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時(shí)間：2023-05-30 14:50:16
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇法務(wù)部合同管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
現(xiàn)將《商務(wù)部關(guān)于直銷產(chǎn)品和直銷培訓(xùn)員備案管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》（商秩函〔2016〕153號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)，就我省直銷企業(yè)需提交的直銷產(chǎn)品和直銷培訓(xùn)員書(shū)面?zhèn)浒杆璨牧锨鍐蚊鞔_如下：
一、湖南省直銷產(chǎn)品書(shū)面?zhèn)浒杆璨牧锨鍐?/p>
1.調(diào)整直銷產(chǎn)品申請(qǐng)書(shū)；
2.原直銷產(chǎn)品和調(diào)整后的直銷產(chǎn)品說(shuō)明（重點(diǎn)是對(duì)擬增加的直銷產(chǎn)品范圍和標(biāo)準(zhǔn)做出說(shuō)明）；
3.調(diào)整后的直銷產(chǎn)品明細(xì)表（商務(wù)部新表）；
4.《直銷企業(yè)調(diào)整直銷產(chǎn)品情況審核意見(jiàn)表》；
5.新增、變更直銷產(chǎn)品的，需提品批準(zhǔn)文件、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告及生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)證明：
化妝品。產(chǎn)品批準(zhǔn)文件：產(chǎn)品是特殊用途化妝品的，需提供國(guó)務(wù)院衛(wèi)生食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的《國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品衛(wèi)生許可批件》。生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)證明：省級(jí)食品藥品監(jiān)管部門批準(zhǔn)頒發(fā)的《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》。
保健食品：產(chǎn)品批準(zhǔn)文件：國(guó)務(wù)院食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)頒發(fā)的《國(guó)產(chǎn)保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》或《進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》。生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)證明：省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)頒發(fā)的《保健食品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)許可證》。
保潔用品：生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)證明：產(chǎn)品是餐具洗滌劑（標(biāo)明作餐具及果蔬洗滌用的洗潔產(chǎn)品）的，需提供省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門批準(zhǔn)頒發(fā)的《全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》。
保健器材：產(chǎn)品批準(zhǔn)文件：①產(chǎn)品是醫(yī)療機(jī)械的，需提供食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)頒發(fā)的《醫(yī)療器械注冊(cè)證書(shū)》或《進(jìn)口醫(yī)療器械注冊(cè)證書(shū)》。產(chǎn)品是第二類，第三類醫(yī)療器械的，需提供食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)頒發(fā)給申請(qǐng)企業(yè)的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》。②產(chǎn)品不是醫(yī)療器械的，需提供衛(wèi)生/食品藥品監(jiān)督管理部門、權(quán)威檢測(cè)部門出具的產(chǎn)品具有保健功能的證明、檢測(cè)報(bào)告。生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)證明：①產(chǎn)品是電熱毯的，需提供省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門批準(zhǔn)頒發(fā)的《全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》。②產(chǎn)品是第二類、第三類醫(yī)療器械的，需提供食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)頒發(fā)的《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》。
小型廚具：生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)證明：產(chǎn)品是壓力鍋的，需提供省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門批準(zhǔn)頒發(fā)的《全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》。
家用電器：待商務(wù)部出臺(tái)具體細(xì)則后，另行備案。
6.變更產(chǎn)品商標(biāo)的，需提供新商標(biāo)的注冊(cè)證明；
7.變更直銷產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的，需提供申請(qǐng)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的股權(quán)關(guān)系證明；
8.直銷企業(yè)擬從境外進(jìn)口母公司或控股公司產(chǎn)品從事直銷的，應(yīng)提供國(guó)內(nèi)主管部門出具的進(jìn)口產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)文件。
二、湖南省直銷培訓(xùn)員書(shū)面?zhèn)浒杆璨牧锨鍐?/p>
1.直銷培訓(xùn)員備案申請(qǐng)書(shū)；
2.直銷培訓(xùn)員備案表；
企業(yè)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)，主要是通過(guò)合同形式進(jìn)行的。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗和合同及合同管理有密切關(guān)系。企業(yè)合同管理是指企業(yè)對(duì)以自身為當(dāng)事人的合同依法進(jìn)行訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止以及審查、監(jiān)督、控制等一系列行為的總稱。其中訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止是合同管理的內(nèi)容；審查、監(jiān)督、控制是合同管理的手段。合同管理必須是全過(guò)程的、系統(tǒng)性的、動(dòng)態(tài)性的。
二、合同管理的誤區(qū)
案例一重視合同簽訂環(huán)節(jié)，輕視合同履行環(huán)節(jié)
一般情況下我們的企業(yè)對(duì)合同的簽訂環(huán)節(jié)很看重，建立了合同審批辦法和流程，但是往往輕視合同在履行（包括合同的變更、轉(zhuǎn)讓和解除等）環(huán)節(jié)的法律風(fēng)險(xiǎn)控制。其實(shí)合同簽訂的目的是為了實(shí)現(xiàn)合同價(jià)值，但是合同簽訂不等于經(jīng)濟(jì)行為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，合同的全面履行才是關(guān)鍵所在?，F(xiàn)在不少企業(yè)沒(méi)有建立合同履行法律風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，也沒(méi)有必要的證據(jù)意識(shí)，導(dǎo)致對(duì)方違約時(shí)不知道即將面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，更不知道應(yīng)如何妥善應(yīng)對(duì)。
A企業(yè)質(zhì)量索賠案，因B企業(yè)交付的貨物有質(zhì)量問(wèn)題，A企業(yè)業(yè)務(wù)人員曾用電話方式告知B企業(yè)，后來(lái)又采取傳真方式通知對(duì)方，但是未取得對(duì)方有書(shū)面回復(fù)。結(jié)果在法庭上B企業(yè)聲稱沒(méi)收到質(zhì)量異議通知。由于雙方的合同約定：“如有質(zhì)量異議，須在收到貨物后15天內(nèi)提出，否則視為驗(yàn)收合格?！苯Y(jié)果A企業(yè)沒(méi)有證據(jù)證明曾提出了質(zhì)量異議，結(jié)果直接導(dǎo)致案件敗訴。其實(shí)我們只要建立相對(duì)完善的合同履行環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系，即能有效化解法律風(fēng)險(xiǎn)。以質(zhì)量索賠為例，我們必須建立完善的索賠流程，及時(shí)保全相關(guān)證據(jù)，才能有效地向違約方索賠損失。
案例二合同管理等同于“合同書(shū)”的管理
合同管理應(yīng)是企業(yè)各部門共同參與，而非僅僅是法律部門的工作。
但還是有不少企業(yè)誤認(rèn)為合同管理就是對(duì)合同（即合同書(shū)）的管理?！熬唧w工作是按公司內(nèi)部簽約授權(quán)等級(jí)對(duì)商談中的合同進(jìn)行審查、會(huì)簽和蓋章，然后對(duì)已簽合同進(jìn)行備份、分類歸檔和保管?！边@種合同管理模式將合同管理的本質(zhì)視為合同訂立過(guò)程的流程管理，不能真正有效防范企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)合同管理的目標(biāo)，屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)思路。
從靜態(tài)管理的角度，這種合同行政管理模式是將合同管理理解成單純的合同文件管理，動(dòng)態(tài)過(guò)程則表現(xiàn)為業(yè)務(wù)部門擬定合同樣稿，法律部門對(duì)合同的法律問(wèn)題進(jìn)行把關(guān)審核，最后由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交辦公室蓋章。這一管理模式忽略了合同交辦審核的細(xì)節(jié)，包括當(dāng)事人背景資料、前期談判的焦點(diǎn)、合同履行的技術(shù)細(xì)節(jié)等問(wèn)題。
事實(shí)上企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)存在于經(jīng)營(yíng)交易的全過(guò)程之中，包括從合同商談，客戶是否已在“庫(kù)內(nèi)”，（在庫(kù)外的客戶還須對(duì)其進(jìn)行考察）、簽訂合同與履行合同必須設(shè)定相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)條款（包括交付期、貨物驗(yàn)收、退貨條款與認(rèn)定、貨款支付條件）等各階段都要規(guī)避相應(yīng)的法律風(fēng)險(xiǎn)。目前中國(guó)企業(yè)面臨最大的合同法律風(fēng)險(xiǎn)是：能否按時(shí)保質(zhì)保量交付標(biāo)的物，能否及時(shí)回籠應(yīng)收賬款。
因此，企業(yè)要從“合同文書(shū)管理”的誤區(qū)中走出來(lái)，取而代之的是“合同的全過(guò)程管理”。
案例三重視事后訴訟補(bǔ)救，忽視訴訟前的預(yù)防。
不少企業(yè)往往把關(guān)注點(diǎn)放在完善法律糾紛的訴訟解決機(jī)制上，并不關(guān)注事前的預(yù)防即法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估，認(rèn)為合同管理只是為了便于解決糾紛的制度設(shè)計(jì)，以至于身處糾紛纏繞時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己已深陷法律風(fēng)險(xiǎn)之中，有的即使案件勝訴了卻發(fā)現(xiàn)被告無(wú)償債能力。經(jīng)案例分析統(tǒng)計(jì)，其實(shí)預(yù)防訴訟所花費(fèi)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于案件的訴訟費(fèi)用，且效果明顯。
根據(jù)以往案例分析告訴我們，建立完善的法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制可以從四個(gè)方面做起，即：證據(jù)預(yù)警、質(zhì)量預(yù)警、時(shí)效預(yù)警和償債預(yù)警。
證據(jù)預(yù)警是指避免因證據(jù)缺失導(dǎo)致證據(jù)鏈條斷開(kāi)，造成無(wú)法充分舉證或舉證不能的情形出現(xiàn)而采取的措施。
質(zhì)量預(yù)警是指在合同約定或法定檢驗(yàn)期間內(nèi)，或在質(zhì)量保證期間內(nèi)，對(duì)貨物質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)的檢驗(yàn)，如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并保留相關(guān)書(shū)面證據(jù)的措施。
時(shí)效預(yù)警主要是指距最后一次付款接近兩年、此后無(wú)書(shū)面催收記錄也未達(dá)成書(shū)面還款協(xié)議時(shí)，法律部門應(yīng)通過(guò)書(shū)面催收等手段中止或彌補(bǔ)時(shí)效的措施。
償債預(yù)警是指負(fù)債方逾期償還貨款，或遇負(fù)債方有改制、合并、分立、破產(chǎn)、隱匿財(cái)產(chǎn)等情形，可能影響到貨款正常清償時(shí)，法律部門應(yīng)及時(shí)向企業(yè)相關(guān)部門匯報(bào)情況，及時(shí)采取法律措施以保障企業(yè)債權(quán)的安全性。
企業(yè)應(yīng)建立全過(guò)程的合同管理監(jiān)督機(jī)制，對(duì)將來(lái)可能產(chǎn)生于訴訟不利的法律風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)采取預(yù)警措施，避免或減少不必要的經(jīng)營(yíng)損失。
案例四誤將合同管理視為專屬公司法務(wù)部門的工作
不少企業(yè)認(rèn)為合同管理是專屬于公司法務(wù)部門的事，其他部門只是配合法務(wù)部門的工作，甚至不少中小企業(yè)根本就沒(méi)有法務(wù)部門，也沒(méi)有專人負(fù)責(zé)合同管理的專職人員。筆者認(rèn)為合同管理是專屬公司法務(wù)部門的事這種認(rèn)識(shí)是片面的。因?yàn)榉▌?wù)部門只是參與合同管理的一個(gè)職能部門，公司的很多部門皆與合同管理密切相關(guān)。
以合同審查環(huán)節(jié)為例，現(xiàn)行的合同審查機(jī)制基本上是業(yè)務(wù)部門將合同文本交法律部門進(jìn)行形式審查，由于法律部門不了解合同背景資料，無(wú)法掌握合同締約過(guò)程的細(xì)節(jié)，無(wú)法對(duì)合同的合法性、合理性和可行性進(jìn)行有效的審核，進(jìn)而無(wú)法對(duì)潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別。為保證合同目的的順利實(shí)現(xiàn)，合同審查應(yīng)當(dāng)不僅僅就擬定的紙上條文進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審查，更需要對(duì)合同的整個(gè)商談、磋商過(guò)程有所了解，追溯合同反映出的每個(gè)問(wèn)題的淵源，并了解交易背景和自己一方的立場(chǎng)及所關(guān)注的主要內(nèi)容，并會(huì)同財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門對(duì)合同的效益性進(jìn)行會(huì)審。而在合同履行階段，傳統(tǒng)模式是法律部門是不主動(dòng)參與的，而事實(shí)上企業(yè)各管理部門是需要分工合作的，法律部門則應(yīng)成為合同履行的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者。
例如財(cái)務(wù)部門的主要職責(zé)是開(kāi)票、對(duì)賬、結(jié)賬和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析等；業(yè)務(wù)部門（包括采購(gòu)和銷售）的主要職責(zé)是進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)、資信調(diào)查、合同商談和簽訂合同，聯(lián)系品保（包括采購(gòu)和生產(chǎn)部門）部門安排生產(chǎn)，聯(lián)系倉(cāng)儲(chǔ)部門交貨，協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行貨款回收等；品保部門的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)打樣，安排生產(chǎn)進(jìn)度，監(jiān)督產(chǎn)品品質(zhì)，參與產(chǎn)品安裝、調(diào)試和技術(shù)培訓(xùn)等；物流部門（包括報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸部門）的主要職責(zé)是安排發(fā)貨（包括退換貨），核對(duì)交接貨清單，辦理物流保險(xiǎn)等。在合同履行過(guò)程中，通過(guò)與其他各部門進(jìn)行定期會(huì)商、不定期的走訪交流、合同月報(bào)制度和重點(diǎn)領(lǐng)域采取的專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，企業(yè)法務(wù)部門可以掌控合同履行過(guò)程的動(dòng)態(tài)情形，并對(duì)可能引發(fā)重大法律風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)和項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，可以有效控制合同履行過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)。
三、點(diǎn)評(píng)
二、合同簽訂和履行中存在的主要問(wèn)題及原因
合同是市場(chǎng)的產(chǎn)物，合同產(chǎn)生在合同管理的前期階段。我國(guó)現(xiàn)階段，市場(chǎng)主體對(duì)合同的簽訂往往高度重視，將簽訂合同本身看得很重，視為完成任務(wù)的一部分，因此，合同簽訂時(shí)的草率引發(fā)出的問(wèn)題大多數(shù)產(chǎn)生在合同履行的中、后期階段，這給合同管理帶來(lái)諸多不便，并要耗費(fèi)大量的人力、物力成本?？v觀合同簽訂和履行中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：
(一)合同主體不當(dāng)
合格主體是應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力的合同當(dāng)事人。既一是雖然具有上述兩種能力，但不是合同當(dāng)事人；二是雖然是合同當(dāng)事人，但卻不具有上述兩種能力，同樣是合同主體不當(dāng)。
(二)合同文字不嚴(yán)謹(jǐn)
文字表述不嚴(yán)謹(jǐn)、不準(zhǔn)確，容易發(fā)生歧義和誤解，導(dǎo)致合同難以履行或引起爭(zhēng)議。依法訂立的有效的合同，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)雙方的真實(shí)意思。而這種體現(xiàn)需要靠準(zhǔn)確明晰的合同文字作載體。
(三)合同條款不完整
常見(jiàn)漏掉的往往是違約責(zé)任。雙方避諱講丑話，而一方當(dāng)事人一旦發(fā)生違約，處理結(jié)果往往更難以把握。還有諸如產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等表述不夠詳盡，籠統(tǒng)表述為“保證質(zhì)量”，造成驗(yàn)收無(wú)依據(jù)。
(四)合同內(nèi)容應(yīng)變更的沒(méi)有變更
在合同履約過(guò)程中變更是正常的事情，問(wèn)題在于不少合同當(dāng)事人缺乏及時(shí)變更的意識(shí)，往往導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
(五)應(yīng)當(dāng)發(fā)出的書(shū)面通知等沒(méi)有發(fā)
合同中雙方的權(quán)利義務(wù)充分表述下，在履約過(guò)程中的操作細(xì)節(jié)是否執(zhí)行到位是企業(yè)自我保護(hù)的一種招數(shù)，可惜這一點(diǎn)往往被忽視，結(jié)果自然受到懲罰。
(六)應(yīng)鑒證確認(rèn)的內(nèi)容沒(méi)有辦理鑒證確認(rèn)
履約過(guò)程中的鑒證是一種雙方約定行為。但有些具體執(zhí)行人員對(duì)此并未引起重視，當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，也因無(wú)法舉證而敗訴。
(七)應(yīng)當(dāng)追究的法律責(zé)任卻過(guò)了訴訟時(shí)效
我國(guó)《民法通則》中明確規(guī)定，普通訴訟時(shí)效為兩年，超過(guò)了訴訟時(shí)效等于放棄債權(quán)主張。
(八)應(yīng)當(dāng)重視證據(jù)(資料)的法律效力的卻沒(méi)有得到足夠的重視
有效的書(shū)面證據(jù)，應(yīng)當(dāng)是原件、與事實(shí)有關(guān)的、有蓋章和(或)簽名的、有明確內(nèi)容的、未超過(guò)期限的。不具備法律效力的書(shū)面證據(jù)只是廢紙一張。
三、合同管理的主要模式和應(yīng)注重的方法、手段
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，合同管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。能否實(shí)施有效的合同管理、把好合同關(guān)，已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。
(一)應(yīng)建立適合企業(yè)發(fā)展需要的合同管理模式
首先，合同管理不同于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)人事、財(cái)務(wù)等管理工作，因?yàn)楹贤闪⒕兔鞔_了合同當(dāng)事人之間的一種民事法律關(guān)系，可見(jiàn)，合同本身決定了其涉及大量的法律專業(yè)問(wèn)題，在現(xiàn)代企業(yè)中，合同管理應(yīng)采取企業(yè)法務(wù)部門歸口管理，同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)等部門全程參與。其次，各業(yè)務(wù)部門或下屬機(jī)構(gòu)對(duì)合同實(shí)行分級(jí)、分類管理。管理內(nèi)容主要涉及合同義務(wù)的嚴(yán)格履行以及收集和固定相關(guān)有利證據(jù)，分階段向法務(wù)部門匯報(bào)有關(guān)合同的執(zhí)行情況。
(二)應(yīng)配備相應(yīng)的合同管理人員
合同管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接影響著合同管理的質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使合同管理人員掌握合同法律知識(shí)和簽約技巧，可以有效地識(shí)別合同風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取防范措施。
(三)應(yīng)建立完善的合同管理制度
現(xiàn)代企業(yè)的合同管理應(yīng)是全過(guò)程、全方位的管理。要使合同管理規(guī)范化、科學(xué)化、法律化，首先要從完善制度入手，制定切實(shí)可行的合同管理制度，使管理工作有章可循。。
一、充分認(rèn)識(shí)推行《示范文本》的重要性。《示范文本》是依據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)合同和城市房地產(chǎn)管理的有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定制定的，其內(nèi)容反映了在物業(yè)管理委托活動(dòng)過(guò)程中，各環(huán)節(jié)必須明確的當(dāng)事人雙方責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，體現(xiàn)了物業(yè)管理委托管理的特點(diǎn)。推行和執(zhí)行《示范文本》，有利于當(dāng)事人了解、掌握有關(guān)法律、法規(guī)，避免因合同缺款少項(xiàng)和當(dāng)事人意思表示不真實(shí)、不確切，而出現(xiàn)顯失公平和違法的條款；有利于保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益；有利于加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督檢查；有利于減少物業(yè)管理委托合同糾紛，促進(jìn)合同糾紛的解決。各地應(yīng)當(dāng)積極推行《示范文本》，把它作為培育物業(yè)管理市場(chǎng)、規(guī)范市場(chǎng)行為的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。
二、加強(qiáng)宣傳，積極推行《示范文本》。要使當(dāng)事人了解和掌握物業(yè)管理委托過(guò)程中的有關(guān)法律知識(shí)，了解和掌握簽訂物業(yè)管理委托合同的基本原則和要求，自覺(jué)使用《示范文本》。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，做好《示范文本》的印制、分發(fā)領(lǐng)取和管理工作，結(jié)合《示范文本》使用情況檢查、規(guī)范物業(yè)管理委托合同，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。
三、《示范文本》既適用于業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂物業(yè)管理委托合同，也適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂物業(yè)管理委托合同兩種情況?！妒痉段谋尽返谑艞lA（甲方權(quán)利義務(wù)）只適用于業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂合同時(shí)使用，B（甲方權(quán)利義務(wù)）只適用于開(kāi)發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂合同時(shí)使用。當(dāng)事人在簽訂物業(yè)管理委托合同時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)有關(guān)條款予以選擇。
四、本合同條款由中華人民共和國(guó)建設(shè)部和國(guó)家工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
附件：物業(yè)管理委托合同示范文本
第一章總則
第一條本合同當(dāng)事人
委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：＿＿＿＿＿
受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：＿＿＿＿＿
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將＿＿＿＿＿（物業(yè)名稱）委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：＿＿＿＿＿＿
座落位置：＿＿＿＿市＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿＿＿路（街道）＿＿＿號(hào)
四至：東＿＿＿＿＿南＿＿＿＿＿
西＿＿＿＿＿北＿＿＿＿＿
占地面積：＿＿＿＿平方米
建筑面積：＿＿＿＿平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件一。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項(xiàng)
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、＿＿＿＿。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、＿＿＿＿。
第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、＿＿＿＿。
第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、＿＿＿＿＿。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、＿＿＿＿＿。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、＿＿＿＿。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶 檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；
2.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
3.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
第十六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、＿＿＿＿等措施。
第十七條其它委托事項(xiàng)
1.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
2.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
3.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第三章委托管理期限
第十八條委托管理期限為＿＿＿＿年。自＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日時(shí)起至＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日＿＿＿時(shí)止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)
第十九條
A甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會(huì)）
1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；
6.在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿；
7.在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第＿＿項(xiàng)執(zhí)行：
（1）無(wú)償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿。
8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方移交；
9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付；
10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
12.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
B甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)）
1.在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；
5.委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。
如存在質(zhì)量問(wèn)題，按以下方式處理：
（1）負(fù)責(zé)返修；
（2）委托乙方返修，支付全部費(fèi)用；
（3）＿＿＿＿＿。
6.在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿；
7.在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第＿＿項(xiàng)執(zhí)行：
（1）無(wú)償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿。
8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方移交；
9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付；
10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
12.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十條乙方權(quán)利義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理；
3.按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；
4.可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂閱書(shū)面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；
7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；
8.每＿＿個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目；
9.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；
10.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；
11.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
1.房屋外觀：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2.設(shè)備運(yùn)行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
4.公共環(huán)境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
5.綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
6.交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
7. 保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
8.急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
9.業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見(jiàn)附件二。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米＿＿元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米＿＿元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按＿＿＿＿調(diào)整。
3.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米＿＿元向＿＿＿＿收取。
4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第＿＿項(xiàng)處理：
（1）從逾期之日起按每天＿＿元交納滯納金；
（2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之＿＿＿交納滯納金；
（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十三條車位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取：
1.露天車位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2.車庫(kù)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第二十四條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
1.高層樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；
2.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第二十六條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)；更新費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)。
2.房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)；更新費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)。
3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)；更新費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)。
4.公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)。
5.附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)；更新費(fèi)用，由＿＿＿＿承擔(dān)。
第七章違約責(zé)任
第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條甲乙任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц叮撸撸撸咴倪`約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。
第八章附則
第三十一條自本合同生效之日起＿＿天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。
第三十三條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十五條本合同正本連同附件共＿＿頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十六條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第三十八條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由＿＿＿＿仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院）。
第三十九條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿＿＿天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
第四十條本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：＿＿＿＿＿乙方簽章：＿＿＿＿＿
代表人：＿＿＿＿＿代表人：＿＿＿＿＿
經(jīng)濟(jì)合同（以下稱合同）管理是指合同一方主體進(jìn)行訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓時(shí)以及審查、監(jiān)督等一系列控制行為。企業(yè)通過(guò)簽訂合同來(lái)明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。合同從產(chǎn)生到終止有兩個(gè)階段，即前期訂立和后期履行階段，兩者不可偏頗。但現(xiàn)實(shí)是合同的后期履行往往草率而為，忽視了合同后期履行才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身權(quán)利義務(wù)的關(guān)鍵，因此，本文將從以下幾方面論述在現(xiàn)代企業(yè)中合同管理的重要意義；合同簽訂、履行中存在的主要問(wèn)題及原因；合同管理的主要模式和應(yīng)注重的方法、手段。
一、合同管理的重要意義
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在某種意義上說(shuō)是法制經(jīng)濟(jì)。合同本身作為經(jīng)營(yíng)管理的手段是企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)取得經(jīng)濟(jì)效益的橋梁和紐帶，同時(shí)也為企業(yè)代來(lái)各種各樣的法律風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橛喠⒑贤旧砭褪且环N法律行為，所以合同管理無(wú)疑成了企業(yè)堵塞管理漏洞和依法治理企業(yè)的關(guān)鍵。
（一）合同是企業(yè)獲取利潤(rùn)之器
企業(yè)的管理目標(biāo)是追求利潤(rùn)的最大化。如果每份合同的履行都能帶來(lái)利潤(rùn)，那么企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期管理目標(biāo)，合同本身就是一種經(jīng)營(yíng)管理的載體，對(duì)合同加強(qiáng)管理就能防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)代來(lái)經(jīng)濟(jì)贏利，避免了不必要的懲罰。
（二）合同是企業(yè)對(duì)外民事行為的準(zhǔn)則
企業(yè)是通過(guò)自身的行為來(lái)贏利的，而企業(yè)的行為分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外的經(jīng)濟(jì)行為主要是以合同形式來(lái)約定的。合同是依國(guó)家法律法規(guī)強(qiáng)制性的原則要求而簽訂，對(duì)合同加強(qiáng)管理也就從一個(gè)側(cè)面加強(qiáng)了依法治理企業(yè)的意識(shí)，對(duì)法治建設(shè)起到應(yīng)有的促進(jìn)作用。
（三）能增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)、人才、品牌或管理。在合同管理中不同行業(yè)不同公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力不同，但合同管理對(duì)任何公司而言是相同的，即能夠穩(wěn)健公司的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)保駕護(hù)航。
二、合同簽訂和履行中存在的主要問(wèn)題及原因
合同是市場(chǎng)的產(chǎn)物，合同產(chǎn)生在合同管理的前期階段。我國(guó)現(xiàn)階段，市場(chǎng)主體對(duì)合同的簽訂往往高度重視，將簽訂合同本身看得很重，視為完成任務(wù)的一部分，因此，合同簽訂時(shí)的草率引發(fā)出的問(wèn)題大多數(shù)產(chǎn)生在合同履行的中、后期階段，這給合同管理帶來(lái)諸多不便，并要耗費(fèi)大量的人力、物力成本?？v觀合同簽訂和履行中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：
（一）合同主體不當(dāng)
合格主體是應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力的合同當(dāng)事人。既一是雖然具有上述兩種能力，但不是合同當(dāng)事人；二是雖然是合同當(dāng)事人，但卻不具有上述兩種能力，同樣是合同主體不當(dāng)。
（二）合同文字不嚴(yán)謹(jǐn)
文字表述不嚴(yán)謹(jǐn)、不準(zhǔn)確，容易發(fā)生歧義和誤解，導(dǎo)致合同難以履行或引起爭(zhēng)議。依法訂立的有效的合同，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)雙方的真實(shí)意思。而這種體現(xiàn)需要靠準(zhǔn)確明晰的合同文字作載體。
（三）合同條款不完整
常見(jiàn)漏掉的往往是違約責(zé)任。雙方避諱講丑話，而一方當(dāng)事人一旦發(fā)生違約，處理結(jié)果往往更難以把握。還有諸如產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等表述不夠詳盡，籠統(tǒng)表述為“保證質(zhì)量”，造成驗(yàn)收無(wú)依據(jù)。
（四）合同內(nèi)容應(yīng)變更的沒(méi)有變更
在合同履約過(guò)程中變更是正常的事情，問(wèn)題在于不少合同當(dāng)事人缺乏及時(shí)變更的意識(shí)，往往導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
（五）應(yīng)當(dāng)發(fā)出的書(shū)面通知等沒(méi)有發(fā)
合同中雙方的權(quán)利義務(wù)充分表述下，在履約過(guò)程中的操作細(xì)節(jié)是否執(zhí)行到位是企業(yè)自我保護(hù)的一種招數(shù)，可惜這一點(diǎn)往往被忽視，結(jié)果自然受到懲罰。
（六）應(yīng)鑒證確認(rèn)的內(nèi)容沒(méi)有辦理鑒證確認(rèn)
履約過(guò)程中的鑒證是一種雙方約定行為。但有些具體執(zhí)行人員對(duì)此并未引起重視，當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，也因無(wú)法舉證而敗訴。
（七）應(yīng)當(dāng)追究的法律責(zé)任卻過(guò)了訴訟時(shí)效
我國(guó)《民法通則》中明確規(guī)定，普通訴訟時(shí)效為兩年，超過(guò)了訴訟時(shí)效等于放棄債權(quán)主張。
（八）應(yīng)當(dāng)重視證據(jù)（資料）的法律效力的卻沒(méi)有得到足夠的重視
有效的書(shū)面證據(jù)，應(yīng)當(dāng)是原件、與事實(shí)有關(guān)的、有蓋章和（或）簽名的、有明確內(nèi)容的、未超過(guò)期限的。不具備法律效力的書(shū)面證據(jù)只是廢紙一張。
三、合同管理的主要模式和應(yīng)注重的方法、手段
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，合同管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。能否實(shí)施有效的合同管理、把好合同關(guān)，已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。
（一）應(yīng)建立適合企業(yè)發(fā)展需要的合同管理模式
首先，合同管理不同于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)人事、財(cái)務(wù)等管理工作，因?yàn)楹贤闪⒕兔鞔_了合同當(dāng)事人之間的一種民事法律關(guān)系，可見(jiàn)，合同本身決定了其涉及大量的法律專業(yè)問(wèn)題，在現(xiàn)代企業(yè)中，合同管理應(yīng)采取企業(yè)法務(wù)部門歸口管理，同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)等部門全程參與。其次，各業(yè)務(wù)部門或下屬機(jī)構(gòu)對(duì)合同實(shí)行分級(jí)、分類管理。管理內(nèi)容主要涉及合同義務(wù)的嚴(yán)格履行以及收集和固定相關(guān)有利證據(jù)，分階段向法務(wù)部門匯報(bào)有關(guān)合同的執(zhí)行情況。
（二）應(yīng)配備相應(yīng)的合同管理人員
合同管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接影響著合同管理的質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使合同管理人員掌握合同法律知識(shí)和簽約技巧，可以有效地識(shí)別合同風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取防范措施。
（三）應(yīng)建立完善的合同管理制度
現(xiàn)代企業(yè)的合同管理應(yīng)是全過(guò)程、全方位的管理。要使合同管理規(guī)范化、科學(xué)化、法律化，首先要從完善制度入手，制定切實(shí)可行的合同管理制度，使管理工作有章可循。。
2企業(yè)內(nèi)部合同管理
企業(yè)內(nèi)部合同管理主要是勞動(dòng)合同的管理。勞動(dòng)合同制度的建立，為形成新的企業(yè)用人機(jī)制，促進(jìn)勞動(dòng)力合理流動(dòng)，依法保護(hù)勞動(dòng)者與用人單位雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定發(fā)展，發(fā)揮了積極作用。加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，能有效發(fā)揮勞動(dòng)合同制度激勵(lì)機(jī)制作用，從而調(diào)動(dòng)職工積極性，促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化勞動(dòng)合同制度運(yùn)行的日常管理工作。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)訂、變更、終止和解除各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。對(duì)勞動(dòng)者履行勞動(dòng)合同情況主要是其個(gè)人工資、休假、保險(xiǎn)福利、加班及獎(jiǎng)懲等有關(guān)資料要有記錄。勞動(dòng)合同期滿前應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月向職工提出終止或續(xù)訂勞動(dòng)合同的書(shū)面意向，并及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。企業(yè)內(nèi)部合同管理是企業(yè)管理的重要組成部分，只有確保企業(yè)內(nèi)部合同管理的良好績(jī)效，才能提高企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。因此，做好企業(yè)內(nèi)部合同管理是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的根本[1]。
3企業(yè)外部合同管理
3.1合同監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容
合同監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容主要包括，審查當(dāng)事人的合法資格及合同的主要條款；審查合同的真實(shí)性、合法性及履約能力；監(jiān)督當(dāng)事人對(duì)不能即時(shí)清結(jié)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)，必須簽訂書(shū)面合同；督促、檢查當(dāng)事人全面履行合同；檢查變更或解除合同是否履行了法定手續(xù)；檢查無(wú)效合同和利用合同違法的行為。
3.2合同的訂立的審查
企業(yè)訂立合同應(yīng)注意審查以下內(nèi)容。第一，訂立合同應(yīng)審查對(duì)方主體資格，是否為法定代表人或負(fù)責(zé)人本人或其授權(quán)人經(jīng)手，是否具有履約能力，合同內(nèi)容是否存在重大疏漏、欺詐。第二，合同文本盡量由本方提供，如對(duì)方提供，則應(yīng)更加嚴(yán)格審查，尤其是要注意其中可能存在陷阱。合同落款應(yīng)標(biāo)注簽訂日期，并加蓋騎縫章。第三，合同履行是否全面，是否會(huì)導(dǎo)致企業(yè)訴訟風(fēng)險(xiǎn)、利益受損；慎重對(duì)待合同糾紛，妥善處理。
3.3定金合同的審查
定金合同是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的合同類型之一，使用頻率高，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的高度重視。在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中，使用定金擔(dān)保合同的履行是重要手段。定金法則具有特殊性。買方向賣方交付定金時(shí)，在當(dāng)事人一方著手履行合同前，買方可以將其定金拋棄，賣方可以將其定金加倍返還而解除合同[2]。對(duì)于定金用語(yǔ)上，一定要注意，不能把“定金”寫(xiě)成“訂金”“。定金”是法律專用術(shù)語(yǔ)，發(fā)生特定的法律效力。而“訂金”則是一般日常用語(yǔ)，不發(fā)生“定金”法則。有的合同當(dāng)事人，為日后毀約留后手，特意將“定金”寫(xiě)成“訂金”。對(duì)于沒(méi)有法律知識(shí)和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)事人而言，容易埋下隱患，終將吃虧上當(dāng)。此外，定金兼具擔(dān)保方式與違約責(zé)任兩種屬性，當(dāng)事人可以約定定金的性質(zhì)，若無(wú)特別約定，定金性質(zhì)為違約定金。由此可見(jiàn)，定金與違約金都是針對(duì)違約行為的，若二者并用，一則有悖于違約金的補(bǔ)償性，使違約金具有了懲罰性；二則會(huì)造成非違約方的不當(dāng)?shù)美?。所以，違約金和定金不能并用[3]。
3.4合同附隨義務(wù)條款的審查
隨附義務(wù)是合同履行中的重要內(nèi)容。以買賣合同為例，存在以下兩種情形。一是，出賣人應(yīng)將關(guān)于買賣標(biāo)的物的法律上的種種關(guān)系告知于買受人。這也就是出賣人的告知義務(wù)。如果出賣人占有某項(xiàng)書(shū)據(jù)，應(yīng)將該書(shū)據(jù)交與買受人。二是，標(biāo)的物的危險(xiǎn)，在交付前，已應(yīng)由買受人負(fù)擔(dān)的，出賣人于危險(xiǎn)轉(zhuǎn)移后，標(biāo)的物交付前，如為標(biāo)的物支出費(fèi)用而屬必要的，則應(yīng)根據(jù)委任的規(guī)定，屬于非必要的，應(yīng)依據(jù)無(wú)因管理的規(guī)定，向買受人請(qǐng)求償還。這也就是買受人之費(fèi)用償還義務(wù)[4]。
3.5合同爭(zhēng)議條款的選擇策略
爭(zhēng)議解決方法是合同的重要條款，如何設(shè)置爭(zhēng)議條款至關(guān)重要。一般來(lái)說(shuō)，合同爭(zhēng)議解決方法分為協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等方式。對(duì)于爭(zhēng)議不大的糾紛，合同當(dāng)事人自行協(xié)商一般即可解決。對(duì)于當(dāng)事人無(wú)法自行解決的合同糾紛，可以通過(guò)第三方進(jìn)行調(diào)解。比如，提交行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解的弊端在于，達(dá)成的調(diào)解協(xié)議不具有法定的強(qiáng)制執(zhí)行力，也就是不能申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，只能靠合同糾紛當(dāng)事人自覺(jué)履行。第三種爭(zhēng)議解決方式——仲裁，從廣義上講，可以分為民商事仲裁、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛仲裁、體育仲裁等類型。其中，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的法定前置程序。后兩種仲裁形式屬于行業(yè)性仲裁。企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)糾紛一般適用民商事仲裁方式。民商事仲裁是平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛而采取的爭(zhēng)議解決方式。當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛，應(yīng)當(dāng)雙方自愿，達(dá)成仲裁協(xié)議。沒(méi)有仲裁協(xié)議，一方申請(qǐng)仲裁的，仲裁委員會(huì)不予受理。當(dāng)事人達(dá)成仲裁協(xié)議，一方向人民法院的，人民法院不予受理，但仲裁協(xié)議無(wú)效的除外。選擇商事仲裁解決合同糾紛的優(yōu)勢(shì)在于，商事仲裁一裁終決，快捷高效。并且，商事仲裁不公開(kāi)審理，媒體也不能公開(kāi)報(bào)道，這樣就有利于保護(hù)合同爭(zhēng)議當(dāng)事人的商業(yè)秘密。
3.6建立合同備案制度
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必然會(huì)涉及簽訂各種合同事宜。合同的簽訂、審批和備案都是必不可少的環(huán)節(jié)。對(duì)于規(guī)模較小的企業(yè)，企業(yè)負(fù)責(zé)人是合同管理的經(jīng)辦人或管理人。對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)，一般應(yīng)當(dāng)設(shè)置法務(wù)部，配備專門的法務(wù)人員進(jìn)行合同的日常管理。重大合同則需要上報(bào)企業(yè)高管審批。企業(yè)的全部合同都應(yīng)該在法務(wù)部門進(jìn)行備案，歸口管理。
3.7建立重大合同公證制度
公證制度是一項(xiàng)預(yù)防性司法證明制度，具有服務(wù)、溝通、證明、監(jiān)督等功能，在維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、保障民商事交易安全、維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、創(chuàng)新社會(huì)治理等方面具有獨(dú)特的職能優(yōu)勢(shì)和重要作用。公證以自愿公證為原則，以法定公證為例外。法定公證事項(xiàng)又稱為強(qiáng)制公證、必須公證，即法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公證的事項(xiàng)，有關(guān)自然人、法人或其他組織應(yīng)向公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理公證。經(jīng)過(guò)法定程序公證證明的民事法律行為、有法律意義的事實(shí)和文書(shū)，應(yīng)當(dāng)作為法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。但有相反證據(jù)，足以公證證明的除外。企業(yè)發(fā)生不動(dòng)產(chǎn)的買賣、分割、轉(zhuǎn)讓、抵押、拍賣和出租等重大利益變動(dòng)行為時(shí)，最好以公證的方式簽訂合同，以減少合同糾紛和欺詐。
“在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的法律環(huán)境日益復(fù)雜。實(shí)施有效的法律事務(wù)管理，建立法律事務(wù)管理體系，全面、系統(tǒng)、科學(xué)地識(shí)別、分析、控制法律風(fēng)險(xiǎn)，成為當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中一項(xiàng)十分重要、緊迫的工作?！?北京慧點(diǎn)科技有限公司（簡(jiǎn)稱：慧點(diǎn)科技）風(fēng)險(xiǎn)管理與控制事業(yè)部解決方案及產(chǎn)品中心總監(jiān)劉愛(ài)和表示，“當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)愈加關(guān)注法律事務(wù)管理，因?yàn)樗粌H僅是一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，更是一個(gè)重大法律問(wèn)題。尤其是對(duì)有國(guó)際化需求的中國(guó)企業(yè)，需要更加了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)要求，并滿足合規(guī)的要求?！?/p>
的確，伴隨著中國(guó)市場(chǎng)和企業(yè)的全球化進(jìn)程，一個(gè)在公司內(nèi)部從事法律事務(wù)的職業(yè)群體正在悄然壯大， “公司法務(wù)”逐漸成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理以及招聘網(wǎng)站的熱門詞匯。
以華為公司為例，你能想到該公司的法務(wù)方面的員工有多少嗎？超過(guò)600名，還不包括外部的法務(wù)顧問(wèn)，這無(wú)疑是令人驚訝的數(shù)字。記者的一個(gè)朋友就在“華為法務(wù)部下屬的法律部的貿(mào)易合規(guī)辦公室的網(wǎng)絡(luò)安全組”工作。這句話讀起來(lái)有些繞口，但足以說(shuō)明華為公司法務(wù)分工之細(xì)，據(jù)稱僅法務(wù)部下屬的法律部就有十三個(gè)專業(yè)組。
舉華為的例子就是為了說(shuō)明法務(wù)工作對(duì)于當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性。根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的最新數(shù)據(jù)，截至去年底，中央企業(yè)全系統(tǒng)有2560戶建立了總法律顧問(wèn)制度，集團(tuán)和重要子企業(yè)總法律顧問(wèn)專職率分別達(dá)到64%和50%；中央企業(yè)全系統(tǒng)法律顧問(wèn)隊(duì)伍達(dá)到1.8萬(wàn)人，持證上崗率接近60%；中央企業(yè)集團(tuán)及重要子企業(yè)規(guī)章制度、重要決策、經(jīng)濟(jì)合同三項(xiàng)法律審核率分別達(dá)到96.7%、98.1%和98.6%。
國(guó)資委主任張毅在今年的中央企業(yè)法制工作研討會(huì)上要求，中央企業(yè)應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)化、國(guó)際化發(fā)展的新要求，強(qiáng)化依法治企、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)總法律顧問(wèn)制度和法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)，為依法保障中央企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中求進(jìn)、科學(xué)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
劉愛(ài)和有多年從事集團(tuán)企業(yè)法務(wù)管理研究和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)法務(wù)工作如果依靠傳統(tǒng)的管理手段，即使有了管理制度，在執(zhí)行過(guò)程中也難以真正落實(shí)。他認(rèn)為，面對(duì)新的形勢(shì)和新的問(wèn)題，傳統(tǒng)的法務(wù)管理需要新的手段和工具，那就是信息化。
傳統(tǒng)法務(wù)管理之困
我們可以通過(guò)傳統(tǒng)法務(wù)管理模式所存在的問(wèn)題來(lái)先簡(jiǎn)單了解一下法務(wù)信息化的具體價(jià)值所在。
在企業(yè)的法務(wù)管理實(shí)踐中，企業(yè)法務(wù)部多數(shù)是在事前法律防范上做工作，而對(duì)于事中、事后的法律風(fēng)險(xiǎn)管理缺乏手段。以法務(wù)管理中最重要、最常見(jiàn)的合同管理為例，法務(wù)部在合同審核結(jié)束后，就沒(méi)有辦法對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。直到發(fā)生合同糾紛了，才參與進(jìn)來(lái)，這時(shí)候往往企業(yè)的損失已經(jīng)產(chǎn)生。這種情況司空見(jiàn)慣，也最讓企業(yè)頭疼。有了信息化，便可以很好的加強(qiáng)對(duì)事中的監(jiān)控。法務(wù)管理信息系統(tǒng)包括了合同準(zhǔn)備、合同起草、合同審核、合同履行、合同履行后的查詢統(tǒng)計(jì)的過(guò)程，全過(guò)程的信息都管起來(lái)了，不僅僅是合同審核，審核完了以后對(duì)于合同執(zhí)行的過(guò)程也可進(jìn)行管理。
風(fēng)險(xiǎn)控制是法務(wù)管理的一個(gè)重要目的。以前，企業(yè)需要法律風(fēng)險(xiǎn)管理制度，一般可以找咨詢公司也可以自己組織人力來(lái)制定相關(guān)的管理規(guī)范。這個(gè)過(guò)程花費(fèi)了很大的人力物力，輸出的結(jié)果僅僅是一個(gè)制度，或者說(shuō)是一個(gè)文本、一個(gè)電子文檔，卻可能沒(méi)有辦法去讓每個(gè)員工真正去理解它或者很好去應(yīng)用它。而通過(guò)信息化，就可以先將風(fēng)險(xiǎn)管理制度拆解開(kāi)來(lái)、細(xì)化，也可以叫做制度碎片化，將長(zhǎng)篇大論的制度拆解出相關(guān)的關(guān)鍵控制點(diǎn)。再將這些關(guān)鍵控制點(diǎn)配置到管理流程的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去。這樣的好處是，在管理流程運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，在每個(gè)環(huán)節(jié)處理業(yè)務(wù)的時(shí)候，它的工作頁(yè)面上就會(huì)展現(xiàn)出相應(yīng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)，在這個(gè)環(huán)節(jié)需要關(guān)注的要點(diǎn)是什么，就能很清晰地展現(xiàn)在員工面前。劉愛(ài)和強(qiáng)調(diào)：“制度的關(guān)鍵不在于你制定出來(lái)以后放在柜子里，而是貫穿實(shí)際工作能夠隨時(shí)提醒員工遵照?qǐng)?zhí)行，這樣才能將風(fēng)險(xiǎn)管理良好地落實(shí)到企業(yè)工作中去，這是法務(wù)信息化如何控制風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)切入點(diǎn)。”
當(dāng)然，跟其它領(lǐng)域的信息化一樣，法務(wù)信息化的一個(gè)重要目的就是提升效率。但是通常的理解，有了IT系統(tǒng)以后效率提升是非常簡(jiǎn)單的事，其實(shí)也并不簡(jiǎn)單。大家首先想到的可能是流程電子化帶來(lái)的效率提升，信息在不同部門、不同人之間傳遞的速度比人工的速度快多了，這是大家可以明顯感覺(jué)到的。另一方面，利用信息化的處理方式，業(yè)務(wù)處理的自身過(guò)程也在改變。舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子，企業(yè)在起草合同時(shí)，如果用系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)合同模板來(lái)起草，那么系統(tǒng)會(huì)把人員對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合同模板所做的全部修改都記錄保留下來(lái)。這個(gè)修改痕跡帶來(lái)的好處就是對(duì)于相關(guān)的會(huì)簽部門、財(cái)務(wù)部門、法務(wù)部門，在審核時(shí)就不用一個(gè)字一個(gè)字地看了，可以直接看修改了什么地方。這種效率的提升比僅僅流程電子化帶來(lái)的信息傳遞效率的提升更為關(guān)鍵，帶來(lái)的價(jià)值也更大。
發(fā)揮并利用IT的價(jià)值
當(dāng)然，法務(wù)信息化的價(jià)值還有很多，這里不再贅述。那么企業(yè)如何才能有效利用法務(wù)管理信息化的價(jià)值呢？
劉愛(ài)和說(shuō)，從他為眾多企業(yè)實(shí)施法務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，企業(yè)若想借助信息系統(tǒng)來(lái)提升法務(wù)管理的效率、控制法律風(fēng)險(xiǎn)，必須解決好以下三個(gè)問(wèn)題。
首先是管理提升的問(wèn)題。運(yùn)用信息技術(shù)提升企業(yè)法務(wù)管理效率，在法務(wù)管理信息系統(tǒng)實(shí)施前，信息系統(tǒng)供應(yīng)商與企業(yè)法務(wù)部門必須就法務(wù)管理業(yè)務(wù)中的問(wèn)題，哪些是信息技術(shù)可以解決的，哪些需靠管理改善解決的達(dá)成共識(shí)。？？此外，還需要從管理的成熟度和信息化的依賴程度兩個(gè)維度，對(duì)法務(wù)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)做出細(xì)致的分析，才能理清信息化的思路?；埸c(diǎn)科技在幫助企業(yè)建立信息系統(tǒng)前，提供了專業(yè)的業(yè)務(wù)顧問(wèn)與企業(yè)法務(wù)部門一起深入細(xì)致地對(duì)企業(yè)法務(wù)管理相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行研究分析，對(duì)現(xiàn)有的制度和流程進(jìn)行梳理，找出缺陷，提出改善性建議，為信息化奠定基礎(chǔ)。
其次是信息系統(tǒng)功能的問(wèn)題。法務(wù)管理信息系統(tǒng)的上線不是簡(jiǎn)單的把表單、流程的電子化，而必須將管理要求與信息系統(tǒng)真正結(jié)合起來(lái)，通過(guò)IT手段進(jìn)行制度固化，才能控制風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)信息系統(tǒng)的管理價(jià)值。所以，在設(shè)計(jì)法務(wù)管理信息系統(tǒng)功能時(shí)，企業(yè)必須對(duì)自身的需求做細(xì)致的梳理和分析，同時(shí)對(duì)信息系統(tǒng)供應(yīng)商的產(chǎn)品功能有深入的了解。這樣才能區(qū)分出，哪些是企業(yè)個(gè)性化的管理要求，哪些是標(biāo)準(zhǔn)的信息化產(chǎn)品功能。這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息系統(tǒng)才能很好的匹配企業(yè)管理實(shí)際。從管理軟件的實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)的管理需求和業(yè)務(wù)實(shí)際不同，沒(méi)有產(chǎn)品能“普適性”滿足每個(gè)企業(yè)的要求，一定是“產(chǎn)品+定制”的信息系統(tǒng)，才能滿足企業(yè)的管理要求?；谇捌诘氖崂?，慧點(diǎn)科技提供的業(yè)務(wù)顧問(wèn)就能幫助企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)出最貼合企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際的法務(wù)管理系統(tǒng)，從而保障了系統(tǒng)的使用落地。
還有便是用戶的培訓(xùn)。對(duì)一個(gè)新的法務(wù)管理信息系統(tǒng)上線來(lái)講，最終用戶是發(fā)揮法務(wù)管理信息化價(jià)值的關(guān)鍵。一方面要針對(duì)不同用戶類別，設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)。比如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色，必須考慮領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)的操作特點(diǎn)等設(shè)計(jì)一對(duì)一的培訓(xùn)。對(duì)管理員角色，就需要對(duì)其進(jìn)行更加詳細(xì)的管理操作培訓(xùn)。對(duì)于系統(tǒng)用戶來(lái)講，不僅要熟練掌握信息系統(tǒng)的功能操作，還要了解新的制度要求，這才能保證法務(wù)信息系統(tǒng)順利、有效的發(fā)揮其價(jià)值。
GRC之上
從目前的市場(chǎng)來(lái)看，中國(guó)有5000多家大中型企業(yè)，只有少部分企業(yè)在專業(yè)的法務(wù)管理信息化實(shí)踐上做了嘗試，還有部分企業(yè)是在企業(yè)信息化系統(tǒng)中有部分法務(wù)管理的功能，而大部分業(yè)務(wù)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)法務(wù)管理的信息化。法務(wù)管理信息化的發(fā)展前景非常廣闊，這也是劉愛(ài)和所在的慧點(diǎn)科技公司如此重視這塊市場(chǎng)的一個(gè)原因。
慧點(diǎn)科技成立于1998年，率先引入國(guó)際先進(jìn)的GRC（管控、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)遵從）管理理念并因地制宜地與中國(guó)客戶的實(shí)際情況相結(jié)合，通過(guò)大量的業(yè)務(wù)實(shí)踐，打造了以“管控?風(fēng)險(xiǎn)?監(jiān)管”為核心的管理軟件與服務(wù)體系，并成功為以中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)石化、中國(guó)海油、神華集團(tuán)等近40家央企和接近半數(shù)的中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)為代表的近千家大型客戶，及數(shù)百萬(wàn)最終用戶提供了產(chǎn)品與服務(wù)。
各區(qū)、縣國(guó)土房管局、各拆遷單位、各房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)：
根據(jù)《北京市集體土地房屋拆遷管理辦法》（市人民政府令第124號(hào)）第十四條規(guī)定，我局制定了《北京市宅基地房屋拆遷補(bǔ)償規(guī)則》，現(xiàn)予印發(fā)，自2003年8月1日起施行。
二三年七月十日
北京市宅基地房屋拆遷補(bǔ)償規(guī)則
第一條、根據(jù)《北京市集體土地房屋拆遷管理辦法》（市人民政府令第124號(hào)）第十四條規(guī)定，制定本規(guī)則。
第二條、拆遷集體宅基地房屋的補(bǔ)償價(jià)（以下簡(jiǎn)稱房屋拆遷補(bǔ)償價(jià)），按照本規(guī)則計(jì)算。
第三條、房屋拆遷補(bǔ)償價(jià)，由宅基地區(qū)位補(bǔ)償價(jià)、被拆遷房屋重置成新價(jià)構(gòu)成；計(jì)算公式為：
房屋拆遷補(bǔ)償價(jià)＝宅基地區(qū)位補(bǔ)償價(jià)×宅基地面積＋被拆遷房屋重置成新價(jià)
宅基地面積按照《北京市集體土地房屋拆遷管理辦法》第十八條確定；宅基地區(qū)位補(bǔ)償價(jià)由區(qū)縣人民政府以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，依本規(guī)則第四條的規(guī)定確定并公布，報(bào)市國(guó)土房管局備案。
第四條、宅基地區(qū)位補(bǔ)償價(jià)按下列公式計(jì)算：
當(dāng)?shù)仄胀ㄗ≌笇?dǎo)價(jià)，由區(qū)縣人民政府參照一定時(shí)間、一定區(qū)域內(nèi)普通商品住宅均價(jià)、城市規(guī)劃等情況綜合確定。
房屋重置成新均價(jià)，是指一定時(shí)間、一定區(qū)域內(nèi)的被拆遷宅基地房屋重置成新平均價(jià)，具體標(biāo)準(zhǔn)由區(qū)縣人民政府按照前述區(qū)域內(nèi)農(nóng)村房屋建設(shè)情況在400～700元/平方米幅度內(nèi)確定。
戶均安置面積，按照100~150平方米控制，具體安置標(biāo)準(zhǔn)由區(qū)縣人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、農(nóng)民居住情況確定。
戶均宅基地面積，原則上暫統(tǒng)一按0.3畝（200平方米）計(jì)算。
與國(guó)有土地相鄰的集體土地，其宅基地區(qū)位補(bǔ)償價(jià)，可以參照《北京市城市房屋拆遷管理辦法》（市人民政府令第87號(hào)）確定。
一、 面試分?jǐn)?shù)線及進(jìn)入面試人員名單
職位名稱及代碼
面試分?jǐn)?shù)線
姓 名
準(zhǔn)考證號(hào)
面試時(shí)間
備 注
政策法規(guī)司
政策法規(guī)處
（0401001001）
123.6
鄒璇
109111640105
2月27日
上午
靳鵬飛
109141242724
顧瑜
109111842028
申晶晶
109141141422
夏懿
109121100918
監(jiān)督檢查司
創(chuàng)建活動(dòng)指導(dǎo)處
（0401002001）
130.9
王華
109111861630
2月27日
上午
高雅
109134032502
熊雅婷
109136021719
袁麗
109139021730
俞丹妮
109133121923
經(jīng)濟(jì)發(fā)展司
統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)處
（0401003001）
115.7
李振
109111680302
2月27日
下午
馬帥
109111441520
邵麗紅
132133053222
調(diào)劑
梁雪嬌
702113031921
調(diào)劑
經(jīng)濟(jì)發(fā)展司
民貿(mào)處
（0401003002）
111.6
張玲
109113015826
2月27日
下午
劉源
109111922223
馬磊
109111494205
錢卓夫
109111271112
教育科技司
綜合處
（0401004001）
134.5
丁承君
109142114008
2月27日
下午
王芳
109146013827
楊靜
109113032819
周曉舟
109134017615
苗文彖
109132034514
研究室研究一處
（0801005001）
128.6
周遙強(qiáng)
109141022609
2月28日
上午
朱珺
109144023325
許穎
109142100315
張煜錕
109122109203
楊祥
109111642219
研究室研究一處
（0801005002）
118.8
馬丁
109111942017
2月28日
上午
張茜
109142114715
張玉皎
109111641109
肖人夫
109111660730
李倩
109111651920
研究室研究二處
（0801005003）
122.4
姜越
109137022411
2月28日
上午
王慧
109111490126
楊貞
109161174205
楊楠
109112061520
魏錸
109131180722
研究室研究二處
（0801005004）
123.6
王斌
109111770313
2月28日
下午
莫依依
109111690327
竇雯璐
109111763814
丁小珊
109111651028
戴志洋
109143112917
研究室研究四處
（0801005005）
125.9
張頠頔
109122106109
2月28日
下午
張銀州
109111510524
覃奕
109111492822
黎沙
109132034112
安然
109122104827
研究室綜合處
（0801005006）
131.4
趙陽(yáng)
109141017706
2月28日
下午
尹曉靜
109137051811
張榮峰
109142104301
張戴旭
109111760218
史曉巍
109139041517
遞補(bǔ)
二、面試確認(rèn)
請(qǐng)進(jìn)入面試的考生于2016年2月15日24時(shí)前確認(rèn)是否參加面試，確認(rèn)方式為電子郵件。要求如下：
1.發(fā)送電子郵件至[email protected]m。
2.標(biāo)題統(tǒng)一按“×××確認(rèn)參加X(jué)XX（單位）××職位面試”。
3.電子郵件正文請(qǐng)注明：姓名、身份證號(hào)、準(zhǔn)考證號(hào)、公共科目筆試總成績(jī)。
4.網(wǎng)上報(bào)名時(shí)填報(bào)的通訊地址、聯(lián)系方式等信息如有變化，請(qǐng)?jiān)陔娮余]件正文中注明。
5.放棄面試者請(qǐng)將經(jīng)本人簽名的放棄公務(wù)員面試的聲明，于2月15日24時(shí)前傳真至010-66508830。不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)傳真放棄聲明，又因個(gè)人原因放棄面試的，將上報(bào)中央公務(wù)員主管部門記入不誠(chéng)信記錄。
逾期未確認(rèn)的，視為自動(dòng)放棄，不再進(jìn)入面試程序。
三、資格復(fù)審
請(qǐng)考生于2月15日前（以寄出郵戳為準(zhǔn)）通過(guò)郵政特快專遞將以下材料郵寄到我單位接受資格復(fù)審（不接待本人或快遞公司送達(dá)）：
1.本人身份證復(fù)印件，學(xué)生證或工作證復(fù)印件。
2.公共科目筆試準(zhǔn)考證復(fù)印件。
3.考試報(bào)名登記表（貼好照片，如實(shí)、詳細(xì)填寫(xiě)個(gè)人學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷，時(shí)間必須連續(xù)，并注明各學(xué)習(xí)階段是否在職學(xué)習(xí)，取得何種學(xué)歷和學(xué)位）。
4.本（專）科、研究生各階段學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)復(fù)印件。
5.報(bào)考職位所要求的基層工作經(jīng)歷有關(guān)證明材料。在黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)工作過(guò)的考生，需提供單位人事部門出具的基層工作經(jīng)歷證明，并注明起止時(shí)間和工作地點(diǎn)；在其他經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織等單位工作過(guò)的考生，需提供相應(yīng)勞動(dòng)合同或繳納社保證明的復(fù)印件。
6.除上述材料外，考生需按照身份類別，提供以下材料：
應(yīng)屆畢業(yè)生提供所在學(xué)校加蓋公章的報(bào)名推薦表（須注明培養(yǎng)方式）。
社會(huì)在職人員提供所在單位人事部門出具的同意報(bào)考證明，證明中需注明考生政治面貌，工作單位詳細(xì)名稱、地址，單位人事部門聯(lián)系人和辦公電話?，F(xiàn)工作單位與報(bào)名時(shí)填寫(xiě)單位不一致的，還需提供離職證明。
留學(xué)回國(guó)人員提供我駐外使領(lǐng)館出具的留學(xué)回國(guó)證明和教育部留學(xué)服務(wù)中心認(rèn)證的國(guó)外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書(shū)復(fù)印件。
待業(yè)人員提供所在街道或存檔人才中心出具的待業(yè)證明，需注明考生政治面貌和出具證明單位聯(lián)系人和辦公電話。
考生應(yīng)對(duì)所提供材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，材料不全或主要信息不實(shí)，影響資格審查結(jié)果的，將取消面試資格。此外，面試前還將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資格復(fù)審，屆時(shí)請(qǐng)考生備齊以上材料原件。
四、面試安排
（一）面試時(shí)間
面試分別于2016年2月27日和2月28日進(jìn)行,采取無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式。
1.2月27日
報(bào)考0401001001（政策法規(guī)司政策法規(guī)處）、0401002001（監(jiān)督檢查司創(chuàng)建活動(dòng)指導(dǎo)處）、0401003001（經(jīng)濟(jì)發(fā)展司統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)處）、0401003002（經(jīng)濟(jì)發(fā)展司民貿(mào)處）、0401004001（教育科技司綜合處）職位的考生進(jìn)行面試。
2.2月28日
報(bào)考0801005001（研究室研究一處）、0801005002（研究室研究一處）、0801005003（研究室研究二處）、0801005004（研究室研究二處）、0801005005（研究室研究四處）、0801005006（研究室綜合處）職位的考生進(jìn)行面試。
3.面試于當(dāng)日上午9:00、下午1:30分別開(kāi)始，所有考生須于當(dāng)日上午8:30前到面試地點(diǎn)報(bào)到。截至面試當(dāng)日上午8:30沒(méi)有進(jìn)入候考室的考生，取消考試資格。
（二）面試報(bào)到地點(diǎn)
國(guó)家民委機(jī)關(guān)3號(hào)辦公樓3層第三會(huì)議室。地址：北京市復(fù)興門內(nèi)大街甲49號(hào)?？沙说罔F1號(hào)線或4號(hào)線西單站下，1號(hào)線或2號(hào)線復(fù)興門站下。
五、體檢和考察
（一）體檢和考察人選的確定
參加面試人數(shù)與錄用計(jì)劃數(shù)比例達(dá)到3:1及以上的，面試后應(yīng)按綜合成績(jī)從高到低的順序1:1確定體檢和考察人選；比例低于3:1的，考生面試成績(jī)應(yīng)達(dá)到其所在面試考官組使用同一面試題本面試的所有人員的平均分，方可進(jìn)入體檢和考察。
（二）體檢
體檢于3月1日進(jìn)行，請(qǐng)于當(dāng)天上午9點(diǎn)在國(guó)家民委機(jī)關(guān)集合，屆時(shí)統(tǒng)一前往，請(qǐng)考生合理安排好行程，注意安全。體檢費(fèi)用由國(guó)家民委承擔(dān)。
（三）綜合成績(jī)計(jì)算方式
綜合成績(jī)計(jì)算: 綜合成績(jī)=（筆試總成績(jī)÷2）×50% + 面試成績(jī)×50%
六、注意事項(xiàng)
考生應(yīng)對(duì)個(gè)人提供資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
聯(lián)系方式：010-66508810（電話）
010-66508830（傳真）
歡迎各位考生對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、推行《物業(yè)管理委托合同示范文本》（以下簡(jiǎn)稱《示范文本》）?！妒痉段谋尽访鞔_了物業(yè)管理委托活動(dòng)中當(dāng)事人各方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，反映了物業(yè)管理的基本內(nèi)容，能夠充分表達(dá)當(dāng)事人雙方的意愿，要積極推行，以利于規(guī)范我市物業(yè)管理市場(chǎng)，提高物業(yè)管理水平，從而推動(dòng)物業(yè)管理工作。
