序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇商場(chǎng)考察報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、長(zhǎng)白山概況

長(zhǎng)白山，位于吉林省延邊州安圖縣和白山市撫松縣境內(nèi)，是中朝兩國(guó)的界山、中華十大名山之一、國(guó)家5A級(jí)風(fēng)景區(qū)、關(guān)東第一山。因其主峰多白色浮石與積雪而得名，素有“千年積雪為年松，直上人間第一峰”的美譽(yù)。中國(guó)境內(nèi)的白云峰海拔高度2691米，是東北第一高峰，而長(zhǎng)白山最高峰是位于朝鮮境內(nèi)的將軍峰。

1、地理位置：

2、地質(zhì)概況：

3、氣候概況：

二、長(zhǎng)白山考察部分

篇（2）

廣東省佛山市順德一中初二（5）班 郵：528300

調(diào)查目的：

通過(guò)對(duì)華蓋路及其附近環(huán)境的調(diào)查，了解華蓋路步行街的布局特點(diǎn)；培養(yǎng)自己收集、分析、處理各種信息資料，以及聯(lián)系生活實(shí)際來(lái)學(xué)習(xí)的能力。

調(diào)查方法：

1、 通過(guò)上網(wǎng)查找有關(guān)華蓋路步行街的資料；

2、帶齊筆記本和筆到該地進(jìn)行實(shí)地調(diào)查；

（注：被調(diào)查商店為：班尼路服裝專賣店、日順皇皮鞋專賣店、意法運(yùn)動(dòng)系列專賣店、大眾眼鏡連鎖店、卡西歐鐘表專賣店。）

調(diào)查結(jié)果：

1、華蓋路步行街的概括：

華蓋路長(zhǎng)約1千米，于前幾年曾進(jìn)行大型改建、維修與裝修，使其變成為一條富有古式歐陸風(fēng)格的步行街，有數(shù)百家商鋪?，F(xiàn)已有數(shù)家著名品牌的商店進(jìn)駐，人流不斷，商機(jī)無(wú)限，使步行街成為大良最熱鬧的街道之一，也成為大良著名的旅游區(qū)和象征之一。

2、調(diào)查華蓋路步行街商場(chǎng)店鋪類別、商品基本結(jié)構(gòu)。

商場(chǎng)店鋪類別

鞋類

服裝類

百貨類

眼鏡類

鐘表類

商場(chǎng)店鋪名稱

日順皇皮鞋專賣店

班尼路服裝專賣店

意法運(yùn)動(dòng)系列專賣店

大眾眼鏡連鎖店

卡西歐鐘表專賣店

商品主要來(lái)源

國(guó)內(nèi)

國(guó)內(nèi)

國(guó)內(nèi)、外

國(guó)內(nèi)

國(guó)外

商品檔次情況

中低檔

中檔

中高檔

低檔

高檔

經(jīng)營(yíng)情況評(píng)價(jià)

比較好

好

比較好

好

一般

生意好壞原因分析

位置好，價(jià)錢比較合理

位置好，品牌較有名，但價(jià)格較高

位置好，信譽(yù)好，有固定客源

位置一般，價(jià)格偏低，但質(zhì)量一般

位置較一般，且價(jià)格較高

問(wèn)題分析：

1、如果你開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，你考慮的主要貨物（類型）有哪些？

答：我會(huì)考慮銷售一些順德的特產(chǎn)，如崩沙、牛乳等。

2、請(qǐng)你對(duì)華蓋路步行街的布局進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)其未來(lái)發(fā)展提出合理建議。

篇（3）

關(guān)鍵詞：

視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)考察；教學(xué)方法

視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)是一個(gè)創(chuàng)意無(wú)限、瞬息萬(wàn)變的行業(yè)。對(duì)于大三的學(xué)生來(lái)說(shuō)，之前獲得的知識(shí)和技能大多源自教師的傳授，學(xué)生對(duì)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)比較片面。設(shè)計(jì)考察課程是在大三學(xué)生掌握一定專業(yè)知識(shí)和技能后，讓他們通過(guò)親身體驗(yàn)感受專業(yè)設(shè)計(jì)、開(kāi)闊視野、提高自身設(shè)計(jì)素養(yǎng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。它的意義在于將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)融合在一起，并為學(xué)生日后的設(shè)計(jì)積累大量素材。

一、課程目的和考察點(diǎn)的選擇

設(shè)計(jì)考察是近年來(lái)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)經(jīng)過(guò)教學(xué)改革新增設(shè)的一門課程，時(shí)間為兩周，一般安排在大三，在學(xué)生學(xué)習(xí)了一定的專業(yè)知識(shí)后開(kāi)課。該課程的目的是增強(qiáng)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的了解，開(kāi)闊其視野，使其積累人生閱歷，對(duì)將來(lái)從事的行業(yè)有一個(gè)理性認(rèn)識(shí)，同時(shí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)和專業(yè)實(shí)習(xí)更緊密地銜接起來(lái)。視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)的專業(yè)性比較強(qiáng)，學(xué)生上大學(xué)前接觸到的行業(yè)信息一般比較少。通過(guò)設(shè)計(jì)考察，學(xué)生可以近距離地接觸設(shè)計(jì)行業(yè)信息和設(shè)計(jì)資源，這對(duì)于增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和拓展學(xué)生的設(shè)計(jì)思路有很大幫助。廣州有兩千多年的歷史，是中國(guó)著名的歷史文化名城，是海上絲綢之路的起點(diǎn)之一，有著“千年商都”的美譽(yù)。作為改革開(kāi)放的前沿城市，廣州的經(jīng)濟(jì)、文化得到巨大發(fā)展，中國(guó)第一家成功為企業(yè)導(dǎo)入CI設(shè)計(jì)的廣告公司就誕生于此。近年來(lái)，廣州聚集了數(shù)十家4A廣告公司，廣告設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)達(dá)，從設(shè)計(jì)、制作到有著完整、成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。此外，廣州市區(qū)還有多家美術(shù)館、博物館、畫廊、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園和設(shè)計(jì)院校。深厚的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)背景和眾多的文化機(jī)構(gòu)，使廣州成為視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)考察的理想目的地。

二、根據(jù)課程定位安排考察內(nèi)容、明確考察目的

設(shè)計(jì)考察課程是視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)的延展內(nèi)容，涉及范圍比較廣，是專業(yè)必修課程之一。本課程的教學(xué)思想和目標(biāo)強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和設(shè)計(jì)能力的提高，主張多元化的設(shè)計(jì)教學(xué)和開(kāi)放式的實(shí)踐教學(xué)模式，讓課程成為學(xué)校與企業(yè)、學(xué)生與設(shè)計(jì)師之間的橋梁，為學(xué)生后繼的畢業(yè)設(shè)計(jì)和專業(yè)實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)考察課程總學(xué)時(shí)只有兩周，學(xué)時(shí)少，考察內(nèi)容多、范圍廣。課程教學(xué)要求以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，教師介紹行業(yè)特點(diǎn)、專業(yè)特色、企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程和行業(yè)運(yùn)作規(guī)律等知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生在考察過(guò)程中深化所學(xué)知識(shí)、拓展思維，加強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、信息變化大的行業(yè)，要求從業(yè)人員對(duì)時(shí)展需求有準(zhǔn)確的領(lǐng)悟，既要關(guān)心商家的訴求，又要關(guān)注消費(fèi)者的需求。該行業(yè)的主要特征表現(xiàn)為設(shè)計(jì)、制作和應(yīng)用等三個(gè)環(huán)節(jié)的相互銜接。為了讓學(xué)生對(duì)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)行業(yè)有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，本課程由行業(yè)概況、參觀交流、視覺(jué)觀察和資料收集等四部分教學(xué)內(nèi)容構(gòu)成，其中參觀交流和視覺(jué)觀察是本課程的重點(diǎn)。

1.行業(yè)概況教師通過(guò)PPT教學(xué)的方式向?qū)W生介紹視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)涉及的行業(yè)，特別是行業(yè)的特點(diǎn)、現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等，重點(diǎn)介紹在大時(shí)代背景下廣州視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)行業(yè)的特色、資源、優(yōu)勢(shì)以及市場(chǎng)分布情況。

2.參觀交流第一，參觀廣告公司。教師選擇一到兩家實(shí)力較強(qiáng)的4A廣告公司進(jìn)行參觀交流，通過(guò)觀摩和座談會(huì)的形式，讓學(xué)生對(duì)廣告公司的運(yùn)作模式、公司與客戶的交流方式以及如何設(shè)計(jì)策劃方案等方面有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。第二，參觀文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。廣州紅專廠創(chuàng)意藝術(shù)區(qū)是藝術(shù)文化交流機(jī)構(gòu)、國(guó)際畫廊、藝術(shù)家工作室、私人博物館、私人美術(shù)館、設(shè)計(jì)公司、創(chuàng)意產(chǎn)品商店的聚集地。學(xué)生可以自由參觀體驗(yàn)，觀摩最新的國(guó)際創(chuàng)意設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)和創(chuàng)意產(chǎn)品，了解最前沿的設(shè)計(jì)資訊。第三，參觀博物館、美術(shù)館。博物館、美術(shù)館分別陳列著人類文化遺產(chǎn)的實(shí)物和視覺(jué)藝術(shù)品，是學(xué)生進(jìn)行文化藝術(shù)研究、提高自身文化藝術(shù)修養(yǎng)的理想場(chǎng)所。教師可以選擇幾家廣州市區(qū)的大型博物館、美術(shù)館讓學(xué)生參觀，了解廣東的歷史、文化和藝術(shù)，重點(diǎn)思考藝術(shù)的發(fā)展和變遷，并收集相關(guān)設(shè)計(jì)元素為以后的設(shè)計(jì)創(chuàng)作積累素材，如廣東省博物館、廣州博物館、廣東美術(shù)館、西漢南越王博物館等。第四，美術(shù)院校交流。選擇廣州的一家美術(shù)院校進(jìn)行參觀交流，包括參觀實(shí)訓(xùn)室、設(shè)計(jì)工作室，聽(tīng)學(xué)術(shù)講座，與本專業(yè)師生交流互動(dòng)等，相互交流教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方式和設(shè)計(jì)思想。

3.視覺(jué)觀察第一，觀察城市視覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)。城市交通視覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)、商業(yè)視覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)以及文化視覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)等城市視覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)，能有效地將復(fù)雜的城市空間層次化、條理化，極大地提高城市的現(xiàn)代化管理水平。不同的城市、地域和文化影響了城市視覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。對(duì)城市視覺(jué)導(dǎo)向的觀察，主要是對(duì)廣州市不同類型的導(dǎo)向系統(tǒng)及其關(guān)系進(jìn)行觀察研究。第二，觀察城市公共空間廣告。城市建筑物、道路、廣場(chǎng)、市政公共設(shè)施等的公共空間廣告是城市形象的重要構(gòu)成要素。在出行的過(guò)程中，教師可要求學(xué)生有意識(shí)地對(duì)廣州市公共空間中的戶外廣告、燈箱廣告、多媒體的電子LED廣告等進(jìn)行觀察，重點(diǎn)分析廣告的創(chuàng)意、訴求點(diǎn)、受眾及其影響力。第三，觀察商業(yè)賣場(chǎng)視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)。城市大型商業(yè)賣場(chǎng)中的展示空間設(shè)計(jì)、照明設(shè)計(jì)、道具設(shè)計(jì)、商品陳列設(shè)計(jì)和視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)等視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)，有利于建立品牌形象，促進(jìn)銷售，是現(xiàn)代商場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。教師可選擇廣州市的一到兩家大型商業(yè)賣場(chǎng)，讓學(xué)生針對(duì)其視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)進(jìn)行觀察，思考賣場(chǎng)是如何通過(guò)合理地展示和營(yíng)造視覺(jué)沖擊力刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

4.資料收集第一，宣傳冊(cè)、廣告單。博物館、美術(shù)館、商業(yè)賣場(chǎng)等場(chǎng)所免費(fèi)發(fā)放的宣傳冊(cè)和廣告單是很好的視覺(jué)設(shè)計(jì)研究資料。在參觀的過(guò)程中，學(xué)生要有意識(shí)地收集設(shè)計(jì)宣傳資料，為以后的設(shè)計(jì)創(chuàng)作提供實(shí)物參考。第二，照片。設(shè)計(jì)考察內(nèi)容多，時(shí)間緊。學(xué)生在參觀過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)新穎的設(shè)計(jì)或者有啟發(fā)的設(shè)計(jì)，可以用相機(jī)把它們記錄下來(lái)，作為以后創(chuàng)作的參考素材。

三、合理安排，科學(xué)組織考察

設(shè)計(jì)考察課程有學(xué)時(shí)短、考察內(nèi)容多、信息量大、考察點(diǎn)分布廣、實(shí)踐性強(qiáng)、學(xué)生人數(shù)多等特點(diǎn)。怎樣合理組織安排學(xué)生開(kāi)展考察，是教師需要考慮的問(wèn)題。鑒于此，可以根據(jù)考察點(diǎn)和考察內(nèi)容，采用不同的組織形式。

1.集中考察，統(tǒng)一行動(dòng)對(duì)于學(xué)生獲得信息量是相同的考察點(diǎn)，可以通過(guò)集體組織的形式統(tǒng)一考察。如，企業(yè)參觀以座談會(huì)和觀摩為主，采取統(tǒng)一行動(dòng)，比較方便開(kāi)展考察；院校交流主要是學(xué)術(shù)講座、參觀和互動(dòng)交流的形式，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體間的溝通和互動(dòng)，也適合集體行動(dòng)。

2.分組考察，先集中后分散部分公共場(chǎng)所的場(chǎng)地空間有限，考察信息點(diǎn)分布廣，采用統(tǒng)一行動(dòng)的形式顯然難以組織開(kāi)展，有時(shí)還會(huì)因?yàn)榭疾禳c(diǎn)同時(shí)涌入大量人員造成擁堵，人為地制造障礙，導(dǎo)致考察效率低下。這樣的考察點(diǎn)比較適合分組考察，采用先集中后分散的形式，由教師統(tǒng)一帶隊(duì)到考察點(diǎn)，明確當(dāng)天的考察重點(diǎn)，然后分組進(jìn)行考察。分組時(shí)，教師可根據(jù)學(xué)生數(shù)量將學(xué)生分成若干組，一般5～6人一組為宜，每組推選一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本組活動(dòng)。如，廣州紅專廠創(chuàng)意藝術(shù)區(qū)總占地16萬(wàn)平方米，園區(qū)內(nèi)的私人美術(shù)館、藝術(shù)家工作室、創(chuàng)意產(chǎn)品商店等空間容量有限且分布廣泛，教師可將學(xué)生統(tǒng)一帶隊(duì)到園區(qū)，然后根據(jù)園區(qū)地圖，擬定多條考察路線，讓學(xué)生按小組分路線進(jìn)行考察。此外，每天外出考察前，教師要讓學(xué)生制訂當(dāng)天的考察計(jì)劃、明確考察內(nèi)容和目標(biāo)，擬定交通線路和考察時(shí)間，鍛煉學(xué)生計(jì)劃和組織的能力。在考察過(guò)程中，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多和行業(yè)從業(yè)者溝通交流，獲取最新的行業(yè)信息，樹(shù)立自信心，增強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力。每天考察結(jié)束后，教師可在晚上組織學(xué)生進(jìn)行集體討論，交流考察方法、考察心得，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的思考、分析和總結(jié)的能力。

四、整理資料，舉辦考察匯報(bào)展

設(shè)計(jì)考察實(shí)踐課程結(jié)束后，學(xué)生都有了不同程度的收獲。教師應(yīng)及時(shí)整理與總結(jié)考察成果，方便以后的學(xué)習(xí)與研究使用，這是設(shè)計(jì)考察實(shí)踐活動(dòng)重要的后續(xù)工作，也是考察成果的體現(xiàn)。

1.整理考察資料和存檔教師應(yīng)對(duì)考察、參觀過(guò)程中收集的圖片、實(shí)物、影像等原始資料進(jìn)行分類整理歸檔，方便以后研究和調(diào)用?？梢愿鶕?jù)資料類型進(jìn)行分類，如地域文化素材、現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素、商業(yè)廣告、櫥窗設(shè)計(jì)、創(chuàng)意產(chǎn)品等分類歸檔。此外，教師應(yīng)要求學(xué)生找一兩件自己特別感興趣的設(shè)計(jì)作品進(jìn)行分析，研究作品的創(chuàng)意、表現(xiàn)、制作以及優(yōu)缺點(diǎn)等，然后整理出一份文件材料存檔，鍛煉學(xué)生分析、總結(jié)的能力。

2.撰寫考察報(bào)告撰寫考察報(bào)告是考察實(shí)踐活動(dòng)重要的后續(xù)任務(wù)，學(xué)生應(yīng)在整理考察資料的基礎(chǔ)上，對(duì)考察的總項(xiàng)目或者子項(xiàng)目進(jìn)行深入的探討、總結(jié)，形成考察報(bào)告?？疾靾?bào)告可以從考察概況、考察內(nèi)容、考察分析和考察收獲等四個(gè)方面進(jìn)行撰寫，要求觀點(diǎn)明確、材料客觀、語(yǔ)言平實(shí)、敘述合理。

3.舉辦考察匯報(bào)展將整理后的考察資料、報(bào)告以及主題設(shè)計(jì)作品以匯報(bào)展的形式向全校師生展示，這是檢驗(yàn)學(xué)生考察成果的良好方式。一方面，讓學(xué)生在組織展覽的過(guò)程中回顧考察活動(dòng)的過(guò)程，加深對(duì)設(shè)計(jì)的感悟，鍛煉學(xué)生的設(shè)計(jì)、組織和協(xié)調(diào)能力；另一方面，擴(kuò)大設(shè)計(jì)考察成果的受益范圍，讓更多人通過(guò)展覽享受考察成果，激勵(lì)學(xué)生在設(shè)計(jì)道路上不斷前進(jìn)。為了從多方面檢驗(yàn)學(xué)生的考察成果，可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容把匯報(bào)展分成若干個(gè)主題板塊進(jìn)行展示，如分成主題海報(bào)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)分析、考察報(bào)告、實(shí)物資料、照片素材等五個(gè)主題板塊。主題海報(bào)設(shè)計(jì)板塊以考察的城市為主題，用收集的素材進(jìn)行城市形象海報(bào)創(chuàng)作，檢驗(yàn)學(xué)生考察后的創(chuàng)作水平，如，以“印象廣州”為主題，要求學(xué)生創(chuàng)作一幅廣州城市形象海報(bào)；設(shè)計(jì)分析板塊，則將前面整理的作品分析文檔以圖文并茂的展板展出；考察報(bào)告板塊，把考察報(bào)告設(shè)計(jì)成可展示的折頁(yè)；實(shí)物資料板塊，將收集的宣傳冊(cè)、宣傳單、海報(bào)等實(shí)物資料精選部分展示；照片素材板塊，精選一部分設(shè)計(jì)作品照片，輔以文字說(shuō)明進(jìn)行展示，檢驗(yàn)學(xué)生的設(shè)計(jì)審美水平，如，以“設(shè)計(jì)新發(fā)現(xiàn)”為主題，要求學(xué)生精選十張新穎的設(shè)計(jì)作品照片，輔以文字解說(shuō)，以照片墻的形式展出?？傊ㄟ^(guò)多元化主題的匯報(bào)展，可以多角度地檢驗(yàn)學(xué)生設(shè)計(jì)考察的收獲，同時(shí)讓未參與考察的師生感受視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)的魅力。

五、結(jié)語(yǔ)

設(shè)計(jì)考察課程是視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生走出校門、接觸行業(yè)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。雖然學(xué)時(shí)短，考察內(nèi)容多，但它對(duì)拓展學(xué)生的視野、轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)計(jì)觀念、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)自身設(shè)計(jì)素養(yǎng)等方面有著重要的作用。所以，教師對(duì)于設(shè)計(jì)考察課程的教學(xué)，不僅要明確教學(xué)目的、合理選擇教學(xué)內(nèi)容，還要多關(guān)注行業(yè)新動(dòng)態(tài)，靈活地調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)手段，才能更有效地提高教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳嘉健.服裝專業(yè)設(shè)計(jì)考察課程教學(xué)初探.裝飾，2013（3）.

篇（4）

二、專門調(diào)查部分

（一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

（2）購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

（4）動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

市場(chǎng)考察報(bào)告（二）

一、市場(chǎng)概述

20**年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬(wàn)人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚(yú)米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。

二、商家格局

隨著永樂(lè)、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。

蘇州空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

蘇州經(jīng)濟(jì)在“長(zhǎng)三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè)園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)來(lái)，實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元，蘇州高新區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財(cái)政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景，使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多，可見(jiàn)蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。

今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì)，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)。空調(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊，專營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè)和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見(jiàn)長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。

與“長(zhǎng)三角”整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。

市場(chǎng)考察報(bào)告（三）

熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?，約占熱水器市場(chǎng)總量的58％。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場(chǎng)占有率為35％。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購(gòu)買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器，其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%。

電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)，吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入，國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。

燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放?，該幾大品牌占?jù)了市場(chǎng)75%的份額。

據(jù)商家統(tǒng)計(jì)，今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺(tái)左右，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專營(yíng)店蘇寧、永樂(lè)、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場(chǎng)分食。

油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房，這也迎來(lái)了一次新房裝修的大潮，廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn)，油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具，消費(fèi)者在其購(gòu)買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對(duì)款式也有不小的偏好。越來(lái)越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)上品牌也相對(duì)較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時(shí)間早，市場(chǎng)占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場(chǎng)份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場(chǎng)份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場(chǎng)定位更加明顯，突顯其品味和時(shí)尚，也受到消費(fèi)者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場(chǎng)份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)的強(qiáng)勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場(chǎng)。

篇（5）

20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界職業(yè)教育領(lǐng)域中相繼出現(xiàn)了很多新的教學(xué)理念，有任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法等等，每一種教學(xué)法都是一種新的探究，都有它的優(yōu)點(diǎn)，在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)的過(guò)程中，也嘗試著使用過(guò)這些新的方法，發(fā)現(xiàn)如果把這幾種方法有效的結(jié)合在一起使用，目標(biāo)會(huì)更明確，效果會(huì)更好，因此，大膽提出一個(gè)新的思路：項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法。

一、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵和特點(diǎn)

所謂“項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)法，是指以實(shí)踐工作過(guò)程為基礎(chǔ)的探究式教學(xué)方法，該方法要求教師在教學(xué)過(guò)程中確立一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目，并以之為導(dǎo)向，將所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)隱含在這些項(xiàng)目之中，學(xué)生在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，　在老師的指導(dǎo)和幫助下找出解決問(wèn)題的方法，最后通過(guò)項(xiàng)目的完成而實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的傳授的教學(xué)方法。

項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法具有以下特點(diǎn)：

1、以項(xiàng)目為中心

每次項(xiàng)目的實(shí)施都要以確定的項(xiàng)目為中心，無(wú)論是教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，還是項(xiàng)目的實(shí)踐環(huán)節(jié)，都要緊密的圍繞這一中心，使學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)踐更加具有針對(duì)性。

2、以成果為動(dòng)力

項(xiàng)目成績(jī)以最終項(xiàng)目成果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這就極大的刺激了學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生以成果為動(dòng)力，認(rèn)真完成項(xiàng)目。

3、以相關(guān)的知識(shí)為內(nèi)容

在項(xiàng)目的完成過(guò)程中，需要大量的基礎(chǔ)知識(shí)支撐，這就要求教師組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)、查閱相關(guān)專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目的實(shí)施也是為了鞏固相關(guān)知識(shí)，因此注意在實(shí)踐過(guò)程中不忘教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

4、以真實(shí)情景為學(xué)習(xí)環(huán)境

項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法要求師生共同實(shí)施完成一個(gè)完整的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目工作必須是在一個(gè)真實(shí)的環(huán)境中完成，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供的真實(shí)情景。

5、以實(shí)踐性探究活動(dòng)為主要學(xué)習(xí)方式

該教學(xué)方法不主張教師在課堂上照本宣讀，閉門造車。而是要求學(xué)生自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的信息收集、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)價(jià)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中以實(shí)踐性探究活動(dòng)為重要學(xué)習(xí)方式，具有較高的難度系數(shù)。

6、以小組合作為主要組織形式

項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)方法的學(xué)習(xí)方式以小組合作方式為主。對(duì)于學(xué)生而言，獨(dú)立完成項(xiàng)目是不可能的，為了確保教學(xué)效果，教師應(yīng)當(dāng)按照班級(jí)學(xué)生的綜合情況以強(qiáng)弱結(jié)合為原則進(jìn)行合理分組。

二、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法一般步驟

確定項(xiàng)目。即由教師擬出一個(gè)或數(shù)個(gè)可供選擇的項(xiàng)目或由學(xué)生根據(jù)自己的想法提出項(xiàng)目，與學(xué)生討論、確定項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)；

制定計(jì)劃。教師指定小組或?qū)W生制定工作計(jì)劃，確定工作步驟和程序。

組織實(shí)施。項(xiàng)目小組學(xué)生分工后，按照既定工作步驟和程序工作，小組成員協(xié)作或?qū)W生獨(dú)立完成項(xiàng)目。

項(xiàng)目結(jié)果匯報(bào)與作品展示。項(xiàng)目作品有實(shí)物類作品：如模型、工件；有語(yǔ)言類作品：如考察報(bào)告；有圖片類作品：如技術(shù)制圖、結(jié)構(gòu)圖；有表演類作品：如角色游戲、演示等。

評(píng)價(jià)總結(jié)。包括自我評(píng)價(jià)、組內(nèi)互評(píng)、組間互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)。

擴(kuò)展與深化。項(xiàng)目完成后，經(jīng)過(guò)總結(jié)分析，把項(xiàng)目方案擴(kuò)展到下一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，并細(xì)化到各個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟，進(jìn)一步深化教學(xué)改革。

歸檔或應(yīng)用。最后，把項(xiàng)目完成情況以考察報(bào)告的形式進(jìn)行總結(jié)并歸檔以備在以后的教學(xué)中應(yīng)用。

三、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)施

在《市場(chǎng)營(yíng)銷》課的教學(xué)過(guò)程中，　我嘗試實(shí)施了項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法，具體如下：

例如在產(chǎn)品策略這一章中。我為學(xué)生們擬定了一個(gè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的項(xiàng)目，要求學(xué)生分成8個(gè)小組，每組開(kāi)發(fā)出一個(gè)宿舍用的晾衣架。項(xiàng)目步驟如下：

1、確定項(xiàng)目。宿舍用簡(jiǎn)易晾衣架

2、制定計(jì)劃。分成8個(gè)，每個(gè)小組制定工作計(jì)劃，確定工作步驟和程序。

3、組織實(shí)施。項(xiàng)目小組學(xué)生分工后，按照既定工作步驟和程序工作，小組成員協(xié)作或?qū)W生獨(dú)立完成項(xiàng)目。

在組織實(shí)施階段，學(xué)生主要進(jìn)行了八個(gè)階段的工作：

1）新產(chǎn)品構(gòu)思。對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行構(gòu)思、創(chuàng)意。

2）篩選構(gòu)思。該階段各小組交前一階段收集的新產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行評(píng)估，研究其可行性，放棄那些錯(cuò)誤或不切實(shí)際的構(gòu)思。

3）概念形成和測(cè)試。該階段各小組從消費(fèi)者角度對(duì)產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行詳盡描述，根據(jù)未來(lái)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求，將形成的產(chǎn)品構(gòu)思開(kāi)發(fā)成產(chǎn)品概念。

4）初步擬定營(yíng)銷計(jì)劃。各小組擬定一個(gè)初步的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

3、項(xiàng)目結(jié)果匯報(bào)與作品展示。項(xiàng)目作品要求必須有兩種形式：實(shí)物類作品和實(shí)訓(xùn)報(bào)告。通過(guò)組織實(shí)施，把最終確定的產(chǎn)品作為實(shí)物進(jìn)行展示，并要求學(xué)生撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

4、評(píng)價(jià)總結(jié)。包括自我評(píng)價(jià)、組內(nèi)互評(píng)、組間互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)。

通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的完成，使學(xué)生們牢固掌握了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)這一節(jié)的內(nèi)容，并積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在分銷策略這一章中，我又為學(xué)生們擬定了一個(gè)項(xiàng)目，為烏蘭察布市草原心樂(lè)乳業(yè)公司的蒙優(yōu)樂(lè)酸奶設(shè)計(jì)分銷渠道。項(xiàng)目步驟如下：

1、確定渠道的目標(biāo)：

草原心樂(lè)乳業(yè)公司的目標(biāo)市場(chǎng)是無(wú)差異市場(chǎng)，所以該公司的目標(biāo)消費(fèi)者是所有人。所以要求學(xué)生設(shè)計(jì)的渠道要加大市場(chǎng)滲透能力，大面積地接觸顧客，使顧客能夠就近購(gòu)買。

2、制定渠道方案：

制定分銷渠道方案需要對(duì)影響渠道選擇的一些因素進(jìn)行分析：

1）產(chǎn)品的特性：草原心樂(lè)乳業(yè)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，單價(jià)低；消費(fèi)效用價(jià)值高屬于消費(fèi)者頻繁購(gòu)買品；自然生命周期長(zhǎng)；體積小體重輕；技術(shù)服務(wù)低；市場(chǎng)生命周期長(zhǎng)。

2）市場(chǎng)因素：由于草原心樂(lè)乳業(yè)公司采取的是無(wú)差異市場(chǎng)劃分，所以其市場(chǎng)容量大但消費(fèi)者每次購(gòu)買數(shù)量少；市場(chǎng)區(qū)域范圍大顧客比較分散；市場(chǎng)規(guī)模大發(fā)展趨勢(shì)更大。

3）競(jìng)爭(zhēng)者因素：目前能和草原心樂(lè)乳業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)的乳品行業(yè)非常的多。

4）生產(chǎn)者因素：生產(chǎn)者的實(shí)力和聲譽(yù)、生產(chǎn)者的經(jīng)營(yíng)能力、生產(chǎn)者愿意提供服務(wù)的多少、生產(chǎn)者對(duì)渠道控制程度的要求。

3、選擇渠道方案：

公司應(yīng)該充分利用各級(jí)中間商，采取長(zhǎng)而寬的分銷渠道，最大的進(jìn)行市場(chǎng)滲透。由于公司現(xiàn)在的實(shí)力還很弱，所以為了獲得更多的市場(chǎng)份額，公司應(yīng)該利用獎(jiǎng)勵(lì)中間商的方法適時(shí)地建立自己的渠道，開(kāi)辟新的渠道，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的乳品市場(chǎng)中占有一席之地。

選擇方案要適用以下標(biāo)準(zhǔn)：

經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)：找到最大效益點(diǎn)。

控制性標(biāo)準(zhǔn)：廠商對(duì)分銷商能否進(jìn)行有效控制。

適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)：渠道選擇適應(yīng)變化和環(huán)境。

4、評(píng)估渠道方案：

1）顧客滿意評(píng)價(jià)：有形資產(chǎn)、可信賴感、十分負(fù)責(zé)、保障安全、感情交流。

2）運(yùn)行狀態(tài)評(píng)價(jià)：暢通性、覆蓋率和流通力。

3）財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)：銷售分析、占有率分析、費(fèi)用分析、盈利分析、資產(chǎn)管理效率分析。

4）渠道價(jià)值評(píng)價(jià)：收益現(xiàn)值法和重置成本法。

5、分銷渠道的具體設(shè)計(jì)

通過(guò)一系列前期工作，最終為草原心樂(lè)乳業(yè)公司設(shè)計(jì)了以下幾種渠道，盡量將草原心樂(lè)產(chǎn)品分銷到更多的區(qū)域。

1）超級(jí)市場(chǎng)渠道。包括獨(dú)立超級(jí)市場(chǎng)、連鎖超級(jí)市場(chǎng)、酒店和商場(chǎng)內(nèi)的超級(jí)市場(chǎng)、批發(fā)式超級(jí)市場(chǎng)、自選商場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)式超級(jí)市場(chǎng)等。

2）食雜店渠道。通常設(shè)在居民區(qū)內(nèi)，利用民居或臨時(shí)性建筑和售貨亭來(lái)經(jīng)營(yíng)食品、飲料、煙酒、調(diào)味品等生活必需品，如便利店、便民店、煙雜店、夫妻店、小賣部等。這些渠道分布面廣、營(yíng)業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)。

3）百貨商店渠道。即以經(jīng)營(yíng)多種日用工業(yè)品為主的綜合性零售商店。內(nèi)部除設(shè)食品超市、食品柜臺(tái)外，多附設(shè)快餐廳、休息冷飲廳、咖啡廳或食柜臺(tái)。

4）大專院校渠道。即大專院校等住宿制教育場(chǎng)所內(nèi)的小賣部、食堂、咖啡冷飲店，主要面向在校學(xué)生和教師提供學(xué)習(xí)、生活等方面的飲料和食品服務(wù)。

5）中小學(xué)校渠道。指設(shè)立在小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中以及私立中、小學(xué)校等非住宿制學(xué)校內(nèi)的小賣部，主要向在校學(xué)生提供課余時(shí)的飲料和食品服務(wù)（有些學(xué)校提供課余時(shí)的飲料和食品服務(wù)；有些學(xué)校提供學(xué)生上午加餐、午餐服務(wù)，同時(shí)提供飲料）。

通過(guò)一年多的項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，把該模式運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)，可以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和解決市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的能力，引導(dǎo)學(xué)生塑造職業(yè)能力，滿足社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的職業(yè)需求。

四、應(yīng)用項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)方法需注意的問(wèn)題

1、教師在教學(xué)中轉(zhuǎn)變角色

教師在教學(xué)中要轉(zhuǎn)變過(guò)去單一的講授角色，要對(duì)項(xiàng)目整個(gè)學(xué)習(xí)或工作的過(guò)程進(jìn)行發(fā)動(dòng)、監(jiān)督、幫助、控制和評(píng)估。包括把學(xué)生引導(dǎo)到項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中去、按照強(qiáng)弱結(jié)合的原則幫助學(xué)生組建學(xué)習(xí)小組、在制定計(jì)劃和做出決定的階段中為學(xué)生提供幫助、特別要注意學(xué)生對(duì)引導(dǎo)問(wèn)題的處理、監(jiān)督學(xué)生的實(shí)際工作過(guò)程，當(dāng)學(xué)生遇到困難不能繼續(xù)下去或犯有較大錯(cuò)誤時(shí)進(jìn)行干涉、學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行評(píng)估并反饋給學(xué)生。

這就要求教師有較強(qiáng)的組織能力、過(guò)硬的駕馭能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2、選擇恰當(dāng)?shù)膶?shí)訓(xùn)項(xiàng)目

選擇實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，一定要綜合考慮各方面的因素，既要考慮參與該項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，還要考慮課時(shí)的總體安排，同時(shí)要考慮與課程內(nèi)容聯(lián)系的緊密程度，及預(yù)期會(huì)達(dá)到的教學(xué)效果，此外，學(xué)生的安全問(wèn)題、合作企業(yè)的選擇問(wèn)題等也會(huì)影響項(xiàng)目的實(shí)施。因此，一定要認(rèn)真考慮，選擇最具可行性的項(xiàng)目。

3、處理好教師與學(xué)生的關(guān)系

在項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)過(guò)程中，一定要體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，學(xué)生是項(xiàng)目的積極參與者，學(xué)生有很大的自，方案的制定、計(jì)劃的執(zhí)行都由學(xué)生自己決定，教師只起引導(dǎo)的作用。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中，教師一定要給學(xué)生充分的自由、尊重學(xué)生，相信學(xué)生，把更多的時(shí)間給學(xué)生，最大程度的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。

五、結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法在我院的《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程中已實(shí)施一年多，它的優(yōu)點(diǎn)是能把專業(yè)課程學(xué)習(xí)與職業(yè)工作崗位真正結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)能力、職業(yè)理解能力和職業(yè)適應(yīng)能力不足之處是這一教學(xué)方法畢竟還在嘗試和探究階段，還不夠成熟，需要在教學(xué)實(shí)踐中不斷完善和創(chuàng)新。

總之，在一年多的教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生采用項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法，掌握了所學(xué)專業(yè)知識(shí)并完成了一些作品，如圖，具備了一定實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐證明，基于項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)方法是切實(shí)有效、適應(yīng)面廣的新教學(xué)模式，有利于學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)，熟悉實(shí)際工作流程，達(dá)到具體任務(wù)目標(biāo)，并進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生自學(xué)能力，提高管理能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]熊婕.以工作過(guò)程為導(dǎo)向的“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[M].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010，（10）.

[2]戴秀英.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程能力導(dǎo)向教學(xué)模式的研究，長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，（7）.

篇（6）

高職院校的教學(xué)工作必須圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，增強(qiáng)高職學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提高其綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才教育，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。近些年來(lái)隨著我國(guó)普通高等院校的擴(kuò)招和各類職業(yè)院校數(shù)量的劇增以及辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高職院校的生源整體素質(zhì)呈下降趨勢(shì)。

由于學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)薄弱、學(xué)習(xí)能力參差不齊，而興趣愛(ài)好和個(gè)性特長(zhǎng)更是千差萬(wàn)別，用傳統(tǒng)教學(xué)方法已不能使全體學(xué)生得到最好的發(fā)展。從《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》這門課程來(lái)看，學(xué)生既有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)：學(xué)生具備一定的社會(huì)、文化知識(shí)和相應(yīng)的生活經(jīng)驗(yàn)，但數(shù)學(xué)基礎(chǔ)十分薄弱；學(xué)生的形象思維能力強(qiáng)，但是邏輯思維能力弱；學(xué)生對(duì)于自認(rèn)為有用的知識(shí)，學(xué)習(xí)興趣濃厚、積極性高，但缺乏科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法，對(duì)于自認(rèn)為無(wú)用的知識(shí)，處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。因此，有必要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，將適用于高職學(xué)生特征的教學(xué)方法運(yùn)用于課堂教學(xué)中。分層教學(xué)模式，是指教師在教學(xué)工作中，根據(jù)學(xué)生的知識(shí)、能力把學(xué)生分為A（提高）、B（發(fā)展）、C（躍進(jìn)）三層；再根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，提出分層目標(biāo)呈現(xiàn)問(wèn)題，激起學(xué)生對(duì)知識(shí)的探究興趣，其次是根據(jù)各層學(xué)生實(shí)際組織教學(xué)，先解決共性問(wèn)題，從基本要求步步遞進(jìn)、再次是針對(duì)不同層次學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)的程度加以啟發(fā)，分類指導(dǎo)。分層遞進(jìn)的目的是使每個(gè)學(xué)生都得到最好的發(fā)展；目標(biāo)是差生轉(zhuǎn)化、中等生優(yōu)化、優(yōu)生尖化；原則是整體性、主體性、激勵(lì)性；方式是科學(xué)分層、因材施教、評(píng)價(jià)鼓勵(lì)、調(diào)整層次。現(xiàn)針對(duì)《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課程中《需求價(jià)格彈性》這節(jié)課的分層次教學(xué)談?wù)勎业南敕ā?/p>

一、制定分層次要求的教學(xué)目標(biāo)

圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)理念，高職院校主要面向經(jīng)濟(jì)類和管理類的專業(yè)開(kāi)設(shè)《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》這門課程，在經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的課程體系中，這門課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，在大學(xué)一年級(jí)開(kāi)設(shè)，為學(xué)生在此之后對(duì)金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)起到理論鋪墊作用。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課程目標(biāo)分為三個(gè)層次，即知識(shí)目標(biāo)：要求學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)能夠掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念、原理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本規(guī)律；能力目標(biāo)：要求學(xué)生能夠運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)思維，分析、解決現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題；素質(zhì)目標(biāo)：通過(guò)本課的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責(zé)任感，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)不斷學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

《需求價(jià)格彈性》作為《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課程中的任務(wù)三第一節(jié)的內(nèi)容，在整個(gè)課程中起到了承上啟下的作用。本課的教學(xué)目標(biāo)也分為三個(gè)層次，知識(shí)目標(biāo)：要求學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)能夠理解需求彈性的含義并分析商品的彈性特征；能力目標(biāo)：使得學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)能夠?qū)⑿枨髲椥岳碚撛诂F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中實(shí)際應(yīng)用；情感目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)使得學(xué)生樹(shù)立透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，鉆研務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，并提升服務(wù)于社會(huì)的職業(yè)能力。

二、課堂講授分層次

這一環(huán)節(jié)是決定教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。教師運(yùn)用講授法，通過(guò)文字表述向?qū)W生介紹需求價(jià)格彈性的概念是商品需求量的變動(dòng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度。接下來(lái)，教師要求B層次（學(xué)習(xí)水平中等）學(xué)生和A層次（學(xué)習(xí)水平較高）學(xué)生通過(guò)老師的啟發(fā)式教學(xué)，依據(jù)需求價(jià)格彈性的概念推導(dǎo)出其公式：需求彈性系數(shù)=需求量變動(dòng)百分比/價(jià)格變動(dòng)百分比，從而提升他們的自主探究能力。

三、案例強(qiáng)化分層次

在這個(gè)環(huán)節(jié)，教師采用案例教學(xué)法，并從需求價(jià)格彈性的理論知識(shí)入手引導(dǎo)不同層次的學(xué)生用不同的方法分析案例中谷賤傷農(nóng)的原因。具體方法如下：

讓C層次學(xué)生根據(jù)總收益的公式R=P*Q（R：總收益，P：價(jià)格，Q：需求量）對(duì)糧食價(jià)格高、低時(shí)的總收益分別計(jì)算，并比較大小，得出糧價(jià)下降會(huì)導(dǎo)致總收益下降的結(jié)論。

讓B層次學(xué)生根據(jù)需求缺乏彈性的曲線圖（圖1）分析：圖形面積S1 與S2分別代表糧食價(jià)格高、低時(shí)的總收益，通過(guò)比較可以推導(dǎo)出S1> S2，得出糧價(jià)下降，則總收益下降。

讓A層次學(xué)生從心理學(xué)角度思考，出于生理需要，糧食能夠滿足人們基本的生活需要，因此糧價(jià)下降并不能帶來(lái)需求量的大幅增多；另外，還可以從消費(fèi)者行為學(xué)的角度思考，由于糧食屬于必需品，隨著人們生活水平的提高，糧食消費(fèi)占家庭總支出的比重不斷下降，消費(fèi)的有限性，使得糧食屬于需求缺乏彈性商品。在這個(gè)環(huán)節(jié)，三個(gè)層次學(xué)生用不同方法共同得出一個(gè)結(jié)論：糧食豐收，價(jià)格下跌，增產(chǎn)≠增收，即：谷賤傷農(nóng)。

四、考核與評(píng)價(jià)分層次

考核不是目的，關(guān)鍵在于學(xué)以致用。在這一環(huán)節(jié)，教師要求學(xué)生到超市、商場(chǎng)實(shí)地考察，針對(duì)薄利多銷（谷賤傷農(nóng)的反例）書(shū)寫考察報(bào)告，完成自主學(xué)習(xí)。其中體現(xiàn)分層次的特點(diǎn)：C層次學(xué)生由于基礎(chǔ)較差，只需通過(guò)考察得出哪些商品能夠?qū)崿F(xiàn)薄利多銷；B層次學(xué)生需要運(yùn)用本節(jié)課的知識(shí)分析商品薄利多銷的原因；A層次學(xué)生不僅需要完成B和C兩個(gè)層次的作業(yè)，還要設(shè)計(jì)出實(shí)現(xiàn)商品薄利多銷的銷售方案。

教師根據(jù)學(xué)生作業(yè)完成效果的優(yōu)劣，給予相應(yīng)的等級(jí)評(píng)價(jià)，其中：A為優(yōu)，B為中，C為差。不管評(píng)價(jià)結(jié)果為哪個(gè)等級(jí)的學(xué)生都應(yīng)該受到教師的正面強(qiáng)化，從而激勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)良好的學(xué)習(xí)效果，達(dá)到學(xué)以致用。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)互幫互助，使得A層次學(xué)生積極帶動(dòng)B、C層次學(xué)生，形成正能量的學(xué)習(xí)氛圍。

篇（7）

冬天的拉普蘭銀妝素裹，空曠寧?kù)o，顯露出芬蘭北部地區(qū)的樸實(shí)和純潔。

拉普蘭省的首府羅凡涅米(Rovanlemi)是圣誕老人的故鄉(xiāng)，是極地風(fēng)光的極佳觀賞地，是世界上惟一設(shè)在北極圈上的省會(huì)。在來(lái)之前查到她的一個(gè)中文名字叫露云娜美，讓我們很早就對(duì)她展開(kāi)了美好的想像和憧憬。羅凡涅米是一個(gè)很小的城市，人口才5．5萬(wàn)人，二戰(zhàn)時(shí)期被全部炸毀，戰(zhàn)后由芬蘭著名建筑設(shè)計(jì)家阿爾托規(guī)劃設(shè)計(jì)，城市才得以重建，據(jù)說(shuō)阿爾托是按照北部馴鹿的形狀來(lái)設(shè)計(jì)這座城市的重建藍(lán)圖的。

大家首先游覽了童話般的圣誕老人村(SantaaausVillage)和世界上最正宗的圣誕老人合影。參觀圣誕老人辦公室，終于實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想：雙腳橫跨在北緯66度33分的北極線上。北極圈上的方向柱顯示，圣誕老人村距離北京6680公里。

到了極地，乘坐雪橇是必不可少的。馴鹿體格健壯，但性情溫順，拉起雪橇非常平穩(wěn)。雪橇在茫茫雪原和冰凍的河床上穿行，天地廣闊，靜寂無(wú)聲。頗有“千山鳥(niǎo)飛絕，萬(wàn)徑人蹤滅”的意境，

我們考察的第一站就是拉普蘭大學(xué)；拉普蘭大學(xué)建于1979年，是芬蘭最年輕的一所大學(xué)，位于北極圈上，也是芬蘭和歐洲最北的大學(xué)。拉普蘭大學(xué)有教職工600多名，其中71位教授，在研究藝術(shù)和設(shè)計(jì)、福利，少數(shù)民族、國(guó)際法學(xué)、應(yīng)用和環(huán)境論等方面有著非常強(qiáng)的研究隊(duì)伍。該校大約有4200名本科生，400名研究生，120名國(guó)際學(xué)生，和214名國(guó)外交流學(xué)生，還有9200名左右的成人學(xué)生參加繼續(xù)教育。該校下設(shè)5個(gè)院系：藝術(shù)和設(shè)計(jì)學(xué)院，商業(yè)和旅游學(xué)院，教育學(xué)院，法律學(xué)院，社會(huì)科學(xué)學(xué)院。藝術(shù)和設(shè)計(jì)學(xué)院有著濃郁的藝術(shù)氣息，學(xué)院樓道里到處懸掛著藝術(shù)作品，新媒體研究實(shí)驗(yàn)室的排演在緊張有序的進(jìn)行。據(jù)介紹，當(dāng)前芬蘭藝術(shù)學(xué)生對(duì)中國(guó)文化很感興趣，這從該校藝術(shù)和設(shè)計(jì)學(xué)院墻壁上的漢字可見(jiàn)一般。

羅凡涅米有一個(gè)讓人流連忘返的極地博物館，那就是ARKTIKUM博物館。博物館生動(dòng)地展示了北極地區(qū)的自然和生命的演變過(guò)程，人類與北極的相互關(guān)系、北極圈內(nèi)不同的種族文化等。展廳內(nèi)還收集了生活在北極地區(qū)土著民族愛(ài)斯基摩人和薩米人的文物，記錄了他們的傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣 利用多媒體技術(shù)，介紹了極地惡劣天氣情況下當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ睢２┪镳^的內(nèi)容如此豐富，讓我們?cè)诶锩孀阕愦擞兴奈鍌€(gè)小時(shí)，在感受極地文化的熏陶之后，我們錯(cuò)過(guò)了芬蘭著名的marttini刀場(chǎng)開(kāi)門的時(shí)間。由于冬季光照時(shí)間極短，所以商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間相應(yīng)減少，一般上午10點(diǎn)到下午2點(diǎn)或3點(diǎn)。

薩米文化是我們這次北上考察的興趣之一。薩米人(Sami又稱拉普蘭人Lapps)是居住于北方極地的土著民族。他們的深藍(lán)帶紅彩花邊的傳統(tǒng)服飾，及精美毛皮制品和小刀、皮鼓等工藝品，用鹿皮措建的錐型蓬帳，飼養(yǎng)馴鹿的優(yōu)良技術(shù)，代表著北方極地的獨(dú)特色彩，洋溢著濃郁的芬蘭風(fēng)情。

按遠(yuǎn)古石頭上的刻劃圖案所顯示的考古證據(jù)，薩米人約在1萬(wàn)年前的冰河時(shí)期完結(jié)后就已遷徙到北方極地居住。早期他們聚集于大西洋、北極洋與波的尼亞灣一帶，后來(lái)才逐漸移入內(nèi)陸。本來(lái)薩米人占據(jù)大部份芬蘭工地，后期移居來(lái)的芬蘭人將他們推回北極圈之內(nèi)。薩米人以前為游牧民族，他們狩獵野鹿，在荒原間捕魚(yú)和采集野果，在和暖季節(jié)則販賣肉類，皮衣與自家特制工藝品。但芬蘭境內(nèi)的薩米人愈來(lái)愈多地開(kāi)始農(nóng)業(yè)生活，漸漸地他們比其它北歐國(guó)家的薩米人更安定地駐扎下來(lái)。

芬蘭的薩米人約有6500人，他們分散居住在北極圈以內(nèi)的拉普蘭地區(qū)，主要在東拉普蘭的薩利色爾卡(Saariselka)一帶集結(jié)成較大村落及社區(qū)。伊納里(lnari)建有詳盡展示薩米人歷史和資料的Siida薩米博物館。并有畫滿薩米人圖畫的薩米教堂。可惜我們限于時(shí)間和交通，無(wú)法前往學(xué)習(xí)和欣賞，算是本次活動(dòng)的一個(gè)遺憾吧。

2

坦佩雷(Tampere)是芬蘭第三大城市，北歐最大的內(nèi)陸城市，芬蘭南部名城。坦佩雷曾以木材、紡織、金屬等工業(yè)而聞名全球，在工業(yè)革命時(shí)期被稱為北方的曼切斯特。多年前的紅磚建筑的工廠大廈，因?yàn)槌鞘修D(zhuǎn)型的原因，很多競(jìng)相改建為商店、餐廳、酒吧。電影院等休閑中心，甚至有的還改建成了豪華的酒店，形成了坦佩雷與眾不同的城市風(fēng)格。

坦佩雷大學(xué)是一所集科研及教學(xué)于一身的綜合性大學(xué)，其科研及教學(xué)重點(diǎn)主要集中在經(jīng)濟(jì)。文化、健康等領(lǐng)域，大學(xué)的優(yōu)勢(shì)整體上仍在面向社會(huì)科學(xué)的研究方法上，是芬蘭全國(guó)在這一研究領(lǐng)域的佼佼者。學(xué)校共有19000個(gè)學(xué)生，3000多個(gè)教職工。學(xué)校在市里各處都有學(xué)院分布且交通極為便利。大學(xué)主樓的建筑觀代感極強(qiáng)，整體來(lái)看，像一把蓄勢(shì)張開(kāi)的彎弓，充滿著力量和活力，可能代表著積極探索，不斷前進(jìn)的精神。由于是周末，很遺憾沒(méi)有機(jī)會(huì)深入了解學(xué)校的具體情況。

我們專程前往著名的俄國(guó)革命工人大廈，拜謁了全世界僅存的列寧博物館，對(duì)這位偉人有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。大家都是第一次了解到列寧同芬蘭有著不解之緣，芬蘭人民對(duì)列寧也有著不尋常的感情。十月革命前，列寧曾26次來(lái)到芬蘭，前后居住了近兩年的時(shí)間。列寧在芬蘭期間領(lǐng)導(dǎo)著俄羅斯的革命運(yùn)動(dòng)他的足跡踏遍了芬蘭的許多地方。1905年和1906年列寧曾兩次在此召開(kāi)地下會(huì)議，醞釀后來(lái)的俄國(guó)革命。列寧曾擔(dān)任1905年會(huì)議的主席，并在這次會(huì)議上第一次同斯大林會(huì)面。目前博物館里保存著與列寧一生的革命活動(dòng)有關(guān)的文物、圖片、文獻(xiàn)等展品上萬(wàn)件，陳列了許多與列寧有關(guān)的油畫和雕塑作品，其中大部分是莫斯科列寧博物館展品的復(fù)制品。在這里可以買到列寧在芬蘭居住時(shí)寫下的名著《國(guó)家與革命》的芬蘭文版本以及各種有關(guān)列寧的紀(jì)念品和工藝品。

坦佩雷大教堂非常雄偉，內(nèi)飾精美，是芬蘭民族浪漫風(fēng)格最令人難忘的典范。尤其是里面那副環(huán)四壁而作的長(zhǎng)條畫卷，上面代表12千月的12個(gè)小男孩或蹲或站，表情各異，捧著長(zhǎng)長(zhǎng)的花束，線條、色彩簡(jiǎn)單而自然，畫面，布局淳樸而和諧，但感覺(jué)多少帶有一些傷感和壓抑，或許正是芬蘭這個(gè)國(guó)家完美的寫照吧。

3

圖爾庫(kù)是芬蘭最古老的城市，有文字記載的歷史可以追溯至1229年，曾經(jīng)是芬蘭的首都，擁有三所大學(xué)和科技園，其中還有芬蘭惟一的一所瑞典語(yǔ)大學(xué)，在生物化學(xué)、ICT和藥物研究領(lǐng)域成績(jī)斐然，也因此成為學(xué)術(shù)與科技重鎮(zhèn)，今天它依然是芬蘭西南部最重要的城市，是芬蘭第五大城市。Turku(圖爾庫(kù))這個(gè)宇的斯拉夫語(yǔ)原意就是市場(chǎng)的意思，如今圖爾庫(kù)的市中心也稱為MarketPlace(市場(chǎng))。城

中的奧拉(Aunm)河從市中心穿流而過(guò)，沿河兩岸成為圖爾庫(kù)的精華所在。

圖爾庫(kù)瀕臨瑞典，承襲了瑞典風(fēng)格的建筑，成為芬蘭與俄羅斯文化分庭抗禮的城市。芬蘭文化包含兩個(gè)源流：一是瑞典，另一是俄羅斯，而古都圖爾庫(kù)就是偏向瑞典的一個(gè)典型。圖爾庫(kù)經(jīng)常被認(rèn)為是芬蘭惟一的西歐城市，因?yàn)橐话阒惺兰o(jì)歐洲城市有4個(gè)共同點(diǎn)：有一條運(yùn)輸作用的河。一個(gè)大教堂顯示宗教權(quán)利，以及代表世俗力量的城堡和一個(gè)交易的市場(chǎng)，而圖爾庫(kù)樣樣都有。

建于17世紀(jì)的圖爾庫(kù)大學(xué)是芬蘭第一所高等學(xué)府，也是芬蘭著名的綜合性多學(xué)科大學(xué)之一。圖爾庫(kù)大學(xué)共有學(xué)生17000多人，基本授課語(yǔ)言為芬蘭語(yǔ)。這個(gè)大學(xué)沒(méi)有校門，沒(méi)有圍墻。連一個(gè)寫著“圖爾庫(kù)大學(xué)”這幾個(gè)字的地方都沒(méi)有，問(wèn)朋友哪是大學(xué)的標(biāo)志，他們竟是一股的迷茫。但圖爾庫(kù)大學(xué)的教室是對(duì)社會(huì)。對(duì)所有人開(kāi)放的。圖爾庫(kù)大學(xué)幾乎完全融合在這個(gè)城市里，在平和中透出一種大氣。大音希聲，大巧若拙，是在大里有一種澄澈。靜默、開(kāi)放、樸實(shí)的內(nèi)涵，是大得結(jié)實(shí)而有無(wú)窮的力量。

篇（8）

一、引言

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展得如火如荼，而且逐漸蔓延出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集體淘“金”的燎原之勢(shì)（宋建華，2014）?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與銀行間的滲透與反擊暫且不論，網(wǎng)絡(luò)融資正逐漸發(fā)展其規(guī)模，擴(kuò)張其勢(shì)力（陳初，2010）。作為網(wǎng)絡(luò)融資的重要組成部分之一的“P2P網(wǎng)絡(luò)借貸”正快速發(fā)展，并為傳統(tǒng)銀行信貸帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。英格蘭銀行執(zhí)行董事安德魯?霍爾丹曾預(yù)言：“P2P借貸將會(huì)取代傳統(tǒng)銀行?！比欢m已聲名鵲起，卻是毀譽(yù)參半。譽(yù)者贊其曰“金融創(chuàng)新”、“普惠金融”；毀者斥之“非法集資”、“龐氏騙局”。

二、定義的研究

P2P借貸的定義主要可以分為兩個(gè)部分：基礎(chǔ)定義和附加限定。其中基礎(chǔ)定義指的是對(duì)其屬性和媒介進(jìn)行規(guī)范，而附加限定主要是在基礎(chǔ)定義上對(duì)借方、貸方與平臺(tái)提供方的角色、盈利方式等進(jìn)行進(jìn)一步的明確。

（一）基礎(chǔ)定義

P2P的全稱是對(duì)等網(wǎng)絡(luò)（Peer to Peer）。這種起源計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)技術(shù)，指一種區(qū)別于中央網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的，主要依靠用戶群（Peers）交換傳輸信息的信息互聯(lián)技術(shù)。其中，每個(gè)用戶具有節(jié)點(diǎn)和服務(wù)器的雙重性質(zhì)。節(jié)點(diǎn)之間，依靠用戶群進(jìn)行信息交換。P2P借貸指的是參照這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)建立的資金借貸。

P2P借貸的中文譯法為“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)貸款”（史文才，2013），官方譯法是“人人貸”?，F(xiàn)有的文獻(xiàn)中，對(duì)其定義不盡相同。林榮琴（2014）認(rèn)為目前法學(xué)界缺少權(quán)威的定義?！吨袊?guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于人人貸有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》（2011）將P2P信貸服務(wù)中介公司界定為收集借款人、出借人信息，評(píng)估借款人的抵押物，然后進(jìn)行配對(duì)，收取中介服務(wù)費(fèi)的公司。第一財(cái)經(jīng)新金融研究中心（2013）在《中國(guó)P2P借貸服務(wù)行業(yè)白皮書(shū)》中將P2P借貸定義為個(gè)體與個(gè)體之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的直接借貸。

（二）附加限定

1.對(duì)于借貸雙方的限定。對(duì)于借貸雙方的限定主要集中在借貸雙方應(yīng)是法人還是自然人這一問(wèn)題上。

張廷宇（2013）和田東升（2013）都將P2P借貸限定為狹義的個(gè)人對(duì)個(gè)人的行為。張廷宇（2013）重點(diǎn)指出信貸的小額限定。田東升（2013）不贊同將P2P借貸雙方的范圍從自然人之間擴(kuò)展至自然人與企業(yè)法人間或企業(yè)法人間。

然而第一財(cái)經(jīng)（2013）認(rèn)為貸款方應(yīng)為個(gè)人，但借款方可以為個(gè)人或者法人企業(yè)。呂祚成（2013）則認(rèn)為貸款方可以為自然人或具備放貸資格的金融機(jī)構(gòu)，而借款方應(yīng)為個(gè)人。張正平和胡夏露（2013）則更是認(rèn)為借貸雙方皆可擴(kuò)展至企業(yè)法人。

芮曉武和劉烈宏（2014）從另一角度，限定貸款方應(yīng)為擁有資金并有投資理財(cái)意愿的個(gè)人，即不認(rèn)同從銀行貸款投入到P2P借貸中盈利的行為。

2.對(duì)于P2P借貸公司（平臺(tái)）在交易中所處角色的限定。關(guān)于P2P借貸公司在交易中所處地位分為中立與參與兩派。中立派認(rèn)為平臺(tái)公司應(yīng)該獨(dú)立于雙方之外，對(duì)雙方不施加任何影響，如田東升（2013）等；參與派則認(rèn)為平臺(tái)應(yīng)該提供相關(guān)的考察報(bào)告，如鄒志鵬（2012）等。

3.對(duì)于P2P借貸公司盈利方式的限定。P2P借貸公司一般以提供借貸雙方信息、收取中介費(fèi)等方式作為收入來(lái)源，也有部分以提供借款人相關(guān)考察報(bào)告作為主要盈利方式，還有部分采用債權(quán)轉(zhuǎn)讓的模式，更多地是混合盈利的模式。

（三）最終定性

國(guó)際證監(jiān)會(huì)組織（2014）將P2P借貸定性為“財(cái)務(wù)回報(bào)型眾籌”，這是與“股權(quán)式眾籌”并列為主要的眾籌方式。

黃邁（2009）對(duì)P2P借貸寄以厚望，認(rèn)為其可以解決信息不對(duì)稱問(wèn)題，是商業(yè)與公益的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。曉睿（2014）認(rèn)為P2P借貸是撮合交易，借貸雙方自助地在該平臺(tái)上借貸需求，借由該平臺(tái)撮合而成交易。

許多學(xué)者提出：P2P借貸平臺(tái)是“準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)”。然而林榮琴（2014）指出當(dāng)前中國(guó)并無(wú)任何一部商事法律精準(zhǔn)地給出了金融機(jī)構(gòu)的定義，更遑論相對(duì)于“金融機(jī)構(gòu)”而言的“準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)”了。

張欣（2013）和李愛(ài)君（2012）等指出金融機(jī)構(gòu)的兩大方向：提供金融服務(wù)、參與貨幣信用。他們認(rèn)為P2P借貸平臺(tái)符合第一個(gè)特點(diǎn)――主營(yíng)業(yè)務(wù)與金融服務(wù)業(yè)有關(guān)，但不符合第二個(gè)特點(diǎn)――平臺(tái)在交易中不是債權(quán)債務(wù)人，故而認(rèn)為其不完全是金融機(jī)構(gòu)，稱其為“準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)”。

陳哲（2014）指出唐靖（2012）關(guān)于“金融機(jī)構(gòu)”的另一種定義，即認(rèn)為直接參與貨幣信用是基礎(chǔ)，直接借貸關(guān)系是經(jīng)營(yíng)模式，還款逾期是風(fēng)險(xiǎn)。須同時(shí)滿足這三點(diǎn)才可稱為“金融機(jī)構(gòu)”。然而由于P2P借貸平臺(tái)由于其不直接參與借貸交易，且其主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源不是逾期還款，所以不是“金融機(jī)構(gòu)”。因此，陳哲（2014）認(rèn)為P2P借貸平臺(tái)應(yīng)屬于“準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)”。

林榮琴（2014）從“金融機(jī)構(gòu)”的分類出發(fā)，認(rèn)定P2P借貸不屬于金融機(jī)構(gòu)。但由其客觀上已經(jīng)卷入金融活動(dòng)，所以將P2P借貸平臺(tái)認(rèn)定為“準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)”。

其他更多的由于沒(méi)有詳細(xì)區(qū)分“準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)”與“金融機(jī)構(gòu)”等細(xì)化概念，將之統(tǒng)稱為“金融中介機(jī)構(gòu)”，如禹?；郏?014）、呂祚成（2013）、鄒志鵬（2012）、辛憲（2009）等。

三、溯源、發(fā)展與相關(guān)研究

（一）追蹤溯源

毋庸置疑，成立于2005年的英國(guó)公司Zopa是全球第一家正式的P2P借貸公司。但追溯期本源卻有了不同的分歧，展示出了對(duì)于P2P借貸本質(zhì)的研究上側(cè)重點(diǎn)的不同：

其一為“鄉(xiāng)村銀行”（Grameen Bank）。這是Yunus的得意之作。以此為根源的學(xué)者大多將之本質(zhì)歸于小額借貸，并多從“金融脫媒”的角度看待P2P借貸。其二為“標(biāo)會(huì)”?！皹?biāo)會(huì)”發(fā)源于解放前的?；浗阋粠Вɡ類?ài)君，2012），后流行于北美華人社區(qū)。（王紫薇等，2012）。然由于風(fēng)險(xiǎn)管理困難與信用體系脆弱等原因，“倒會(huì)風(fēng)波”時(shí)有發(fā)生。以此為根源的學(xué)者多將之歸于民間借貸。

（二）發(fā)展與相關(guān)的研究

1.國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展與研究。國(guó)外主要的P2P借貸平臺(tái)主要分布在英國(guó)、德國(guó)、美國(guó)等。代表性平臺(tái)主要有Assetz Capital， Auxmoney，Lending Club等。亞洲國(guó)家起步較晚。

國(guó)外對(duì)于P2P借貸的研究大多從2008年開(kāi)始。早期多以介紹為主：Berger和Gleisner（2009）介紹了美國(guó)與德國(guó)網(wǎng)絡(luò)P2P平臺(tái)Prosper和Smava的建立。之后的研究方向主要集中在個(gè)人的借貸成功率、機(jī)構(gòu)的中介作用和市場(chǎng)上的信息不對(duì)稱等方面。學(xué)者們認(rèn)為借款者的個(gè)體信息和社交狀態(tài)對(duì)借款成功率會(huì)有顯著的影響，但行為特征的影響目前尚無(wú)統(tǒng)一結(jié)論。

第一，融資效率的影響因素――個(gè)體信息

個(gè)體信息指的是借款個(gè)體間的差異化信息，如財(cái)務(wù)狀況、種族等。這主要影響借款成功率。Freedman（2008）和Lin（2009）研究表明：信用等級(jí)越高的借款人的成功率也越高。Puro（2010）認(rèn)為借款成功率隨利率與借款額度上升而下降。Collier（2010）指出除借款額度、借款人的信用等級(jí)外，競(jìng)拍方式也有顯著影響。

Barasinska（2007）認(rèn)定性別對(duì)成功率會(huì)有不可忽視的影響。這主要是因?yàn)榕员饶行缘慕杩钫叩倪`約率更低。Pope和Sydnor（2008）認(rèn)為種族特征會(huì)強(qiáng)烈影響接待結(jié)果。Andrews（2008）對(duì)交易記錄進(jìn)行分析的結(jié)果卻相反，認(rèn)為借款者的膚色、種族特征與借款者的個(gè)人財(cái)務(wù)狀況相比對(duì)借款成功率的影響不足為道。

第二，融資效率的影響因素――社交狀態(tài)

Wang等（2009）認(rèn)為社交狀態(tài)會(huì)影響同一平臺(tái)成員利益的平等性。Lin等（2009）發(fā)現(xiàn)借貸結(jié)果受網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的影響并不顯著，受社交關(guān)系的影響較大。他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的人際關(guān)系能夠有效的減輕貸款過(guò)程中出現(xiàn)的信息不對(duì)稱問(wèn)題。Freedman（2010）認(rèn)為線上P2P借貸相對(duì)地缺少某些借款者信息，如信用記錄、收入、職業(yè)等，但通過(guò)社交網(wǎng)站上的信息可以有所補(bǔ)充。Benjamin和Robert（2010）更是希望通過(guò)嵌入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里的個(gè)人聲譽(yù)，以解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

線下社交狀態(tài)對(duì)借貸行為具有巨大的影響。Freedman和Jin（2008）發(fā)現(xiàn)如果貸款方中有借款人的朋友或者線下聯(lián)系人時(shí)，貸款的違約率會(huì)下降。Gollier和Aghion（2000）認(rèn)為建立群體擔(dān)保與懲罰制度可有效降低逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)。

然而，Kumar（2007）發(fā)現(xiàn)信譽(yù)好的借款者也不一定就能按時(shí)還款。Greine（2009）認(rèn)為借款人的社交狀態(tài)對(duì)于其違約率的影響不顯著。

第三，針對(duì)平臺(tái)的研究

Berger和Gleisner（2007）發(fā)現(xiàn)P2P借貸平臺(tái)對(duì)于借款人的信用狀況的改善上具有顯著作用。Kumar（2007）指出由于市場(chǎng)的理性，貸款人可以依據(jù)對(duì)借款人的分析，確定其事前借貸違約率，從而推定其風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)。

Samuel等（2008）認(rèn)為由于利率差異的存在，信用等級(jí)較低的借款人可以通過(guò)平臺(tái)取得貸款，當(dāng)借款人團(tuán)體形成后，融資成本會(huì)進(jìn)一步下降。

2.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展與研究。國(guó)內(nèi)的P2P借貸在2009年后開(kāi)始有較快發(fā)展。第一財(cái)經(jīng)（2013）指出：中國(guó)P2P借貸平臺(tái)已從2009年的9家增長(zhǎng)到至少132家。

禹?；郏?014）認(rèn)為2007年成立的“拍拍貸”是中國(guó)首家小額無(wú)擔(dān)保P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)。海蓓（2012）認(rèn)為成立于2006年的宜信是中國(guó)第一家提供P2P網(wǎng)絡(luò)借貸服務(wù)的公司。李愛(ài)君（2012）卻是在認(rèn)同中國(guó)最早的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)是“拍拍貸”的情況下，認(rèn)為由兩個(gè)美國(guó)女孩開(kāi)創(chuàng)的“我開(kāi)”是最早開(kāi)展P2P借貸業(yè)務(wù)的組織。

國(guó)內(nèi)對(duì)P2P借貸實(shí)證方面的研究不足的主要原因在于我國(guó)P2P借貸平臺(tái)公布的交易數(shù)據(jù)較少。郭弈（2011）研究表明：融資成本會(huì)受到信用評(píng)分、借貸額度、歷史紀(jì)錄等影響，并且認(rèn)為Collier（2010）提出的競(jìng)拍方式纏身的社會(huì)資本對(duì)融資成本的影響不顯著。借款成功率同融資成本一樣受上述因素的影響，然而社會(huì)資本卻可以有效提升成功率。

四、歸納分類

（一）平臺(tái)在借貸中所處角色

1.單純中介型。單純中介模式的典型代表就是2006年正式運(yùn)營(yíng)的來(lái)自美國(guó)的Prosper。該平臺(tái)通過(guò)收取提供融資服務(wù)的服務(wù)費(fèi)獲利。交易成功的借貸雙方皆需繳納中介費(fèi)。拍拍貸的經(jīng)營(yíng)形式基本相同，主要通過(guò)服務(wù)費(fèi)獲利。其利率由借貸雙方競(jìng)標(biāo)決定。

辛憲（2009）認(rèn)為“紅嶺模式”也應(yīng)歸于此類：VIP會(huì)員保障金制度對(duì)于其高風(fēng)險(xiǎn)并無(wú)改善作用。而李愛(ài)君（2012）認(rèn)為由于紅嶺模式獨(dú)特的三方擔(dān)保人制度應(yīng)該獨(dú)立設(shè)立為一類。2.復(fù)合中介型。Zopa的責(zé)任除了單純的中介外，還承擔(dān)了信用認(rèn)證、代追賬款等服務(wù)。主要通過(guò)服務(wù)費(fèi)獲利。該平臺(tái)是現(xiàn)金少有的跨國(guó)平臺(tái)，自其于英國(guó)成立起，銳意進(jìn)取，現(xiàn)已在美國(guó)，日本等地推廣。宜信甚至協(xié)助貸款人篩選借款人信息，交易雙方的撮合是宜信的主要業(yè)務(wù)所在，資金出借人無(wú)法查詢借款人員的詳細(xì)信息（錢金葉，2012）。

（二）平臺(tái)是否提供抵押、擔(dān)保

1.無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保。Prosper的責(zé)任主要在交易過(guò)程，從收集信息到資金支付。然而對(duì)于每筆交易，Prosper都不予以任何的保障，同時(shí)也不需要任何抵押。

2.無(wú)抵押有擔(dān)保。Zopa的責(zé)任包含執(zhí)行借款人的信用認(rèn)證、雇傭機(jī)構(gòu)為出借人追討欠賬等，即變相的提供對(duì)貸款的擔(dān)保。安心貸提供連帶保證。其對(duì)借款者有著嚴(yán)格的要求，不僅有地區(qū)的限制，而且還會(huì)進(jìn)行實(shí)地的考察（李愛(ài)君，2012）。何曉玲（2013）認(rèn)為紅嶺創(chuàng)投因其條件賠付、還款風(fēng)險(xiǎn)金、現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證等也應(yīng)該歸于此類。

3.有抵押有擔(dān)保。這是較具中國(guó)特色的一種模式，脫胎于小額信貸。但因?yàn)樾枰潭óa(chǎn)或其他作為貸款抵押，所以作為這種形式代表的青島模式與溫州模式不是典型的P2P借貸公司（辛憲，2009）。

（三）特殊類型之公益型

作為公益平臺(tái)的代表，Kiva主要為發(fā)展中國(guó)家的收入水平較低的客戶服務(wù)（辛憲，2009）；“宜農(nóng)貸”選取被主流金融機(jī)構(gòu)忽視的農(nóng)村女性作為目標(biāo)用戶，并對(duì)收益進(jìn)行了限制（何曉玲，2013）；“齊放”的目標(biāo)客戶是在校學(xué)生（何曉玲，2013）?！拔议_(kāi)”是一家純公益性的P2P平臺(tái)，主要以捐助為主，對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)的貧困戶提供貸款（何曉玲，2013）。服務(wù)費(fèi)、廣告流量、培訓(xùn)費(fèi)是此類的主要收入來(lái)源（辛憲，2009）。

（四）特殊類型之社交型

Lending Club建立于2007年，將P2P借貸與社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)間的高信任度、高傳播度來(lái)維系相對(duì)較低的違約率（辛憲，2009）。

五、存在之法理依據(jù)

2009年以前，許多學(xué)者對(duì)P2P借貸持否定態(tài)度。從貸款方角度，他們認(rèn)定這種形式是一種“轉(zhuǎn)貸款”，而這種服務(wù)只能由商業(yè)銀行提供；從資金出借方角度，P2P借貸又被認(rèn)定為一種“委托理財(cái)”，這也是由信托、基金等專業(yè)金融機(jī)構(gòu)才可提供的金融服務(wù)，作為準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)，P2P借貸平臺(tái)實(shí)屬違規(guī)經(jīng)營(yíng)（黃邁，2009）。然而參照最高人民法院于2015年9月起實(shí)行的《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》（《規(guī)定（2015）》），政府已事實(shí)上默認(rèn)了P2P借貸平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的合法性。

對(duì)于P2P借貸的信用風(fēng)險(xiǎn)，Steelmann（2006）將之歸結(jié)于無(wú)抵押的信用模式，Klafft（2008）認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)較大是網(wǎng)絡(luò)匿名系統(tǒng)交易經(jīng)驗(yàn)的缺失造成的。辛憲（2009）提出將P2P借貸歸于民間借貸進(jìn)行管理。根據(jù)《規(guī)定（2015）》，年利率在24%以內(nèi)的民間借貸受法律保護(hù)，所以P2P借貸平臺(tái)只要不觸犯相關(guān)規(guī)定，沒(méi)有禁止P2P借貸的法律存在。

針對(duì)部分P2P借貸平臺(tái)涉及“非法集資”的問(wèn)題，李鈞（2013）認(rèn)資金流轉(zhuǎn)的行為是否基于已經(jīng)形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，是否信息對(duì)稱，是辨別是否是“非法集資”的關(guān)鍵。

史文才（2013）認(rèn)為平臺(tái)如能夠及時(shí)劃付資金，不涉及挪用，則不觸犯非法吸收公眾存款的紅線；如果其對(duì)于資金的使用無(wú)非法主管目的和客觀行為，則也不夠成非法集資罪；由于P2P借貸屬于民間借貸，所以不涉及發(fā)行公司債的問(wèn)題。

遵循著“法無(wú)禁止皆自由”的原則，否定P2P的借貸存在是不符合依法治國(guó)的國(guó)家基本方略的，違背了憲法賦予公民的結(jié)社權(quán)與財(cái)產(chǎn)權(quán)。

六、文獻(xiàn)評(píng)述

從已有的文獻(xiàn)中可以看出，國(guó)外的研究主要集中于個(gè)人的借貸成功率、機(jī)構(gòu)的中介作用和市場(chǎng)上的信息不對(duì)稱等方面，認(rèn)為：借款者的個(gè)體信息差異與社交狀態(tài)對(duì)借款成功率影響顯著。P2P借貸平臺(tái)發(fā)揮著重要的磨合作用，顯著降低了因信息不對(duì)稱帶來(lái)的無(wú)效損失。

國(guó)內(nèi)對(duì)于經(jīng)營(yíng)模式的研究獨(dú)樹(shù)一幟，而且經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，中國(guó)的P2P借貸已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出自身獨(dú)特的一面。中國(guó)的P2P借貸平臺(tái)從中國(guó)實(shí)際出發(fā)，將國(guó)際前沿經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造出了具有中國(guó)特色的產(chǎn)品。數(shù)年前還是空缺的社交P2P借貸現(xiàn)在也已經(jīng)興起，中國(guó)特色模式也日益蓬勃，這個(gè)行業(yè)在迅速的興盛起來(lái)，然而對(duì)于有些問(wèn)題的研究仍不夠深入：

第一，已有的研究對(duì)于P2P借貸的定義、特征等基礎(chǔ)理論的研究相似度太高，缺乏獨(dú)立性，不能起到為制定政策指路的效果。

第二，對(duì)于P2P借貸的實(shí)證研究雖然由于數(shù)據(jù)等問(wèn)題難以開(kāi)展，但仍應(yīng)在以公開(kāi)的數(shù)據(jù)上進(jìn)行進(jìn)一步的研究。

第三，P2P借貸現(xiàn)在仍存有很大的問(wèn)題，尤其是監(jiān)管方面，但對(duì)于參照何種方式進(jìn)行監(jiān)管，尚無(wú)相對(duì)統(tǒng)一的結(jié)論。相關(guān)的研究不具有完整性、系統(tǒng)性、可實(shí)踐性。理論體系與實(shí)踐的結(jié)合也存在欠缺。目前無(wú)論是P2P借貸發(fā)源的英國(guó)還是發(fā)展的最好的美國(guó)都尚無(wú)較好的監(jiān)管措施，在無(wú)從參照的情況下更應(yīng)該充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取研究出符合中國(guó)國(guó)情的監(jiān)管方式。

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篇（9）

關(guān)鍵詞：城市區(qū)域火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

一、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的概念

過(guò)去，人們往往依靠經(jīng)驗(yàn)和直觀推斷來(lái)做出決策。隨著計(jì)算機(jī)容量不斷擴(kuò)大和模塊技術(shù)的發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（riskassessment）和風(fēng)險(xiǎn)管理（riskmanagement）技術(shù)作為復(fù)雜或重大事項(xiàng)決策的必要輔助手段，在過(guò)去的二、三十年間，在決策分析、管理科學(xué)、運(yùn)營(yíng)研究和系統(tǒng)安全等領(lǐng)域得到了廣泛的認(rèn)知和應(yīng)用[1]。

通常認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)(risk)的定義為：能夠?qū)ρ芯繉?duì)象產(chǎn)生影響的事件發(fā)生的機(jī)會(huì)，它通過(guò)后果和可能性這兩個(gè)方面來(lái)具體體現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)概念中包括三個(gè)因素：對(duì)可能發(fā)生的事件的認(rèn)知；該事件發(fā)生的可能性；發(fā)生的后果[2]。因而，火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)（firerisk）包含火災(zāi)危險(xiǎn)性（發(fā)生火災(zāi)的可能性）和火災(zāi)危害性（一旦發(fā)生火災(zāi)可能造成的后果）雙重含義[3]。

現(xiàn)在，在文獻(xiàn)中可以看到的與“火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”相關(guān)的術(shù)語(yǔ)有fireriskanalysis,fireriskestimation,fireriskevaluation,fireriskassessment等，但基本上火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估都是指：在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估算，通過(guò)對(duì)所選擇的風(fēng)險(xiǎn)抵御措施進(jìn)行評(píng)估，把所收集和估算的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)確的結(jié)論的過(guò)程。火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與火災(zāi)模擬、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理和消防工程之間有密切關(guān)系，為其提供定性和定量的分析方法，簡(jiǎn)單地如消防安全設(shè)施檢查表，復(fù)雜的就會(huì)涉及到概率分析，在應(yīng)用方面針對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)的性質(zhì)和分析人員的經(jīng)驗(yàn)有各種變化[4]。

較多的人傾向于從工程角度來(lái)定義火災(zāi)危害性（firehazard）和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)（firerisk）。火災(zāi)危害性指：凡是根據(jù)已有的資料認(rèn)為能引起火災(zāi)或爆炸，或是能為火災(zāi)的強(qiáng)度增大或蔓延持續(xù)提供燃料，即對(duì)人員或財(cái)產(chǎn)安全造成威脅的任何情況、工藝過(guò)程、材料或形勢(shì)?；馂?zāi)危害性分析在不同的情況下有不同的針對(duì)性，目的是確定在一定的條件下有可能發(fā)生的可預(yù)見(jiàn)性后果。這種設(shè)定的條件稱為火災(zāi)場(chǎng)景，包括建筑物中房間的布局、建材、裝修材料及家具、居住者的特征等與相關(guān)后果有關(guān)的各種具體信息。目前在確定后果方面的趨勢(shì)是盡可能地利用各種火災(zāi)模式，輔以專家判斷。此時(shí)，危害性分析可以看作是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的一個(gè)構(gòu)成元素，即風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)危害發(fā)生的可能性進(jìn)行權(quán)衡的一系列危害性分析。

從系統(tǒng)分析的角度來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)具有系統(tǒng)特性和動(dòng)態(tài)特性。風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上并非某一單一實(shí)體或事物的固有特性，而是屬于一個(gè)系統(tǒng)的特性。若系統(tǒng)發(fā)生變化，很容易就會(huì)使事先對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所做的估算隨之發(fā)生變化。火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模式包括：系統(tǒng)認(rèn)定，即明確所要評(píng)估的具體系統(tǒng)并定義出風(fēng)險(xiǎn)抵御措施的過(guò)程；風(fēng)險(xiǎn)估算，即設(shè)定關(guān)于火災(zāi)的發(fā)生幾率和嚴(yán)重后果及其伴隨的不確定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)或尺度，計(jì)算和量化系統(tǒng)中的指標(biāo)的過(guò)程；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)或尺度進(jìn)行分析和估算，確定某一特定風(fēng)險(xiǎn)值的重要性或某一特定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化的權(quán)重[5]。

二、城市區(qū)域火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的意義及發(fā)展概況

在消防方面，隨著人們安全意識(shí)的提高和建筑設(shè)計(jì)性能化的發(fā)展，對(duì)建筑工程的安全評(píng)估日益受到重視，比如美國(guó)消防協(xié)會(huì)制定的“NFPA101生命安全法規(guī)”是一部關(guān)注火災(zāi)中的人員安全的消防法規(guī)，與之同源的“NFPA101A確保生命安全的選擇性方法指南”，分別針對(duì)醫(yī)護(hù)場(chǎng)所、監(jiān)禁場(chǎng)所、辦公場(chǎng)所等，給出了一系列安全評(píng)估方法，多應(yīng)用于建筑工程的安全性評(píng)估方面[6]。

目前，我國(guó)在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方面的研究，大部分是以某一企業(yè)，或某一特定建筑物為對(duì)象的小系統(tǒng)。例如，由武警學(xué)院承擔(dān)的國(guó)家“九五”科技攻關(guān)項(xiàng)目“石化企業(yè)消防安全評(píng)價(jià)方法及軟件開(kāi)發(fā)研究”，以“石油化工企業(yè)防火設(shè)計(jì)規(guī)范”等消防規(guī)范和德?tīng)柗茖＜艺{(diào)查法為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了石化企業(yè)消防安全評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，利用層次分析法和道化指數(shù)法確定了各指標(biāo)的權(quán)重，采用線性加權(quán)模型得出煉油廠的消防安全評(píng)價(jià)結(jié)果[7]。以某一特定建筑物為對(duì)象的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)也比較多，如中國(guó)礦業(yè)大學(xué)周心權(quán)教授，在分析建筑火災(zāi)發(fā)生原因的基礎(chǔ)上，建立了建筑火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估因素集，并運(yùn)用模糊評(píng)價(jià)法對(duì)我國(guó)的高層民用建筑進(jìn)行了消防安全評(píng)價(jià)[8]。

與上述的安全評(píng)估不同，城市區(qū)域的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的是根據(jù)不同的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，配置消防救援力量，指導(dǎo)城市消防系統(tǒng)改造，指導(dǎo)城市消防規(guī)劃。對(duì)已建成的城市區(qū)域的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估必須考慮許多因素，即城市火災(zāi)危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括區(qū)域內(nèi)所存在的對(duì)生命安全造成危險(xiǎn)的情況、火災(zāi)頻率、氣候條件、人口統(tǒng)計(jì)等因素，進(jìn)而評(píng)價(jià)社區(qū)的消防部署和消防能力等抵御風(fēng)險(xiǎn)的因素。除此之外，在評(píng)估過(guò)程中另一個(gè)重要的情況是要關(guān)注社區(qū)從財(cái)政及其他方面為消防規(guī)劃中所要求的總體消防水平提供支持的能力和意愿。隨著城市規(guī)模擴(kuò)大、綜合功能增強(qiáng)，在居住區(qū)商貿(mào)中心、醫(yī)院、學(xué)校、和護(hù)理場(chǎng)所增多，評(píng)估方法還會(huì)相應(yīng)的改變?，F(xiàn)有的城市區(qū)域火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法主要出于以下兩個(gè)目的：

（一）用于保險(xiǎn)目的

在火災(zāi)保險(xiǎn)方面的應(yīng)用的典型事例為美國(guó)保險(xiǎn)管理處ISO(InsuranceServicesOffice,ISO)的城市火災(zāi)分級(jí)法，在美國(guó)已經(jīng)被視為指導(dǎo)社區(qū)政府部門對(duì)其火災(zāi)抵御能力和實(shí)際情況進(jìn)行分類和自我評(píng)估的良好方法。ISO方法把社區(qū)消防狀況分為10個(gè)等級(jí)，10級(jí)最差，1級(jí)最好。

ISO是按照一套統(tǒng)一的指標(biāo)來(lái)對(duì)每個(gè)社區(qū)的客觀存在的滅火能力進(jìn)行評(píng)估，確定該社區(qū)的公共消防級(jí)別，這套指標(biāo)來(lái)自于由美國(guó)消防協(xié)會(huì)和美國(guó)自來(lái)水公司協(xié)會(huì)所制定的各種國(guó)家規(guī)范。ISO對(duì)城市消防的分級(jí)方法主要體現(xiàn)在它的“市政消防分級(jí)表(CommercialFireRatingSchedule,CFRS)”上。CFRS把建筑結(jié)構(gòu)、用途、防火間距與公共消防情況（用公共消防分級(jí)數(shù)目表達(dá)）相關(guān)聯(lián)，再以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加以調(diào)節(jié)后，來(lái)確定相應(yīng)的火險(xiǎn)費(fèi)用。ISO級(jí)別僅被保險(xiǎn)公司用作確定火險(xiǎn)費(fèi)用的一個(gè)成分。ISO分級(jí)系統(tǒng)雖然無(wú)法反映出消防組織的其他應(yīng)急救援能力，但實(shí)際上也常用于各個(gè)區(qū)域的公共滅火力量的確定。

市政消防分級(jí)表從1974年開(kāi)始使用，主要考察某城市區(qū)域的7個(gè)指標(biāo)情況：供水、消防隊(duì)、火災(zāi)報(bào)警、建筑法規(guī)、電氣法規(guī)、消防法規(guī)、氣候條件。隨著技術(shù)進(jìn)步，該表也不斷改進(jìn)。1980年版抽取了CFRS中對(duì)公共消防分級(jí)的方法，給出了修訂后的滅火力量等級(jí)表，指標(biāo)只包括前3項(xiàng)。被刪除的指標(biāo)或者確少區(qū)分度，或者在全市范圍內(nèi)進(jìn)行評(píng)估時(shí)太過(guò)于主觀，而且74表格中包含許多評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是具體的規(guī)定，如果某一社區(qū)的情況沒(méi)有滿足這些規(guī)定，則歸屬為差額分，規(guī)定降低了表格可使用的彈性范圍，無(wú)法正確評(píng)估情況和技術(shù)的變化。故而ISO分級(jí)表被視為越來(lái)越“性能化”[9]。

（二）用于消防力量的部署

當(dāng)今的消防組織和地方政府要擔(dān)負(fù)日益加重的安全責(zé)任，面對(duì)來(lái)自公眾的對(duì)抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的更多的期望，以及調(diào)整消防機(jī)構(gòu)人員、設(shè)備及其他預(yù)算方面的壓力，迫切需要確認(rèn)某一給定轄區(qū)內(nèi)的具體風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)的等級(jí)。

具體地說(shuō)，城市區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在消防方面的目的就是：使公眾和消防員的生命、財(cái)產(chǎn)的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)水平與消防安全設(shè)施以及火災(zāi)和其他應(yīng)急救援力量的種類和部署達(dá)到最佳平衡。

關(guān)于火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于滅火救援力量的影響，美國(guó)消防界對(duì)此的關(guān)注可以說(shuō)幾經(jīng)反復(fù)，其間美國(guó)消防學(xué)院、NFPA等都做了許多工作。直至20世紀(jì)90年代，國(guó)際消防局長(zhǎng)協(xié)會(huì)成立了由150名專業(yè)人士組成的國(guó)際消防組織資質(zhì)認(rèn)定委員會(huì)(theCommissionofFireAccreditationInternational,CFAI)，經(jīng)過(guò)9年的廣泛工作，制定了“消防應(yīng)急救援自我評(píng)估方法”，和制定標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)消防安全系統(tǒng)。另外，NFPA最終還制定了NFPA1710和1720兩個(gè)指導(dǎo)消防力量部署的標(biāo)準(zhǔn)，分別幫助職業(yè)消防隊(duì)和志愿消防隊(duì)和改進(jìn)為社區(qū)提供的消防救援的水平。根據(jù)NFPA最近的調(diào)查，NFPA1710將在全美30500個(gè)消防機(jī)構(gòu)中的3300~3600個(gè)得到正式的應(yīng)用，也推廣到加拿大有些地區(qū)[10]。

英國(guó)對(duì)消防救援力量的部署標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)內(nèi)政部批準(zhǔn)的“風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)”，把消防隊(duì)的轄區(qū)劃分為“A”、“B”、“C”、“D”四類區(qū)域，名為“風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)”系統(tǒng)。其目的是對(duì)消防隊(duì)的轄區(qū)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定轄區(qū)內(nèi)的各種風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，進(jìn)而確定該風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)出動(dòng)的消防車數(shù)量和消防響應(yīng)時(shí)間。1995年，英國(guó)的審計(jì)委員會(huì)了一份題為“消防方針”的考察報(bào)告，認(rèn)為這種方法沒(méi)有充分考慮建筑設(shè)施的占用情況、社區(qū)的人口統(tǒng)計(jì)情況和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，也沒(méi)有把建筑物內(nèi)的消防安全設(shè)施納入考核范圍。故而由審計(jì)委員會(huì)報(bào)告聯(lián)合工作組與內(nèi)政部的消防研究發(fā)展辦公室一起，設(shè)立了一個(gè)研究項(xiàng)目。該項(xiàng)目的目的是開(kāi)發(fā)一套供消防機(jī)構(gòu)劃分區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)包括滅火在內(nèi)的所有應(yīng)急救援力量進(jìn)行部署，用于消防安全設(shè)施的規(guī)劃并能解決上述問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，再對(duì)開(kāi)發(fā)出的方法進(jìn)行測(cè)試。最后Entec公司開(kāi)發(fā)出了計(jì)算軟件，并于1999年4月以內(nèi)政部的名義出臺(tái)了“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具箱”測(cè)試版[11]。

三、國(guó)內(nèi)外近期的城市區(qū)域火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

（一）國(guó)內(nèi)的城市區(qū)域火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

張一先等采用指數(shù)法對(duì)蘇州古城區(qū)的火災(zāi)危險(xiǎn)性進(jìn)行分級(jí)[15]，該方法的指標(biāo)體系考慮了數(shù)量危險(xiǎn)性，著火危險(xiǎn)性，人員財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重度，消防能力這四個(gè)因素。1995年李杰等在建立火災(zāi)平均發(fā)生率與城市人口密度﹑城區(qū)面積﹑建筑面積間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系基礎(chǔ)上，選取建筑面積為主導(dǎo)參量，建立了以建筑面積為單一因子的城市火災(zāi)危險(xiǎn)評(píng)價(jià)公式[12]。李華軍[16]等在1995年提出了城市火災(zāi)危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，該體系中城市火災(zāi)危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)由危害度﹑危險(xiǎn)度和安全度三個(gè)指標(biāo)組成，用以評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，不能用來(lái)指導(dǎo)城市消防規(guī)劃。

（二）美國(guó)的“風(fēng)險(xiǎn)、危害和經(jīng)濟(jì)價(jià)值評(píng)估”方法[13]

美國(guó)國(guó)家消防局與CFAI于1999年一起，在“消防局自我評(píng)估”及“消防安全標(biāo)準(zhǔn)”的工作的基礎(chǔ)上，更突出強(qiáng)調(diào)了“火災(zāi)科學(xué)”的“科學(xué)性”，開(kāi)發(fā)出名為“風(fēng)險(xiǎn)、危害和經(jīng)濟(jì)價(jià)值評(píng)估（Risk,HazardandValueEvaluation）”的方法。美國(guó)消防局于2001年11月19日了該方案，這是一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，包含了多種表格、公式、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析方法，主要用于采集相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，以確定和評(píng)估轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)情況，供地方公共安全政策決策者使用，有助于消防機(jī)構(gòu)和轄區(qū)決策者針對(duì)其消防及應(yīng)急救援部門的需求做出客觀的、可量化的決策，更加充分地體現(xiàn)了把消防力量布署與社區(qū)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合的原則。

該方法的要點(diǎn)集中于兩個(gè)方面：1、各種建筑場(chǎng)所火災(zāi)隱患評(píng)估。其目的是收集各種數(shù)據(jù)元素，這些數(shù)據(jù)能夠通過(guò)高度認(rèn)可的量度方法，以便提供客觀的、定量的決策指導(dǎo)。其中的分值分配系統(tǒng)共包括6類數(shù)據(jù)元素：建筑設(shè)施、建筑物、生命安全、供水需求、經(jīng)濟(jì)價(jià)值。2、社區(qū)人口統(tǒng)計(jì)信息。用于收集轄區(qū)年度收集的相關(guān)數(shù)據(jù)元素。包括居住人口、年均火災(zāi)損失總值、每1000人口中的消防員數(shù)目等數(shù)據(jù)元素。

該方法已在一些消防局的救援響應(yīng)規(guī)劃中得到應(yīng)用。以蘇福爾斯消防局為例，它利用該方法把其社區(qū)風(fēng)險(xiǎn)定義為高中低三類區(qū)域，進(jìn)而再考察這些區(qū)域的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)可能性和后果：高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域包括風(fēng)險(xiǎn)可能性和后果都很大的以及可能性低、后果大的區(qū)域，主要指人員密集的場(chǎng)所和經(jīng)濟(jì)利益較大的場(chǎng)所；中等風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域是風(fēng)險(xiǎn)可能性大，后果小的區(qū)域，如居住區(qū)；低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域是風(fēng)險(xiǎn)可能性和后果都較低的區(qū)域，如綠地、水域等，然后再把這些在消防救援響應(yīng)規(guī)劃中體現(xiàn)出來(lái)。

（三）英國(guó)的“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”方法[14]

英國(guó)Entec公司研發(fā)“消防風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具箱”，解決了兩個(gè)問(wèn)題：一是評(píng)估方法的現(xiàn)實(shí)性，是否在一定的時(shí)限內(nèi)能達(dá)到最初設(shè)定的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)對(duì)環(huán)境、管理、海事安全等部門所使用的各種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法的進(jìn)行廣泛考察之后，研究人員認(rèn)為如果對(duì)這些方法加以適當(dāng)轉(zhuǎn)換，就可以通過(guò)不同的方法對(duì)消防隊(duì)?wèi)?yīng)該接警響應(yīng)的不同緊急情況進(jìn)行評(píng)估。二是建立了表達(dá)社會(huì)對(duì)生命安全風(fēng)險(xiǎn)可接受程度的指標(biāo)。

篇（10）

一、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的概念

過(guò)去，人們往往依靠經(jīng)驗(yàn)和直觀推斷來(lái)做出決策。隨著計(jì)算機(jī)容量不斷擴(kuò)大和模塊技術(shù)的發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（riskassessment）和風(fēng)險(xiǎn)管理（riskmanagement）技術(shù)作為復(fù)雜或重大事項(xiàng)決策的必要輔助手段，在過(guò)去的二、三十年間，在決策分析、管理科學(xué)、運(yùn)營(yíng)研究和系統(tǒng)安全等領(lǐng)域得到了廣泛的認(rèn)知和應(yīng)用[1]。

通常認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)(risk)的定義為：能夠?qū)ρ芯繉?duì)象產(chǎn)生影響的事件發(fā)生的機(jī)會(huì)，它通過(guò)后果和可能性這兩個(gè)方面來(lái)具體體現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)概念中包括三個(gè)因素：對(duì)可能發(fā)生的事件的認(rèn)知；該事件發(fā)生的可能性；發(fā)生的后果[2]。因而，火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)（firerisk）包含火災(zāi)危險(xiǎn)性（發(fā)生火災(zāi)的可能性）和火災(zāi)危害性（一旦發(fā)生火災(zāi)可能造成的后果）雙重含義[3]。

現(xiàn)在，在文獻(xiàn)中可以看到的與“火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”相關(guān)的術(shù)語(yǔ)有fireriskanalysis,fireriskestimation,fireriskevaluation,fireriskassessment等，但基本上火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估都是指：在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估算，通過(guò)對(duì)所選擇的風(fēng)險(xiǎn)抵御措施進(jìn)行評(píng)估，把所收集和估算的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)確的結(jié)論的過(guò)程?；馂?zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與火災(zāi)模擬、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理和消防工程之間有密切關(guān)系，為其提供定性和定量的分析方法，簡(jiǎn)單地如消防安全設(shè)施檢查表，復(fù)雜的就會(huì)涉及到概率分析，在應(yīng)用方面針對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)的性質(zhì)和分析人員的經(jīng)驗(yàn)有各種變化[4]。

較多的人傾向于從工程角度來(lái)定義火災(zāi)危害性（firehazard）和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)（firerisk）?；馂?zāi)危害性指：凡是根據(jù)已有的資料認(rèn)為能引起火災(zāi)或爆炸，或是能為火災(zāi)的強(qiáng)度增大或蔓延持續(xù)提供燃料，即對(duì)人員或財(cái)產(chǎn)安全造成威脅的任何情況、工藝過(guò)程、材料或形勢(shì)?；馂?zāi)危害性分析在不同的情況下有不同的針對(duì)性，目的是確定在一定的條件下有可能發(fā)生的可預(yù)見(jiàn)性后果。這種設(shè)定的條件稱為火災(zāi)場(chǎng)景，包括建筑物中房間的布局、建材、裝修材料及家具、居住者的特征等與相關(guān)后果有關(guān)的各種具體信息。目前在確定后果方面的趨勢(shì)是盡可能地利用各種火災(zāi)模式，輔以專家判斷。此時(shí)，危害性分析可以看作是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的一個(gè)構(gòu)成元素，即風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)危害發(fā)生的可能性進(jìn)行權(quán)衡的一系列危害性分析。

從系統(tǒng)分析的角度來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)具有系統(tǒng)特性和動(dòng)態(tài)特性。風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上并非某一單一實(shí)體或事物的固有特性，而是屬于一個(gè)系統(tǒng)的特性。若系統(tǒng)發(fā)生變化，很容易就會(huì)使事先對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所做的估算隨之發(fā)生變化。火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模式包括：系統(tǒng)認(rèn)定，即明確所要評(píng)估的具體系統(tǒng)并定義出風(fēng)險(xiǎn)抵御措施的過(guò)程；風(fēng)險(xiǎn)估算，即設(shè)定關(guān)于火災(zāi)的發(fā)生幾率和嚴(yán)重后果及其伴隨的不確定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)或尺度，計(jì)算和量化系統(tǒng)中的指標(biāo)的過(guò)程；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)或尺度進(jìn)行分析和估算，確定某一特定風(fēng)險(xiǎn)值的重要性或某一特定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化的權(quán)重[5]。

二、城市區(qū)域火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的意義及發(fā)展概況

在消防方面，隨著人們安全意識(shí)的提高和建筑設(shè)計(jì)性能化的發(fā)展，對(duì)建筑工程的安全評(píng)估日益受到重視，比如美國(guó)消防協(xié)會(huì)制定的“NFPA101生命安全法規(guī)”是一部關(guān)注火災(zāi)中的人員安全的消防法規(guī)，與之同源的“NFPA101A確保生命安全的選擇性方法指南”，分別針對(duì)醫(yī)護(hù)場(chǎng)所、監(jiān)禁場(chǎng)所、辦公場(chǎng)所等，給出了一系列安全評(píng)估方法，多應(yīng)用于建筑工程的安全性評(píng)估方面[6]。

目前，我國(guó)在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方面的研究，大部分是以某一企業(yè)，或某一特定建筑物為對(duì)象的小系統(tǒng)。例如，由武警學(xué)院承擔(dān)的國(guó)家“九五”科技攻關(guān)項(xiàng)目“石化企業(yè)消防安全評(píng)價(jià)方法及軟件開(kāi)發(fā)研究”，以“石油化工企業(yè)防火設(shè)計(jì)規(guī)范”等消防規(guī)范和德?tīng)柗茖＜艺{(diào)查法為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了石化企業(yè)消防安全評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，利用層次分析法和道化指數(shù)法確定了各指標(biāo)的權(quán)重，采用線性加權(quán)模型得出煉油廠的消防安全評(píng)價(jià)結(jié)果[7]。以某一特定建筑物為對(duì)象的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)也比較多，如中國(guó)礦業(yè)大學(xué)周心權(quán)教授，在分析建筑火災(zāi)發(fā)生原因的基礎(chǔ)上，建立了建筑火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估因素集，并運(yùn)用模糊評(píng)價(jià)法對(duì)我國(guó)的高層民用建筑進(jìn)行了消防安全評(píng)價(jià)[8]。

與上述的安全評(píng)估不同，城市區(qū)域的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的是根據(jù)不同的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，配置消防救援力量，指導(dǎo)城市消防系統(tǒng)改造，指導(dǎo)城市消防規(guī)劃。對(duì)已建成的城市區(qū)域的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估必須考慮許多因素，即城市火災(zāi)危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括區(qū)域內(nèi)所存在的對(duì)生命安全造成危險(xiǎn)的情況、火災(zāi)頻率、氣候條件、人口統(tǒng)計(jì)等因素，進(jìn)而評(píng)價(jià)社區(qū)的消防部署和消防能力等抵御風(fēng)險(xiǎn)的因素。除此之外，在評(píng)估過(guò)程中另一個(gè)重要的情況是要關(guān)注社區(qū)從財(cái)政及其他方面為消防規(guī)劃中所要求的總體消防水平提供支持的能力和意愿。隨著城市規(guī)模擴(kuò)大、綜合功能增強(qiáng)，在居住區(qū)商貿(mào)中心、醫(yī)院、學(xué)校、和護(hù)理場(chǎng)所增多，評(píng)估方法還會(huì)相應(yīng)的改變。現(xiàn)有的城市區(qū)域火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法主要出于以下兩個(gè)目的：

（一）用于保險(xiǎn)目的

在火災(zāi)保險(xiǎn)方面的應(yīng)用的典型事例為美國(guó)保險(xiǎn)管理處ISO(InsuranceServicesOffice,ISO)的城市火災(zāi)分級(jí)法，在美國(guó)已經(jīng)被視為指導(dǎo)社區(qū)政府部門對(duì)其火災(zāi)抵御能力和實(shí)際情況進(jìn)行分類和自我評(píng)估的良好方法。ISO方法把社區(qū)消防狀況分為10個(gè)等級(jí)，10級(jí)最差，1級(jí)最好。

ISO是按照一套統(tǒng)一的指標(biāo)來(lái)對(duì)每個(gè)社區(qū)的客觀存在的滅火能力進(jìn)行評(píng)估，確定該社區(qū)的公共消防級(jí)別，這套指標(biāo)來(lái)自于由美國(guó)消防協(xié)會(huì)和美國(guó)自來(lái)水公司協(xié)會(huì)所制定的各種國(guó)家規(guī)范。ISO對(duì)城市消防的分級(jí)方法主要體現(xiàn)在它的“市政消防分級(jí)表(CommercialFireRatingSchedule,CFRS)”上。CFRS把建筑結(jié)構(gòu)、用途、防火間距與公共消防情況（用公共消防分級(jí)數(shù)目表達(dá)）相關(guān)聯(lián)，再以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加以調(diào)節(jié)后，來(lái)確定相應(yīng)的火險(xiǎn)費(fèi)用。ISO級(jí)別僅被保險(xiǎn)公司用作確定火險(xiǎn)費(fèi)用的一個(gè)成分。ISO分級(jí)系統(tǒng)雖然無(wú)法反映出消防組織的其他應(yīng)急救援能力，但實(shí)際上也常用于各個(gè)區(qū)域的公共滅火力量的確定。

市政消防分級(jí)表從1974年開(kāi)始使用，主要考察某城市區(qū)域的7個(gè)指標(biāo)情況：供水、消防隊(duì)、火災(zāi)報(bào)警、建筑法規(guī)、電氣法規(guī)、消防法規(guī)、氣候條件。隨著技術(shù)進(jìn)步，該表也不斷改進(jìn)。1980年版抽取了CFRS中對(duì)公共消防分級(jí)的方法，給出了修訂后的滅火力量等級(jí)表，指標(biāo)只包括前3項(xiàng)。被刪除的指標(biāo)或者確少區(qū)分度，或者在全市范圍內(nèi)進(jìn)行評(píng)估時(shí)太過(guò)于主觀，而且74表格中包含許多評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是具體的規(guī)定，如果某一社區(qū)的情況沒(méi)有滿足這些規(guī)定，則歸屬為差額分，規(guī)定降低了表格可使用的彈性范圍，無(wú)法正確評(píng)估情況和技術(shù)的變化。故而ISO分級(jí)表被視為越來(lái)越“性能化”[9]。

（二）用于消防力量的部署

當(dāng)今的消防組織和地方政府要擔(dān)負(fù)日益加重的安全責(zé)任，面對(duì)來(lái)自公眾的對(duì)抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的更多的期望，以及調(diào)整消防機(jī)構(gòu)人員、設(shè)備及其他預(yù)算方面的壓力，迫切需要確認(rèn)某一給定轄區(qū)內(nèi)的具體風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)的等級(jí)。

具體地說(shuō)，城市區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在消防方面的目的就是：使公眾和消防員的生命、財(cái)產(chǎn)的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)水平與消防安全設(shè)施以及火災(zāi)和其他應(yīng)急救援力量的種類和部署達(dá)到最佳平衡。

關(guān)于火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于滅火救援力量的影響，美國(guó)消防界對(duì)此的關(guān)注可以說(shuō)幾經(jīng)反復(fù)，其間美國(guó)消防學(xué)院、NFPA等都做了許多工作。直至20世紀(jì)90年代，國(guó)際消防局長(zhǎng)協(xié)會(huì)成立了由150名專業(yè)人士組成的國(guó)際消防組織資質(zhì)認(rèn)定委員會(huì)(theCommissionofFireAccreditationInternational,CFAI)，經(jīng)過(guò)9年的廣泛工作，制定了“消防應(yīng)急救援自我評(píng)估方法”，和制定標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)消防安全系統(tǒng)。另外，NFPA最終還制定了NFPA1710和1720兩個(gè)指導(dǎo)消防力量部署的標(biāo)準(zhǔn)，分別幫助職業(yè)消防隊(duì)和志愿消防隊(duì)和改進(jìn)為社區(qū)提供的消防救援的水平。根據(jù)NFPA最近的調(diào)查，NFPA1710將在全美30500個(gè)消防機(jī)構(gòu)中的3300~3600個(gè)得到正式的應(yīng)用，也推廣到加拿大有些地區(qū)[10]。

英國(guó)對(duì)消防救援力量的部署標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)內(nèi)政部批準(zhǔn)的“風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)”，把消防隊(duì)的轄區(qū)劃分為“A”、“B”、“C”、“D”四類區(qū)域，名為“風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)”系統(tǒng)。其目的是對(duì)消防隊(duì)的轄區(qū)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定轄區(qū)內(nèi)的各種風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，進(jìn)而確定該風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)出動(dòng)的消防車數(shù)量和消防響應(yīng)時(shí)間。1995年，英國(guó)的審計(jì)委員會(huì)了一份題為“消防方針”的考察報(bào)告，認(rèn)為這種方法沒(méi)有充分考慮建筑設(shè)施的占用情況、社區(qū)的人口統(tǒng)計(jì)情況和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，也沒(méi)有把建筑物內(nèi)的消防安全設(shè)施納入考核范圍。故而由審計(jì)委員會(huì)報(bào)告聯(lián)合工作組與內(nèi)政部的消防研究發(fā)展辦公室一起，設(shè)立了一個(gè)研究項(xiàng)目。該項(xiàng)目的目的是開(kāi)發(fā)一套供消防機(jī)構(gòu)劃分區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)包括滅火在內(nèi)的所有應(yīng)急救援力量進(jìn)行部署，用于消防安全設(shè)施的規(guī)劃并能解決上述問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，再對(duì)開(kāi)發(fā)出的方法進(jìn)行測(cè)試。最后Entec公司開(kāi)發(fā)出了計(jì)算軟件，并于1999年4月以內(nèi)政部的名義出臺(tái)了“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具箱”測(cè)試版[11]三、國(guó)內(nèi)外近期的城市區(qū)域火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

（一）國(guó)內(nèi)的城市區(qū)域火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

張一先等采用指數(shù)法對(duì)蘇州古城區(qū)的火災(zāi)危險(xiǎn)性進(jìn)行分級(jí)[15]，該方法的指標(biāo)體系考慮了數(shù)量危險(xiǎn)性，著火危險(xiǎn)性，人員財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重度，消防能力這四個(gè)因素。1995年李杰等在建立火災(zāi)平均發(fā)生率與城市人口密度﹑城區(qū)面積﹑建筑面積間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系基礎(chǔ)上，選取建筑面積為主導(dǎo)參量，建立了以建筑面積為單一因子的城市火災(zāi)危險(xiǎn)評(píng)價(jià)公式[12]。李華軍[16]等在1995年提出了城市火災(zāi)危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，該體系中城市火災(zāi)危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)由危害度﹑危險(xiǎn)度和安全度三個(gè)指標(biāo)組成，用以評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，不能用來(lái)指導(dǎo)城市消防規(guī)劃。

（二）美國(guó)的“風(fēng)險(xiǎn)、危害和經(jīng)濟(jì)價(jià)值評(píng)估”方法[13]

美國(guó)國(guó)家消防局與CFAI于1999年一起，在“消防局自我評(píng)估”及“消防安全標(biāo)準(zhǔn)”的工作的基礎(chǔ)上，更突出強(qiáng)調(diào)了“火災(zāi)科學(xué)”的“科學(xué)性”，開(kāi)發(fā)出名為“風(fēng)險(xiǎn)、危害和經(jīng)濟(jì)價(jià)值評(píng)估（Risk,HazardandValueEvaluation）”的方法。美國(guó)消防局于2001年11月19日了該方案，這是一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，包含了多種表格、公式、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析方法，主要用于采集相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，以確定和評(píng)估轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)情況，供地方公共安全政策決策者使用，有助于消防機(jī)構(gòu)和轄區(qū)決策者針對(duì)其消防及應(yīng)急救援部門的需求做出客觀的、可量化的決策，更加充分地體現(xiàn)了把消防力量布署與社區(qū)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合的原則。

該方法的要點(diǎn)集中于兩個(gè)方面：1、各種建筑場(chǎng)所火災(zāi)隱患評(píng)估。其目的是收集各種數(shù)據(jù)元素，這些數(shù)據(jù)能夠通過(guò)高度認(rèn)可的量度方法，以便提供客觀的、定量的決策指導(dǎo)。其中的分值分配系統(tǒng)共包括6類數(shù)據(jù)元素：建筑設(shè)施、建筑物、生命安全、供水需求、經(jīng)濟(jì)價(jià)值。2、社區(qū)人口統(tǒng)計(jì)信息。用于收集轄區(qū)年度收集的相關(guān)數(shù)據(jù)元素。包括居住人口、年均火災(zāi)損失總值、每1000人口中的消防員數(shù)目等數(shù)據(jù)元素。

該方法已在一些消防局的救援響應(yīng)規(guī)劃中得到應(yīng)用。以蘇福爾斯消防局為例，它利用該方法把其社區(qū)風(fēng)險(xiǎn)定義為高中低三類區(qū)域，進(jìn)而再考察這些區(qū)域的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)可能性和后果：高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域包括風(fēng)險(xiǎn)可能性和后果都很大的以及可能性低、后果大的區(qū)域，主要指人員密集的場(chǎng)所和經(jīng)濟(jì)利益較大的場(chǎng)所；中等風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域是風(fēng)險(xiǎn)可能性大，后果小的區(qū)域，如居住區(qū)；低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域是風(fēng)險(xiǎn)可能性和后果都較低的區(qū)域，如綠地、水域等，然后再把這些在消防救援響應(yīng)規(guī)劃中體現(xiàn)出來(lái)。

（三）英國(guó)的“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”方法[14]

英國(guó)Entec公司研發(fā)“消防風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具箱”，解決了兩個(gè)問(wèn)題：一是評(píng)估方法的現(xiàn)實(shí)性，是否在一定的時(shí)限內(nèi)能達(dá)到最初設(shè)定的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)對(duì)環(huán)境、管理、海事安全等部門所使用的各種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法的進(jìn)行廣泛考察之后，研究人員認(rèn)為如果對(duì)這些方法加以適當(dāng)轉(zhuǎn)換，就可以通過(guò)不同的方法對(duì)消防隊(duì)?wèi)?yīng)該接警響應(yīng)的不同緊急情況進(jìn)行評(píng)估。二是建立了表達(dá)社會(huì)對(duì)生命安全風(fēng)險(xiǎn)可接受程度的指標(biāo)。

Entec的方法分為三個(gè)階段。首先應(yīng)該在全國(guó)范圍內(nèi)，對(duì)消防隊(duì)?wèi)?yīng)該接警響應(yīng)的各類事故和各類建筑設(shè)施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，這樣得到一組關(guān)于滅火力量部署和消防安全設(shè)施規(guī)劃的國(guó)家指南。對(duì)于各類事故和建筑設(shè)施而言，由于所采用的分析方法、數(shù)據(jù)各不相同，所以對(duì)于國(guó)家水平上的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估設(shè)定了一個(gè)包括四個(gè)階段的通用的程序：對(duì)生命和/或財(cái)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)水平進(jìn)行估算；把風(fēng)險(xiǎn)水平與可接受指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比；確定降低風(fēng)險(xiǎn)的方法，包括相應(yīng)的預(yù)防和滅火力量的部署；對(duì)不同層次的滅火和預(yù)防工作的作用進(jìn)行估算，確定能合理、可行地降低風(fēng)險(xiǎn)的最經(jīng)濟(jì)有效的方法。

國(guó)家指南確定后，才能提供一套評(píng)估工具，各地消防主管部門可以利用這些工具在國(guó)家規(guī)劃要求范圍內(nèi)，對(duì)當(dāng)?shù)氐幕馂?zāi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)滅火力量進(jìn)行相應(yīng)的部署。該項(xiàng)目要求針對(duì)以下四類事故制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具：住宅火災(zāi)；商場(chǎng)、工廠、多用途建筑和民用塔樓這樣人員比較密集的建筑的火災(zāi)；道路交通事故一類危及生命安全、需要特種救援的事故；船舶失事、飛機(jī)墜落這樣的重特大事故。

第三個(gè)階段是對(duì)使用上述評(píng)估工具的區(qū)域進(jìn)行考查，估算其風(fēng)險(xiǎn)水平，與國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃指南對(duì)比，并推薦應(yīng)具備的消防力量和消防安全設(shè)施水平。

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