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時間：2023-08-28 16:55:47
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工商管理基本理論范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
本文在研究了基于本體的的概念設計知識模型的基礎上,提出了基于本體的概念設計知識管理框架,研究了用戶對本體的定義、對知識結構內容的自由擴充以及概念設計知識的檢索方法等關鍵技術。
1、基于本體的概念設計知識建模
1.1概念設計知識分類與表達
概念設計是對設計問題加以描述,并以方案的形式提出眾多解的設計階段[7].概念設計從不同的角度有多種定義[8].一般認為,概念設計是指以設計要求為輸入、以最佳方案為輸出的系統(tǒng)所包含的工作流程,是一個由功能向結構的轉換過程。
圖1描述了一般概念設計的工作流程,它包含綜合與評價兩個基本過程。綜合是指根據(jù)設計要求,運用各種分析、設計方法推理而生成的多個方案,是個發(fā)散過程；評價則從方案集中擇出最優(yōu),是個收斂過程。概念設計是將所設計的產品看成一個系統(tǒng),運用系統(tǒng)工程的方法去分析和設計。具體說,概念設計就是將設計對象的總功能分解成相互有機聯(lián)系的若干功能單元,并以功能單元為子系統(tǒng)進行再次分解,生成更低一級的功能單元,經(jīng)過這樣逐層分解,直至對應的各個最末端功能單元能夠找到一個可以實現(xiàn)的技術原理解。概念設計的主要任務是功能到結構的映射,概念設計過程主要包括：功能創(chuàng)新、功能分析和功能結構設計、工作原理解的搜索和確定、功能載體方案構思和決策。
根據(jù)概念設計的過程及人在設計時的認知特點將概念設計知識分為元知識和實例知識（其分類如圖2所示）。元知識中主要包括功能知識、技術原理解知識、結構知識等。實例知識中主要包括方案設計實例、技術原理解實例、產品實例等知識。
（1）功能知識。主要描述產品完成的任務,描述產品的功能及功能子項。描述產品要完成的功能,包括功能內容、實現(xiàn)參數(shù)、性能指標等；
（2）技術原理解知識。描述產品功能及功能子項的原理解答。它的表達要復雜些,一方面可用文字、數(shù)字表達它的說明、解答參數(shù),另一方面,要有圖形支持產品原理解答；
（3）結構知識。描述產品的結構設計狀況,是對原理域知識的細化和擴充,是求解原理解的結構載體,可描述產品關鍵部分的形狀、尺寸和參數(shù)。產品功能結構的映射（簡稱為功構映射）就是對產品的功能模型進行結構實現(xiàn)的求解,是將產品功能性的描述轉化為能實現(xiàn)這些功能的具有具體形狀、尺寸及相互關系的零部件描述。在這里功能是產品結構的抽象,是結構實現(xiàn)的目的；而結構則為實現(xiàn)某功能而選用的一組構件或元件。功能結構間的關系一般而言是多對多的映射關系。一個功能可能由一個或多個特征或元件實現(xiàn),而一個特征或元件也可能完成一個或多個功能；
（4）實例知識。已成功或失敗的設計范例,包括方案設計實例,產品結構知識實例、技術原理解實例等。它包含了更多的實際因素,是類比設計和基于實例推理設計的基礎。
以工程機械中某型滑模式水泥攤鋪機為例,總功能為攤鋪水泥路面,總功能可細分為滑模作業(yè)、控制作業(yè)等功能,滑模作業(yè)功能又可細分為提水泥漿、擠壓成型等功能。其中某個功能的實現(xiàn)可能會由幾個結構組合而成,例如滑模式水泥攤鋪機滑模作業(yè)功能就是由螺旋分料器、刮平板等幾個結構一起才能實現(xiàn)。圖3為該水泥攤鋪機的功能層次定義和功能分解結構舉例。該產品所對應的結構分解則如圖4所示。圖5中給出了對于滑模作業(yè)功能的技術原理解簡圖、技術原理解的評價、參考產品,以及實現(xiàn)該功能的說明等相關的知識。
如何利用計算機技術對概念設計予以支持,對概念設計知識進行有效的管理,至今仍沒有較好的解決方法。目前的知識建模主要是專家系統(tǒng),最常用的知識模型包括框架、產生式規(guī)則、語義網(wǎng)絡、謂詞邏輯等。專家系統(tǒng)的知識建模主要側重符號層的系統(tǒng)實現(xiàn),很少考慮動態(tài)的,非結構化的知識,造成專家系統(tǒng)解決問題的局限性,使得專家系統(tǒng)不能解決大型復雜問題。
本體作為“對概念化顯式的詳細說明”[9,10],研究領域內的對象、概念和其他實體,以及它們之間的關系,可以很好地解決概念設計知識的表達、檢索和重用等問題。采用本體描述概念設計知識可以支持細粒度的產品語義信息的描述,可以形式化地定義特定領域的知識,如概念、事實、規(guī)則等；支持語義層面的集成和共享,基于本體的知識定義可以對知識作普遍的、無歧義的語義解釋,可以保證不同使用者之間進行語義層面的信息共享和互操作。
1.2本體建模過程描述
本體是某一領域的概念化描述,著意于在抽象層次提出描述客觀世界的抽象模型,它包括兩個基本的要素：概念和概念之間的關系。本體的構建必須滿足以下的要求：對目標領域的清晰描述；概念或概念之間關系的明確定義；一般性和綜合性原則。本體可以有多種表述方式,包括圖形方式、語言形式和XML文檔形式等。
基于本體的產品概念設計知識建模過程包括3個階段：
（1）產品概念設計知識目標確定。產品概念設計知識定位,概念設計知識的定位決定本體構造的功能需求及最終用戶。
（2）產品概念設計知識本體分析與建立。根據(jù)需求分析,確定該領域的相關概念及概念屬性,并用XML語言進行形式化描述。這個階段是建立概念設計知識本體的關鍵環(huán)節(jié),直接影響到整個本體的生成質量,同時也是工作量最大的階段。
（3）產品概念設計知識本體評價。對所創(chuàng)建的本體進行一致性及完備性評價。一致性是指術語之間的關系邏輯上應保持一致；完備性是指本體中概念及關系應是完善的。我們稱該3階段的組合為產品概念設計知識本體建模的一個生命周期（見圖6）。
1.3概念設計知識的本體表示
在此我們以工程機械中滑模式水泥攤鋪機為例,結合圖3～圖5中的實際知識,從概念實體、概念屬性及概念間關系等方面來說明產品知識、功能知識、技術原理解知識、技術原理解實例等概念設計知識的本體表示,通過概念蘊涵、屬性關聯(lián)、相互約束和公理定義等方法揭示了概念間的本質聯(lián)系,形成一個語義關系清晰的產品概念設計知識模型。建模采用目前最新的OWL語言描述。
表述的語義為一個滑模式水泥攤鋪機繼承了一個產品的所有屬性,此外還具備了關系屬性：攤鋪能力,同時,又對屬性攤鋪能力作了限制：只能應用于滑模式水泥攤鋪機領域,且取值變化只能在攤鋪寬度中（省略了關于滑模式水泥攤鋪機類似屬性的定義,如攤鋪厚度和攤鋪速度等）。
表述的語義為一個功能技術原理解具有對應的功能名稱,相關的技術原理解簡圖（省略了技術原理解類似屬性的定義,如評價、參考產品、創(chuàng)建人、創(chuàng)建時間、存儲位置等）。
上述描述中,使用類公理（subclassof）描述了兩個類（概念）之間的繼承關系,如滑模式水泥攤鋪機類是產品類的子類。在描述類屬性時,使用關系屬性（objectproperty）描述了類的某個屬性同時也表示了兩個類之間的某種關系,如攤鋪能力既是滑模式水泥攤鋪機類的一個屬性,同時也表達了和攤鋪寬度類之間的對應關系。另外,使用屬性公理domain和range表示屬性的應用領域和屬性的取值范圍,如屬性攤鋪能力只能用于滑模式水泥攤鋪機類,且它的取值只能是攤鋪寬度數(shù)據(jù)集。
1.4基于本體的概念設計知識管理的特點和優(yōu)勢
基于本體的概念設計知識管理可以讓設計人員更好地重用已有的概念設計知識,基于本體的概念設計知識管理具有以下的一些特點或優(yōu)勢：
（1）支持用戶定制知識類別。產品概念設計過程中,需要運用多種類型的知識,如：功能類、功能技術原理方案解類等。這些知識的描述和使用有著不同的特點,不能用相同的描述框架來處理?；诒倔w的設計知識建模允許用戶對設計中知識類別加以定制,針對每一類別定義其描述屬性,從而較好的解決了概念設計中多來源多類型知識的表示問題。
（2）支持概念共享的知識庫構建。概念設計知識本體的構造澄清了概念設計領域知識的結構,為概念設計知識的表示打好了基礎,而本體中統(tǒng)一的術語和概念也使概念設計知識更好地共享成為可能?；诒倔w的概念設計知識表示在區(qū)分不同知識類別的同時,建立起概念間的共享聯(lián)系。通過概念間的共享機制,避免了設計知識庫的數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)不一致問題,方便了知識的建模錄入、檢索及統(tǒng)計處理。
（3）多視圖和基于本體概念的知識檢索。在目前的應用系統(tǒng)中一般采用基于關鍵字的數(shù)據(jù)庫查詢方法,由于其數(shù)據(jù)庫組織不是建立在能夠表示概念之間的關系、事實和實例的領域模型的基礎上,因此無法實現(xiàn)智能查詢和信息推理,也就無法解決語義異構性問題。由于不同的組織和人員可能使用不同的詞語表示同一個含義,因此查詢系統(tǒng)得不到意義相同但用詞（語法）不同的內容。當需要對多個數(shù)據(jù)源進行查詢的時候問題更為明顯,多意詞和同義詞會使查詢得到許多不相關的信息,而忽略另外一些重要信息。
在基于本體的概念設計知識管理中由于具有統(tǒng)一的術語和概念,知識庫建立在本體的基礎上,使得基于知識的設計意圖匹配成為可能。采用基于知識、語義上的檢索匹配,對用戶的檢索請求,通過查詢轉換器按照本體把各種檢索請求轉換成對應的概念,在本體的幫助下從知識庫中匹配出符合條件的數(shù)據(jù)集合,解決了語義異構的問題。
從人在設計時的認知特點出發(fā),可以采用基于功能分解樹的功能設計知識檢索視圖、基于產品分解結構樹的結構設計知識檢索視圖,還可以利用本體中已定義的概念定義其它知識檢索視圖,比如需求功能知識檢索視圖、軟件工具使用知識檢索視圖等,實現(xiàn)基于知識檢索的設計意圖的匹配。
2、基于本體的概念設計知識管理
2.1概念設計知識管理系統(tǒng)結構
結合工程機械行業(yè)的實際,本文提出了圖7所示的基于本體的產品概念設計知識管理系統(tǒng)結構,系統(tǒng)按照知識產生、獲取和利用的流程來構建,系統(tǒng)結構主要包括概念設計知識管理工具、數(shù)據(jù)接口程序以及基于本體的概念設計知識庫,具體由4個部分構成。
（1）概念設計知識獲取。概念設計知識的獲取包括從概念設計知識本體定義、本體之間關系定義、本體知識庫生成到概念設計知識獲取整個過程。
（2）概念設計知識維護。主要包括從概念設計知識本體維護、本體關系維護、知識庫重新生成到概念設計知識維護的過程,實現(xiàn)對本體的屬性修改,各類知識之間的關系維護,以及知識庫的更新等。
（3）概念設計知識檢索重用。系統(tǒng)中提供基于多視圖的知識檢索方式,如基于功能分解樹的功能設計知識檢索視圖、基于產品分解結構樹的結構設計知識檢索視圖,及用戶定義的其它知識檢索視圖。此外系統(tǒng)提供基于本體概念的知識檢索方式,通過本體映射庫,可以實現(xiàn)同義詞的檢索,保證可能會采用不同的概念和術語表示相同的設計信息的人可以得到相同的知識幫助。
（4）概念設計知識庫的構建。要實現(xiàn)基于本體的,支持客戶自定義的概念設計知識管理,系統(tǒng)必須由足夠的柔性,支持各類知識的存儲,作為系統(tǒng)基石的知識庫的構建就不能采用完全預先定義的方式,在系統(tǒng)中我們采用基礎數(shù)據(jù)庫加上在此基礎上經(jīng)過本體定義工具動態(tài)生成的各類知識庫的方法保證基于本體的知識管理的實現(xiàn)。
中圖分類號：TU85 文獻標識碼：A 文章編號：
為了有效控制工程項目執(zhí)行過程中產生的費用，確保工程項目質量以及建筑安全，加強工程項目的成本控制是十分必要的。它體現(xiàn)了項目管理的思想，是對項目管理工作各項內容實行檢驗的標準。
一、機電安裝工程項目實施成本管理控制的意義
就施工企業(yè)而言，成本控制作為項目管理的主要特征，實行項目管理歸根結底是為了以項目來拉動企業(yè)經(jīng)濟效益增長。換而言之，一個企業(yè)在為社會輸出某種產品或某項服務的過程中，同時在追求企業(yè)自身的最大經(jīng)濟利益。實際上，在實行項目管理過程中的所有行為，就是圍繞降低項目成本、創(chuàng)造經(jīng)濟效益這個目標，運用項目管理理論及各種科學管理手段來展開的。機電項目施工企業(yè)也不例外，對項目成本的管理控制，是項目管理本質特征的體現(xiàn)。成本管理控制是項目管理核心內容的反映。施工企業(yè)在機電安裝工程項目上，能否依靠成本最小化的條件確保提供滿足客戶要求、讓客戶滿意的服務方案，就體現(xiàn)了該企業(yè)項目管理的水平，在這個意義上，項目成本的管理控制，體現(xiàn)的是項目管理的核心內容。項目是通過一連串管理活動組合而成的，這些活動環(huán)環(huán)相扣且和成本關系密切，受成本制約和影響，因此項目成本管理控制會對項目的進度、質量甚至最終結果產生影響。成本管理控制是評價項目管理績效的依據(jù)。作為項目管理的一項核心內容，成本控制是衡量機電安裝工程項目管理績效的重要依據(jù)和指標，與此同時，它體現(xiàn)了成本管理控制的水平和成效。換句話說，就一個企業(yè)而言，要反映出一個機電安裝工程項目真實的管理水平和績效，并進行客觀的衡量和評價，需要借助成本控制來實現(xiàn)。
二、當前機電安裝工程項目在成本管理與控制上存在的問題
1．成本控制觀念薄弱。一直以來，我國對于項目管理的認識普遍存在誤區(qū)，成本控制的觀念比較薄弱。很多人以為只有成本管理主管或財務人員才負有成本控制的責任。這樣就導致了技術人員只管技術和工程質量，而組織人員只抓施工生產和工程進度，從表面來看，各職位人員分工明確、各盡其責，卻也各自為戰(zhàn)，缺少了成本控制責任的落實。一旦項目為求進度而盲目增加人員、設備及材料的投入，勢必會推高項目的成本額；而如果技術人員的現(xiàn)場安排、施工計劃、施工工序等出現(xiàn)不合理的問題，也會帶來材料浪費或不合理挪用的現(xiàn)象。如此一來，工期延誤等，同樣會造成項目成本的上升。
2．成本控制方法單一。盡管機電安裝工程項目的規(guī)模比不上土建一類的大型項目，但其實施過程的情況較為復雜，要面對的不確定因素及技術難題也更多，在計劃階段往往已經(jīng)有較完備的成本控制方案。然而，占主導地位的仍是這種靜態(tài)成本控制方法，忽略了中間控制和過程控制，“見子打子”的現(xiàn)象在項目實施過程中比較常見，成本控制缺乏整體性和相關性，不能滿足對全過程實行成本控制的需要。
3．工程項目管理不當。在實際操作中，有些項目管理不當，為了確保如期完成，一味追求工期和進度，導致工程成本產生額外的負擔。雖然更大的人力物力投入可以一定程度上提高工程的質量，達到客戶對項目提出的質量要求，甚至超出客戶的預期，但它同時會推高項目的成本，這樣的結果對客戶而言，是難以接受的。倘若不夠重視施工質量，而產生工程質量較差、返工或停工等問題，一樣會帶來經(jīng)濟損失，迫使整個項目的成本增加。
4．材料浪費現(xiàn)象嚴重。一般來說，機電安裝項目所需材料費用大概是工程總造價的六成至七成，材料費用的盈虧已經(jīng)直接關系到整個工程的效益。材料有主材、輔材兩種，項目管理者往往對機電設備、鋼材等大型主材比較重視，而對螺釘、螺栓等輔材缺乏健全的材料管理制度，項目人員沒有嚴格按照領料用料制度執(zhí)行，造成材料浪費、失竊等現(xiàn)象。有的項目在下料計算時比較隨意，欠缺準確性，損耗率嚴重超標，導致整個項目的成本失控。
三、機電安裝工程項目在成本管理與控制上的有效策略
1．明確成本控制目標，完善成本責任制度。成本一般有固定成本和可變成本兩種?？勺兂杀局傅氖呛蜕a過程有直接關系的成本，在機電安裝行業(yè)中，它包括了勞動力、機械和材料等直接成本，以及現(xiàn)場間接成本。這些成本具有可變性的原因是它們是工程量的函數(shù)。固定成本指的是一般管理成本，它的產生與工程量多少沒有關系，始終保持相對穩(wěn)定的比例。從每個工程項目的招投標情況出發(fā)，制定成本控制的目標，以項目為根據(jù)，使成本控制目標有更強的現(xiàn)實性和可行性。落實目標成本的各項責任，并讓目標成本得到有效控制，其關鍵就在于明確各方的責、權、利關系，要完善目標成本控制體系，健全企業(yè)經(jīng)營、施工技術、財務、材料、質量、安全、定額、核算等方面的管理制度及相關實施考核細則。
2．強化成本控制意識，實施全面成本管理。對整個機電安裝工程項目實行成本管理控制，既要控制好人員、材料、機器等因素，又要控制好影響成本的一些潛在因素，比如安全成本、質量成本及工期成本等，如果對這些因素控制得不好，一旦發(fā)生事故，損失往往也會較大，因而，需要仔細權衡比較，進行適度投入。其中，在安全生產上的投入是不可節(jié)省的，安全帽、安全帶和絕緣鞋等勞保用品務必一應俱全，并且要確保它們安全可靠；要強化員工安全教育、安全交底和安全檢查，在加強成本控制意識的同時，及時排除潛在的安全隱患，做好及早預防，盡量杜絕工傷事故發(fā)生的可能性；還要從全面成本管理的角度出發(fā)，事先做好員工的意外傷害保險，盡一切辦法規(guī)避風險，確保安全成本最小化。
3．各個環(huán)節(jié)夯實基礎，加強流程控制力度。首先，對于項目施工設計，要結合工程特點，從投標報價、中標成交條件、合同成交約定等源頭開始抓起，根據(jù)企業(yè)實際施工能力、技術水平和設備安裝等情況，優(yōu)化施工組織設計，盡量縮短工期，減少開支，把握好成本控制目標；其次，對于人工費管理，要注重篩選技術好、素質高、作風頑強的操作人員，嚴格執(zhí)行定額任務考核結算制度，鼓勵多勞多得，提高工人的工作熱情，提高勞動生產率，從而降低成本；再次，對于材料費管理，要注意節(jié)約材料費用，首抓原料采購、供應等環(huán)節(jié)，但凡工程中產生的一些經(jīng)濟行為和業(yè)務務必納入成本控制的體系，對耗費的工、料、費依照成本目標實行有效監(jiān)控，切實把實際產生的成本費用控制在目標范圍內；最后，對于關鍵環(huán)節(jié)管理，要抓好施工現(xiàn)場管理，始終在施工的全過程貫徹文明施工精神，加強檔案資料的管理，以優(yōu)質、快速、安全、低耗的產品和高效的成本控制措施，力爭工程提前竣工驗收，確保工程款及時回籠，以防成本流失。
四、結語
如今，市場經(jīng)濟在不斷地發(fā)展，機電安裝市場也日趨開放，對機電安裝工程項目成本的管理控制被提上議事日程，實行有效的成本管理越來越成為企業(yè)提升市場競爭力的有效手段。但對于一些企業(yè)而言，在成本管理控制上仍存在一些問題，需要及時采取針對性的措施予以解決。企業(yè)應當明確成本控制目標，完善成本責任制度，強化成本控制意識，實施全面成本管理，從各個環(huán)節(jié)夯實基礎，加強施工流程的控制力度，方能實現(xiàn)標準化、科學化、正規(guī)化的成本管理。
參考文獻：
工商管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文在其本科教學體系中占有十分重要的位置，是工商管理類專業(yè)本科生培養(yǎng)計劃中的一個重要環(huán)節(jié)，也是衡量學校教學質量的重要指標。同時畢業(yè)論文是大學生大學4年學習成果的重要檢驗。但近年來工商管理類本科畢業(yè)論文質量呈現(xiàn)出不斷下降的趨勢。作為工商類教師，應認真思考工商類學生畢業(yè)論文質量的現(xiàn)狀，有針對性地提出改良措施，有效發(fā)揮畢業(yè)論文的作用。
一、工商管理本科畢業(yè)生論文特點
教育部1998年頒布的《普通高等學校本科專業(yè)目錄》中工商管理類本科專業(yè)(不含目錄外)包括工商管理( 110201 )、市場營銷( 110202 )、會計學( 110203 )、財務管理( 110204 )、人力資源管理(110205)、旅游管理(110206)。工商類本科畢業(yè)論文與其他類型的論文相比，具有以下特點：一是從選題的角度，工商類本科畢業(yè)論文選題主要涉及到我國經(jīng)濟發(fā)展中所面臨的實際問題，具有鮮明的時效性、應用性;二是從研究的方法上來看，工商類研究屬于人文社會科學的范疇，與自然科學相比，論文以定性分析為主，定量的內容相對比較少。這在一定程度上使學生產生了一種工商類論文比較簡單的錯覺，學生臨時拼湊現(xiàn)象比較嚴重，論文質量難以保證。
二、全面質量管理的理念及其在本科畢業(yè)論文質量管理中的應用
全面質量管理代表了質量管理發(fā)展的最新階段20世紀80年代后期以來，全面質量管理得到了進一步的擴展和深化，其含義已經(jīng)超出了一般意義上的質量管理的領域，成為一種綜合的、全面的經(jīng)營管理方式和理念，也得到了質量管理界廣泛共識。實施全面質量管理TQM(Total Quality Management)已經(jīng)成為全球企業(yè)的一個熱點，并逐步從工商企業(yè)擴展到教育行業(yè)。TQM體現(xiàn)了現(xiàn)代質量管理的精華思想，其管理理念、模式和方法對高校教學管理具有重要的借鑒價值。全面質量管理理論的核心思想集中體現(xiàn)為"三全"和"一多"。"三全" 即全過程的管理、全方位的管理、全員參與的管理;"一多" 體現(xiàn)在管理方法的多樣化。學校的教學質量如同企業(yè)的產品質量一樣，也需要以全方位、全員、全過程及多樣化的質量管理作保證。在本科畢業(yè)論文 管理過程中，"全方位"是指與畢業(yè)論文有關的部門(學校和學院教學管理部門等)以質量管理體系來保證教學質量，并用多種方法和保障措施進行全面管理。"全員" 是指畢業(yè)論文指導教師、學生和管理人員，通過全員動員，進行質量意識教育，使他們明確自己的職責，為提高畢業(yè)論文質量而圓滿完成自己的任務。"全過程" 是指從畢業(yè)論文選題、教師下任務書、學生做開題報告、中期檢查、撰寫論文到論文答辯、論文歸檔的全過程控制。此外，還應當注意豐富質量管理手段，實現(xiàn)畢業(yè)論文質量管理方法的多樣化。
三、工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文存在的問題和原因分析
本文主要采用了網(wǎng)上問卷投放和實地采訪填寫問卷的形式，對與本科論文工作有關的學生及教師進行取樣研究。取樣的對象是2009級工商管理專業(yè)的畢業(yè)生和相關的教師。具體專業(yè)涉及工商管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)、旅游管理專業(yè)。本研究共發(fā)放問卷260份，回收248份， 回收率95.4%， 剔除無效問卷22份， 回收有效問卷226份，有效問卷回收率為91.1%。對于調查結果采用可靠性分析、效度分析和多元回歸分析等方法進行綜合分析，發(fā)現(xiàn)工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文在以下相關問題上存在較為嚴重的質量問題：學生在思想和態(tài)度上對畢業(yè)論文重視程度不夠、部分教師對論文指導投入不夠，把關不嚴、論文選題偏空泛，難以深入、論文寫作方法不科學、內容不夠充實，工作量不足、論文意識薄弱，寫作功底較差、管理制度松散。造成上述情況的原因是多方面的，從環(huán)境來說，由于就業(yè)壓力，許多高校都是將畢業(yè)論文安排在第七學期末和第八學期之前，而這段時間恰恰是學生就業(yè)和備考研究生的高峰時期，學生巨大的就業(yè)壓力使得學生把主要精力放在尋找工作上，而畢業(yè)論文只是次要問題，學校教務部門和指導教師為了保證學生就業(yè)率在論文質量把關上也形成了寬容處理的慣例。但是根本的還是學生、教師和學校三個主體方面的原因以及制度方面的原因造成的。
四、基于TQM全面提升工商管理類本科畢業(yè)論文質量的對策
(一) 構建全方位的質量管理體系
1、專業(yè)課程教學環(huán)節(jié)
(1)在專業(yè)課程教學各環(huán)節(jié)培養(yǎng)學生的問題意識和發(fā)現(xiàn)、思考問題的能力。必須改革"一言堂"的做法，改革填鴨式教學方法，采用啟發(fā)式、探討式教學，以及其他能使學生積極參與，調動學生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題主動性的教學方法。
(2)從專業(yè)課程教學開始培養(yǎng)學生的論文意識。強化學生論文意識，應從專業(yè)課程教學開始。在運用啟發(fā)式、探討式教學過程中，學生為了解決問題，必然主動檢索查閱相關論文資料，并在這種檢索查閱中學習專業(yè)論文的寫作方法，并發(fā)現(xiàn)更多的問題。
(3)適當增加與畢業(yè)論文相關的寫作課程。應當在三年級或四年級由經(jīng)驗豐富的專業(yè)課教師開設專業(yè)論文寫作課程，課時不必多，可以采取講座的形式，介紹常用的論文寫作步驟、技巧和注意事項。
2、實踐教學環(huán)節(jié)
(1)重視實踐教學環(huán)節(jié)。師應當鼓勵學生撰寫調研報告、結合實習單位需要寫作策劃書、論證報告等，以增強學生的實踐素質和能力。
(2)強化學年論文、實踐報告等相關訓練環(huán)節(jié)。在課程論文的基礎上，應要求三年級的學生撰寫學年論文。學年論文在專業(yè)性、理論性、綜合性和篇幅的要求上應當明顯高于課程論文。這個環(huán)節(jié)的管理應當參照畢業(yè)論文，從導師指導、論文評價到學分計算都應當從嚴要求。
3、學校保障體系
(1)制度保障。學校應該增強保證制度。學校和學院應利用各種校企合作的機會，為畢業(yè)生進入企業(yè)實踐和實習搭建平臺，切實增加學生的實踐機會和過程。
(2)條件保障。條件保障體系是畢業(yè)論文進行的物質基礎，是畢業(yè)論文開展的載體，為提高畢業(yè)論文質量提供良好的客觀條件。主要有實驗室、實驗材料、圖書資料、計算機上機及其他條件的使用及管理規(guī)定等。
(二)實行全員參與質量管理辦法
1、教務處方面。作為學校主要的教學職能部門教務處應負責全校畢業(yè)論文的宏觀管理工作及相關教學研究和改革;應對整個教學過程進行規(guī)范化要求，制定有關畢業(yè)論文安排、檢查、評優(yōu)等方面的管理文件。
2、學院方面。學院要起到承上啟下、組織落實的作用。學院負責全過程管理，貫徹、落實學校有關文件精神并根據(jù)學院自身情況，擬訂本院工作計劃和實施細則，向各教研室布置畢業(yè)論文工作任務，定期檢查各教研室工作進度和質量。
3、教研室方面。教研室負責學生畢業(yè)論文的具體組織和實施，做好學生選題和指導老師的選擇工作，按學校文件指導畢業(yè)論文，安排答辯，做好論文評閱、成績評定工作。
4、教師方面。首先，能否正確的選題是畢業(yè)論文教學成功與否的首要一環(huán)。其次，加強質量過程控制。最后，每周還應該安排一到兩次的小組討論和匯報會。
工商管理和工商行政管理區(qū)別如下：工商行政管理專業(yè)比較偏向法律類，而工商管理比較偏向商科，是經(jīng)濟類。
工商管理：是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內部行為管理兩個方面。工商管理專業(yè)的應用性很強，它的目標是依據(jù)管理學、經(jīng)濟學的基本理論，通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。
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1、工商管理專業(yè)就業(yè)方向主要在綜合經(jīng)濟管理部門、政策研究部門、金融（銀行、證券、保險）機構和中外工商企業(yè)、各類中介服務組織中從事經(jīng)濟管理分析、預測、規(guī)劃和管理工作。
2、市場經(jīng)濟中最常見的一種管理專業(yè)，一般指工商企業(yè)管理。（英文名稱直譯為Industry & Business Administration，通常稱譯為Business Administration）。工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內部行為管理兩個方面。工商管理專業(yè)的應用性很強，它的目標是依據(jù)管理學、經(jīng)濟學、會計學等基本理論，通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。
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工商企業(yè)管理專業(yè)主要學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，進行企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，使學員具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。工商企業(yè)管理是一門應用十分廣泛的專業(yè)，它的目標是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實用技能，通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進行經(jīng)營決策和有效管理.
工商管理專業(yè)包括經(jīng)濟類學科與管理類學科;主要學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。
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工商管理專業(yè)是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內部行為管理兩個方面。
工商管理專業(yè)屬于管理學門類工商管理學學科，是應用性很強的專業(yè)。工商管理學學科的理論基礎是經(jīng)濟學和管理學，知識構成跨越自然科學、人文科學的不同領域，研究對象涵蓋了企業(yè)經(jīng)濟運作中的財務管理、資金籌措、投資分析、市場營銷和資源配置等各個方面。注重實用方法技能的培養(yǎng)與訓練是本專業(yè)的鮮明特點。
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一、我國高等院校工商管理專業(yè)存在的問題
工商管理是市場經(jīng)濟中最常見的一種管理專業(yè)，是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科。工商管理的目標就是依據(jù)管理學、經(jīng)濟學的基本理論，通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。然而，受長期傳統(tǒng)教育觀念的影響，我國高等院校的工商管理教育還存在著很多問題。
1.沒有根據(jù)自身情況，靈活運用西方工商管理教育模式
高等院校是向社會培養(yǎng)專業(yè)性、學術性、技術性以及綜合性人才的地方，而大學生不僅是建設社會主義祖國的接班人，而且還是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要力量，尤其是工商管理人才，更是受到企業(yè)的極大歡迎。由于我國的工商管理教育起步較晚，和西方發(fā)達國家相比，差距著實不少。因此，一些高等院校為了加快工商管理人才的培養(yǎng)，紛紛積極引進西方的工商管理教育理論和教育模式。在經(jīng)濟全球化日益擴張的今天，認真學習、刻苦鉆研西方先進的教育理念和經(jīng)驗，這本應該是我們積極提倡的，這對促進我國高等院校工商管理教育的發(fā)展會產生事半功倍的效果。然而，隨著工商管理教育在中國的普遍興起，國內工商管理教育基本上照搬了國外的工商管理教育課程體系，導致國內高等院校制定的工商管理專業(yè)在課程設置體系與設置內容上的大同小異。在我國經(jīng)濟轉型發(fā)展的關鍵時期，出現(xiàn)了我國歷史上從未有過的經(jīng)濟問題，傳統(tǒng)的經(jīng)濟理論很難解釋中國目前出現(xiàn)的各種經(jīng)濟現(xiàn)象，照搬西方固定的工商管理人才培養(yǎng)模式，更不符合中國當下現(xiàn)實的國情。一些高等院校想當然的認為西方的“經(jīng)”非常好，但難免不會出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象。
2.培養(yǎng)目標定位低，缺乏高層次人才培養(yǎng)目標
培養(yǎng)目標就是各級各類學校教育目的的具體化，針對高等院校來說，就是要為社會培養(yǎng)什么樣的人才。我國高等院校工商管理教育在應該學習什么、為什么學習以及怎樣學習等方面還沒有形成統(tǒng)一的意見。20世紀80年代，我國高等院校才開始設置工商管理類專業(yè)。我國目前不同類型的高等院校，不論是綜合性大學、理工類大學、財經(jīng)院校、師范類高等院校，還是獨立院校、高職學院，對工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標，主要由以下幾種：（1）培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在各類企、事業(yè)單位及政府部門從事生產管理、人力資源管理、市場分析以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。（2）培養(yǎng)掌握管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力的實用性人才。（3）培養(yǎng)具有具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業(yè)管理工作和問題的基本能力的應用性人才。（4）培養(yǎng)掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學研究和實際工作能力的學術性人才。從這些培養(yǎng)目標可見，我國高等院校工商管理教育培養(yǎng)的大多都是一般性人才，比較欠缺高層次人才培養(yǎng)目標。
3.課程設置不合理，教育內容缺乏實用性
目前，很多高等院校為了提高學生的知識面，都會設置較多的必修課，而供學生選修的課程則比較少，這導致培養(yǎng)出來的學生共性有余而個性不足。而且，隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的應用、創(chuàng)新能力的要求也更加迫切，然而目前的培養(yǎng)模式卻造成了學生被動接受知識，主動性學習能力不足，缺乏運用所學知識發(fā)現(xiàn)問題的能力和提出獨到見解的能力以及敢于承擔風險的膽識。在教學內容上，其教材大多都是使用翻譯的國外教材，即使是國內編寫，其理論和案例大多也和國外如出一轍。這種沒有通過實地調研編寫的教材，培養(yǎng)出來的人才，很難解決中國目前遇到的經(jīng)濟難題，也就缺乏實用性。
二、加強高等院校工商管理專業(yè)教育的出路
1.教育要突出實用性和崗位的針對性
隨著我國高等院校近年來連續(xù)的擴招，大學生的供給與社會對大學生的有效需求之間的差距在逐漸減小，大學生就業(yè)形勢變得越來越嚴峻。提高大學生的就業(yè)能力已成為高等院校發(fā)展的重要問題。因此，在具體的教學過程中，一是要重視案例教學，通過對案例的分析，讓學生掌握分析問題和解決問題的能力；二是尊重學生的個性，積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性，讓學生養(yǎng)成自主學習的能力；三是深入開展崗位實踐活動，培養(yǎng)學生的實際管理能力。
2.教學方法要國際化
在我國加入WTO后，經(jīng)濟全球化對我國經(jīng)濟進一步影響，我國企業(yè)也面臨著來自國際市場的競爭。我國高等院校的工商管理教育要與國際接軌，教學方法首先要國際化。有廣闊的知識面是每一個工商企業(yè)管理者所必備的基本條件，寬知識面的課程設置有利于學生知識轉換能力、知識遷移能力、終身學習能力的培養(yǎng)，為其成長的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。
三、結語
在我國推動市場經(jīng)濟發(fā)展的過程中，我國需要大批優(yōu)秀的工商管理人才，尤其是在經(jīng)濟全球化的浪潮中，我國急需大量的優(yōu)秀工商管理人才來推動企業(yè)的發(fā)展，提高我國企業(yè)在國際上的競爭力。雖然我國工商管理教育已為我國培養(yǎng)了很多工商管理人才，但我們也要清醒的認識到，我國高等院校工商管理教育還存在很多問題，和西方發(fā)達國家相比，還有很大的差距。因此，我們要秉著求真、務實的原則，靈活運用西方發(fā)達國家的工商管理理論和教學模式，推動我國工商管理教育健康發(fā)展。
參考文獻：
1、所屬類別：管理學。工商管理學是研究盈利性組織經(jīng)營活動規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術的學科。本專業(yè)的范圍比較廣，所學課程較多，涵蓋了經(jīng)濟學、管理學的很多課程，工商管理是一門基礎寬的學科，個人可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向。
2、本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。本專業(yè)學生主要學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。
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隨著高新技術產業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)工商管理人才的綜合能力也需要不斷提高，特別是工商管理人才的創(chuàng)新能力、信息化管理能力以及團結合作的能力，因為它代表了一個企業(yè)是否具有遠大的發(fā)展前景和強大的生命力。面對當今市場發(fā)展的新形勢，企業(yè)應當如何培養(yǎng)工商管理類人才的綜合能力，是一個亟待解決的問題。
一、企業(yè)工商管理類人才的現(xiàn)狀
第一，企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)目標定位不準確。目前，我國企業(yè)的工商管理人才被普遍定位為企業(yè)高級管理專門人才，將企業(yè)的工商管理人才籠統(tǒng)的定位為高級管理人才，沒有較好的區(qū)分理論型和技術型人才，不利于實際的工作的有效開展。隨著我國的高等教育由精英教育逐步想大眾化的教育發(fā)展，工商管理人才與市場的供需矛盾日益嚴峻，目前的工商管理人才定位已經(jīng)不適應市場的需求。
第二，企業(yè)工商管理人才在培養(yǎng)課程體系上存在不足。首先，由于企業(yè)工商管理人才在定位時普遍被定位為高級管理人才，造成了在培養(yǎng)目標上的無差異性。因此培養(yǎng)的課程設置上沒有顯著的特色，課程體系形似性太大，缺乏一定的變動性，導致了培養(yǎng)內容與市場的不兼容性，培養(yǎng)的工商管理人才理路知識結構單一，缺乏核心競爭力。其次，實踐與理論的相互脫節(jié)是課程體系上的又一不足，企業(yè)的工商管理是一項木有較大的實踐性的課程，注重實用性，但是現(xiàn)行的課程培養(yǎng)方式中缺乏較強的實際應用性，雖然有一定的社會實踐和生產實習，但是缺乏有針對性的系統(tǒng)的設計和實際操作，導致了工商管理人員的實際動手能力不強，職業(yè)崗位適應相對比較緩慢。最后，過于重視課程設置中的理論性知識，長期以來，企業(yè)對工商管理人才的培養(yǎng)注重理論性的只是灌輸，始終堅持以理論知識為中心的課程模式，雖然課程豐富，課時總量膨脹，但是學生的實際應用能力并不強，多是“說話的巨人，行動的矮子”。
第三，缺乏創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的一對多的培養(yǎng)模式難以有效的實現(xiàn)企業(yè)工商管理人才的創(chuàng)新能力培養(yǎng)?！肮噍斒健钡慕虒W模式，多以教師為主題，忽略了學生的自我意識，使得學生的分析和解決問題的能力不強，社會組織能力較差。企業(yè)的工商管理人才創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力難以培養(yǎng)起來。不能較好的結合實際，充分發(fā)揮被培養(yǎng)對象的自主創(chuàng)新意識，因此培養(yǎng)的管理人才多是機械式的“機器批量產品”。
二、如何培養(yǎng)企業(yè)工商管理類人才的創(chuàng)新能力
第一，明確定位企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)目標。目前，我國的人才培養(yǎng)多氛圍研究型和學術型兩種類型。因此在企業(yè)工商管理人才上也應該有針對性的進行培養(yǎng)。對理論型的管理人才注重基本理論知識的學習，側重對學生的專業(yè)理論知識培養(yǎng)來指導實踐；而應用型的人才則需要管理者掌握基本的理論知識與方法，并且具備運用所學知識發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，同時需要有較好的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識。因此，在培養(yǎng)目標上，企業(yè)需要區(qū)別對待：“培養(yǎng)能系統(tǒng)地掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的理論知識與技能，懂經(jīng)濟、法律和生產技術的基礎知識，有較好的外語和信息技術的應用能力，能在工商企業(yè)生產經(jīng)營各職能部門從事綜合管理和專業(yè)管理，并具有一定實務性研究和創(chuàng)新以及創(chuàng)業(yè)能力的中高級復合型、應用型經(jīng)營管理人才。”
第二，建立系統(tǒng)的工商管理人才培養(yǎng)計劃。首先，根據(jù)人才培養(yǎng)目標和基本思路，以市場的需求為根本前提，參考不同類型工商管理專業(yè)課程的設置，符合企業(yè)各個管理部門的職能要求，設置培養(yǎng)課程，形成“課程籃”。同時，根據(jù)在工商企業(yè)生產經(jīng)營一線從事各職能部門綜合管理和專業(yè)管理的管理人才，以及具有一定實務性研究與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)目標人才，可以在課程教學中堅持適用原則、夠用原則。在學科教學上，“可以如適當整合和簡化經(jīng)濟、財政、稅收、金融等專業(yè)基礎課程，而對與履行專業(yè)職能直接相關的、應用性和操作性強的課程，則從理論教學、實踐教學和現(xiàn)代管理技術的應用等方面予以強化?！逼浯?，建立交叉學科的培養(yǎng)計劃。交叉學科的培養(yǎng)計劃注重企業(yè)工商管理人才的綜合管理能力，同時實現(xiàn)社會、經(jīng)濟和科學技術的同步發(fā)展，適應市場需求，適應經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。在設置工商管理專業(yè)課程的時候，需要根據(jù)企業(yè)與社會的相互關系設置培養(yǎng)復合型管理人才的培養(yǎng)計劃，把相關的學科專業(yè)與企業(yè)的經(jīng)營管理職能密切聯(lián)系起來，并且適當補充“管理科學與工程”學科的工業(yè)工程以及信息管理。同時需要加強“涉及生產經(jīng)營一線優(yōu)化業(yè)務流程、提高效率、降低成本、提高企業(yè)信息化管理水平的適用性、操作性強的部分課程以及基礎性的生產技術類知識與技能等”課程就愛哦學，實施多方面的學科交叉，拓寬工商管理人才的知識面。實現(xiàn)多種技能的有機統(tǒng)一。最后，建立系統(tǒng)的模塊式的培養(yǎng)教學。在企業(yè)中，工商管理人才與企業(yè)的發(fā)展密切相關，因此必須不斷加強企業(yè)工商管理人才的綜合能力，加強其與社會的密切聯(lián)系。在課程教學上盡量采取模塊式的教學方式，進行有針對性的教學。以工商企業(yè)各職能部門及相關的職業(yè)群功能為主要依據(jù)，在專業(yè)技能指導和實踐能力培養(yǎng)的目標下，進行有步驟有條理的培養(yǎng)計劃。工商管理人才培養(yǎng)必須與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃管理、企業(yè)生產及運作管理、會計和財務管理、信息系統(tǒng)管理、人力資源管理以及市場營銷管理等多個方面想聯(lián)系，有針對性有側重點的進行計劃培養(yǎng)。按照各個部門的不同職能劃分，明確各部門的培養(yǎng)人才應當具備的基本理論知識和職業(yè)技能，根據(jù)需求在各個模塊教學中有側重的進行人才培養(yǎng)，使其符合科學性、理論性、時間性和開放性的特征。
第三，培養(yǎng)企業(yè)工商管理人才的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。首先必須培養(yǎng)人才的自我創(chuàng)新意識，在企業(yè)管理過程中，只有經(jīng)過不斷的創(chuàng)新才能有新鮮的血液促進企業(yè)的進步，才能與時俱進的走在市場的前端。所以，在進行企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)過程中，一定要加強其創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。如何培養(yǎng)管理人才的創(chuàng)新意識，需要企業(yè)領導者具備高瞻遠矚的眼光以及觀摩學習的機會，多借鑒國外的先進管理理念，采用信息化的手段進行理論滲透。其次，在課程設置上注重培養(yǎng)工商管理人才的創(chuàng)新能力的教學模塊，用理論指導實踐，同時在實踐中創(chuàng)新理論。加強“應用型”學科體系的建立，注重時間的探索、積累和驗證。在企業(yè)培養(yǎng)有計劃的工商管理人才的目標上，進行思路創(chuàng)新：以學科為基礎，職業(yè)技能為主導，創(chuàng)造性的發(fā)揮培養(yǎng)對象的主觀能動性，充分發(fā)揮其創(chuàng)新能力。最后，以職業(yè)能力為主導培養(yǎng)工商管理人才。通過充分的市場調查和分析，結合企業(yè)生產經(jīng)營一線的管理崗位只能要求，有計劃的培養(yǎng)其所需要的知識和技能，并結合所需學科理論體系和實踐內容，加強企業(yè)工商管理人才的信息化水平和社會交往技能。通過以上人才培養(yǎng)路徑的實施，培養(yǎng)出具備一定特色和較強就業(yè)、創(chuàng)業(yè)競爭力，并具有后繼發(fā)展能力的復合型和技術應用型工商企業(yè)管理人才。
企業(yè)工商管理類人才應用能力的培養(yǎng)不僅僅是在管理上的規(guī)范化，還需要對其進行社會經(jīng)驗、信息運用等綜合能力的培養(yǎng)，只有管理人員緊跟時代步伐，企業(yè)的發(fā)展才不會落伍。
參考文獻
