體系建設

1、建立本地農(nóng)產(chǎn)品資源庫。整合市內(nèi)名、特、優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品資源，建立產(chǎn)品資源庫，重點梳理有品牌、有包裝、有規(guī)模、有市場的特色農(nóng)產(chǎn)品，建立分銷渠道。

2、建設標準化網(wǎng)貨產(chǎn)品基地1-3個;推動至少5款產(chǎn)品“三品一標”等相關認證，打造網(wǎng)銷標準化產(chǎn)品不少于8款，開發(fā)不低于3組本地農(nóng)特產(chǎn)品禮包系列。

3、打造1個區(qū)域電商公共品牌，應用公共品牌VI一套，帶動5-8個本地農(nóng)特產(chǎn)品品牌銷售。

篇（10）

電子商務是一門研究信息化技術如何推動傳統(tǒng)商務以及產(chǎn)業(yè)鏈深刻變革、促進商業(yè)模式、生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新的學科。信息技術以及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展造就了電子商務始終站在時展的前沿，電子商務是一個蓬勃發(fā)展并不斷創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)。電子商務是一門不斷發(fā)展和演變的學科，電子商務教學也處在不斷完善的過程中。

通常認為電子商務是由公共基礎課、計算機類課程、經(jīng)管類課程、電子商務專業(yè)課程四種學科交叉組成。但從人才培養(yǎng)的角度看，電子商務主要從理論教學與實踐兩個維度來完成電子商務人才的培養(yǎng)。隨著企業(yè)電子商務時代的到來，電商人才的缺口越來越大，高校對電子商務人才培養(yǎng)與企業(yè)社會需求之間還存在一定的差距，這種差距在人才市場上直接表現(xiàn)為一方面是企業(yè)找不到合適的電子商務類應用人才，另一方面是電子商務專業(yè)畢業(yè)生抱怨找工作難。這種相互矛盾的現(xiàn)象表明現(xiàn)行電子商務人才培養(yǎng)模式特別是理論與實踐教學結合存在一定缺陷。本文結合筆者多年來從事電子商務教學與科研領域積累的經(jīng)驗以及電子商務創(chuàng)新實踐基地的建設經(jīng)驗從理論教學與實踐兩個維度探討電子商務教學方法的改革與實踐。

一、在課堂理論教學中引入案例教學法

20世紀初，哈佛大學創(chuàng)造了案例教學法。即在課堂教學中，教師為實現(xiàn)教學目標，圍繞這個目標把現(xiàn)實世界中的真實場景進行典型化處理之后，有步驟地組織學生進行針對性的研究與相互討論，引導學生從抽象的理論到具體實際的分析中去，提高學生分析能力和解決問題能力的一種教學方法。

案例教學法在當今世界的教育和培訓中受到重視和廣泛的應用，它的主要特點有鼓勵學員獨立思考、引導學院變注重知識到注重能力、重視雙向交流。目前電子商務教學的不足恰恰在于與企業(yè)實際需求的脫節(jié)，理論與能力的脫節(jié)。案例教學法首先擺脫了填鴨式教學，同時是一種促進式教學方法，鼓勵學生獨立思考的同時更加重視互動討論，切實提高的學生分析能力和解決實際問題能力，滿足企業(yè)的人才需求。

二、電子商務案例教學法的運用

電子商務案例教學法主要包括五個階段：教師案例準備階段，學生自行準備階段，小組討論準備階段、小組集中討論階段、總結階段。

在案例教學中，教師與學生對教學與學習都有了很大的自主發(fā)揮空間，為了保證教學效果教師案例準備階段與學生自行準備階段則在案例教學法中顯得至關重要。

教師案例準備階段：案例教學的第一環(huán)節(jié)便是教師案例準備，案例準備的基礎是明確教學目標。教學目標是案例準備環(huán)節(jié)的第一步，只有明確了教學目標，教師對教學素材的搜集組織與設計才能有序地進行。明確了教學目標之后，教師圍繞教學目標選取合適的案例素材，合適的案例素材應滿足符合教學目標、高啟發(fā)性、符合實際、相關支撐資料豐富等多個因素。選定案例后對案例進行典型化處理，將案例精簡。最后提出思考問題并給出相關學習資料引導介紹。

學生自行準備階段：一般在小組集中討論前一到兩周，把案例材料發(fā)給學生。讓學生閱讀案例材料，給出相關學習資料查閱指引，指導學生搜集必要的信息，并積極地思索，初步形成關于案例中的問題的分析和解決方案。教師案例準備階段與學生自行準備階段在案例教學法中十分重要，準備階段沒有做好的話會嚴重影響后續(xù)階段。

案例教學舉例：

教學目標：深入學習互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡營銷特點，比較網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)市場營銷的異同點。

自去年8月份推出以來，小米手機宣傳口號：為發(fā)燒友而生，采用線上銷售模式，最初購買在線排隊預定，后期開放購買，是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機，小米M1手機累計銷售量已超過300多萬臺，雖然目前很多人仍在質疑這一數(shù)字有多少水分，但不容置疑的是，小米M1在國內(nèi)的手機行業(yè)確實創(chuàng)造了一個奇跡，憑借著全球首款雙核1.5GHz智能手機以及低于2000元的售價，受到了很多國內(nèi)手機用戶的追捧，甚至這一熱度持續(xù)至今，成為了目前最火的互聯(lián)網(wǎng)公司手機。

問題一：請梳理整個小米手機網(wǎng)絡推廣流程。

問題二：小米手機擺脫國產(chǎn)手機銷售頹勢，結合相關營銷理論（4P、5F等等）分析小米手機的成功因素

問題三：為什么小米手機采取線上銷售模式，并且初期采取在線排隊訂購？

問題四：小米論壇與米聊以及微博等社交網(wǎng)絡在小米手機推廣的作用？

三、依托電子商務創(chuàng)新實踐基地，理論與實踐相結合

電子商務是一個重視理論，更加重視實踐的專業(yè)，同時學生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)必須貫穿整個實踐過程，可以通過建設電子商務創(chuàng)新實踐基地，以“鞏固課程知識，強化標準意識，突出技能訓練，培養(yǎng)創(chuàng)新能力”為指導思想，開展了一系列的基地活動，從而達到理論實踐相結合的目標，在這些基地活動中電子商務創(chuàng)新實踐基地的作用：

? 為全校學生提供電子商務開發(fā)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的實踐環(huán)境。組織學生參加各種國際國內(nèi)電子商務創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等競賽。

? 使學生通過實戰(zhàn)模擬了解電子商務的運作模式、技術特點和運行環(huán)境；培養(yǎng)學生電子商務系統(tǒng)策劃、開發(fā)、運作和管理的基本能力。

? 實現(xiàn)學生創(chuàng)新能力突破，使學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、總結問題、進而提出具體的問題解決方案，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的意識和能力。

四、理論實踐并重的具體方法：平臺+社團模式實踐教學法

平臺+社團模式：電子商務創(chuàng)新實踐基地管理平臺與電子商務創(chuàng)新社團。

? 電子商務創(chuàng)新實踐基地管理平臺：一站式管理服務的門戶網(wǎng)站，方便學生瀏覽創(chuàng)新實踐內(nèi)容、基地活動報名、參與創(chuàng)新實驗和企業(yè)實訓項目、提交創(chuàng)新實踐成果，為學生與老師提供一個互動交流的平臺。

? 電子商務社團在基地老師的帶領下負責整個基地的日常運營，包括組織基地活動、電子商務講座、平臺管理維護等，切實參與到電子商務實踐活動中。

1. 平臺體系架構設計方案

為了實現(xiàn)平臺+社團模式，平臺網(wǎng)應包括創(chuàng)新基地介紹、基地新聞、創(chuàng)新基地管理、信息、活動報名、創(chuàng)新實踐與實訓平臺、創(chuàng)新與實踐交流園區(qū)、學生創(chuàng)新作品展示、活動回顧、后臺管理、網(wǎng)站幫助、相關鏈接等功能版塊。

基地管理版塊：基地管理頁面包括基地介紹、電子商務創(chuàng)新實踐基地的相關管理制度和學校相關的規(guī)章制度，以及基地管理組織（即電子商務創(chuàng)新社團）介紹和招新說明。

創(chuàng)新實踐與實訓認證平臺：把創(chuàng)新基地購置或者合作開發(fā)的電子商務創(chuàng)新實踐與實訓平臺統(tǒng)一整合到平臺網(wǎng)站，方便學生瀏覽以及學習，同時與電子商務企業(yè)合作開展就業(yè)培訓與相關資質認證，提高學生實踐能力。創(chuàng)新實踐與實訓認證平臺目前包括：電子商務開發(fā)實訓平臺、協(xié)同電子商務教學實踐平臺、電子商務創(chuàng)業(yè)實習網(wǎng)、真實企業(yè)創(chuàng)新實踐平臺（如網(wǎng)眾實訓平臺）、阿里巴巴電子商務認證、網(wǎng)絡營銷師認證、移動商務應用能力實訓與認證等。

基地活動版塊：電子商務創(chuàng)新實踐的各種電子商務創(chuàng)新實踐活動，如：電子商務創(chuàng)新策劃大賽、挑戰(zhàn)杯、電子商務開發(fā)大賽、電子商務創(chuàng)新項目申報、國內(nèi)國際電子商務相關競賽宣傳與組織、電子商務相關認證培訓、企業(yè)實習與實踐活動等，學生可以通過平臺在線報名、組隊，提交電子版作品，活動結果會在此版塊公示。

展示平臺版塊：創(chuàng)新基地要為學生優(yōu)秀作品提供展示和宣傳，為學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站提供實踐環(huán)境并幫助其引入投資及創(chuàng)業(yè)項目孵化。展示平臺版塊包括往期基地活動回顧、學生優(yōu)秀作品展示、學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站宣傳與鏈接。

交流園區(qū)版塊：為學生、老師、企業(yè)提供一個交流的平臺，鼓勵學生交流討論電子商務相關話題，教師、企業(yè)教官和學生可以利用申請的帳戶登錄進行網(wǎng)上交流。企業(yè)可以商業(yè)問題，學生可以提交解決方案，加強學生與企業(yè)的直接交流。該板塊可以設立交流欄目，上傳和下載資料，進行學習、創(chuàng)新實踐、企業(yè)實習、實踐和項目的討論，也可以發(fā)表感想、進行創(chuàng)新實踐交流、指導與點評、提問和答疑。

后臺管理：后臺管理是供創(chuàng)新基地管理人員使用的功能模塊，包括系統(tǒng)管理（用戶和權限管理、基地活動查詢與統(tǒng)計、系統(tǒng)備份與恢復等）、新聞公告管理（增、刪、改）、競賽與活動管理（活動、活動查詢、參與學生信息統(tǒng)計、參賽作品下載、活動結果上傳）、展示管理（活動回顧與總結、學生優(yōu)秀作品上傳與宣傳、添加學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站的鏈接、進行基地商城和二手網(wǎng)站的后臺管理）等。

2.電子商務創(chuàng)新社團組織架構

電子商務創(chuàng)新社團包括辦公室、組織部、技術部、宣傳部，社團主要由學生組成。電子商務創(chuàng)新協(xié)會主要負責電子商務創(chuàng)新實踐基地日常運營與網(wǎng)站維護。

辦公室：負責整個社團的管理，協(xié)調和管理各個部門的工作。

組織部：為保障基地活動的順利開展，各項基地活動在指定教師的指導下，組織部負責組織策劃以及基地活動具體展開，協(xié)助承辦創(chuàng)新實踐基地舉辦的各項比賽和活動；組織學生參加基地舉辦的電子商務相關知識的宣傳、普及、學習講座。

宣傳部：為學基地舉辦的各類活動進行前期、后期宣傳，并在舉辦活動時進行實時宣傳。運用多種宣傳手段，傳達活動信息和基地理念；為全校學生第一時間傳遞基地的信息，并及時反饋他們的意見和建議 。

技術部：負責平臺網(wǎng)站的日常運營維護，負責整個網(wǎng)站服務器（包括測試服務器）的架設與維護，以及網(wǎng)站頁面及程序的開發(fā)設計和維護。

通過社團管理的模式讓學生真正地參與到基地的建設中來，從學生中來到學生中去。真正做到電子商務教學的理論與實踐結合。

五、結束語

隨著電子商務人才培養(yǎng)模式的不斷改革，教學方法改革已逐漸受到高校的重視，電子商務教學方法改革應該圍繞當前社會對電子商務人才的需求，構建科學可行的教學方法與培養(yǎng)體系。根據(jù)當前電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與未來的趨勢建議構建實踐教學體系以及變革“實踐取向”的課程組織模式來顯現(xiàn)電子商務的課程體系特色，以培養(yǎng)符合社會需求創(chuàng)新實踐人才。

參考文獻：

[1] 鄭金洲. 案例教學指南[M]. 上海：華東師范大學出版社，2010.

[2] 王偉軍，甘春梅，劉蕤，段釗. 電子商務概論課程研究性教學方法的探索[J].高等理科教育，2011（04）.