序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況與培訓(xùn)需求調(diào)查實際發(fā)放調(diào)查問卷180份，回收168份，剔除13份無效問卷，有效問卷為155份。被調(diào)查對象分布在我國東中西部24個省、自治區(qū)、直轄市的113所中職學(xué)校，覆蓋面較廣。能夠代表我國中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況以及教師的教學(xué)能力。樣本為隨機發(fā)放，滿足統(tǒng)計學(xué)方面的要求。下面是對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析。

1.師資狀況分析

（1）樣本中職師資學(xué)歷分布。

被調(diào)查教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷，且以大學(xué)本科學(xué)歷的教師為主力。

（2）中職教師年齡段分布。

中職電子商務(wù)專業(yè)教師大體上隨著年齡段的增加人數(shù)遞減，有明顯的年輕化的趨勢，并且任課教師大都在40歲以下，這與電子商務(wù)專業(yè)在我國設(shè)置較晚是一致的。

（3）中職教師教齡以及電子商務(wù)教齡分布。

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，電子商務(wù)專業(yè)的任課教師教齡在5年以上的約占總數(shù)的74%，教齡在10年以下的約占總數(shù)50%。并且絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短，專業(yè)課教齡在3年以下的占到總數(shù)的52.26%，而專業(yè)教齡在6年以上的只占不到總數(shù)的13%，這可能會對專業(yè)課教學(xué)經(jīng)驗有不利影響。

（4）電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師比例。

在被調(diào)查的155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù)，約占總數(shù)的6.45%；計算機類專業(yè)（包括電子商務(wù)專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%， 有高達66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無關(guān)的專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師嚴(yán)重缺乏。

（5）電子商務(wù)專業(yè)教師企業(yè)工作經(jīng)歷。

調(diào)查問卷匯總結(jié)果顯示，在接受調(diào)查的155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作，絕大部分教師沒有電子商務(wù)方面的實習(xí)經(jīng)歷。由此可見，大部分電子商務(wù)專業(yè)教師對企業(yè)的實際工作崗位需求缺乏了解。

2.學(xué)校專業(yè)基本信息

我們在問卷中設(shè)置了受調(diào)查對象所在學(xué)校的師資狀況等有關(guān)內(nèi)容，以更準(zhǔn)確地反映我國電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況。

問卷結(jié)果顯示，95%以上的學(xué)校是在2000年之后開辦的電子商務(wù)專業(yè)，并且有近1/3的學(xué)校是最近五年（2005-2009）開辦的電子商務(wù)專業(yè)。此外，我們還了解到，電子商務(wù)專業(yè)的任課教師中31-40年齡段的最多，20-30及40以上年齡段的教師略少。從職稱等級來看，初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級職稱。

3.教師專業(yè)教學(xué)基本狀況

（1）課堂教學(xué)內(nèi)容。

問卷調(diào)查結(jié)果表明，電子商務(wù)課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主，對其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少，如電子商務(wù)高級專門技術(shù)和電子商務(wù)設(shè)計等。

（2）實踐教學(xué)內(nèi)容。

就實踐教學(xué)內(nèi)容而言，教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。同課堂教學(xué)內(nèi)容一致，一些需要較高專業(yè)技能的內(nèi)容則較少。這一方面可能與專業(yè)師資薄弱有關(guān)，另一方面或許也與學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有些聯(lián)系。

4.教學(xué)能力調(diào)查

從教師專業(yè)教學(xué)能力評測結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)專業(yè)任課教師基本滿足以上10條要求，但是只有較少部分教師能夠完全達到上述能力要求。

5.行動導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況

從教學(xué)方法來看，最常采用的三個行動導(dǎo)向教學(xué)法為案例教學(xué)法、項目教學(xué)法和模擬教學(xué)法。許多老師對行動導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況回答是基本能，少數(shù)老師回答不能。

6.專業(yè)師資培訓(xùn)現(xiàn)狀

被調(diào)研的155教師中只有27人有過3次以上的培訓(xùn)經(jīng)歷，約占總?cè)藬?shù)的17.4%，其他被接受調(diào)查者大都只有很少次甚至沒有接受任何正規(guī)的培訓(xùn)。而專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容以電子商務(wù)理論、電子商務(wù)實訓(xùn)以及職業(yè)教育理論為主，其次是專業(yè)教學(xué)法以及企業(yè)實習(xí)。

培訓(xùn)的形式有在職培訓(xùn)、假期培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)，以前兩種形式為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為最少。就培訓(xùn)的等級而言，國家級、省級培訓(xùn)較少，出國培訓(xùn)幾乎沒有，其他大多是其他類型的非正規(guī)培訓(xùn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)國家級培訓(xùn)時間最長為8周，而省級培訓(xùn)為4周，其他類型的培訓(xùn)時間更短，大都在一周以下?？傮w來說，中職電子商務(wù)專業(yè)的教師接受的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)時間較短，正規(guī)的培訓(xùn)機會不多，并且缺乏系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計劃。

7.專業(yè)師資培訓(xùn)培訓(xùn)需求

被調(diào)查中職電子商務(wù)專業(yè)師資培訓(xùn)需求如下：

（1）急需培訓(xùn)的課程類別。

問卷調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)實踐、電子商務(wù)實務(wù)、電子商務(wù)設(shè)計和電子商務(wù)前沿是最需要培訓(xùn)的課程類別；大部分專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)教師只對教學(xué)研究、電子商務(wù)管理、考察調(diào)研以及職教理論有較小的培訓(xùn)需求，其中又以職教理論培訓(xùn)需求為最小。這表明電子商務(wù)專業(yè)教師更加注重操作性、實踐性的課程，同時對于開展職教研究也有所側(cè)重，而對于職教理論培訓(xùn)不太感興趣。但并不說明職教理論不重要。

（2）急需培訓(xùn)的電子商務(wù)專業(yè)知識和技能。

問卷調(diào)查結(jié)果表明電子商務(wù)專業(yè)教師最需要培訓(xùn)的五項電子商務(wù)專業(yè)知識和技能為：電子商務(wù)實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)管理和Web2.0技術(shù)。而對于電子商務(wù)概念、電子商務(wù)設(shè)計、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)運營、網(wǎng)頁設(shè)計和電子支付也有不少的培訓(xùn)需求。

（3）急需培訓(xùn)的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識與技能。

問卷調(diào)查結(jié)果表明，培訓(xùn)需求最多的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識與技能為電子商務(wù)職業(yè)定位與培養(yǎng)需求、電子商務(wù)實踐指導(dǎo)能力以及電子商務(wù)實踐設(shè)計能力。對于把握課改動態(tài)能力、職教質(zhì)量測評能力、學(xué)分制和彈性學(xué)制認(rèn)識能力的培訓(xùn)需求為最少。其他職教基礎(chǔ)知識與技能的培訓(xùn)需求大體相當(dāng)，均有要求。

（4）急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能。

就急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能來說，最急需的是課外實踐活動指導(dǎo)能力、行動導(dǎo)向教學(xué)法、專業(yè)培養(yǎng)方案開發(fā)能力、課程設(shè)計和開發(fā)和課程教學(xué)方案設(shè)方面的培訓(xùn)。學(xué)生心理指導(dǎo)能力、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)能力等也有部分培訓(xùn)需求。而課程教學(xué)評價和專業(yè)研究能力方面的培訓(xùn)需求最少。

（5）急需培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力。

問卷調(diào)查結(jié)果表明，最需要培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力為職業(yè)技術(shù)教育研究方法指導(dǎo)，職業(yè)技術(shù)教育研究理論指導(dǎo)和職業(yè)技術(shù)教學(xué)研究論文撰寫也需要加以培訓(xùn)。

問卷調(diào)查結(jié)論

從上面的統(tǒng)計分析，我們基本上了解了目前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況和培訓(xùn)需求的基本狀況：

目前中職電子商務(wù)專業(yè)教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷，大多都在40歲以下，絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短，155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù)，約占總數(shù)的6.45%；計算機類專業(yè)（包括電子商務(wù)專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%，有高達66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無關(guān)的專業(yè)；155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作，絕大部分教師沒有電子商務(wù)方面的實習(xí)經(jīng)歷。初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級職稱。

課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主，對其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少，就實踐教學(xué)內(nèi)容而言，教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。

篇（2）

以農(nóng)村青年、城鎮(zhèn)待業(yè)青年、進城務(wù)工青年和大學(xué)畢業(yè)生等群體為重點，依靠黨委政府的支持，強化共青團組織推動，通過宣傳發(fā)動、培訓(xùn)拉動、試點推動、導(dǎo)師帶動、內(nèi)外互動、政策助動、各方聯(lián)動，培育壯大電子商務(wù)經(jīng)營主體，完善服務(wù)支撐體系，加強公共平臺建設(shè)，建立健全保障機制，促進虛擬市場與實體市場、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代營銷手段與傳統(tǒng)營銷手段“三大融合”，培育和幫助更多青年通過電子商務(wù)實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、自我發(fā)展，推動農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)水平的全面提升。

二、工作目標(biāo)

從2012年開始，每個縣（市、區(qū)）選擇1個有一定基礎(chǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為試點，以“培訓(xùn)+孵化+培育”為基本模式，通過試點的示范帶動，力爭培育10000名從事電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的青年、新引進和培育10家電子商務(wù)骨干企業(yè)，到十二五末爭取實現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模和競爭力顯著提升，產(chǎn)業(yè)集聚程度不斷提高，網(wǎng)絡(luò)市場輻射度和綜合實力更加凸顯，支撐體系進一步完善，電子商務(wù)在社會經(jīng)濟各領(lǐng)域深入應(yīng)用，開創(chuàng)服務(wù)于生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展、具有特色的電子商務(wù)發(fā)展新局面。

三、基本原則

一要促進虛擬市場與實體市場的融合。把電子商務(wù)作為實體市場與虛擬市場相互融合的實現(xiàn)形式，依托有形市場發(fā)展基礎(chǔ)加快網(wǎng)絡(luò)虛擬市場發(fā)展提升，以網(wǎng)絡(luò)虛擬市場發(fā)展促進有形市場可持續(xù)繁榮。

二要促進電子產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。要把電子商務(wù)逐步滲透到工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷售和青年群體工作生活的各環(huán)節(jié)。要引導(dǎo)傳統(tǒng)工商企業(yè)積極應(yīng)用電子商務(wù)領(lǐng)域，引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶由實體銷售向網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)型。積極發(fā)動并支持傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)及金融、物流、會展等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)拓展市場。

三要促進現(xiàn)代營銷手段與傳統(tǒng)營銷手段的融合。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)向消費者提品和服務(wù)的另一個渠道。要引導(dǎo)青年網(wǎng)商和企業(yè)處理好網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，創(chuàng)新傳統(tǒng)營銷的組合策略和手段，利用電子商務(wù)手段拓寬采購、銷售渠道，變革經(jīng)營方式，優(yōu)化供應(yīng)鏈與價值鏈。

四、工作內(nèi)容

（一）宣傳發(fā)動。要充分利用各類媒體和活動等有效形式，積極引導(dǎo)廣大青年充分認(rèn)識開展電子商務(wù)的現(xiàn)實意義并踴躍參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，積極引導(dǎo)廣大企業(yè)充分認(rèn)識提高企業(yè)信息化水平、促進經(jīng)濟發(fā)展的深遠(yuǎn)意義從而積極發(fā)展電子商務(wù)建設(shè)。要通過宣傳與推薦一批成功應(yīng)用電子商務(wù)的典型青年、示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站，不斷擴大示范效應(yīng)，形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。

（二）培訓(xùn)拉動。進一步深化青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高廣大青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能，引導(dǎo)和幫助更多有志于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的青年從事電子商務(wù)工作。實現(xiàn)培育1萬名以上青年參與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，從而培育壯大我市青年網(wǎng)商隊伍。全市青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，將納入全市共青團組織開展的青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目化工作體系，進行專項考核和經(jīng)費補助。

（三）試點推動。在每個縣（市、區(qū)）選擇1個基礎(chǔ)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村電子商務(wù)試點工作。通過試點先行，探索經(jīng)驗，并發(fā)揮以點帶面作用，進行示范推廣。

（四）導(dǎo)師帶動。統(tǒng)籌整合網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功人士、專家學(xué)者的力量，建立完善電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊伍，以“項目+導(dǎo)師”的模式，開展各種靈活多樣的指導(dǎo)對接活動，為青年網(wǎng)商提供技術(shù)對接、產(chǎn)業(yè)鏈接、市場對接、經(jīng)驗對接式的指導(dǎo)。團市委將建立市級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團，并開辦青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇。各團縣（市、區(qū)）委也要相應(yīng)成立導(dǎo)師隊伍，并舉辦青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇，指導(dǎo)和幫助更多的青年從事電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

（五）內(nèi)外互動。在堅持對內(nèi)培育和扶持本土電子商務(wù)骨干企業(yè)做大做強的同時，對外要積極引進一些有較強影響力的外地網(wǎng)商落戶我市開展業(yè)務(wù)，加快形成集聚效應(yīng)。

（六）政策助動。首先要對國家、省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展、有利于青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策進行專門研究和整合，讓青年了解、學(xué)會運用并貫徹落實。其次要爭取黨委政府的重視，助推政府相關(guān)部門在微觀層面上出臺有利于加快電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)優(yōu)惠和扶持政策，加大電子商務(wù)重點應(yīng)用示范項目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

（七）各方聯(lián)動。電子商務(wù)是一項應(yīng)用面廣、技術(shù)性強、涉及面寬的社會信息化系統(tǒng)工程。各級團組織要善于借助政府力量，主動與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，密切配合，尋求合作，建立健全黨委政府、團組織、相關(guān)部門和社會各界廣泛參與的促進青年電子商務(wù)建設(shè)的工作合作機制，形成工作合力，全力推動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

五、主要任務(wù)和具體舉措

（一）實施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工程。全市各級團組織要把開展青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)作為今后一個時期實施青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一項主要內(nèi)容，依托中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、成職校等專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，實施不同層級、不同類別的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。各縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組織主要以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基本技能培訓(xùn)為主，團市委將聯(lián)合相關(guān)機構(gòu)開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能提升培訓(xùn)為主，力爭2012年全市開展基本技能培訓(xùn)20期以上，培訓(xùn)青年2000人以上，培訓(xùn)高等級網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人才200人以上。

1、建立淘寶大學(xué)分校。團市委將聯(lián)合相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)積極與淘寶公司對接，爭取在建立淘寶大學(xué)分校，同時在各縣（市、區(qū)）建立淘寶大學(xué)教學(xué)工作站，并努力培養(yǎng)一批有具有相應(yīng)培訓(xùn)資質(zhì)的淘寶大學(xué)培訓(xùn)講師。

2、成立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團。在全市范圍內(nèi)挖掘一批有成功的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、有豐富的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的成功創(chuàng)業(yè)者，成立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團，聘任他們?yōu)榧媛氈v師，引導(dǎo)他們成為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)歷的宣講者，提供技術(shù)服務(wù)和營銷策略的志愿者，為廣大網(wǎng)創(chuàng)青年帶去實戰(zhàn)經(jīng)驗的同時，幫助解決網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實際困難。

3、舉辦網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇。團市委和各縣（市、區(qū)）團委要定期、不定期開辦網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇，邀請?zhí)詫毠镜膶I(yè)人事、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功者，為廣大網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年解讀最新的電子商務(wù)政策、營銷技能技巧以及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)心路歷程，讓網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年少走彎路，在第一時間掌握最新的技術(shù)技能。

4、建立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地。通過挖掘一些規(guī)模較大的電子商務(wù)企業(yè)，積極建立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地。加強對見習(xí)基地的指導(dǎo)和管理，增強基地對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年的吸引力，著力提升見習(xí)對接率。積極推薦培訓(xùn)學(xué)員或有一定基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)青年到見習(xí)基地開展為期1至6個月的見習(xí)，了解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的相關(guān)流程，掌握網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相關(guān)技能。力爭全市建立創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地20個以上，成功對接上崗見習(xí)200人以上。

（二）實施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)幫扶工程。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要著重在幫助青年開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)上下功夫，要著力幫助解決資金、技術(shù)、項目等各方面的實際困難。2012年力爭幫助800名青年在網(wǎng)上成功創(chuàng)業(yè)。

1、建立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心。依托12355青少年服務(wù)臺等機構(gòu)，整合學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等資源，以青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團為支撐團隊、成立集呼叫、轉(zhuǎn)接、技術(shù)服務(wù)、營銷咨詢?yōu)橐惑w的技術(shù)服務(wù)中心，堅持以公益性為主、市場化為輔運行原則，為創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的具體服務(wù)。

2、建立綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。依托專業(yè)網(wǎng)站，建立集信息服務(wù)、技術(shù)咨詢、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證、營銷推廣、經(jīng)驗交流、網(wǎng)上培訓(xùn)、為一體的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)上即時服務(wù)。

3、建立網(wǎng)貨供應(yīng)服務(wù)平臺。依托青年企業(yè)家協(xié)會、青農(nóng)協(xié)、網(wǎng)商協(xié)會，挖掘一批可供網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，并通過市場化運作在市區(qū)和9個縣（市、區(qū)）網(wǎng)上銷售產(chǎn)品供貨實體平臺和網(wǎng)上供貨基地，并建立網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)上銷售對接服務(wù)。

4、提供網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)信貸扶持。結(jié)合農(nóng)村青年信用示范戶建設(shè)，聯(lián)合中國人民銀行、中國銀行、信用聯(lián)社、農(nóng)行等金融機構(gòu)，根據(jù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年不同的階段的不同需求，開展不同層次、類別的信貸產(chǎn)品，解決創(chuàng)業(yè)青年的缺資金問題。

（三）實施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)示范培育工程。以典型引導(dǎo)、示范帶動為要求，開展農(nóng)村電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、青年電子商務(wù)示范村和電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建，并進行重點培育，扶強一批農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)，孵化一批農(nóng)村電子商務(wù)重點村鎮(zhèn)。

1、電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建。在綜合經(jīng)營規(guī)模、盈利能力、經(jīng)營模式和發(fā)展?jié)摿Φ纫氐幕A(chǔ)上，根據(jù)區(qū)域、行業(yè)，以及帶動性開展電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建，評選出一批電子商務(wù)示范企業(yè)進行重點培育。

2、電子商務(wù)示村鎮(zhèn)創(chuàng)建。在全市開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)試點的基礎(chǔ)上，選擇一批電子商務(wù)企業(yè)相對集聚、扶持帶動明顯、發(fā)展?jié)摿?yōu)良的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進行命名表彰，并對成功的運作模式進行探索總結(jié)和推廣。

3、培育一批電子商務(wù)零售產(chǎn)業(yè)。針對各縣（市、區(qū)）的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，培育挖掘一批適應(yīng)農(nóng)村電子商務(wù)銷售的產(chǎn)業(yè)。如縉云的戶外運動裝備產(chǎn)業(yè)、汽車用品產(chǎn)業(yè)，慶元的竹木家居產(chǎn)業(yè)，遂昌的竹炭產(chǎn)業(yè)，以及全市各地的土特產(chǎn)行業(yè)等。

4、培育十大網(wǎng)商品牌。通過市十大網(wǎng)商評選活動，不斷挖掘和發(fā)現(xiàn)一批在農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)過程中涌現(xiàn)出來的先進典型，并通過表彰和宣傳，擴大青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的影響力，引領(lǐng)更多的青年投身農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

（四）實施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)保障工程。通過建立組織、爭取資金、出臺政策，為開展農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動，提供組織領(lǐng)導(dǎo)、工作經(jīng)費、政策、人才等各方面的保障。

1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)席會議制度。成立由市政府牽頭，團市委、市經(jīng)信委、市商務(wù)局、市農(nóng)辦、市財政局、市人力資源社會保障局、市工商局相關(guān)部門及有關(guān)金融機構(gòu)組成的農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)及青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立聯(lián)席會議制度，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)全市農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動工作。

2、完善青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)組織。要進一步完善市青年網(wǎng)商聯(lián)盟及各地的網(wǎng)店協(xié)會等各類協(xié)會組織，通過自我管理、自我服務(wù)，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供交流服務(wù)平臺，推動網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年實現(xiàn)抱團發(fā)展。

3、充分整合資源提供資金保障。團市委將統(tǒng)籌財政專項資金、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基金建立市青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基金，用于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、培育獎勵、活動開展和工作運行。各地也要積極爭取財政和相關(guān)企業(yè)的支持建立相應(yīng)的專項工作資金，為推動農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供資金保障。

4、制定出臺相關(guān)政策。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，推動市政府出臺《關(guān)于推動農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的意見》，就稅收、規(guī)費、融資、用地等方面出臺具體的優(yōu)惠政策，進一步優(yōu)化農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境，切實保障農(nóng)村電子商務(wù)和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的健康發(fā)展。

5、培養(yǎng)后備人才隊伍。依托學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院，分別創(chuàng)建兩個集培訓(xùn)指導(dǎo)、資金幫扶、后臺支撐、營銷策劃、活動宣傳、政策支持為一體的青年大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，建議和支持學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院完善和提升與電子商務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科建設(shè)，強化大學(xué)生電子商務(wù)技能教育培訓(xùn)。各縣（市、區(qū)）也要積極爭取在職業(yè)高中和職業(yè)中專中建立相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)孵化基地、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班，為的電子商務(wù)發(fā)展培養(yǎng)后備人才隊伍。

（五）開展青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)周活動。通過全市上下聯(lián)動，以團市委主辦、各縣（市、區(qū)）團委承辦的形式，集中時間，統(tǒng)一開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)系列活動，以擴大農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的影響力。

1、舉辦網(wǎng)商產(chǎn)品展會。通過市場運作、服務(wù)外包的形式舉辦網(wǎng)上零售商品展銷交易會，一方面擴大網(wǎng)商的產(chǎn)品知名度，另一方面為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)絡(luò)供貨平臺。

2、開展青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)大賽。通過項目書、網(wǎng)上營銷策略、網(wǎng)店門面設(shè)計等環(huán)節(jié)的評選，發(fā)現(xiàn)一批優(yōu)秀網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人才，挖掘一批電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目，引導(dǎo)和幫助廣大青年積極投身電子商務(wù)實踐，帶動并激發(fā)全社會發(fā)展和應(yīng)用電子商務(wù)的活力。

3、舉辦網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目投資商洽會。通過商洽會引進一批優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)，引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展。

4、舉辦一次高峰論壇。邀請全國知名的電子商務(wù)企業(yè)老總到開展主題演講和見面，為廣大創(chuàng)業(yè)青年提供電子商務(wù)務(wù)發(fā)展最前沿的信息。

（六）努力創(chuàng)建一個電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園區(qū)。爭取依托信息產(chǎn)業(yè)園，創(chuàng)建市青年網(wǎng)商電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，給入駐青年網(wǎng)商提供“辦公+倉儲+技術(shù)支持+融資+管理咨詢+其他增值業(yè)務(wù)”的全方位服務(wù)。青年網(wǎng)商電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園設(shè)立辦公室，并配套建立攝影室、培訓(xùn)室、休閑室、貨梯等，將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年集中起來，將個人網(wǎng)商轉(zhuǎn)變?yōu)楸F經(jīng)營模式，實現(xiàn)統(tǒng)一的資源整合，協(xié)同共贏，并給予租金、物業(yè)管理等費用上的減免優(yōu)惠政策，另外還提供注冊公司、商標(biāo)注冊咨詢及會計服務(wù)、申請?zhí)詫毶坛?、商品拍照、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)頁制作、聯(lián)合推廣、集中發(fā)貨、專家講壇、融資服務(wù)等一系列的增值服務(wù)，切實扶持更多青年通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)。

六、推進步驟

（一）調(diào)查準(zhǔn)備階段（2012年1月前）

1、調(diào)查摸底。

①摸清本地從事電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)青年群體的基本情況，包括目前從業(yè)人數(shù)、網(wǎng)上銷售總額等基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)；

②摸清1份具有發(fā)展前景的本地電子商務(wù)企業(yè)名單和1份有較強影響力的外地電子商務(wù)企業(yè)名單；

③摸清鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的工作基礎(chǔ)狀況，選擇確定基礎(chǔ)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展電子商務(wù)試點工作。

2、細(xì)化方案。在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，進一步細(xì)化具體工作子方案，并出臺相關(guān)的考核獎勵機制。各縣（市、區(qū)）制定相應(yīng)的實施方案，各試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定具體試點方案。

3、組織保障。成立全市農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并明確各相關(guān)部門的工作職責(zé)。各縣（市、區(qū)）和試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室負(fù)責(zé)對具體工作的領(lǐng)導(dǎo)和實施。

（二）第一推動階段（2012年2月至11月）

1、動員部署（2月前）。全面啟動電子商務(wù)建設(shè)工作。

2、試點探索（2月至10月）。在每個縣（市、區(qū)）選1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村電子商務(wù)試點探索，并于3月份召開全市農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)工作推進會。

3、成立淘寶大學(xué)分校，并建立網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團（5月）

4、開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（3月至10月）。

①團市委舉辦市電子商務(wù)青年人才示范培訓(xùn)班，對已從事電子商務(wù)的青年網(wǎng)商進行提升強化培訓(xùn)，進一步幫助他們做強做大；

②各團縣（市、區(qū)）委采取項目化管理運作方式，全面開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動，培育2000名以上青年從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)；

③積極舉辦市青年電子商務(wù)論壇；

5、出臺市農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)扶持政策。

6、成立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)中心，并建立綜合網(wǎng)上服務(wù)平臺（7月前）。

7、舉辦青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)周系列活動（10-11月）。

（三）中期總結(jié)評估階段（2012年11月至12月）

1、主要是通過開展調(diào)研督查、提煉總結(jié)，掌握各地各領(lǐng)域工作成效，在此基礎(chǔ)上調(diào)整工作方案，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，進一步明確主攻方向和探索重點。

2、召開青年電子商務(wù)建設(shè)工作推進會，并進行階段性的總結(jié)表彰，并部署深化電子商務(wù)建設(shè)的具體措施。

（四）第二推動階段（2013年1月至2015年）

1、對電子商務(wù)建設(shè)進行全面的宣傳，進一步營造青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

2、創(chuàng)建市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園。

3、按照新的目標(biāo)、任務(wù)和要求，深化實踐探索，加大推進力度，完成各項建設(shè)工作任務(wù)。

七、工作要求

篇（3）

作為國際商貿(mào)城的義烏市，近年來借助原有的市場和物流優(yōu)勢，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，“洼地效應(yīng)”漸顯，人才需求持續(xù)增加。為了保證行業(yè)的持續(xù)深入發(fā)展，2013年6月義烏市政府啟動了電子商務(wù)人才培訓(xùn)工程，提出了“311電子商務(wù)人才培訓(xùn)”計劃：用兩年時間，培養(yǎng)引進30萬電子商務(wù)實用人才、1萬名高層次電子商務(wù)人才、10個電子商務(wù)研究培訓(xùn)機構(gòu)。

浙江省機電技師學(xué)院作為指定的培訓(xùn)機構(gòu)，積極參與到了此次電商人才培訓(xùn)項目中，并進行了“分層多軌”電商人才社會培訓(xùn)的模式探索，培養(yǎng)了一大批適合義烏市經(jīng)濟發(fā)展的電商人才。

訓(xùn)前“摸底”，合理“分層”

面對電商人才培訓(xùn)項目涉及人群廣、層次多的實際情況，作為學(xué)校培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)小組主力的浙江省機電技師學(xué)院計算機應(yīng)用專業(yè)的老師們意識到，一刀切的培訓(xùn)模式顯然不合時宜。如何在培訓(xùn)之前，充分了解受訓(xùn)人員的實際情況，把學(xué)習(xí)目標(biāo)和基本能力相對一致的學(xué)員聚集在一起，進行合理有效的分層次培訓(xùn)，達到事半功倍的目的，成為培訓(xùn)團隊首先需要解決的問題。

根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗，培訓(xùn)團隊認(rèn)識到，逐一面試學(xué)員，耗時耗力，相對而言“問卷調(diào)查摸底”，就顯得更為便捷高效，也便于團隊根據(jù)書面材料進行分析。

除了充分利用報名表進行基本信息收集外，培訓(xùn)團隊還設(shè)計了一份電商行業(yè)的基礎(chǔ)知識問卷，既有電商行業(yè)的基本常識，也包含了近年電商行業(yè)中的重要發(fā)展變化和相關(guān)政策，此外還以開放表述的方式對學(xué)員的具體學(xué)習(xí)目的和興趣進行信息采集。根據(jù)報名表和問卷調(diào)查，培訓(xùn)團隊進行了為期一周的信息分類和分析，將報名參加培訓(xùn)的人員進行分層次安排班級，為分層培訓(xùn)打下堅實的基礎(chǔ)。

分層培訓(xùn)，“量體裁衣”

根據(jù)學(xué)員的具體情況，除了分配不同的班級，培訓(xùn)團隊還為之設(shè)置了不同的培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，同時采用不同的授課方式，以實現(xiàn)全方位的差異化分層培訓(xùn)。

村官和村鎮(zhèn)青年培訓(xùn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，如今義烏市的基層村鎮(zhèn)基本都實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)覆蓋，越來越多的村鎮(zhèn)居民借助網(wǎng)絡(luò)將自家的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷各地。但由于文化基礎(chǔ)較低，缺乏專業(yè)的指導(dǎo)培訓(xùn)，村鎮(zhèn)一級的電子商務(wù)人才始終處于緊缺狀態(tài)。因此，通過培訓(xùn)具備組織指導(dǎo)能力的村官和受教育程度相對較高的村鎮(zhèn)青年，是緩解村鎮(zhèn)一級電商人才緊缺的有效手段。

相對于城市電子商務(wù)，村鎮(zhèn)電子商務(wù)涉及農(nóng)家觀光休閑產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村綠色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營和農(nóng)村特色食物定制等特殊領(lǐng)域，培訓(xùn)必須具備較強的針對性。

村官作為農(nóng)村基層組織的管理者，要讓他們了解電子商務(wù)的發(fā)展情況，掌握基本的電子商務(wù)知識，運用電子商務(wù)平臺幫助村鎮(zhèn)居民實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展延伸或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，配以相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容：將電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)運作方式和模式（包括供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等），以及農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場營銷和應(yīng)用電商平臺實現(xiàn)基層創(chuàng)業(yè)。授課以理論課程為主，采取課堂講授和問答討論的方式。

對于農(nóng)村發(fā)展的生力軍、實踐能力較強的村鎮(zhèn)青年，則需要掌握基本的電子商務(wù)知識，具備電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)入門操作能力。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)置電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、與電子商務(wù)相關(guān)的計算機基礎(chǔ)知識，以及獨立開設(shè)網(wǎng)上店鋪等主要培訓(xùn)內(nèi)容。授課以實踐訓(xùn)練為主，采取現(xiàn)場演示、學(xué)練結(jié)合的方式。

街道企業(yè)主、商戶培訓(xùn)。與村鎮(zhèn)一級不同，大多數(shù)街道企業(yè)主和商戶對電子商務(wù)的相關(guān)知識和資訊有一定的了解，相對于普及式的培訓(xùn)，他們更需要獲取實用的知識和技能，通過培訓(xùn)對原有的經(jīng)營方式和理念作出改進和提升。

對于有實際經(jīng)營和發(fā)展需求的街道企業(yè)主、商戶，培訓(xùn)團隊將學(xué)員掌握電子商務(wù)平臺的基本運用能力，學(xué)會鑒別和利用不同的電子商務(wù)平臺拓展銷售渠道和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升電商思維能力作為培訓(xùn)目標(biāo)，以提升學(xué)員對于電商的認(rèn)知和理解。

為了使培訓(xùn)更有針對性和實用性，培訓(xùn)團隊將這一層級的學(xué)員進一步細(xì)分：一是面向小店主、正在從事電商創(chuàng)業(yè)或有意愿加入電商平臺的小企業(yè)主電子商務(wù)提升班，培訓(xùn)內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)營銷常識、電子商務(wù)基礎(chǔ)、圖片文案整理、網(wǎng)絡(luò)推廣常用方法等基礎(chǔ)操作能力為主；二是面向大型企業(yè)廣告設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷等部門專業(yè)人才的電子商務(wù)專員班，培訓(xùn)內(nèi)容以Photoshop、CorelDRAW、Illustrator三個主流平面設(shè)計軟件的高級課程以及廣告設(shè)計基礎(chǔ)常識、網(wǎng)頁設(shè)計與建站流程、網(wǎng)絡(luò)營銷整合等為主。授課方式均以實踐操作為主，采用實例分析、模塊教學(xué)、學(xué)演結(jié)合等方式。

政府機關(guān)、事業(yè)單位培訓(xùn)。作為社會事務(wù)和市場環(huán)境的調(diào)控者、管理者，必須對電子商務(wù)這種新興的商業(yè)活動模式和平臺有深刻的認(rèn)識，才能在管理和調(diào)控中促其利、革其弊。針對這一群體，要讓他們了解電子商務(wù)整體發(fā)展趨勢、電子商務(wù)對市場經(jīng)濟的整體帶動能力、電子商務(wù)涉及的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)貿(mào)管理問題、電子商務(wù)在本市的推廣和發(fā)展情況，以及未來的發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>

根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)團隊精準(zhǔn)把握政府機關(guān)、事業(yè)單位在電商發(fā)展中的角色定位，對他們進行電子商務(wù)在各國發(fā)展情況的匯總分析、我國電子商務(wù)的相關(guān)政策文件及其深度解讀、義烏市電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢和問題等更具大局意識的內(nèi)容的培訓(xùn)。授課方式以理論課程為主，采用實例分析、互動問答、小組討論、理論講授的方式。

多軌輔助，強化效果

除了培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的細(xì)分化，培訓(xùn)團隊還通過課外輔助、活動輔助、專家輔助等形式，進一步拓展培訓(xùn)渠道，以確保培訓(xùn)效果的持續(xù)和深入。

課外輔助。為讓參訓(xùn)學(xué)員在課外獲得更多的知識，培訓(xùn)團隊通過設(shè)置公開郵箱、建立QQ群等方式，定期對學(xué)員在實踐中遇到的問題進行及時解決和答復(fù)，并有計劃地對受訓(xùn)企業(yè)和單位進行回訪：一方面對培訓(xùn)效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗，收集改進建議；另一方面為受訓(xùn)人員提供必要的再指導(dǎo)，進一步鞏固培訓(xùn)成果。

篇（4）

在今年1月15日舉行的淘寶大學(xué)年會上，馬云表示希望在卸任集團CEO后，出任淘寶大學(xué)校長，但他承諾會先當(dāng)淘寶大學(xué)的老師，到5月10日再看是否能勝任校長。對于這一點，馬云給出的解釋是，現(xiàn)在還在思考一個模式，如何把淘寶大學(xué)變成中國與眾不同的學(xué)校，把學(xué)習(xí)變成一種樂趣，學(xué)習(xí)做人的道理，做事的原則。從CEO馬云到校長馬云，這種角色的轉(zhuǎn)變在某種意義上體現(xiàn)了這個互聯(lián)網(wǎng)巨擘對于電子商務(wù)培訓(xùn)的重視。

經(jīng)過7年的發(fā)展，淘寶大學(xué)目前已經(jīng)集合了近千名講師、80家機構(gòu)和200所院校的社會資源和力量，為近500萬學(xué)員提供了電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)。在電子商務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域，依托阿里巴巴的淘寶大學(xué)在電子商務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域無疑有著最新的思想和“玩法”。

參加過淘寶大學(xué)培訓(xùn)的人，曾把它比作電商培訓(xùn)的“黃埔軍?！?。它真的有那么厲害嗎？近日，筆者采訪了淘寶大學(xué)資深產(chǎn)品經(jīng)理徐斌，他所解釋的關(guān)于淘寶大學(xué)的使命、講師構(gòu)成以及課程體系，或許能幫助我們更立體地理解何為“淘學(xué)”之道。

初心

淘寶大學(xué)成立于2006年，這一年，是淘寶網(wǎng)成立的第三個年頭。淘寶大學(xué)的成立自然有一定的戰(zhàn)略考慮，同時，也跟馬云這位掌門人的基因有關(guān)系。

說起淘寶大學(xué)成立的緣由，徐斌表示，成立三年的淘寶網(wǎng)，網(wǎng)商的數(shù)量級已經(jīng)達到一定規(guī)模，并開始出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象。有一些網(wǎng)商生意做得好，有一些生意做得不好，“所以我們希望通過做的好的網(wǎng)商，找出一批愿意分享的，把他們的成功經(jīng)驗做成課程內(nèi)容去分享”。這聽起來似乎有種江湖義氣的感覺。事實上，阿里巴巴確實是個“江湖”，每位員工都有一個源自武俠小說的化名。不管是不是出于“義氣”，淘寶大學(xué)確實出于“幫助后進”這樣的起心動念誕生了。

就像柳傳志非常重視聯(lián)想管理學(xué)院和聯(lián)想創(chuàng)業(yè)學(xué)院一樣，阿里巴巴董事局主席馬云的基因也注定了淘寶大學(xué)的出現(xiàn)。在進入互聯(lián)網(wǎng)之前，他曾是杭州電子科技大學(xué)的英語及國際貿(mào)易專業(yè)的老師，長達七年之久。而當(dāng)他還在擔(dān)任阿里巴巴集團CEO的時候就提出來要到淘寶大學(xué)來做校長，同時要給網(wǎng)商來講課。所以淘寶大學(xué)這項事業(yè)與馬云的個人意愿是掛鉤的，“他非常希望把阿里巴巴成長過程中的故事，把他的過往的路，他看到的一些認(rèn)知，通過淘寶大學(xué)給到更多的創(chuàng)業(yè)者或者說網(wǎng)商，幫助他們更好的辦好這家企業(yè)，更好的為經(jīng)濟推動做些貢獻”。

此外，據(jù)徐斌介紹，在阿里巴巴集團內(nèi)部也有不少高管出身教師，這就使得阿里巴巴集團具備了一種“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)。整個阿里巴巴體系非常注意教育培訓(xùn)的傳承，“我們把這種感受，對員工或者對公司培訓(xùn)和成長的這種重視和體驗，傳達給我們客戶。然后讓客戶也能夠更多的享受學(xué)習(xí)的成長”。所以說，淘寶大學(xué)的成立與馬云個人的“老師”情節(jié)以及阿里巴巴的文化氛圍是不無聯(lián)系的。

發(fā)展到今天的淘寶大學(xué)，隨著與阿里學(xué)院的整合，其使命也與阿里巴巴集團的使命保持一致：讓天下沒有難做的生意。不同的是，阿里巴巴是希望通過電子商務(wù)的平成這個使命，而淘寶大學(xué)借助的是培訓(xùn)。但問題是，電子商務(wù)的培訓(xùn)如何能夠讓天下的生意都不難做？

徐斌解釋說，阿里巴巴并不但是一家電子商務(wù)公司，對于阿里而言，電子商務(wù)更像是一種工具，運用它能夠推動企業(yè)之間更好的做生意；但如果未來有更好的工具，阿里也將挖掘和呈現(xiàn)給企業(yè)家們。在今天，互聯(lián)網(wǎng)是最好的低成本的推動經(jīng)濟形式變革的方式。與之相應(yīng)，淘寶大學(xué)開展的是電子商務(wù)的培訓(xùn)。而這種培訓(xùn)的內(nèi)容又不僅限于電子商務(wù)，而是延展到與電子商務(wù)相關(guān)的供應(yīng)鏈、品牌、創(chuàng)新、營銷、推廣等多個領(lǐng)域。如此，淘寶大學(xué)的使命就在于，幫助中國企業(yè)用好電子商務(wù)這個工具，推動企業(yè)更好的發(fā)展。

那么，在淘寶大學(xué)，講師和學(xué)員是如何構(gòu)成的？

誰培訓(xùn)誰？

很多公司都建立了培訓(xùn)講師體系，與這些企業(yè)大學(xué)相比，淘寶大學(xué)最大的特色，就是用“客戶”來培訓(xùn)“客戶”，“我們做法是培訓(xùn)我們的客戶，讓客戶再去培訓(xùn)客戶”，徐斌介紹說。這樣做的一個很明顯的優(yōu)勢就是成功經(jīng)驗傳播快、落地效果明顯。

在淘寶大學(xué)，80%的講師都是從事電商的老板或者經(jīng)理人，其余20%是淘寶的高管、小二和外聘講師。在淘寶大學(xué)的官網(wǎng)上，符合條件的電商都可以申請做企業(yè)導(dǎo)師或者淘寶大學(xué)的講師。在這種意義上來講，淘寶大學(xué)的講師體系其實是一個開放的平臺。

做網(wǎng)店做的比較大，同時又有分享興趣的人，提交一份課件，便可以進入企業(yè)導(dǎo)師“賽馬”環(huán)節(jié)?！百愸R”是帶有強烈的阿里巴巴色彩的詞匯，如同聯(lián)想培訓(xùn)的“入模子”一樣。它指的是每個人都可能會有很好的想法，像躍躍欲試的馬兒一樣，而阿里巴巴提供一個讓他們馳騁的平臺。但在此之前要通過PK的形式看一下哪匹馬跑得更快，這之于講課而言，就是要看哪匹馬效果更好，思想和方法更具價值。在“賽馬”環(huán)節(jié)，會有優(yōu)秀的網(wǎng)商和專家給參加競賽的講師們打分。競爭成功后，便可以成為淘寶大學(xué)預(yù)備講師。而申請做淘寶大學(xué)講師的人，在面試和培訓(xùn)之后，也可以成為預(yù)備講師。

企業(yè)導(dǎo)師和淘寶大學(xué)講師二者的區(qū)別是，企業(yè)導(dǎo)師要有實戰(zhàn)經(jīng)驗和課件，最終成為講師的人主講淘寶大學(xué)的高端課程；而淘寶大學(xué)講師更多的是一種師資培訓(xùn)，培養(yǎng)具有電子商務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗、想成為講師的人，主講講淘寶大學(xué)的基礎(chǔ)課程。淘寶大學(xué)還為這些講師設(shè)立了晉級的通道，橙代、綠帶、藍帶、紅帶、紫帶、黑帶分別代表了不同的講師等級。

此外，淘寶的高管、小二和一些外聘的電子商務(wù)、財務(wù)專家也是講師體系的構(gòu)成部分。

那么這些講師將為哪些人帶去價值？

首先，是想要進入電子商務(wù)領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)。淘寶大學(xué)的選擇這些生源的標(biāo)準(zhǔn)是：線下一年交易額三千萬以上，或者在阿里巴巴B2B上面一年交易額在800萬以上，或者是預(yù)備在三個月以內(nèi)會進駐電子商務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)品牌企業(yè)優(yōu)先。

淘寶大學(xué)經(jīng)過觀察認(rèn)為，三千萬是從家庭式作坊到一個公司化正常運作一個門檻，意味著其經(jīng)營達到一定規(guī)模，從而為在線經(jīng)營突破提供必要商務(wù)實力與經(jīng)驗的保障。另外一個標(biāo)準(zhǔn)，是在阿里巴巴B2B平臺上做到一年800萬的規(guī)模，這個貿(mào)易額體現(xiàn)的是企業(yè)與企業(yè)之間的流通是達到中等偏上的規(guī)模，也就意味這這個企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易領(lǐng)域有比較系統(tǒng)的操作B2B的業(yè)務(wù)流程，這樣的企業(yè)從B2B到B2C這個過程中轉(zhuǎn)型急迫性高，且有一定互聯(lián)網(wǎng)運營基礎(chǔ)。

第三個標(biāo)準(zhǔn)是傳統(tǒng)品牌行業(yè)，這樣的行業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域，其在互聯(lián)網(wǎng)上面主動被搜索的可能性比品牌要高，這使它具有天然優(yōu)勢

這三個標(biāo)準(zhǔn)只要符合一個便可以參加淘寶大學(xué)專門為此類學(xué)員開設(shè)的課程，這保證了傳統(tǒng)企業(yè)具有進入電子商務(wù)領(lǐng)域的基因，課程的落地效果也會更加明顯。

第二個群體，就是淘寶的高端賣家的中高層；第三個群體，是網(wǎng)商中的基礎(chǔ)人才，包括美工、客服、推廣等方面，這其中也涵蓋高校中求職人員的培訓(xùn)項目。

那么，淘寶大學(xué)帶給它的學(xué)員帶來的價值是什么？

商務(wù)or電子商務(wù)

對來到淘寶大學(xué)的學(xué)員而言，他們其實面臨著兩種問題：傳統(tǒng)企業(yè)如何順利進入電子商務(wù)以及電子商務(wù)企業(yè)如何完成規(guī)范化公司運作?？偨Y(jié)而言，就是把電子商務(wù)帶到商務(wù)公司、把商務(wù)帶到電子商務(wù)公司這兩個維度。針對這一點，淘寶大學(xué)確立了一整套完善的課程體系，包括電商總裁班、電商MBA、電商特訓(xùn)營以及電商精英，為不同群體的人帶去不同的價值。

第一個價值，從商務(wù)到電子商務(wù)――傳統(tǒng)企業(yè)進駐電商。滿足這部分企業(yè)需求的課程是電商總裁班，淘寶大學(xué)提供的是傳統(tǒng)企業(yè)進駐電子商務(wù)過程中的成長與規(guī)劃。對于進入電子商務(wù)領(lǐng)域而言，傳統(tǒng)企業(yè)有比較成熟的的品牌、供應(yīng)鏈和管理體系，但不熟悉線上的銷售、運營、推廣、定價等。淘寶大學(xué)為他們帶去的是如何迎合網(wǎng)絡(luò)消費群體的需要而改變線下的一些做法。

引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域，淘寶大學(xué)有一個原則是“規(guī)劃三年，落地一年，關(guān)鍵是前三個月”。淘寶大學(xué)關(guān)注的是電子商務(wù)在未來能夠帶給企業(yè)的價值和意義，以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。它提倡傳統(tǒng)企業(yè)用三年的時間來規(guī)劃，積淀網(wǎng)上客戶、推廣品牌。第一年苦練電子商務(wù)基本功，比如如何吸引消費者流量、如何提高轉(zhuǎn)化率等；第二年則是完善手機淘寶，移動電子商務(wù)、OTO模式的建立、CRM建設(shè)的管理；第三年做線下線上的互動、海內(nèi)海外的互動。其次，用一年的時間落地，涉及到營銷的運營規(guī)劃和銷售規(guī)劃等比較實際的問題，主要集中在團隊建設(shè)、廣告投入、運營手段以及數(shù)據(jù)分析方面。最重要的，也是電商總裁班最著重講解的，是最關(guān)鍵的前三個月，即“新生兒”階段的準(zhǔn)備工作。課程會介紹淘寶當(dāng)下的搜索規(guī)則，在前三個月如何吸引客戶流量，如何開設(shè)和改進店鋪。這樣，課程內(nèi)容便既具有前瞻性，又具有落地性。

第二個價值，把商務(wù)還給網(wǎng)商――電商企業(yè)化。這個價值著眼于電商的成長和發(fā)展，由網(wǎng)商MBA課程體系來解決此問題。

首先，淘寶大學(xué)的講師為電商們提供商務(wù)模塊的培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的學(xué)員基本都是跟淘寶一起成長的網(wǎng)店，在過去的時間里快速做到了營業(yè)額一千萬以上，但缺乏管理經(jīng)驗、品牌意識、供應(yīng)鏈建設(shè)以及財務(wù)能力，這些電商們都能在淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)到。

其次，淘寶大學(xué)為網(wǎng)商學(xué)員提供一種知識共創(chuàng)的項目。淘寶上面會不斷的出現(xiàn)一些新的平臺和玩法，“比如手機淘寶怎么玩，比如說賣家與賣家之間如何做聯(lián)合營銷，這些話題在淘寶上面成功案例并不多，我們希望網(wǎng)商MBA的學(xué)員首先做出一些結(jié)果來”，徐斌介紹說。

再次，淘寶大學(xué)開設(shè)了專門培訓(xùn)美工、客服、推廣等基礎(chǔ)人才的電商精英。但與其他企業(yè)大學(xué)的基礎(chǔ)培訓(xùn)不同的是，淘寶大學(xué)的電商精英課程主要來培訓(xùn)老師，“我們把高校的電子商務(wù)老師培養(yǎng)成講授電子商務(wù)課程的老師，把企業(yè)端做新員工培訓(xùn)的人培訓(xùn)為成為能夠講授基礎(chǔ)崗位培訓(xùn)課程的人，把社會上的培訓(xùn)機構(gòu)中講電子商務(wù)課程的人培養(yǎng)成能夠講授基礎(chǔ)崗位培訓(xùn)的老師。這些人培養(yǎng)出來之后，他們可以培訓(xùn)更多人”。在這個方面值得一提的是淘寶大學(xué)與高校的合作。淘寶大學(xué)花了很大經(jīng)歷了解高校畢業(yè)生的就業(yè)情況?？紤]到高校電子商務(wù)的教學(xué)實戰(zhàn)能力、實操經(jīng)驗欠缺的情況，淘寶大學(xué)出版了針對高校學(xué)生的電商精英全系列課程，讓高校學(xué)生進駐電子商務(wù)企業(yè)之前通過這樣的培訓(xùn)，更好實現(xiàn)就業(yè)。

此外，淘寶大學(xué)還有：整合營銷班、創(chuàng)富財商班、卓越管理班、供應(yīng)鏈班等，將商務(wù)的內(nèi)容結(jié)合網(wǎng)商實際開設(shè)成系列課程，系統(tǒng)教學(xué)，學(xué)員可根據(jù)自己的缺漏來選擇重點學(xué)習(xí)和突破。

然而，不論是讓傳統(tǒng)企業(yè)電商化，還是讓電商企業(yè)化，亦或是電商企業(yè)基礎(chǔ)人才的培訓(xùn)，都是著眼于做事。但在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境下，也許企業(yè)更苦惱的是文化的培養(yǎng)和價值觀的塑造。

升級創(chuàng)新

成立七年來，一直“務(wù)實”的淘寶大學(xué)，如今開始醞釀轉(zhuǎn)型，關(guān)注“務(wù)虛”的文化。

事實上，任何一個偉大的公司，其偉大的不僅是戰(zhàn)略和手段，更重要的是它的團隊、文化和價值理念，這也是阿里巴巴的成功之道。可以說阿里巴巴最精髓的地方，就是它的企業(yè)文化。而關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，目前已經(jīng)在淘寶大學(xué)提上日程。

采訪中，徐斌透露，淘寶大學(xué)今年會做一個新的項目，叫做“味.道”，這是淘寶大學(xué)首次以大阿里文化、價值觀為主題推出的一個課程，旨在讓學(xué)員感受阿里的文化與價值觀、招聘與培訓(xùn)、管理與績效、員工關(guān)懷和員工成長，品味阿里獨特的氣味，找到自己需要的味道。

據(jù)淘寶大學(xué)統(tǒng)計，目前超過100人的電商團隊，已經(jīng)有2000家。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，“得人者昌”，企業(yè)文化和人才培養(yǎng)才是網(wǎng)商企業(yè)安身立命，長盛不衰的關(guān)鍵。員工的忠誠度，團隊的凝聚力，企業(yè)的使命感，決定著企業(yè)能走多遠(yuǎn)。而這些，正是阿里巴巴最值得驕傲的地方。

“阿里巴巴的價值觀文化、企業(yè)管理的方法是很多中小企業(yè)非常想學(xué)習(xí)的榜樣。但是在過去的時間里面我們很少把這些東西系統(tǒng)拿出來，今年我們會做一件事，就是把阿里巴巴的價值觀和文化，管理的方式方法、成功與失敗的經(jīng)驗綜合起來，編成課程，然后用體驗式教學(xué)的方法給到中國的中小企業(yè)來進行學(xué)習(xí)。”徐斌說。

“味.道”項目最大的特點在于體驗式教學(xué)，讓學(xué)員到現(xiàn)場去體驗和感受，與阿里高管零距離交談，學(xué)習(xí)阿里績效制度的變革；拿到阿里工牌，自由行走在阿里園區(qū)，感受大阿里文化；接受“361”考評，親歷阿里內(nèi)部嚴(yán)格的競爭考核。“很多培訓(xùn)都會有公司參觀，帶你參觀六樓、七樓、八樓，但是我們教學(xué)不是這樣的。我們可能簡單給你介紹一下，然后讓你自己走進公司，去尋找，去捕捉阿里巴巴的味道。你覺得哪些布置、員工的表現(xiàn)、桌面的一些東西，是你想要的，之后我們再一起總結(jié)梳理?！边@大概是阿里的企業(yè)文化課程與其他培訓(xùn)相比最大的特點。

“這些課程學(xué)完以后給大家一個感受，你來培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的人的味道變了，原來可能就是忙忙碌碌，但通過培訓(xùn)之后，他會更加具有什么？客戶第一，激情，敬業(yè)，團隊意識，擁抱變化這方面的味道?！毙毂蠼榻B說。

篇（5）

1 前言

近幾年，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)在日常生活中隨處可見，在網(wǎng)上購物、娛樂、電子合同、電子銀行、電子簽名等方面的應(yīng)用越來越成熟，電子商務(wù)逐漸成為在市場競爭中的一種競爭手段，同時也是實現(xiàn)信息共享以達到雙贏目的的一種快捷、實用、有效、方便的手段。與這相應(yīng)的是電子商務(wù)的人才也成了社會上一種急需的人才，所以，加快培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商務(wù)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動相結(jié)合的綜合性電子商務(wù)人才，是現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急，可以有效地促進電子商務(wù)的發(fā)展。然而，從對一些學(xué)校最近幾年的電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查顯示，畢業(yè)生的專業(yè)對口就業(yè)率比較低，無論是教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)方法都略顯單一，可見，在教育部新課改以來，中職電子商務(wù)人才的培養(yǎng)中存在著一些問題，值得反思分析。

2 新課改背景下中職電子商務(wù)教學(xué)反思

2.1 電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)沒有清晰定位

在中職電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)中，不同學(xué)校存在著不同的看法，也就存在著不同的側(cè)重點，有的是側(cè)重技術(shù)，有的是側(cè)重商務(wù)，還有的是兩者兼有需求。無論側(cè)重點是什么，這些學(xué)校大多都存在一些問題，那就是電子商務(wù)課程的設(shè)置于高職課程的體系基本相同，甚至是對高職院校課程設(shè)置的翻版，不太合平電子商務(wù)課程的需求；在實際教學(xué)中，專業(yè)實踐的條件不足，理論教學(xué)與實踐教學(xué)脫節(jié)，教學(xué)的實用性偏低，這在一定程度上導(dǎo)致電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)率較低。

2.2 電子商務(wù)課程體系域培訓(xùn)目標(biāo)相差太遠(yuǎn)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展日益成熟，其發(fā)展速度也在逐漸加快，所涉及的領(lǐng)域也越來越多，因此電子商務(wù)的課程設(shè)置不僅需要“超前”，而且還需要滿足社會對人才的需求。然而，當(dāng)前中職電子商務(wù)專業(yè)的課程開設(shè)的時間比較短，經(jīng)驗比較少，還有一些中職學(xué)校沒有能力自主開設(shè)課程，因此在課程設(shè)置上偏離了中職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的實際情況。

2.3 電子商務(wù)專業(yè)實踐形式單一

電子商務(wù)的實踐教學(xué)大多都是依靠計算機軟件的單一環(huán)境，而且軟件本身已經(jīng)和實際的商業(yè)環(huán)境脫離了。但是，商務(wù)活動是復(fù)雜而多變的，如果電子商務(wù)的實驗室將所有的商業(yè)行為都進行固化，這就與單純的書本教育沒有什么區(qū)別，學(xué)生在實驗中少了一定的創(chuàng)新，所學(xué)到的技能在實際工作中難以靈活運用。

2.4 電子商務(wù)教師缺乏實踐鍛煉

電子商務(wù)專業(yè)的教師一般都是從商貿(mào)、計算機專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，在企業(yè)實踐的機會十分少，導(dǎo)致在電子商務(wù)的教學(xué)中與實際的工作脫離較遠(yuǎn)，對電子商務(wù)的就業(yè)情況和用人需求認(rèn)識不清楚。因此，在電子商務(wù)課程教學(xué)設(shè)計中，未能突出職業(yè)崗位特點與應(yīng)用能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性降低。

3 中職電子商務(wù)教學(xué)的建議

3.1 明確培養(yǎng)方向

中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快建立起一個可行的、合理的與之配套的教學(xué)系統(tǒng)，完善電子商務(wù)課程體系。同時，有條件的舉辦具有一定規(guī)模的電子商務(wù)技能比賽。在方向方面，中職電子商務(wù)的教學(xué)不應(yīng)該是全面的，而應(yīng)該是專而精。

3.2 提高教師的業(yè)務(wù)能力

電子商務(wù)是近幾年的新生事物，發(fā)展速度非?？欤F(xiàn)在越來越多的中職學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。然而，有能力的教師嚴(yán)重不足。學(xué)校應(yīng)當(dāng)鼓勵教師通過承擔(dān)相關(guān)電子商務(wù)課題或與企業(yè)聯(lián)合建設(shè)、運營、管理，以便快速提升教師理論聯(lián)系實際的水平，同時，有條件的要選送一批工作責(zé)任心比較強、有一定的鉆研精神的教師到電子商務(wù)應(yīng)用的企業(yè)進行學(xué)習(xí)，甚至是參加企業(yè)有關(guān)電子商務(wù)的培訓(xùn)、實習(xí)，為教師以后的教學(xué)提供更多能力。電子商務(wù)專業(yè)的教師平時也應(yīng)該多鉆研電子商務(wù)的專業(yè)知識，增加參與學(xué)術(shù)交流的次數(shù)，讓自己掌握的知識與時俱進。

3.3 先進的電子商務(wù)軟件

電子商務(wù)是一門實踐性比較強的課程，學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)理論的同時，必須要進行大量的實際操作與理論相結(jié)合，以加深對電子商務(wù)的理解和認(rèn)識，進一步對學(xué)生就業(yè)前的職業(yè)技能進行培訓(xùn)。

中職電子商務(wù)教學(xué)中在選擇實訓(xùn)平臺是應(yīng)當(dāng)有以下幾個方面的特點：第一，實驗平臺的穩(wěn)定性要比較好，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫性能的穩(wěn)定性與網(wǎng)頁訪問的支持性；第二，實驗?zāi)M過程盡可能的真實，主要體現(xiàn)在模擬平臺具有一定的挑戰(zhàn)性和課再開發(fā)創(chuàng)新性；第三，實驗軟件應(yīng)該及時升級，跟上社會的步伐。

篇（6）

一、引言

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的普遍運用，電子商務(wù)師作為利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)工作的人員，正成為勞動力市場需求的熱點。為了將電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和技能鑒定工作納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道，勞動和社會保障部制訂并頒布了《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。該職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：電子商務(wù)員（國家職業(yè)資格四級）、助理電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格三級）、電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格二級）和高級電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格一級）。為保證培訓(xùn)和鑒定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，強化管理和質(zhì)量監(jiān)督，針對電子商務(wù)從業(yè)人員大量運用計算機、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的特征，勞動保障部組織有關(guān)機構(gòu)和專家開發(fā)了一整套集職業(yè)培訓(xùn)綜合教學(xué)平臺、實驗室軟件、專用考試系統(tǒng)為一體的培訓(xùn)考核綜合平臺，所有的考試全部上機操作，在管理上對培訓(xùn)鑒定機構(gòu)引入了特許授權(quán)管理模式，以保證電子商務(wù)師培訓(xùn)鑒定的整體質(zhì)量。

近年來，隨著擴招帶來的畢業(yè)生大幅增長，就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻。畢業(yè)生如果能在學(xué)歷證書的基礎(chǔ)上，取得相關(guān)的職業(yè)資格證書，必將在激烈的就業(yè)競爭中占有優(yōu)勢。職業(yè)資格證書為畢業(yè)生進入就業(yè)市場提供了其具有從事某一職業(yè)所應(yīng)具備的知識和技能的證明。北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)充分認(rèn)識到這一點，從2005年起把國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試培訓(xùn)課程列入了本專業(yè)的教學(xué)計劃。

二、電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試在院校的實施情況

1.培訓(xùn)與考試情況

北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)從2004年3月開始為?？贫昙壨瑢W(xué)進行國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試培訓(xùn)，并組織同學(xué)們參加全國統(tǒng)一考試。迄今為止，已成功組織了十期國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試，共有500多名同學(xué)參加培訓(xùn)和考試，考試平均通過率為80%。

經(jīng)分析我們得知，前幾期考試不合格的同學(xué)都是技能考試沒有通過，主要原因就是對電子商務(wù)的流程不熟悉，而且上機練習(xí)不夠，對電子商務(wù)師實驗室系統(tǒng)的操作不熟練。針對這種情況，我們后來的培訓(xùn)就延長了上機輔導(dǎo)時間，對學(xué)生的要求也更加嚴(yán)格，技能成績有了顯著提高。而在后幾期考試都是技能成績較好，理論成績偏低，主要原因包括:(1)老師理論知識輔導(dǎo)不夠，未注意過程考核;(2)部分同學(xué)復(fù)習(xí)不充分，到綜合考試前才開始準(zhǔn)備,時間不夠;(3)理論知識考試本身有一定難度。

值得一提的是，還有少數(shù)非電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)報名參加助理電子商務(wù)培訓(xùn)和考試，他們非常努力，學(xué)習(xí)的勁頭特別足，在幾乎沒有學(xué)過任何相關(guān)專業(yè)課的情況下，在很短的時間內(nèi)，把助理電子商務(wù)師考試的相關(guān)內(nèi)容掌握得很好，這是非常不容易的。這些同學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。另外，還有一些已經(jīng)畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)回到母校，利用周末時間參加助理電子商務(wù)培訓(xùn)和考試，這些同學(xué)說，電子商務(wù)師國家職業(yè)資格認(rèn)證已經(jīng)有了較高的知名度。

2.取得的成效

“雙證書”人才培養(yǎng)模式的實施提高了學(xué)生的整體素質(zhì)，增強了學(xué)生的專業(yè)技能，強化了學(xué)生的職業(yè)觀念。電子商務(wù)專業(yè)03級專科的四名同學(xué)常勝軍、高超、李淼、曹佳琦組成的“夢想數(shù)碼港”隊于2005年6月獲得了勞動和社會保障部組織的首屆中國電子商務(wù)大賽團體賽冠軍。2006年9月，常勝軍在中央二臺“絕對挑戰(zhàn)”中獲勝，獲得了卓越公司產(chǎn)品專員職位和2萬元培訓(xùn)基金。

北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)先后選派十余名教師參加了電子商務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)，使師資隊伍的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)有了明顯改善和提高，從而有力地推動了教師隊伍建設(shè)和職業(yè)技能實踐教學(xué)質(zhì)量的提高。2006年電子商務(wù)專業(yè)李英俠老師將企業(yè)實際項目引入學(xué)校成立了以學(xué)生自我管理為主的項目團隊UEB，獲得研究資金10萬元，吸收80余名學(xué)生參加活動，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的好評和歡迎。

為了更好地提高學(xué)生的電子商務(wù)實戰(zhàn)技能，校電子商務(wù)專業(yè)除了組織學(xué)生參加國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師證書培訓(xùn)和考試外，從2005年開始還與著名的電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴進行了深入合作，并且取得了可喜成果。在師資培養(yǎng)方面，阿里巴巴借助其電子商務(wù)認(rèn)證項目已經(jīng)累計為院校培訓(xùn)了電子商務(wù)專業(yè)教師近10名，這些教師全部通過了阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)師的考核，被聘為阿里學(xué)院兼職講師，其中陳道志老師榮獲阿里巴巴金牌培訓(xùn)師。在學(xué)生培養(yǎng)方面，院校電子商務(wù)專業(yè)與阿里學(xué)院合作培訓(xùn)了近百名學(xué)生，并將部分通過阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證的優(yōu)秀學(xué)生介紹到阿里巴巴誠信通會員企業(yè)實習(xí)和就業(yè)。三、電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試應(yīng)注意的問題

1.培訓(xùn)工作

在培訓(xùn)過程中，教師要注意助理電子商務(wù)師培訓(xùn)不僅僅是針對考試，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生把以前所學(xué)專業(yè)課進行綜合，培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)專業(yè)知識的能力。例如，助理電子商務(wù)師培訓(xùn)中的網(wǎng)絡(luò)使用模塊主要是對應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》及《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程，網(wǎng)絡(luò)營銷模塊主要是對應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程，電子交易模塊主要是對應(yīng)《電子商務(wù)概論》、《物流管理》、《項目管理》等課程。教師在培訓(xùn)前應(yīng)詳細(xì)了解學(xué)生對以前所學(xué)課程的掌握情況，這樣才能有針對性地進行輔導(dǎo)。

由于理論考試的大部分內(nèi)容同學(xué)們在以往的課程中都已經(jīng)學(xué)習(xí)過，所以老師在輔導(dǎo)理論部分時，主要以提綱的形式，幫助同學(xué)們復(fù)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容，并且引導(dǎo)學(xué)生就助理電子商務(wù)師大綱內(nèi)容有針對性地做一些模擬題。從2005年上半年開始，模塊考試不考理論（只考技能），有些同學(xué)到綜合考試前才開始準(zhǔn)備，時間不夠，所以老師一定要注意加強過程考核。

對于技能部分，可以說是會了不難，但需要多練，這也是學(xué)校強化的重點內(nèi)容，因為這部分內(nèi)容對于同學(xué)們來說是全新的環(huán)境，主要是在電子商務(wù)實驗室中模擬完成電子交易等內(nèi)容。老師應(yīng)反復(fù)跟同學(xué)們強調(diào)，重點是熟悉并且掌握電子交易的主要流程，而不是局限于實驗室的具體操作，使同學(xué)們學(xué)會融會貫通，提高應(yīng)用所學(xué)知識解決實際問題的能力。

2.考務(wù)工作

購買教材、考生報名、打印及發(fā)放準(zhǔn)考證、考場布置、下載考卷和素材包、安裝考卷、回收答案等工作要注意有條不紊，而且要特別仔細(xì)（例如，在組織考生報名時，一定要核對身份證號，保證準(zhǔn)確無誤），哪個環(huán)節(jié)出了問題，都會給同學(xué)們帶來不小的麻煩。

目前各種大大小小的考試中，作弊現(xiàn)象屢見不鮮，難免有同學(xué)受到不良影響。老師一定要注意培養(yǎng)同學(xué)們的誠信意識，而且要使同學(xué)們明確很重要的一點，那就是取得助理電子商務(wù)師證書固然會對自己畢業(yè)求職時有所幫助，但更重要的是通過助理電子商務(wù)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)有用的專業(yè)知識和技能，提高自身的能力。另外，學(xué)校還從考場的基本布置出發(fā)，在考場的各計算機間安裝了擋板，在考試前對監(jiān)考老師進行培訓(xùn)，要求監(jiān)考老師嚴(yán)格監(jiān)考，取得了良好效果。

四、結(jié)束語

這幾年北京聯(lián)合大學(xué)主要組織本校電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)參加電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試，準(zhǔn)備以后把招生范圍擴大到全校甚至校外。校外準(zhǔn)備以參加電子商務(wù)高自考的學(xué)生為重點，因為自2002年以來，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)一直承擔(dān)著北京市高自考電子商務(wù)專業(yè)專科實踐環(huán)節(jié)的考試任務(wù)，推廣電子商務(wù)證書考試有比較好的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置是新經(jīng)濟時代的迫切需要，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要多方努力，可以說電子商務(wù)師證書考試為電子商務(wù)人才提供了一個好的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。北京聯(lián)合大學(xué)是北京市重點高職院校，學(xué)校的辦學(xué)宗旨在于培養(yǎng)應(yīng)用型人才，職業(yè)資格考試無疑為應(yīng)用型人才的培養(yǎng)與鑒定提供了一個好的方法。

參考文獻:

[1]中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫．電子商務(wù)師國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程?助理電子商務(wù)師[M].北京:中央廣播電視大學(xué)出版社，2005

篇（7）

一、總體思路

 

為加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化，改善人民群眾生活水平，推進電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作。

 

按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則，通過開展電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作，促進電子商務(wù)網(wǎng)購網(wǎng)銷得到快速發(fā)展，農(nóng)村商品物流配送能力和農(nóng)產(chǎn)品商品化率大幅提高，全面實現(xiàn)快遞到鎮(zhèn)、配送到村的電商氛圍濃厚，配套體系健全，與“三農(nóng)”發(fā)展融合。納入示范的農(nóng)產(chǎn)品、日用品、農(nóng)生產(chǎn)資料等服務(wù)“三農(nóng)”的網(wǎng)商或網(wǎng)店得到較快發(fā)展，電子商務(wù)交易額逐年增長，物流成本逐年下降，農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平顯著提高。實現(xiàn)“一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動、雙向流通、融合一體”的農(nóng)村現(xiàn)代流通體系。

 

二、實施內(nèi)容

 

1、建立電商運營平臺

 

利用本地現(xiàn)有電商平臺，優(yōu)選電商平臺，打造全新的綜合服務(wù)電子商務(wù)平臺。整合外部平臺如：淘寶、京東、一號店等，將線上網(wǎng)站打造成統(tǒng)一的流量入口，同時依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、供銷、農(nóng)黨網(wǎng)體系以及大型龍頭流通企業(yè)、電商企業(yè)，從而實現(xiàn)線上資源的整合。線下利用現(xiàn)有的超市連鎖直營店、鄉(xiāng)村加盟店、郵政營業(yè)網(wǎng)點、便民服務(wù)站、三農(nóng)服務(wù)站、報刊亭等實體渠道，建立農(nóng)村電子商務(wù)鎮(zhèn)、村服務(wù)站，為村民提供電商(如代買、代賣)服務(wù)，從而實現(xiàn)線上線下資源的有機結(jié)合。

 

2、建立電子商務(wù)運營中心

 

電子商務(wù)運營中心由政府主導(dǎo)，企業(yè)參與管理和經(jīng)營，負(fù)責(zé)在農(nóng)村植入、普及、推廣電子商務(wù)，打造新農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺，讓電子商務(wù)走進農(nóng)村的千家萬戶。電子商務(wù)中心在搭建線上農(nóng)村購物和售物平臺的同時，幫助特色農(nóng)產(chǎn)品商戶開設(shè)網(wǎng)店，入駐網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，并為商戶提供信用認(rèn)證和創(chuàng)業(yè)貸款等支持。通過電子商務(wù)運營中心，為特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營戶提供統(tǒng)一的貨源組織、收購、訂單處理、產(chǎn)品包裝、包裹寄遞等增值服務(wù)。從而實現(xiàn)消費品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城的雙向流通功能，為農(nóng)民提供在村購物、售物、繳費等一站式解決方案，讓廣大農(nóng)民享受電子商務(wù)帶來的紅利。

 

3、建立商品倉儲集散中心

 

建設(shè)商品集散倉儲中心，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商品配送中心，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資配送中心，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化電商實體服務(wù)點。

 

4、建立暢通的農(nóng)村商品物流渠道

 

依托供銷、郵政等企業(yè)和社會第三方物流網(wǎng)絡(luò)，通過政策引導(dǎo)和市場開發(fā)，建立方便用戶的新型農(nóng)村商貿(mào)物流配送系統(tǒng)，為工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城構(gòu)建快速流通渠道，構(gòu)建電子商務(wù)進農(nóng)村的物流通道，逐步覆蓋示范區(qū)域內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，行政村和居民委員會。

 

三、扶持政策

 

(一)鼓勵企業(yè)(網(wǎng)商)做大做強。鼓勵區(qū)域內(nèi)的電商企業(yè)做大業(yè)務(wù)量，擴大注冊用戶，增加電商戶數(shù)。

 

(二)鼓勵鎮(zhèn)、村帶頭發(fā)展。通過電子商務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品進城，工業(yè)品下鄉(xiāng)，帶動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。整合農(nóng)村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、農(nóng)村電信寬帶網(wǎng)絡(luò)、廣電數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)等資源，實現(xiàn)一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動、雙向流通、融合一體的農(nóng)村現(xiàn)代流通體系。鼓勵在“萬村千鄉(xiāng)市場工程”中的村級農(nóng)家店、直營店，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心和配送中心進行信息化改造。各地要重視電子商務(wù)工作，結(jié)合本地實際謀劃電子商務(wù)發(fā)展路徑，鼓勵本地區(qū)的農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社或者農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶在網(wǎng)絡(luò)上展示展銷，擴大網(wǎng)絡(luò)銷售量。對電子商務(wù)年銷售額、企業(yè)(網(wǎng)商)數(shù)、社區(qū)和農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站達到一定標(biāo)準(zhǔn)的示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村，分別給予獎勵。鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)推動有條件的村創(chuàng)建電商村，對符合電商村標(biāo)準(zhǔn)的，給予獎勵。

 

(三)鼓勵電子商務(wù)廣泛應(yīng)用。各行業(yè)主管部門要逐步在旅游、文化、生態(tài)、餐飲、休閑、教育、醫(yī)療、政府采購、金融等領(lǐng)域確定若干主流電子商務(wù)平臺進行重點培育，引導(dǎo)更多企業(yè)入駐和應(yīng)用。鼓勵以線上線下結(jié)合方式提供本地生活電子商務(wù)。

 

(四)加大活動推廣力度。每年安排一定資金，用于組織線上線下相結(jié)合的營銷活動階段;參加各類電子商務(wù)推進會等重大賽事、創(chuàng)業(yè)活動;組織赴先進電商地區(qū)學(xué)習(xí)考察等。鼓勵電子商務(wù)企業(yè)(網(wǎng)商)組團參加專業(yè)展會。

 

(五)加大財稅金融扶持力度。執(zhí)行國家對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)稅收的優(yōu)惠政策，稅務(wù)部門加強對電子商務(wù)企業(yè)(網(wǎng)店)的納稅輔導(dǎo)，營造有利于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的良好氛圍。

 

(六)加強電子商務(wù)人才保障。對引進的電子商務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才，按引進高層次人才相關(guān)政策給予兌現(xiàn)落實。每年安排或整合一定資金，用于電子商務(wù)培訓(xùn)、電子商務(wù)人才對接會等。鼓勵和支持本地網(wǎng)商，建立一批青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地，根據(jù)工作量給予見習(xí)基地一定補助。

 

(七)扶持電子商務(wù)支撐行業(yè)發(fā)展。鼓勵引進高端物流企業(yè)，提升物流專業(yè)化管理、整體配送和冷鏈運輸能力。加快寬帶提速升級，實現(xiàn)重點公共區(qū)域免費無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，加快推進4G通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

 

四、組織推進

 

(一)明確職責(zé)分工 。實行“屬地推進，條塊結(jié)合，以塊為主”的辦法，統(tǒng)籌推進實施。

 

(二)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。切實制定農(nóng)村流通信息化工作培訓(xùn)計劃，納入農(nóng)村流通設(shè)施信息化改造提升工程規(guī)劃及實施方案，落實培訓(xùn)經(jīng)費，適時培訓(xùn)相關(guān)政府部門和企業(yè)操作人員，各農(nóng)家店等服務(wù)人員全面接受培訓(xùn)確保應(yīng)知應(yīng)會。

 

(三)抓好智力支持。重視發(fā)揮信息服務(wù)中介組織作用，邀請各級電子商務(wù)協(xié)會、學(xué)會、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中介組織和大專院校來開展智力服務(wù)，舉辦學(xué)術(shù)與科研交流，提供商務(wù)信息服務(wù)政策與技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)和市場解決實際困難和問題。

 

(四)加大支持力度。貫徹落實國家扶持信息化建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展的各項政策，研究制定促進通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應(yīng)農(nóng)村流通信息化電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道的投融資機制。

 

篇（8）

中圖分類號：F713.36 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）016-000-01

一、電商發(fā)展與大眾互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

近年來，我區(qū)高度重視電子商務(wù)發(fā)展，區(qū)委、區(qū)政府充分發(fā)揮梅列地處三明中心城區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，及時把握機遇，配套出臺了《梅列區(qū)人民政府關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展的具體措施》，加大電子商務(wù)發(fā)展力度，促進大眾創(chuàng)業(yè)，取得了較好的成效。

1.電子商務(wù)快速發(fā)展。相繼建成10多個電商平臺，打造培育一批電商龍頭企業(yè)，及273二手車交易網(wǎng)三明站、小魚網(wǎng)、三明明網(wǎng)等信息服務(wù)平臺已初具規(guī)模。不完全統(tǒng)計，至2015年底，全區(qū)共有電子商務(wù)企業(yè)198家，從業(yè)人員3800多人，實現(xiàn)電子商務(wù)交易額79.2億元，同比增長31.6%，網(wǎng)絡(luò)零售額5.92億元，同比增長84.6%，電子商務(wù)不僅涉及食品、服裝、日用品等領(lǐng)域，在汽車貿(mào)易、家居建材等方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。

2.個人網(wǎng)店融合發(fā)展。支持電商龍頭企業(yè)建設(shè)體驗展示中心、體驗店以及農(nóng)村直營網(wǎng)點，發(fā)展O2O電子商務(wù)營銷模式，鼓勵自然人積極開展網(wǎng)絡(luò)商品交易及相關(guān)服務(wù)；至2015年底，已建設(shè)三明郵政農(nóng)村直營網(wǎng)點171個，福建云商宅生活網(wǎng)上商城及020體驗店已在全國范圍內(nèi)建設(shè)社區(qū)體驗店800多家，通過三明郵政“海賣寶”跨境電商創(chuàng)業(yè)平臺開設(shè)三明境內(nèi)“速賣通”網(wǎng)店273家，上線6105種產(chǎn)品，總成交訂單數(shù)達25.3萬筆，累計成交金額達259萬美元，平均客單價10.23美元，日均成交訂單數(shù)穩(wěn)定在1000單以上。

3.孵化培訓(xùn)初見成效。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的需求，推動大眾互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，我區(qū)創(chuàng)辦了梅列區(qū)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地和電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地，與市有關(guān)單位聯(lián)合先后舉辦了電商培訓(xùn)10多期，參訓(xùn)人數(shù)達800多人，成功孵化學(xué)員104名，累計出單2.69萬單，每個學(xué)員平均出單259單，銷售額達213萬元，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)實體店和小微企業(yè)達100%。

4.政策扶持助推發(fā)展。為營造電商發(fā)展，我區(qū)配套出臺了《梅列區(qū)人民政府關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展的具體措施》，從2014年開始，每年從梅列區(qū)本級財政安排第三產(chǎn)業(yè)專項資金1000萬元，主要用于電子商務(wù)企業(yè)集聚發(fā)展、本地“網(wǎng)絡(luò)名優(yōu)特品牌”創(chuàng)建、電子商務(wù)培訓(xùn)與孵化、物流快遞業(yè)和電子商務(wù)配套服務(wù)業(yè)建設(shè)等方面的獎勵扶持。同時，利用網(wǎng)站、QQ群、微信等平臺加強政策宣傳力度，積極幫助某些企業(yè)爭取補助資金200余萬元。

二、存在的問題

總體看，近年來梅列電子商務(wù)獲得較快發(fā)展，但轄區(qū)居民參與電商發(fā)展創(chuàng)業(yè)的氛圍仍不濃厚，對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的帶動力有待提升。

1.線下資源缺乏有效支撐。初步調(diào)查統(tǒng)計，三明現(xiàn)有特色農(nóng)產(chǎn)品約88種，其他各類產(chǎn)品繁多，但真正適合網(wǎng)上銷售產(chǎn)品不多，且本地農(nóng)產(chǎn)品在品質(zhì)、分類、包裝等方面缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不利于在網(wǎng)絡(luò)上銷售，電商培訓(xùn)中心曾聯(lián)系了208家生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過篩選，只有36款產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售，僅占17.3%。工業(yè)品方面，我市輕工產(chǎn)品不多，適合于大眾創(chuàng)業(yè)的電商產(chǎn)品更少。

2.電商平臺影響力有待提高。我區(qū)現(xiàn)有電商平臺10多個，雖然數(shù)量較多，但因各方面原因，在規(guī)模和影響力上還有待提高，全區(qū)151家限額以上商貿(mào)企業(yè)中電商企業(yè)僅有11家，占比僅為7.3%。

3.電商發(fā)展要素保障較為薄弱。由于缺乏專業(yè)第三方電子商務(wù)物流倉儲，與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟配套的存貨倉儲、物流配送等保障要素較為薄弱，物流成本偏高、配送效率偏低，導(dǎo)致單品快遞價格較高，極大的增加了電商企業(yè)運營成本，在價格敏感的電商市場中處于不利地位，部分電商企業(yè)在我區(qū)發(fā)展壯大后，選擇離開三明到條件更好的地方發(fā)展。

4.電子商務(wù)高級技術(shù)人才匱乏。因互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)不完善，各類電子商務(wù)專業(yè)人才難以聚集。同時，本地院校畢業(yè)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)意愿不濃，人才外流嚴(yán)重，使得企業(yè)電子商務(wù)人才較為匱乏。

三、對策建議

1.強化產(chǎn)品整合，提升資源支撐。針對我區(qū)電商發(fā)展線下商品資源支撐不足的短板，一方面進一步挖潛本地特色產(chǎn)品資源；另一方面，充分發(fā)揮梅列地處三明中心城區(qū)，交通便利、商會聚集的優(yōu)勢，整合利用三明當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品、生態(tài)、綠色有機食品資源，主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化要求，做好名優(yōu)特地產(chǎn)品的歸集和網(wǎng)上銷售商品的包裝設(shè)計，加快名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，豐富電子商務(wù)線下產(chǎn)品資源，突破發(fā)展瓶頸。

2.強化龍頭培育，提升示范帶動。著力抓好三明惠農(nóng)電商商務(wù)雙創(chuàng)園、云商宅生活網(wǎng)上商城及O2O體驗店等電商項目發(fā)展建設(shè)；加大電子商務(wù)項目策劃引進力度，積極引進恒大微購等大型電子商務(wù)企業(yè)，全力抓好23家電商企業(yè)的入園工作，11家已達成意向企業(yè)促其簽約入園，6家簽約盡快建設(shè)；鼓勵扶持現(xiàn)有電商龍頭企業(yè)在做好現(xiàn)有電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，整合三明市內(nèi)其它產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品資源上線，做大做強。

篇（9）

 

 

為加快xx區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展，提升農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展及應(yīng)用水平，助力精準(zhǔn)扶貧，帶動農(nóng)村發(fā)展，農(nóng)民增收，xx區(qū)電子商務(wù)公共服務(wù)中心現(xiàn)結(jié)合xx區(qū)實際情況，制定2020年工作計劃：

工作思路

以建設(shè)城鎮(zhèn)化電子商務(wù)綜合示范區(qū)為目標(biāo)，構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代化市場體系，提高農(nóng)村電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力，將按照打通農(nóng)村物流的“最后一公里”，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的工作思路，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧”，提升農(nóng)村電商服務(wù)功能，整合優(yōu)化資源，促進xx區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

工作目標(biāo)

2020年，xx區(qū)電子商務(wù)公共服務(wù)中心團隊將繼續(xù)全面深入推進電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作，使電子商務(wù)在便利農(nóng)民生產(chǎn)生活、助力扶貧攻堅、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展等方面取得明顯成效。建立健全城鎮(zhèn)化物流體系建設(shè)，使xx區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)銷網(wǎng)購能夠得到快速發(fā)展，農(nóng)村產(chǎn)品商品化率和電子商務(wù)交易比例明顯提升，構(gòu)建蓬勃發(fā)展的城鄉(xiāng)一體化電子商務(wù)生態(tài)圈。

工作內(nèi)容 　　電商公共服務(wù)中心建設(shè)

1、在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，大力建設(shè)xx區(qū)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，為從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和服務(wù)人員提供廣告設(shè)計、商標(biāo)注冊、法律財稅、金融服務(wù)及其他增值服務(wù)能力;

2、農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)中心打造專職運營團隊，圍繞農(nóng)村電商發(fā)展需要，提供決策支持、氛圍營造、孵化培訓(xùn)、營銷策劃、網(wǎng)貨開發(fā)、宣傳展銷、數(shù)據(jù)管理等基礎(chǔ)服務(wù);

3、通過培訓(xùn)、孵化等培育和壯大本地網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體，到2020年底，新增活躍網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體不低于30個。

農(nóng)村電商服務(wù)站點建設(shè)

1、在各行政村采取與農(nóng)村商超或農(nóng)資店合作的方式，分期分批的在交通便捷、網(wǎng)絡(luò)通暢、人口集中地優(yōu)先建設(shè)網(wǎng)點。

2、電商服務(wù)站點統(tǒng)一進行改造裝修、配置適當(dāng)設(shè)施設(shè)備，實施統(tǒng)籌管理。

三級物流配送體系建設(shè)

1、整合資源。整合現(xiàn)有物流、快遞資源，組建物流快遞行業(yè)協(xié)會，促進資源共享共用，節(jié)約成本，提高效率。

2、建設(shè)物流配送運營中心。建設(shè)集貨物儲存、分揀、配送等功能的物流倉儲分揀處理中心。

3、整合優(yōu)化城鄉(xiāng)物流配送專線。根據(jù)城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)地理位置及交通情況，整合配送車輛資源，打造城鄉(xiāng)物流配送專線，定時、定班、定點發(fā)送物流共同配送“班車”，盡量提高配送效率，降低配送成本。

4、配送車輛及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強物流配送標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)體系。

電商人才培養(yǎng)體系建設(shè)

1、多層次、多渠道開展有針對性的人員培訓(xùn)，提高政府機關(guān)、涉農(nóng)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年和農(nóng)民等各行業(yè)人員對電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺的理解及應(yīng)用。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)不低于3500人次。

2、培養(yǎng)本地講師2-3名，打造具有本地知名度農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)紅1-2人。

3、每場培訓(xùn)保證跟蹤服務(wù)，提高培訓(xùn)孵化率，每年新增孵化電商主體不少于20個。

農(nóng)產(chǎn)品上行服務(wù)體系建設(shè)

1、建立本地農(nóng)產(chǎn)品資源庫。整合市內(nèi)名、特、優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品資源，建立產(chǎn)品資源庫，重點梳理有品牌、有包裝、有規(guī)模、有市場的特色農(nóng)產(chǎn)品，建立分銷渠道。

2、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)貨產(chǎn)品基地1-3個;推動至少5款產(chǎn)品“三品一標(biāo)”等相關(guān)認(rèn)證，打造網(wǎng)銷標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不少于8款，開發(fā)不低于3組本地農(nóng)特產(chǎn)品禮包系列。

3、打造1個區(qū)域電商公共品牌，應(yīng)用公共品牌VI一套，帶動5-8個本地農(nóng)特產(chǎn)品品牌銷售。

篇（10）

電子商務(wù)是一門研究信息化技術(shù)如何推動傳統(tǒng)商務(wù)以及產(chǎn)業(yè)鏈深刻變革、促進商業(yè)模式、生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新的學(xué)科。信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展造就了電子商務(wù)始終站在時展的前沿，電子商務(wù)是一個蓬勃發(fā)展并不斷創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)是一門不斷發(fā)展和演變的學(xué)科，電子商務(wù)教學(xué)也處在不斷完善的過程中。

通常認(rèn)為電子商務(wù)是由公共基礎(chǔ)課、計算機類課程、經(jīng)管類課程、電子商務(wù)專業(yè)課程四種學(xué)科交叉組成。但從人才培養(yǎng)的角度看，電子商務(wù)主要從理論教學(xué)與實踐兩個維度來完成電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。隨著企業(yè)電子商務(wù)時代的到來，電商人才的缺口越來越大，高校對電子商務(wù)人才培養(yǎng)與企業(yè)社會需求之間還存在一定的差距，這種差距在人才市場上直接表現(xiàn)為一方面是企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)類應(yīng)用人才，另一方面是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生抱怨找工作難。這種相互矛盾的現(xiàn)象表明現(xiàn)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式特別是理論與實踐教學(xué)結(jié)合存在一定缺陷。本文結(jié)合筆者多年來從事電子商務(wù)教學(xué)與科研領(lǐng)域積累的經(jīng)驗以及電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地的建設(shè)經(jīng)驗從理論教學(xué)與實踐兩個維度探討電子商務(wù)教學(xué)方法的改革與實踐。

一、在課堂理論教學(xué)中引入案例教學(xué)法

20世紀(jì)初，哈佛大學(xué)創(chuàng)造了案例教學(xué)法。即在課堂教學(xué)中，教師為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，圍繞這個目標(biāo)把現(xiàn)實世界中的真實場景進行典型化處理之后，有步驟地組織學(xué)生進行針對性的研究與相互討論，引導(dǎo)學(xué)生從抽象的理論到具體實際的分析中去，提高學(xué)生分析能力和解決問題能力的一種教學(xué)方法。

案例教學(xué)法在當(dāng)今世界的教育和培訓(xùn)中受到重視和廣泛的應(yīng)用，它的主要特點有鼓勵學(xué)員獨立思考、引導(dǎo)學(xué)院變注重知識到注重能力、重視雙向交流。目前電子商務(wù)教學(xué)的不足恰恰在于與企業(yè)實際需求的脫節(jié)，理論與能力的脫節(jié)。案例教學(xué)法首先擺脫了填鴨式教學(xué)，同時是一種促進式教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生獨立思考的同時更加重視互動討論，切實提高的學(xué)生分析能力和解決實際問題能力，滿足企業(yè)的人才需求。

二、電子商務(wù)案例教學(xué)法的運用

電子商務(wù)案例教學(xué)法主要包括五個階段：教師案例準(zhǔn)備階段，學(xué)生自行準(zhǔn)備階段，小組討論準(zhǔn)備階段、小組集中討論階段、總結(jié)階段。

在案例教學(xué)中，教師與學(xué)生對教學(xué)與學(xué)習(xí)都有了很大的自主發(fā)揮空間，為了保證教學(xué)效果教師案例準(zhǔn)備階段與學(xué)生自行準(zhǔn)備階段則在案例教學(xué)法中顯得至關(guān)重要。

教師案例準(zhǔn)備階段：案例教學(xué)的第一環(huán)節(jié)便是教師案例準(zhǔn)備，案例準(zhǔn)備的基礎(chǔ)是明確教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是案例準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的第一步，只有明確了教學(xué)目標(biāo)，教師對教學(xué)素材的搜集組織與設(shè)計才能有序地進行。明確了教學(xué)目標(biāo)之后，教師圍繞教學(xué)目標(biāo)選取合適的案例素材，合適的案例素材應(yīng)滿足符合教學(xué)目標(biāo)、高啟發(fā)性、符合實際、相關(guān)支撐資料豐富等多個因素。選定案例后對案例進行典型化處理，將案例精簡。最后提出思考問題并給出相關(guān)學(xué)習(xí)資料引導(dǎo)介紹。

學(xué)生自行準(zhǔn)備階段：一般在小組集中討論前一到兩周，把案例材料發(fā)給學(xué)生。讓學(xué)生閱讀案例材料，給出相關(guān)學(xué)習(xí)資料查閱指引，指導(dǎo)學(xué)生搜集必要的信息，并積極地思索，初步形成關(guān)于案例中的問題的分析和解決方案。教師案例準(zhǔn)備階段與學(xué)生自行準(zhǔn)備階段在案例教學(xué)法中十分重要，準(zhǔn)備階段沒有做好的話會嚴(yán)重影響后續(xù)階段。

案例教學(xué)舉例：

教學(xué)目標(biāo)：深入學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)營銷特點，比較網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷的異同點。

自去年8月份推出以來，小米手機宣傳口號：為發(fā)燒友而生，采用線上銷售模式，最初購買在線排隊預(yù)定，后期開放購買，是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機，小米M1手機累計銷售量已超過300多萬臺，雖然目前很多人仍在質(zhì)疑這一數(shù)字有多少水分，但不容置疑的是，小米M1在國內(nèi)的手機行業(yè)確實創(chuàng)造了一個奇跡，憑借著全球首款雙核1.5GHz智能手機以及低于2000元的售價，受到了很多國內(nèi)手機用戶的追捧，甚至這一熱度持續(xù)至今，成為了目前最火的互聯(lián)網(wǎng)公司手機。

問題一：請梳理整個小米手機網(wǎng)絡(luò)推廣流程。

問題二：小米手機擺脫國產(chǎn)手機銷售頹勢，結(jié)合相關(guān)營銷理論（4P、5F等等）分析小米手機的成功因素

問題三：為什么小米手機采取線上銷售模式，并且初期采取在線排隊訂購？

問題四：小米論壇與米聊以及微博等社交網(wǎng)絡(luò)在小米手機推廣的作用？

三、依托電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地，理論與實踐相結(jié)合

電子商務(wù)是一個重視理論，更加重視實踐的專業(yè)，同時學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)必須貫穿整個實踐過程，可以通過建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地，以“鞏固課程知識，強化標(biāo)準(zhǔn)意識，突出技能訓(xùn)練，培養(yǎng)創(chuàng)新能力”為指導(dǎo)思想，開展了一系列的基地活動，從而達到理論實踐相結(jié)合的目標(biāo)，在這些基地活動中電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地的作用：

? 為全校學(xué)生提供電子商務(wù)開發(fā)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的實踐環(huán)境。組織學(xué)生參加各種國際國內(nèi)電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等競賽。

? 使學(xué)生通過實戰(zhàn)模擬了解電子商務(wù)的運作模式、技術(shù)特點和運行環(huán)境；培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)策劃、開發(fā)、運作和管理的基本能力。

? 實現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新能力突破，使學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、進而提出具體的問題解決方案，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的意識和能力。

四、理論實踐并重的具體方法：平臺+社團模式實踐教學(xué)法

平臺+社團模式：電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地管理平臺與電子商務(wù)創(chuàng)新社團。

? 電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地管理平臺：一站式管理服務(wù)的門戶網(wǎng)站，方便學(xué)生瀏覽創(chuàng)新實踐內(nèi)容、基地活動報名、參與創(chuàng)新實驗和企業(yè)實訓(xùn)項目、提交創(chuàng)新實踐成果，為學(xué)生與老師提供一個互動交流的平臺。

? 電子商務(wù)社團在基地老師的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)整個基地的日常運營，包括組織基地活動、電子商務(wù)講座、平臺管理維護等，切實參與到電子商務(wù)實踐活動中。

1. 平臺體系架構(gòu)設(shè)計方案

為了實現(xiàn)平臺+社團模式，平臺網(wǎng)應(yīng)包括創(chuàng)新基地介紹、基地新聞、創(chuàng)新基地管理、信息、活動報名、創(chuàng)新實踐與實訓(xùn)平臺、創(chuàng)新與實踐交流園區(qū)、學(xué)生創(chuàng)新作品展示、活動回顧、后臺管理、網(wǎng)站幫助、相關(guān)鏈接等功能版塊。

基地管理版塊：基地管理頁面包括基地介紹、電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地的相關(guān)管理制度和學(xué)校相關(guān)的規(guī)章制度，以及基地管理組織（即電子商務(wù)創(chuàng)新社團）介紹和招新說明。

創(chuàng)新實踐與實訓(xùn)認(rèn)證平臺：把創(chuàng)新基地購置或者合作開發(fā)的電子商務(wù)創(chuàng)新實踐與實訓(xùn)平臺統(tǒng)一整合到平臺網(wǎng)站，方便學(xué)生瀏覽以及學(xué)習(xí)，同時與電子商務(wù)企業(yè)合作開展就業(yè)培訓(xùn)與相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，提高學(xué)生實踐能力。創(chuàng)新實踐與實訓(xùn)認(rèn)證平臺目前包括：電子商務(wù)開發(fā)實訓(xùn)平臺、協(xié)同電子商務(wù)教學(xué)實踐平臺、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實習(xí)網(wǎng)、真實企業(yè)創(chuàng)新實踐平臺（如網(wǎng)眾實訓(xùn)平臺）、阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營銷師認(rèn)證、移動商務(wù)應(yīng)用能力實訓(xùn)與認(rèn)證等。

基地活動版塊：電子商務(wù)創(chuàng)新實踐的各種電子商務(wù)創(chuàng)新實踐活動，如：電子商務(wù)創(chuàng)新策劃大賽、挑戰(zhàn)杯、電子商務(wù)開發(fā)大賽、電子商務(wù)創(chuàng)新項目申報、國內(nèi)國際電子商務(wù)相關(guān)競賽宣傳與組織、電子商務(wù)相關(guān)認(rèn)證培訓(xùn)、企業(yè)實習(xí)與實踐活動等，學(xué)生可以通過平臺在線報名、組隊，提交電子版作品，活動結(jié)果會在此版塊公示。

展示平臺版塊：創(chuàng)新基地要為學(xué)生優(yōu)秀作品提供展示和宣傳，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站提供實踐環(huán)境并幫助其引入投資及創(chuàng)業(yè)項目孵化。展示平臺版塊包括往期基地活動回顧、學(xué)生優(yōu)秀作品展示、學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站宣傳與鏈接。

交流園區(qū)版塊：為學(xué)生、老師、企業(yè)提供一個交流的平臺，鼓勵學(xué)生交流討論電子商務(wù)相關(guān)話題，教師、企業(yè)教官和學(xué)生可以利用申請的帳戶登錄進行網(wǎng)上交流。企業(yè)可以商業(yè)問題，學(xué)生可以提交解決方案，加強學(xué)生與企業(yè)的直接交流。該板塊可以設(shè)立交流欄目，上傳和下載資料，進行學(xué)習(xí)、創(chuàng)新實踐、企業(yè)實習(xí)、實踐和項目的討論，也可以發(fā)表感想、進行創(chuàng)新實踐交流、指導(dǎo)與點評、提問和答疑。

后臺管理：后臺管理是供創(chuàng)新基地管理人員使用的功能模塊，包括系統(tǒng)管理（用戶和權(quán)限管理、基地活動查詢與統(tǒng)計、系統(tǒng)備份與恢復(fù)等）、新聞公告管理（增、刪、改）、競賽與活動管理（活動、活動查詢、參與學(xué)生信息統(tǒng)計、參賽作品下載、活動結(jié)果上傳）、展示管理（活動回顧與總結(jié)、學(xué)生優(yōu)秀作品上傳與宣傳、添加學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站的鏈接、進行基地商城和二手網(wǎng)站的后臺管理）等。

2.電子商務(wù)創(chuàng)新社團組織架構(gòu)

電子商務(wù)創(chuàng)新社團包括辦公室、組織部、技術(shù)部、宣傳部，社團主要由學(xué)生組成。電子商務(wù)創(chuàng)新協(xié)會主要負(fù)責(zé)電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地日常運營與網(wǎng)站維護。

辦公室：負(fù)責(zé)整個社團的管理，協(xié)調(diào)和管理各個部門的工作。

組織部：為保障基地活動的順利開展，各項基地活動在指定教師的指導(dǎo)下，組織部負(fù)責(zé)組織策劃以及基地活動具體展開，協(xié)助承辦創(chuàng)新實踐基地舉辦的各項比賽和活動；組織學(xué)生參加基地舉辦的電子商務(wù)相關(guān)知識的宣傳、普及、學(xué)習(xí)講座。

宣傳部：為學(xué)基地舉辦的各類活動進行前期、后期宣傳，并在舉辦活動時進行實時宣傳。運用多種宣傳手段，傳達活動信息和基地理念；為全校學(xué)生第一時間傳遞基地的信息，并及時反饋他們的意見和建議 。

技術(shù)部：負(fù)責(zé)平臺網(wǎng)站的日常運營維護，負(fù)責(zé)整個網(wǎng)站服務(wù)器（包括測試服務(wù)器）的架設(shè)與維護，以及網(wǎng)站頁面及程序的開發(fā)設(shè)計和維護。

通過社團管理的模式讓學(xué)生真正地參與到基地的建設(shè)中來，從學(xué)生中來到學(xué)生中去。真正做到電子商務(wù)教學(xué)的理論與實踐結(jié)合。

五、結(jié)束語

隨著電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的不斷改革，教學(xué)方法改革已逐漸受到高校的重視，電子商務(wù)教學(xué)方法改革應(yīng)該圍繞當(dāng)前社會對電子商務(wù)人才的需求，構(gòu)建科學(xué)可行的教學(xué)方法與培養(yǎng)體系。根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與未來的趨勢建議構(gòu)建實踐教學(xué)體系以及變革“實踐取向”的課程組織模式來顯現(xiàn)電子商務(wù)的課程體系特色，以培養(yǎng)符合社會需求創(chuàng)新實踐人才。

參考文獻：

[1] 鄭金洲. 案例教學(xué)指南[M]. 上海：華東師范大學(xué)出版社，2010.

[2] 王偉軍，甘春梅，劉蕤，段釗. 電子商務(wù)概論課程研究性教學(xué)方法的探索[J].高等理科教育，2011（04）.