序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)培訓(xùn)禮儀范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

作為電力企業(yè)培訓(xùn)師，要能夠結(jié)合電力技術(shù)的發(fā)展和崗位要求，研究、探討、開發(fā)針對(duì)電力系統(tǒng)各崗位的培訓(xùn)項(xiàng)目，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、研究培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并且能夠開展培訓(xùn)咨詢和技術(shù)教學(xué)活動(dòng)。這就明確了電力系統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容，同時(shí)也能使每一位企業(yè)培訓(xùn)工作者給自己找著定位。但如何才能成為一名合格的電力企業(yè)培訓(xùn)師，以下作一探討。

一、企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍存在的問題

隨著企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)重視程度的不斷提升，很多大型企業(yè)組建了自己的企業(yè)員工培訓(xùn)師資隊(duì)伍，希望更好地推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)工作的開展，以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。不過通過認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)存在不少的問題，具體闡述如下。

1.師資隊(duì)伍能力有待提高。員工培訓(xùn)工作的開展對(duì)于師資力量的要求非常高，能力不足的培訓(xùn)師很難勝任員工培訓(xùn)工作崗位要求。一些企業(yè)為了節(jié)約培訓(xùn)成本，在師資隊(duì)伍的建設(shè)方面忽視對(duì)其能力的一個(gè)考察，結(jié)果導(dǎo)致師資隊(duì)伍的能力不足，并因此影響到了企業(yè)員工培訓(xùn)效果。

2.專職的企業(yè)培訓(xùn)師資不足。很多企業(yè)雖然對(duì)培訓(xùn)工作很重視，但是在培訓(xùn)師資力量的配備方面卻存在很大的不足，企業(yè)內(nèi)部缺少專職的師資培訓(xùn)人員，往往就是在培訓(xùn)活動(dòng)舉辦的時(shí)期，臨時(shí)從各個(gè)部門抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的老員工作為培訓(xùn)講師。

3.兼職師資隊(duì)伍不穩(wěn)定。隊(duì)伍不穩(wěn)定也是很多企業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的典型問題，尤其在兼職師資隊(duì)伍方面這一問題更加突出，一些企業(yè)兼職培訓(xùn)師資隊(duì)伍每年的更替率都高達(dá)五六成乃至更高。合理的流動(dòng)能夠保護(hù)培訓(xùn)師資隊(duì)伍的活力，提升師資隊(duì)伍整體水平，但是過高的流失率會(huì)影響到師資隊(duì)伍的工作積極性。

二、電力企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)能力提升的主要方面

1.具備企業(yè)發(fā)展所需的綜合能力。隨著經(jīng)濟(jì)對(duì)電力的依賴性加強(qiáng)，電力企業(yè)的培訓(xùn)越來越需要貼近實(shí)際。特別是學(xué)歷與崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)時(shí)，加強(qiáng)崗位和技能培訓(xùn)就尤為重要。確切地說通過訓(xùn)練、實(shí)踐和指導(dǎo)，使培訓(xùn)對(duì)象獲得與崗位工作要求相關(guān)的知識(shí)和技能。因此，作為企業(yè)培訓(xùn)師必然要擔(dān)負(fù)更多的輔助、指導(dǎo)的責(zé)任，幫助培訓(xùn)者達(dá)到適應(yīng)崗位、提高能力、自我發(fā)展的目標(biāo)。因此，要做一名合格的企業(yè)培訓(xùn)師，首先必須要掌握訓(xùn)練與指導(dǎo)的內(nèi)容、方法與技術(shù)外，更重要的是能夠緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，特別是實(shí)踐中的學(xué)習(xí)，必須始終如一。

2.有了解培訓(xùn)對(duì)象需求的能力。企業(yè)培訓(xùn)通常所面對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象雖然都是成年人，但他們之間又有很大的差距，如年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、資歷、接受能力差距等等。這些差距，決定了企業(yè)培訓(xùn)所面對(duì)的學(xué)員與學(xué)歷教育所面對(duì)的學(xué)生不同，也決定了作為企業(yè)培訓(xùn)師首要的任務(wù)就是要了解培訓(xùn)對(duì)象。既要了解培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)體需求，也要了解培訓(xùn)對(duì)象的組織需求。同時(shí)，培訓(xùn)也為員工個(gè)人的發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織和諧發(fā)展的目標(biāo)。

3.能夠熟練掌握培訓(xùn)技巧，運(yùn)用指導(dǎo)手段。從企業(yè)培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的發(fā)展所發(fā)揮作用的角度來看，不外乎要承擔(dān)兩個(gè)角色：一個(gè)是教師，一個(gè)是導(dǎo)師。作為教師，傳授知識(shí)的技巧能力體現(xiàn)之一就是在培訓(xùn)中的控場(chǎng)能力。作為“導(dǎo)師”，則要充分體現(xiàn)出教練、指導(dǎo)、督導(dǎo)的角色。指導(dǎo)，需要遵循一定的指導(dǎo)原則：一是以激發(fā)與鼓勵(lì)為主的原則；二是以幫助為主，以示范、典范為指引的原則；三是注重針對(duì)性和實(shí)際效果的原則。“導(dǎo)師”指導(dǎo)的目的，是為了改善和提高學(xué)員在工作中的業(yè)績(jī)，使之滿足崗位要求。

4.具有開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目策劃的能力。電力企業(yè)培訓(xùn)的最大特點(diǎn)就是具有崗位針對(duì)性。一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的結(jié)果好壞，首先取決于培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)是否適合于崗位工作需求。所以，開發(fā)具有明確培養(yǎng)目標(biāo)的培訓(xùn)項(xiàng)目，是企業(yè)培訓(xùn)的前提。而企業(yè)培訓(xùn)的個(gè)人需求、組織需求乃至戰(zhàn)略需求，是在不斷變化的，因而，開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目就是一個(gè)不斷尋找、發(fā)現(xiàn)、挖掘、確定培訓(xùn)項(xiàng)目的過程。

總之，在企業(yè)培訓(xùn)越來越重要的背景之下，企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)要給予更多的重視及支持，通過構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制，確保師資隊(duì)伍穩(wěn)定，工作能力以及工作積極性不斷提升，為企業(yè)培訓(xùn)效果的提升夯實(shí)師資隊(duì)伍層面的保障。

參考文獻(xiàn)

篇（2）

    (一)管理人員的類型和培訓(xùn)對(duì)策 

    企業(yè)管理人員可分為四類:第一類是老黃牛型的管理人員,他們工作兢兢業(yè)業(yè),但是胸?zé)o大志。大多數(shù)管理人員(75%)都屬于這一類。第二類是明星型管理者。他們工作成就顯著,具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。第三類?問題 型管理者,雖然暫時(shí)工作成績(jī)不佳,但有很大潛力。最后一類是老化型管理者,他們 目前 的工作成績(jī)不佳,而且沒有發(fā)展?jié)摿Α?nbsp;

    我們可根據(jù)每類管理人員的特點(diǎn)制定具體的培訓(xùn)對(duì)策。對(duì)于老黃牛型的管理人員,應(yīng)引導(dǎo)他們改善目前績(jī)效,但對(duì)他們的升遷愿望不予鼓勵(lì)。但是,有些老黃牛后來居上,應(yīng)考慮這種可能性,制定相應(yīng)和有效的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。對(duì)明星型管理人員,應(yīng)給他們時(shí)間,以積累經(jīng)驗(yàn),開發(fā)他們的潛能。對(duì)于問題型管理人員,培訓(xùn)應(yīng)集中在糾正行為問題方面。老化型管理人員業(yè)績(jī)不佳又無潛力可挖,因此無須在他們身上浪費(fèi)任何時(shí)間和金錢。

    (二)發(fā)展培訓(xùn)的 內(nèi)容  

    1.基層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn) 

    基層管理人員的工作重點(diǎn)主要在第一線從事具體的管理工作,執(zhí)行中、高層管理人員的指示和決策。因此,為他們?cè)O(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重于管理工作的技能、技巧,如怎樣組織他人工作,如何為班組成員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境等。因?yàn)椤笆谌艘贼~不如授人以漁”,“魚”好比是企業(yè)的管理職位,而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀念技能方面,首先應(yīng)該培養(yǎng)他們?cè)谒伎紗栴}時(shí),如何改變思維 方法 ,由被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?即由被動(dòng)地執(zhí)行具體指示轉(zhuǎn)為主動(dòng)地指示。其次,要重視培訓(xùn)他們掌握組織他人工作的技巧。他必須盡力使班組內(nèi)每個(gè)成員之間的相互關(guān)系都能融洽,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,使每一個(gè)被管理者都能心情舒暢地工作。

    2.中、高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn) 

    中、高層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)注重于發(fā)現(xiàn)問題、 分析 問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營(yíng)決策能力,以及組織設(shè)計(jì)技巧的培養(yǎng)。

    中層管理人員對(duì)于本部門的經(jīng)營(yíng)管理必須十分精通,除了熟悉本部門工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和具體工作安排以外,還必須了解與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的其他部門的工作情況。 

    高層管理者的工作重點(diǎn)在于決策。因此,他們所要掌握的知識(shí)更趨向于觀念技能。例如,經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策、管理 會(huì)計(jì) 、市場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系等。

    3.發(fā)展培訓(xùn)的三個(gè)階段 

    第一階段是全面培訓(xùn)階段。受訓(xùn)者通過接受企業(yè)各主要營(yíng)業(yè)部門和其他部門的運(yùn)轉(zhuǎn)培訓(xùn),對(duì)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其內(nèi)在聯(lián)系有一個(gè)較完整和明確的概念。 

    第二階段是定向培訓(xùn)階段。根據(jù)他們今后的具體職務(wù)方向,進(jìn)行定向培訓(xùn),加強(qiáng)他們所任職務(wù)的針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn)。 

    第三階段是實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段。在這一階段,主要是讓受訓(xùn)者跟著現(xiàn)任管理人員一邊觀察 學(xué)習(xí) ,一邊參加實(shí)際管理工作。

    (三)發(fā)展培訓(xùn)的方式 

    發(fā)展培訓(xùn)的方式主要有以下幾種: 

    1.課堂式 

    (1)講授法。主要是聘請(qǐng)一些專業(yè)人員給學(xué)員講課,著重講解有關(guān)管理的概念、原則、方法和原理及其在企業(yè)管理過程中的 應(yīng)用 ,并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測(cè)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成績(jī)。 

    (2)討論法。討論或稱為研討,適用于對(duì)企業(yè)中、高層管理人員的培訓(xùn)。由培訓(xùn)者提出一些問題(企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中的實(shí)際問題或相關(guān)企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生過的事件),組織受訓(xùn)者運(yùn)用概念、原則和原理講座這些案例,并鼓勵(lì)每個(gè)受訓(xùn)者積極投入討論。討論的指導(dǎo)者在主持講座時(shí)應(yīng)注意:清楚地指出問題的核心;讓每位受訓(xùn)者參與討論;對(duì)細(xì)小問題不要過于糾纏;阻止個(gè)別人夸夸其談,獨(dú)占討論局面的現(xiàn)象;最后,對(duì)講座的問題應(yīng)該提供清晰而明確的結(jié)論。此外,還應(yīng)摸索、收集一些“怎么辦”,供大家討論。比如在銷售公司產(chǎn)品時(shí),客戶說:“你們的產(chǎn)品太貴了”,如你回答不貴,客戶就會(huì)覺得沒面子,如回答貴,客戶就要你降價(jià)。學(xué)員們通過討論,認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量和服務(wù)的關(guān)系后,回答這類看似兩難的頭號(hào)題時(shí)就能應(yīng)付自如了。

    2.模擬式 

    (1)案例 分析 法。首先由指導(dǎo)者提出案例或?qū)嵗?由受訓(xùn)者對(duì)案例進(jìn)行分析和討論,并提出個(gè)人的見解和解決 問題 的 方法 。

    (2)經(jīng)營(yíng)管理“游戲”。這種培訓(xùn)方式的做法是將受訓(xùn)者分成若干個(gè)組,每個(gè)組代表一個(gè)“ 企業(yè) ”。指導(dǎo)者給每個(gè)“企業(yè)”一定的人力、財(cái)力、物力和信息等資源,并提出經(jīng)營(yíng)管理或一些管理上的問題。要求各“企業(yè)”去完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)解決管理上的問題。例如,指導(dǎo)者提出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為“增加利潤(rùn)”若干萬元,要求各“企業(yè)”提出達(dá)標(biāo)的方案,其 內(nèi)容 應(yīng)包括:促銷的預(yù)算、策略和手段(廣告、派推銷人員……);開發(fā)新產(chǎn)品的可行性,降低成本、費(fèi)用的具體措施等。 

    然后,由各“企業(yè)”把自己的方案及決策過程講述一遍,進(jìn)行交流,促進(jìn)思考和分析,以提高今后在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的決策能力和綜合分析問題的能力。

    二、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的問題 

    1.合理選定受訓(xùn)對(duì)象

    正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有 學(xué)習(xí) 的動(dòng)機(jī)。其次,要考慮受訓(xùn)者能否接受培訓(xùn)課程內(nèi)容(指受訓(xùn)者的水平與培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)課程內(nèi)容的差距)。第三,要考慮受訓(xùn)者的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛好等。 

    此外,企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容必須按照職工所擔(dān)任職務(wù)的層次來確定,循序漸進(jìn)地進(jìn)行,不可跳躍。因?yàn)檫^于超前的培訓(xùn)(低層次職工接受高層次的培訓(xùn))容易助長(zhǎng)一部分職工產(chǎn)生自滿情緒而不安心本職工作。 

    2.采用合適的培訓(xùn)方式 

    企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成年人,培訓(xùn)方式必須與成年人的學(xué)習(xí) 規(guī)律 相適應(yīng)。成年人的特點(diǎn)是記憶力相對(duì)較差,但理解能力強(qiáng),并具有一定的工作和 社會(huì) 經(jīng)驗(yàn)。因此,采用參與式的培訓(xùn)方式是比較合適的,即在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)者應(yīng)多用實(shí)例并創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)使受訓(xùn)者將自己所了解和掌握的知識(shí)和技能表現(xiàn)出來,以供其他受訓(xùn)者 參考 。適當(dāng)采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣,多表揚(yáng)少批評(píng)能增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)信心。還應(yīng)該重視受訓(xùn)者提出的意見和問題,集思廣益,有利于提高培訓(xùn)效果。 

    此外,在培訓(xùn)材料的編排上,盡可能考慮到趣味性,深入淺出,易記易懂。充分利用 現(xiàn)代 化的培訓(xùn)工具,采用視聽材料,以增加感性認(rèn)識(shí)。書面材料力求形式多樣化,多用圖表,簡(jiǎn)明扼要。 

    3.建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制 

    為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,須通過培訓(xùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。 

篇（3）

中圖分類號(hào)：G715

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1000-8772(2009)14-0102-02

通過對(duì)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，他們中接受過培訓(xùn)的比例大大高于沒有轉(zhuǎn)移的農(nóng)村勞動(dòng)力，其中大部分培訓(xùn)經(jīng)歷是在企業(yè)內(nèi)部完成的。不少企業(yè)對(duì)員工開展有計(jì)劃有組織的培訓(xùn)，并且重視對(duì)員工進(jìn)行思想觀念教育，部分企業(yè)還開展人性化培訓(xùn)，企業(yè)已成為轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)的主渠道。

一、企業(yè)開展員工培訓(xùn)的基本做法

(一)有計(jì)劃有組織地開展員工培訓(xùn)

我們的調(diào)查對(duì)象新大地集團(tuán)，是一家有330名員工的餐飲民營(yíng)企業(yè)，其中260多名員工來自農(nóng)村，占80%。為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，他們制定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，組織專門培訓(xùn)教材。針對(duì)不同工種開展培訓(xùn)，比如對(duì)服務(wù)員主要是服務(wù)常識(shí)和基本禮儀等方面的培訓(xùn)。正定縣國(guó)豪集團(tuán)是一家集賓館、餐飲、建筑、物業(yè)、零售商業(yè)等多業(yè)融為一體的企業(yè)集團(tuán)。各部門分別制定實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行各行業(yè)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。河北三益公司是一家建筑企業(yè)，來自城鄉(xiāng)的職工比例為2:8。他們對(duì)一般員工的培訓(xùn)有錄像帶培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和員工手冊(cè)等方式。同時(shí)還分季度選派技術(shù)工人到勞務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，使一些技術(shù)工人拿到技術(shù)工人等級(jí)證書。調(diào)查走訪的其他企業(yè)也有不同形式的培訓(xùn)。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)結(jié)合適用期進(jìn)行培訓(xùn)，適用期滿，能夠獨(dú)立適應(yīng)工作以后，培訓(xùn)就會(huì)減少。

(二)重視員工進(jìn)行思想觀念教育

服務(wù)業(yè)企業(yè)普遍重視企業(yè)形象，努力建設(shè)企業(yè)文化。正定縣國(guó)豪集團(tuán)和新大地集團(tuán)都做了大量工作。新大地集團(tuán)為了打造企業(yè)精神，他們還組織員工觀看《沒有任何借口》、《海爾——中國(guó)造》等管理光盤，使員工受到教育，受到員工的歡迎。他們從“為人類創(chuàng)造美，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”為企業(yè)口號(hào)，倡導(dǎo)將企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，對(duì)員工進(jìn)行熏陶感染，提高企業(yè)凝聚力。正定縣國(guó)豪集團(tuán)結(jié)合崗位競(jìng)聘，使員工能者上，庸者下，給大家一個(gè)平等的起點(diǎn)，激勵(lì)員工自覺學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

(三)一些企業(yè)開展人性化培訓(xùn)

石太高速公路石家莊服務(wù)區(qū)開展的一系列培訓(xùn)都帶有很強(qiáng)的人性化色彩。一是通過技能培訓(xùn)對(duì)新招來農(nóng)村的女青年進(jìn)行心理素質(zhì)培訓(xùn)，使她們?cè)鰪?qiáng)自信心、自尊心；二是對(duì)員工進(jìn)行道德教育。他們教育員工孝敬父母，關(guān)心尊重朋友、團(tuán)結(jié)同事。三是開展各種文化娛樂活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的感情。四是員工出現(xiàn)傷病或家中出現(xiàn)困難時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行“家訪”，使員工感到企業(yè)的溫暖。

二、企業(yè)在提高轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)方面的貢獻(xiàn)

(一)提高了文化水平和勞動(dòng)技能

通過企業(yè)的培訓(xùn)，使轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力初步完成由農(nóng)民向其它行業(yè)員工的轉(zhuǎn)換。調(diào)查表明，農(nóng)村外出勞動(dòng)力的受教育程度和受培訓(xùn)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村勞動(dòng)力的受教育和受培訓(xùn)的平均水平。農(nóng)村外出勞動(dòng)力中的初中和高中文化程度的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村勞動(dòng)力中的相應(yīng)比例。隨著全民教育水平的提高和各類培訓(xùn)的增加，受教育年限提高的速度也比較快?？梢暂^清楚地看出農(nóng)村外出勞動(dòng)力年平均務(wù)工收入與勞動(dòng)力的教育文化程度和是否受過培訓(xùn)是正相關(guān)的。

(二)提高了管理能力和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)能力

一些企業(yè)的一般員工在企業(yè)的培養(yǎng)下提高了他們的管理能力，逐步成長(zhǎng)為管理層人員。建筑業(yè)企業(yè)的中層管理者，絕大多數(shù)來自建筑隊(duì)伍之中，由工人成長(zhǎng)起來；新大地等餐飲業(yè)一部分中層管理者來自農(nóng)村員工；石太高速公路石家莊服務(wù)區(qū)100%的中層管理者來自農(nóng)村員工。從管理層跳槽的員工，他們中多數(shù)是到更大的企業(yè)去謀求發(fā)展，或是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，說明企業(yè)已經(jīng)成為培養(yǎng)管理者的搖籃，當(dāng)然也培養(yǎng)了大批來自農(nóng)村的管理者。

三、企業(yè)培訓(xùn)員工的局限性

企業(yè)的培訓(xùn)必然是出于企業(yè)的發(fā)展需要和盈利需要，帶有很強(qiáng)的功利性和實(shí)用性，存在一些局限性是不容否認(rèn)的，也是需要加強(qiáng)管理和調(diào)整的。

(一)重勞動(dòng)紀(jì)律培訓(xùn)，輕技能培訓(xùn)

為了生產(chǎn)的安全，也為了減少風(fēng)險(xiǎn)和損失，企業(yè)一般都有很強(qiáng)的勞動(dòng)紀(jì)律。特別是轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力素質(zhì)和習(xí)慣的原因，對(duì)紀(jì)律認(rèn)識(shí)不到位，遵守紀(jì)律的自覺性較差時(shí)，企業(yè)往往花較大氣力抓勞動(dòng)紀(jì)律，甚至不惜采取罰款、扣錢等強(qiáng)制性辦法。缺乏思想認(rèn)識(shí)方面的啟發(fā)引導(dǎo)和有計(jì)劃的技能培訓(xùn)，使員工感受不到滿足感和成就感。加之有些管理人員態(tài)度粗暴，員工接受起來心情不愉快，甚至抵觸情緒很大，造成勞資矛盾。有些行業(yè)的技能看似很簡(jiǎn)單，也需要進(jìn)行培訓(xùn)。特別是用在凝聚員工感情和提高員工素質(zhì)方面的付出，企業(yè)方面會(huì)得到成倍的回報(bào)，而這些常常被一些企業(yè)忽視。建筑業(yè)的培訓(xùn)基本上是以勞動(dòng)紀(jì)律為主，盡管紀(jì)律培訓(xùn)也是培訓(xùn)，但員工學(xué)到的技能比較少，所以有的員工不認(rèn)為是培訓(xùn)。建筑業(yè)工人認(rèn)為自己接受過培訓(xùn)的只有47.34%。而企業(yè)方認(rèn)為100%進(jìn)行了培訓(xùn)。

(二)重具體技術(shù)培訓(xùn)，輕素質(zhì)培養(yǎng)

一些企業(yè)只進(jìn)行一些基本技能的培訓(xùn)，而在員工思想意識(shí)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面不太重視，更不愿投入。古人說：“十年樹木，百年樹人?！迸囵B(yǎng)人的過程不僅是長(zhǎng)期的，而且是需要投入的。多數(shù)企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)只能是為用而培養(yǎng)，不大可能太多考慮社會(huì)和員工個(gè)人的需要，如果培養(yǎng)成本過高，企業(yè)可以采取辭舊換新的辦法。降低成本提高效益是企業(yè)永恒的標(biāo)準(zhǔn)，即使是對(duì)人這種特殊的生產(chǎn)要素也是如此。因此，企業(yè)培養(yǎng)對(duì)提高人的技能只能是具體的，初始化的，局部的，甚至是臨時(shí)性的。而那些長(zhǎng)期性的培養(yǎng)工作需要依靠社會(huì)和政府來做。

(三)重責(zé)任意識(shí)強(qiáng)化，輕權(quán)利意識(shí)引導(dǎo)

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)員工對(duì)法律感興趣，但沒有一家企業(yè)希望我們搞法律方面的培訓(xùn)。由于我們的調(diào)查是在企業(yè)負(fù)責(zé)人的協(xié)助下進(jìn)行的，問卷中雖有人反映受老板氣，扣錢，不按時(shí)發(fā)工資等問題，但只是少數(shù)人這樣填寫，沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。社會(huì)上因?yàn)檗D(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力的權(quán)益受侵犯而求告無門而致使群體鬧事屢有發(fā)生的情況，可以充分說明，企業(yè)的培訓(xùn)重視強(qiáng)調(diào)員工責(zé)任，輕視員工維權(quán)意識(shí)和維權(quán)知識(shí)的培訓(xùn)。

篇（4）

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；教育培訓(xùn)；人力資源

一、引言

伴隨我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和電力體制改革的腳步，我國(guó)的電力行業(yè)較之以前發(fā)生了巨大而深刻的變化。如何使電力企業(yè)能夠適應(yīng)電力行業(yè)日新月異的變化，在變革中謀求發(fā)展，人才就成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。電力企業(yè)作為傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)，管理水平、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等不足，制度體系不夠健全。因此，我國(guó)電力企業(yè)人力資源管理必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，針對(duì)企業(yè)人力資源管理存在的問題，改進(jìn)現(xiàn)有管理模式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的人力資源規(guī)劃，以適應(yīng)新時(shí)展的要求。

二、電力企業(yè)員工人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題

1. 培訓(xùn)工作未受到重視

一定的知識(shí)教育和技能培訓(xùn)是人才保持創(chuàng)造力的重要條件，是適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型階段的需要。但是，目前在我國(guó)大部分的電力企業(yè)中，往往只重視人才的使用，而忽視人才的培養(yǎng)，很少有企業(yè)關(guān)注對(duì)員工技術(shù)的繼續(xù)教育，甚至有些電力作業(yè)者的技術(shù)水準(zhǔn)是不過關(guān)的，企業(yè)內(nèi)部的員工不成長(zhǎng)，何談企業(yè)的成長(zhǎng)？雖然有些企業(yè)為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，逐漸引進(jìn)大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，但是仍然缺乏激勵(lì)性的培訓(xùn)機(jī)制，況且培訓(xùn)工作的質(zhì)量不高，普遍存在授課形式偏重理論忽視實(shí)踐和內(nèi)容枯燥的問題。這樣的培訓(xùn)工作流于形式，并不能對(duì)專業(yè)對(duì)口的大學(xué)生有什么幫助或者提高，因?yàn)樗麄內(nèi)狈Φ那∏〔皇抢碚摱菍?shí)際的經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)方式落伍且內(nèi)容脫離實(shí)際生產(chǎn)。目前我國(guó)多數(shù)電力企業(yè)的培訓(xùn)方法過于傳統(tǒng)，一般采取的都是講授法和個(gè)別指導(dǎo)法，這種培訓(xùn)方式完全提不起員工的學(xué)習(xí)熱情，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯。并且教學(xué)內(nèi)容也比較單調(diào)乏味，缺乏實(shí)際性，員工即使掌握了培訓(xùn)內(nèi)容也不能運(yùn)用到當(dāng)前的工作上，所以培訓(xùn)工作還需要進(jìn)一步完善。

培訓(xùn)態(tài)度過于隨意。一些企業(yè)只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，只有遇到問題的時(shí)候才會(huì)開展培訓(xùn)工作，完全沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，甚至隨意制定計(jì)劃，沒有將組織目標(biāo)與員工的職業(yè)生涯掛鉤，所以執(zhí)行計(jì)劃時(shí)也較為隨意。還有的企業(yè)沒有根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的需求來制定培訓(xùn)計(jì)劃，或者有的制定了計(jì)劃卻沒有執(zhí)行，這些現(xiàn)象都是普遍存在的。

2. 電力企業(yè)的管理模式相當(dāng)陳舊

盡管我國(guó)已經(jīng)發(fā)展到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的階段，但是我國(guó)電力企業(yè)的管理模式卻沒有與時(shí)俱進(jìn)，仍然采用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式，這樣勢(shì)必會(huì)阻礙電力企業(yè)的快速發(fā)展。對(duì)于人力資源的管理也沒有發(fā)展變化，仍然采取原來的管理體制，從本質(zhì)上來講，根本沒有把人力當(dāng)成一種資源。造成這個(gè)問題的根本原因在于管理層的認(rèn)識(shí)不到位，在他們的意識(shí)中還沒有“以人為本”的管理理念，也沒有認(rèn)識(shí)到人力資源對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。電力企業(yè)內(nèi)部既沒有完善的人才的評(píng)價(jià)機(jī)制，又沒用恰當(dāng)?shù)募?lì)措施，根本沒有恰當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，在人力資源的使用上也不能做到恰當(dāng)使用，而是簡(jiǎn)單的憑人事關(guān)系進(jìn)行處理。

在電力企業(yè)內(nèi)部，其用人機(jī)制使用的仍然是傳統(tǒng)的方式，就是對(duì)于有能力的人使用行政提拔的方式進(jìn)行管理。在電力企業(yè)內(nèi)部，人才是大量存在的，具有相同水平和能力的人才相當(dāng)普遍。在這樣的大背景下，如果某些人的級(jí)別得到了提升，那么勢(shì)必會(huì)影響到其他人的積極性，甚至還會(huì)使某些人才離開電力企業(yè)，另選其他企業(yè)的現(xiàn)象，這種狀況如果不能及時(shí)得到糾正，肯定會(huì)造成電力企業(yè)人才的短缺。

從電力企業(yè)的整體狀況來看，盡管表面上看起來人才濟(jì)濟(jì)，但是實(shí)際狀況卻并不樂觀，普遍存在著人力資源嚴(yán)重不足的問題，特別是擁有尖端技術(shù)的人才，更是少得可憐，這種人才狀況，嚴(yán)重阻礙著電力企業(yè)的發(fā)展。

3. 績(jī)效考評(píng)實(shí)踐困難重重

績(jī)效考評(píng)體系的構(gòu)建與實(shí)施是人力資源管理各項(xiàng)措施有效落實(shí)的基本保障。電力企業(yè)推行績(jī)效考評(píng)機(jī)制，能夠?qū)?nèi)部成員形成有效的激勵(lì)，增強(qiáng)成員的緊迫感，進(jìn)而提高部門和個(gè)人的執(zhí)行力。但是實(shí)際情況與預(yù)期規(guī)劃尚有一定差距。電力企業(yè)的崗位、職別之間存在較大的落差，日常事務(wù)中還包括一些非常規(guī)工作內(nèi)容，很難以量化的指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)。

具體來說，電力企業(yè)績(jī)效考評(píng)工作主要存在四個(gè)問題：一是績(jī)效考評(píng)實(shí)施方法過于主觀。現(xiàn)階段，企業(yè)內(nèi)部的目標(biāo)管理體系還有待完善，指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，考評(píng)流程過多的受到人為干預(yù)，致使考評(píng)結(jié)果不能客觀反映實(shí)際狀況；二是績(jī)效考評(píng)主體民主但不科學(xué)?？荚u(píng)流程過于重視群策群力，卻忽視了其權(quán)威性，與被考評(píng)者職位工作關(guān)聯(lián)度不高的個(gè)體參與考評(píng)，致使考評(píng)結(jié)果失去公信度；三是績(jī)效考評(píng)指標(biāo)簡(jiǎn)單粗放?？荚u(píng)指標(biāo)與被考評(píng)者的職務(wù)沒有實(shí)際的關(guān)聯(lián)性，考評(píng)指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)缺乏客觀依據(jù)，致使指標(biāo)體系缺乏內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義；四是績(jī)效考評(píng)缺乏有效激勵(lì)機(jī)制做支撐。受單位薪酬管理體制影響，與績(jī)效考評(píng)結(jié)果掛鉤的獎(jiǎng)金與薪酬量非常有限，不足以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。

三、針對(duì)電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)問題的解決措施

1. 不斷的加強(qiáng)電力企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)的重視

電力企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)員工的綜合素質(zhì)水平，而有效的提升電力企業(yè)員工綜合素質(zhì)水平的手段就是進(jìn)行人力資源培訓(xùn)。電力企業(yè)應(yīng)該不斷的加強(qiáng)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)于人力資源培訓(xùn)對(duì)于電力企業(yè)發(fā)展的重要性的認(rèn)識(shí)，只有這樣才能夠促使電力企業(yè)積極的組織員工進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)工作。對(duì)于員工而言，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)人力資源培訓(xùn)的重視，才能夠積極的參加人力Y源的培訓(xùn)工作，并且在培訓(xùn)的過程中，能夠更好的掌握現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)理論和專業(yè)技術(shù)手段。電力企業(yè)要不斷的對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行現(xiàn)代化先進(jìn)思想理論的教育，努力的進(jìn)行現(xiàn)代化科技人才的培養(yǎng)，只有這樣才能夠有效的提升電力企業(yè)員工的綜合素質(zhì)水平，進(jìn)而有效的促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

2. 構(gòu)建優(yōu)勝劣汰的人力資源管理模式

人力資源在規(guī)劃上存在的剛性特點(diǎn)，是其管理上最大的缺點(diǎn)。由于在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)，電力企業(yè)承擔(dān)了很多社會(huì)功能，而經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型中，電力體制也隨之改革，電力企業(yè)只有輕裝上陣，重視人才，才能夠積極發(fā)展。

電力企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洪流中保持優(yōu)勢(shì)，就必須擁有一批優(yōu)秀的人才，因此，在人力資源管理中對(duì)人才的開發(fā)以及培訓(xùn)就要緊緊圍繞其目標(biāo)進(jìn)行，第一，既要滿足當(dāng)前工作和生產(chǎn)的需要，也要考慮到企業(yè)的成員發(fā)展，認(rèn)真分析現(xiàn)狀，依據(jù)企業(yè)發(fā)展科學(xué)、合理的做出規(guī)劃及預(yù)測(cè)，制定具有可行性的人才發(fā)展計(jì)劃；第二，想方設(shè)法留住人才，充分發(fā)揮人才對(duì)企業(yè)的作用，吸納外部門、外系統(tǒng)的優(yōu)秀人才。

3. 建立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制

篇（5）

員工培訓(xùn)主要是指組織為了滿足企業(yè)發(fā)展的人才需求，對(duì)組織內(nèi)部的員工進(jìn)行有計(jì)劃、有目的的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)，其目的就是讓員工掌握新知識(shí)、新技能，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和向心力，提高員工的工作能力和水平。隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展，員工培訓(xùn)已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是推動(dòng)企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展之路，增強(qiáng)企業(yè)自身應(yīng)變能力的重要措施，也是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。

1.電力企業(yè)員工培訓(xùn)的重要意義

隨著電力市場(chǎng)化改革的逐步深入，為了適應(yīng)快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)在人員、管理等方面也在快速的變化，這就要求員工要適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及人員管理的變化。而電力企業(yè)員工培訓(xùn)是適應(yīng)這種變化的一種有效的措施，也是電力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能夠站穩(wěn)腳跟并取得長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵。隨著經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展和老職工的離退，電力企業(yè)必然要招聘一些新員工，這些新員工剛?cè)肼毑⒉荒苓m應(yīng)工作要求，而且對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定、制度、技能要求知道的是少之又少，如果對(duì)這些新入職的員工能夠開展一次集中培訓(xùn)活動(dòng)，不但能夠幫助他們盡快適應(yīng)崗位工作的基本要求，更能夠讓他們了解企業(yè)文化和發(fā)展氛圍，加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，讓他們能夠與企業(yè)之間產(chǎn)生一種互動(dòng)的聯(lián)系，幫助他們能夠在最短時(shí)間內(nèi)上崗。為此，每隔一段時(shí)間就需要對(duì)職工進(jìn)行一次培訓(xùn)，不斷更新職工的知識(shí)、觀念和技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求，更好的為企業(yè)服務(wù)。從這一方面來講，電力企業(yè)員工培訓(xùn)無疑是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)，也是推動(dòng)電力企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要措施。

2.電力企業(yè)員工培訓(xùn)的途徑

電力企業(yè)要想做好員工培訓(xùn)工作，必須找到適合電力企業(yè)培訓(xùn)的途徑，在這一方面需要注意以下幾點(diǎn)：

2.1選擇適合電力企業(yè)員工培訓(xùn)的方法

在電力企業(yè)員工培訓(xùn)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)不同的培訓(xùn)目的、對(duì)象選擇不同的培訓(xùn)方法，不能只采用一種方法，那樣會(huì)直接影響到培訓(xùn)的效果。比如說對(duì)于知識(shí)與思想培訓(xùn)，可以采用講授式培訓(xùn)方法，也就是以授課的形式將員工在工作中用到的一些知識(shí)點(diǎn)、企業(yè)文化理念等灌輸給職工，讓職工能夠掌握崗位工作的基本知識(shí)，樹立對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。對(duì)于職工實(shí)操技能的培訓(xùn)，應(yīng)該采取演示性培訓(xùn)方法，也就是在培訓(xùn)工作中，針對(duì)實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的問題，培訓(xùn)教師將全部受訓(xùn)人員召集起來，在工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地演示解決工作中常見問題的一些方法，并傳授給員工讓他們能夠在實(shí)際工作中掌握這些方法。除此之外，還有很多培訓(xùn)方法適合電力企業(yè)的員工培訓(xùn)，比如說競(jìng)賽評(píng)比、仿真模擬、網(wǎng)上培訓(xùn)，情景教學(xué)法、案例教學(xué)法等，對(duì)于這些培訓(xùn)方法，培訓(xùn)教師必須系統(tǒng)的掌握，并能熟練的運(yùn)用到培訓(xùn)實(shí)踐當(dāng)中，根據(jù)培訓(xùn)的需求和目標(biāo)選擇最合適的培訓(xùn)方法，以提高員工培訓(xùn)的實(shí)效性。

2.2轉(zhuǎn)變培訓(xùn)思想完善培訓(xùn)制度

要想提高員工培訓(xùn)的成效性，電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的認(rèn)識(shí)管理觀念和思想，增強(qiáng)員工培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，重視員工培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)制度的建立，向員工施加一定的學(xué)習(xí)壓力，讓員工從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，同時(shí)在員工內(nèi)部要統(tǒng)一他們的培訓(xùn)意識(shí)和思想，能夠自覺重視和接受培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)工作的投入力度，以量入為出為原則將企業(yè)利潤(rùn)按照適當(dāng)?shù)谋壤D(zhuǎn)化為企業(yè)的員工培訓(xùn)費(fèi)用使用，保證各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的順利開展，激發(fā)出員工的學(xué)習(xí)興趣與熱情。為了保證培訓(xùn)的時(shí)效性，電力企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)工作納入到企業(yè)的管理體系當(dāng)中，不斷完善員工培訓(xùn)的各項(xiàng)制度，明確要求所有新入職的員工只有經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格之后方能上崗，在崗員工通過培訓(xùn)必須掌握本職崗位的主要業(yè)務(wù)技能，以達(dá)到崗位工作的要求。

3.構(gòu)建完善的培訓(xùn)評(píng)估體系

一個(gè)完整的評(píng)估體系包括培訓(xùn)前評(píng)估、培訓(xùn)中評(píng)估和培訓(xùn)后評(píng)估，電力企業(yè)要想建立起完善的培訓(xùn)評(píng)估體系，必須從這三個(gè)方面下足功夫，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的過程、培訓(xùn)組織及培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。為了保證培訓(xùn)評(píng)估的作用，電力企業(yè)不能在評(píng)估的過程中走馬觀花，否則會(huì)讓員工錯(cuò)誤的感覺培訓(xùn)工作毫無重要性可言的錯(cuò)覺，而是采取嚴(yán)格的培訓(xùn)評(píng)價(jià)制度，認(rèn)真組織評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況、培訓(xùn)人員的工作實(shí)施情況進(jìn)行全面的審核與評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)的結(jié)果與參加培訓(xùn)人員的績(jī)效考核掛鉤，只有這樣才能起到監(jiān)督、督促的作用。同時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)員工在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)，給予他們適當(dāng)?shù)膽土P或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)突出、成績(jī)突出的給予物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于培訓(xùn)中態(tài)度不好、成績(jī)較差的給予一定的批評(píng)和懲罰，只有這樣才能激勵(lì)員工積極參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高自己的工作能力和水平。

總之，隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展，員工培訓(xùn)已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是推動(dòng)企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展之路，增強(qiáng)企業(yè)自身應(yīng)變能力的重要措施，電力企業(yè)應(yīng)該充分重視員工培訓(xùn)工作，不斷探索新的培訓(xùn)形式和內(nèi)容，找到適合企業(yè)自身發(fā)展需要的培訓(xùn)途徑，只有這樣才能發(fā)揮員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展過程中的作用。

參考文獻(xiàn)：

篇（6）

一、創(chuàng)建有效電力企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)

第一，創(chuàng)建有效培訓(xùn)系統(tǒng)就要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資本戰(zhàn)略系統(tǒng)出發(fā)，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)加強(qiáng)規(guī)劃，結(jié)合人力資本發(fā)展戰(zhàn)略，量身定做出符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)系統(tǒng)。

第二，評(píng)價(jià)企業(yè)開展員工培訓(xùn)要求和詳細(xì)計(jì)劃，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，預(yù)測(cè)人力資本需求量和分布情況。采取評(píng)價(jià)培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持一致，切實(shí)可行地解決企業(yè)在人力資本方面需要問題，提前為企業(yè)做好人力資本培育和儲(chǔ)備工作。

第三，有效培訓(xùn)系統(tǒng)也要充分考慮到人力資本在自我發(fā)展方面要求。所以，企業(yè)在設(shè)置培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，既要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為核心，也要想到和人力資本個(gè)人職業(yè)生涯相融合，體現(xiàn)人力資本素質(zhì)提升與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致，將人力資本個(gè)人發(fā)展投入到企業(yè)發(fā)展軌道中，充分激發(fā)人力資本參加培訓(xùn)積極性和主動(dòng)性，提升培訓(xùn)成效。

第四，執(zhí)行培訓(xùn)時(shí)要和考核相結(jié)合，并提升對(duì)培訓(xùn)進(jìn)程的注重程度。在培訓(xùn)進(jìn)程中，需充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者參加互動(dòng)、交流研討。在培訓(xùn)內(nèi)容上，培訓(xùn)要聚焦企業(yè)實(shí)際問題，在培訓(xùn)進(jìn)程中對(duì)培訓(xùn)和受訓(xùn)者一起提煉出解決問題的方案和思路，充分貫徹讓培訓(xùn)和考核緊密結(jié)合的原則，使企業(yè)能通過培訓(xùn)獲得利益。

二、設(shè)置有效電力企業(yè)培訓(xùn)方案

1.培訓(xùn)方案各組成要素分析

培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、教師、對(duì)象、日期和時(shí)間、場(chǎng)所和設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南，通過詳盡的培訓(xùn)需求分析大致架構(gòu)出培訓(xùn)方案大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上就培訓(xùn)方案各組成要素實(shí)行具體分析。

（1）培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置。培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能，即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么？通過培訓(xùn)后能夠干什么？通過培訓(xùn)后有哪些改變？這些期望都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)，通過需求分析明確員工現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識(shí)和技能，具有什么樣崗位職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣知識(shí)和技能的員工，從而來確定培訓(xùn)對(duì)象。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容選擇。在明確培訓(xùn)目標(biāo)和期望后，就應(yīng)該確保培訓(xùn)中所要涵蓋傳授的信息。雖然具體培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋三個(gè)層面，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟應(yīng)選擇哪些層次培訓(xùn)內(nèi)容需依據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次特征和培訓(xùn)需求分析來抉擇。

（3）培訓(xùn)指導(dǎo)老師確定。培訓(xùn)資源可分為外部資源和內(nèi)部資源，他們都有其特征、缺點(diǎn)，最終究竟選擇何種資源要由培訓(xùn)內(nèi)容及可運(yùn)用資源來決定。

外聘老師選擇范圍大，可獲取高品質(zhì)培訓(xùn)師，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象有吸引力，可提升培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面注意，營(yíng)造氣氛推進(jìn)成效。其缺點(diǎn)是缺乏了解有風(fēng)險(xiǎn)，且可能使適用性降低，成本較高。

內(nèi)聘老師主要資源是公司領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé)、具備特殊知識(shí)和技能的員工，其優(yōu)點(diǎn)是有針對(duì)性，且有助于培訓(xùn)成效提升，互相熟悉交流順暢，培訓(xùn)易于控制，成本低。缺點(diǎn)是內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對(duì)象中樹立威望，可能影響培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)中的參加態(tài)度。

（4）確認(rèn)培訓(xùn)對(duì)象。根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求分析，不同需求決定不同培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確認(rèn)不同培訓(xùn)對(duì)象。在最需要的時(shí)間里選最需要的人進(jìn)行培訓(xùn)，依據(jù)崗位在組織中重要程度進(jìn)行選擇，同時(shí)堅(jiān)持員工愿望與組織需要相結(jié)合原則。

（5）培訓(xùn)日期的選擇。通常狀況下，有下列三種情況之一時(shí)就要進(jìn)行培訓(xùn)。

新進(jìn)員工培訓(xùn)。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)，他們定要掌握企業(yè)運(yùn)作中一些差別，并掌握一些技能；回避培訓(xùn)對(duì)象工作高峰期，選擇不影響他們完成工作任務(wù)的時(shí)間。比如：避開每月規(guī)定抄表日期、搶修高峰等。

新技術(shù)培訓(xùn)。如引進(jìn)新項(xiàng)目、新技術(shù)、新設(shè)備，購(gòu)進(jìn)新軟件等都要求對(duì)原有職工培訓(xùn)。

在作培訓(xùn)需求分析時(shí)，確認(rèn)需要培訓(xùn)哪些知識(shí)和技能，依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)對(duì)這些知識(shí)和技能培訓(xùn)做出日程安排，看大概需要多少時(shí)間及培訓(xùn)真正見效所需時(shí)間，進(jìn)而判斷培訓(xùn)提前期長(zhǎng)短，依據(jù)電力行業(yè)工作特征對(duì)普及性培訓(xùn)采用“短、小、精”培訓(xùn)方式比較合適。

（6）培訓(xùn)方法的選擇。培訓(xùn)方法有多種，單對(duì)工作人員來說，比較適合的可分為三類。適宜知識(shí)類培訓(xùn)的有講授法、專題講座法、研討法；以掌握技能為目標(biāo)的實(shí)踐性培訓(xùn)有工作指導(dǎo)法、演示法、工作輪換、個(gè)別指導(dǎo)；適宜綜合性能力提升和開發(fā)參與式培訓(xùn)的有自學(xué)、案例分析法、事件處理法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法等。

2.培訓(xùn)方案具體實(shí)施計(jì)劃

（1）改善企業(yè)各種編制員工技術(shù)技能，完善激勵(lì)體制。主要是健全電力企業(yè)基層單位員工培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、使用、待遇、職業(yè)發(fā)展一體化體制，給廣大員工創(chuàng)造一個(gè)干事創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)，激起員工潛質(zhì)，讓他們切實(shí)感受到學(xué)與不學(xué)不一樣、干好干壞不一樣。同時(shí)，要改善員工檔案資料，讓他們有歸屬感。

（2）健全培訓(xùn)目的考核辦法、積分管理辦法、持證上崗等制度，將培訓(xùn)和人才評(píng)價(jià)、崗位晉升、薪酬待遇融合起來，同時(shí)，拓展員工發(fā)展途徑，開辟技術(shù)、技能等各類人才職業(yè)發(fā)展渠道，激勵(lì)員工各盡其才、各顯其能，快樂工作。

（3）重視培訓(xùn)師和培訓(xùn)管理者建設(shè)。針對(duì)培訓(xùn)師資，可定期選拔生產(chǎn)崗位技術(shù)技能骨干，通過培訓(xùn)后回到單位擔(dān)任培訓(xùn)師，也可以選出班組技能手擔(dān)任本班組培訓(xùn)師。

（4）開展形式多樣的技術(shù)技能培訓(xùn)，可運(yùn)用工作例會(huì)、交接班、班前班后會(huì)、設(shè)備安裝調(diào)試、項(xiàng)目驗(yàn)收等契機(jī)，圍繞崗位工作中難點(diǎn)問題實(shí)行學(xué)習(xí)交流。開展崗位練兵、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽、師帶徒等活動(dòng)。

（5）建設(shè)培訓(xùn)基地。有條件的單位要建設(shè)培訓(xùn)基地，基地配備各專業(yè)工種實(shí)操設(shè)備、儀器工機(jī)具，開發(fā)相關(guān)課件、集中資源、整合師資力量為員工實(shí)操學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供場(chǎng)所。重點(diǎn)滿足一線人員實(shí)操培訓(xùn)需求和任務(wù)，課程設(shè)計(jì)要依據(jù)各類專業(yè)崗位體系有序地開發(fā)。

（6）切實(shí)將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)來說，均是一項(xiàng)大難度任務(wù)。首先，需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有深入研究和實(shí)踐，對(duì)重點(diǎn)部分要有深入了解，可以從各種繁亂情況中找到導(dǎo)致問題產(chǎn)生的真正原因；其次，對(duì)企業(yè)來說，定要由真正熟悉崗位工作的人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)要有耐心，不能操之過急，因?yàn)橛械呐嘤?xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力可能要花費(fèi)1-2年時(shí)間，并且這個(gè)轉(zhuǎn)變一般將衍生成企業(yè)文化，這可能極大提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

三、進(jìn)行電力企業(yè)培訓(xùn)方案評(píng)估和完善

培訓(xùn)方案測(cè)評(píng)主要從三個(gè)角度來考慮。從培訓(xùn)方案本身角度考慮，培訓(xùn)方案各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，分析其是否符合培訓(xùn)需求；傳授信息是否能被培訓(xùn)對(duì)象吸收，否則要考慮從傳授方法和培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)特征等各個(gè)方面因素來進(jìn)行改進(jìn)。從培訓(xùn)對(duì)象角度來考慮，觀察學(xué)員培訓(xùn)前后行為轉(zhuǎn)變是否與期望相同，掌握學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意度，學(xué)員在工作中行為方式有多大程度轉(zhuǎn)變。從培訓(xùn)實(shí)際效果來考慮，即培訓(xùn)成本收益比來分析。培訓(xùn)成本需涵蓋培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用，培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)期間的工資和福利。培訓(xùn)方案收益則涵蓋企業(yè)收益和社會(huì)效益兩部分。

四、電力企業(yè)培訓(xùn)不求回報(bào)

篇（7）

一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的效益和價(jià)值的體現(xiàn)

企業(yè)的人力資源培訓(xùn)具有重要的效益和價(jià)值，體現(xiàn)在企業(yè)職工職業(yè)素養(yǎng)的提高、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加、企業(yè)內(nèi)部凝聚力的形成等多方面，應(yīng)該得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視。

1.提高職工職業(yè)素養(yǎng)，提高職工工作效率

從企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際情況看來，人力資源部門對(duì)職工的人力資源培訓(xùn)具有明顯的階段性特征。在培訓(xùn)初期，入職培訓(xùn)使得新職工可以更好地了解企業(yè)的發(fā)展概況、文化背景以及各種運(yùn)行機(jī)制，建立對(duì)企業(yè)的初步印象，明確自己所處的企業(yè)環(huán)境和背景，從而更好地做出自己的職業(yè)規(guī)劃。在中期培訓(xùn)，職工既可以了解自己職位的基本工作內(nèi)容，也學(xué)習(xí)相應(yīng)工作技能，并與相關(guān)人員建立工作聯(lián)系，進(jìn)而能夠更快地適應(yīng)和勝任崗位工作，提高自己的工作效率和效益。在后期培訓(xùn)，經(jīng)過系統(tǒng)化培訓(xùn)，職工的專項(xiàng)技能、綜合能力都會(huì)得到更深入、專業(yè)的培訓(xùn)，他們的職業(yè)素養(yǎng)也將得到更大的培養(yǎng)和提升。

2.加強(qiáng)企業(yè)人才儲(chǔ)備，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

不可否認(rèn)的是，企業(yè)定期開展的人力資源培訓(xùn)的另一大效益是：增強(qiáng)企業(yè)的人才儲(chǔ)備。當(dāng)今時(shí)代是人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，人力資源無疑已經(jīng)成為組織最重要的競(jìng)爭(zhēng)資源。而人力資源部門通過開展培訓(xùn)工作，可以建立起企業(yè)的人才儲(chǔ)備，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新、規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┳銐虻娜瞬呕A(chǔ)。另一方面，專業(yè)、全面的人力資源培訓(xùn)，能夠使職工更好地適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求和需要，讓職工更好地投入到企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)、工作推進(jìn)當(dāng)中。與此同時(shí)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也能夠得到最大程度的提高。

3.增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

正如我們所知，人力資源培訓(xùn)的一大內(nèi)容就是向職工介紹企業(yè)文化與歷史概況，推動(dòng)和諧、公平競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)的工作環(huán)境的建立。因此，毋庸置疑，在接受相關(guān)培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)的職工能夠在加深對(duì)企業(yè)文化的了解，并與其他職工建立友好的工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和向心力，企業(yè)的內(nèi)部凝聚力也因此增強(qiáng)。此外，科學(xué)、高效的人力資源培訓(xùn)能夠更好地提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，讓企業(yè)在更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，樹立良好的企業(yè)形象，并更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

二、實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源培訓(xùn)效益面臨的問題和挑戰(zhàn)

正如上文所分析的，企業(yè)人力資源培訓(xùn)的效益體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方方面面。但是，企業(yè)當(dāng)前在實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源培訓(xùn)效益上，面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)，這是企業(yè)在人力資源培訓(xùn)中必須關(guān)注的方面。

1.人力資源培訓(xùn)投資力度不足，培訓(xùn)機(jī)制不完善

一方面，與過去相比，企業(yè)在人力資源培訓(xùn)上投入了更多的關(guān)注和重視。但是，由于企業(yè)或因?yàn)閾?dān)心人才流失問題而不愿意進(jìn)行大規(guī)模投資，或因?yàn)槿狈ψ銐虻耐顿Y資金，企業(yè)在人力資源培訓(xùn)上的整體投資水平還是較低的。因此，人力資源部門缺乏開展專業(yè)化、全方位的職業(yè)技能培訓(xùn)和職工綜合素養(yǎng)培養(yǎng)的活動(dòng)資金，使得企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作的質(zhì)量大打折扣。另一方面，從培訓(xùn)情況看來，不少企業(yè)雖然建立了專門的培訓(xùn)制度，但是由于人力資源部門缺乏專業(yè)的培訓(xùn)人才，大多數(shù)時(shí)候部門都沒有依照既定的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方案來開展培訓(xùn)，在人力資源培訓(xùn)工作上存在很大的隨意性，使得人力資源工作流于形式，成為可有可無的工作。

2.培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求存在結(jié)構(gòu)性失調(diào)，不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則

毋庸置疑，人力資源部門開展的培訓(xùn)工作只有具有針對(duì)性和實(shí)用性，培訓(xùn)才有意義和價(jià)值。然而，企業(yè)在開展人力資源培訓(xùn)之前，很少對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和需求進(jìn)行調(diào)查，也沒有深入基層對(duì)相關(guān)的職位要求進(jìn)行了解，往往導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與市場(chǎng)環(huán)境、崗位需求不相適應(yīng)，缺乏針對(duì)性、結(jié)構(gòu)性失調(diào)的現(xiàn)象明顯。在這種情況下，人力資源部門開展的人力資源培訓(xùn)不能真正發(fā)揮作用，人力資源培訓(xùn)的效益也難以實(shí)現(xiàn)。

3.內(nèi)部績(jī)效激勵(lì)機(jī)制不完善，優(yōu)秀職工流失率大

除了培訓(xùn)機(jī)制、培訓(xùn)內(nèi)容以外，影響企業(yè)當(dāng)前人力資源培訓(xùn)效益實(shí)現(xiàn)的一大因素就是企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制。誠(chéng)如我們所知，完善的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制是提高職工工作效率、增強(qiáng)職工歸屬感和向心力的重要手段和保障機(jī)制。然而，由于受到傳統(tǒng)人力資源管理制度的束縛和限制，企業(yè)的內(nèi)部績(jī)效激勵(lì)機(jī)制并不健全，職工的工作績(jī)效考核并不是直接與他們的工作表現(xiàn)、工作能力相匹配，企業(yè)內(nèi)部的職位晉升、薪酬福利制度存在明顯的“按資排輩”現(xiàn)象，這對(duì)提高職工工作積極性和主動(dòng)性十分不利。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看來，企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的不完善，不僅會(huì)使企業(yè)在招募新職工時(shí)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)秀職工的流失，這是十分值得我們關(guān)注和重視的。

三、提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)效益的具體戰(zhàn)略和策略探討

從上面的分析，我們可以看出企業(yè)當(dāng)前的人力資源培訓(xùn)效益的實(shí)現(xiàn)面臨著不少困難和挑戰(zhàn)，而顯而易見的是，這些問題和挑戰(zhàn)如果不能得到及時(shí)的解決，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展、長(zhǎng)效機(jī)制的建立、健全以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)都是極為不利的。因此，在深入了解這些問題和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，探尋出一套行之有效的方案或者規(guī)劃來推動(dòng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)效益的實(shí)現(xiàn)是極為重要的。

1.加大人力資源培訓(xùn)投資力度，健全企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制

一方面，足夠的資金投資是一切工作開展的前提，因此，企業(yè)在開展人力資源培訓(xùn)工作時(shí)要注重加大人力資源培訓(xùn)的投資力度，為人力資源部門的工作提供足夠的資金支持和物資保障。具體說來，企業(yè)在制定年度預(yù)算時(shí)要設(shè)立人力資源培訓(xùn)的專項(xiàng)資金，將培訓(xùn)工作的可能開銷和花費(fèi)納入企業(yè)的會(huì)計(jì)核算體系，對(duì)專項(xiàng)資金的調(diào)配進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的監(jiān)控，盡可能地提高專項(xiàng)資金的利用率。

另一方面，企業(yè)要健全人力資源培訓(xùn)機(jī)制。首先，企業(yè)要引進(jìn)專業(yè)的人力資源管理人才，為企業(yè)制定完善的人力資源管理和培訓(xùn)規(guī)劃和方案，在培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式以及培訓(xùn)資金的使用上做出明確的安排和規(guī)劃，讓整個(gè)人力資源培訓(xùn)工作處于一個(gè)科學(xué)、合理的監(jiān)控和規(guī)劃體系之下。

2.加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)的事先規(guī)劃，依據(jù)職位需求設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容

正如上文所述的，只有具有針對(duì)性和實(shí)用性的培訓(xùn)工作才是有價(jià)值的，因此，人力資源部門要加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)的事先規(guī)劃，依據(jù)崗位需求設(shè)置對(duì)職工的培訓(xùn)內(nèi)容。

具體說來，除了前期開展的公司文化和歷史發(fā)展概況的介紹工作以外，在中、后期培訓(xùn)工作中，人力資源部門首先要明確需要培訓(xùn)的職工的崗位工作內(nèi)容、技能要求以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，通過多方面的綜合考慮，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。例如，企業(yè)需要對(duì)新近招聘的市場(chǎng)營(yíng)銷專員進(jìn)行培訓(xùn)，人力資源部門就必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專員的崗位要求――交流、溝通技巧，業(yè)務(wù)洽談技能，市場(chǎng)調(diào)研手段有充分的了解，結(jié)合對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查、營(yíng)銷專員的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力水平的調(diào)查，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，在這個(gè)過程中，職工要充分借鑒其他企業(yè)在人力資源培訓(xùn)上的經(jīng)驗(yàn)和手段，學(xué)習(xí)和掌握相應(yīng)的技巧和方法，不斷提高企業(yè)自身的人力資源培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。

3.培訓(xùn)工作中加強(qiáng)職工互動(dòng)，提高職工歸屬感和向心力

從現(xiàn)實(shí)情況看來，在培訓(xùn)工作中，除了要加強(qiáng)對(duì)職工自身的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)以外，加強(qiáng)職工之間的互動(dòng)與交流也是必不可少的。當(dāng)前，不少企業(yè)都存在職工之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，這些現(xiàn)象直接導(dǎo)致企業(yè)的工作氛圍十分不和諧，職工的向心力和凝聚力都不強(qiáng)。因此，除了常規(guī)的人力資源培訓(xùn)工作以外，企業(yè)還要注重開展能夠加強(qiáng)職工互動(dòng)的培訓(xùn)內(nèi)容，鼓勵(lì)和引導(dǎo)職工建立友好的工作關(guān)系。

具體說來，人力資源部門可以在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)項(xiàng)目上進(jìn)行變革和創(chuàng)新，利用企業(yè)設(shè)置的專項(xiàng)資金開展職工聚餐、經(jīng)驗(yàn)交流與分享會(huì)等活動(dòng)，讓職工在這些場(chǎng)合加強(qiáng)交流和溝通，促進(jìn)和推動(dòng)和諧、公平競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍的建立，進(jìn)而提高職工的歸屬感和向心力。

4.完善企業(yè)內(nèi)部績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，提高提高工作積極性和主動(dòng)性

為了讓企業(yè)人力資源培訓(xùn)的效益得到充分實(shí)現(xiàn)，除了要在培訓(xùn)工作上不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新外，完善企業(yè)內(nèi)部績(jī)效激勵(lì)機(jī)制也是必不可少的。正如上文所述，激勵(lì)長(zhǎng)效機(jī)制的不健全、不完善、不公平會(huì)大大影響職工的工作熱情和工作積極性，導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)秀人才的流失。因此，企業(yè)必須謹(jǐn)慎考慮這一問題。

具體說來，企業(yè)在職工普遍關(guān)注的薪酬福利、津貼補(bǔ)助、晉升獎(jiǎng)懲機(jī)制上應(yīng)該因時(shí)制宜地開展改革，將職工的薪酬提高、晉升機(jī)會(huì)評(píng)選與他們的工作績(jī)效、工作表現(xiàn)緊密結(jié)合在一起，同時(shí)對(duì)職工的失職、犯錯(cuò)行為進(jìn)行公開地批評(píng)和自責(zé)。通過建立公平公正的績(jī)效考核機(jī)制，推動(dòng)和諧、友好的工作氛圍的建立，改善企業(yè)存在的惡性競(jìng)爭(zhēng)問題，提高職工的工作積極性和主動(dòng)性，讓職工全身心地投入到本職工作當(dāng)中去，以更好地提升整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展進(jìn)程。

總結(jié)

總之，企業(yè)人力資源培訓(xùn)效益的實(shí)現(xiàn)受到多方面因素的影響。為了更好地提高人力資源培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量，企業(yè)的人力資源部門必須依據(jù)時(shí)代背景和企業(yè)實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)地對(duì)人力資源培訓(xùn)工作進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

篇（8）

中圖分類號(hào):C975文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2010)011(C)-0164-02

員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個(gè)主要內(nèi)容,對(duì)全體員工知識(shí)與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化發(fā)揮著重要作用。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。造就高素質(zhì)員工成為企業(yè)參與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資本擴(kuò)充和增強(qiáng)的關(guān)鍵,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo),就必須站在戰(zhàn)略的高度重視員工的培訓(xùn)。

我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

根據(jù)“中國(guó)企業(yè)人力資源管理發(fā)展報(bào)告”課題組2008年對(duì)我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀的調(diào)查,可知我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀如下:

1、我國(guó)中小企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入保障情況

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示銷售額在0.3億元以下的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入差別比較大,說明這一類企業(yè)在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入上處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

2、我國(guó)中小企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的情況

不同銷售額的中小企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃的比例上表現(xiàn)出一定的差別。銷售額在3億―1.5億元之間的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定比例最高,為78.1%,規(guī)模越大的企業(yè),制定培訓(xùn)計(jì)劃比例越高。說明企業(yè)培訓(xùn)的制度建設(shè)與企業(yè)規(guī)模有一定的關(guān)系,規(guī)模小的企業(yè)不太注重員工培訓(xùn)計(jì)劃制度建設(shè)。

3、我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況

不同銷售額的中小企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況有比較明顯的差別。銷售額在3億―1.5億元之間的企業(yè)“嚴(yán)格執(zhí)行”培訓(xùn)計(jì)劃的比例最高,為43.6%,銷售額1.5億―0.3億元之間的企業(yè)“嚴(yán)格執(zhí)行”培訓(xùn)計(jì)劃的比例最低,為35.4%。

4、實(shí)施培訓(xùn)對(duì)改善我國(guó)中小企業(yè)員工績(jī)效的作用

從調(diào)查結(jié)果看,銷售額在0.3億元以下的企業(yè)認(rèn)為,培訓(xùn)對(duì)改善員工工作績(jī)效作用“非常大”和“很大”的比例最高,分別為3.7%、26.3%;銷售額在1.5億―0.3億元之間的企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)改善員工工作績(jī)效作用“非常大”“很大”的比例最低,分別為1.1%、17.9%。

我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)普遍面臨的問題:

1、不同銷售額的中小企業(yè)在員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入比例上雖然差別不太明顯,但是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入普遍較低,我國(guó)中小企業(yè)平時(shí)對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)銷售額不斷下降和經(jīng)濟(jì)效益銳減的局面,才想到培訓(xùn)。不論組織還是個(gè)人都希望培訓(xùn)能產(chǎn)生立竿見影的效果,能解決企業(yè)面臨的許多問題,幫助企業(yè)盡快走出困境。這種急救式的培訓(xùn)往往內(nèi)容龐雜、目標(biāo)過大、人員過雜、缺少系列培訓(xùn)的根基,一般都收效不佳。反過來,企業(yè)又會(huì)覺得組織培訓(xùn)沒有發(fā)揮作用,影響企業(yè)以后培訓(xùn)工作的開展。

2、雖然我國(guó)中小企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的情況較好,但培訓(xùn)的制度化和規(guī)范化程度普遍較低。相當(dāng)一部分企業(yè)把培訓(xùn)工作當(dāng)做人事培訓(xùn)部門的事,沒有把培訓(xùn)納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系,得不到各個(gè)相關(guān)職能部門的配合與支持,導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)單兵作戰(zhàn)。再加上培訓(xùn)工作流于形式,培訓(xùn)內(nèi)容少之又少,培訓(xùn)方式過于單一,大大削弱了培訓(xùn)工作的效果,同時(shí)也不利于企業(yè)培訓(xùn)體系的形成。

3、員工培訓(xùn)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)。許多企業(yè)在年初制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),并沒有深入基層進(jìn)行培訓(xùn)需求的市場(chǎng)調(diào)查,也沒有把培訓(xùn)放在組織戰(zhàn)略的高度來考慮,而是認(rèn)為培訓(xùn)就是組織理論學(xué)習(xí)或者是某些技能的學(xué)習(xí),無須與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來,僅僅著眼于企業(yè)的短期需求,沒有將培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,也就影響了企業(yè)的生存與發(fā)展。

4、缺乏對(duì)培訓(xùn)后的評(píng)估機(jī)制和人才提拔制度,容易造成人才流失。我國(guó)許多中小型企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性,對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估僅僅是對(duì)培訓(xùn)課程中所授予的知識(shí)和技能進(jìn)行考核,沒有深入到培訓(xùn)學(xué)員的工作行為、態(tài)度的改變、工作績(jī)效的改善、能力的提高和為企業(yè)帶來的效益上來,評(píng)估工作只是在最初級(jí)的層次上。這樣一來,企業(yè)在培訓(xùn)上的巨大投入就不能收到預(yù)期的回報(bào)。還有許多企業(yè)對(duì)于評(píng)估合格的員工沒有進(jìn)行相應(yīng)的提拔或重用,這讓許多員工感覺到學(xué)而無用,嚴(yán)重打擊員工的積極性,容易造成人才的流失。

如何改善我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)面臨的問題

針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)在員工培訓(xùn)方面面臨的問題,筆者提出了如下建議,以使其員工培訓(xùn)取得更好的效果。建議如下:

1、加大培訓(xùn)投入力度

我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)從人才戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)問題,盡快加大培訓(xùn)投入力度。企業(yè)重視人才的主要表現(xiàn)形式是對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的重金投入上,因?yàn)檫@是一種投資,可以提高企業(yè)員工的素質(zhì),可以為企業(yè)帶來長(zhǎng)期穩(wěn)定的巨大收益。

2、培訓(xùn)要有針對(duì)性

中小企業(yè)要從自己的實(shí)際出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)查,做好員工培訓(xùn)需求分析。根據(jù)“木桶原理”,培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)是不斷找出并加長(zhǎng)最短的木板,有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)的時(shí)間、方法、形式和內(nèi)容。我國(guó)中小企業(yè)大部分員工認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)改善員工工作績(jī)效作用不大,有待反省現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容,減少脫離實(shí)際并改善、提高與工作技能不相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容。只有培訓(xùn)員工最需要的內(nèi)容,培訓(xùn)才能取得比較好的效果。

3、培訓(xùn)要全面并結(jié)合個(gè)人職業(yè)規(guī)劃

員工培訓(xùn)并非僅僅針對(duì)新員工及不同職員,而是從基層一線工人到最高領(lǐng)導(dǎo)者都需要接受培訓(xùn),只不過培訓(xùn)的內(nèi)容、方式和要求各有不同。GE總裁韋爾奇曾說“GE的宗旨是為每個(gè)員工提供最好的培訓(xùn),提供大量增進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)與專業(yè)技能的機(jī)遇。GE會(huì)盡一切努力,讓每一位員工擁有終身就業(yè)的能力,而非終身就業(yè)的機(jī)會(huì)”。所以培訓(xùn)一定要注重結(jié)合個(gè)人發(fā)展,這樣員工參與培訓(xùn)才更有積極性。

篇（9）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化發(fā)展，當(dāng)今企業(yè)面臨著激烈的國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)的第一資源?，F(xiàn)代化企業(yè)開始推崇“以人為本”的管理理念，即以人作為管理中最基本的要素，將人作為組織的核心和成功的關(guān)鍵。

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，而培訓(xùn)是促進(jìn)企業(yè)人力資源開發(fā)與利用的最有效的方法。隨著企業(yè)員工個(gè)人追求的多元化，培訓(xùn)不僅是企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際工作需要，對(duì)其員工開展的知識(shí)傳遞或技能傳授，更要通過改善員工的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度來提升企業(yè)的整體績(jī)效，提升企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和人才綜合素質(zhì)提升的多元化培訓(xùn)將以系統(tǒng)的、持續(xù)的、全員性的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在提高企業(yè)員工素質(zhì)、完善人才結(jié)構(gòu)等人力資源開發(fā)活動(dòng)中發(fā)揮出更加重要的作用。

一、培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的作用

培訓(xùn)是人力資源管理的一項(xiàng)重要模塊，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)的重要途徑，也是企業(yè)吸引人才、培養(yǎng)人才、使用人才，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段。培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的作用主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。 1.培訓(xùn)是加強(qiáng)員工使命感和歸屬感的有效手段。培訓(xùn)使員工逐步理解并認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，明確企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)理念并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合在一起，大大提高員工的工作效率及質(zhì)量。同時(shí)，培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，是企業(yè)人力資源管理實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)對(duì)員工開展的培訓(xùn)越充分，對(duì)員工就越具有吸引力，員工對(duì)企業(yè)越具有歸屬感，從而能更好地發(fā)揮人力資源的高增值性，形成良性循環(huán)的工作氛圍，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。

2.培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)具有極其重要的作用。文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)傳達(dá)給員工的核心價(jià)值觀。員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會(huì)增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，更會(huì)促進(jìn)員工的敬業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感。完善的企業(yè)培訓(xùn)體系，能夠促進(jìn)形成成熟的企業(yè)文化。企業(yè)培訓(xùn)的持續(xù)發(fā)展，可以促進(jìn)企業(yè)文化不斷成熟、更加完善，真正成為企業(yè)的靈魂和支柱。而優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠指引培訓(xùn)發(fā)展的方向，創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，使培訓(xùn)能持久、高效、規(guī)范地開展下去。 3.培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)、培養(yǎng)企業(yè)人才隊(duì)伍的重要途徑，也是企業(yè)提高生產(chǎn)效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。人才是企業(yè)的第一資源，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人力資本投資”。在科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力高速發(fā)展的今天，組織形式已趨向扁平式發(fā)展，企業(yè)對(duì)其員工的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。因此，培訓(xùn)的一項(xiàng)主要目標(biāo)是對(duì)員工潛在能力的開發(fā)，不僅是崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練，更需要的是促進(jìn)員工全面、充分地發(fā)展，不斷激發(fā)員工的潛在能力。有效的企業(yè)培訓(xùn)在提升員工的崗位技能的同時(shí)，還注重促進(jìn)員工自主地實(shí)現(xiàn)自我提升，發(fā)揮員工學(xué)習(xí)的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。

4.培訓(xùn)是保障員工績(jī)效改善的重要措施，是激勵(lì)員工工作的有效手段。提高員工績(jī)效水平，不能只依靠職級(jí)晉升及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，培訓(xùn)是改善員工績(jī)效的另一種激勵(lì)手段。組織行為理論提出，工作績(jī)效取決于工作行為，而其工作行為又由具體工作情景下所決定的行為目標(biāo)決定。企業(yè)要提升生產(chǎn)效益，就要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，對(duì)其進(jìn)行有效激勵(lì)。培訓(xùn)通過為員工提供學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，改善員工工作積極性，促進(jìn)員工工作績(jī)效的提升，為企業(yè)贏得更大效益。

二、企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)中存在的問題

1.培訓(xùn)目標(biāo)同組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)存在差距。組織的首要任務(wù)是保持持續(xù)發(fā)展，其行為應(yīng)以更好的實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)為前提進(jìn)行，而教育培訓(xùn)工作是保證組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段和工具。制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)方案、開展培訓(xùn)工作等沒有同組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、總體目標(biāo)緊密結(jié)合，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)之中常見現(xiàn)狀。不能使培訓(xùn)充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展，制定符合企業(yè)短期戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)目標(biāo)同組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合是開展有效培訓(xùn)的首要前提。

2.培訓(xùn)內(nèi)容不符合企業(yè)現(xiàn)狀和需求。培訓(xùn)內(nèi)容的確定應(yīng)是在充分開展培訓(xùn)需求調(diào)研的前提下進(jìn)行，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、改進(jìn)需求等開展。企業(yè)開展培訓(xùn)的主要目的是企業(yè)發(fā)展的需要，而不是形式化的任務(wù)，培訓(xùn)能否取得期望效果，培訓(xùn)內(nèi)容的選擇是關(guān)鍵的指標(biāo)，制定詳細(xì)可落實(shí)的培訓(xùn)需求調(diào)研，是培訓(xùn)內(nèi)容確定的前提準(zhǔn)備。企業(yè)的培訓(xùn)工作須重視培訓(xùn)的前期調(diào)研，而不是企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)的單獨(dú)決策。培訓(xùn)需求調(diào)研也應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展及時(shí)調(diào)整，隨時(shí)監(jiān)控，在企業(yè)發(fā)展的不同階段提供動(dòng)態(tài)反應(yīng)，及時(shí)有效的反應(yīng)企業(yè)的培訓(xùn)需求，有效制定企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，減少資源浪費(fèi)，合理利用培訓(xùn)資源，使企業(yè)發(fā)展得到有效提升。

3.重形式而忽略培訓(xùn)體系建設(shè)。有效開展培訓(xùn)工作的重要保障之一是建立系統(tǒng)化、完整化、規(guī)范化的培訓(xùn)體系架構(gòu)，完整規(guī)范的培訓(xùn)體系架構(gòu)由充分的培訓(xùn)需求調(diào)研計(jì)劃，切實(shí)可行的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，配合有效的培訓(xùn)方案實(shí)施、及時(shí)的培訓(xùn)評(píng)估效果追蹤。國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展同組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的重要途徑，如何有效開展培訓(xùn)，制定設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)需求的調(diào)研都是多數(shù)企業(yè)開展培訓(xùn)的薄弱環(huán)節(jié)。出現(xiàn)問題解決問題已經(jīng)不是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的有效方案，預(yù)防問題，預(yù)知問題，解決問題才是企業(yè)培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)。減少企業(yè)培訓(xùn)資源和人力資源的浪費(fèi)，合理有效開展培訓(xùn)，搭建適合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的培訓(xùn)體系架構(gòu)是培訓(xùn)工作開展的前提。

4.培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)不健全。大量調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)企業(yè)存在培訓(xùn)資源投入比例不均衡，重視培訓(xùn)過程實(shí)施，忽略培訓(xùn)效果評(píng)估，造成培訓(xùn)成果減半。及時(shí)且持續(xù)開展的培訓(xùn)效果評(píng)估追蹤工作，是培訓(xùn)改進(jìn)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備和數(shù)據(jù)來源。結(jié)合組織戰(zhàn)略和培訓(xùn)目的，制定有效的培訓(xùn)評(píng)估方案，短期和長(zhǎng)期不同階段的對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤、反饋，可以積極調(diào)動(dòng)員工參與度和培訓(xùn)滿意率的提升。

三、 我國(guó)人力資源培訓(xùn)的解決方法

1.實(shí)行“以人為本”的原則。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)想要獲得長(zhǎng)久發(fā)展，必須重視人力資源的創(chuàng)新性和主動(dòng)性，把人力資源看作企業(yè)的第一資源，高度重視員工在企業(yè)發(fā)展中的重要性，吸引、培養(yǎng)、開發(fā)和激勵(lì)人才并對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)使用。貫徹“以人為本”的價(jià)值觀，把員工的個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，在培訓(xùn)過程中以員工為主體，把企業(yè)中人力資源的開發(fā)與利用放在一個(gè)重要的位置，將企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃和員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起。

2.構(gòu)建人力資源管理平臺(tái)。任何一個(gè)體系都不是孤立存在的，培訓(xùn)體系需要結(jié)合完善的薪酬體系和績(jī)效體系，才能更好地發(fā)揮培訓(xùn)的效能。企業(yè)員工在接受培訓(xùn)后，崗位能力有所提高，并為企業(yè)創(chuàng)造了相較以往更高的價(jià)值，企業(yè)應(yīng)結(jié)合完善的績(jī)效考核制度及薪酬管理體系，以新的價(jià)值體現(xiàn)重新衡量員工能力以及業(yè)績(jī)的提升，為其提供更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)，使其更好地施展自己的才能。企業(yè)為員工提供有益的培訓(xùn)，一方面企業(yè)要在制度建設(shè)方面加以規(guī)范，另一方面更要加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理，為員工提供客觀、公正的成長(zhǎng)空間。

3.建立科學(xué)合理的培訓(xùn)評(píng)估體系?？茖W(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)評(píng)估可以幫助企業(yè)有效反饋培訓(xùn)結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高組織績(jī)效，也為企業(yè)繼續(xù)開展培訓(xùn)工作提供依據(jù)。為了使員工積極參與培訓(xùn)工作，企業(yè)須具備完善的培訓(xùn)制度，把培訓(xùn)工作與企業(yè)激勵(lì)措施相結(jié)合。培訓(xùn)管理者應(yīng)全面掌握并控制培訓(xùn)的質(zhì)量以及學(xué)員的滿意度，對(duì)于評(píng)估不合格的培訓(xùn)，應(yīng)積極找出失敗的原因以及解決的辦法，從而不斷提高員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的重視度和滿意度。參評(píng)員工應(yīng)以對(duì)自己、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)評(píng)估的重要性，客觀地、實(shí)事求是地進(jìn)行評(píng)估，反應(yīng)培訓(xùn)效果。企業(yè)應(yīng)形成重視培訓(xùn)考核和評(píng)估的氛圍，使企業(yè)管理人員及員工能夠積極、嚴(yán)格地按培訓(xùn)要求參與培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

篇（10）

中圖分類號(hào)：G726文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-0118（2013）01-0218-02

隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和科技的飛速進(jìn)步，我國(guó)的電力企業(yè)正向大容量、特高壓、超臨界參數(shù)、能電網(wǎng)方面靠攏。作為電力企業(yè)的培訓(xùn)師，為了更好的服務(wù)電網(wǎng)發(fā)展，我們每一個(gè)人都應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，提升專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)流程，爭(zhēng)取做一個(gè)合格乃至優(yōu)秀的電力企業(yè)培訓(xùn)師。

一、提高認(rèn)識(shí)，加快從教師到培訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)變

（一）教師與企業(yè)培訓(xùn)師的區(qū)別

“師者，傳道授業(yè)解惑也！”這句話不但指出了傳統(tǒng)學(xué)歷教育中教師的基本任務(wù)，也指出了教師與學(xué)生之間的基本關(guān)系，即傳道與被傳道，指導(dǎo)與被指導(dǎo)，教育與被教育的關(guān)系。傳統(tǒng)的學(xué)歷教育中被教授的對(duì)象更多的是未成年或者成年但未走出社會(huì)的孩子，他們社會(huì)經(jīng)歷少；相比理論知識(shí)，他們?nèi)狈?shí)踐技能，對(duì)某一行業(yè)的了解相對(duì)較淺顯。

企業(yè)培訓(xùn)師，他們傳道的對(duì)象更多的是企業(yè)員工。作為成年人的企業(yè)員工與象牙塔中的莘莘學(xué)子有很大不同，企業(yè)員工更多的靠理解和主動(dòng)思考。同時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們的思維也有一定的影響。另外，參加培訓(xùn)的員工往往更加希望在培訓(xùn)中獲取解決實(shí)際工作中遇到的難題。

從以上的分析中我們不難看出，教師的工作更側(cè)重于“傳道”與“授業(yè)”，而培訓(xùn)師的工作重心卻在“解惑”，兩者工作重心的不同要求我們必須盡早從教師轉(zhuǎn)變成企業(yè)培訓(xùn)師。

（二）轉(zhuǎn)換過程中面對(duì)的困難

一個(gè)合格的教師往往具有扎實(shí)的專業(yè)基本功，深厚的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，一定的教育學(xué)理論知識(shí)，同時(shí)還具有良好的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，如教學(xué)能力，良好的口頭表達(dá)能力，自我調(diào)控能力，組織管理能力等。而企業(yè)培訓(xùn)師除了需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還必須具備其他專業(yè)知識(shí)，這樣才能在培訓(xùn)過程中不斷更新知識(shí)觀念，充實(shí)新的理論與案例。

教師以自己博學(xué)敬業(yè)自律等良好品質(zhì)感染著學(xué)生，是學(xué)生們學(xué)習(xí)、效仿的榜樣，這樣教師就在學(xué)生中樹立了崇高的威信。但是這種威信往往與培訓(xùn)師的身份相悖，因此要當(dāng)一個(gè)成功的培訓(xùn)師，教師必須擺脫自己權(quán)威的角色身份。作為一個(gè)培訓(xùn)師，他需要拋棄教師的支配、控制，指揮等傾向，代之以寬容，非支配，非指揮等傾向。

（三）如何成功的轉(zhuǎn)換角色

教師要想順利的轉(zhuǎn)變成一個(gè)成功的企業(yè)培訓(xùn)師，需要虛心的接納并學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，參加企業(yè)培訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)課程，掌握企業(yè)培訓(xùn)方面的相關(guān)理論知識(shí)，把握企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展方向，研究企業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。嚴(yán)格遵循以上幾點(diǎn)，教師在向企業(yè)培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)便過程便可做到有理可依，有據(jù)可循。

另外，教師應(yīng)該盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)走入企業(yè)生產(chǎn)一線，參與企業(yè)生產(chǎn)全過程，把握生產(chǎn)過程的關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)注工藝提高的方法。

二、博聞強(qiáng)記，豐富知識(shí)儲(chǔ)備

伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果的期望值要求越來越高，培訓(xùn)對(duì)象的素質(zhì)越來越全面，培訓(xùn)形式的豐富多彩化，培訓(xùn)內(nèi)容的不斷拓展深化，這些都要求企業(yè)培訓(xùn)師們及時(shí)更新、吸納、轉(zhuǎn)移和運(yùn)用新知識(shí)，新技術(shù)和新信息。

（一）企業(yè)培訓(xùn)師們需要具備新知識(shí)的吸納和儲(chǔ)備能力

在這個(gè)信息大爆炸的年代，新知識(shí)新信息的來源有很多渠道。例如，傳統(tǒng)的書本學(xué)習(xí)是一個(gè)最可靠的渠道；近幾年伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而興起的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)則是一個(gè)最便捷的方法，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)世界也為我們提供了海量信息；最重要也是最直接的一個(gè)渠道則是深入企業(yè)生產(chǎn)線，與一線員工深入交談，獲得相應(yīng)的第一手材料。只要我們把眼前的事物都作為知識(shí)，結(jié)合自身實(shí)際把知識(shí)沉淀下來，那么我們?cè)谂嘤?xùn)授課時(shí)便可以做到活學(xué)活用，信手拈來，同時(shí)也可以豐富知識(shí)儲(chǔ)備。

（二）企業(yè)培訓(xùn)師更需要提高自身舊知識(shí)的遷移能力

由于培訓(xùn)活動(dòng)往往在短期內(nèi)要求培訓(xùn)師講授多門課程，而年輕的企業(yè)培訓(xùn)師往往受困于自身的知識(shí)儲(chǔ)備而無法達(dá)到這方面的要求，這就要求培訓(xùn)師們努力提高自身舊知識(shí)的遷移能力。由于一個(gè)事例往往可以從多個(gè)角度進(jìn)行解析，平時(shí)積累的知識(shí)也可以相互轉(zhuǎn)化，所以我們?cè)谄綍r(shí)積累知識(shí)的時(shí)候應(yīng)該注重把自己積累的知識(shí)梳理成一個(gè)體系，這樣才能在用到的時(shí)候做到將其直接應(yīng)用過來，達(dá)到融會(huì)貫通，事半功倍的效果。

（三）由于事物是不斷發(fā)展變化的，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該學(xué)會(huì)在不斷變化的環(huán)境中捕捉到對(duì)培訓(xùn)有益的信息

例如，學(xué)員往往對(duì)發(fā)生在自己周圍或者自己身上的事例更感興趣，所以如果在課程的教授過程中穿插更多與之相關(guān)的事例，則可以明顯提高學(xué)員上課的注意力，也更能提高學(xué)員的參與積極性。

由于新知識(shí)的吸納、舊知識(shí)的遷移轉(zhuǎn)化以及有效信息的捕捉需要通過時(shí)間的沉淀，不可能一蹴而就，因此企業(yè)培訓(xùn)師要在實(shí)踐中不斷摸索，總結(jié)，提高，升華。

三、勤于鉆研，提高授課技巧

企業(yè)培訓(xùn)師豐富的知識(shí)儲(chǔ)備不是為了提升個(gè)人內(nèi)涵，而是為了應(yīng)用到實(shí)際的課堂教學(xué)中，為企業(yè)的培訓(xùn)工作添磚加瓦，這就要求企業(yè)培訓(xùn)師們需要具備高超的授課技巧。

（一）做好課程的破冰環(huán)節(jié)

通俗的說，就是做好課程講解的開場(chǎng)白。做好課程的開場(chǎng)白可以采用很多形式，比如采用既可以讓企業(yè)培訓(xùn)師放松心情又可以讓學(xué)員快速進(jìn)入受訓(xùn)狀態(tài)的幽默式，使用幽默式導(dǎo)入課程時(shí)切忌采用低俗的笑話或者庸俗的語言；也可以引用名家或者名人的著名話語，為自己的課程做好鋪墊；還可以采用懸念式，懸念式可以激發(fā)學(xué)員的好奇心，將學(xué)員牢牢的吸引到課程中，取得良好的培訓(xùn)效果。

（二）在課程的教授環(huán)節(jié)，應(yīng)廣泛采用多種多樣的培訓(xùn)形式

電力系統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的最大特點(diǎn)就是具有崗位針對(duì)性。所以，我們可以針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目，采用體驗(yàn)式教學(xué)，互動(dòng)式教學(xué)等等。在教學(xué)過程中還需注重教學(xué)工具的使用，例如多媒體教材。多媒體教材可以豐富培訓(xùn)課程內(nèi)容，并使培訓(xùn)課程的表現(xiàn)形式多樣化，同時(shí)還能提高學(xué)員的學(xué)習(xí)能動(dòng)性，還能便于知識(shí)的共享與管理。

（三）課程結(jié)束時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該運(yùn)用好結(jié)束語

結(jié)束語往往起到課程畫龍點(diǎn)睛的作用，因此企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該在結(jié)束語的設(shè)計(jì)上多費(fèi)心思，一面課程的講解變成虎頭蛇尾。課程的結(jié)束語可以選擇對(duì)課程內(nèi)容歸納重點(diǎn)概括中心，也可以對(duì)課程畫龍點(diǎn)睛提煉升華，還可以將課程重新梳理一遍，讓學(xué)員更加深刻理解。

除了以上幾點(diǎn)之外，在課程的講解過程中企業(yè)培訓(xùn)師還應(yīng)該注意授課時(shí)應(yīng)該采用規(guī)范化的語言，不可出現(xiàn)粗俗的話語；同時(shí)，授課時(shí)需要注意保持良好的精神狀態(tài)以及得體的衣著服飾；另外，在講解的過程中還可以合理的運(yùn)用肢體語言。

四、一專多能，熟悉培訓(xùn)全流程

企業(yè)培訓(xùn)師不單單只有傳道授業(yè)解惑的教師身份，培訓(xùn)師還是一個(gè)管理者，只有將上課與管理有機(jī)結(jié)合起來才能成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師。為了做好管理者這個(gè)角色，企業(yè)培訓(xùn)是需要掌握培訓(xùn)的相關(guān)流程及其理論知識(shí)。按照培訓(xùn)的流程，企業(yè)培訓(xùn)需要把握培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)，培訓(xùn)課程開發(fā)，培訓(xùn)教材開發(fā)，培訓(xùn)評(píng)價(jià)以及教學(xué)活動(dòng)的組織與實(shí)施。

培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)是培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的重要組成部分，做好培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)一方面可以更好的契合企業(yè)發(fā)展的需要，使培訓(xùn)真正起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用；另一方面可以了解受訓(xùn)員工的人員素質(zhì)，滿足員工自身發(fā)展的需要。

培訓(xùn)課程是培訓(xùn)活動(dòng)的核心部分，好的培訓(xùn)課程能夠充分體現(xiàn)企業(yè)文化特色，適應(yīng)企業(yè)當(dāng)下發(fā)展需要，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)。培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程的最終載體，如果沒有好的教材，則再好的課程都無用武之地，培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也就無從談起。無論是培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)教材都是為了滿足培訓(xùn)活動(dòng)的需要，因此課程開發(fā)與教材開發(fā)都應(yīng)該做到遵循與培訓(xùn)目標(biāo)相一致的原則。

培訓(xùn)評(píng)價(jià)雖然屬于培訓(xùn)活動(dòng)的事后控制，但卻是培訓(xùn)活動(dòng)不可獲取的重要一環(huán)。培訓(xùn)評(píng)價(jià)可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)活動(dòng)中存在的不足與缺陷，幫助培訓(xùn)師發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足。

培訓(xùn)過程中教學(xué)活動(dòng)的組織與實(shí)施關(guān)系到學(xué)員從報(bào)到到結(jié)束培訓(xùn)，從培訓(xùn)地點(diǎn)到后勤服務(wù)的方方面面，也是直面學(xué)員的一個(gè)環(huán)節(jié)，為了提高學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度，這一點(diǎn)也需要培訓(xùn)師們注意。

五、結(jié)語

總之，要成為一名優(yōu)秀的電力企業(yè)培訓(xùn)師，一個(gè)最核心的因素，就是我們要有一個(gè)積極進(jìn)取的態(tài)度，熱愛本職崗位的心境，遵守培訓(xùn)師的職業(yè)道德規(guī)范，深入實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)，在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)這樣一個(gè)雙贏的過程中，提高了自己，也為電力系統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)更多的實(shí)用性人才。

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