序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]一篇我國快遞自提柜發(fā)展問題及對策范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

一、我國快遞自提柜發(fā)展中存在的問題

1.消費者觀念沒有得到及時轉(zhuǎn)變，影響了自提柜的有效發(fā)展

當(dāng)前我國大部分快遞都是“門”到“門”服務(wù)，消費者出門便能夠拿到自己的快遞，而如果將這種模式轉(zhuǎn)換為自提柜模式，則需要消費者自己主動到自提柜中進(jìn)行快件的拿取，很多用戶從心理上是難以接受的。并且，部分消費者認(rèn)為快遞實行門到門服務(wù)是最基本的服務(wù)內(nèi)容，如果自己的快件體積較大或者較重，那么是不愿意到自提柜中拿取的，所以更愿意接受門到門的服務(wù)。這種思想觀念的存在，導(dǎo)致消費者很難接受自提柜模式，因而對于該模式來說是十分不利的，無法推動其得到更好地推廣與運用。

2.投遞商品容易受到限制

快遞自提柜往往有固定的形狀和倉儲柜，因此只適合放置大小適當(dāng)?shù)奈锲?，如果消費者所購買的產(chǎn)品體積較大，那么很多時候是無法放置到自提柜中的，因而這種配送方式對于大件物品以及貴重物品是不適合的。同時，自提柜模式無法滿足消費者貨到付款的需求，因此而很多消費者不愿意采用該種模式。另外，很多商品在取貨的時候是需要驗貨的，雖然自提柜模式能夠通過監(jiān)控解決該問題，但是我國還有很多地區(qū)的自提柜放置區(qū)域并沒有做好監(jiān)控設(shè)施的建設(shè)，這就導(dǎo)致消費者對其產(chǎn)生了疑慮，因此不利于該模式的運用和推廣。

3.維護(hù)以及投資方面的成本較高

雖然通過自提柜的運用，能夠儉省更多的人力資源以及時間，避免快遞人員長時間等待消費者取貨的現(xiàn)象，推動配送效率的進(jìn)一步提升。但是自提柜的維護(hù)以及投資成本是比較高的，在購買引入之后，需要定期對其進(jìn)行維護(hù)，這就需要花費一定的成本，與人工配送相比該方面的費用是比較高的。同時，還需要承擔(dān)失竊、簽收錯誤、提貨失效以及放置差錯等方面的風(fēng)險，這就不利于其成本的降低。

二、解決我國快遞自提柜發(fā)展問題的具體對策

1.做好消費者觀念的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)該方面的宣傳

要想推動快遞自提柜的良好發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)做好消費者思想觀念的轉(zhuǎn)變，使得消費者認(rèn)識到自提柜的優(yōu)勢，并從內(nèi)心里愿意接受這樣的配送方式。自提柜也有自身的優(yōu)勢，比如配送的速度更快，運費更低，消費者可以隨時進(jìn)行貨物的收取，不用專門等待快遞人員過來配送，屬于一種健康的生活方式等，如此使得人們對該方面內(nèi)容的認(rèn)識更加全面，促進(jìn)消費者思想觀念的合理轉(zhuǎn)變，為快遞自提柜的有效發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.做好自提柜的選址與布局

自提柜的良好發(fā)展離不開合理的選址與布局，只有提升選址與布局的科學(xué)性，才能夠為自提柜運用水平的提升做好基礎(chǔ)。比如，在進(jìn)行自提柜選址的時候，應(yīng)當(dāng)盡量選擇高校、居民小區(qū)以及辦公樓等地點，將便民作為基礎(chǔ)選址原則，使得消費者能夠體會到自提柜的便捷性，享受自提柜的優(yōu)勢。同時，還應(yīng)當(dāng)做好自提柜的布局，在布局的時候應(yīng)當(dāng)結(jié)合選址地區(qū)的實際情況，通過對該地區(qū)居民的購買習(xí)慣以及物件大小等均衡對比，合理確定自提柜的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，盡量使得自提柜的覆蓋標(biāo)準(zhǔn)能夠滿足居民需求。

3.合理進(jìn)行自提柜配送價格以及成本的降低

要想推動快遞自提柜的良好運用與推廣，必須要降低其成本，因為高昂的投資成本往往很難被快遞公司所接受。應(yīng)當(dāng)對自提柜制造企業(yè)的資源進(jìn)行全面整合，使得其發(fā)展更加科學(xué)，推動資源得以良好地運用，從而降低自提柜的價格，將其中不必要的內(nèi)容與環(huán)節(jié)儉省掉，使得自提柜的制造更為簡便，從而推動其價格的不斷下降。同時，簡便化自提柜維護(hù)的程序，使得其維護(hù)更加便捷，不斷促進(jìn)維護(hù)成本的降低，如此才能夠從整體上減低自提柜的成本，使得更多的物流企業(yè)能夠及時引進(jìn)自提柜，為其更全面地推廣做好基礎(chǔ)。

4.構(gòu)建科學(xué)化的信息系統(tǒng)

要想推動自提柜的良好發(fā)展離不開科學(xué)健全的信息系統(tǒng)。首先，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶需求構(gòu)建顧客與快遞之間的聯(lián)動機(jī)制，使得客戶能夠及時對自身的快件情況進(jìn)行跟蹤，及時查詢和了解快件的運輸情況，并及時與快遞公司溝通，以便解決不必要的麻煩，推動運送更加科學(xué)，信息化水平更高。其次，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建快件跟蹤服務(wù)平臺，針對丟失或者損壞的快件應(yīng)當(dāng)及時提供跟蹤服務(wù)，使得自提柜的運用更加便捷，消除客戶心中的疑慮。最后，推動國內(nèi)各個自提柜企業(yè)能夠有效溝通與合作，合理進(jìn)行信息化平臺的構(gòu)建，以便節(jié)省更多的資源，避免資源被浪費，推動信息化平臺運用水平的全面提升。

三、結(jié)束語

當(dāng)前我國快遞業(yè)自提柜在發(fā)展中還存在諸多問題，發(fā)展還處于初級階段。隨著人們對其認(rèn)知程度的不斷提升，以及快遞行業(yè)發(fā)展水平的不斷提升，自提柜模式會取得良好的成效，其發(fā)展前景還是比較大的。從另一個方面來看，要想推動自提柜的有效運用，不僅需要企業(yè)自身的努力，也離不開政府部門的輔助，政府應(yīng)當(dāng)注重該方面的事項，并出臺相關(guān)的政策對自提柜的科學(xué)化運用做好保障，為其更好地發(fā)展做好法律基礎(chǔ)。

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作者:張煥 單位:陜西服裝工程學(xué)院