序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工商管理專業(yè)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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第二、電大學(xué)員畢業(yè)論文的寫作一方面是對這幾年所學(xué)知識的一次全面檢驗，同時也是對學(xué)員思考問題的廣度和深度的全面考察。因此，畢業(yè)論文的選題非常重要，既要考慮論文涉及的層面，又要考慮它的社會價值。

二、畢業(yè)論文選題的原則

(一)專業(yè)性原則

畢業(yè)論文選題必須緊密結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)，從那些學(xué)過的課程內(nèi)容中選擇值得研究或探討的學(xué)術(shù)問題，不能超出這個范圍，否則達不到運用所學(xué)理論知識來解決實際問題的教學(xué)目的。我們學(xué)得是工商管理專業(yè)，選題當(dāng)然不能脫離這個大范疇，而且在限定的小范圍內(nèi)，也不能脫離工商管理、企業(yè)經(jīng)營去談公共事業(yè)管理或金融問題。學(xué)術(shù)研究是無止境的，任何現(xiàn)成的學(xué)說，都有需要完善改進的地方，這就是選題的突破口，由此入手，是不難發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的。

(二)價值性原則

論文要有科學(xué)價值。那些改頭換面的文章抄襲、東拼西湊的材料匯集以及脫離實際的高談闊論，當(dāng)然談不上有什么價值。既然是論文，選題就要具有一定的學(xué)術(shù)意義，也就是要具有先進性、實踐性和一定的理論意義。對于工商管理專業(yè)的學(xué)生而言，我們可以選擇企業(yè)管理中有理論意義和實踐指導(dǎo)意義的論題，或是對提高我國企業(yè)的管理水平有普遍意義的議題，還可以是新管理方法的使用。畢業(yè)論文的價值關(guān)鍵取決于是否有自己的惡創(chuàng)見。也就是說，不是簡單地整理和歸納書本上或前人的見解，而是在一定程度上用新的事實或新的理論來豐富專業(yè)學(xué)科的某些內(nèi)容，或者運用所學(xué)專業(yè)知識解決現(xiàn)實中需要解決的問題。

(三)可能性原則

選題要充分考慮到論題的寬度和廣度以及你所能占有的論文資料。既要有“知難而進”的勇氣和信心，又要做到“量力而行”。”選題太大、太難，自己短時間內(nèi)無力完成，不行;選題太小、太易，又不能充分發(fā)揮自己的才能，也不行。一切應(yīng)從實際出發(fā)，主要應(yīng)考慮選題是否切合自己的特長和興趣，是否可以收集到足夠的材料和信息，是否和自己從事的工作相接近。一定要考慮主客觀條件和時限，選擇那些適合自己情況，可以預(yù)期成功的課題。一般來說，題目的大小要由作者實際情況而定，很難作硬性規(guī)定要求。有的同學(xué)如確有水平和能力，寫篇大文章，在理論上有所突破和創(chuàng)新，當(dāng)然是很好的。但從成人高校學(xué)生的總體來看，選題還是小點為宜。小題目論述一兩個觀點，口子雖小，卻能小題大做，能從多層次多角度進行分析論證.這樣，自己的理論水平可以發(fā)揮，文章本身也會寫得豐滿而充實。選擇一個比較恰當(dāng)?shù)男≌擃}，特別是與自己的工作或者生活密切相關(guān)的問題，不僅容易搜集資料，同時對問題也看得準(zhǔn)，論述也會更透徹，結(jié)論也就可能下得更準(zhǔn)確。

三、畢業(yè)論文選題的方法

第一、 瀏覽捕捉法。這種方法是通過對占有的論文資料快速、大量地閱讀，在比較中來確定題目的方法。瀏覽，一般是在資料占有達到一定數(shù)量時集中一段時間進行，這樣便于對資料作集中的比較和鑒別。瀏覽的目的是在咀嚼消化已有資料的過程中，提出問題，尋找自己的論題。這就需要我們對收集到的材料進行全面閱讀研究，主要的、次要的、不同角度的、不同觀點的都應(yīng)了解，不能“先入為主”，不能以自己頭腦中原有的觀點決定取舍。而應(yīng)冷靜地、客觀地對所有資料作認(rèn)真的分析思考，從內(nèi)容豐富的資料中吸取營養(yǎng)，反復(fù)思考琢磨之后，就會有所發(fā)現(xiàn)，然后再根據(jù)自己的實際確定自己的論題。

第二、 追溯驗證法。這種方法要求學(xué)員先有一種擬想，然后再通過閱讀資料加以驗證來確定選題的方法。學(xué)員應(yīng)該先有自己的主觀論點，即根據(jù)自己平時的積累，初步確定準(zhǔn)備研究的方向、題目或選題范圍。這種選題方法應(yīng)注意：看自己的“擬想”是否與別人重復(fù)，是否對別人的觀點有補充作用;如果自己的“擬想”雖然別人還沒有談到，但自己尚缺乏足夠的理由來加以論證，那就應(yīng)該中止，再作重新構(gòu)思。要善于捕捉一閃之念，抓住不放，深入研究。在閱讀文獻資料或調(diào)查研究中，有時會突然產(chǎn)生一些思想火花，盡管這種想法很簡單、很朦朧，也未成型，但千萬不可輕易放棄。

第三、 知識遷移法。電大學(xué)員通過兩年或者三年的學(xué)習(xí)，對某一方面的理論知識(經(jīng)濟或者法律或者其它)有一個系統(tǒng)的新的理解和掌握。這是對舊知識的一種延伸和拓展，是一種有效的更新。在此基礎(chǔ)之上，學(xué)員在認(rèn)識問題和解決問題的時候就會用所學(xué)到的新知識來感應(yīng)世界，從而形成一些新的觀點。理論知識和現(xiàn)實的有機結(jié)合往往會激發(fā)學(xué)員思維的創(chuàng)造力和開拓性，為畢業(yè)論文的選題提供了一個良好的實踐基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。

第四、 關(guān)注熱點法。熱點問題就是在現(xiàn)代社會中出現(xiàn)的能夠引起公眾廣泛注意的問題。這些問題或關(guān)系國計民生，或涉及時代潮流，而且總能吸引人們注意，引發(fā)人們思考和爭論。電大學(xué)員在平時的學(xué)習(xí)和工作中大部分也都會關(guān)注國際形勢、時事新聞、經(jīng)濟變革。選擇社會熱點問題作為論文論題是一件十分有意義的事情，不僅可以引起指導(dǎo)老師的關(guān)注，激發(fā)閱讀者的興趣和思考，而且對于現(xiàn)實問題的認(rèn)識和解決也具有重要的意義。將社會熱點問題作為論文的論題對于學(xué)員搜集材料、整理材料、完成論文也提供了許多便利。

第五，調(diào)研選題法。調(diào)研選題法類同于關(guān)注社會熱點這樣的選題方法，但所涉及的有一部分是社會熱點問題，也有一部分并不是社會熱點問題。社會調(diào)研可以幫助我們更多地了解調(diào)研所涉問題的歷史、現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢，對問題的現(xiàn)實認(rèn)識將更為清晰，并可就現(xiàn)實問題提出一些有針對性的意見和建議。電大學(xué)員將社會調(diào)研課題作為畢業(yè)論文的論題，有著十分重要的現(xiàn)實意義，不僅可為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展提供有價值的資料和數(shù)據(jù)，而且可為解決一些社會現(xiàn)實問題提供一個很好的路徑。筆者認(rèn)為這是電大學(xué)員畢業(yè)論文選題的重要方法。

四、畢業(yè)論文選題范圍

同學(xué)們可依據(jù)以下幾個研究方向，作為畢業(yè)論文的選題范圍，進行論文的設(shè)計和寫作。 1、企業(yè)管理理論

在本方向盡可能圍繞有關(guān)企業(yè)管理理論的前沿問題和企業(yè)改革與發(fā)展的熱點問題展開，如以企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢、現(xiàn)代企業(yè)管理理論的一般內(nèi)容、公司治理結(jié)構(gòu)、模式及效率、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與變革、企業(yè)內(nèi)部管理和控制等問題為論文選題的參考，進行畢業(yè)論文或?qū)W年論文的寫作。

2、企業(yè)戰(zhàn)略管理

在本方向盡可能圍繞有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的前沿問題展開寫作論述。比如競爭優(yōu)勢的獲得、核心競爭力的構(gòu)建、企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢的選擇、企業(yè)成長戰(zhàn)略的選擇、企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，都可以作為論文的選題的核心展開。

3、人力資源管理

在本方向盡可能圍繞有關(guān)人力資源管理理論的前沿問題，緊扣“以人為本”的管理思想展開論述。比如人力資本投資與經(jīng)濟增長的關(guān)系、人力資本投資與回報的價值分析、人力資源市場化配置體系的構(gòu)建、欠發(fā)達地區(qū)的人才引進、的激勵模式、培訓(xùn)模式的構(gòu)建，企業(yè)文化建設(shè)，績效與薪酬管理(尤其是高管人員的薪酬模式)等問題，都可以作為論文選擇的主題。

4、市場營銷管理

在本方向盡可能圍繞有關(guān)市場營銷管理理論的前沿問題，緊扣“顧客主導(dǎo)”的市場營銷理念，以實現(xiàn)顧客價值為主導(dǎo)思想展開論文的寫作。比如顧客主導(dǎo)型企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇、顧客價值管理、市場營銷方式與渠道的選擇與創(chuàng)新、品牌的管理與建設(shè)等等都可以作為論文的寫作主題。

5、運營管理

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一、企業(yè)工商管理類人才的現(xiàn)狀

不準(zhǔn)確定位的工商企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。當(dāng)前,國內(nèi)不少企業(yè)在工商管理類人才認(rèn)定方面普遍認(rèn)為屬于高級管理專門人才,并使工商管理人才被籠統(tǒng)認(rèn)為是企業(yè)的高級人才,沒有較好的區(qū)分理論型和技術(shù)型人才,不利于實際的工作的開展。

高校工商企業(yè)專業(yè)的課程體系上存在不足。受到企業(yè)對企業(yè)工商管理人才級別的界定影響,使高校在該專業(yè)方面的人才培養(yǎng)存在極大的差異性。因此培養(yǎng)的課程設(shè)置上沒有顯著的特色,課程體系形似性太大,沒有靈活的變動性,使高校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實際需要的人才不相適應(yīng),培養(yǎng)的工商管理人才知識結(jié)構(gòu)單一,缺乏核心競爭力。

在課程體系上實踐與理論相脫節(jié)。高校在該專業(yè)課程設(shè)計上是實踐與理論相脫節(jié),而企業(yè)的工商管理是一項沒有較大的實踐性的課程,注重實用性,但是現(xiàn)行的課程培養(yǎng)方式中缺乏較強的實際應(yīng)用性,導(dǎo)致了工商管理人員的實際動手能力不強,職業(yè)崗位適應(yīng)相對比較緩慢。

高校課程設(shè)計中對理論性知識培養(yǎng)過強,很長一段歷史時期內(nèi),高校對企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)在理論性方面得到足夠培養(yǎng),但是在實踐方面卻培養(yǎng)較少,培養(yǎng)出來的人才多是 “說話的巨人,行動的矮子”。

沒有真正實現(xiàn)創(chuàng)新人才的能力培養(yǎng)。傳統(tǒng)的一對多的培養(yǎng)模式難以有效的實現(xiàn)企業(yè)工商管理人才的創(chuàng)新能力培養(yǎng)。“灌輸式”的教學(xué)模式,在教學(xué)中容易忽略了學(xué)生的自主創(chuàng)新能力,從而導(dǎo)致該類人才社會適應(yīng)性和創(chuàng)新能力偏低。

二、如何培養(yǎng)企業(yè)工商管理類人才的創(chuàng)新能力

(一)明確定位企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)

現(xiàn)階段,我國人才培養(yǎng)方面主要分為學(xué)術(shù)型和研究型兩種類型。故而,高校在該類專業(yè)人才培養(yǎng)方面應(yīng)有的放矢,實現(xiàn)培養(yǎng)出適應(yīng)社會發(fā)展的人才隊伍。對理論型的管理人才注重基本理論知識的學(xué)習(xí),側(cè)重對學(xué)生的專業(yè)理論知識培養(yǎng)來指導(dǎo)實踐;而應(yīng)用型的人才則需要管理者掌握基本的理論知識與方法,并且具備運用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

(二)建立系統(tǒng)的工商管理人才培養(yǎng)計劃

從人才培養(yǎng)的思路出發(fā),當(dāng)今人才培養(yǎng)主要適應(yīng)社會的發(fā)展,企業(yè)工商管理專業(yè)本身就極具社會發(fā)展特征,屬社會發(fā)展性的專業(yè),對該專業(yè)人才的培養(yǎng)就必須從社會發(fā)展角度來量身定做。根據(jù)當(dāng)前各工商管理人才在企業(yè)工商管理部門的工作實際需要,實現(xiàn)具有一定實務(wù)性研究與創(chuàng)新能力目標(biāo)人才培養(yǎng),可以在課程教學(xué)中堅持適用原則、夠用原則。

實現(xiàn)交叉學(xué)科的培養(yǎng)計劃性發(fā)展。交叉學(xué)科的計劃性教育培養(yǎng)主要是實現(xiàn)本專業(yè)的專業(yè)型人才和綜合型人才的培養(yǎng)。同時實現(xiàn)社會、經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的同步發(fā)展,適應(yīng)市場需求,適應(yīng)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。從而實現(xiàn)高等精英人才的綜合性培養(yǎng),提高人才在企業(yè)中的實用度。

(三)培養(yǎng)企業(yè)工商管理人才的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力

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雙元制是源于德國的一種職業(yè)教育模式。一元是職業(yè)學(xué)校，其主要職能是學(xué)習(xí)與職業(yè)有關(guān)的專業(yè)知識;另一元是企業(yè)或公共事業(yè)單位等校外實訓(xùn)場所，其主要職能是讓學(xué)生在企業(yè)里接受職業(yè)技能方面的培訓(xùn)。雙元制教育可稱為校企合作培養(yǎng)模式，校企合作培養(yǎng)既能夠發(fā)揮學(xué)校在理論教育上的長處，又能夠發(fā)揮企業(yè)在實踐能力培養(yǎng)方面的優(yōu)勢，從而培養(yǎng)出社會所需要的技能型人才。

(二)雙元制教育的特點

雙元制教育模式在德國的職業(yè)教育中應(yīng)用很廣。雙元制教育理論是以行動體系為中心的理論，強調(diào)行動導(dǎo)向的教學(xué)形式，突出能力本位，突出實踐教學(xué)的主體地位，是職業(yè)教育的基礎(chǔ)理論。雙元制教育以職業(yè)能力為本位的特點，適應(yīng)了現(xiàn)代社會對職業(yè)教育的新要求。隨著社會分工由單一工種向復(fù)合工種的轉(zhuǎn)變以及技術(shù)進步導(dǎo)致的簡單職業(yè)向綜合職業(yè)的發(fā)展，勢必要求未來的勞動者具有不斷適應(yīng)勞動力市場變化的能力。“雙元制”教育以職業(yè)活動為核心確定課程內(nèi)容和階梯式的課程結(jié)構(gòu)。階梯式的課程結(jié)構(gòu)建立在嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練基礎(chǔ)之上，并以綜合性的職業(yè)活動為核心，其包含的知識面廣、深淺適度、綜合性強，有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合分析問題和解決問題的能力。雙元制教育的實踐課程更加突出了以職業(yè)活動為中心的特點，并且分為基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和專長培訓(xùn)三個層次，呈階梯式逐漸上升態(tài)勢，圍繞職業(yè)實踐活動從泛到精、由淺入深開展，具有明顯的過程屬性。由于雙元制的特點和優(yōu)勢明顯，近年來“雙元制”人才培養(yǎng)模式成為我國職業(yè)教育理論領(lǐng)域的一個新的創(chuàng)新點。

二、基于雙元制的工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系

(一)確定基于雙元制的實踐教學(xué)目標(biāo)

一個明確具體的實踐教學(xué)目標(biāo)是校企協(xié)同培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的先導(dǎo)。在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，學(xué)校制定的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)以培養(yǎng)創(chuàng)新型人才為核心，結(jié)合專業(yè)知識和實踐技能的要求，以企業(yè)需求人才為導(dǎo)向，確定工商管理專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的具體目標(biāo)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校和企業(yè)應(yīng)以學(xué)生為本，在實踐教學(xué)過程中將知識傳授、能力培養(yǎng)和素質(zhì)提高融為一體，構(gòu)建以培養(yǎng)專業(yè)技能和綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)、以培養(yǎng)創(chuàng)新能力為目標(biāo)的實踐教學(xué)體系。在具體實踐教學(xué)中，學(xué)校定期組織學(xué)生到企業(yè)實踐鍛煉，使學(xué)生所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐，從而培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

(二)構(gòu)建基于雙元制的實踐教學(xué)內(nèi)容

實踐教學(xué)內(nèi)容是工商管理專業(yè)創(chuàng)新人才實踐教學(xué)體系的中心，是實踐教學(xué)目標(biāo)得以實現(xiàn)的載體。根據(jù)實踐教學(xué)目標(biāo)和所需人才要求，學(xué)校聯(lián)合企業(yè)，詳細(xì)制訂實踐教學(xué)計劃，企業(yè)和學(xué)校共同研討實踐教學(xué)內(nèi)容?；陔p元制的工商管理專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容分為基本技能訓(xùn)練、綜合素質(zhì)提升和創(chuàng)新能力培養(yǎng)三大部分。第一部分的基本技能訓(xùn)練是實踐教學(xué)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，主要培養(yǎng)學(xué)生基本專業(yè)技能。學(xué)校根據(jù)計劃組織學(xué)生定期到企業(yè)進行參觀，同時進行有針對性的訓(xùn)練。第二部分的綜合素質(zhì)提升是在全面培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力的基礎(chǔ)上，使學(xué)生的專業(yè)理論知識與實踐環(huán)節(jié)相互融合，在提升專業(yè)實踐能力的同時增強專業(yè)意識，從而促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。第三部分的創(chuàng)新能力訓(xùn)練是對工商管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能的完善和提升，在專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練和專業(yè)技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，掌握具體的專項技能，提高學(xué)生解決復(fù)雜問題的能力。本部分要求學(xué)生結(jié)合企業(yè)中的實際案例，解決企業(yè)各種問題，從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新熱情，進而提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。所以，在學(xué)校和企業(yè)的協(xié)同作用下，把學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)貫穿于所有的實踐教學(xué)活動，以學(xué)生的基本能力訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心，將學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)作為主線，構(gòu)建“基本”“專業(yè)”“綜合”的“三段遞進”式實踐教學(xué)課程體系，將學(xué)生的實踐鍛煉和創(chuàng)新能力培養(yǎng)深度融合，逐漸使學(xué)生具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維，進而形成創(chuàng)新能力。

(三)建立嚴(yán)格科學(xué)的實踐教學(xué)管理體系

嚴(yán)格科學(xué)的管理體系是基于雙元制的工商管理專業(yè)實踐教學(xué)成功的保證。校企雙方應(yīng)建立密切的協(xié)作機制，制定嚴(yán)格科學(xué)的實踐教學(xué)規(guī)章和制度(包括技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)體系、嚴(yán)格詳細(xì)的經(jīng)費管理制度、公平合理的利益分配方案等)，將人才的培養(yǎng)落到實處，加強實踐教學(xué)管理創(chuàng)新，形成良好的激勵機制，在專業(yè)技術(shù)操作能力和創(chuàng)新能力方面加強對學(xué)生的培養(yǎng)，促進產(chǎn)學(xué)研和諧發(fā)展。所以，學(xué)校和企業(yè)應(yīng)以制度建設(shè)為手段、以提高實踐教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，構(gòu)建以學(xué)校為主、企業(yè)為輔、校企有機協(xié)作的實踐教學(xué)管理模式，學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三方在實踐教學(xué)中要相互協(xié)調(diào)、相互促進，使實踐教學(xué)體系高效運行，從而獲得良好的實踐教學(xué)效果。

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目前國內(nèi)高校工商管理專業(yè)的教育教學(xué)理念、人才培養(yǎng)目標(biāo)和途徑、課程體系、教學(xué)方法等都存在諸多問題。高校的教育教學(xué)理念仍然堅持以教師、教材和課堂為中心，未能轉(zhuǎn)變到以學(xué)生為中心的理念上來；人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，培養(yǎng)途徑單一化；課程體系未能與時俱進；教學(xué)方法仍以教師的灌輸式理論教學(xué)方法為主。對于以上問題，需要從以下方面進行改革：轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念，使之市場化；細(xì)化人才培養(yǎng)目標(biāo)，使之個性化；豐富人才培養(yǎng)途徑，使之社會化；完善課程體系，使之特色化；探索教學(xué)方法，使之綜合化。

1相關(guān)文獻回顧

大學(xué)生滿意度調(diào)查是國內(nèi)外大學(xué)生研究的熱點問題。英國大學(xué)已普遍開展學(xué)生滿意度調(diào)查，2005年有了政府組織的英國全國大學(xué)生滿意度調(diào)查。大學(xué)生滿意度調(diào)查的主要目的是測評學(xué)生對大學(xué)各方面經(jīng)歷的看法以及各種預(yù)期的滿意程度，以此作為改善學(xué)校和學(xué)生之間關(guān)系、促進學(xué)校發(fā)展、監(jiān)測教學(xué)質(zhì)量、指導(dǎo)未來新生選校學(xué)習(xí)的重要手段。美國高等教育的實踐證明：“重點關(guān)注學(xué)生需求、不斷地改進學(xué)生教育經(jīng)歷的質(zhì)量、利用學(xué)生滿意度調(diào)查調(diào)整未來方向”是成功院校的3個基本因素。學(xué)生滿意度調(diào)查是獲取學(xué)生需求信息的不可或缺的工具。實施滿意度調(diào)查可以引導(dǎo)我國大學(xué)更好地面向市場，面向消費者---學(xué)生，轉(zhuǎn)變教育管理模式，復(fù)歸大學(xué)管理之真和大學(xué)之魂，將大學(xué)的辦學(xué)決策建立在現(xiàn)代大學(xué)組織使命的基礎(chǔ)上。因而對大學(xué)生開展人才培養(yǎng)滿意度調(diào)查是非常有必要的。

2研究方法

問卷是根據(jù)研究課題的需要而編制成的一套問題表格，是測量個人行為和態(tài)度傾向的重要手段。本課題研究的是工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)滿意度，因而用調(diào)研問卷的方式進行研究是合適的。該調(diào)研問卷圍繞課程滿意度、教學(xué)方法滿意度、學(xué)業(yè)指導(dǎo)滿意度、專業(yè)特色滿意度等4個二級指標(biāo)設(shè)計了12個問題。這些問題主要包括事實性問題和態(tài)度性問題兩個部分。對于態(tài)度性問題，參考5等級式李克特量表進行設(shè)計；對于事實性問題則按照單選事項和多選事項進行設(shè)計。

問卷設(shè)計完畢后，通過10位學(xué)生的先期測試之后，對問卷再次進行修改和完善，最終設(shè)計完畢。之后以我校工商管理專業(yè)2004級全體學(xué)生為調(diào)查對象，發(fā)放調(diào)查問卷164份，共回收問卷108份，回收率為66％；刪除無效回答的問卷6份，有效問卷為102份，問卷有效率為94％。對于回收問卷的處理，用統(tǒng)計軟件SPSS16．0進行了分析。對于單選的事實性問題，主要進行了頻數(shù)分析，對于多選的事實性問題進行了多重頻數(shù)分析，對于態(tài)度性問題進行了頻數(shù)分析和信度分析。

3結(jié)果

專業(yè)滿意度主要從課程滿意度、教學(xué)方法滿意度、學(xué)業(yè)指導(dǎo)滿意度、專業(yè)特色滿意度4個方面開展調(diào)研。具體結(jié)果如下：

3．1關(guān)于課程滿意度的調(diào)查結(jié)果

圍繞我校工商管理專業(yè)的12門主要課程，分別從喜歡的課程、喜歡的原因、不喜歡的原因3個方面來進行調(diào)研。具體分析結(jié)果如下：關(guān)于喜歡的課程，運用多重反應(yīng)頻數(shù)分析，在給定的102份調(diào)查表中選擇不同的喜歡課程的共有403次，其中排在前四位的分別是：選擇企業(yè)管理學(xué)的有77人，所占比例為75．5％（這里的比例指占總?cè)藬?shù)的比例，下同）；管理學(xué)有66人，比例為64．7％；企業(yè)戰(zhàn)略管理有49人，比例為48．0％；國際企業(yè)管理有44人，比例為43．1％。關(guān)于喜歡的原因，進行多重反應(yīng)頻數(shù)分析，排在前三位的分別是：選擇“課程內(nèi)容聯(lián)系實際”的有64人，占所有被訪人群的62．7％，選擇“師生互動”和“個人興趣”的各有57人，所占比例都為55．9％。對于不喜歡的原因，排在前四位的分別是：有69人選擇了“老師上課沒有激情”，占全部人數(shù)的68．3％；選“師生缺乏互動”的人數(shù)為60人，比例為59．4％；選“課程理論性太強”的人數(shù)為66人，比例為65．3％；選“課程內(nèi)容陳舊過時”的人數(shù)為54人，比例為53．5％。

3．2關(guān)于教學(xué)方法滿意度的調(diào)查結(jié)果

對于目前工商管理專業(yè)所采用的教學(xué)方法，應(yīng)用多重反應(yīng)頻數(shù)分析，得出：選擇“理論教學(xué)”的人數(shù)有70人，所占比例為68．6％；選擇“案例教學(xué)”的人數(shù)有52人，比例為51．0％；選擇“實習(xí)教學(xué)”的人數(shù)有24人，比例為23．5％；選擇“音像教學(xué)”的人數(shù)有18人，比例為17．6％；選擇“軟件模擬教學(xué)”的人數(shù)有16人，比例為15．7％。對于以上教學(xué)方法滿意度的評價是：非常滿意的沒有，比較滿意的占5．9％，一般的占52．9％，不太滿意的占34．3％，很不滿意的占6．9％，在5等級記分方式下5分代表最高分值，1分代表最低分值，經(jīng)加權(quán)計算可知：對教學(xué)方法滿意度的分值為2．578。

3．3關(guān)于學(xué)業(yè)指導(dǎo)滿意度的調(diào)查結(jié)果

在課堂之外，專業(yè)老師對學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的形式種類、數(shù)量多少、重要性總體評價及各項具體指導(dǎo)形式的評價成為學(xué)業(yè)指導(dǎo)滿意度的主要調(diào)查內(nèi)容。對于指導(dǎo)形式的調(diào)查，運用多重反應(yīng)頻數(shù)分析，得出：“沒有指導(dǎo)”的比例最高，為41．2％，其次為“課后答疑”為37．3％，其他形式所占比例按由大到小，依次為：“單獨輔導(dǎo)”比例為15．7％、“指導(dǎo)參與SRT項目”比例為13．7％（SRT指大學(xué)生科研訓(xùn)練計劃）、“指導(dǎo)參與創(chuàng)業(yè)大賽等”比例為10．8％、“指導(dǎo)參與老師科研項目”比例為5．9％。對于指導(dǎo)的數(shù)量，認(rèn)為非常少的人數(shù)有19人，比例為18．6％；認(rèn)為比較少的人數(shù)有33人，比例為32．4％；認(rèn)為一般的人數(shù)有38人，比例為37．3％；認(rèn)為比較多的人數(shù)有12人，比例為11．8％；認(rèn)為非常多的沒有。對于指導(dǎo)重要性的總體評價，認(rèn)為完全不重要的沒有，認(rèn)為不太重要的比例為4．9％，認(rèn)為無所謂的比例為9．8％，認(rèn)為比較重要的比例為54．9％，認(rèn)為非常重要的比例為30．4％，在5等級記分方式下5分代表最高分值，1分代表最低分值經(jīng)加權(quán)計算可知：對學(xué)業(yè)指導(dǎo)重要性認(rèn)識的分值為4．108。顯然學(xué)生覺得課后老師對他們的指導(dǎo)是比較重要的。對于各種具體指導(dǎo)形式的評價，本課題組設(shè)計了五因素態(tài)度量表。根據(jù)所收集的問卷，首先進行信度分析：克朗巴哈信度系數(shù)為0．798，大于0．7，因而可以認(rèn)為該調(diào)查表內(nèi)在信度相當(dāng)好。在最高分為5分、最低分為1分的情況下，從各個因素的得分均值來看，“課后答疑”得分為3．7，“單獨輔導(dǎo)”得分為3．23，“指導(dǎo)參與SRT”得分為3．44，“指導(dǎo)參與老師科研項目”得分為3．50，“指導(dǎo)參與創(chuàng)業(yè)方案比賽等”得分為3．59。

3．4關(guān)于專業(yè)特色滿意度的調(diào)查結(jié)果

本課題對于專業(yè)特色滿意度，共設(shè)計了總體特色評價、特色培養(yǎng)目標(biāo)建議兩個問題。首先，對于專業(yè)有無特色的總體評價，9人認(rèn)為完全沒有特色，比例為8．8％；32人認(rèn)為特色不明顯，比例為31．4％；38人認(rèn)為特色一般，比例為37．3％；22人認(rèn)為有一些特色，比例為21．6％；1人認(rèn)為有明顯特色，比例為1．0％。如果按照5等級記分，最高分為4分，最低分為0分，計算學(xué)生對專業(yè)特色的總體評價，可以計算出該分值為：1．748分。其次，對于特色培養(yǎng)目標(biāo)的建議，運用多重反應(yīng)頻數(shù)分析，學(xué)生們的觀點是：對于“突出商務(wù)溝通和談判能力培養(yǎng)”，有67人同意，占總?cè)藬?shù)比例為68．4％（下同）；對于“突出創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力培養(yǎng)”，有59人同意，比例為60．2％；對于“突出國際企業(yè)經(jīng)營技能培養(yǎng)”，有29人同意，比例為29．6％；對于“突出生產(chǎn)制造技能培養(yǎng)”，有11人同意，比例為11．2％。此外，有4名同學(xué)沒有選擇。

4討論與建議

4．1討論

通過以上調(diào)研結(jié)論可知，對于課程滿意度，不同課程之間存在著差異，學(xué)生喜歡該門課程的主要原因是：課程內(nèi)容聯(lián)系實踐和師生互動；而不喜歡的主要原因是：老師上課缺乏激情、師生缺乏互動等。對于教學(xué)方法，學(xué)生們認(rèn)為目前工商管理專業(yè)主要采取理論教學(xué)方法和案例教學(xué)方法，兩者比例均超過50％，但學(xué)生們對目前的教學(xué)方法滿意度總體得分為2．578，這是比較低的。對于學(xué)業(yè)指導(dǎo)滿意度，學(xué)生們普遍認(rèn)為課后老師的指導(dǎo)是非常重要的，但實際上沒有被老師指導(dǎo)的比例竟高達40％以上。對于專業(yè)特色滿意度，學(xué)生們總體評價分值只有1．748分，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為目前工商管理專業(yè)沒有多少特色。從特色培養(yǎng)目標(biāo)來看，有超過60％的學(xué)生認(rèn)同未來應(yīng)該圍繞“突出商務(wù)溝通和談判能力”和“突出創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力”來進行特色培養(yǎng)。這反映出當(dāng)前大學(xué)生對未來就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的關(guān)注。

4．2建議

結(jié)合以上分析與討論，為塑造我校工商管理專業(yè)的專業(yè)特色，提升學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知度和滿意度，可以采取以下措施：（1）加強課程內(nèi)容與實際相結(jié)合，著力協(xié)調(diào)好課程內(nèi)容的理論性和應(yīng)用性之間的關(guān)系，加強對學(xué)生進行就業(yè)的相關(guān)知識和能力的訓(xùn)練，不斷提升老師的上課水平；（2）以理論教學(xué)和案例教學(xué)為基礎(chǔ)，不斷豐富開放式、互動式、體驗式教學(xué)方法，讓學(xué)生樂于學(xué)習(xí)；（3）加強課后對學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，嘗試在本科生中引入導(dǎo)師制，特別是通過引導(dǎo)學(xué)生參與SRT、參與老師科研項目和參與創(chuàng)業(yè)方案大賽等活動來不斷營造良好的專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍；（4）以特色課程來體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的特色化。圍繞提升學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，在修訂教學(xué)計劃時，加強商務(wù)溝通和談判、創(chuàng)業(yè)教育等方面的特色課程，不斷提升學(xué)生未來就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力。

參考文獻

[1]王坤，蔣國平．高校工商管理專業(yè)改革與建設(shè)探索［J］．經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2008（10）．

篇（5）

1整合教學(xué)創(chuàng)新思想，加強工商管理類專業(yè)建設(shè)評估體系研究

從整體結(jié)構(gòu)上講，教學(xué)創(chuàng)新體系是由知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、知識傳播和知識應(yīng)用等諸多系統(tǒng)組成的一個相互聯(lián)系的、有機的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。而專業(yè)建設(shè)評估體系研究是整合教學(xué)創(chuàng)新思想的基礎(chǔ)。從我院發(fā)展的實際角度來看，筆者認(rèn)為“乘教學(xué)質(zhì)量之東風(fēng)，進一步深化教育教學(xué)改革，狠抓學(xué)科建設(shè)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)院辦學(xué)層次”的關(guān)鍵在教學(xué)創(chuàng)新，關(guān)鍵在專業(yè)學(xué)科建設(shè)，關(guān)鍵在人。目前我系開展教學(xué)創(chuàng)新體系研究主要可以分為兩個方面:一方面是專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革和知識的創(chuàng)新及應(yīng)用——教學(xué)創(chuàng)新研究；另一方面是知識的傳播——教學(xué)方法、手段與教學(xué)內(nèi)容研究。而這兩個方面恰恰是我院“教學(xué)質(zhì)量年”的基本任務(wù)和中心工作。專業(yè)建設(shè)評估和教學(xué)創(chuàng)新活動緊密而有機的結(jié)合是培養(yǎng)人才，特別是培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才的關(guān)鍵和根本途徑，所以在專業(yè)建設(shè)及高層次創(chuàng)新人才的培養(yǎng)過程中必須重視專業(yè)評估和教學(xué)創(chuàng)新研究。對于工商系，應(yīng)著重研究工商管理類專業(yè)建設(shè)評估及其發(fā)展的主要內(nèi)容，具體體現(xiàn)為以下幾個方面:

1.1工商管理類專業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)

主要研究專業(yè)發(fā)展方向是否明確，對重慶當(dāng)前和長遠(yuǎn)經(jīng)濟建設(shè)及社會科技發(fā)展有無意義、作用；在重慶市內(nèi)、國內(nèi)有無特色、有無影響，該學(xué)科的發(fā)展處于何種地位，在國內(nèi)外處于何種發(fā)展水平，其學(xué)術(shù)成果如何，獲獎項目、級別如何。

1.2工商管理類專業(yè)師資隊伍建設(shè)

主要研究各專業(yè)師資隊伍的思想素質(zhì)、學(xué)術(shù)水平，在國內(nèi)或行業(yè)同學(xué)科中的學(xué)術(shù)地位，人才培養(yǎng)能力與發(fā)展?jié)摿?；職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和整體實力；擬定培養(yǎng)計劃措施及執(zhí)行情況，形成專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人、后備學(xué)術(shù)帶頭人、梯隊結(jié)構(gòu)合理的師資隊伍。

1.3工商管理類各專業(yè)實驗室建設(shè)

主要研究與專業(yè)發(fā)展相匹配的儀器設(shè)備數(shù)量、質(zhì)量及自制儀器設(shè)備的水平；現(xiàn)有儀器設(shè)備利用率和完好率的高低；目前實驗室面積能否滿足教學(xué)科研要求和實驗人員隊伍配備狀況。

1.4工商管理類各專業(yè)科研建設(shè)

主要研究各專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域中外期刊、鑒定項目、出版專著教材、獲獎項目的數(shù)量與級別；目前承擔(dān)國家級、省部級科研項目及經(jīng)費；科研成果推廣及應(yīng)用情況，學(xué)術(shù)交流與學(xué)術(shù)氛圍；科研成果是否推動了科學(xué)理論發(fā)展，科研項目是否有理論意義，科研經(jīng)費轉(zhuǎn)化為儀器、設(shè)備等固定資產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量等方面。

1.5工商管理類各專業(yè)教學(xué)改革與管理措施

主要研究各專業(yè)學(xué)科建設(shè)規(guī)劃是否合理可行；教學(xué)計劃、大綱是否齊全、優(yōu)化，教學(xué)檔案、科研管理是否規(guī)范有序，優(yōu)良學(xué)風(fēng)班活動落實情況，管理人員所占比例；專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與課程體系是否有計劃、有措施、有成果；采用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)、教學(xué)方法與手段改革如何，本專業(yè)內(nèi)在發(fā)展?jié)摿θ绾蔚取?/p>

1.6工商管理類各專業(yè)人才培養(yǎng)狀況

主要研究各專業(yè)人才培養(yǎng)的模式，人才能力結(jié)構(gòu)及人才培養(yǎng)數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系。

在建立工商管理類專業(yè)建設(shè)評估體系和教育模式逐步完善及發(fā)展的今天，我們更應(yīng)該加大力度，擺脫由傳統(tǒng)教育模式造成的重知識教學(xué)、輕創(chuàng)新研究、重分?jǐn)?shù)、輕能力培養(yǎng)、將教學(xué)和創(chuàng)新相對分離開來的影響。重視和加強教學(xué)創(chuàng)新研究在專業(yè)建設(shè)評估工作，以及培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才工作中的作用和力度，使專業(yè)建設(shè)評估和教學(xué)創(chuàng)新能夠真正地結(jié)合起來，形成一個有機的統(tǒng)一體。

2以專業(yè)建設(shè)評估為契機和市場需求為導(dǎo)向，塑造工商管理系學(xué)科、專業(yè)特色，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

通過開展專業(yè)建設(shè)評估工作，理清專業(yè)建設(shè)工作思路，找準(zhǔn)市場定位，突出工商管理類專業(yè)特色，為繼續(xù)開展工商管理類專業(yè)建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。因此，我系在“教學(xué)質(zhì)量年”中，以開展工商管理、市場營銷、旅游管理和土地管理這4個專業(yè)建設(shè)評估為契機和市場需求為導(dǎo)向，進一步塑造工商管理系學(xué)科、專業(yè)特色，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.1塑造系的辦學(xué)思路和特色

在院辦學(xué)思想指導(dǎo)下，經(jīng)系務(wù)會研究確定我系辦學(xué)的具體思路與特色為:“以工商管理本科教育為主，工商與公共管理相結(jié)合，體現(xiàn)管、經(jīng)、工兼融優(yōu)勢，突出企業(yè)經(jīng)營與現(xiàn)代管理技術(shù)，強化學(xué)科特色”。以上簡稱為“1212”思路即:“一個為主，兩個結(jié)合，一個體現(xiàn)，兩個突出”。

2.2工商管理學(xué)科建設(shè)思路與特色

篇（6）

20世紀(jì)90年代以來,發(fā)達國家高校對工商管理學(xué)科教學(xué)模式進行了一系列重大變革。以哈佛商學(xué)院為代表的美歐大學(xué)商學(xué)院,強調(diào)案例教學(xué)與實驗教學(xué)的結(jié)合,而不僅僅是我國通常認(rèn)為的案例教學(xué)。實際上,管理學(xué)科的實驗教學(xué)在國外許多院校早已倍受重視,已有相當(dāng)規(guī)模并建成了管理學(xué)科實驗室。麻省理工學(xué)院、加州大學(xué)伯克利分校、斯坦福大學(xué)、密西根大學(xué)、威斯康星大學(xué)等院校早已開設(shè)了有關(guān)管理專業(yè)的系列實驗,在實驗中進行案例教學(xué),使學(xué)生了解未來工作環(huán)境的實際需要,在實驗及案例中使所學(xué)的知識融會貫通,逐漸增長實際工作的才干。筆者認(rèn)為,工商管理類專業(yè)的實驗教學(xué)具有以下作用:①提供感性材料,使理論聯(lián)系實際。②加深和鞏固管理理論與方法。③加強能力培養(yǎng),使學(xué)生成為“多面手”。④從整體上使管理學(xué)科所有課程的教學(xué)水平上一個大的臺階。實驗教學(xué)可以應(yīng)用于工商管理類專業(yè)的一些主要核心課程,其應(yīng)用范圍很廣。從目前來看,可以建立六大實驗教學(xué)系統(tǒng)。

一、商務(wù)技巧開發(fā)訓(xùn)練系統(tǒng)

該系統(tǒng)包括:①決策過程與策略規(guī)劃能力訓(xùn)練子系統(tǒng)。通過學(xué)生對各類決策者角色的扮演,體驗不同決策環(huán)境與任務(wù)下的決策過程的特點及方法,培養(yǎng)學(xué)生進行各類管理決策的能力。②商務(wù)談判與推銷技巧模擬演練子系統(tǒng)。通過在不同環(huán)境下個體談判和團體談判情景與過程模擬演練,使學(xué)生熟悉商務(wù)談判的特點,培養(yǎng)駕馭談判過程靈活應(yīng)變的能力;通過對某種產(chǎn)品與服務(wù)推銷過程的模擬,使學(xué)生體會推銷過程中情緒與態(tài)度、時間與空間、方法與技能等方面的重要性,培養(yǎng)在推銷工作中的獨立性、自信心、創(chuàng)造力。③人際溝通與沖突訓(xùn)練子系統(tǒng)。通過正式溝通情景模擬,使學(xué)生熟悉組織內(nèi)部法定信息傳遞渠道以及傳遞過程中的規(guī)范,掌握提高正式溝通效率的方法,促進正確合理的工作導(dǎo)向型行為的形成;通過非正式溝通情景模擬,使學(xué)生熟悉明示和暗示信息的作用,以及時間與空間距離在非正式溝通中的重要性,掌握提高非正式溝通效率的要訣;對溝通中遇到的沖突問題(包括人際沖突、團體沖突、組織沖突)過程的模擬,使學(xué)生了解各類沖突發(fā)生的原因、動力、表現(xiàn)形式、演變過程和可能的各種結(jié)果,掌握和了解應(yīng)對各類沖突的方法以及沖突過程中第三方的作用與調(diào)解仲裁各類沖突的技能。④會議模擬系統(tǒng)。通過在不同會場環(huán)境下對各類會議(決策會議、執(zhí)行會議、研討會議、磋商會議)的準(zhǔn)備、組織、實施和總結(jié)等全過程,使學(xué)生掌握舉行各類會議的基本知識與技能,尤其是在組織會議過程中,組織者、參與者雙方工作導(dǎo)向型行為和關(guān)系導(dǎo)向型行為的正確把握與應(yīng)用。⑤公關(guān)交際禮儀與形態(tài)語言訓(xùn)練子系統(tǒng)。通過公關(guān)場景的模擬,使學(xué)生掌握在不同時間、不同場合、不同交往目的下的言行舉止及儀表形態(tài)的要求;模擬演練各種公關(guān)專向活動的組織技能。⑥頭腦風(fēng)暴及個人和團隊創(chuàng)意激發(fā)子系統(tǒng)。通過各種個人和團隊創(chuàng)造技法的運用,提高學(xué)生在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、廣告、公關(guān)、危機管理、人力資源開發(fā)等各類經(jīng)營管理活動中的創(chuàng)造性和創(chuàng)新管理技能。

二、企業(yè)運作模擬系統(tǒng)

該系統(tǒng)包括兩大部分:①企業(yè)實際運作模擬演示系統(tǒng)。由企業(yè)計劃管理子系統(tǒng)、企業(yè)制造子系統(tǒng)、營銷管理子系統(tǒng)、資薪管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、財務(wù)管理子系統(tǒng)、物料管理子系統(tǒng)、技術(shù)管理子系統(tǒng)等構(gòu)成。系統(tǒng)的運行以網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(如MRPII)為技術(shù)支撐,能夠演示某個企業(yè)的實際運行狀況,便于學(xué)生了解企業(yè)、認(rèn)識企業(yè)。②企業(yè)實際運作模擬決策系統(tǒng)。同樣由企業(yè)計劃管理子系統(tǒng)等子系統(tǒng)所構(gòu)成。不同的是,它可以提供若干個決策環(huán)境,用戶在實驗中可以通過扮演企業(yè)主要決策崗位中的不同角色,模擬運作一個企業(yè),制定滿意決策。

三、市場運作模擬仿真系統(tǒng)

該系統(tǒng)包括:①市場實際運作模擬演示子系統(tǒng)。由需求、供給和價格機制等方面的變量集所構(gòu)成,能夠直觀形象地模擬演示一個市場的運作情況以及各主體的行為方式,主要功能是讓學(xué)生了解與認(rèn)識市場;②商戰(zhàn)模擬決策子系統(tǒng)。模擬多個競爭主體,每個決策主體賦予一系列的決策變量,每個決策變量都影響其經(jīng)營績效,可以訓(xùn)練用戶在市場中的綜合決策能力。③證券市場交易模擬子系統(tǒng)。包括公共信息接收子系統(tǒng)和交易模擬子系統(tǒng)。其基本功能如下:行情顯示功能,通過大型電子顯示屏,可動態(tài)顯示任一時刻的各種證券和商品交易的價格和成交量,為投資者(學(xué)生)提供交易信息;委托交易和申報、電腦自動配對成交功能,通過設(shè)置委托柜臺,接受投資者的買進和賣出委托,通過設(shè)置申報柜臺,將委托單輸入交易電腦主機;盈虧計算與成績評定功能,自動記錄每位投資者的交易資料,計算其投資盈余,自動生成每位投資者的投資績效并轉(zhuǎn)換成百分制的成績單。④金融市場投資分析子系統(tǒng)。包括錢龍股票、期貨靜態(tài)及動態(tài)技術(shù)分析軟件;用友財務(wù)分析軟件。該子系統(tǒng)具有以下功能:信息庫功能,各上市公司的經(jīng)營和財務(wù)狀況及各金融產(chǎn)品交易的歷史資料的存儲、顯示和打印;技術(shù)分析功能,借助信息庫資料,運用配備的分析軟件包使學(xué)生學(xué)會各種技術(shù)分析和上市公司財務(wù)分析。超級秘書網(wǎng)

四、管理崗位操作模擬系統(tǒng)

篇（7）

中圖分類號：G42文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1812－2485(2008)12－0114－036

伴隨著加入WTO，中國急需一批具有較強的國際意識。熟悉國際慣例，通曉進出口業(yè)務(wù)專業(yè)知識的管理類人才。國際貿(mào)易課程是工商管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，課程的開設(shè)迎合了當(dāng)前中國市場經(jīng)濟發(fā)展對新型人才的需求。筆者分析了在國際貿(mào)易課程教學(xué)中存在的問題，結(jié)合國際貿(mào)易課程教學(xué)中的實踐經(jīng)驗，就高職工商管理專業(yè)如何有效地開展國際貿(mào)易課程的教學(xué)進行了探討。

一、高職工商管理專業(yè)《國際貿(mào)易理論與實務(wù)》課程在教學(xué)中存在的問題

《國際貿(mào)易理論與實務(wù)》是一門理論性和政策性強并可供實際操作使用的應(yīng)用型課程。從教學(xué)目標(biāo)上看，工商管理專業(yè)開設(shè)《國際貿(mào)易理論與實務(wù)》課程，旨在幫助學(xué)生掌握國際貿(mào)易的基本理論，熟悉國際慣例，理解各種調(diào)整進出口貿(mào)易的措施：并熟悉履行進出口合同的流程，掌握進出口業(yè)務(wù)專業(yè)知識和技能，學(xué)會運用國際貿(mào)易慣例和國際貿(mào)易法律知識，解決實際問題。然而由于課程本身的特點，學(xué)生的基礎(chǔ)，教學(xué)方式等多種原因，在教學(xué)中。普遍存在如下幾個問題，影響了教學(xué)的效果。

(一)國際貿(mào)易課程內(nèi)容繁多，專業(yè)性強。學(xué)生學(xué)習(xí)興趣難以培養(yǎng)

國際貿(mào)易理論部分主要介紹國家分工和國際市場，介紹各個國家的貿(mào)易政策和貿(mào)易措施以及世界區(qū)域經(jīng)濟一體化發(fā)展?fàn)顩r。特點是理論性，政策性強，內(nèi)容比較枯燥。而由于工商管理專業(yè)課程設(shè)置的特點，在先行課程中較少涉及國際貿(mào)易方面的知識。至多在政治經(jīng)濟學(xué)中，在商品價值，勞動分工理論有簡單提及。因而學(xué)生對這方面知識相當(dāng)陌生，感覺比較遙遠(yuǎn)，一開始接觸該門課程容易缺乏學(xué)習(xí)興趣。國際貿(mào)易實務(wù)部分有很強的實踐性，學(xué)生往往偏愛該部分的學(xué)習(xí)，但由于條例多，內(nèi)容繁瑣，特別是貿(mào)易術(shù)語部分，術(shù)語多容易混淆，再加上學(xué)生比較少地接觸到貿(mào)易實踐，對知識的理解和記憶困難，由此容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)厭倦感。

(二)學(xué)生英語基礎(chǔ)差，國際貿(mào)易教學(xué)難以真正地達到效果

雖然高職工商管理專業(yè)開設(shè)國際貿(mào)易課程并非為了培養(yǎng)外貿(mào)實用型新型人才，然而在國際貿(mào)易實務(wù)的教學(xué)中，如國際貿(mào)易合同以及各個條款的舉例，單證的講解，難免會涉及到部分專業(yè)英語。而工商管理專業(yè)學(xué)生之前即使學(xué)習(xí)過專業(yè)英語，但涉及的貿(mào)易英語相當(dāng)少。

(三)教學(xué)方式上主要還是沿襲傳統(tǒng)的以教師講授式為主的灌輸式教學(xué)。

由于國際貿(mào)易課程專業(yè)性強，知識性強，學(xué)生自學(xué)困難，需要大量的教師講解和指導(dǎo)。由此，許多教師在教學(xué)中容易陷入填鴨式教學(xué)的誤區(qū)，教學(xué)過程自然不夠生動，互動性差，學(xué)生學(xué)習(xí)相當(dāng)被動。事實上，國際貿(mào)易課程知識量大，各章節(jié)相關(guān)性弱，如果不采用靈活的教學(xué)方式，學(xué)生難以吸收，將會大大影響教學(xué)效果。

(四)課程考核形式單一，評價手段缺乏科學(xué)性。

目前。部分高職院校對學(xué)生成績的考核依據(jù)主要按照傳統(tǒng)的教學(xué)評價體系來制定的，由平時成績(30％)、期末考試成績(70％)兩大塊構(gòu)成，平時成績主要由考勤，作業(yè)構(gòu)成。這樣的評價體系對學(xué)生學(xué)習(xí)過程，如課堂學(xué)習(xí)積極性，基本技能的掌握缺乏評價機制。而課程的考核方法直接關(guān)系到教學(xué)方法和教學(xué)過程的調(diào)控，關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性的調(diào)動。由此，需要結(jié)合教學(xué)方法。教學(xué)過程的改革，相應(yīng)地改變課程考核形式和考核內(nèi)容。

二、高職工商管理專業(yè)《國際貿(mào)易理論與實務(wù)》教學(xué)改革的探討

針對《國際貿(mào)易理論與實務(wù)》課程教學(xué)過程中存在的問題，既要突出高職類院校的特色，又要結(jié)合工商管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，本人結(jié)合自己在該門課程教學(xué)中的實踐和體會，就該課程的教學(xué)改革進行了一些嘗試。并提出探討。

(一)教學(xué)內(nèi)容上，突出特點。

1、國際貿(mào)易理論部分的講授體現(xiàn)一個“廣”字、“新”字。國際貿(mào)易理論部分旨在讓學(xué)生了解國際貿(mào)易理論，國際間商品交換基本規(guī)律，了解各個國家對外經(jīng)濟活動的方針政策。同時，國際貿(mào)易理論部分涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，含人文，社會科學(xué)，經(jīng)濟金融，法律等多個學(xué)科內(nèi)容。由此，筆者在講述國際貿(mào)易理論部分，廣泛涉獵了國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的書籍和報刊雜志，在相關(guān)章節(jié)中增加了國際貿(mào)易地理。國際金融等知識，在講解國際貿(mào)易特點的時候，結(jié)合各個國家的文化特色和商業(yè)習(xí)慣舉例講解，讓學(xué)生拓寬了知識面。同時增加了課程的生動性。由于國際貿(mào)易政策性、時事性強，在國際貿(mào)易理論部分講解中，教師如果著重突出一個“新”字，聯(lián)系時事，熱點來講解，能夠教會學(xué)生熱心關(guān)心身邊的經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域新聞，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)敏感。如在每堂課中留足5～10分鐘，請同學(xué)輪流講解與貿(mào)易有關(guān)的新聞時事，并和學(xué)生一起運用國際貿(mào)易相關(guān)知識來分析和討論時事。將教與學(xué)、理論與實踐比較好的結(jié)合起來。學(xué)生收集的時事資料將又成為教師上課的新案例，從而實現(xiàn)一個“雙贏”的效果。2、國際貿(mào)易實務(wù)部分的講授提高吸引力，體現(xiàn)實作性。國際貿(mào)易實務(wù)部分雖然條例眾多，內(nèi)容復(fù)雜，但實際上有一定的趣味性。國際貿(mào)易實務(wù)中涉及到各個國家的貿(mào)易習(xí)慣，談判風(fēng)格，文化背景，比較有趣。同時，國際貿(mào)易中還暗藏著各種商業(yè)“陷阱”，稍有不慎就會給商家?guī)聿槐匾穆闊┥踔谅涞脗€財貨兩空的結(jié)局。由此，抓住國際貿(mào)易中的吸引點來講，提高課程的吸引力。另外，國際貿(mào)易實作性強，在內(nèi)容上安排部分章節(jié)相應(yīng)的實踐操作環(huán)節(jié)，如報關(guān)單的填制，報檢單的填制。提單的填寫，讓學(xué)生動手實踐，通過實踐，讓學(xué)生體會到一種成就感，對激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣非常有效。由于學(xué)生英語基礎(chǔ)差。在實際教學(xué)過程中，涉及到外文的，內(nèi)容安排上盡量強調(diào)基本和基礎(chǔ)專業(yè)術(shù)語的學(xué)習(xí)，實際上大部分同學(xué)在經(jīng)過培訓(xùn)后都能夠看懂一份英文的信用證。

(二)教學(xué)方式上。多種形式相結(jié)合

1、語言啟發(fā)式講授，加上多樣化的教學(xué)內(nèi)容展現(xiàn)形式。如采用提問啟發(fā)式，尤其在第一堂課中通過問學(xué)生許多讓他們感覺到很好奇的問題，對提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣非常有效。比如問一些為什么出口到土耳其的商品包裝上最好不要印上綠三角的標(biāo)志，為什么中美貿(mào)易摩擦不斷，談判后合同的簽訂中如何正確地表示商品的單價等諸如此類的問題。在教學(xué)內(nèi)容的展現(xiàn)上，盡可能地發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢，圖文并茂，視聽并用。國際貿(mào)易貨款收付方式，進出口貿(mào)易合同履行部分以流程圖的方式展現(xiàn)，在介紹運輸方式和路線部分以照片的形式展現(xiàn)，直觀形象，通俗易懂。國際貿(mào)易談判部分，中國入世進程部分以光碟的形式組織學(xué)生收看講座和記錄片，從而避免了學(xué)生學(xué)習(xí)中的單調(diào)感。

2、案例式教學(xué)。國際貿(mào)易課程的講授中離不開案例。而案例的選擇不在多，而在精，具有典型性，并和課程中要講授到的知識點要有緊密相關(guān)性。在課程的講授中，案例的運用主要有三種。一是引入式案例，主要用來啟發(fā)思考，然后引入主題的。由于國際貿(mào)易專業(yè)性強，這一類運用的不多。只是在講國際貿(mào)易理論部分運用到了一些。二是“小案例”，即篇幅小，內(nèi)容簡單。一般涉及到最多幾個小的知識點，不需要學(xué)生之間互相討論。在講授了知識點之后，通過此類案例來驗證學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同時活躍課堂氣氛，形成一種互動效果。這類案例在實務(wù)部分運用比較多，如審核信用證的要點。CIF貿(mào)易術(shù)語的特點等相關(guān)的講解中都可以運用。第三大類是“大案例”，即篇幅稍多，涉及面廣，需要知識的融會貫通和靈活運用。講授中需要留夠時間學(xué)生閱讀。然后三五人一組進行討論，在回答問題中。學(xué)生之間甚至?xí)纬梢环N辯論，收到意想不到的效果。這類案例通常在一章或幾章結(jié)束之后，如考查學(xué)生貿(mào)易術(shù)語的選擇，貨款收付方式，保險等綜合知識的運用。案例教學(xué)一改傳統(tǒng)的教學(xué)方式，形成一種學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)以及探索性學(xué)習(xí)的開放式教學(xué)方式。

3、采用角色扮演。實行模擬教學(xué)，并讓學(xué)生參與教學(xué)活動。國際貿(mào)易課程是一門實踐性很強的課程，課堂教學(xué)很難讓學(xué)生掌握國際貿(mào)易的具體操作細(xì)節(jié)及標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，在教學(xué)中讓學(xué)生采用角色扮演的方式，能夠彌補課堂教學(xué)的不足，同時發(fā)揮了高職類學(xué)生實踐能力，動手能力強的優(yōu)勢。如在模擬實驗室內(nèi)設(shè)計一個交易場所，讓學(xué)生扮演買賣雙方進行商務(wù)談判，教師在旁觀察。從商務(wù)禮儀到專業(yè)知識進行點評。又如根據(jù)貿(mào)易背景材料，讓學(xué)生模擬買賣雙方進行合同的簽訂。從貿(mào)易術(shù)語的選擇，價格的計算到各個條款的擬定，對學(xué)生各項知識的掌握和具體運用都得到了很好的訓(xùn)練。合同簽訂后，讓各個小組將合同條款制作成PPT，輪流上臺講解，并請臺下同學(xué)點評，指出不足點，最后老師歸納總結(jié)。通過這樣的學(xué)生參與式教學(xué)，有助于學(xué)生歸納能力，自學(xué)能力和表達能力等多種能力的提高。實踐證明，學(xué)生在模擬活動以及輪流講解中表現(xiàn)欲強，課堂氛圍相當(dāng)活躍，學(xué)習(xí)效果也比較好。

4、組織學(xué)生參與社會實踐。學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)除了課堂的實訓(xùn)，模擬實踐以外，更多的需要走出校園，走進社會。教師應(yīng)該抓住機遇，帶領(lǐng)學(xué)生參與或觀摩商品展銷會，指導(dǎo)學(xué)生參加產(chǎn)品推廣活動，參觀外貿(mào)公司，物流公司。并聘請部分外貿(mào)公司的從業(yè)人員如單證員以及貨運，報關(guān)員等相關(guān)人員來開設(shè)講座或講課，增加學(xué)生對相關(guān)工作的體驗和感觸，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，提高學(xué)習(xí)的自覺性。

篇（8）

畢業(yè)論文作為本科大學(xué)教育的最后一個環(huán)節(jié)，是對學(xué)生專業(yè)知識的掌握程度和綜合應(yīng)用能力的檢驗。工商管理專業(yè)通過撰寫畢業(yè)論文，綜合運用所學(xué)的專業(yè)知識，經(jīng)過數(shù)據(jù)采集整理分析、理性推理判斷、思考傳承創(chuàng)新等，能夠較深入地對管理實踐中的某一問題進行探討研究，培養(yǎng)大學(xué)生理論聯(lián)系實際、獨立分析問題和解決問題的能力[1-3]。目前，應(yīng)用型高校工商管理專業(yè)的畢業(yè)論文還存在著不少問題，表現(xiàn)在畢業(yè)論文選題不合理、撰寫格式不對、沒有達到要求，論文價值不高等。出現(xiàn)問題的原因是多方面的，有管理制度方面的、有學(xué)生自身的、還有指導(dǎo)教師方面的等等。

1工商管理專業(yè)畢業(yè)論文問題分析

1.1學(xué)生對畢業(yè)論文不重視，態(tài)度不端正

目前，一些高校對畢業(yè)論文的審核和答辯走過場，要求過松，強調(diào)通過率，卻特別強調(diào)就業(yè)率，因此，學(xué)生他們把大量的精力投在了考研、考公務(wù)員、考各種職業(yè)資格，花費很多時間找工作，簽訂就業(yè)協(xié)議書，提高學(xué)校的就業(yè)率。在畢業(yè)論文的撰寫上沒有壓力，敷衍了事，應(yīng)付過關(guān)，基本上沒有投入較多的時間和精力。

1.2畢業(yè)論文選題不合理

選題是畢業(yè)設(shè)計成功的關(guān)鍵，具有方向性的作用。工商管理專業(yè)的學(xué)生在選題上主要存在以下幾個問題。第一，選題大而空，由于學(xué)生缺乏實際管理經(jīng)驗，對實踐中的一些管理問題沒有親身接觸經(jīng)歷過，沒有感性認(rèn)識，如何進行科學(xué)研究和科學(xué)思維，基本上都不懂，在選題上主要還是借助網(wǎng)絡(luò)，東湊西拼；第二，選題難易度掌握不準(zhǔn)確。學(xué)生對所選題目的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀不了解，選題時沒有結(jié)合自身的專業(yè)學(xué)習(xí)情況，沒有對題目進入認(rèn)真分析和研究，造成選題不合適，容易出現(xiàn)難易程度不均的情況；第三，題目不確定，易變。主要表現(xiàn)在，學(xué)生選題一般是在大四的第一學(xué)期，而畢業(yè)實習(xí)在大四的第二學(xué)期。如果學(xué)生實習(xí)的單位實習(xí)內(nèi)容與畢業(yè)設(shè)計選擇題目不符，就難以搜集資料，另外，有些已簽約的學(xué)生，就業(yè)實習(xí)單位要求學(xué)生畢業(yè)論文與企業(yè)相關(guān)，學(xué)生就得放棄原來的畢業(yè)論文選題。

1.3畢業(yè)論文寫作不符合規(guī)范要求

畢業(yè)論文作為學(xué)生科研輔助部分，對于論文題目、英文摘要、中文摘要、緒論部分和研究內(nèi)容、參考文獻、答謝以及字體、符號、行距、圖表的標(biāo)注、公式的編寫都有嚴(yán)格的要求。很多學(xué)生在撰寫論文時思路不清楚，沒有從發(fā)現(xiàn)存在問題到分析問題的原因到解決問題的脈絡(luò)來寫，語言表述不流暢，文字組織不規(guī)范，表現(xiàn)出較差的文字和工具使用操作能力。

1.4畢業(yè)論文缺乏創(chuàng)新性

只有利用自己的理論知識，對問題進行認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)存在問題的本質(zhì)所在，才能有自己的觀點，寫出的論文才有個性。很多工商管理專業(yè)的學(xué)生論文基本上都是重復(fù)往屆的題目，所研究的也是一些老生常談的話題，分析方法簡單，論文屬于拼湊結(jié)構(gòu)，沒有從新的角度、新的觀點對問題進行挖掘和論證，提出新的思想、新的思路和新的觀點。

1.5畢業(yè)論文指導(dǎo)教師投入不夠

應(yīng)用型高校教師的教學(xué)任務(wù)過重，一般每個教師每學(xué)期都承擔(dān)至少3門以上課程教學(xué)任務(wù)，教師還面臨著申報各類教改、科研課題、發(fā)表專業(yè)論文等科研任務(wù)要求。學(xué)校規(guī)定，每位教師承擔(dān)的畢業(yè)論文指導(dǎo)學(xué)生最多為6人，實際上教師指導(dǎo)學(xué)生的人數(shù)早都超過了這個，有些教師還要指導(dǎo)承擔(dān)成人教育的畢業(yè)論文。指導(dǎo)畢業(yè)論文從當(dāng)年的9月份開始，到學(xué)生答辯，跨度達9個月，需要指導(dǎo)學(xué)生完成選題報告、文獻綜述、外文翻譯、畢業(yè)論文撰寫等工作，任務(wù)巨大，學(xué)校在這方面恰恰缺乏激勵機制，指導(dǎo)學(xué)生的工作量為6-8學(xué)時/生，既是評上校級優(yōu)秀畢業(yè)論文指導(dǎo)教師，在評優(yōu)評先等方面，也沒有相應(yīng)的鼓勵政策，提不起教師的積極性。

1.6畢業(yè)論文監(jiān)管不嚴(yán)

為了做好畢業(yè)論文工作，一般高校都會出臺畢業(yè)論文管理制度，對各個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點都有明確要求，但畢業(yè)論文的撰寫在大四的第二學(xué)期，這個時候正是學(xué)生在外進行畢業(yè)實習(xí)的時候，由于畢業(yè)實習(xí)屬于分散實習(xí)，學(xué)校和學(xué)生的聯(lián)系基本上是靠QQ聯(lián)系，有些同學(xué)甚至還聯(lián)系不上，指導(dǎo)教師很難有效地指導(dǎo)畢業(yè)論文。在相似度檢測方面，雖然學(xué)校規(guī)定畢業(yè)論文的相似度不得高于30%，優(yōu)秀畢業(yè)論文的相似度不得高于10%，但有些學(xué)生在提交檢測論文時采用刪除抄襲的內(nèi)容，或者對已有內(nèi)容增加標(biāo)點符號、增加詞語來應(yīng)付了事，而作為指導(dǎo)教師和二級學(xué)院管理方，不易察覺。

2工商管理專業(yè)畢業(yè)論文改革方法

思想認(rèn)識是行動的先導(dǎo)。畢業(yè)論文作為學(xué)生大學(xué)期間最后一個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，關(guān)系著學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，關(guān)系著高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，師生只有正確對待畢業(yè)論文，認(rèn)識到畢業(yè)論文的重要性，才能保證畢業(yè)論文的順利完成。

2.1建立導(dǎo)師制論文管理方法

建立導(dǎo)師制論文管理方法，學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫助下，了解必須掌握那些專業(yè)理論知識，怎樣通過文獻檢索和培養(yǎng)文獻閱讀理解的能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。浙江紹興文理學(xué)院在這點上曾嘗試，它們的學(xué)生在大二第一學(xué)期根據(jù)自己的興趣愛好選擇專業(yè)導(dǎo)師，在大二第二學(xué)期寫學(xué)年論文，大三寫文獻綜述，大四撰寫畢業(yè)論文，期間，導(dǎo)師針對學(xué)生許多薄弱環(huán)節(jié)，給學(xué)生增加一些講座或課程，“文獻檢索”、“文獻綜述的寫法”、“統(tǒng)計方法應(yīng)用”等。在學(xué)習(xí)中，學(xué)生還可以申報校級和省級學(xué)生科研課題，提高學(xué)生的學(xué)術(shù)訓(xùn)練能力，為畢業(yè)論文撰寫打好基礎(chǔ)。教師指導(dǎo)過多的學(xué)生，精力不夠，很難達到對每一個學(xué)生精心指導(dǎo)，每個教師最多指導(dǎo)學(xué)生為6人。指導(dǎo)教師要充分發(fā)揮團隊性的作用，要定期召開論文工作進度會議，對于共性的問題，通過面向團隊授課的形式來解決，同時，也要做好每一個學(xué)生的單獨輔導(dǎo)，解決針對性的問題，把團隊指導(dǎo)和個體輔導(dǎo)相結(jié)合。

2.2把握好學(xué)生畢業(yè)論文的選題，重視選題報告

畢業(yè)論文的選題有以下原則：第一，專業(yè)性。學(xué)生選題要緊密結(jié)合專業(yè)，要把所學(xué)專業(yè)和個人的興趣愛好結(jié)合起來，通過畢業(yè)論文寫作，提高專業(yè)知識的應(yīng)用。第二，實踐性，工商管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后要從事企業(yè)實踐管理活動，要學(xué)會在企業(yè)實踐活動中分析問題，解決問題，從而獲得認(rèn)識與經(jīng)驗。以實踐管理中存在的問題作為選題，有助于學(xué)生的綜合能力提高。第三，學(xué)術(shù)性，畢業(yè)論文不等于調(diào)研報告，不能停留在具體問題的描述上，不應(yīng)回答“是什么”，還要回答“為什么”，要從某種現(xiàn)象的出現(xiàn)，分析這種問題出現(xiàn)的機理，怎樣解決。第四，創(chuàng)新性，創(chuàng)新不等于原創(chuàng)，本科生只要運用所學(xué)知識，結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，從一個新的視角研究存在的問題，得出比較新的觀點，或者通過學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的知識改進現(xiàn)有的分析方法，也能實現(xiàn)論文的突破，體現(xiàn)創(chuàng)新性。第五，可行性。要量力而行，考慮自身的知識功底，所選題目不能太難。選題報告作為畢業(yè)論文的第一個環(huán)節(jié)，對于論文研究的內(nèi)容、研究的方法、研究時間階段都應(yīng)有要求，不能把選題報告作為畢業(yè)論文的一個程序環(huán)節(jié)，走過場。學(xué)生在做選題報告前要查閱大量的文獻資料，將自己的研究問題內(nèi)容、研究方案與他人進行比較，在選題報告匯報時要詳細(xì)解釋其研究目標(biāo)、研究內(nèi)容、研究方法、研究技術(shù)路線、研究支持條件等細(xì)節(jié)問題，必要時，可以邀請企業(yè)的專家參與學(xué)生開題[4]。

2.3做好論文的答辯工作

制定規(guī)范的答辯程序，嚴(yán)肅答辯紀(jì)律。答辯前，由學(xué)校有關(guān)部門出具學(xué)生畢業(yè)論文相似檢測度報告，符合要求的才有資格答辯。首先，由指導(dǎo)教師和論文評審教師對學(xué)生的論文進行審查，檢查論文的格式和撰寫內(nèi)容是否符合要求，必要時可要求學(xué)生重新修改，并給予學(xué)生相應(yīng)的修改意見。答辯時要有評分標(biāo)準(zhǔn)，答辯秘書要做好記錄，對答辯小組的提問和學(xué)生的回答一一記錄，學(xué)生在答辯過程中應(yīng)重點介紹論文的研究思路、研究方法、研究內(nèi)容，論文的創(chuàng)新之處，能夠使答辯小組成員準(zhǔn)確判斷出論文是否體現(xiàn)創(chuàng)新性和實踐性，對于工作量較小、應(yīng)用價值缺乏的論文原則上不準(zhǔn)通過，限期整改。這也可以在一定的程度上對學(xué)生對畢業(yè)論文的態(tài)度、論文的創(chuàng)新性形成一種倒逼機制。參加答辯的學(xué)生應(yīng)該衣著整潔、大方，答辯區(qū)內(nèi)禁止喧嘩吵鬧，答辯學(xué)生對于自己認(rèn)為不合理的問題可以向答辯小組申訴，但不能在現(xiàn)場無理取鬧，更不能語言不遜，出口傷人。

2.4加強對畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的培訓(xùn)和管理

畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新精神與實踐能力直接影響著畢業(yè)論文的質(zhì)量，指導(dǎo)教師創(chuàng)新精神和實踐精神越強，對畢業(yè)論文越負(fù)責(zé)任，學(xué)生的畢業(yè)論文水平就越高。學(xué)校要定期邀請指導(dǎo)經(jīng)驗豐富，指導(dǎo)水平強的教師或企業(yè)專家對其他指導(dǎo)教師進行培訓(xùn)，創(chuàng)造條件，激勵教師去企業(yè)掛職鍛煉參與企業(yè)的實踐管理活動，豐富教師的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。還應(yīng)建立必要的約束機制與激勵機制，要求教師特別是畢業(yè)論文指導(dǎo)教師要積極投入到學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐精神培養(yǎng)當(dāng)中，對于成績好的給予必要的物質(zhì)精神獎勵，對于學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)不認(rèn)真的老師實行指導(dǎo)導(dǎo)師淘汰制。

3結(jié)論

畢業(yè)論文的順利完成，關(guān)系著學(xué)生將來的就業(yè)，關(guān)系著人才培養(yǎng)的質(zhì)量。雖然，在畢業(yè)論文管理工作中仍然存在著很多問題，只有社會重視、學(xué)校重視、師生重視，通過對學(xué)生的正確指導(dǎo)，加強科學(xué)精神和科研能力的培養(yǎng)和論文的規(guī)范寫作培訓(xùn)，一定能夠提高學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量，實現(xiàn)應(yīng)用型高校工商管理專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)論文的目標(biāo)。

作者:王利 陸毅華 李養(yǎng)良 單位:九江學(xué)院 西安市韓森寨小學(xué)

參考文獻：

[1]方剛.工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)方法探討[J].時代教育,2011,3:110-111.

篇（9）

畢業(yè)論文(設(shè)計)作為本科教育的最后一個環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識分析問題和解決問題，提高創(chuàng)新與實踐能力等方面的一個重要教學(xué)環(huán)節(jié)。但近年來，本科畢業(yè)論文質(zhì)量備受爭議，“正經(jīng)受著廢除與續(xù)存的輿論煎熬”。當(dāng)前很多高校實施了本科生導(dǎo)師制，在新形勢下，如何改進本科畢業(yè)論文教學(xué)模式，提高學(xué)生的創(chuàng)新與實踐能力已成為當(dāng)務(wù)之急。

 

1 本科生導(dǎo)師制的內(nèi)涵及實施

 

本科生導(dǎo)師制最初起源14世紀(jì)英國牛津大學(xué)，在牛津大學(xué)的教學(xué)中處于核心地位。學(xué)者們研究發(fā)現(xiàn)牛津大學(xué)本科生導(dǎo)師制內(nèi)涵的精髓在于：通過師生互動交流合作，關(guān)注學(xué)生個體優(yōu)長，設(shè)計個性化培養(yǎng)方案，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、深入探究的能力。在我國，21世紀(jì)初本科生導(dǎo)師制首先在北京大學(xué)、浙江大學(xué)等知名高校進行試點， 隨后各高校開始逐漸引進與實施。我校在2010年實施了本科生導(dǎo)師制。剛開始實施本科生導(dǎo)師制時，主要是在第三學(xué)期根據(jù)學(xué)生的專業(yè)，將本科生分配到相應(yīng)專業(yè)的指導(dǎo)老師名下，2012年開始調(diào)整在第二學(xué)期對大一的學(xué)生就分配指導(dǎo)老師，無特殊情況，指導(dǎo)老師大學(xué)期間不會變動，與畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文指導(dǎo)教師保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性。本科生導(dǎo)師制下，我校師生雙方在課余時間就學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)、專業(yè)選擇、論文撰寫、各級各類專業(yè)競賽、職業(yè)生涯發(fā)展等內(nèi)容進行溝通交流，還可參與指導(dǎo)老師的研究課題設(shè)計、實地調(diào)研，進入實驗室嘗試開放式研究型實驗等，使學(xué)生真正感受到團隊學(xué)習(xí)、競爭合作、鉆研創(chuàng)新的氛圍，為培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才搭建了一個良好的平臺。

 

2 工商管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué)中存在的問題

 

由教育部的相關(guān)文件可知，本科畢業(yè)論文是大學(xué)教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量的一個重要衡量指標(biāo)，側(cè)重應(yīng)用性和實踐性。近幾年，通過對本校工商管理類專業(yè)的師生進行調(diào)研和訪談，結(jié)果表明工商管理類專業(yè)本科論文教學(xué)情況不容樂觀，存在不少問題。

 

首先，畢業(yè)論文教學(xué)的時間和精力缺乏保證。畢業(yè)論文通常安排在大四，這個時間正好也是學(xué)生忙于找工作、考研、公務(wù)員考試、考證等，精力分散，很多學(xué)生往往是在未經(jīng)充分收集資料和調(diào)查基礎(chǔ)上用不到一個月的時間集中寫作。我校畢業(yè)論文教學(xué)過程分為選題、資料的搜集與整理、開題報告、正文的寫作、修改等幾個部分，學(xué)生必須正確地分配時間才能保質(zhì)保量地完成寫作任務(wù)。另外，隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，教師師生比持續(xù)攀升，1個專業(yè)教師往往指導(dǎo)7-8個本科畢業(yè)生，大多數(shù)教師還帶研究生或函授學(xué)生畢業(yè)論文，再加上其他較多的教學(xué)科研任務(wù)，使得以往的本科畢業(yè)論文教學(xué)模式無法保證論文指導(dǎo)質(zhì)量。

 

其次，對畢業(yè)論文工作不夠重視。隨著就業(yè)壓力的增加，學(xué)生往往將主要精力放在找工作上，且招聘單位對學(xué)生畢業(yè)論文也無較多要求，導(dǎo)致學(xué)生對畢業(yè)論文寫作不夠重視。另一方面有些老師對畢業(yè)生的畢業(yè)論文往往也是能放則放，紀(jì)律不嚴(yán)明，畢業(yè)論文的成績評定過于寬松，缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生也易敷衍了事，畢業(yè)論文教學(xué)不能提升到一個應(yīng)有的高度。

 

再者，學(xué)生缺乏論文寫作基礎(chǔ)知識和前期科研能力的訓(xùn)練。從課程體系上看，本科教學(xué)中幾乎沒有畢業(yè)論文相關(guān)的基礎(chǔ)課程訓(xùn)練，致使學(xué)生到撰寫畢業(yè)論文時基本功欠缺，甚至不知如何查閱、引用、歸納、梳理、運用相關(guān)文獻資料。畢業(yè)論文寫作時，出現(xiàn)書寫格式不規(guī)范，選題大而空、缺乏實用性和創(chuàng)新性，甚至出現(xiàn)抄襲和引用不當(dāng)?shù)葘W(xué)術(shù)不端行為。

 

最后，畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)煩瑣，論文答辯流于形式。畢業(yè)論文教學(xué)過程中學(xué)生和指導(dǎo)老師都需要填寫大量表格， 評審環(huán)節(jié)多而煩瑣。然而答辯和考核環(huán)節(jié)缺乏科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)，畢業(yè)論文的成績評定過于寬松，缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生來說幾乎沒有什么壓力。在某種程度上也造成了本科畢業(yè)論文質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡趨勢。

 

3 本科生導(dǎo)師制下本科畢業(yè)論文教學(xué)的優(yōu)勢

 

(1)師生互動相對頻繁，畢業(yè)論文教學(xué)時間充足。當(dāng)指導(dǎo)老師與學(xué)生的指導(dǎo)關(guān)系確立以后，通過多次、方式多樣的交流溝通，有利于導(dǎo)師熟悉學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢與不足，進而有組織地、有針對性地對學(xué)生因材施教，激發(fā)學(xué)生個性優(yōu)勢。同時指導(dǎo)活動與畢業(yè)論文進行結(jié)合，可以將畢業(yè)論文工作前移，學(xué)生在第三學(xué)年甚至更早， 就可開始有意識關(guān)注論文寫作、論文選題等。因此，實行導(dǎo)師制后，對學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)由第四學(xué)年集中指導(dǎo)變?yōu)榉侄沃笇?dǎo)，在平時進行文獻資料查閱、實踐調(diào)研、寫作等訓(xùn)練，畢業(yè)論文撰寫就輕車熟路了。

 

(2)激發(fā)學(xué)生科研意識，提高創(chuàng)新實踐能力。高校本科畢業(yè)論文是具有科研性質(zhì)的論文，體現(xiàn)了學(xué)生的科研潛能、創(chuàng)新實踐能力的高低。在本科生導(dǎo)師制下，針對不同年級學(xué)生，導(dǎo)師可以推薦學(xué)生閱讀具有學(xué)術(shù)權(quán)威的科研專著和論文，鼓勵學(xué)生參加各種學(xué)術(shù)講座，組織、引導(dǎo)學(xué)生參加各級各類學(xué)科專業(yè)競賽、技能大賽，申報大學(xué)生科研基金項目、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目等。引導(dǎo)學(xué)生去思考、 質(zhì)疑、探究，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維， 從而為畢業(yè)論文教學(xué)進行思維訓(xùn)練。

 

(3)培養(yǎng)寫作與表達能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。寫作和表達能力直接影響畢業(yè)論文的成績，也會直接影響未來就業(yè)、職位晉升與日常生活。在本科生導(dǎo)師制實施后， 師生之間有了更多溝通的機會。導(dǎo)師可以合理安排學(xué)生參加論文寫作相關(guān)的活動， 進行適度的寫作訓(xùn)練。進入高年級后，可結(jié)合所學(xué)專業(yè)課程，增加有關(guān)文獻綜述、調(diào)研報告和期刊論文的寫作練習(xí)，掌握論文寫作規(guī)范。同時，學(xué)生可以在小組了進行口頭匯報，鍛煉口頭語言表達能力，這是畢業(yè)論文寫作和表達的演練和基礎(chǔ)，而且也提高了學(xué)生綜合素質(zhì)。

 

4 本科生導(dǎo)師制下實施工商管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué)改革的措施

 

4.1 本科生導(dǎo)師制下工商管理類畢業(yè)論文教學(xué)改革的制度及政策保障

 

學(xué)校及教學(xué)單位對本科導(dǎo)師制教學(xué)模式的實施應(yīng)給予高度的重視，提供本科導(dǎo)師制下畢業(yè)論文教學(xué)的相關(guān)政策及制度保障。例如，2012年10月本校工商管理學(xué)院試行畢業(yè)論文(設(shè)計)工作管理辦法，其中提出“結(jié)合我院學(xué)科及專業(yè)特點，我院學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計)的成果形式為學(xué)術(shù)論文、調(diào)研報告、商業(yè)策劃、參加科研訓(xùn)練和學(xué)科競賽取得的成績、在報刊雜志發(fā)表的優(yōu)秀文章。”這一新的嘗試，可發(fā)揮學(xué)生的特長，選擇合適畢業(yè)論文形式，進一步激發(fā)學(xué)生進行科學(xué)研究、實踐創(chuàng)新的熱情和動力。為提高本科畢業(yè)論文教學(xué)模式改革實施的可行性，同期還試行了工商管理學(xué)院畢業(yè)論文(設(shè)計)工作管理辦法實施細(xì)則，對畢業(yè)論文成果形式、基本規(guī)范和要求、考核認(rèn)定辦法等方面做出了明確規(guī)定。除傳統(tǒng)形式的畢業(yè)論文寫作形式以外，并提出符合相應(yīng)要求的“調(diào)研報告、商業(yè)策劃、參加科研訓(xùn)練和學(xué)科競賽取得的成果、在正式出版刊物上發(fā)表的文章”可申請免于開題。

 

4.2 本科生導(dǎo)師制下畢業(yè)論文教學(xué)改革的運行管理措施

 

在本科生導(dǎo)師制下，畢業(yè)論文教學(xué)改革要想順利進行，需要師生的共同協(xié)作。首先，導(dǎo)師的管理涉及學(xué)校人事處、教務(wù)處等職能部門以及導(dǎo)師所在院系。學(xué)校應(yīng)明確指導(dǎo)教師的畢業(yè)論文教學(xué)任務(wù)，根據(jù)專業(yè)要求，確定指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生的人數(shù)以及如何考核評價等基本要求。各教學(xué)單位根據(jù)專業(yè)情況，制定具體的操作規(guī)程與管理措施，加強過程管理。其次，本科畢業(yè)論文教學(xué)改革也需要學(xué)生積極參與及配合。對學(xué)生管理主要涉及教務(wù)處、學(xué)生處和所在院系等相關(guān)職能部門和教學(xué)單位。導(dǎo)師與學(xué)生之間的日常交流需要必要時間、地點以及方式的規(guī)范，如可以規(guī)定每月面談幾次，或者也可以根據(jù)實際情況選擇通過短信、QQ群、電子郵件、微信和飛信等多種方式和學(xué)生交流補充，盡量保證每一個學(xué)生能得到應(yīng)有的指導(dǎo)。對于學(xué)生在享受被指導(dǎo)權(quán)利的同時也需要按時完成導(dǎo)師布置的任務(wù)，并積極參加導(dǎo)師組織的各項活動，主動與導(dǎo)師交流，可要求學(xué)生填寫指導(dǎo)記錄進行約束。

 

4.3 完善本科生導(dǎo)師制下畢業(yè)論文教學(xué)評價與激勵機制

 

本科生導(dǎo)師制下畢業(yè)論文教學(xué)需要一套完善的評價機制。管理機構(gòu)需不斷完善考核機制，根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)過程，把考核指標(biāo)具體化、定量化，考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)記入教師的業(yè)務(wù)檔案，考核業(yè)績與年度績效、崗位聘任、晉職晉級掛鉤。如指導(dǎo)學(xué)生完成一個挑戰(zhàn)杯項目，并在全國比賽中獲獎，就可以給予導(dǎo)師獎勵;如學(xué)生以第一作者身份發(fā)表學(xué)術(shù)論文，或者第一申請人身份申請一項專利，導(dǎo)師都應(yīng)當(dāng)獲得指導(dǎo)獎勵。對學(xué)生參與畢業(yè)論文教學(xué)的評價也應(yīng)要有一套嚴(yán)格的辦法，圍繞培養(yǎng)目標(biāo)進行定期或者不定期的考核。對畢業(yè)論文教學(xué)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生在學(xué)分折算、評優(yōu)、免開題、畢業(yè)論文替代、推薦就業(yè)等方面給予不同程度的激勵。

 

5 結(jié)語

 

篇（10）

第一，新開企業(yè)具有很大的盲目性。一方面企業(yè)自身的市場調(diào)查受多方面的限制具有很大的局限性；另一方面，對于中小投資者或?qū)σ话愕墓翊蠖嗍菓{借自己的感覺來創(chuàng)辦企業(yè)。這樣就使新開企業(yè)具有很大的風(fēng)險性。

第二，新開企業(yè)很難了解市場行情。隨著我國加入世貿(mào)組織，國內(nèi)市場和國際市場緊密相聯(lián)系，國際市場行情的變動對國內(nèi)市場的影響很大。因此，新開的個私企業(yè)不僅難以了解國內(nèi)市場的行情，比如同業(yè)者有多少，他們大致分布在何處，資本實力情況，有多大的生產(chǎn)能力等等，更難了解國際市場對國內(nèi)市場有多大的影響，從而進一步增加了新開企業(yè)的壓力和盲目性。

第三，盲目創(chuàng)辦企業(yè)，使投資者產(chǎn)生恐懼心理。目前有很多投資者特別是改革開放初期憑膽量、憑苦干而不是憑知識發(fā)財?shù)耐顿Y者，面對我國加入WTO，感到無所適從，他們很想投資，又不知把資本投在何處，而一般的公民更缺乏市場經(jīng)濟的經(jīng)驗和知識，資本實力又小，更不敢輕易從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

第四，工商部門在幾天時間內(nèi)辦完企業(yè)登記手續(xù)，有利也有弊。從有利的方面看，工商部門提高了工作效率，能較好地吸引和利用外資，從某種意義上看也是為投資者的利益著想，使投資者能在較短的時間內(nèi)開辦企業(yè)，帶來利潤。從不利的方面看，短時間內(nèi)辦完登記手續(xù)，只能進行企業(yè)登記的一般形式的審查，只能看看登記的手續(xù)是否完備，登記需要的材料是否齊全，不可能對開辦這種企業(yè)是否合適等進行分析，這就對投資者的利益沒有起到很好的保護作用。

第五，它會使社會資源造成浪費。由于有些企業(yè)事先沒有得到很好的咨詢分析，盲目上馬，在激烈的市場競爭中，不可避免地會出現(xiàn)開業(yè)即停業(yè)的現(xiàn)象，或者開業(yè)后企業(yè)很難生存，或者被迫轉(zhuǎn)產(chǎn)，從而使人力、物力和財力遭受巨大的破壞。

二、工商部門提供開業(yè)咨詢的必要性

第一，社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。在市場經(jīng)濟中，由于市場機制內(nèi)在的缺陷和受外部條件的影響，市場在很多領(lǐng)域都會出現(xiàn)失靈。因為市場有兩大缺陷，一是信息不完全，二是市場不完善。信息不完全，大家跟著感覺走，難免會有失足。市場不完善，壟斷者操縱市場，“看不見的手”就無法發(fā)揮作用。導(dǎo)致市場失靈的根源，說到底，在于沒有人對市場負(fù)責(zé)，要糾正市場失靈，就得有人出面干預(yù)。從理論上講，新的經(jīng)濟體制的提出和推進必須有相應(yīng)的行政改革措施來配套。美國有專門鼓勵小企業(yè)的機構(gòu)，專門有鼓勵個人和以家庭為基礎(chǔ)辦公司的政策。因此，如果工商部門能夠在企業(yè)登記前為新開企業(yè)提供開業(yè)前的咨詢分析，一方面可以提高新開企業(yè)的安全感，另一方面又有利于社會資源的合理配置，在某種程度上可以防止市場失靈的現(xiàn)象發(fā)生。

第二，我國加入WTO的需要。加入WTO后中國面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們面臨著周邊國家強有力的競爭。中國在加入WTO談判中承諾了開放市場的義務(wù)，“進口替代”與“出口導(dǎo)向”相結(jié)合的戰(zhàn)略將難以像過去那樣繼續(xù)實施。必須接受世貿(mào)組織的規(guī)則，這是中國入世的一個重要的義務(wù)。但我國實行社會主義市場經(jīng)濟的時間不長，市場經(jīng)濟的競爭意識、風(fēng)險意識、時效意識、成本意識、質(zhì)量意識等等在我國公民中還不強，特別是加入WTO后，國際市場上的一些游戲規(guī)則更不了解。所以政府應(yīng)該在企業(yè)登記前給公民或社會組織對要求登記的企業(yè)，在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)形式、企業(yè)發(fā)展的定位等方面給予幫助。

第三，有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，保持經(jīng)濟高速增長。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理，對于保持社會總供給和社會總需求的平衡、合理配置和利用資源，提高經(jīng)濟效益，推動國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康的發(fā)展具有重要意義。工商部門通過對現(xiàn)有企業(yè)的分析，結(jié)合市場需求、技術(shù)進步、創(chuàng)匯作用和經(jīng)濟效益等因素，安排好產(chǎn)業(yè)發(fā)展順序，為企業(yè)提業(yè)發(fā)展的方向。有哪些產(chǎn)業(yè)需要優(yōu)先發(fā)展，哪些產(chǎn)業(yè)需要支持發(fā)展，哪些產(chǎn)業(yè)需要限制發(fā)展，哪些產(chǎn)業(yè)需要禁止發(fā)展，政府可以按照市場原則和市場信號提供以上經(jīng)濟信息服務(wù)，由此來引導(dǎo)、勸告投資者的行為，使之符合產(chǎn)業(yè)政策的要求。

第四，可以更好地實現(xiàn)社會主義宏觀經(jīng)濟的調(diào)控目標(biāo)。保證社會主義經(jīng)濟的正常運行，避免或減少波動，保證社會再生產(chǎn)的比例和平衡，客觀上要求社會進行組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)、交換、分配和消費。如果社會生產(chǎn)處于無政府狀態(tài)，單憑經(jīng)濟主體的自發(fā)行為，就難以達到國民經(jīng)濟的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。在市場經(jīng)濟的運行過程中，市場機制在調(diào)節(jié)社會經(jīng)濟活動方面雖然起著基礎(chǔ)性的作用，但市場機制有其自發(fā)性、盲目性、滯后性的弱點以及市場失靈，比如價格信號雖然能充分反映產(chǎn)品和資源的稀缺程度，但價格信號也有被扭曲的情況，如果任憑公民或現(xiàn)有社會組織盲目根據(jù)市場情況來注冊登記企業(yè)，政府不給予參謀和幫助，那就勢必會造成社會資源的大量浪費，從而影響社會經(jīng)濟的高速增長。

第五，有利于保護投資者利益，也是保障公民權(quán)利的需要。加入WTO后，將使中國企業(yè)更直接面臨國際市場和國內(nèi)市場的競爭，其主要表現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短、用戶需求多樣化、大市場和大競爭、低成本等諸多方面，而企業(yè)信息化是迎接經(jīng)濟全球化的重要對策，是提高企業(yè)競爭力的重要途徑，是行業(yè)管理的基礎(chǔ)和宏觀調(diào)控的重要保障。因此，我認(rèn)為工商部門如果只負(fù)責(zé)企業(yè)的登記，對前來要求登記的企業(yè)來者不拒，也不給公民的投資提出任何意見和建議，不提供要求登記的企業(yè)事前的咨詢分析，認(rèn)為公民創(chuàng)辦企業(yè)是公民自己的事情，不關(guān)國家和社會的事，這種觀點是應(yīng)該改變的。政府既然承諾保護公民的利益和權(quán)利，就應(yīng)該為公民做一些實事，對于新開企業(yè)就應(yīng)該為他們提供開業(yè)前的咨詢分析。

三、工商部門提供開業(yè)咨詢的可能性

第一，政府部門本身要建立和健全信息、告示制度。我們知道，日本比較系統(tǒng)的國家信息政策是從60年代開始，進入經(jīng)濟高速增長期以后才形成的。日本政府重視對信息系統(tǒng)建設(shè)的基本依據(jù)是：（1）信息是一種國家資源，它的公共性特別強。信息的積累、處理和開發(fā)利用周期長，需要大量的資金，因此，不可能完全依靠民間企業(yè)，必須依賴國家的投資。（2）民間企業(yè)在研究開發(fā)活動中不可能全部依賴內(nèi)部的信息資源，強有力的外部的信息資源的保障是維持企業(yè)信息活力的重要保證。（3）信息資源的開發(fā)也是一種社會資本的準(zhǔn)備，通過國家信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提供市場，促進民間信息產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。為了減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)和提高信息活動的經(jīng)濟效果，政府建立和扶植了行業(yè)性的專門信息機構(gòu)。對公共性很強或者說牽涉到國計民生的行業(yè)，以及那些民間企業(yè)難于承擔(dān)的領(lǐng)域，比如農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、宇宙開發(fā)、海洋等方面的信息中心的建設(shè)主要由政府來擔(dān)任。對企業(yè)信息能力比較弱的中小企業(yè)，日本通產(chǎn)省建立了中小企業(yè)技術(shù)信息服務(wù)中心進行扶植。一些主要的信息政策，都是通過設(shè)在日本的總理府及有關(guān)省廳的信息政策咨詢機構(gòu)來組織研究的。這些機構(gòu)由政府機關(guān)、企業(yè)、學(xué)術(shù)界的人士所組成，它不僅具有代表性，而且能夠充分反映各方面的意見。另外，定期地對信息政策進行探討和修改，這就保證了信息政策能夠根據(jù)當(dāng)時的情況變化及時調(diào)整。日本政府也是把信息資源作為一種“公共財產(chǎn)”或“社會資本”來看待，強調(diào)政府作用，強調(diào)了宏觀信息控制的必要性。因此，作為社會主義市場經(jīng)濟起步較晚的我國，必須充分認(rèn)識到現(xiàn)代社會是信息社會，及時、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的信息對一個公民或社會組織至關(guān)重要，而政府機關(guān)因其職能、地位、工作性質(zhì)、人員素質(zhì)等方面的特殊性，在信息收集、整理和運用方面具有相當(dāng)大的優(yōu)勢，同時工商部門本身就對已有企業(yè)的投資狀況及分布情況有充分的信息資源。所以，盡快建立起行業(yè)、地方和全國的各種行政信息、告示制度，為公民或社會組織提供優(yōu)質(zhì)、全面的信息服務(wù)，對于正確引導(dǎo)公民或社會組織在開業(yè)前的投資選擇，保障經(jīng)濟與社會生活的健康運行，無疑具有重大意義。

第二，工商部門掌握著國家的經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟法規(guī)等，因此，它能夠建議、勸告公民或社會組織的投資方向。這樣能更好地規(guī)范公民或社會組織的行為，使公民或社會組織的投資更合理，更符合國家的經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)濟法規(guī)。

第三，工商部門擁有一批經(jīng)濟管理干部，如果再充實一些經(jīng)濟專家和經(jīng)濟學(xué)家，就能夠較好地為公民或社會組織在投資方面提供幫助，解決投資者的一些疑難問題。從實際經(jīng)驗觀察，政府對經(jīng)濟活動的影響可以說無所不在。例如，政府的宏觀經(jīng)濟政策影響到國家的總體經(jīng)濟運行，政府的科技政策影響到技術(shù)投入與創(chuàng)造能力，政府的貿(mào)易與投資政策直接決定一國經(jīng)濟的國際化程度，等等。因此，工商部門如果能夠為企業(yè)提供開業(yè)咨詢服務(wù)，解決投資者在作出投資決策前的一些疑難問題，對促進當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展將會起到很好的作用。

四、工商部門為新開企業(yè)提供咨詢分析的對策

第一種方法，由于工廠和商店主要集中在城市和城郊地區(qū)，工商部門可以現(xiàn)有的城市地圖為基礎(chǔ)，以行業(yè)或產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟地圖方式，在地圖的相應(yīng)位置上用不同符號來表示不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的分布情況。比如用“G”表示工廠，用“F”表示商店。那么，生產(chǎn)服裝的就可用“Gf”表示，生產(chǎn)玩具的公司就用“Gw”表示，銷售服裝的商店用“Ff”表示，銷售玩具的商店用“Fw”表示，以此類推。鄉(xiāng)鎮(zhèn)個私企業(yè)發(fā)達的地方，在地圖上標(biāo)明該鄉(xiāng)鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)的分布情況。最后把這些資料輸入電腦，以供人們分析和查詢。這樣做的好處在于直觀性，讓人一看就清楚在本地哪些行業(yè)已飽和，不能再投資，哪些行業(yè)還可以發(fā)展，可以投資，讓投資者在分析投資時可以做到心中有數(shù)。采用這種方法盡管比較復(fù)雜，繪制地圖有一定的難度，但對于經(jīng)營者來說，能夠通過對周圍企業(yè)布局的分析，決定投資是否有利，比如能否在這個地方形成某一方面產(chǎn)品的市場或某一方面產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。

第二種方法，根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)來繪制地圖，每一種行業(yè)或產(chǎn)業(yè)就繪制一張或數(shù)張行業(yè)或產(chǎn)業(yè)地圖，同樣以不同的符號在地圖的相應(yīng)位置上標(biāo)明。比如，電子類企業(yè)分布圖、機電類企業(yè)分布圖、服裝類企業(yè)分布圖、食品類企業(yè)分布圖等等。行業(yè)或產(chǎn)業(yè)地圖的繪制，對投資者的投資決策更有利于分析和比較。

第三種方法，可采用圖表分類。圖表也同樣根據(jù)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的不同來制定，具體分類方法可同第二種方法（如可用下面圖表）。在圖表中可注明企業(yè)名稱、地址、注冊資本額、備注等要素，這樣對新投資者來說分析就方便。方法，要注意：第一，工商部門要對已有企業(yè)進行統(tǒng)計和歸類。比如生產(chǎn)性企業(yè)中，電子類企業(yè)有多少家，其中投資50萬以下的、51萬～100萬的、101萬～300萬的、301萬～500萬的企業(yè)有多少家等等，以此類推，然后再由上級工商部門加以匯總，建立地方性或全國性行業(yè)或產(chǎn)業(yè)分布的信息網(wǎng)絡(luò)。第二，把以上材料輸入電腦，為投資者提供有償或免費查詢，為保密這些信息，也可以到工商部門的專用電腦中查詢。第三，工商部門配備一些經(jīng)濟專家或?qū)W者，對要求提供開業(yè)咨詢的投資提供有償或免費咨詢，解答投資者的疑難問題，這樣，才能更好地保護投資者的利益。

【參考文獻】

[1]薛榮久.WTO規(guī)則與中國政府職能的轉(zhuǎn)變?nèi)嗣窬W(wǎng).2001-05-09.