時(shí)間:2023-01-21 01:13:14
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇就業(yè)自我總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
(一)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與資本結(jié)構(gòu),股利政策,以及公司控制權(quán)。Thomas W. Bates(2009)等選取美國上市公司1980至2006年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),公司所面臨的公司風(fēng)險(xiǎn)以及公司的股利政策是影響現(xiàn)金比率的主要原因,首次公開發(fā)行上市時(shí)間較近的公司,面臨的公司風(fēng)險(xiǎn)較大,其現(xiàn)金持有量較高,從1980年至2006年,樣本公司所面臨的的風(fēng)險(xiǎn)越來越高,因此其現(xiàn)金持有量越來越高,另外,與不分配現(xiàn)金股利的公司相比,分配現(xiàn)金股利的公司持有更少的現(xiàn)金。
(二)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與企業(yè)績效的相關(guān)性研究、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與企業(yè)價(jià)值的相關(guān)性研究。Jean Helwege(2009) 等研究指出,持有高收益性、高流動(dòng)性的股票的公司,其企業(yè)績效好,公司價(jià)值高,這些公司的股權(quán)較為分散,大股東持有的股權(quán)不高于20%,并且指出,成本理論并不能完全解釋大股東所持股權(quán)減少所帶來企業(yè)績效增加的現(xiàn)象。
(三)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)及其影響因素的研究。GordonM. Phillips和AlexeiZhdanov(2012)通過建模和實(shí)例分析研究了并購熱潮對(duì)公司研發(fā)支出的影響,研究表明,規(guī)模較小的公司的研發(fā)投入更多,因?yàn)橐?guī)模較小的公司有可能被大公司收購,而規(guī)模較大的公司認(rèn)為,投入過多資本與小型公司進(jìn)行研發(fā)競爭是不利的,如果公司有需要,可以收購那些 擁有較多無形資產(chǎn)的公司。
二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀
(一)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的影響因素。徐?矗?2011)在研究資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的影響因素時(shí),使用描述性統(tǒng)計(jì)、非參數(shù)檢驗(yàn)、相關(guān)性分析、回歸分析等多種統(tǒng)計(jì)分析方法,得出不同行業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)存在差異的結(jié)論。張俊瑞,薛旺辰,武立勇(2007)的理論研究得出以下結(jié)論,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)同時(shí)受外部因素和內(nèi)部因素的影響,內(nèi)部因素主要包括經(jīng)營管理水平、資本結(jié)構(gòu)、盈利狀況、企業(yè)規(guī)模以及管理者意圖;外部影響因素包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,市場利率,行業(yè)背景,政府調(diào)控政策,外部經(jīng)濟(jì)波動(dòng)等。
(二)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與企業(yè)績效的相關(guān)性研究。王鑫(2011)對(duì)制造業(yè)上市公司進(jìn)行了實(shí)證研究。徐楊(2011)通過理論分析和實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)績效具有相關(guān)關(guān)系,而經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在很大程度上取決于資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。賴得會(huì)(2011)選取288家連續(xù)兩年(2006/2007)均未被ST的制造業(yè)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為有效樣本進(jìn)行實(shí)證分析,得出以下結(jié)論,盈利企業(yè)和虧損企業(yè)在安排資產(chǎn)時(shí)有不同的取向。邱書明,馮建民,凌海怡(2011)分析我國電子制造業(yè)上市公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與企業(yè)績效的關(guān)系,研究結(jié)果表明,無形資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)以及流動(dòng)資產(chǎn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的現(xiàn)金及有價(jià)證券、應(yīng)收賬款與電子制造業(yè)企業(yè)績效顯著正相關(guān),固定資產(chǎn)、長期投資以及存貨資產(chǎn)與企業(yè)績效微弱正相關(guān)。
(三)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與企業(yè)價(jià)值的相關(guān)性研究。董南雁,賈宗武,張俊瑞(2012)選擇財(cái)務(wù)ST公司作為樣本進(jìn)行實(shí)證研究,以股價(jià)代表公司價(jià)值,研究發(fā)現(xiàn),每股凈資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重、流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重、可擔(dān)保資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重與公司價(jià)值顯著正相關(guān)。袁放建,許燕紅和劉德運(yùn)(2011)對(duì)我國傳統(tǒng)業(yè)上市公司的流動(dòng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、債務(wù)再融資結(jié)構(gòu)與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系進(jìn)行研究,結(jié)果顯示,傳統(tǒng)業(yè)上市公司中,流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重普遍較高,流動(dòng)資產(chǎn)中的貨幣資產(chǎn)與企業(yè)價(jià)值呈正相關(guān)關(guān)系。
(四)企業(yè)生命周期與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的相關(guān)性研究。陸大蘭(2009)的實(shí)證研究表明,在企業(yè)的整個(gè)生命周期中,中國上市公司的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)會(huì)呈現(xiàn)出規(guī)律性的變化,固定資產(chǎn)比率呈現(xiàn)倒U型分布特征,而流動(dòng)資產(chǎn)比率則呈現(xiàn)出U型分布特征,最高點(diǎn)或最低點(diǎn)所在的時(shí)間均為成熟期。孟艷玲,張俊瑞(2014)指出,在不同的生命周期,企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)價(jià)值有不同的影響。
(五)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)質(zhì)量的研究。鄭開焰(2011)通過資產(chǎn)結(jié)構(gòu)質(zhì)量的理論研究指出,企業(yè)營業(yè)收入的增長速度不能代表企業(yè)增長的有效性,還必須關(guān)注資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。張新民,錢愛民,在《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》中指出:“分析企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)質(zhì)量應(yīng)該考慮資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的有機(jī)整合性,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與資本結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)性,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與企業(yè)目標(biāo)的吻合性”。
從學(xué)習(xí)上來說,所有的必須課我圓滿完成并且取得不錯(cuò)的成績,獲得了“計(jì)算機(jī)三級(jí)證書”、“會(huì)計(jì)證”、“英語四級(jí)證書”等。對(duì)于比較流行的辦公室軟件和財(cái)務(wù)軟件有一定的操作能力,我深知做人要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),不斷地提升自己的修養(yǎng)和能力,因此本人在業(yè)余時(shí)間飽讀大量書籍和參加社會(huì)實(shí)踐,學(xué)到了溝通和為人處事能力。
作為一名即將走入畢業(yè)的大學(xué)生,我認(rèn)識(shí)到這一嚴(yán)重的問題后,決定親自進(jìn)入這一市場進(jìn)行調(diào)查。今年寒假我隨高郵市高璐寶食品有限公司的有關(guān)人員去人才市場進(jìn)行招聘,雖然只有短短的幾天時(shí)間,但讓我感觸很深,也讓我對(duì)目前的就業(yè)形勢(shì)有了一定的了解,這必定會(huì)對(duì)我明年的就業(yè)有所幫助。以下便是我總結(jié)出來的對(duì)目前大學(xué)生就業(yè)觀的分析。
首先,大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)會(huì)考慮報(bào)酬問題。雖然薪水不是大學(xué)生選擇企業(yè)最重要的因素,但是薪水無疑是人們對(duì)一份工作最基本的要求?!胺?500元或3000元不干”,這曾經(jīng)是媒體廣泛報(bào)道的大學(xué)生找工作時(shí)定下的月薪數(shù)。如今,大學(xué)生的就業(yè)壓力一年比一年大,大學(xué)生就業(yè)的工資底線也越來越低,隨著大學(xué)畢業(yè)生薪水的下降,很多用人單位在薪金制度上也有了很大轉(zhuǎn)變:不再以人定薪,而是以崗定薪,更強(qiáng)調(diào)員工為用人單位帶來的實(shí)際利潤。職場中的機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)不是遇到的,而是爭取到的。同時(shí)很多大學(xué)生認(rèn)為他所選擇的第一份工作只是作為他今后發(fā)展的一個(gè)過度口,積存經(jīng)驗(yàn)。除了薪酬是學(xué)生考慮的重要因素之外,工作環(huán)境、企業(yè)聲譽(yù)與企業(yè)文化、工作富有挑戰(zhàn)性、工作的穩(wěn)定性、戶口和住房、社會(huì)保障體系等因素也是學(xué)生們重點(diǎn)考慮的因素。
大學(xué)生對(duì)于選擇工作時(shí)因素的看重,與他們認(rèn)為的工作意義是直接相關(guān)的。在大學(xué)生看來,最重要的工作意義是自我實(shí)現(xiàn),其次是生存的必須條件以及個(gè)人興趣所在。而“學(xué)以致用”在找工作中似乎沒有得到太多體現(xiàn)。有很多大學(xué)生對(duì)“專業(yè)對(duì)口”的看法是,找工作盡量專業(yè)對(duì)口,但不必強(qiáng)求”。還有小部分的人認(rèn)為“專業(yè)并不重要,只要工作合適就行”,也就是說有大半的人并不強(qiáng)求專業(yè)要對(duì)口,在工作中發(fā)展自己學(xué)了4年的專業(yè)知識(shí)。而認(rèn)為“應(yīng)該專業(yè)對(duì)口,在工作中發(fā)展自己的專業(yè)知識(shí)”的人只有少數(shù)。經(jīng)常在那里聽到正在找工作的大學(xué)生說,最重要的是能找到工作,混口飯吃,先養(yǎng)活自己。
整個(gè)高中好像我只有一個(gè)目標(biāo),那就是高考。以為高考勝利萬事大吉。但是,上了大學(xué)以后,也讀了很多書,結(jié)交了很多朋友,視野一下子開闊了不少,感受頗深,頓悟高考只是我人生的一個(gè)階段而不是全部,它不是人生的終極目標(biāo)。人生需要成功,不僅是學(xué)業(yè)上的成功,更有事業(yè)上的成功,自身完善的成功,社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成功,朋友同學(xué)妻子關(guān)系處理的成功,還有撫養(yǎng)愛護(hù)教育下一代的成功…… 所有這些,現(xiàn)在我都想到了,也還有一些,我沒有想到。但是這些東西都有一個(gè)共性:都沒有實(shí)現(xiàn),都依然是我的未來的夢(mèng)想。
其實(shí),說到這些夢(mèng)想,我就感覺挺幸福的。幸福來自哪?我認(rèn)為來自對(duì)這些夢(mèng)想的追求,好像正因?yàn)樗鼈兊倪b不可及我才感覺到幸福,感覺到有事要做,感覺到有任務(wù)要完成,感覺到自己的身邊總是缺少點(diǎn)什么,感覺我是真我,不是什么異類。他們激起了我內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力,喚醒了我內(nèi)心的追求和價(jià)值認(rèn)同。在以后的日子里,我想我的目標(biāo)就先是以上這些,先將它們逐個(gè)實(shí)現(xiàn)再說吧。
近年來,非智力因素的相關(guān)研究引起越來越廣泛的關(guān)注。人們逐步意識(shí)到并認(rèn)可了非智力因素的不可代替的作用。
1. 大學(xué)生成功就業(yè)與非智力因素的關(guān)系
1.1 何謂大學(xué)生成功就業(yè)
大學(xué)生成功就業(yè)最終的意義和價(jià)值主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是經(jīng)濟(jì)上得到了支撐。大學(xué)生就業(yè)意味著其個(gè)體有了穩(wěn)定的收入來源,成為了經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立的個(gè)體,家庭人力資本投資得到回報(bào)。二是促進(jìn)高等教育的健康發(fā)展。大學(xué)生就業(yè)是高等教育的重要內(nèi)容,也是國家高度重視的工作,與國家的文化發(fā)展和教育事業(yè)的深化發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展息息相關(guān)。三是滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展歸根結(jié)底要靠人才,大學(xué)畢業(yè)生為社會(huì)提供了智力支持,同時(shí)也關(guān)系到人民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定等重要問題,與科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連。
1.2 什么是非智力因素
“非智力因素”這個(gè)概念是由美國心理學(xué)家亞歷山大(w.p.a(chǎn)lexander)在其論文《具本智力和抽象智力》(1935)中最先提出來的。大多數(shù)心理學(xué)家認(rèn)為:非智力因素包括狹義和廣義兩種概念。狹義概念一般認(rèn)為是人們?cè)谛袨榛顒?dòng)中表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn),主要包括動(dòng)機(jī)、需要、興趣、情感、意志性格、氣質(zhì)、習(xí)慣等心理因素。廣義的非智力因素是指智力之外的一切因素。我國著名心理學(xué)家沈德立教授指出:“成長過程是一個(gè)智力與非智力因素相互影響、以非智力因素起決定作用的過程?!狈侵橇σ蛩貙?duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)提供動(dòng)力并起到調(diào)節(jié)、維持和定向作用。大學(xué)生成功就業(yè)是智力因素與非智力因素共同作用的結(jié)果,其中非智力因素具有不可替代的基礎(chǔ)的重要作用。
1.3 大學(xué)生成功就業(yè)與非智力因素的關(guān)系
大學(xué)生就業(yè)過程包括前期的準(zhǔn)備、筆試、面試和錄用。就業(yè)是一個(gè)雙向選擇的過程,用人單位希望找到符合職位要求的人才,大學(xué)生希望合適自己的崗位,這一過程存在信息不對(duì)稱的問題。大學(xué)生就業(yè)過程是知識(shí)內(nèi)化為工作能力(基本能力)或創(chuàng)造能力(最高能力)的過程,同時(shí)也是非智力因素的作用與影響過程,依靠個(gè)人的努力及意志、性格、個(gè)性、情感、自信心等非智力因素展現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)。非智力因素是在參加具體事務(wù)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中體現(xiàn)出來的一種實(shí)際能力,它雖不像智力因素那樣能直接決定一個(gè)人能否從事一項(xiàng)工作,但它卻能影響一個(gè)人在實(shí)踐過程中是否能完成該工作,而且只要一個(gè)人具有健全的非智力因素,那么他即使不具備相應(yīng)的專業(yè)技能,也能通過后天勤奮學(xué)習(xí)和刻苦練習(xí)從一個(gè)生手轉(zhuǎn)變?yōu)樾屑?。大學(xué)生如果想獲得社會(huì)的認(rèn)可,能夠順利進(jìn)入社會(huì),就必須要全面提高綜合素質(zhì),而要想綜合素質(zhì)得到理想的發(fā)展,就必須要十分的注重非智力因素的開發(fā)和培養(yǎng)。
2. 非智力因素影響大學(xué)生成功就業(yè)的界定及衡量
2.1 用人單位的招聘考核
用人單位分為政府部門、事業(yè)單位、國有或國有控股企業(yè)、民(私)營企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)及個(gè)體工商戶等幾大類。在招聘過程中,各類用人單位一般符合本行業(yè)實(shí)際需要的比較完善的招聘考核體系。通過抽樣調(diào)查分析等用人單位招聘考核體系,了解用人單位對(duì)大學(xué)生素質(zhì)的要求,分析研究考核中歸屬非智力因素的部分,總結(jié)其中非智力因素所起的作用,為評(píng)價(jià)衡量及界定非智力對(duì)大學(xué)生成功就業(yè)的影響作參考。
2.2 大學(xué)生就業(yè)群體的調(diào)查
通過問卷調(diào)查、文獻(xiàn)綜述,特別是案例分析方法,研究非智力因素對(duì)大學(xué)生就業(yè)群體成功就業(yè)的影響。
2.3 影響大學(xué)生成功就業(yè)的非智力因素
影響大學(xué)生成功就業(yè)的非智力因素主要包括以下四個(gè)方面的因素:一思想道德素質(zhì)是成功就業(yè)的基礎(chǔ),包括誠信、感恩、禮儀等方面;二情感是成功就業(yè)的感化劑,包括適應(yīng)力、忍耐力等;三人際交往能力是成功就業(yè)的劑,包括人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等;四個(gè)性是成功就業(yè)的創(chuàng)造力,包括創(chuàng)造能力、創(chuàng)新能力等。
3. 非智力因素影響大學(xué)生成功就業(yè)的評(píng)估方式
非智力因素影響大學(xué)生成功就業(yè)的評(píng)估,是根據(jù)一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),采用一定的方法,對(duì)非智力因素影響大學(xué)生成功就業(yè)過程中的發(fā)展變化、效果的價(jià)值判斷過程。評(píng)估的本質(zhì)在于“價(jià)值判斷”,依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用科學(xué)的方法而進(jìn)行的。非智力因素對(duì)大學(xué)生成功就業(yè)的影響評(píng)估要做到科學(xué)可靠,就要遵循一定的原則,就要從不同的角度出發(fā)進(jìn)行考慮。從均衡狀態(tài)的研究角度來看,分為靜態(tài)評(píng)估和動(dòng)態(tài)評(píng)估;從評(píng)估的實(shí)施主體來說,分為自我評(píng)估和他人評(píng)估;從事物的變化發(fā)展規(guī)律考察,分為現(xiàn)狀評(píng)估和長遠(yuǎn)評(píng)估。評(píng)估涉及到多個(gè)角度,也有多種方式。因此,對(duì)于評(píng)估方式的選擇,一定要根據(jù)實(shí)際的評(píng)估需要,進(jìn)行選擇與組合科學(xué)的評(píng)估方式。
3.1 靜態(tài)評(píng)估和動(dòng)態(tài)評(píng)估
非智力因素影響大學(xué)生成功就業(yè)的靜態(tài)評(píng)估,是對(duì)影響大學(xué)生就業(yè)群體及就業(yè)成效的非智力因素進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià),判斷非智力因素在大學(xué)生就業(yè)過程中所起的作用。大學(xué)生的非智力因素是一個(gè)不斷發(fā)展的過程,隨著知識(shí)的積累、經(jīng)驗(yàn)的增加、社會(huì)閱歷的豐富,以及不斷地接受實(shí)踐的磨煉,使得大學(xué)生的非智力因素呈現(xiàn)出不斷發(fā)展、不斷變化的趨勢(shì)。
動(dòng)態(tài)評(píng)估是國外新興的一種新的能力評(píng)估取向。它改變傳統(tǒng)靜態(tài)評(píng)估的“結(jié)果導(dǎo)向”為“過程導(dǎo)向”,立足于個(gè)體的能力是開放的、靈活的、可塑造的而非僵化的、固定的觀念,從一種動(dòng)態(tài)歷時(shí)的角度對(duì)個(gè)體進(jìn)行評(píng)估,旨在促進(jìn)個(gè)體認(rèn)知能力的改變并對(duì)其發(fā)展?jié)撃苓M(jìn)行評(píng)估。這樣一種新的評(píng)測視角的轉(zhuǎn)變,對(duì)于人才培養(yǎng)和教育觀念的更新具有重要的啟發(fā)意義。非智力因素影響大學(xué)生成功就業(yè)的動(dòng)態(tài)評(píng)估,是對(duì)非智力因素在具體影響大學(xué)生成功就業(yè)的整個(gè)發(fā)展、變化過程進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià),既看原有的基礎(chǔ),又看目前的狀況,更要看發(fā)展的潛力和趨勢(shì),判斷非智力因素影響大學(xué)生成功就業(yè)的發(fā)展動(dòng)向和趨勢(shì)。
3.2 自我評(píng)估和他人評(píng)估
非智力因素影響大學(xué)生成功就業(yè)的自我評(píng)估,是指測評(píng)大學(xué)生在就業(yè)過程中,特別是通過個(gè)人的努力和爭取獲得符合自己職業(yè)規(guī)劃的工作崗位后,自我反思、總結(jié)自身在擇業(yè)、就業(yè)應(yīng)聘過程中非智力因素的作用。自我評(píng)估也表現(xiàn)為一種自我總結(jié),總結(jié)就業(yè)過程的得失,總結(jié)非智力因素所發(fā)揮的作用。既可以自我反省,也通過口頭或者書面形式總結(jié)。自我教育、自我鞭策,可以促進(jìn)自我教育、自我完善。
非智力因素影響大學(xué)生成功就業(yè)的他人評(píng)估,是指第三方對(duì)非智力因素影響大學(xué)生成功就業(yè)的評(píng)價(jià),結(jié)論比較客觀,主要包括幾種方式:一是學(xué)校評(píng)價(jià)。學(xué)校就業(yè)部門根據(jù)畢業(yè)生的實(shí)際情況,制定合理的評(píng)價(jià)體系,對(duì)思想道德品質(zhì)、情感因素、人際交往能力和個(gè)性等方面進(jìn)行測量,評(píng)價(jià)非智力因素在大學(xué)生成功就業(yè)中所起的作用。二是同學(xué)評(píng)價(jià)。同學(xué)之間是比較了解的,大家共同學(xué)習(xí)、生活幾年,對(duì)彼此的學(xué)習(xí)、能力、非智力因素的表現(xiàn)等方面都比較了解,同學(xué)之間互查、互評(píng)、互測可以反饋出非智力因素的作用。三是用人單位測評(píng)。如利用比較完善的測評(píng)軟件進(jìn)行測評(píng),或者發(fā)放測評(píng)表測評(píng),或者口頭或書面測評(píng)。
3.3 現(xiàn)狀評(píng)估和長遠(yuǎn)評(píng)估
大學(xué)生的就業(yè)過程一般要經(jīng)歷前期準(zhǔn)備、筆試、面試等幾個(gè)過程,非智力因素影響大學(xué)生成功就業(yè)的現(xiàn)狀評(píng)估主要圍繞這幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。分析大學(xué)生在就業(yè)前期準(zhǔn)備需要積累什么,鍛煉和培養(yǎng)什么素質(zhì),其中包含哪些非智力因素;評(píng)價(jià)在參加用人單位筆試、面試的過程中,一直到大學(xué)生成功就業(yè)為止,又有哪些非智力因素起關(guān)鍵作用等。
非智力因素影響大學(xué)生成功就業(yè)的長遠(yuǎn)評(píng)估,是指對(duì)在大學(xué)生身上長期存在的,符合大學(xué)生生涯規(guī)劃,能夠支撐大學(xué)生本身職后發(fā)展需要的非智力因素進(jìn)行測評(píng)和考察。
4. 結(jié)論
大學(xué)生成功就業(yè)是智力因素與非智力因素共同作用的結(jié)果,其中非智力因素具有基礎(chǔ)的不可替代的重要作用。大學(xué)生就業(yè)群體和用人單位是檢驗(yàn)、衡量及界定非智力因素對(duì)成功就業(yè)影響的的主體。評(píng)估涉及到多個(gè)角度,評(píng)估過程中一定要根據(jù)實(shí)際的需要,進(jìn)行選擇與組合科學(xué)的評(píng)估方式。
參考文獻(xiàn):
[1] 沈德立.非智力因素與人才培養(yǎng)[m].北京:教育科學(xué)出版社.2001.
[2] 鄭永廷.思想政治教育方法論[m].高等教育出版社:1999.
[3] 諶小莉.非智力因素的培養(yǎng)與大學(xué)生就業(yè)[j].法制與社會(huì).2007(03).
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過,,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷紅酒。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓(xùn),了解紅酒的文化、品種、產(chǎn)地、年份等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
三、實(shí)踐結(jié)果
促銷通過,,我實(shí)踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
1、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(fèi)(第一)。
2、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
一、在求職技巧的訓(xùn)練上要進(jìn)行的工作
1.采用對(duì)求職者進(jìn)行分類訓(xùn)練與指導(dǎo)
求職者的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜,差異性也很大,統(tǒng)一性的訓(xùn)練很不科學(xué),必須根據(jù)不同的特點(diǎn)進(jìn)行分類訓(xùn)練與指導(dǎo)。如果能夠?qū)Σ煌愋偷那舐氄哌M(jìn)行有針對(duì)性的求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)及把握好不同群體和不同個(gè)體的度,相信會(huì)收到較好的效果。在全國展開的職業(yè)指導(dǎo)工作中,分類培訓(xùn)與指導(dǎo)的良好效果已得到證實(shí),每一條都是分類指導(dǎo)的具體措施。
2.求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的系統(tǒng)性與靈活性相結(jié)合
由于求職者的環(huán)境、條件、層次、年齡、理解和接受的能力不同,求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)的需要也不一樣,將系統(tǒng)性和靈活性相結(jié)合起來。有的需要系統(tǒng)地進(jìn)行訓(xùn)練與指導(dǎo),而有的則是局部的、簡單的訓(xùn)練就已經(jīng)足夠了,因此,我們應(yīng)該為有需要的求職者進(jìn)行測試,對(duì)結(jié)果進(jìn)行診斷后再提出訓(xùn)練的建議,選擇培訓(xùn)方式,有針對(duì)性進(jìn)行求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)。
3.求職技巧的一般和個(gè)別的訓(xùn)練與指導(dǎo)相結(jié)合
向受訓(xùn)者詳細(xì)分析目前的就業(yè)形勢(shì)和職位情況,特別需要介紹的是企業(yè)招聘時(shí)所采用的方式和方法,以便求職者所掌握。一般的技巧如禮貌禮儀、行走、坐姿、體態(tài)等等要加以規(guī)范,制訂出標(biāo)準(zhǔn),以便訓(xùn)練、考核與矯正,主要從禮儀方面進(jìn)行訓(xùn)練和指導(dǎo)。而個(gè)別的技巧,例如,叫你坐著等待(考耐性)、幾個(gè)人在雨天撐一把傘(考團(tuán)隊(duì)精神)以及一些難堪的問答等等,則需要給更多的受訓(xùn)者思考。而且要比較清楚:考官既然考你,就一定有他的原因。如果我們?cè)谟?xùn)練過程中把求職技巧一般和個(gè)別結(jié)合起來,效果會(huì)更加理想。
4.讓職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)充當(dāng)直接的求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的角色
不管是畢業(yè)生還是下崗職工,或者是一般的求職者,他們當(dāng)中很多人都是通過職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)找工作愿望的。職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)除了給求職者做好職業(yè)指導(dǎo)工作外,還可以利用特有的條件優(yōu)勢(shì)給求職者進(jìn)行求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)。職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)在這方面的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該是很豐富的,職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)本身就是企業(yè)招聘的集散地,更是求職技巧的大匯集。有條件的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)可以對(duì)求職者進(jìn)行全面的求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo),沒有條件的也可以展開個(gè)別對(duì)象的(小范圍的)一般的靈活的訓(xùn)練與指導(dǎo),根據(jù)本人多年的經(jīng)驗(yàn),同樣能夠收到良好的效果。求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)應(yīng)該包括求職者充分的準(zhǔn)備和全面的掌握信息的工作,做到知己知彼,是勝利的根本保證。
二、求職準(zhǔn)備過程的五個(gè)環(huán)節(jié)
1.進(jìn)行自我評(píng)定的認(rèn)識(shí)
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。因此求職者求職時(shí),首先要做的事情就是多層次、多角度地了解自己。幫助求職者進(jìn)行自我總結(jié),對(duì)求職者過去和現(xiàn)在的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。(1)過去的情況(影響自己的關(guān)鍵人物、關(guān)鍵事情、曾經(jīng)的理想等)。(2)現(xiàn)在的情況(學(xué)習(xí)情況、自己的優(yōu)缺點(diǎn)、興趣愛好、周圍人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、人生觀、價(jià)值觀、未來的理想等)。(3)結(jié)合過去和現(xiàn)在進(jìn)行目前的情況的評(píng)價(jià)。指導(dǎo)求職者對(duì)自己進(jìn)行“自我滿意度”測試,具體內(nèi)容包括如下:目前的形象與環(huán)境氛圍、專業(yè)水平和能力、生活方式、未來發(fā)展的實(shí)力等,并對(duì)期望值進(jìn)行檢驗(yàn),看看是否定的過高或過低,并進(jìn)行調(diào)整。
通過上一步總結(jié),進(jìn)一步指導(dǎo)求職者進(jìn)行深度挖掘,發(fā)現(xiàn)有利于未來發(fā)展的品質(zhì)。(1)明確自己的優(yōu)缺點(diǎn),需要找自評(píng)表資料,根據(jù)結(jié)果指導(dǎo)求職者進(jìn)行自我調(diào)整。(2)了解自己的個(gè)性,主要有語言表達(dá)、動(dòng)手、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、計(jì)算、邏輯推理、分析能力等能力和藝術(shù)、科學(xué)、銷售等興趣。準(zhǔn)備需要找能力和興趣測試資料。(3)找出求職過程中困擾求職者自己的問題。這些問題可能主要來自于“自我滿意度”測試中的不滿意方面。主要表現(xiàn)在:①自身的問題。性格、能力、健康等。②人際關(guān)系的問題。朋友關(guān)系、父母關(guān)系、戀愛問題、其他人際關(guān)系等。③工作本身的問題。發(fā)展和前途、就業(yè)的激烈競爭、家庭經(jīng)濟(jì)情況、家庭的期望值、生活目標(biāo)不明確等。
2.進(jìn)行就業(yè)信息的收集
進(jìn)行就業(yè)信息的收集主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:(1)收集信息原則。準(zhǔn)確真實(shí)、適用針對(duì)、系統(tǒng)連續(xù)。(2)職業(yè)信息的內(nèi)容。社會(huì)職業(yè)狀況、收集職業(yè)或崗位說明書、崗位資格培訓(xùn)信息等。(3)收集職業(yè)信息的渠道。國家、地方就業(yè)指導(dǎo)部門、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、新聞媒體、社會(huì)關(guān)系、互聯(lián)網(wǎng)等。
3.進(jìn)行分析整理信息
求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的分析整理信息的工作主要有:(1)就業(yè)信息的鑒別。指導(dǎo)掌握就業(yè)信息的要素,鑒別來源的可靠性和內(nèi)容的明確性。
(2)就業(yè)信息的選擇。結(jié)合擇業(yè)策略和選擇職業(yè)的原則進(jìn)行指導(dǎo)。(3)就業(yè)信息的處理。一旦掌握正確、及時(shí)、可行的信息,應(yīng)迅速做出反饋,以免坐失良機(jī)。
4.進(jìn)行匹配與決策的階段
獲得正確、及時(shí)、可行的信息后,就要對(duì)這些信息與自身的有關(guān)信息進(jìn)行匹配,做出正確的、合理的決策。首先,在前面自我評(píng)定的基礎(chǔ)上,了解自己的就業(yè)心理。之后,進(jìn)一步挖掘職業(yè)信息的價(jià)值,看看工作地點(diǎn)在哪里,單位的未來前景,進(jìn)入這個(gè)單位要成功需要具備什么條件等。最后,把以上兩項(xiàng)結(jié)果與有關(guān)職業(yè)信息結(jié)合起來,就可以獲得比較現(xiàn)實(shí)、明晰的圖像,進(jìn)行理性決策。新晨
5.實(shí)施行動(dòng)準(zhǔn)備階段
實(shí)施求職之前調(diào)整好自己的心態(tài),如何調(diào)整自己的心態(tài),知己知彼,根據(jù)形勢(shì)分析與自我定位;樂觀自信,始終保持“勝不驕,敗不餒”的心態(tài);志存高遠(yuǎn),把自己的擇業(yè)與國家的需要和生活的發(fā)展聯(lián)系起來,放眼未來的發(fā)展。一個(gè)人良好的習(xí)慣能促進(jìn)求職者的面試成功,而不良的習(xí)慣是求職者面試成功的重要障礙??v觀當(dāng)今職場,企業(yè)招聘的形式可謂千姿百態(tài),內(nèi)容豐富多彩,要認(rèn)識(shí)恐怕會(huì)有所困難,但從其目的性來講,重點(diǎn)也不難掌握,求職者可以多加分析和認(rèn)識(shí)。如果求職者的習(xí)慣行為與企業(yè)招聘的目的性要求相背離,面試的結(jié)果是不言而喻的。
參考文獻(xiàn):
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會(huì)及感觸:
促銷通過,,我實(shí)踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(fèi)(3COME文檔頻道)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,,自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過,,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會(huì)及感觸:
促銷通過,,我實(shí)踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,,自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。≌本文來自范文中國 本文僅供參考·有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。¥≌本文,來自范_文.中_國 本文僅供參考#只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會(huì)及感觸:
促銷通過我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。