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時間：2023-03-01 16:20:22
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇質(zhì)量管理工作思路范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
鐵路物資管理需要在國家法規(guī)與政策支持下完成，但還是會經(jīng)常出現(xiàn)違法亂紀行為，對鐵路建設(shè)甚至社會造成危害。從這些違規(guī)行為中可以發(fā)現(xiàn)，鐵路物資管理工作漏洞百出，鐵路物資管理工作質(zhì)量依然未能提高。由此，面對激烈的市場競爭，必須深刻認識到鐵路物資管理工作的重要性，應(yīng)用各種手段將鐵路物資管理工作質(zhì)量提高，從而推進鐵路建設(shè)事業(yè)的穩(wěn)步、健康發(fā)展。
一、鐵路物資管理概述
物資管理的主要目的是使各項工作順利開展，將企業(yè)生產(chǎn)成本降低，使資金周轉(zhuǎn)與流動更加快速，增強企業(yè)利潤，將企業(yè)市場競爭實力增強。隨著鐵路事業(yè)蓬勃發(fā)展，鐵路物資種類也不斷增多，只有認識到物資管理重要性，開展好物資管理工作才能獲得經(jīng)濟效益與社會效益。
二、鐵路物質(zhì)管理中存在的問題
1.缺少物資管理的專業(yè)人才
新形勢下，各行業(yè)間的競爭實質(zhì)上就是人才的競爭。鐵路物質(zhì)管理更需要綜合素養(yǎng)高的人才，保障物資管理工作的順利開展。但是，我國鐵路物資管理工作中缺少綜合能力強的人才支持，并且物資管理中大部分都是年長者或者下崗人員，能力與素質(zhì)不高，在物資管理中未能發(fā)揮自身價值，使企業(yè)經(jīng)濟效益受到影響。
2.管理制度不健全
首先，企業(yè)缺少激勵機制，因為機制的匱乏造成管理人員工作積極性大大降低。其次，權(quán)責不明確，責任制度不健全，即使我國對鐵路物資管理工作做出了明確規(guī)定，并出臺了很多約束法規(guī)，制定了管理制度，但在實施上缺少效力，執(zhí)行力低，形式化嚴重，一旦物資管理某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題將找不到責任人，造成非常嚴重的負面影響。
3.信息化水平低
即使鐵路企業(yè)認識到了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要性，也開始應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，但鐵路管理工作日趨復雜，難度也在增大，對管理有著較高要求，并且鐵路建設(shè)單位應(yīng)用的計算機系統(tǒng)較為落后，不能與時俱進，隨時更新，制約了鐵路物資管理的順利開展。
三、鐵路物資管理工作質(zhì)量提升的方法
1.做好材料采購前的各項工作
在鐵路工程正式開展前，需要相關(guān)部門對工程設(shè)計圖紙反復分析與檢查，依據(jù)鐵路工程建設(shè)需要做好各項工作，比如，物資預算、物資編制、采購計劃等，完成這些工作并確保準確無誤以后才能將其交到項目技術(shù)部門審核，最后由項目經(jīng)理將計劃交由上級采購主管部進行終審。材料正式招標采購前需要開展市場調(diào)研或者實地考察，項目所在的區(qū)域?qū)Σ糠治镔Y采購進行限制，此時，需要對市場調(diào)研分析。
2.加強對人才的培養(yǎng)
通過上文分析可以了解到，人才是促使一個行業(yè)發(fā)展的重要力量，市場競爭就是人才的競爭，面對激烈的競爭環(huán)境，鐵路企業(yè)就要加緊對人才的培養(yǎng)與教育。首先，加強對人才專業(yè)知識與技能的培養(yǎng)，將管理人員的基本業(yè)務(wù)能力增強。其次，企業(yè)還要加強對人才職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的培養(yǎng)，建立獎罰分明的激勵機制，從而將管理人員的工作積極性增強，實現(xiàn)建筑成本的控制與優(yōu)化。
3.對工程管理制度進行完善
首先，需要明確分工、落實具體責任，將物資管理責任具體到每一個人，進而將管理人員的工作責任心與責任意識增強。其次，還要不斷完善內(nèi)部管理制度，在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一管理、統(tǒng)一競爭的意識，還要將有效的獎勵制度建立起來，這對物資獎勵的有序開展有重要意義。其次，還要確保各部門緊密配合、聯(lián)系，將物資管理人員的競爭意識增強，構(gòu)建獎勵制度，依據(jù)管理人員工作積極性與貢獻給予獎勵。
4.加強信息技術(shù)利用與創(chuàng)新
構(gòu)建信息系統(tǒng)與信息平臺，使物資在采購、應(yīng)用以及儲備各個環(huán)節(jié)都能夠互通、聯(lián)系，在物資查詢、采購信息獲取、市場調(diào)查上更加及時，使物資信息得以共享、傳遞，將辦事效率增強。此外，隨著競爭日趨激烈，鐵路建設(shè)不是非常穩(wěn)定，受外部以及內(nèi)部環(huán)境因素影響較大，光靠科技創(chuàng)新是不夠的，還需要堅持創(chuàng)新、與時俱進，以發(fā)展的眼光看問題，不斷對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、設(shè)備進行更新，這樣才能將物資管理效率提升。
5.加強物資使用過程的管理
完成物資采購、市場調(diào)查分析以后就要加強對物質(zhì)使用過程的管理，鐵路施工建設(shè)中，所應(yīng)用的材料多種多樣，施工單位不僅要將材料比重與質(zhì)量控制好，還要減少材料消耗，尤其是混凝土、鋼材、木材的損耗，砂石料也是重要材料，嚴格按照規(guī)定供應(yīng)，對領(lǐng)料實行限額。材料入場以后，要做好材料記錄、登記、驗收、儲備，領(lǐng)取材料需部門領(lǐng)導簽字同意后才能領(lǐng)用。
四、結(jié)束語
本文結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與鐵路建設(shè)需求，列舉了幾點鐵路物質(zhì)管理存在的問題，在制度建設(shè)、人才培養(yǎng)以及激勵方法上存在較多問題。最后，本文結(jié)合這些問題提出了幾點解決對策，從制度、機制建設(shè)、人才培養(yǎng)、信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、物資使用管理上進行了探究，為使鐵路物資管理適應(yīng)鐵路建設(shè)需求，就要不斷將管理質(zhì)量提高。
參考文獻：
[1]王來安.關(guān)于鐵路物資管理工作質(zhì)量提升路徑的思考[J].東方企業(yè)文化，2015（4）：170.
作為一項“功在當代、利在千秋”的重要基礎(chǔ)性工程，水利工程建設(shè)越來越受到黨和國家的高度重視，特別是在我國大力實施“新型城鎮(zhèn)化”建設(shè)的歷史條件下，我國水利工程建設(shè)項目越來越多。雖然我國水利工程建設(shè)項目在不斷增多，但水利工程建設(shè)仍然出現(xiàn)了很多安全事故，給國家和人民群體生命財產(chǎn)造成了重大損失，甚至有些水利工程建設(shè)項目由于安全事故，更加觸目驚心。這就需要我國各級各類水利工程建設(shè)單位要對質(zhì)量與安全管理給予高度重視，特別是要樹立“問題導向”原則，著眼于破解存在的突出問題，積極推動質(zhì)量與安全管理思路創(chuàng)新，使水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理不斷取得新的進展。
一、當前水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理存在的問題
（1）管理模式缺乏創(chuàng)新性。盡管從總體上來看，我國各級各類水利工程建設(shè)單位對質(zhì)量與安全都比較重視，但很多單位在管理過程中，還沒有形成有效的管理模式，制約了水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理。特別是由于計劃經(jīng)濟體制仍然沒有徹底打破，因而目前水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理仍然具有一定的“粗放心”，很多單位還沒有將“精細化”管理納入到質(zhì)量與安全管理體系當中，這就直接導致很多水利工程建設(shè)項目出現(xiàn)了質(zhì)量與安全問題。目前我國對水利工程建設(shè)項目，還沒有形成法治化的管理模式，法律法規(guī)仍然存在不夠健全的問題，導致很多水利工程建設(shè)項目出現(xiàn)質(zhì)量和安全問題。
（2）管理機制缺乏健全性。健全和完善的管理機制，是加強水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理的重要舉措，特別是由于水利工程建設(shè)項目普遍都具有投入大、規(guī)模大以及比較復雜的特點，盡管目前我國已經(jīng)建立了相對比較完善的水利工程建設(shè)管理機制，但仍然缺乏健全性。目前仍然有一些水利建設(shè)施工企業(yè)特別是中小型施工企業(yè)在質(zhì)量與安全管理方面仍然沒有建立完善的質(zhì)量管理體系，“人治”思想比較濃，更多的是靠人來指揮和管理，這就使得水利建設(shè)工程施工過程中極易出現(xiàn)質(zhì)量和安全問題。目前我國很多水處工程建設(shè)單位比較注重管理體系建設(shè)，但由于體制機制制約，仍然存在著缺乏協(xié)調(diào)性和工作全力的問題，執(zhí)行力必然受到影響，必然影響水利工程建設(shè)項目質(zhì)量與安全管理。
（3）管理人員缺乏素質(zhì)性。要想加強對水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理，最為重要的就是要提高管理人員的素質(zhì)，使他們能夠更好的開展管理工作。但從當前我國一些水利工程建設(shè)單位來看，對人的不安全因素缺乏高度重視，整體管理隊伍缺乏有效性。比如目前一些小型水利工程建設(shè)單位，缺乏對管理人員的教育培訓，導致很多管理人員的思想素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)以及工作作風不足，大局意識、責任意識、安全意識和質(zhì)量意識還不強，必然影響質(zhì)量與安全管理。由于目前我國監(jiān)理市場不夠完善，個別監(jiān)理人員存在著“無證上崗”、“一身多職”的問題，導致監(jiān)理工作不到位，影響施工質(zhì)量。
二、進一步加強水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理的思路
（1）創(chuàng)新管理理念。理念是行動的先導，要想加強水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理工作，首先必須創(chuàng)新管理理念。這就需要我國水利工程建設(shè)單位要把質(zhì)量與安全作為“生命線”，將質(zhì)量管理與安全管理納入到企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略當中，并且要將質(zhì)量與安全管理作為企業(yè)的核心競爭力，進一步加大投入力度。水利工程建設(shè)單位的領(lǐng)導者應(yīng)當在思想上高度重視，特別是要充分發(fā)揮自身的表率作用，經(jīng)常過問質(zhì)量與安全管理工作，同時還要加大教育培訓的投入力度，使全體人員都能夠樹立強烈的質(zhì)量意識和安全意識，進而能夠形成水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理的強大合力。
（2）完善管理機制。健全和完善的管理機制，是水利工程建設(shè)單位開展質(zhì)量與安全管理的重要支撐，因而必須引起高度重視，所有涉及到水利工程建設(shè)的單位都要建立完善的管理機制，特別是要在建立“聯(lián)席會議制度”方面狠下功能，使各方面在開展水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理方面能夠形成協(xié)調(diào)性和合力，這將更有利于提升水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理的有效性。比如，各有關(guān)方面可以針對水利工程建設(shè)項目，共同研究制度質(zhì)量與安全管理方案，在遇到質(zhì)量與安全隱患的過程中，能夠共同研究解決辦法，這樣將更有利于加強質(zhì)量與安全管理。水利工程建設(shè)單位還要高度重視質(zhì)量與安全管理目標責任制工作，把水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理工作進行層層分解，落實到每一個人，通過層層抓、層層管、層層落實，使質(zhì)量與安全管理不出現(xiàn)任何漏洞。
（3）打造管理人員。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，加強質(zhì)量與安全管理，必須高度重視人的管理，而更為重要的就是要培訓出一批高素質(zhì)的質(zhì)量與安全管理人員。各級各類水利工程建設(shè)單位，要把管理人員建設(shè)作為“人才隊伍”建設(shè)的重中之重，既要加強對管理人員的教育和培訓，使他們熟練掌握水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理技術(shù)，又要加強對他們的職業(yè)道德教育，使他們牢固樹立質(zhì)量與安全意識。在此基礎(chǔ)上，還要加強對管理人員以及施工人員的獎懲體系建設(shè)，通過有效的激勵，使他們能夠更加自覺的開展質(zhì)量與安全管理工作，提高管理人員和施工人員開展和落實質(zhì)量與安全管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
綜上所述，盡管目前我國絕大多數(shù)水利工程建設(shè)單位高度重視質(zhì)量與安全管理，但仍然存在一些不足之處，在一定程度上制約了水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理成效，必須引起高度重視。這就需要水利工程建設(shè)單位要積極創(chuàng)新質(zhì)量與安全管理思路，特別是要在創(chuàng)新管理模式、完善管理機制、打造管理人員等方面狠下功夫，推動水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全管理步入科學化軌道。
參考文獻：
2015版質(zhì)量管理體系已實施近兩年時間，其范圍應(yīng)用也越來越廣泛。制造企業(yè)質(zhì)量意識提高和管理深入推行，逐步將經(jīng)營管理理念及方法整合至企業(yè)管理活動的方方面面。而企業(yè)環(huán)保工作在國家及當?shù)卣闹鲗乱灿@重要，同時暴露出環(huán)保工作思路與管理方法的不足。主要表現(xiàn)在：1.質(zhì)量體系與環(huán)保體系整合優(yōu)化不融洽；2.環(huán)保工作流程梳理不清晰；3.環(huán)?？刂七^程資源配備困惑。本文詳細介紹質(zhì)量管理在環(huán)保工作的影響與關(guān)系，探討環(huán)保質(zhì)量管理整合思路與方法。
1、 質(zhì)量管理與環(huán)保管理關(guān)系
1.隨著國家“綠水青山就是金山銀山”的全面環(huán)境治理的深度開展，制造企業(yè)環(huán)境管理工作已上升到一個嶄新高度。與此同時，2015年新環(huán)境保護法的實施將企業(yè)環(huán)保管理工作帶入由粗放式轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣芾硗ǖ?。恰逢時節(jié)，2015版環(huán)境、質(zhì)量管理體系的轉(zhuǎn)版、實施為企業(yè)環(huán)保管理工作思路及控制方法帶來新的轉(zhuǎn)機。兩者密不可分，又獨具特色。
2.環(huán)保管理工作更注重家、地方及各行業(yè)的法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，重心在于圍繞滿足法律法規(guī)及行業(yè)要求而開展，并由當?shù)丨h(huán)保行政部門主導的各項工作活動。質(zhì)量管理則更注重滿足顧客要求，重心在于持續(xù)改進企業(yè)自身經(jīng)營環(huán)境及證明企業(yè)自身聲譽，由企業(yè)組織內(nèi)部自發(fā)主導的各項工作活動，兩者雖工作重心及主導主體不同，但從企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展而言，具有相同的發(fā)展愿景及使命，那就是環(huán)境和質(zhì)量管理都是為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營，為社會創(chuàng)造更多的價值。
2、 環(huán)保質(zhì)量管理工作開展的新視角
2.1縱向引領(lǐng)企業(yè)精細化前行的質(zhì)量管理
中國制造逐步演變?yōu)橹袊窃爝^程也是質(zhì)量管理體系在制造實體企業(yè)發(fā)揮舉足輕重的時段。質(zhì)量管理體系在國內(nèi)推行的十幾年歷程中，逐漸由國際標準特點摸索出適合中國企業(yè)使用的中國特色質(zhì)量管理體系運行方式，并且近幾年國家標準組織成員有越來越多的中國人的身影。
國內(nèi)制造企業(yè)需要過硬的產(chǎn)品才能達到顧客滿意，在市場競爭激烈的今天還需要有更好產(chǎn)品和服務(wù)體驗才能使顧客滿意，以此確保自身的市場份額地位。這就促使企業(yè)不斷的運用科學的質(zhì)量管理體系引領(lǐng)面對當前內(nèi)外部環(huán)境形勢，找到合適的定位。其次，新版質(zhì)量管理體系要求企業(yè)組織運營采用風險思維與過程方法相結(jié)合的方式將質(zhì)量管理導入企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營各環(huán)節(jié)。具體如從高層企業(yè)管理層制定符合戰(zhàn)略的質(zhì)量方針，制定適宜的質(zhì)量目標，全員參與一致達成。在此基礎(chǔ)上合理規(guī)劃企業(yè)生產(chǎn)過程流程、分工明確的職責權(quán)限，策劃體系及產(chǎn)品實現(xiàn)的各種風險措施及變更應(yīng)變措施。配備相應(yīng)的軟硬件支持，保證設(shè)備設(shè)施滿足生產(chǎn)所需，人員具備勝任崗位條件，相應(yīng)的文件化信息滿足并證明質(zhì)量管理體系運行及持續(xù)改進。最后，萬事俱備，企業(yè)就可以進行到產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)及交付付款溝通階段。在生產(chǎn)出滿意產(chǎn)品同時，企業(yè)定期嚴謹?shù)倪M行質(zhì)量管理體系及產(chǎn)品監(jiān)視測量、績效評價，以此獲取更好的改進。綜上所述，質(zhì)量管理如一條主線縱向貫穿于企業(yè)頂層策劃、運行風險決策、生產(chǎn)質(zhì)量控制及企業(yè)穩(wěn)定運行持續(xù)改進的整個過程。
2.2橫向滲透企業(yè)規(guī)范守法的環(huán)保管理
大中企業(yè)的環(huán)保管理工作不論從環(huán)保資金投入，還是環(huán)保專業(yè)技術(shù)人員配置，都較從前有明顯的改善，這得益于國家推行的環(huán)保倒逼式環(huán)保管控。沒有符合環(huán)保生產(chǎn)設(shè)施及運行條件的現(xiàn)場，企業(yè)寸步難行，等待的只能是停產(chǎn)或者就地關(guān)閉。正因如此，在當?shù)丨h(huán)保行政部門主導開展的各項“凈水”“大氣治理”“凈土”行動中效果顯著，其工作開展勢如劈竹，在新環(huán)保法及配套管理辦法實施后的短短近兩年內(nèi)將全國環(huán)境治理工作推到全企業(yè)、全民參與的心中。
規(guī)范、守法的環(huán)保管理需要堅實的資金支持，如果不能投入相當?shù)娜肆?、物資、設(shè)備設(shè)施等軟硬件支持就不能保證企業(yè)自身廢水廢氣及危廢等污染物的合理治理及監(jiān)測保障，就不能支撐企業(yè)環(huán)保治理規(guī)范守法。這也正是小企業(yè)、小作坊式制造企業(yè)痛楚之所在，本次討論姑且先不探討此方面議題。
制造企業(yè)內(nèi)部的環(huán)保管理如一張細密的網(wǎng)分布在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場每個細節(jié)。首先，企業(yè)新建同時要開展環(huán)評，隨后進行三同時的環(huán)保治理設(shè)施與主體工程同步設(shè)計、施工，在試生產(chǎn)階段隨即投產(chǎn)使用，并完成建設(shè)項目竣工環(huán)境驗收事項。其次，企業(yè)生產(chǎn)運營過程，更是識別適用的法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，以此滲透企業(yè)生產(chǎn)運行控制，及現(xiàn)場污染物治理準則進行不斷的技術(shù)改進、設(shè)備/材料更新及產(chǎn)品創(chuàng)新。最后，在當?shù)丨h(huán)保行政部門開展線上污染物信息網(wǎng)上申報、危險廢物信息平臺、廢水廢氣在線實時檢測及各種網(wǎng)絡(luò)化環(huán)保工作導入與督查；線下開展中央、地方級現(xiàn)場檢查，當?shù)丨h(huán)保行政部門的片區(qū)雙網(wǎng)格化管理，污染物定期監(jiān)測、環(huán)境治理設(shè)施運維及處置等現(xiàn)場工作活動。所以企業(yè)內(nèi)部不論是正常運行的各項規(guī)章制度、設(shè)備及人員保障，還是生產(chǎn)變更引起的環(huán)保措施策劃與落實，都已滲透進制造企業(yè)每一個細胞。
3、質(zhì)量管理在環(huán)保工作中的幾點影響
3.1理解組織內(nèi)外部環(huán)境為企業(yè)提供定位坐標
新版質(zhì)量管理體系新增條款4.1“理解組織及其環(huán)境”要求企業(yè)考慮包括外部社會、經(jīng)濟、政治等方面因素，內(nèi)部組織構(gòu)架、管理模式等方面因素。制造企業(yè)通過分析、決策自身內(nèi)外部環(huán)境有助于確定自身市場定位。環(huán)保工作正確決策及風險應(yīng)對同樣離不開外部社會、政治及經(jīng)濟分析以確定遵循的法律法規(guī)及當?shù)丨h(huán)保形勢，通過組織內(nèi)部環(huán)保組織構(gòu)架、產(chǎn)品/規(guī)模、管理模式的特點量身裁定適宜的環(huán)保資金投入、人員配備?？梢姡|(zhì)量管理內(nèi)外部的綜合分析，有助于企業(yè)在目前形勢下及當?shù)丨h(huán)保行政部門的指引下找到自身的環(huán)保工作定位坐標，為企業(yè)穩(wěn)定運行提供有力保障。
3.2質(zhì)量管理工具為環(huán)保運行控制厘清思路
質(zhì)量管理中的2個重要工具包括過程方法與PDCA循環(huán)，這兩個核心工具不僅適用于整理管理體系，在環(huán)保管理工作中同樣適用并能為企業(yè)帶來高效工作效率。過程方法的輸入輸出將要求與預期結(jié)果之間的做了嚴密的策劃、實施及控制，確保在環(huán)保管理目標能夠得到預期的結(jié)果，實現(xiàn)企業(yè)環(huán)保工作連續(xù)、有效、穩(wěn)定開展。而PDCA循環(huán)的模式，不僅為環(huán)保行政部門積極采納使用，而且制造企業(yè)內(nèi)部通過PDCA循環(huán)模式不斷謀求創(chuàng)新，制定具體策劃方案、付諸于行動、檢測各項活動進展及效果為下一次活動提供改進措施。從而使得環(huán)保管理工作不斷螺旋上升，達到環(huán)保行政部門及企業(yè)自身期望的環(huán)保管理狀態(tài)。
3.3質(zhì)量支持和資源過程同樣適用于環(huán)保工作開展
企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營范圍和自身能力確定運行所需的支持和Y源。資源無外乎包括目前已有的包括機械設(shè)備、人力資源、材料、基礎(chǔ)設(shè)施及信息等軟硬件資源。在這里，需要注意的是資源永遠都是有限的，企業(yè)不可能為滿足環(huán)保需求無限制的提供資源。質(zhì)量管理中的資源提供需要根據(jù)自身能力評審資源現(xiàn)有制約就為環(huán)保資源配備提供方向。首先應(yīng)該對需要什么資源和確保資源提供作出綜合決策以確定該資源是否獲得，比如專項環(huán)保設(shè)施、監(jiān)事和測量設(shè)備等。其次，企業(yè)自身經(jīng)濟能力和資源稀缺約束等情況確定能否得到，比如，先進的環(huán)保技術(shù)、污染物合作供方及特定的信息技術(shù)等。然后，尋找外部相關(guān)方確定能否獲得資源以滿足環(huán)保要求，比如環(huán)保人力資源、信息資源等。因此質(zhì)量管理支持和資源的規(guī)范和提供為環(huán)保工作的穩(wěn)定運行提供同樣資源保障與支持。
新版質(zhì)量管理體系要求中形成文件信息的要求，將質(zhì)量管理體系運行完整、連續(xù)體現(xiàn)出現(xiàn)，不僅企業(yè)自身的符合體系要求，并且對顧客及社會也得到了有效聲明。文件化信息也為企業(yè)環(huán)保工作穩(wěn)定運行及向相關(guān)方證明其符合法律法規(guī)要求提供了強力支持。企業(yè)的各類文件、運行記錄、影像資料不僅是組織內(nèi)部環(huán)保運行的足跡，也是環(huán)保督察人員必須獲取證據(jù)的重要途徑之一。
4、 質(zhì)量管理與環(huán)保管理工作相輔相成
通過以上分析與探討，可見，制造企業(yè)質(zhì)量管理為環(huán)保管理提供穩(wěn)定運行的必要條件，質(zhì)量管理思路與方法（基于風險意識思維、過程方法、PDCA循環(huán)）將環(huán)保管理工作梳理的更加精細化、科學化。穩(wěn)定的質(zhì)量管理為企業(yè)創(chuàng)造明顯的價值，良好的環(huán)保管理為企業(yè)創(chuàng)造隱形的價值。因為沒有良好的環(huán)保管理，企業(yè)經(jīng)營及質(zhì)量管理無從談起，但是缺少卓越的質(zhì)量管理，制造企業(yè)環(huán)保管理資源將得不到保證，顯得寡淡無味。因此，環(huán)保質(zhì)量管理密不可分、相輔相成。
綜述，質(zhì)量管理為企業(yè)環(huán)保工作開辟出有效的工作思路，提供有力的資源保障；橫向的、看似網(wǎng)狀無序的環(huán)保管理事項引用質(zhì)量管理縱向管理主線模式，將環(huán)保管理工作編織成立體、井然有序的管理體系。總之，環(huán)保質(zhì)量管理工作在今后制造企業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的地位，需要企業(yè)投入更多精力將質(zhì)量管理與環(huán)保管理工作進行更深入的融合、措施落地，達到環(huán)保質(zhì)量管理體系卓越、科學。
一、本年度主要完成工作
在地材漲價、施工單位停工、資金困難的情況下，公司加強與各方聯(lián)系，成立公關(guān)小組，同步推進現(xiàn)場施工管理、協(xié)調(diào)、設(shè)計、設(shè)備招標排產(chǎn)供貨工作。主要完成一是項目開工報審工作；二是23個機位打樁，升壓站綜合樓封頂、一次設(shè)備基礎(chǔ)澆筑完成，道路路基清表壓實24公里，鋼渣鋪設(shè)10.35公里；混塔預制218節(jié)，具備整套混塔供貨11套；三是40個機位點簽字確認，34個機位點清賠，40條道路協(xié)調(diào)，17個集電線路塔基簽字確認。
二、存在的主要問題及分析
大城100MW風電工程2046年工期嚴重滯后，目前主要面臨以下問題：
一是土地、接入系統(tǒng)等前期文件欠缺，存在違規(guī)用地的風險。公司組織由計劃部牽頭配合滄州公司進行前期手續(xù)辦理工作，項目部根據(jù)現(xiàn)場實際情況，確保為前期手續(xù)提供準確的報審信息，及此加快辦理前期手續(xù)速度；
二是因材料價格上漲，風機機位暫停施工4個月，導致進度緩慢；自停工后，項目部配合滄州公司與A、B標段所屬公司多次談判后完成復工。在施工單位同意復工后，項目部加快完成了組織人員、機械、材料進場管理工作，完成項目開工報審工作。組織各單位管理人員重新制定工程建設(shè)計劃，積極敦促施工單位采取計劃糾偏措施，以確保工程建設(shè)目標能夠達成。
三是土地協(xié)調(diào)難度較大，應(yīng)加強協(xié)調(diào)力度，確保不影響工程施工；項目涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街較多，地況復雜，賠付工作繁瑣，清障協(xié)調(diào)阻力較大，反復情況多。項目部結(jié)合實際情況增加協(xié)調(diào)人員，進行分片區(qū)協(xié)調(diào)，并積極與當?shù)卣M行良好溝通協(xié)調(diào)，依托當?shù)卣挠辛χС郑源_保盡快完成土地協(xié)調(diào)工作。
五是風電項目管理經(jīng)驗不足，有待積累、提升
由于項目部大部分管理人員初次接觸風電項目建設(shè)，存在生產(chǎn)建設(shè)、安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗不足的缺陷，項目部將組織全員通過多渠道、多方式調(diào)研學習，積累經(jīng)驗，逐步完善，從而實現(xiàn)積累和提升。
三、2047年工作思路、重點及措施
總體目標：2047年完成升壓站、集電線路建設(shè)，完成46臺風機建設(shè)。我將以此為目標進行工作安排：
總體管理思路如下：
項目部2047年將通過各項管理措施落地，力爭實現(xiàn)大城項目2047年工程建設(shè)目標。一是嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準，強化各級人員的質(zhì)量意識，落實質(zhì)量責任，加強過程質(zhì)量監(jiān)控。二是科學制定里程碑節(jié)點計劃和施工計劃，分解細化至天，督促各施工標段嚴格執(zhí)行；定期召開項目協(xié)調(diào)會，解決推進過程中的重大問題。三是加強設(shè)計管理，密切與設(shè)計院溝通交流，必要時派專人常駐設(shè)計院，確保設(shè)計問題及時解決，圖紙及時交付。四是密切跟蹤送出系統(tǒng)的評審情況，及時組織升壓站二次設(shè)備的招標工作；與各設(shè)備廠家密切聯(lián)系，根據(jù)項目里程碑節(jié)點計劃控制設(shè)備排產(chǎn)和交貨計劃，并參與設(shè)備監(jiān)造工作。五是加強工程造價過程控制，嚴格執(zhí)行集團公司《風力發(fā)電工程造價控制指標》，嚴格控制設(shè)計變更費用。
主要從以下四個方面著手工作：
安全管理方面：2047年將是XX風電項目攻堅之年，面臨深基開挖、高大模板支設(shè)、高空作業(yè)、大型機件及設(shè)備吊裝等特殊的專項施工及道路、集電線路、風機土建及安裝等多點施工，土地協(xié)調(diào)涉及公眾維穩(wěn)問題形勢嚴峻，安全管理任務(wù)將非常艱巨。OO公司將強化承包商、監(jiān)理、項目部全員的思想意識，從源頭嚴格監(jiān)管，嚴格考核，絕不因任何原因和借口犧牲安全管理，從而確保安全建設(shè)。
質(zhì)量管理方面：2047年XX風電項目要真正貫徹執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督管理，由于項目設(shè)計大量大體積混凝土澆筑和高空吊裝，質(zhì)量是項目投產(chǎn)后安全運行的保障，要不斷的總結(jié)、評價質(zhì)量管理體系，全方位對影響質(zhì)量控制的主要因素即人、機械、材料、方法進行控制，使項目質(zhì)量管理呈螺旋式上升。人作為直接參與施工的組織者、指揮者和操作者，要充分發(fā)揮人的主導作用，調(diào)動人的積極性；材料管理要嚴格檢查驗收，正確合理的使用，建立健全物資管理臺賬，進行收、發(fā)、儲、運等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理；方法管理包括施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施等的管理，要結(jié)合工程實際、能解決施工施工難題，加快進度、降低成本。
在這春暖花開，春意盎然的美好季節(jié)里，集團公司煤質(zhì)運銷管理工作現(xiàn)場會在我礦召開，這既是集團公司領(lǐng)導對我礦煤質(zhì)運銷工作的鼓勵和鞭策，又是對我礦各項工作的推動與促進。在此，我代表（來自.）礦黨委、礦行政對會議的召開表示熱烈的祝賀！向前來參加會議的各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
近年來，我礦在集團公司的正確領(lǐng)導下，在運銷總公司的指導幫助下，始終把提高煤炭質(zhì)量，抓好銷售服務(wù)作為企業(yè)應(yīng)對市場競爭，促進企業(yè)高效發(fā)展的中心任務(wù)來抓，按照“面向市場、搶抓機遇、提質(zhì)增效、爭創(chuàng)品牌”的工作思路，牢固樹立“現(xiàn)場條件好也要抓煤質(zhì)，現(xiàn)場條件差更要抓煤質(zhì)”的思想，從加強領(lǐng)導建章立制入手，從生產(chǎn)源頭和生產(chǎn)過程抓起，加大洗選加工力度，強化銷售服務(wù)，尤其是我們以企業(yè)文化創(chuàng)建為契機，把6s、4e管理引入煤質(zhì)運銷工作中，全面推行精確化管理，搭建起了抓細節(jié)、嚴過程、控動態(tài)的精確化管理平臺，促進了煤質(zhì)運銷工作的健康發(fā)展和經(jīng)營效益的全面提升。XX年煤炭綜合售價434.73元/噸，同比上升85.57元/噸，煤價創(chuàng)出了歷史最高水平。
你們好！
我有幸置身于合煙改革的浪潮，參加競聘。
我的個人情況是：
現(xiàn)為煙草報編輯，名叫___。1990年本科畢業(yè)，工作13個年頭，中級經(jīng)濟師資格，企業(yè)質(zhì)量體系內(nèi)審員。
我的工作情況是：
歷任了車間擋機工、團委組織干事、企業(yè)報編輯、原料檢驗員等工作，參加了規(guī)章制度的修訂、煙草年鑒的編寫、質(zhì)量管理體系內(nèi)審及“2002光明行”等重大企業(yè)活動。
“流水不腐戶樞不蠹”。崗位的流動，使我較全面地熟悉了企業(yè)的各項工作；企業(yè)重大活動的參與，鍛煉了我的工作能力?？梢哉f實踐給了我企業(yè)管理的經(jīng)驗。同時由于勤奮好學通過了工商管理碩士全國統(tǒng)考，接受了系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論的熏陶，可以說，學習給了我企業(yè)管理的知識儲備。
“管理與科學技術(shù)是企業(yè)騰飛的兩個不可或缺的輪子”，管理在企業(yè)中占有重要的地位。
管理得當可以提高效率，降低成本，提高活力。企業(yè)管理通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能的實施來實現(xiàn)。企業(yè)管理內(nèi)容有基礎(chǔ)管理與專項管理?；A(chǔ)管理一般包括標準化、定額、信息與責任制為核心的規(guī)章制度的制定、執(zhí)行的監(jiān)督與考核。
這是我對企業(yè)管理的認識。
下面談?wù)勎覍λ倣徫坏恼J識。
該崗位顯然是圍繞企業(yè)的各項經(jīng)濟目標，通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能的實施，規(guī)范基礎(chǔ)管理及協(xié)調(diào)專項管理，以期達到企業(yè)資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)企業(yè)的高效益、高效率。
因此，我競崗的基本工作思路是：堅持一個原則；抓好四個方面工作；倡導和推進學習型組織氛圍。
堅持一個原則：
堅持企業(yè)的2003年工作思路和目標不動搖。即：1.圍繞“做精品牌”的企業(yè)核心，抓好5個保證的落實到位。2.深入貫徹落實ISO9000標準和員工行為規(guī)范的兩個標準。3.加快技改、信息化、團隊三個建設(shè)。4.為四個目標的順利實現(xiàn)努力工作。（利稅增長10；光明品牌力爭進入36個行業(yè)名優(yōu)煙；力爭進入36家重點企業(yè)；努力將合煙建設(shè)成業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，生產(chǎn)、物流、信息自動化的現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)）。
重點抓好四方面工作：
一、繼續(xù)推進企業(yè)管理工作的標準化，為企業(yè)管理控制職能的實施提供依據(jù)。1.盡快確立各職能部門的崗位職責與權(quán)限。2.確立各崗位工作程序。3.確立員工行為標準。
二、教育與審核相結(jié)合，繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作。主要內(nèi)容是：1.明確全員質(zhì)量方針和目標。2.分配和落實質(zhì)量職能，完善質(zhì)量文件。3.按照審核計劃，進行滾動審核，提高質(zhì)量體系運行的有效性，并不斷完善質(zhì)量體系，使質(zhì)量真正處在受控之中，體現(xiàn)質(zhì)量事故的可追溯性，努力解決貫標中的兩張皮問題。4.建立高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。
三、在企業(yè)管理標準化的基礎(chǔ)上，實施控制職能，特別是抓好強化現(xiàn)場管理工作。對現(xiàn)場管理中發(fā)現(xiàn)的問題，追溯責任人責任，督促其改正，并幫助其協(xié)調(diào)好相關(guān)職能部門的服務(wù)工作。
四、協(xié)助做好企業(yè)信息管理工作。倡導和推進學習型組織氛圍的形成在工作中，我將推行制度化管理，以制度規(guī)范員工的行為。制度貴在規(guī)范常規(guī)行為，使企業(yè)提高效率與效益，而不是以追究責任、打擊員工為目標。
眾所周知，制度不可能包治百病。在制度管理不能到位的情況下，我提倡企業(yè)文化的補位作用。我將配合相關(guān)職能部門推進學習型組織的建立，鼓勵員工各述己見、自由交流，形成學習氛圍，建立學習型組織。我相信，誠心、敬業(yè)、好學與同仁的支持，我一定能把這項工作做好。
中圖分類號：TU198 文獻標識碼：A
隨著當前我國機電設(shè)備安裝工程的規(guī)模愈來愈大，其施工難度也相對增大，機電設(shè)備安裝項目管理工作的重要性也就愈來愈突出。筆者從機電設(shè)備安裝項目管理的特點和工作思路等方面進行了機電設(shè)備安裝項目管理內(nèi)涵的總結(jié)，并適時提出其在進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、安全管理和財務(wù)管理等方面的合理化策略。
1 機電設(shè)備安裝工程項目的施工特點
機電設(shè)備安裝工程項目的施工周期長。機電設(shè)備安裝工程項目的施工活動從設(shè)備采購開始、涉及到安裝、調(diào)試、生產(chǎn)運行、竣工驗收各個階段，直至滿足使用功能或正常生產(chǎn)為止。
機電設(shè)備安裝工程項目的涉及面廣。機電設(shè)備安裝工程項目涵蓋了機械設(shè)備工程、電器工程、電子工程、自動化、儀表、建筑智能化、消防、電梯、管道、動力、通用、環(huán)保工程等等。其施工活動從設(shè)備采購開始，涉及到安裝、調(diào)試、生產(chǎn)運行、竣工驗收各個階段，直至滿足使用功能或正常生產(chǎn)為止。
機電設(shè)備安裝工程項目的技術(shù)要求高。隨著我國科技的不斷進步，機電設(shè)備安裝工程項目的施工過程中所涉及的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備等新興技術(shù)越來越多。加之工業(yè)規(guī)模日益擴大，安裝工程也越來越大。大型工程對吊裝、裝配、檢測技術(shù)的要求也越來越高。
機電設(shè)備安裝工程項目的協(xié)調(diào)管理工作多。機電設(shè)備安裝工程項目涉及到多個專業(yè)，因此，做好工程各項專業(yè)之間的協(xié)調(diào)、配合，諸如進度安排、工序銜接以及工作面交接等，使得各專業(yè)的管線綜合布局符合機電安裝工藝的基本工程設(shè)計標準和要求，實現(xiàn)其相互間互創(chuàng)有力的施工條件，從而充分保障工程的施工質(zhì)量，使得投產(chǎn)使用后的各個方面都符合其基本要求。
2 機電設(shè)備安裝項目管理工作的思路
機電設(shè)備安裝項目管理工作應(yīng)在國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、時間/費用問題及其計算方法、時間/費用優(yōu)化模型及進度費用管理等方面已取得成就的基礎(chǔ)上，結(jié)合某一機電設(shè)備安裝工程的進度、費用管理的特點，在項目投標階段和實際施工進程中，對機電設(shè)備安裝的進度/費用管理進行研究。一方面利用進度和費用的關(guān)系，分析機電設(shè)備安裝項目在招標文件規(guī)定的工期內(nèi)如何實現(xiàn)費用（即成本）最低，指導安裝企業(yè)掌握本企業(yè)在該項目上的最低企業(yè)成本，從而在投標時報出最有競爭力的標價；另一方面，機電設(shè)備安裝項目管理工作還應(yīng)結(jié)合該機電設(shè)備安裝工程項目，在施工實際過程中根據(jù)變化了的實際進展情況和資金到位情況，研究如何對網(wǎng)絡(luò)進度計劃進行合理的調(diào)整，才能既滿足業(yè)主對工期的要求，又能達到施工費用最低，以實現(xiàn)施工利潤的最大化目標。
3 機電設(shè)備安裝項目管理工作的內(nèi)涵與策略
機電設(shè)備安裝項目管理工作的進度管理。要做好機電設(shè)備安裝項目管理工作的進度管理，就必須建立項目部項目經(jīng)理為責任主體，生產(chǎn)副經(jīng)理、預算部負責人與作業(yè)班主場參與的進度控制體系，做好機電設(shè)備安裝項目管理工作的施工管理。施工管理過程作為一個十分復雜的施工過程，不僅要與土建主體施工進行有效配合，而且還要注意與裝飾裝修施工進行配合，實現(xiàn)對進度控制總目標的科學合理地分解。
機電設(shè)備安裝項目管理工作的質(zhì)量管理。機電設(shè)備安裝工程的最終完工作為一次性的、不可更改的工程，其質(zhì)量優(yōu)劣取決于其工序質(zhì)量、分項工程質(zhì)量和分部工程質(zhì)量的優(yōu)劣。因此，機電設(shè)備安裝項目管理工作中的質(zhì)量管理在整個管理體系中占據(jù)著至關(guān)重要的作用。相關(guān)管理部門也應(yīng)該建立健全以項目經(jīng)理為主體，生產(chǎn)副經(jīng)理、工程師、部門負責人共同參與幾點安裝項目管理工作的質(zhì)量管理體系，從機電安裝工程的形成階段就要對影響施工的流程、工藝、環(huán)境、材料和人員、設(shè)備等問題進行全面的控制和策劃，嚴格控制機電設(shè)備的安裝工程的質(zhì)量。
機電設(shè)備安裝項目管理工作的成本管理。項目成本節(jié)超是機電設(shè)備安裝項目管理工作的綜合體現(xiàn)，是檢驗機電設(shè)備安裝項目管理各項工作的標準。機電設(shè)備安裝項目成本控制的目標，是公司與項目部簽訂的“項目管理承包合同”中所確定的責任成本，為達到這個目標，項目管理建立以項目經(jīng)理為中心的成本控制體系，并成立合同預算部，專門負責成本控制及索賠管理工作。要達到成本控制的目標，項目部需側(cè)重做如下幾方面的工作：首先，將公司制定的成本計劃按工程部位、成本項目進行分解，尋求降低成本的各種途徑和措施，編制詳細的目標成本計劃明細表和目標成本控制措施表，并將其落實到崗位責任人，同時對制定的成本控制措施、方法定期進行檢查和及時改進；其次，按工程部位、成本項目建立各項成本費用收支明細表，對施工過程中發(fā)生的成本費用逐項記錄，每月結(jié)算一次，并與計劃目標成本進行對比、分析和評價；再次，根據(jù)目標成本控制計劃，要求各級責任人對需用的人員、材料、設(shè)備、機械等提前7～30d提出計劃和安排，避免因計劃不周或盲目調(diào)度而造成的停工、窩工和浪費等問題。
機電設(shè)備安裝項目管理工作的安全管理。要做好機電設(shè)備安裝項目的管理工作，就必須做好機電設(shè)備安裝項目日常的安全強化工作，更要做好以下幾個層面的安全管理工作：首先，要建立全方位、全過程的安全組織機構(gòu)管理體系，落實責任負責制，使得上至經(jīng)理、下至工人都有自身明確的書面安全職責書，真正做到人人有責和人人負責；其次，要做好機電設(shè)備安裝項目管理的安全管理策劃，編制相關(guān)機電設(shè)備安裝工程的施工組織總設(shè)計以及各項分布設(shè)計，從人員、設(shè)備和施工材料、環(huán)境等各個方面入手，做好策劃安排，從而真正確保機電設(shè)備安裝項目管理的安全施工。
機電設(shè)備安裝項目管理工作的財務(wù)管理。機電設(shè)備安裝項目管理工作中的財務(wù)管理是一個動態(tài)的管理過程，其必須依托高水平的工程管理工作。在機電設(shè)備安裝工程進入竣工驗收階段時，財務(wù)管理工作就會交由建設(shè)單位進行編制竣工結(jié)算報告，將竣工項目從開始籌建到施工、竣工和交付使用的全過程中投入的全部建筑費用、建設(shè)成果和財務(wù)狀況進行總結(jié)，并將其所收集、整理、分析和總結(jié)的有關(guān)資料信息如實地填寫在竣工結(jié)算報表中。
結(jié)語
綜上所述，機電設(shè)備安裝項目管理工作既要做好其目標管理工作，更要協(xié)調(diào)好單位與單位、部門與部門、管理層與管理層、員工與員工、管理層與員工之間的關(guān)系，明確機電設(shè)備安裝工程項目的特點，嚴格按照其工作思路開展管理工作，明晰機電設(shè)備安裝項目管理工作的內(nèi)涵，做好進度管理、質(zhì)量管理、成本管理、安全管理和財務(wù)管理等各個管理環(huán)節(jié)，不斷改進機電設(shè)備安裝項目管理工作的形式和方法，促使其不斷適應(yīng)社會的發(fā)展步伐，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
參考文獻
一、引言
自管理學之父泰勒提出科學管理，質(zhì)量管理概念開始廣泛流傳，至今已100多年，其發(fā)展主要分為質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段三個階段。隨著國際質(zhì)量管理的不斷發(fā)展，全面質(zhì)量管理在企業(yè)生產(chǎn)運營中的作用也越發(fā)明顯，更代表著企業(yè)市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。產(chǎn)品質(zhì)量對于航空材料而言，不僅代表了企業(yè)價值、代表了核心競爭力，更代表了航空人的生命。那么，如何做好航空產(chǎn)品質(zhì)量管理工作?本文從橡膠與密封研究所質(zhì)量主管的視角，圍繞質(zhì)量管理工作中面臨的困境，運用PDCA分析方法，淺析了質(zhì)量主管質(zhì)量管理工作模式，希望對目前質(zhì)量管理工作有指導意義。
二、質(zhì)量管理相關(guān)定義
質(zhì)量，是指一組固有特性滿足要求的程度。
質(zhì)量管理，是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。
本文所指的質(zhì)量管理工作主要是指橡膠與密封研究所質(zhì)量主管在航空產(chǎn)品科研生產(chǎn)過程中進行的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等一系列活動。
三、基層研究所質(zhì)量管理工作中面臨的困境
(一)質(zhì)量主管不能深入現(xiàn)場、不熟悉技術(shù)
橡膠與密封研究所產(chǎn)品種類繁多，質(zhì)量主管一般不直接參與項目或產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)工作，更不能實現(xiàn)多產(chǎn)品全流程跟產(chǎn)，對各產(chǎn)品技術(shù)和生產(chǎn)過程不熟悉，因此對于產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)品生產(chǎn)各工序控制情況不熟悉、對關(guān)鍵質(zhì)量控制點不是小，對于哪個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)什么質(zhì)量隱患或問題不熟悉，這樣不利于質(zhì)量工作的開展，甚至往往覺得沒有工作思路。
(二)科研生產(chǎn)人員質(zhì)量意識薄弱現(xiàn)象依舊存在
研究所人員構(gòu)成復雜，不同人員之間質(zhì)量意識不一樣，依舊有部分人員沒有真正樹立現(xiàn)代質(zhì)量管理概念，認為只要把產(chǎn)品生產(chǎn)出來即可，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程沒有控制，對質(zhì)量管理體系標準要求理解不到位，認為質(zhì)量管理工作是將簡單的問題復雜化、流程繁瑣化，甚至抵觸質(zhì)量管理相關(guān)的工作，形式大于實際。
(三)質(zhì)量信息不對稱
質(zhì)量主管不在生產(chǎn)科研一線，對產(chǎn)品交付后顧客使用情況不了解，假設(shè)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，顧客一般直接反饋給項目負責人員，若項目負責人員質(zhì)量意識不強或者自認為不是質(zhì)量問題而未能及時傳遞信息，往往容易導致信息滯后或上報不及時，不利于質(zhì)量主管后續(xù)質(zhì)量歸零管理工作的開展。
四、質(zhì)量主管質(zhì)量管理工作模式
“PDCA”分析法，即過程方法，是指為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和對這些方法的管理，可稱之為“過程方法”，本文針對目前橡膠與密封研究所質(zhì)量主管工作面臨的困境，利用PDCA分析方法，構(gòu)建了質(zhì)量主管質(zhì)量管理工作的PDCA模式。
(一)質(zhì)量管理制度建設(shè)(P—策劃)
質(zhì)量管理工作模式的P指做好質(zhì)量管理制度的建設(shè)，每個研究所的產(chǎn)品特點和生產(chǎn)過程均不相同。質(zhì)量主管，作為一座承上啟下的橋梁，既要協(xié)助主管質(zhì)量領(lǐng)導做好質(zhì)量管理制度建設(shè)，又要監(jiān)督科研生產(chǎn)人員執(zhí)行生產(chǎn)過程中滿足質(zhì)量體系管理要求，主要從兩個方面進行：
1.質(zhì)量管理制度精細化管理。質(zhì)量主管在熟悉全員質(zhì)量管理體系要求的情況下，根據(jù)研究所實際情況將質(zhì)量管理體系要求精細化、簡單化，主要形式包括：
工作流程表格化。根據(jù)院科研、生產(chǎn)質(zhì)量管理程序文件總體要求整理形成表格，將文字表格化，使整個科研生產(chǎn)過程通過填寫表格內(nèi)容的形式進行，更好地讓科研生產(chǎn)人員理解整個工作流程中所需要的資源。
產(chǎn)品或項目技術(shù)指標表格化。對于重點型號產(chǎn)品或成品件建立技術(shù)指標控制表格，技術(shù)指標一般包括原材料性能和制品出廠或顧客要求的技術(shù)指標，表格依據(jù)每一項任務(wù)的指標要求設(shè)立相應(yīng)欄，內(nèi)容包括指標范圍、控制方法、質(zhì)量控制環(huán)節(jié)、所需設(shè)備及計量器具、檢驗方法及抽檢頻次等等，即涵蓋了所涉及的全流程相關(guān)的信息要求。表格可以由項目組質(zhì)量負責人填寫也可讓質(zhì)量主管填寫，并在質(zhì)量主管處備份，這樣不僅使項目要求一目了然，而且即使在人員變動的情況下也能快速了解顧客要求，同時也有利于質(zhì)量主管對項目的跟蹤檢查。
2.質(zhì)量管理知識培訓體系建設(shè)。質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，要想生產(chǎn)過程在質(zhì)量管理體系要求內(nèi)有效運行，人是關(guān)鍵，人的質(zhì)量意識的高低保證了整個生產(chǎn)流程能否順利按要求進行，因此要加強質(zhì)量管理知識培訓體系的建立，推進質(zhì)量文化宣傳力度，主要包括：
第一，加強崗前培訓。研究所人員構(gòu)成復雜，對于新入職在編和技能合同員工，在開展工作前要對其進行總體質(zhì)量管理體系要求培訓，讓其熟悉科研生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理要求。
第二，定期開展質(zhì)量管理知識專題培訓。每個月開展一次質(zhì)量專題培訓，開展形式采取多樣化，可以是案例交流、現(xiàn)場參觀溝通、主題培訓題、各流程質(zhì)量管理要求，也可以是平時工作中遇到的質(zhì)量管理問題，逐級分層提高各級人員質(zhì)量意識。
第三，建立質(zhì)量案例數(shù)據(jù)庫。在開展培訓的同時，對研究所歷次檢查、審核發(fā)現(xiàn)問題的案例的收集和整理，形成數(shù)據(jù)庫，為進一步完善質(zhì)量培訓內(nèi)容打好基層。
(二)產(chǎn)品質(zhì)量過程控制方法(D—實施)——統(tǒng)計工具的應(yīng)用
質(zhì)量管理工作模式的D指質(zhì)量主管可運用統(tǒng)計工具對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行控制。
產(chǎn)品質(zhì)量不能靠檢驗來“事后把關(guān)”，產(chǎn)品質(zhì)量合格與產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定是兩個不同的概念，產(chǎn)品質(zhì)量形成的關(guān)鍵是產(chǎn)品生產(chǎn)過程，不管操作者、設(shè)備、原材料、生產(chǎn)條件、試驗方法如何一致，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量總是或多或少存在著點差異，也就是我們通常所說的產(chǎn)品質(zhì)量波動，而這種波動屬于正常還是異常，可以利用統(tǒng)計分析工具進行分析，作為基層研究所質(zhì)量主管，在不可能對每個產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行全過程跟蹤生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，可利用SPC控制圖對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控，具體步驟包括：制定SPC控制計劃;按計劃收集數(shù)據(jù)，整理后輸入Mintab，如某橡膠制品截面直徑的SPC控制圖;對SPC控制圖進行分析，若控制圖中出現(xiàn)異常點進行分析進而及時召開相關(guān)人員進行分析討論，采取有效的措施排除隱患，保證生產(chǎn)過程穩(wěn)定可控。
某橡膠制品截面直徑的SPG控制圖
運用SPC圖控制，可以給質(zhì)量管理人員相關(guān)的管理信號，發(fā)現(xiàn)異常點進而采取有效的措施，同時也能作為產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可控的數(shù)據(jù)來源(證據(jù))，讓顧客更放心。
(三)質(zhì)量監(jiān)督考核(C—監(jiān)督檢查)
質(zhì)量管理工作模式的C主要指質(zhì)量主管在開展工作時，還要對產(chǎn)品全流程進行監(jiān)督檢查，通過監(jiān)督檢查及時反饋各流程運行時存在問題，有效預防，為質(zhì)量管理工作持續(xù)開展墊下良好的基礎(chǔ)，質(zhì)量主管質(zhì)量監(jiān)督考核形式主要包括：
1.定期現(xiàn)場檢查機制。針對全流程，質(zhì)量主管針對研究所產(chǎn)品特點建立工藝紀律檢查表，表格內(nèi)容涵蓋人、機、料、法、環(huán)、測等方面，不定期去每個工作環(huán)節(jié)抽查其具體運行情況，比如原材料庫房管理、模具管理、生產(chǎn)現(xiàn)場運行情況、不合格品管理，每次針對具體某一環(huán)節(jié)進行，發(fā)現(xiàn)問題及時告知，并可以作為質(zhì)量培訓的議題，舉一反三;也可以組織專項檢查，針對具體項目進行檢查。
2.內(nèi)部審核機制。在定期進行現(xiàn)場檢查的同時，每次迎接內(nèi)外審核之前開展研究所內(nèi)部審核，形成研究所內(nèi)部審核流程，主要包括：(1)內(nèi)部審核知識培訓，質(zhì)量主管負責院內(nèi)外審之前的審核知識培訓，內(nèi)容可包括歷次審核發(fā)現(xiàn)問題回顧、審核條款和審核重點，讓各相關(guān)負責人更加了解審核過程，同時也能進一步增強質(zhì)量管理意識;(2)成立研究所內(nèi)部審核小組，審核成員可以由各組質(zhì)量兼職人員組成，也可以由研究所內(nèi)審人員組成;(3)開展現(xiàn)場審核和文件審核;(4)形成審核報告并及時發(fā)給相關(guān)人員;(5)質(zhì)量主管組織審核發(fā)現(xiàn)問題整改和跟蹤驗證。
(四)質(zhì)量持續(xù)改進管理(A—處置)
質(zhì)量主管質(zhì)量管理工作持續(xù)改進模式的A是指質(zhì)量主管對質(zhì)量問題歸零的管理和質(zhì)量持續(xù)改進模式的管理。
1.質(zhì)量問題歸零的管理。質(zhì)量問題歸零是指產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問題后，從技術(shù)上、管理上分析問題發(fā)生的根本原因，進行機理分析、過程追溯，并采取糾正措施和舉一反三，避免類似的問題重新發(fā)生的管理活動。質(zhì)量主管要組織做好質(zhì)量歸零工作，對于顧客發(fā)現(xiàn)的問題，徹底搞清問題的根源，不僅從技術(shù)上還要從管理上進行深層次的分析，預防類似問題重復發(fā)生。對于內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題，分析根本原因，制定相應(yīng)糾正措施和預防措施并舉一反三，防止類似問題再次發(fā)生。
2.質(zhì)量持續(xù)改進模式的管理。過程控制是為了更好地持續(xù)改進，使質(zhì)量管理體系更加完善，質(zhì)量主管要積極推動質(zhì)量持續(xù)改進活動的進行，主要包括：第一，總結(jié)分析歷次內(nèi)外部審核發(fā)現(xiàn)的問題或各類評審提出的意見，看能否從管理上進行完善，進一步細化研究所制度，從管理源頭降低風險出現(xiàn)的可能性;第二，現(xiàn)場質(zhì)量問題快速響應(yīng)機制，只要現(xiàn)場人員提出技術(shù)質(zhì)量問題，積極召集相關(guān)人員響應(yīng)，現(xiàn)地現(xiàn)物，并鼓勵員工提出自己的想法;第三，積極推廣QC小組活動、六西格瑪項目、精益工程師項目、合理化建議活動的開展，并按階段督促項目的進展情況。對各項目報告進行匯總評價。
檔案質(zhì)量管理就是單位領(lǐng)導檔案工作人員以科學方法為手段,充分發(fā)揮科學管理和專業(yè)技術(shù)的作用,建立一套貫穿于檔案形成全過程的質(zhì)量保障體系從而保證高質(zhì)量的檔案。其核心是強調(diào)提高檔案工作水平,以保證檔案的高質(zhì)量。它具有以下幾個特點:全體人員參加。檔案全面質(zhì)量管理要求檔案形成過程中的所有人員,如各處(室)所的領(lǐng)導、文件起草人員、定稿人員、檔案員等等人員的密切配合,嚴格按照有關(guān)標準和要求共同完成公文處理和文件的歸檔及檔案管理工作。樹立“檔案質(zhì)量,人人有責”的觀念。只有這樣,才能保證檔案的完整性、統(tǒng)一性,也才能保證電子文檔的及時傳輸和電子文檔的及時歸檔。全過程控制。從公文的起草、審核、印制、傳遞、執(zhí)行到檔案的收集、整理、歸檔、編研、開發(fā)利用的整個過程都實行質(zhì)量管理?？茖W的手段。采用數(shù)理統(tǒng)計方法、現(xiàn)代科學技術(shù)和現(xiàn)代管理科學來解決檔案的質(zhì)量問題,不斷提高檔案質(zhì)量和檔案工作管理水平。
二、建立檢查檔案管理制度
1.提高檢查人員全員檔案質(zhì)量管理意識。提高檔案管理的認識是保證檢查檔案質(zhì)量的前提。檢查檔案包括的內(nèi)容比較多,檢查檔案的形成是由每一個環(huán)節(jié)中的資料匯集而成的,是一項全面、細致的工作。一項檢查工作整個過程都必須有嚴格的工作規(guī)則來制約。因此,提高檢查人員全員檔案質(zhì)量管理意識,是做好檔案管理工作的前提。
檢查檔案的形成是由每一個環(huán)節(jié)中的資料匯集而成的,是一項全面、細致的工作。一項檢查工作從檢查內(nèi)容的確定,檢查方案的制定,檢查通知書的下發(fā),檢查工作的開展,到檢查報告的撰寫、處理決定的落實、違紀違規(guī)問題的整改等,整個過程都必須有嚴格的工作規(guī)則來制約。因此,提高檢查人員全員檔案質(zhì)量管理意識,是做好檔案管理工作的前提。
2.加強檢查檔案質(zhì)量的事中控制與管理,是提高檔案質(zhì)量的制度保障。檢查檔案的管理水平是隨著一定時期檢查工作的內(nèi)容和檢查方式的變化以及檢查規(guī)則制度的完善而逐步提高的。為了能夠適應(yīng)檢查工作發(fā)展要求,檢查檔案管理工作重心也應(yīng)由事后控制與管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮锌刂婆c管理。只有在檢查過程中及時發(fā)現(xiàn)和解決影響檔案質(zhì)量的問題,加強檢查檔案質(zhì)量的事中控制與管理,不斷發(fā)現(xiàn)、研究和解決新問題,才能不斷適應(yīng)監(jiān)督檢查工作的發(fā)展要求,保證檢查檔案的質(zhì)量。
3.積極推進信息化進程,是提高檔案管理質(zhì)量的必然要求。隨著辦公自動化技術(shù)的普及,財政檢查機關(guān)檔案管理的現(xiàn)代化顯得尤為迫切。利用計算機進行保存、檢索、編目、借閱等,不僅能減輕檔案工作人員的勞動強度,提高工作效率,還可以節(jié)省存放空間。如果采用人工和計算機相結(jié)合的方法管理檢查檔案,則既可以使案卷整齊規(guī)范,查找時一目了然,又能夠為查閱者提供迅速、準確、快捷的查找方式,有利于提高檔案工作。
三、完善檔案管理自身制度
1.必須牢固樹立檔案質(zhì)量意識。檔案質(zhì)量的提高,與工作人員的質(zhì)量意識有著密切關(guān)系。其中,領(lǐng)導的檔案質(zhì)量意識最為關(guān)鍵,領(lǐng)導通知必須提高認識,轉(zhuǎn)變觀念,認清檔案管理的重要性,因此要求從事檔案工作的人員,特別是各級領(lǐng)導,要牢固樹立檔案質(zhì)量意識,用較高的工作質(zhì)量來促進檔案質(zhì)量。
核電壓力容器、石油化工壓力容器等特種機械設(shè)備制造過程中，對于過程控制、質(zhì)量管理、內(nèi)外接口管理等綜合管理要求高，一般制造類企業(yè)都存在項目管理水平低、工作效率低的問題，直接影響到產(chǎn)品能否按交貨期、保證質(zhì)量地交付用戶，同時，如果能夠足夠重視，也能夠以此為契機，實現(xiàn)企業(yè)整體管理水平持續(xù)、平穩(wěn)地發(fā)展進步。
1 基本思路的根據(jù)和來源
（1）工作制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化、最終實現(xiàn)工作直接信息化。期間面臨的主要障礙：首先是現(xiàn)行的制度還不健全、很多工作沒有形成制度；其次是有制度但培訓不到位，導致了一些操作者和員工不知道如何把事情做正確。
（2）科學管理定義之一：復雜的事情簡單化，簡單的事情可操作化，可操作的事情度量化、數(shù)字化，度量化、數(shù)字化的事情考評化。
2 信息化建設(shè)的工作思路
（1） 通過需求分析建立公司生產(chǎn)平臺化管理系統(tǒng)軟件，如已有部分信息化管理工具，則需要與現(xiàn)有信息化工具進行對接。
（2） 針對現(xiàn)有的檔案管理、工藝系統(tǒng)、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等信息化管理工具的利用率不高、使用效果不好的情況，及時組織各部門進行培訓、學習，要充分利用，每個部門在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)其不適用或不足之處，隨時提出，上報信息化推進小組，統(tǒng)一向信息化建設(shè)牽頭部門反饋，不斷改進，發(fā)揮最大作用。在培訓和應(yīng)用過程中，積累并歸納出使用教程，作為新員工標準化培訓之用。
（3）在預算允許且不與現(xiàn)行信息化建設(shè)工作沖突的前提下，建議引進P6、SAP等項目軟件，推進進度、生產(chǎn)考核、技術(shù)準備考核、資源和進度分析的信息化管理。
3 流程化、制度化的工作思路
3.1 分階段推進流程管理
（1）流程管理培訓階段，組織編制流程管理培訓教材，優(yōu)化流程模板；組織各單位業(yè)務(wù)管理人員培訓。
（2）流程梳理階段，各單位的業(yè)務(wù)及流程進行梳理，分層級、分崗位地對各項業(yè)務(wù)進行確認，按行政編制分別形成各層級的業(yè)務(wù)流程目錄。
（3）流程建立、優(yōu)化階段，各單位根據(jù)經(jīng)過審核后的流程目錄，按照公司流程模板和編制要求編制流程；對描述不完整、不清晰或與實際需求不符的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化。
3.2 建立流程管理長效機制
主要步驟：（1）構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)流程體系；（2）制訂流程管理制度；（3）建立流程定期檢查工作機制；（4）建立動態(tài)優(yōu)化機制；（5）通過信息化手段推進流程管理。
4 標準化的工作思路
如果全體員工尤其是各級管理干部，長久地忙于具體事務(wù)，思考不夠，就會導致公司發(fā)展進步出現(xiàn)停滯、反復。項目管理人員能騰出更多時間去做一些更有價值和深度的思考、研究工作。簡要以下述兩個方面為例進行論述。
4.1 針對文件管理，進一步項目管理員職責的專業(yè)化分工
對于當前占用項目管理人員較多時間和精力的文件收發(fā)、登帳、轉(zhuǎn)發(fā)各技術(shù)和質(zhì)量保證部門審查等常規(guī)工作，成立專門文檔組，將文件處理環(huán)節(jié)單獨分離，通過歸納、總結(jié)、編制程序文件、購買或請信息化主管單位協(xié)助編制一些文件收發(fā)、登記、查詢的軟件，逐步形成不同種類設(shè)備制造體系文件收發(fā)管理的標準化、流程化和信息化。
4.2 制造流程和技術(shù)方案方面
在前期項目制造過程中可能出現(xiàn)各種各樣的問題，采取了各種各樣的臨時應(yīng)對措施，但對于很多問題的根本原因分析都不到位，也比較少能做到根本解決，必須通過有目標、有套路的總結(jié)、學習、研究，把各種大大小小的問題歸納提煉，進行標準化和模塊化，把解決的方案固化，把大量的臨時工藝轉(zhuǎn)化為正式化工藝措施，不斷推進持續(xù)改進和專業(yè)化、標準化。
5 專業(yè)化的工作思路
5.1 編制專業(yè)化生產(chǎn)數(shù)據(jù)流向圖，以專業(yè)化設(shè)備為中心的主要思路，將核電設(shè)備制造過程中的過程控制要求加入其中。
5.2 專業(yè)化生產(chǎn)標準化基礎(chǔ)管理工作
專業(yè)化過程固化代碼和外購、外來件設(shè)計組別的形成。組織各設(shè)計貫標部門，會同信息技術(shù)部按照專業(yè)化分工制定核電、民品、石化等不同種類設(shè)備的設(shè)備清單、零件圖號固化、專業(yè)化生產(chǎn)組織工作，并制定出相應(yīng)設(shè)計、生產(chǎn)管理流程。
5.3 專業(yè)化生產(chǎn)組織基礎(chǔ)管理工作
專業(yè)化過程固化代碼只反映該專業(yè)化生產(chǎn)零件的生產(chǎn)工序過程和各工藝專業(yè)之間業(yè)務(wù)的銜接、工藝技術(shù)準備界定歸屬的關(guān)系，不代表生產(chǎn)過程委托方式。各子公司、事業(yè)部相互之間和各公司內(nèi)部分廠之間均以經(jīng)濟形式進行委托和進行財務(wù)結(jié)算。
5.4 專業(yè)化生產(chǎn)實際執(zhí)行過程
5.4.1 合同制造內(nèi)容分解
總公司依據(jù)各類合同內(nèi)容并依照產(chǎn)品設(shè)備清單以及各子公司、事業(yè)部專業(yè)化生產(chǎn)的能力，將總公司生產(chǎn)的具有以總公司簽訂的各類產(chǎn)品、科研、技改等合同進行首次分解，并以產(chǎn)品號為單元分解下達到各相關(guān)子公司和事業(yè)部，并將信息錄入到相關(guān)生產(chǎn)管理程序中。
5.4.2 合同制造內(nèi)容細化
各子公司、事業(yè)部生產(chǎn)計劃管理部門接到總公司生產(chǎn)計劃部所下達的合同分解信息后，對接到的生產(chǎn)任務(wù)按照專業(yè)化生產(chǎn)分工原則進行再細化，按設(shè)備清單將分產(chǎn)品號逐一分解到相關(guān)包產(chǎn)單位。同時將該分產(chǎn)品號分解到包產(chǎn)單位的信息錄入到相關(guān)生產(chǎn)管理程序系統(tǒng)中。
5.4.3 工藝準備和組織生產(chǎn)原則
