序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

需求調(diào)查是年度培訓(xùn)計(jì)劃的起點(diǎn)，做好培訓(xùn)需求的調(diào)查，才能把握培訓(xùn)需求的關(guān)鍵。培訓(xùn)需求調(diào)查可以通過三種方式進(jìn)行：一是調(diào)查問卷，二是交流訪談;三是根據(jù)公司近幾年的總結(jié)報(bào)告、戰(zhàn)略評估，對企業(yè)的經(jīng)營、績效、人才隊(duì)伍等情況有個(gè)大致的了解，在此基礎(chǔ)上評估出各部門的短板、瓶頸以及核心人才建設(shè)需求。

年底是培訓(xùn)工作的淡季，大多數(shù)業(yè)務(wù)部門也都忙著總結(jié)全年工作，一些業(yè)務(wù)主管已經(jīng)形成了來年發(fā)展策略的框架，培訓(xùn)管理者正好可以抽空去找他們多聊聊，了解他們?nèi)ツ暝跇I(yè)務(wù)發(fā)展中遇到了哪些問題，存在哪些短板和困難，明確影響績效的根本原因，以及明年是否會有一些新的舉措，讓他們對培訓(xùn)工作提出建議和意見，從而確定具體有效的培訓(xùn)項(xiàng)目。

需求分析：關(guān)注戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)

與需求調(diào)查過程緊密相伴的是需求分析，該階段重點(diǎn)在于形成年度培訓(xùn)計(jì)劃核心框架以及培訓(xùn)管理改善方案框架。

年度培訓(xùn)計(jì)劃核心框架要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和年度重點(diǎn)梳理出企業(yè)年度管理主題，進(jìn)而提取出與公司工作重點(diǎn)高度呼應(yīng)、能凝聚內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力量的年度培訓(xùn)主題。

在知識碎片化的時(shí)代，員工可以通過各種渠道獲取知識，他們越來越要求知識內(nèi)容與自身工作情境相

關(guān)聯(lián)。沒有實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容、沒有高體驗(yàn)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)活動很難吸引他們的目光。培訓(xùn)管理者要以終為始，從業(yè)務(wù)實(shí)際需求出發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，從營銷和業(yè)務(wù)收益的角度推出培訓(xùn)項(xiàng)目，使培訓(xùn)的內(nèi)容與運(yùn)營、財(cái)務(wù)、客戶維護(hù)、員工成長等層面緊密貼合。

可以說，一切不關(guān)注公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求都是“偽需求”。那么，培訓(xùn)需求如何關(guān)注公司戰(zhàn)略？培訓(xùn)管理者不妨與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃部門勤溝通，找出部門在工作中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

提煉出重點(diǎn)突出的培訓(xùn)主題之后，緊接著就是將培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行分解，規(guī)劃出每個(gè)季度的重點(diǎn)。而培訓(xùn)管理改善方案框架此時(shí)就可發(fā)揮作用，重點(diǎn)診斷培訓(xùn)管理的建設(shè)情況，幫助培訓(xùn)部門制訂出務(wù)實(shí)的年度培訓(xùn)管理優(yōu)化目標(biāo)。

老板管理不看過程，只看結(jié)果。所以，培訓(xùn)計(jì)劃要有可實(shí)施性，費(fèi)用也要控制在成本預(yù)算之內(nèi)，以此作為標(biāo)準(zhǔn)，可以判斷出培訓(xùn)計(jì)劃與投入是否合理。

把握培訓(xùn)重點(diǎn)，優(yōu)化資源配置

我曾請教過師傅：“我們?nèi)耸稚伲?xiàng)目又多，怎樣才能把每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都做好？”師傅答道：“我們要把八成的時(shí)間和精力放在精品培訓(xùn)項(xiàng)目上。如果不分主次，眉毛胡子一把抓，就會每個(gè)項(xiàng)目都難出效果。一定要找到3個(gè)以下重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，竭盡全力去做，這樣就可以在時(shí)間、精力還有資源上有所側(cè)重。”

重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目是年度培訓(xùn)的關(guān)鍵，是打造良好培訓(xùn)管理運(yùn)作機(jī)制的基礎(chǔ)。因此，年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)以問題為切入點(diǎn)，梳理出3個(gè)左右重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，以便從點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)突破。為了使培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目產(chǎn)生實(shí)際效果，有時(shí)候還需要系統(tǒng)地策劃重點(diǎn)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化實(shí)施方案。

梳理重點(diǎn)項(xiàng)目后，需要重新優(yōu)化培訓(xùn)資源的配置方案。針對當(dāng)年新增的培訓(xùn)項(xiàng)目，將其分為必做、要做、可做可不做三類，篩選出重點(diǎn)，砍掉可做可不做的枝枝蔓蔓，對于要做的主要項(xiàng)目，選出其中培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目優(yōu)先去做。有時(shí)候，我們還需要結(jié)合公司的實(shí)際運(yùn)行情況臨時(shí)增加重點(diǎn)項(xiàng)目，這就要求培訓(xùn)管理者抓住不同階段的培訓(xùn)重點(diǎn)，避免因盲目跟隨潮流而輕率地引進(jìn)課程和項(xiàng)目。

一般情況下，培訓(xùn)應(yīng)該從重點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作模式、學(xué)員甄選與學(xué)習(xí)管理模式出發(fā)，打牢基礎(chǔ)，再考慮優(yōu)化年度培訓(xùn)規(guī)劃模式、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)模式、核心人才隊(duì)伍開發(fā)模式等。當(dāng)然，上述工作還要視企業(yè)規(guī)模等實(shí)際情況而定。

圈定關(guān)鍵人群，融入培訓(xùn)新招

培訓(xùn)會改變一些員工固有的工作方法和習(xí)慣，并不是所有人都愿意打破現(xiàn)狀做出改變。因此，制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要針對員工不同層次、不同職能設(shè)置有針對性的培訓(xùn)項(xiàng)目。打造組織能力、提升組織績效重在核心人才隊(duì)伍建設(shè)，因此，年度培訓(xùn)計(jì)劃需要關(guān)注核心人群，系統(tǒng)地推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目。

篇（2）

（1）確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過培訓(xùn)來達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

（2）研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計(jì)劃，以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。

（3）根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動主要是班組長以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。

（4）決定培訓(xùn)課程--課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過對某些主題的研究討論后，達(dá)到對該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對各類培訓(xùn)活動的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過大，以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡要說明；列出有關(guān)教材的圖表；說明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。

(注:你正瀏覽的文章由 第一整理,版權(quán)歸原文作者所有)

（5）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費(fèi)用等估算出來的。

培訓(xùn)計(jì)劃的制定（二）：短期計(jì)劃

短期計(jì)劃指針對每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：

1．確立訓(xùn)練目的--闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。

2．設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限--為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。

3．草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。

篇（3）

中圖分類號： C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1009-8631（2013）03-0029-02

改革開放三十多年的歷史進(jìn)程給中國制造企業(yè)提供了一次空前的發(fā)展機(jī)遇，在這一過程中，企業(yè)對培訓(xùn)的認(rèn)識也逐步走向深入，基于企業(yè)發(fā)展的需要，基于全球化競爭的需要，基于技術(shù)、管理創(chuàng)新的需要，基于人才培養(yǎng)的需要等等，企業(yè)培訓(xùn)如何開展的問題越來越清晰地?cái)[在企業(yè)管理層的決策桌面，做好企業(yè)全員培訓(xùn)工作，是當(dāng)下助力中國制造企業(yè)向中國創(chuàng)造企業(yè)轉(zhuǎn)變的必由之路；實(shí)施企業(yè)全員培訓(xùn)是中國制造企業(yè)化解當(dāng)下管理困境，助推企業(yè)進(jìn)步的正確選擇。全員培訓(xùn)是指按照國際標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)代精神構(gòu)建起來的符合企業(yè)實(shí)際、覆蓋企業(yè)全員的培訓(xùn)管理體系。通過體系的有效運(yùn)行，達(dá)到培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的人才隊(duì)伍，培育快速應(yīng)變的企業(yè)學(xué)習(xí)力，推動企業(yè)全面創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競爭力，從而助推企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的目的。制造企業(yè)一旦定位實(shí)施全員培訓(xùn)的策略后，全員培訓(xùn)計(jì)劃的編制就成了奠定培訓(xùn)是否有效的基石，全員培訓(xùn)計(jì)劃的編制是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，整個(gè)編制過程涉及諸多關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)都直接影響培訓(xùn)實(shí)施的質(zhì)量和效果，本文作者通過全員培訓(xùn)多年實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)體會到，企業(yè)定位實(shí)施全員培訓(xùn)的策略后，全員培訓(xùn)計(jì)劃的編制就成了奠定培訓(xùn)是否有效的基石，現(xiàn)就培訓(xùn)計(jì)劃編制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)計(jì)劃模式、計(jì)劃項(xiàng)目審核、培訓(xùn)計(jì)劃有效性的保障措施等環(huán)節(jié)做了充分的論述和實(shí)踐展示，旨在為關(guān)注全員培訓(xùn)計(jì)劃編制工作的相關(guān)人士，提供幫助和參考。

一、制造企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃編制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

（一）夯實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃編制的基礎(chǔ)：做好培訓(xùn)需求調(diào)研

培訓(xùn)需求調(diào)研是培訓(xùn)計(jì)劃編制的啟動環(huán)節(jié)，是培訓(xùn)工作的奠基石，這一環(huán)節(jié)工作不科學(xué)、不深入扎實(shí)，信息收集不全面、不具體，培訓(xùn)立項(xiàng)就是沙灘城堡，事倍而無功，不但難言培訓(xùn)效果，甚至實(shí)施都談不上，是為失敗的培訓(xùn)工作。這樣的案例在中國企業(yè)中大量存在，應(yīng)該也必須引起企業(yè)培訓(xùn)的職能管理部門的重視。那么，應(yīng)該如何開展企業(yè)培訓(xùn)調(diào)研以保證培訓(xùn)的針對性呢？筆者認(rèn)為：開展培訓(xùn)需求調(diào)研應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾方面：

1.企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究。企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究是培訓(xùn)計(jì)劃的最重要的需求信息。企業(yè)文化是企業(yè)引領(lǐng)和鼓舞員工向企業(yè)愿景、目標(biāo)前進(jìn)的精神圖騰，是凝聚員工心智，激發(fā)員工創(chuàng)造潛能的巨大力量，也是塑造全身心皈依企業(yè)的強(qiáng)大員工隊(duì)伍的正能量。立足于企業(yè)文化培育企業(yè)員工，以文化人，正式培訓(xùn)可以大有作為之處，也是必由之路。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)化愿景、目標(biāo)為藍(lán)圖的宏觀舉措，企業(yè)培訓(xùn)著眼于企業(yè)的戰(zhàn)略，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略培養(yǎng)人才，儲備人才，為企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施提供培訓(xùn)的幫助和支持。明確了企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對于全員培訓(xùn)計(jì)劃編制的意義，我們就知道了企業(yè)高層培訓(xùn)需求調(diào)研在編制培訓(xùn)計(jì)劃中的重要作用。

2.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的需求調(diào)研。（1）目的：①通過調(diào)研，清晰把握企業(yè)年度發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵舉措及其對培訓(xùn)的需求，保證年度全員培訓(xùn)計(jì)劃的協(xié)調(diào)一致性；②通過調(diào)研，把企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖通過編制計(jì)劃的過程與中層、基層的管理行為有效對接，踏實(shí)落地。（2）方法：①問卷調(diào)查：要注意的是設(shè)計(jì)簡潔、明確、針對性強(qiáng)且專業(yè)程度高的調(diào)查表，保證工作繁忙的高層領(lǐng)導(dǎo)高效、方便地回答；還要注意要調(diào)查到所有的高層領(lǐng)導(dǎo)。②當(dāng)面訪談：一要做好充足的準(zhǔn)備：匯報(bào)上年度該高層領(lǐng)導(dǎo)提出的培訓(xùn)需求的效果及問題解決的落實(shí)情況，正確領(lǐng)會高層領(lǐng)導(dǎo)提出的新的年度需求；二要特別提倡全面的高層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面訪談，面對面的匯報(bào)可以加深高層領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的深入理解；三要注意的問題是對參與訪談人員的要求很高，包括對培訓(xùn)工作理解專業(yè)程度，事前準(zhǔn)備充分不充分。

3.業(yè)務(wù)歸口部門的需求調(diào)研。企業(yè)是由職能部門、生產(chǎn)部門、黨群部門組成的一個(gè)有機(jī)體。這些業(yè)務(wù)歸口部門是企業(yè)高層戰(zhàn)略與基層具體工作鏈接的重要紐帶，只有各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作，企業(yè)戰(zhàn)略才能得到有效落實(shí)。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，每年各部門業(yè)務(wù)都會有新變化、新要求，具體表現(xiàn)在新的戰(zhàn)略項(xiàng)目的實(shí)施和推進(jìn)。因此，業(yè)務(wù)歸口部門的需求調(diào)研就成為了培訓(xùn)需求調(diào)研的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。（1）目的：①通過調(diào)研，清晰把握企業(yè)業(yè)務(wù)歸口部門的需求；②通過調(diào)研，讓業(yè)務(wù)歸口部門領(lǐng)會高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖及其對培訓(xùn)的要求，提出落實(shí)到項(xiàng)目的明確要求。（2）方法：①分別確定兩類培訓(xùn)立項(xiàng)方向：一類是職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)立項(xiàng)方向；另一類按照業(yè)務(wù)歸口分類確定的歸口管理業(yè)務(wù)立項(xiàng)方向；②職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)立項(xiàng)方向，由培訓(xùn)管理部門或人力資源部依據(jù)企業(yè)文化確定當(dāng)年的具體的職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)項(xiàng)目；③歸口管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)立項(xiàng)方向，制作《歸口部門培訓(xùn)需求調(diào)查表》，主要包含：高層領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)歸口業(yè)務(wù)培訓(xùn)的指導(dǎo)性意見、征詢歸口部門培訓(xùn)立項(xiàng)意見的內(nèi)容，由歸口部門填報(bào)，交培訓(xùn)管理部門匯總；④歸口部門培訓(xùn)立項(xiàng)意見經(jīng)培訓(xùn)管理部門審核、確認(rèn)，列入《年度培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目填報(bào)表》由基層單位根據(jù)單位實(shí)際進(jìn)行選報(bào)。

4.基層需求調(diào)研?；鶎有枨笾饕侵父鞫墕挝坏陌嘟M培訓(xùn)需求。制造企業(yè)的班組，無論管理、技術(shù)、生產(chǎn)型班組都是企業(yè)管理文化能否落地的關(guān)鍵，他們的培訓(xùn)需求如果不能在企業(yè)全員培訓(xùn)的計(jì)劃中反映出來，那么計(jì)劃的針對性和實(shí)效性就是可疑的，甚至能否實(shí)施培訓(xùn)都是問題。但是，班組的培訓(xùn)需求與企業(yè)的一級計(jì)劃項(xiàng)目距離較遠(yuǎn)，因此，無需由企業(yè)培訓(xùn)管理部門來操作和把握，這個(gè)權(quán)限應(yīng)該下放到二級單位。

（二）搭好培訓(xùn)計(jì)劃編制的框架：確立培訓(xùn)計(jì)劃模式

1.建立培訓(xùn)計(jì)劃模式要重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)問題。（1）關(guān)注企業(yè)培訓(xùn)的目的。企業(yè)全員培訓(xùn)是一種組織的學(xué)習(xí)，是在新的歷史時(shí)期創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的行為，是推行“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的載體，是一種管理提升的實(shí)踐。因此，應(yīng)建立一種包容企業(yè)多種學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容的培訓(xùn)模式，而且是一種激勵(lì)組織學(xué)習(xí)的管理模式，全員培訓(xùn)計(jì)劃模式，就應(yīng)該是服務(wù)于這種目的的模式。（2）關(guān)注解決問題。全員培訓(xùn)年度計(jì)劃既要有針對性地為解決當(dāng)前的實(shí)際問題提供知識、技能、工具、方法、思路，也要為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展塑造文化、培育人才、推廣最佳實(shí)踐，全方位解決企業(yè)面臨的問題。因此，計(jì)劃模式要為企業(yè)解決問題的學(xué)習(xí)建立平臺。（3）培訓(xùn)計(jì)劃模式建立應(yīng)注意的問題：①關(guān)注上級主管部門對培訓(xùn)計(jì)劃分類的要求，防止在年度培訓(xùn)工作總結(jié)時(shí)與上級要求報(bào)表口徑不一致；②關(guān)注類別劃分不能出現(xiàn)“交集”，即同一計(jì)劃項(xiàng)目只能劃歸一個(gè)類別，為防止培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)工作混亂打好基礎(chǔ)；③設(shè)立一個(gè)“其他”類別，以防范培訓(xùn)計(jì)劃分類時(shí)沒包含到和可能新出現(xiàn)的類別，以便解決當(dāng)年實(shí)際培訓(xùn)工作中項(xiàng)目分類不確定的問題。④培訓(xùn)計(jì)劃類別的劃分不能劃分太細(xì)，能突出企業(yè)培訓(xùn)特色即可。

2.建立培訓(xùn)計(jì)劃模式。通過對制造企業(yè)全員培訓(xùn)實(shí)踐的觀察和了解，研究制造企業(yè)生產(chǎn)、工作的實(shí)際，本人認(rèn)為，制造企業(yè)年度全員培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)類別可作如下劃分：

（三）把住培訓(xùn)計(jì)劃有效性的關(guān)口：計(jì)劃項(xiàng)目審核

培訓(xùn)管理部門經(jīng)過調(diào)研和技術(shù)處理，形成年度全員培訓(xùn)計(jì)劃初稿，就進(jìn)入了培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目審核階段。這是培訓(xùn)計(jì)劃能否真正實(shí)施下去并獲得切實(shí)有效的效果的重要關(guān)口。

培訓(xùn)計(jì)劃的審核的關(guān)鍵點(diǎn)是審核培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目是否滿足了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的培訓(xùn)需求和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃的可操作性，期間不可避免地要與歸口管理部門進(jìn)行溝通，在需求與可操作性雙方搭建通行的橋梁，為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的奠定基礎(chǔ)。

1.培訓(xùn)管理部門審核：負(fù)責(zé)審核計(jì)劃初稿中涉及全公司或跨部門項(xiàng)目的針對性和可操作性，落實(shí)基層單位項(xiàng)目的可實(shí)施性。審核時(shí)可參考培訓(xùn)對象的知識構(gòu)成、崗位職責(zé)、工作性質(zhì)、任務(wù)等與培訓(xùn)項(xiàng)目對應(yīng)的需求情況，以確認(rèn)該培訓(xùn)項(xiàng)目是否納入年度培訓(xùn)計(jì)劃，刪除無意義和無法實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目。

2.業(yè)務(wù)歸口部門審核：負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)計(jì)劃中歸口管理的項(xiàng)目的審核，審核要點(diǎn)：①培訓(xùn)項(xiàng)目是否滿足了企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)生產(chǎn)、工作的培訓(xùn)需求；②這些項(xiàng)目能否滿足外部各類體系審核的要求。如：質(zhì)量管理、安技環(huán)保、質(zhì)量檢驗(yàn)、特種項(xiàng)目等等。

3.企業(yè)職工代表團(tuán)組長審核：審議的要點(diǎn)：①年度全員培訓(xùn)計(jì)劃是否保障了全體職工參加培訓(xùn)的權(quán)利；②站在職工代表和企業(yè)工會組織的角度，對年度培訓(xùn)計(jì)劃形式、內(nèi)容、針對性、實(shí)效性進(jìn)行一次全面的審核、把關(guān)。

4.總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)：企業(yè)的全員培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該是同企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃等一樣作為公司級專業(yè)計(jì)劃，納入企業(yè)行政工作計(jì)劃序列進(jìn)行管理并實(shí)施。因此，必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)，方可實(shí)施。企業(yè)的培訓(xùn)管理部門萬萬不可輕視以上審核程序，這是正名正言，使培訓(xùn)工作理直氣壯、名正言順開展的關(guān)鍵點(diǎn)，是保證全員培訓(xùn)計(jì)劃有效實(shí)施、達(dá)成目標(biāo)最重要的步驟。

（四）培訓(xùn)計(jì)劃有效性的保障措施

年度培訓(xùn)計(jì)劃編制完成后，為確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施，建議采取下列措施：

1.建立基層單位培訓(xùn)工作考核機(jī)制。企業(yè)全員培訓(xùn)的主體是涉及企業(yè)所有基層單位和個(gè)人，基層單位組織實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目的效果將決定全員培訓(xùn)的效果。因此，要保證企業(yè)全員培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施，必須建立對基層單位培訓(xùn)工作實(shí)施考評和獎罰的機(jī)制。

2.規(guī)范的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的管理行為。建立培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施行為有法可依。

篇（4）

特種設(shè)備是國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，與人民群眾生活密切相關(guān)。改革開放30多年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)快速增長，特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測行業(yè)取得了長足的發(fā)展。一方面，特種設(shè)備事故率逐年下降，大部分的事故原因與人員的安全技術(shù)水平和能力有密切的關(guān)系，所以保障特種設(shè)備安全的根本出路，在于提高監(jiān)管的技術(shù)水平和能力，而技術(shù)水平和能力的提高，不是一朝一夕的事情，關(guān)鍵在于監(jiān)管機(jī)構(gòu)是否建立了完善的人才培養(yǎng)體系，來不斷提升人員的技術(shù)水平和能力；另一方面，特檢行業(yè)逐步市場化導(dǎo)致業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)競爭加劇，機(jī)構(gòu)之間的競爭正在由資金、設(shè)備、技術(shù)等硬件資源的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源的競爭，是否擁有一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的員工隊(duì)伍已經(jīng)成為衡量特檢機(jī)構(gòu)核心競爭力的重要標(biāo)志，這對于機(jī)構(gòu)內(nèi)部人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。

因此，需要建立一套較為完善的員工培訓(xùn)管理體系，來為特檢機(jī)構(gòu)未來的發(fā)展提供源源不斷的智力支持。

一、優(yōu)化培訓(xùn)體系的意義

（一）什么是培訓(xùn)體系

設(shè)計(jì)培訓(xùn)系統(tǒng)是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職責(zé)所必需的知識、技能和態(tài)度。培訓(xùn)體系的運(yùn)行，必需回答三個(gè)問題：目標(biāo)是什么？開展哪些培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？怎樣檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到？要使培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必需建立一套有效的、完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系。

[2]有效的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，是指企業(yè)從自身的生產(chǎn)發(fā)展需要出發(fā)，積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力、知識水平及潛力，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高，最終能夠有效的改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績這樣一個(gè)系統(tǒng)化的行為改變過程。

圖1-1 企業(yè)員工培訓(xùn)體系的總體構(gòu)成

（二）優(yōu)化培訓(xùn)體系的意義

1、能夠更加有的放矢的開展培訓(xùn)

培訓(xùn)需求的分析向上要對接戰(zhàn)略目標(biāo)。通過優(yōu)化培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)，更加準(zhǔn)確地找到目標(biāo)與實(shí)際的差距，進(jìn)一步厘清員工中誰最需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么，以及需要進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)等問題，使得培訓(xùn)的設(shè)計(jì)更加具有針對性。

2、進(jìn)一步促進(jìn)培訓(xùn)的實(shí)施與執(zhí)行

通過細(xì)化培訓(xùn)實(shí)施管理系統(tǒng)（主要包含：培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃、細(xì)則、方案的制訂、貫徹與落實(shí)，培訓(xùn)的現(xiàn)場組織與管理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、核算與決算，教材、教師、教案、教具等培訓(xùn)資源的調(diào)配，培訓(xùn)相關(guān)人員的考評和獎懲等活動內(nèi)容），進(jìn)一步促進(jìn)培訓(xùn)的實(shí)施。

3、能夠切實(shí)將提升員工績效落到實(shí)處

培訓(xùn)效果向下要落實(shí)在員工績效的提升上。經(jīng)過較為準(zhǔn)確的需求定位，較為到位的實(shí)施執(zhí)行，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┐龠M(jìn)培訓(xùn)的知識與技能轉(zhuǎn)化到日常工作中去，將培訓(xùn)最終落地在員工績效提升，即技術(shù)水平和能力提升的成果上。

二、TJ特檢院培訓(xùn)體系現(xiàn)狀

（一）TJ特檢院概況

TJ特檢院成立于20世紀(jì)90年代，2007年經(jīng)過整合后，負(fù)責(zé)全省鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、場（廠）內(nèi)機(jī)動車輛、游藝機(jī)和游樂設(shè)施等特種設(shè)備的法定檢驗(yàn)、節(jié)能服務(wù)和技術(shù)服務(wù)工作。2007年至今，共檢驗(yàn)各類特種設(shè)備近100萬臺/套、檢驗(yàn)壓力管道7500多千米、鍋爐水（油）質(zhì)監(jiān)測15萬多項(xiàng)、安全閥校驗(yàn)20萬多個(gè)，檢驗(yàn)鋼瓶420萬余只，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患3000余處，為企業(yè)挽回直接經(jīng)濟(jì)損失或創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益達(dá)數(shù)十億元。

TJ特檢院內(nèi)設(shè)18個(gè)綜合管理和業(yè)務(wù)部門、下設(shè)7個(gè)設(shè)區(qū)市分院、2個(gè)獨(dú)立法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體和1個(gè)高新技術(shù)企業(yè)，邁向了“集法定檢驗(yàn)、科技研發(fā)、技術(shù)服務(wù)為一體”的集團(tuán)化、規(guī)?；?、專業(yè)化發(fā)展道路。

目前，員工總數(shù)已經(jīng)超過1000人， 50歲以下的專業(yè)技術(shù)人員本科以上學(xué)歷比例超過90%，中高級職稱450人，教授級高工12人，檢驗(yàn)師300人，高級檢驗(yàn)師10人，博士及博士后20名，碩士研究生260名，形成了一支學(xué)歷層次較高、人才結(jié)構(gòu)擬合度較好的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

（二）TJ特檢院培訓(xùn)管理流程

1、培訓(xùn)需求分析

建立了培訓(xùn)需求分析機(jī)制，通發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》的方式搜集職能部門、業(yè)務(wù)部門以及各分院的年度需求，由人力資源部整理匯總，作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，形成需求分析成果。

2、培訓(xùn)規(guī)劃

年底制訂下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)需求分析形成的匯總表，將培訓(xùn)計(jì)劃分為檢驗(yàn)人員專業(yè)能力提升培訓(xùn)計(jì)劃，職業(yè)化、管理類培訓(xùn)計(jì)劃以及職業(yè)資格證考核培訓(xùn)計(jì)劃三部分，并進(jìn)行了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，采取適當(dāng)?shù)谋Ｕ洗胧榕嘤?xùn)計(jì)劃的執(zhí)行作好保障。

3、培訓(xùn)實(shí)施

人力資源部會同相關(guān)部門執(zhí)行培訓(xùn)，分院根據(jù)計(jì)劃自行開展培訓(xùn)，在執(zhí)行過程中注重三個(gè)方面：一是繼續(xù)完善培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系機(jī)制，確立了職業(yè)導(dǎo)師制，完善職業(yè)生涯規(guī)劃體系；二是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課堂覆蓋范圍擴(kuò)大，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)的同時(shí)，推動開發(fā)了37個(gè)課程共105個(gè)學(xué)時(shí)的自有特種設(shè)備檢驗(yàn)技術(shù)課件，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課堂與特檢工作實(shí)際聯(lián)系更為緊密；三是建立職業(yè)化培訓(xùn)、專業(yè)化培訓(xùn)與管理類培訓(xùn)等三類培訓(xùn)體系。充分運(yùn)用視頻系統(tǒng)開展職業(yè)化通用課程的培訓(xùn)，全面提升在職員工的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)。針對不同檢驗(yàn)檢測崗位的需求，開展檢驗(yàn)技術(shù)專項(xiàng)集訓(xùn)；通過對各類管理人員開展管理基本知識和管理技巧培訓(xùn)，提升管理人員的職業(yè)素質(zhì)與管理技能。

采取培訓(xùn)積分制的方式量化培訓(xùn)成果，每季度由人力資源部對全院人員的培訓(xùn)必修積分和總積分進(jìn)行量化考核；人力資源部定期對培訓(xùn)的執(zhí)行情況檢查監(jiān)督；將培訓(xùn)工作開展實(shí)施情況與部門、分院績效考核情況掛鉤，員工培訓(xùn)積分與部門、個(gè)人績效掛鉤。

4、培訓(xùn)評估

培訓(xùn)結(jié)束后，發(fā)放《培訓(xùn)評估表》組織參訓(xùn)人員填寫。各部門和各分院的內(nèi)部培訓(xùn)由各部門及各分院自行組織評估，相關(guān)培訓(xùn)、評估評估記錄自行存檔；管理類培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課堂、新進(jìn)人員培訓(xùn)等由人力資源部負(fù)責(zé)評估，評估結(jié)果及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門；專業(yè)化培訓(xùn)由質(zhì)量技術(shù)管理部負(fù)責(zé)評估，相關(guān)培訓(xùn)、評估記錄報(bào)人力資源部存檔。

三、TJ培訓(xùn)管理體系存在的問題

（一）培訓(xùn)需求分析未能完全對接戰(zhàn)略與績效

TJ特檢院的培訓(xùn)需求分析的方式較為傳統(tǒng)，通過發(fā)放表格固然可以比較容易的獲取各部門、各分院的需求，但存在兩個(gè)問題：一是需求分析的結(jié)果并未以單位的整體戰(zhàn)略為前提，培訓(xùn)的成果是否有利于實(shí)現(xiàn)單位整體目標(biāo)存在疑問；二是培訓(xùn)需求是否是基于部門、員工的績效分析而提出，還是拍腦袋而為之，人力資源部缺乏引導(dǎo)和溝通，無法幫助其形成清晰的脈絡(luò)，容易造成為培訓(xùn)而培訓(xùn)的狀況。

（二）培訓(xùn)實(shí)施與計(jì)劃存在一定的差距

2012年度培訓(xùn)計(jì)劃中，檢驗(yàn)人員專業(yè)能力提升培訓(xùn)計(jì)劃23項(xiàng)，職業(yè)化、管理類培訓(xùn)計(jì)劃27項(xiàng)，共計(jì)50項(xiàng)。而2012年實(shí)際執(zhí)行培訓(xùn)30項(xiàng)，完成率僅為60%。

培訓(xùn)實(shí)施過程中實(shí)際上并未真正健全內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)機(jī)制，對內(nèi)訓(xùn)師評級完畢之后沒有采取相應(yīng)的跟進(jìn)措施持續(xù)的為內(nèi)訓(xùn)師提供支持，課程體系的開發(fā)工作也趨于停滯，未真正調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。

（三）培訓(xùn)評估未作用于績效改進(jìn)

培訓(xùn)評估方式較為單一，《培訓(xùn)評估表》只能了解學(xué)員對于講師的評價(jià)，屬于相對淺層的評估，甚至無法了解學(xué)員對于知識或者技能的掌握程度，而培訓(xùn)的成果也很難反映到實(shí)際工作中，對于技能提升的幫助究竟有多少不得而知。一方面容易使培訓(xùn)“被借口”，即員工做好了工作認(rèn)為與培訓(xùn)無關(guān)，做不好工作埋怨培訓(xùn)沒有到位；另一方面，沒有針對培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行有效的成果應(yīng)用反饋，培訓(xùn)的根本目的―改進(jìn)績效的功能無法實(shí)現(xiàn)。

四、培訓(xùn)體系優(yōu)化方案

（一）優(yōu)化培訓(xùn)開發(fā)需求分析系統(tǒng)

由于之前獲取培訓(xùn)需求的方式過于簡單，因此很難得到清晰的培訓(xùn)需求，建議從以下三個(gè)方面來優(yōu)化培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)：

1、厘清培訓(xùn)需求的來源

培訓(xùn)的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，則需要通過提升員工績效來實(shí)現(xiàn)，因此，有效的培訓(xùn)需求來自三個(gè)途徑：一是舉辦哪些培訓(xùn)有利于企業(yè)年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是員工年終績效考核的結(jié)果中所反映出來的改進(jìn)點(diǎn)；三是根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)查得出的結(jié)論。在三個(gè)途徑中，前兩個(gè)途徑針對性較強(qiáng)，根據(jù)需求調(diào)查表得出的結(jié)論僅供參考。

2、采取不同的方法搜集需求

獲取培訓(xùn)需求的方法主要有三種：分析法、訪談法、問卷法?，F(xiàn)針對以上三個(gè)途徑分別展開應(yīng)對。

⑴從企業(yè)目標(biāo)中獲取需求。其實(shí)這不太容易，但也有一些規(guī)律可循，建議采用的方法是分析法與訪談法。TJ特檢院的年度經(jīng)營目標(biāo)大部分體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，如營業(yè)額指標(biāo)、利潤指標(biāo)、資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)等，似乎很難對應(yīng)到培訓(xùn)需求中。但可以從公司的年度總結(jié)中找到培訓(xùn)需求的對應(yīng)點(diǎn)：如果總結(jié)中提到下一年度的重點(diǎn)工作是制度建設(shè)，那么對應(yīng)到人力資源部就是做好人力資源制度建設(shè)，對應(yīng)到培訓(xùn)就是作好培訓(xùn)制度建設(shè)；如果總結(jié)中提到下一年度的重點(diǎn)工作是業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)能力提升，那么就需要結(jié)合訪談法挖掘業(yè)務(wù)部門重點(diǎn)需要提升的技能是哪些，可以提供哪些培訓(xùn)來滿足需求；如果總結(jié)中提到下一年度的重點(diǎn)工作是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，那么就可以通過拓展培訓(xùn)及其他活動等方式來滿足需求；以此類推，可以得到很重要的一部分培訓(xùn)需求。另一個(gè)比較直接的獲取途徑，就是從高管在年終總結(jié)或其他重要會議上的講話中提煉出培訓(xùn)需求，此點(diǎn)對于從事培訓(xùn)員工的思維能力要求較高。

⑵從員工績效考核結(jié)果中獲取需求。要求培訓(xùn)員工具備兩種能力：對于績效結(jié)果分析能力和與各部門、各分院負(fù)責(zé)人的溝通能力，建議采取分析法和訪談法相結(jié)合的方式。第一步，先將考核的結(jié)果分類整理，提取出需要的數(shù)據(jù)和結(jié)果，分析出每個(gè)部門員工的績效改進(jìn)需求，而這些改進(jìn)需求通過哪些培訓(xùn)主題和培訓(xùn)方式可以實(shí)現(xiàn)，自己做一個(gè)思路整理。第二步，采取訪談法與各部門、各分院負(fù)責(zé)人溝通這些績效改進(jìn)點(diǎn)，引導(dǎo)他們在做年度培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，充分考慮這些因素，而不只是拍腦袋按照去年的計(jì)劃依葫蘆畫瓢。第三步，限定時(shí)間讓各部門、各分院提交年度培訓(xùn)計(jì)劃。

⑶根據(jù)員工需求調(diào)查結(jié)果獲取。此種途徑通過問卷即可，人力資源部可以設(shè)計(jì)一份不要太復(fù)雜的調(diào)查表，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，將大部分人都有的需求整理出來備用。

3、整理需求，形成培訓(xùn)計(jì)劃

將三種途徑獲取的培訓(xùn)需求匯總，作一個(gè)整理，并將各部門、各分院的培訓(xùn)按照重要性進(jìn)行排列，人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與部門負(fù)責(zé)人共同研討，根據(jù)TJ特檢院的實(shí)際情況，考慮可接受度，并確認(rèn)最終的培訓(xùn)計(jì)劃，提交院領(lǐng)導(dǎo)審批，形成整體的年度培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)計(jì)劃的達(dá)成率指標(biāo)納入人力資源部的年終考核，并在各部門、各分院的考核中加入學(xué)習(xí)指標(biāo)來檢驗(yàn)各自的培訓(xùn)達(dá)成率。

（二）完善培訓(xùn)開發(fā)實(shí)施管理系統(tǒng)

針對培訓(xùn)執(zhí)行不到位，以及對內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)不足的現(xiàn)狀，建議從以下三個(gè)方面完善培訓(xùn)實(shí)施管理系統(tǒng)：

1、作好職能部門及業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)管理，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)

根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提前1-2周提醒相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并主動與其溝通培訓(xùn)執(zhí)行的各項(xiàng)問題，如講師、參訓(xùn)對象、舉辦時(shí)間、會議地點(diǎn)等，如確有特殊情況需要推遲，要與負(fù)責(zé)人溝通合適的執(zhí)行時(shí)間，確保培訓(xùn)能夠按照計(jì)劃執(zhí)行。

一場培訓(xùn)的成功取決于從準(zhǔn)備到結(jié)束的所有環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié)工作。首先，要作好培訓(xùn)準(zhǔn)備，提前培訓(xùn)通知，整理培訓(xùn)對象，告知講師提前作好課程準(zhǔn)備，并在能力允許的前提下對講師提供適當(dāng)?shù)氖谡n技巧指導(dǎo)和建議。其次，在培訓(xùn)開始前一天，通知參訓(xùn)對象培訓(xùn)地點(diǎn)及時(shí)間，并做好會場布置、投影儀筆記本電腦調(diào)試等所有培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。最后，培訓(xùn)開始當(dāng)天，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行，并作好與講師及學(xué)員之間的配合互動。

2、形成培訓(xùn)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化手冊，監(jiān)督指導(dǎo)分院執(zhí)行相關(guān)培訓(xùn)

由于TJ特檢院分院分布在省內(nèi)不同的城市，要實(shí)際幫助其組織開展培訓(xùn)工作比較困難，建議由人力資源部制作一本關(guān)于培訓(xùn)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化手冊，將手冊下發(fā)各分院培訓(xùn)執(zhí)行部門學(xué)習(xí)，并定期監(jiān)督分院培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)督促其開展培訓(xùn)，并提供必要的支持與指導(dǎo)。

3、切實(shí)制定并執(zhí)行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案，形成內(nèi)部課程體系

第一階段，對內(nèi)訓(xùn)師分批次的進(jìn)行授課技巧的培養(yǎng)，具體的方式可以外請TTT講師來授課，幫助其提升授課能力；第二階段，對內(nèi)訓(xùn)師的演示能力（PPT制作水平）的培養(yǎng)，可以通過外請講師，也可以通過內(nèi)部優(yōu)秀講師的分享來進(jìn)行；第三階段，課程開發(fā)能力的培養(yǎng)，可以借助咨詢公司的力量協(xié)助開發(fā)一門重點(diǎn)課程，了解課程開發(fā)的流程和方法，累積經(jīng)驗(yàn)，后自行開發(fā)。通過三個(gè)階段的培養(yǎng)，使得內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)達(dá)到一個(gè)基本層面的要求，接下來可以通過舉辦內(nèi)訓(xùn)師沙龍或交流會，來營造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)氛圍，并在年終設(shè)置一定的獎項(xiàng)來作為激勵(lì)手段。一年下來，累積的內(nèi)訓(xùn)課程可以匯總進(jìn)入內(nèi)部課程庫，形成體系。

（三）建立培訓(xùn)開發(fā)評估反饋系統(tǒng)

針對培訓(xùn)評估方式較為單一，培訓(xùn)無法作用于績效的現(xiàn)狀，建議從以下三個(gè)層面來建立培訓(xùn)評估反饋系統(tǒng)：

1、反應(yīng)評估

現(xiàn)場發(fā)放培訓(xùn)反饋表，了解學(xué)員對于培訓(xùn)師及培訓(xùn)組織的意見，為下次培訓(xùn)的組織提供參考。

2、學(xué)習(xí)評估

對于適當(dāng)?shù)恼n程，擬一份考試試卷，現(xiàn)場檢查學(xué)員對于所學(xué)知識的掌握情況，對于未達(dá)標(biāo)的學(xué)員，要求其學(xué)習(xí)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課程來達(dá)到要求。

3、行為評估

對于涉及實(shí)操的課程：第一，可以通過現(xiàn)場實(shí)操來檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)效果；第二，可以在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，通過觀察其工作表現(xiàn)來檢驗(yàn)培訓(xùn)對于實(shí)際工作的影響；第三，可以通過月度或者季度績效考核結(jié)果上，對應(yīng)培訓(xùn)的部分反映出來的改進(jìn)程度，來衡量培訓(xùn)效果。

綜上所述，[1]培訓(xùn)管理體系不僅是一種管理工具，更是一種管理思想，只有將培訓(xùn)管理內(nèi)化為特檢文化的一種呈現(xiàn)，切實(shí)幫助各部門、各分院改進(jìn)工作績效，員工才能將對于培訓(xùn)的“需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱是蟆?，才能真正意義上推進(jìn)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍的建設(shè)。TJ特檢院是質(zhì)監(jiān)事業(yè)單位體系的重要組成部分，具有典型的代表意義，通過探討其培訓(xùn)體系的優(yōu)化方案，期望能為其他單位的改革發(fā)展提供借鑒意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 孫宗虎.培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)手冊[M].人民郵電出版社.2007年版

篇（5）

1、3月26-30日，一人次在參加“數(shù)據(jù)庫運(yùn)行維護(hù)管理培訓(xùn)”，5月14日，科室組織外出培訓(xùn)人員回來的講課。

2、按科室年度計(jì)劃，5月14日科室組織“航填和填圖系統(tǒng)”的專項(xiàng)學(xué)習(xí)。

3、5月29日-31日，依照中心年度培訓(xùn)計(jì)劃，數(shù)據(jù)庫崗位全員參加培訓(xùn)中心組織的“AIX操作系統(tǒng)培訓(xùn)”

4、7月12日組織“視頻會商系統(tǒng)”、“航站轉(zhuǎn)報(bào)系統(tǒng)”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；8月28日組織“新xx平臺”、“數(shù)值實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的安裝與環(huán)境配置”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；9月13日進(jìn)行“xx數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”、“xx系統(tǒng)”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

5、7月12日、8月10日，科室組織執(zhí)照考試集中復(fù)習(xí)兩次。

6、9月27日—29日，依照中心年度培訓(xùn)計(jì)劃，數(shù)據(jù)庫崗位全員參加培訓(xùn)中心組織的“ORACLE數(shù)據(jù)庫運(yùn)行管理和維護(hù)培訓(xùn)”。

7、10月10、18日科室6人次參加管理局組織的氣象信息執(zhí)照理論考試、4人次參加技能考試。

8、9月開始，按照“2014-2015年數(shù)據(jù)庫崗位新員工培訓(xùn)計(jì)劃”對2014年新進(jìn)員工進(jìn)行為期三個(gè)月的培訓(xùn)。要求他們利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)，以不斷提升業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)崗位的需要。

二、工作中的不足

本年度在科室領(lǐng)導(dǎo)的大力主導(dǎo)下，以及科室各工作人員的積極配合下，每個(gè)人都有一定的進(jìn)步，培訓(xùn)工作也取得了極大的進(jìn)展。但培訓(xùn)工作還是存在一定的不足：一是科室總體工作水平有待提高。二是大家的學(xué)習(xí)主動性還有待加強(qiáng)，學(xué)習(xí)不夠深入。三是受條件所限，科室沒有統(tǒng)一的實(shí)踐環(huán)境，多數(shù)是在虛擬或類似的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)習(xí)效果還不夠突出。

三、下一步計(jì)劃

我們知道數(shù)據(jù)庫管理工作，專業(yè)性強(qiáng)，知識更新?lián)Q代迅速。如何更好地抓好各項(xiàng)工作，這需要我科室統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，不斷加以完善、改進(jìn)，以創(chuàng)新的思路、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、大膽的嘗試，才能將培訓(xùn)工作做好，圓滿完成上級交給我們的任務(wù)。工作開展的具體計(jì)劃如下：

1、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用。帶領(lǐng)工作技術(shù)人員加強(qiáng)培訓(xùn)與實(shí)踐工作，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)技能。

2、積極創(chuàng)造條件，搭建起真實(shí)的學(xué)習(xí)實(shí)踐平臺，確保大家培訓(xùn)的實(shí)效性。

篇（6）

一、培訓(xùn)教育目的：

通過對安管人員及職工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的，能夠擔(dān)當(dāng)煤礦安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的骨干技術(shù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)安全 “從零開始 向零分斗”的理念。

二、培訓(xùn)對象：

1、機(jī)電運(yùn)輸全體職工

2、機(jī)電特殊工種作業(yè)人員：主要通風(fēng)機(jī)司機(jī)、變配電工、充燈工、壓風(fēng)機(jī)司機(jī)、井下電鉗工、瓦斯抽放司機(jī)。

3、運(yùn)輸特殊工種作業(yè)人員：電瓶車司機(jī)、膠帶輸送機(jī)司機(jī)、絞車司機(jī)，把鉤工。

三、學(xué)習(xí)及培訓(xùn)內(nèi)容：

1、煤礦安全規(guī)程、法律法規(guī)

2、機(jī)電安全知識、崗前培訓(xùn)

3、崗位操作技能、應(yīng)知應(yīng)會

4、機(jī)電運(yùn)輸事故案列分析，總結(jié)教訓(xùn)。

四、培訓(xùn)形式、時(shí)間及授課老師安排：

1、第一階段學(xué)習(xí)時(shí)間：2016年3月 10日至3月15日

2、第二階段學(xué)習(xí)時(shí)間：2016年6月 10日至6月15日

篇（7）

以理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過實(shí)施專業(yè)理論與綜合技能的系統(tǒng)化培訓(xùn)，更新醫(yī)療服務(wù)觀念，解決醫(yī)療服務(wù)工作中存在的突出問題。以學(xué)習(xí)、研究新技術(shù)、新項(xiàng)目為重點(diǎn)，以提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為主線，以職工參與各級培訓(xùn)為主要形式，以培養(yǎng)職工可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向，全面提高醫(yī)院職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

二、培訓(xùn)原則

緊密結(jié)合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，突出專業(yè)理論知識、實(shí)際操作技能的提升和綜合素質(zhì)的提高，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求和業(yè)務(wù)需要；按需施教，結(jié)合不同崗位和不同層次，分類培訓(xùn)，做到層次清晰；實(shí)事求是，精心組織，注重實(shí)效，不斷完善，確保質(zhì)量。

三、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

按照職責(zé)明確、上下貫通的原則，根據(jù)醫(yī)院的特點(diǎn)，職工培訓(xùn)工作采用三級網(wǎng)絡(luò)管理模式。成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組和各科室培訓(xùn)小組。各級培訓(xùn)組織應(yīng)定期召開會議，研究培訓(xùn)工作開展情況。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：各職能科室負(fù)責(zé)人

主要職責(zé)：全面指導(dǎo)和監(jiān)督培訓(xùn)工作的開展。包括審定培訓(xùn)計(jì)劃、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、審核考核結(jié)果。

下設(shè)辦公室

主任：

副主任：

成員：

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展，督促檢查培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況；并根據(jù)不同類別進(jìn)行分類管理。各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)擬定相關(guān)培訓(xùn)的具體管理措施、考核辦法，以及年度培訓(xùn)計(jì)劃。由考核培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)日常管理工作，主要負(fù)責(zé)全院培訓(xùn)的日常管理工作和各職能部門培訓(xùn)情況匯總、整理、分析、運(yùn)用。

主要工作任務(wù)：

1、統(tǒng)籌安排全院培訓(xùn)計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)全院培訓(xùn)工作的日常管理；

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各培訓(xùn)工作小組完

成培訓(xùn)計(jì)劃；

4、組織對培訓(xùn)的評估和持續(xù)改進(jìn)；

5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料歸檔管理和結(jié)果運(yùn)用。

（二）工作小組

由各職能科室負(fù)責(zé)人組成，主要負(fù)責(zé)擬定相關(guān)培訓(xùn)的具體管理措施、考核辦法以及制定年度培訓(xùn)計(jì)劃 ,并負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)對象、師資、項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間的擬定和培訓(xùn)的過程組織。

工作職責(zé)：

（1）制定臨床醫(yī)師、醫(yī)技人員、護(hù)理人員、職工年度培訓(xùn)計(jì)劃；

（2）制訂相關(guān)培訓(xùn)管理措施和具體考核辦法；

（3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督科室培訓(xùn)小組完成培訓(xùn)計(jì)劃；

（4）負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施；

（5）負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間的擬定和培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對象的組織；

（6）擬定相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。

（三）培訓(xùn)小組

由各科主任、護(hù)士長組成，主要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃開展小組工作，并按要求負(fù)責(zé)本科室職工的培訓(xùn)工作，完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)培訓(xùn)原則，針對不同人員，有計(jì)劃的開展以專業(yè)知識培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、人文理念培訓(xùn)為主要內(nèi)容的全員培訓(xùn)工作。具體培訓(xùn)內(nèi)容由各相關(guān)職能科室制定。

五、時(shí)間安排與方法

（一）時(shí)間安排

按各科室制定的周、月、年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。

（二）具體方法

1、科內(nèi)培訓(xùn)：

（1）各科室根據(jù)上級或醫(yī)院要求以及本科室業(yè)務(wù)需要，制定本科室月度、季度或年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)職能科室和考核培訓(xùn)辦公室備案；

（2）按計(jì)劃組織培訓(xùn)，對培訓(xùn)的過程進(jìn)行規(guī)范記錄（包括時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果與結(jié)果等）；

（3）將培訓(xùn)情況整理匯總后，及時(shí)上報(bào)其所屬職能科室；

（4）各職能科室按時(shí)對所轄科室的培訓(xùn)情況進(jìn)行指導(dǎo)與管理，并將考核結(jié)果納入科室目標(biāo)考核內(nèi)容；

（5）考核培訓(xùn)辦公室定期對全院的科內(nèi)培訓(xùn)工作進(jìn)行抽查和評估。

2、院內(nèi)培訓(xùn)

（1）由各職能科室根據(jù)上級要求和醫(yī)院實(shí)際以及科室業(yè)務(wù)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃；

（2）培訓(xùn)計(jì)劃由各分管領(lǐng)導(dǎo)審核后交考核培訓(xùn)辦公室備案；

（3）考核培訓(xùn)辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)場地和時(shí)間，做到統(tǒng)籌安排，合理實(shí)施；

（4）各職能科室根據(jù)各自培訓(xùn)計(jì)劃，擬定考核標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)內(nèi)容、人員、時(shí)間等，并就培訓(xùn)場地、時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用等與辦公室 、財(cái)務(wù)處、考核培訓(xùn)辦公室溝通，各司其職；

（5）各職能科室將培訓(xùn)內(nèi)容、相關(guān)課件、題庫和參考答案交考核培訓(xùn)辦公室；考核培訓(xùn)辦公室組織相關(guān)專家出卷、閱卷，并對考試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并將結(jié)果反饋各職能科室。

（6）、考核培訓(xùn)辦公室根據(jù)醫(yī)院考核細(xì)則擬定獎懲措施,交財(cái)務(wù)科落實(shí)。

六、實(shí)施原則

（一）統(tǒng)籌安排。為進(jìn)一步提高培訓(xùn)工作效率，合理使用現(xiàn)有資源和配置，以注重實(shí)效為原則，由考核培訓(xùn)辦公室統(tǒng)籌安排培訓(xùn)的管理工作，協(xié)調(diào)各職能科室的培訓(xùn)計(jì)劃的安排與實(shí)施，以保證培訓(xùn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）分級責(zé)任。根據(jù)各自的職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)，同時(shí)保證培訓(xùn)的正常實(shí)施與反饋渠道的暢通，及時(shí)處理培訓(xùn)工作實(shí)施過程中所產(chǎn)生的新問題和遇到的新情況，不斷總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)，逐步完善培訓(xùn)細(xì)則，使之成為我院各項(xiàng)工作更有效、更和諧發(fā)展的重要保證。

（三）注重實(shí)效。結(jié)合不同崗位和不同層次，分類培訓(xùn)，做到層次清晰；實(shí)事求是，便于執(zhí)行，利于提高，以實(shí)際工作為基礎(chǔ)，以提高我院的整體素質(zhì)為契入點(diǎn)和著眼點(diǎn)，不搞形式主義，不搞走過場，以提高醫(yī)院整體技術(shù)水平及職工專業(yè)技能和服務(wù)水平為目的。

七、具體要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室要充分認(rèn)識醫(yī)院實(shí)施統(tǒng)一培訓(xùn)的重要意義，結(jié)合科室現(xiàn)有培訓(xùn)計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作，確保培訓(xùn)工作順利實(shí)施，取得預(yù)期效果。

篇（8）

酒店的管理離不開人、財(cái)、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部xx年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實(shí)際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢?rdquo;的用人原則，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進(jìn)入酒店。

（二） 制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、 確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評估三個(gè)階段，即：決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計(jì)劃→擬定培訓(xùn)方案→落實(shí)培訓(xùn)條件→實(shí)施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評估→評估培訓(xùn)總體計(jì)劃并提出改進(jìn)措施。

篇（9）

為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

1.2 適用范圍

公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入部門和個(gè)人的績效考核范疇，作為個(gè)人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。

第二章培訓(xùn)需求與實(shí)施管理

2.1 培訓(xùn)需求的確定

2.1.1 公司整體培訓(xùn)需求的確定

人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)公司審核確認(rèn)。

2.1.2 部門培訓(xùn)需求的確定

各職能部門在制定年度工作計(jì)劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時(shí)向人力資源部反饋或上報(bào)主管部門負(fù)責(zé)人。

2.2 擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃

2.2.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定

每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計(jì)劃，擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。

2.2.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定

人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期各部門工作實(shí)際情況，擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。

2.2.3 月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

人力資源部不單獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計(jì)劃中，應(yīng)對本月開展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述，并在工作中對相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。

2.3 培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批

2.3.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批

人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計(jì)劃，須報(bào)公司年度經(jīng)營計(jì)劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化，需要對計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。

2.3.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批

人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，須報(bào)上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施，如實(shí)施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費(fèi)用超過5000元的調(diào)整，須報(bào)公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

2.4 培訓(xùn)方案的實(shí)施

2.4.1 人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施

對于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類培訓(xùn)，由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》(附件1)，人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上，或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報(bào)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實(shí)施。

2.4.2 其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施

對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報(bào)公司人力資源部審核備案;

對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

2.5 培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理

由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時(shí)間安排上，盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。另如因綜合因素，需利用非工作時(shí)間開展的培訓(xùn)，對于參訓(xùn)人員，則不計(jì)為加班。

第三章培訓(xùn)方式及內(nèi)容管理

3.1 關(guān)于培訓(xùn)方式

3.1.1 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn)，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓(xùn)對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時(shí)，此類培訓(xùn)為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓(xùn)。

3.1.2 外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)到公司開展實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目或活動，一般情況由公司人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)，則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

3.1.3 外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)

對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按要求填寫，注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報(bào)總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。

3.2 關(guān)于培訓(xùn)的分類

3.2.1 新員工入職培訓(xùn)

3.2.2 員工在職培訓(xùn)

公司員工在職期間，每年須接受一定時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于40學(xué)時(shí)，部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于50學(xué)時(shí)，部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于60學(xué)時(shí)。

員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進(jìn)行。

3.2.3 關(guān)于員工外訓(xùn)

對于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn)，屬于員工外訓(xùn)(時(shí)間不超過30天)。外訓(xùn)費(fèi)用超過2019元/人，脫產(chǎn)時(shí)間超過5天以上的，須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。

參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案，方可到財(cái)務(wù)部門核銷相關(guān)費(fèi)用(培訓(xùn)費(fèi)、差率費(fèi)等)。

公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容，在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)，明確相關(guān)責(zé)任。

3.2.4 關(guān)于委托培養(yǎng)

因公司發(fā)展需要，對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認(rèn)可同意，并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費(fèi)用的承擔(dān)等相關(guān)事宜，具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。

第四章內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理

4.1 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)

4.1.1 內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程 (部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認(rèn))

內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。

人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計(jì)劃，確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓(xùn)計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)請公司核準(zhǔn)后，向公司相關(guān)部門內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認(rèn)，發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。

4.1.2 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度，同時(shí)在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀(jì)歷史，具有較強(qiáng)的語言及文字表達(dá)能力，善于溝通。

4.2 內(nèi)訓(xùn)講師的級別評定

公司對內(nèi)訓(xùn)講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況，進(jìn)行級別評定，分為初級、中級、高級。

內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時(shí)總量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時(shí)間不得低于30課時(shí)，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。

4.3 內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理

公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認(rèn)可并備案的授課時(shí)間，計(jì)發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時(shí)，中級講師80元/課時(shí)，高級講師100元/課時(shí)。

另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(如自營督導(dǎo)到辦事處開展進(jìn)行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn))不計(jì)發(fā)課酬。

第五章培訓(xùn)檔案及記錄管理

5.1 關(guān)于培訓(xùn)檔案

5.1.1 培訓(xùn)檔案的建立

公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動結(jié)束后，人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。

5.1.2 培訓(xùn)檔案的內(nèi)容

培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況記錄表》(附件3)、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容，另對于部分培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。

5.1.3 培訓(xùn)檔案的用途

建立培訓(xùn)檔案，是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施，讓各類培訓(xùn)均有相對完整詳細(xì)的記錄，避免重復(fù)培訓(xùn)，造成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí)，培訓(xùn)檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動進(jìn)行評價(jià)和考核的重要依據(jù)，保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。

5.2 關(guān)于個(gè)人培訓(xùn)記錄

5.2.1 個(gè)人培訓(xùn)記錄的建立

對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況，建立個(gè)人培訓(xùn)記錄。

5.2.2 個(gè)人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容

篇（10）

以黨的十七大和十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行檢驗(yàn)檢疫局提出的“五區(qū)鑄強(qiáng)局”工作目標(biāo)，以全面實(shí)施我局《“十二五”人才培養(yǎng)規(guī)劃》和《金山人才培養(yǎng)工程》為契機(jī),深入開展崗位練兵競賽活動，通過開展多層面、多渠道和形式多樣的教育培訓(xùn)活動，加強(qiáng)檢驗(yàn)檢疫人才隊(duì)伍能力建設(shè)，為全局各項(xiàng)工作任務(wù)的完成提供人才保證。

二、培訓(xùn)范圍

全體在職人員（含編外人員）。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

（一）全局職工全年用于能力素質(zhì)提高的學(xué)習(xí)時(shí)間人均累計(jì)不少于20天，確保各專業(yè)崗位知識始終處于最新狀態(tài)，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求。

（二）參加檢驗(yàn)檢疫各類專業(yè)崗位培訓(xùn)的工作人員（重點(diǎn)是各類在崗行政執(zhí)法人員），100%獲得培訓(xùn)專業(yè)的崗位資質(zhì)，檢驗(yàn)檢疫隊(duì)伍整體的行政執(zhí)法水平顯著提高，打造依法行政樣板區(qū)。

（三）參加今年全省系統(tǒng)第四屆崗位技能競賽，我局力爭進(jìn)入全省系統(tǒng)總分前六名。

四、培訓(xùn)方式

（一）全局性培訓(xùn)。全局統(tǒng)一組織的高端培訓(xùn)、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)和相關(guān)其它實(shí)用知識培訓(xùn)。

各培訓(xùn)主辦部門要認(rèn)真組織，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，主辦部門要對培訓(xùn)情況認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)評估，組織學(xué)員填寫《檢驗(yàn)檢疫局培訓(xùn)班效果評估表》，及時(shí)對參加培訓(xùn)的人員發(fā)放培訓(xùn)學(xué)分登記表。

（二）部門培訓(xùn)。各部門結(jié)合工作實(shí)際，積極做好日常教育及部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃，培訓(xùn)有成效，確保培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、人員、效果“四落實(shí)”。全局職工應(yīng)自覺、主動地參加檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)崗位教育培訓(xùn)電子平臺的學(xué)習(xí)、考試，不斷提升專業(yè)業(yè)務(wù)水平。

（三）系統(tǒng)內(nèi)外培訓(xùn)。安排各專業(yè)崗位人員參加系統(tǒng)內(nèi)外舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織轉(zhuǎn)崗人員、新進(jìn)人員和無崗位資質(zhì)人員參加國家局、省局組織的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)；組織人員有針對性的參加地方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的相關(guān)培訓(xùn)，拓寬知識面。

（四）崗位技能競賽。各專業(yè)委、各部門要積極參加全省系統(tǒng)2013年崗位練兵競賽活動，主動與省局各部門進(jìn)行溝通，盡早確定重點(diǎn)參加競賽的人員，開展專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有針對性做好競賽準(zhǔn)備。并根據(jù)省局要求，制定本崗位練兵競賽方案，明確競賽目標(biāo)，責(zé)任到人，全員參與。

（五）個(gè)性化培訓(xùn)。職工可根據(jù)自身能力提升的個(gè)性化需求，自行選擇相關(guān)知識的培訓(xùn)。職工個(gè)性化培訓(xùn)，經(jīng)費(fèi)原則上控制在1000元以內(nèi)，選擇培訓(xùn)前需到人事處辦理審批手續(xù)，經(jīng)分管培訓(xùn)工作的局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。經(jīng)費(fèi)報(bào)銷時(shí)需向人事處提供培訓(xùn)合格證書、資格證書等證明材料。

五、獎懲措施

嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)獎懲機(jī)制，將教育培訓(xùn)情況作為干部管理、獎懲和任用的重要內(nèi)容之一。

（一）教育培訓(xùn)工作列入年度考核、局先進(jìn)個(gè)人和文明處室的評比，凡是個(gè)人未拿滿省局規(guī)定的20學(xué)分、學(xué)科帶頭人未拿滿30學(xué)分的，不得參加本局年度考核優(yōu)秀、局先進(jìn)個(gè)人的評比，所在部門不得評為文明科室標(biāo)兵。

（二）凡取得全省系統(tǒng)崗位技能競賽名次并完成本專業(yè)崗位參賽目標(biāo)的部門，在2013年度我局文明處室標(biāo)兵評比中將優(yōu)先評為標(biāo)兵處室。參賽成績最好的處室可確定為我局“突出貢獻(xiàn)集體”。參賽獲得第一名或一等獎的人員將評為我局“突出貢獻(xiàn)個(gè)人”。各專業(yè)崗位競賽小組組長和專業(yè)委主任競賽目標(biāo)任務(wù)完成情況，與目標(biāo)管理考核和年度考核掛鉤。

（三）確定全年目標(biāo)考核獎中5%的數(shù)額為我局參加全省崗位技能競賽的獎勵(lì)費(fèi)用，具體獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為：一等獎獎勵(lì)8000元；二等獎獎勵(lì)5000元；三等獎獎勵(lì)3000元。實(shí)行局長、分管局長、部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)組組長連帶考核制，具體考核方法在我局參加全省系統(tǒng)第四屆崗位技能競賽實(shí)施方案中進(jìn)一步明確。

六、相關(guān)要求