序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇ppp模式論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2、App營銷中關(guān)鍵問題分析

篇（2）

 

1. 引言

近年來，聽力能力越來越受到教師與學(xué)生的關(guān)注，聽力教學(xué)也受到普遍的重視，但是聽力教學(xué)效果并不理想，英語聽力已經(jīng)成為制約學(xué)生英語學(xué)習(xí)的瓶頸。如何進(jìn)行有效地聽力教學(xué)，提高學(xué)生的聽力水平，已成為眾多學(xué)者研究和探討的重要課題。本文將以圖式理論為基礎(chǔ)，分析圖式在英語聽力教學(xué)中的作用，探討以圖式理論為中心的英語聽力教學(xué)模式，旨在探究有效的聽力教學(xué)模式。

2. 圖式理論與聽力理解

德國哲學(xué)家康德最早提出圖式這一概念，他認(rèn)為圖式是連接概念和感知對象的橋梁。英國心理學(xué)家巴萊特在20世紀(jì)30年代提出圖式理論，并將其應(yīng)用于心理學(xué)研究。美國人工智能專家魯梅哈特在20世紀(jì)80年代將圖式發(fā)展為較為完整的理論，他認(rèn)為圖式是一種記憶結(jié)構(gòu)，是信息加工的基本要素，包括語言、文化等多領(lǐng)域的信息知識(shí)，同時(shí)包括已經(jīng)形成的神經(jīng)反應(yīng)模式。圖式理論的主要觀點(diǎn)是：對新事物的理解由大腦中已存在的圖式來決定畢業(yè)論文ppt，輸入的信息需與這些已經(jīng)存在的圖式相匹配。

在聽力教學(xué)中，圖式主要分為語言圖式和內(nèi)容圖式。語言圖式主要包括語音、詞匯和語法等方面的基礎(chǔ)語言知識(shí)，是理解聽力的基礎(chǔ)。學(xué)生若缺乏這些最基礎(chǔ)的語言知識(shí)，聽力理解就無從談起。內(nèi)容圖式是指文章的主題，主要指材料的內(nèi)容范疇。英語聽力中，很多對話來源于日常生活情景，如餐館、機(jī)場等。在這些典型的場景中，對話雙方的關(guān)系以及說話人的行為方式應(yīng)該是相對固定的。這種日常生活常識(shí)儲(chǔ)存在人的大腦中即為圖式模型。一般說來，對文章的理解在一定程度上取決于對文章主題的了解程度。語言圖式和內(nèi)容圖式在聽力理解中的作用都是不可忽視的。

根據(jù)圖式理論，聽力材料的信息處理主要有“自下而上”和“自上而下”兩種方式。“自下而上”的信息加工方式主要涉及到語言圖式，強(qiáng)調(diào)語言基本功的作用。其具體方式表現(xiàn)為：辨音及語法句法分析等。“自上而下”的方式主要涉及到內(nèi)容圖式，強(qiáng)調(diào)高層圖式的運(yùn)用。從高層出發(fā)，以背景知識(shí)為先導(dǎo)來探究語意，利用所知信息對文章內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測。然后通過證實(shí)或者是否定后再次預(yù)測與證實(shí)。在具體的聽力過程中，聽者在運(yùn)用語言圖式處理輸入信息的同時(shí)，利用原有知識(shí)去預(yù)測話語內(nèi)容，并通過分析、判斷和推理來驗(yàn)證或者修改假設(shè)，重新構(gòu)造與聽者原有知識(shí)結(jié)構(gòu)相吻合的新信息，最后完成信息處理，和對語言的理解。

3. 圖式在英語聽力理解中的重要作用

圖式活動(dòng)采用自上而下和自下而上兩種方式來分析聽力材料，使理解更快、更全面、更準(zhǔn)確。當(dāng)根據(jù)所激活的圖式對材料進(jìn)行總體預(yù)測時(shí)，聽者首先聯(lián)想到的是材料可能涉及的主要內(nèi)容，因而就直接進(jìn)入對材料內(nèi)容的整體理解，從而彌補(bǔ)了僅采用自下而上方式所帶來的只抓住細(xì)節(jié)的情況，使聽者更關(guān)注內(nèi)容的中心思想、觀點(diǎn)等深層次的內(nèi)容，使理解更全面。

3.1 有助于注意力的分配和集中

Underwood指出：激活相關(guān)的已知知識(shí)和已知語言規(guī)則，縮小了學(xué)習(xí)者所希望聽的范圍而將注意力集中到題目上來。聽者在聽力過程中會(huì)依據(jù)大腦中已存在的圖式集中注意力重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵信息，對聽力內(nèi)容進(jìn)行初步篩選cssci期刊目錄。相反，如果大腦中沒有相關(guān)的圖式為語篇理解作向?qū)?，注意力就容易分散，難以形成準(zhǔn)確記憶，從而影響與聽力材料的理解。

3.2. 有助于上下文的推測

摘要求時(shí)畢業(yè)論文ppt，聽者就很快理解文章，理解加深，速度加快。如果不能激活所需圖式，讓聽者毫無準(zhǔn)備地直接進(jìn)入聽力理解狀態(tài)，就會(huì)使理解變得相當(dāng)困難，因?yàn)槁犝唠y以在一時(shí)使他們所接收的信息與頭腦中已有的圖式即背景知識(shí)相對應(yīng)，更難于調(diào)動(dòng)相關(guān)圖式來幫助理解。

3.3 減輕學(xué)習(xí)者的焦慮程度

圖式的激活是聽前階段的心理準(zhǔn)備，有利于減輕學(xué)習(xí)者的焦慮程度。聽力不同于閱讀理解，聽力是轉(zhuǎn)瞬即逝的。這也是很多學(xué)生在聽力時(shí)會(huì)感到焦慮的原因。心理學(xué)家普遍認(rèn)為，緊張、疲勞、焦慮都會(huì)影響注意力集中，因而必然影響聽力理解,它們主要是因?yàn)楹ε侣牪欢瑢λ爟?nèi)容無思想準(zhǔn)備而造成的。圖式的激活指出了聽的方向、可能涉及的知識(shí)和縮小了聽的內(nèi)容范圍,故能使聽者緊張害怕的程度得到緩解,從心理上增加了聽懂的信心。因此，運(yùn)用圖式理論有利于減輕學(xué)生焦慮程度，提高聽力水平。

4. 基于圖式理論的英語聽力教學(xué)新模式

基于圖式理論的聽力教學(xué)模式重視具體的聽力教學(xué)過程，將結(jié)合圖式理論從聽前導(dǎo)入、聽力理解和聽后鞏固三個(gè)階段加以論述。

4.1 在聽前導(dǎo)入階段有效激活圖式

在聽前導(dǎo)入階段教師應(yīng)幫助學(xué)生激活學(xué)生所儲(chǔ)存的圖式。通過激活所需圖式，幫助學(xué)生將該圖式作用于新的場景信息，提高聽力理解。圖式被激活后，對聽力內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測。在聽前導(dǎo)入階段，利用圖式的預(yù)期作用，通過輸入的視覺信息，如文章的標(biāo)題等，采用提問和詞匯提示等教學(xué)方法激活圖式，或建構(gòu)新的圖式。例如，聽力材料中出現(xiàn)Halloween這一單詞。由于學(xué)生對這一西方節(jié)日不是很熟悉，老師可以對Halloween這一節(jié)日加以介紹，使學(xué)生了解Halloween這一節(jié)日的相關(guān)情況。有助于學(xué)生對聽力材料的理解。教師通過向?qū)W生介紹相關(guān)的背景知識(shí)可提高學(xué)生對聽力內(nèi)容的理解。

4.2在聽力理解過程中綜合運(yùn)用聯(lián)想推理

在聽力理解階段教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合“自上而下”和“自下而上”兩種信息處理模式，并運(yùn)用聯(lián)想和推理，通過問題中的選擇項(xiàng)、聽力材料的關(guān)鍵詞匯來激活相關(guān)圖式，聽辨出關(guān)鍵詞和關(guān)鍵句，識(shí)別重要細(xì)節(jié)的信息，以達(dá)到正確理解文章的主旨及細(xì)節(jié)的目的。

4.3在聽后及時(shí)鞏固擴(kuò)大圖式儲(chǔ)存

聽后鞏固階段主要指理解活動(dòng)和評價(jià)活動(dòng)。理解活動(dòng)主要是指對語言本身及聽力材料的理解，評價(jià)活動(dòng)主要是訓(xùn)練學(xué)生的自我評價(jià)策略。教師可以通過各種教學(xué)手段畢業(yè)論文ppt，如提供圖片等，讓學(xué)生復(fù)述所聽內(nèi)容，將口語的操練和聽力理解結(jié)合起來。在聽后建立圖式非常重要，在聽力完成后，教師可組織學(xué)生進(jìn)行討論，加深學(xué)生對聽力內(nèi)容的理解和掌握。最后，以新圖式的形式儲(chǔ)存在大腦中，有效擴(kuò)大了學(xué)生大腦中的圖式，有助于提高學(xué)生的聽力水平。

5. 結(jié)語

圖式和圖式理論在英語聽力教學(xué)中的應(yīng)用，將改變傳統(tǒng)的英語聽力教學(xué)觀念，為聽力教學(xué)帶來新思路和方法，為改變聽力教學(xué)模式提供理論基礎(chǔ)和實(shí)踐依據(jù)。聽力理解過程不是單純的解碼過程，而是解碼過程和意義再構(gòu)建的有圖式等多要素參與的復(fù)雜的信息處理過程。聽力教師不僅需要儲(chǔ)備語言知識(shí)，還應(yīng)儲(chǔ)備文化背景知識(shí)，在大腦中建立大量的圖式，并且做到語言圖式知識(shí)和內(nèi)容圖式知識(shí)并重，及時(shí)激活、補(bǔ)充和更新學(xué)生的大腦中儲(chǔ)存的圖式，從而真正提高學(xué)生的聽力理解水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]Anderson, A. and T.Lynch,Listening[M].New York: Oxford University Press, 1988

[2]Carrel, P.L. Schema Theory and ESLReading Pedagogy[J].TESOL Quarterly, 1983(12)

[3]賀玲.英語聽力理解的圖式制約[J].西安外國語學(xué)院學(xué)報(bào),2005(6）

[4］史旭升，呂艷萍．圖式理論在英語聽力教學(xué)中的應(yīng)用[J].外語電化教學(xué)，2005(8）

[5]周相利.圖式理論在英語聽力教學(xué)中的應(yīng)用[J].外語與外語教學(xué), 2002(10).

篇（3）

引言

EPC總承包模式在國際工程承包中已被廣泛的應(yīng)用,是一種相當(dāng)成熟的工程承包模式。隨著國際國內(nèi)市場一體化程度的加強(qiáng),我國也在積極推行工程總承包和工程項(xiàng)目管理型企業(yè)的發(fā)展和建設(shè),深化工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方式改革,規(guī)范建筑市場管理秩序。與此同時(shí),我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代下形成的大批設(shè)備制造、設(shè)計(jì)咨詢和專業(yè)施工單位面臨著轉(zhuǎn)型艱難和業(yè)務(wù)萎縮的窘境。時(shí)逢國家對從事工程總承包的企業(yè)不專門設(shè)立工程總承包資質(zhì),具有工程勘察、設(shè)計(jì)或施工總承包資質(zhì)的企業(yè)可以在其資質(zhì)等級許可的工程項(xiàng)目范圍內(nèi)開展工程總承包業(yè)務(wù)。而設(shè)計(jì)工作始終是EPC項(xiàng)目的關(guān)鍵,那么建立設(shè)計(jì)為龍頭的EPC總承包企業(yè)管理模式,有利于設(shè)計(jì)單位與工程市場并行接軌,從而提高設(shè)計(jì)管理水平,發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢。只要設(shè)計(jì)單位能充分調(diào)動(dòng)自身積極性,發(fā)揮它的專業(yè)優(yōu)勢,實(shí)行限額管理,優(yōu)化設(shè)計(jì),有效的降低工程成本,就能占據(jù)工程總承包市場的重要領(lǐng)域。

1、EPC總承包實(shí)踐中出現(xiàn)的問題

EPC總承包管理模式保護(hù)了業(yè)主的權(quán)益,我國已經(jīng)有很多EPC總承包項(xiàng)目成功的例子。雖然這種模式目前還未成熟,采用的也不是標(biāo)準(zhǔn)的模式,但是也暴露了不少問題。

(1)業(yè)主沒有完全掌握和發(fā)揮EPC的優(yōu)勢

隨著業(yè)主對建設(shè)項(xiàng)目投資、工期和質(zhì)量要求的不斷提高,工程建設(shè)由業(yè)主自行建設(shè)管理的傳統(tǒng)模式難以滿足現(xiàn)代項(xiàng)目管理的專業(yè)需求,反而增加了業(yè)主的管理負(fù)荷,收效甚微。在EPC總承包管理模式下,承包商利用自身的專業(yè)優(yōu)勢,內(nèi)部協(xié)調(diào)和優(yōu)化組合,基本上可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資、工期和質(zhì)量的最優(yōu)組合效果。但是目前業(yè)主的要求重點(diǎn)還是在項(xiàng)目的投資和質(zhì)量上,并沒有充分理解總承包模式在工期上也有其優(yōu)勢,而無法實(shí)現(xiàn)業(yè)主和總承包商的雙贏。

(2)設(shè)計(jì)工作影響了EPC總承包模式的優(yōu)勢發(fā)揮

設(shè)計(jì)工作對整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行和管理起著決定性的作用。在EPC總承包模式下,總承包商要有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量,才能縮短工期和優(yōu)化設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)力量的不足往往造成總承包項(xiàng)目的失敗,設(shè)計(jì)分包往往成為總承包項(xiàng)目管理的短板。設(shè)計(jì)在EPC模式中緩解和調(diào)和總承包商和業(yè)主之間管理壓力的作用沒有發(fā)揮出來,且多數(shù)情況下受制于業(yè)主的要求和變更。

(3)設(shè)計(jì)-施工總承包是EPC總承包模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

我國的施工企業(yè)很少具有設(shè)計(jì)能力,設(shè)計(jì)單位往往和施工單位發(fā)生脫節(jié)現(xiàn)象。設(shè)計(jì)和施工在EPC模式中是相輔相成、交融并舉的兩個(gè)工作環(huán)節(jié)。如何合理有效地整合專業(yè)設(shè)計(jì)院的技術(shù)力量和施工單位人力、機(jī)械資源,以求技術(shù)力量、人力資源以及各種資金的組合能夠達(dá)到總承包項(xiàng)目的要求,這也是相當(dāng)棘手的一個(gè)難題。

(4)承包商企業(yè)聯(lián)盟存在誤區(qū)

無論是國家重點(diǎn)項(xiàng)目,還是一般工程,國外的咨詢公司參與承擔(dān)的有很多例子。如果國外的公司不僅參與了設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié),還滲透到項(xiàng)目的其它方面,也許我們就會(huì)失去項(xiàng)目實(shí)施階段的獨(dú)立能力,而且在項(xiàng)目運(yùn)行過程中,各方面摩擦增大,工作效率也會(huì)降低。

2、設(shè)計(jì)為龍頭的EPC總承包模式的優(yōu)越性及局限性

EPC總承包模式具有以下不可比擬的優(yōu)勢:

(1)優(yōu)化人力資源配置和組織結(jié)構(gòu)配置。傳統(tǒng)模式下的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)臃腫,EPC模式優(yōu)化了人力資源配置,減少了管理人員的數(shù)量。

(2)提高工程項(xiàng)目質(zhì)量。一般情況下,EPC總承包企業(yè)有更合適的施工方案,更高的專業(yè)管理能力,更優(yōu)秀的技術(shù)人員,有利的保證了工程的質(zhì)量。

(3)降低項(xiàng)目交易成本。業(yè)主只要和EPC總承包商簽訂合同即可。所以業(yè)主在合同談判以及管理、管理協(xié)調(diào)以及信息收集等方面的工作減少了,顯著的降低了交易的成本。

(4)充分體現(xiàn)了設(shè)計(jì)的主導(dǎo)優(yōu)勢。設(shè)計(jì)是整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它決定著施工的質(zhì)量。EPC承包商開始就參與了設(shè)計(jì),這樣就能把他們在施工方案和建筑材料等方面的經(jīng)驗(yàn)融于設(shè)計(jì)中,對設(shè)計(jì)的優(yōu)化產(chǎn)生了積極的作用。

(5)縮短采購管理周期。在EPC總承包模式下,采購納入設(shè)計(jì)中,采購工作和設(shè)計(jì)工作相融合。一般設(shè)計(jì)工作結(jié)束了,采購工作也基本結(jié)束,采購工作也可以和施工相配合接口,很大程度上縮短了項(xiàng)目工期。

同時(shí),EPC總承包模式也具有如下局限性:(1)降低了業(yè)主對項(xiàng)目的參與度;(2)總承包商的采購風(fēng)險(xiǎn)大大增加;(3)選擇合適的承包商比較困難;(4)業(yè)主對設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)的控制力降低。

3、建立以設(shè)計(jì)為龍頭的EPC總承包企業(yè)管理模式的措施

EPC總承包模式的特點(diǎn)是:以設(shè)計(jì)為龍頭,以施工單位為輔助。建立這種模式首先要提高思想認(rèn)識(shí),深刻的理解這種模式是有利于我國建筑行業(yè)改革的,是有利于提高我們的企業(yè)核心競爭力的。其次應(yīng)該對設(shè)計(jì)單位進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整,使它達(dá)到EPC總承包企業(yè)的政策要求。最后應(yīng)該培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員,使它滿足EPC總承包企業(yè)的人力資源條件。具體的措施如下:

(1)轉(zhuǎn)變思想,尋找出路。大部分設(shè)計(jì)單位的出路就是轉(zhuǎn)變成EPC總承包企業(yè),所以有關(guān)部門應(yīng)該支持和鼓勵(lì)這種轉(zhuǎn)變。

(2)依據(jù)實(shí)際條件,確定最佳實(shí)施方案。不同的行業(yè)有不同的模式,比如工業(yè)設(shè)計(jì)院比較有可能轉(zhuǎn)變成EPC型工程公司,而建筑設(shè)計(jì)院比較適合轉(zhuǎn)變成D-B型工程公司。選擇合適的實(shí)施方案十分重要,底子好的設(shè)計(jì)院和底子差的設(shè)計(jì)院不同,規(guī)模大的設(shè)計(jì)院和規(guī)模中小型的設(shè)計(jì)院不同,逐步轉(zhuǎn)變和一步到位不同,單獨(dú)一個(gè)單位的改造和幾個(gè)單位的重組也不同。擬定實(shí)施方案應(yīng)該包括:運(yùn)行方式、人員配置、組織機(jī)構(gòu)以及管理制度等。

(3)編寫適用且可操作的管理程序文件。專業(yè)設(shè)計(jì)院對于總承包某些業(yè)務(wù)比較陌生,沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。比如進(jìn)度控制、施工管理、費(fèi)用控制、物資采購、項(xiàng)目招投標(biāo)和合同談判等,這些也與設(shè)計(jì)管理有很大不同。如果沒有一套可操作和適用的管理程序文件,新的公司就很難開展工作。為了管理文件的質(zhì)量有所保障,也為了少走一些彎路,我們通常采取的措施就是向有經(jīng)驗(yàn)的單位借鑒通用管理文件,然后在此基礎(chǔ)上做一些修改,使得通用管理文件變成適用于本公司的管理文件。

(4)增設(shè)機(jī)構(gòu)。設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該滿足EPC總承包的功能需求。需要增設(shè)的主要組織機(jī)構(gòu)有項(xiàng)目控制部門、項(xiàng)目管理部門、人力資源管理部門、施工管理部門以及采購部門等。

(5)配置專業(yè)人員。新增設(shè)的部門需要相應(yīng)的專業(yè)人員,包括項(xiàng)目經(jīng)理、施工經(jīng)理、采購經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目控制工程師、進(jìn)度控制工程師、費(fèi)用控制人員、合同管理人員等。

(6)統(tǒng)籌規(guī)劃。設(shè)計(jì)院到以設(shè)計(jì)為龍頭的EPC總承包公司的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)非常復(fù)雜的過程。我們既要控制進(jìn)程,又要考慮到總體規(guī)劃,這需要逐步有序的實(shí)施進(jìn)行。

4、結(jié)語

目前以設(shè)計(jì)為龍頭的EPC總承包企業(yè)在我國還不算很多,但是這種企業(yè)的管理模式是市場分工的必然趨勢,也是業(yè)主降低風(fēng)險(xiǎn)的客觀要求。EPC總承包模式具有資源配置優(yōu)化、業(yè)主管理傾向以及綜合效益集成等多方面的優(yōu)勢,它將發(fā)展成工程承包的主流模式。在建立以設(shè)計(jì)為龍頭的EPC總承包企業(yè)管理模式過程中,還有很多需要探討和改進(jìn)的地方,比如與設(shè)備制造商、施工總承包商之間如何實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化整合,合作發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共贏,都有待進(jìn)一步摸索和實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)

[1]胡德銀.現(xiàn)代EPC工程項(xiàng)目管理系列講座.設(shè)計(jì)與管理期刊,2005,13(4):34-37.

[2]孟憲海.EPC總承包模式與傳統(tǒng)模式之比較.經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù),2004,11:49-50.

篇（4）

選取2009年4月至2011年8月在我院接受治療的80例患有口腔疾病需進(jìn)行拔牙的患者，將其80例平均分為對照組和試驗(yàn)組，每組40例。其中對照組中男18例，女22例;年齡18～77歲，平均年齡(49．64±13．6)歲;試驗(yàn)組中男20例，女20例;年齡16～69歲，平均年齡(39．74±16．3)歲。2組在年齡、性別比、有無過敏史等方面均差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0．05)，具有可比性。

1．2方法

對照組患者采取常規(guī)護(hù)理。試驗(yàn)組患者給予患者PDCA護(hù)理管理模式，PDCA是指計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)環(huán)節(jié)，首先是計(jì)劃階段:按照事先計(jì)劃好的規(guī)章制度的整改方案(根據(jù)既往原因分析引起患者感染和護(hù)理滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行整改)，根據(jù)患者的文化水平，生活背景、書寫程度等各方面來制定相關(guān)的護(hù)理制度，讓每個(gè)患者能夠接受拔牙前的健康宣教，并且由科室的相關(guān)人員自制預(yù)防感染措施的小手冊，為患者拔牙后的生活進(jìn)行指導(dǎo)。其次是實(shí)施階段，在患者入院開始進(jìn)行拔牙術(shù)開始時(shí):(1)給予患者不同級別的護(hù)理，并且不同程度的患者的病情狀態(tài)將其分開放置，實(shí)施不同的管理制度，對其進(jìn)行不同方式的護(hù)理干預(yù)。(2)給予患者不同的護(hù)理照料，做好心理疏導(dǎo)工作，協(xié)助患者的家屬對患者進(jìn)行心理強(qiáng)化知道，同時(shí)針對不同文化水平的患者采取不同的有效治療手段。(3)向患者講解關(guān)于口腔疾病的知識(shí)，教會(huì)患者用積極、樂觀的心態(tài)去接受治療，提升患者對疼痛的控制力。(4)關(guān)于感染的干預(yù):對于患者拔牙后可能出現(xiàn)感染的情況，要求護(hù)理人員在患者及其家屬在拔牙后，對其進(jìn)行科學(xué)知識(shí)的普及，即引起感染的可能原因、主要的表現(xiàn)以及如何預(yù)防感染的發(fā)生，并且發(fā)放我科室自制的有關(guān)預(yù)防拔牙后感染措施的手冊，知道患者在拔牙后的生活習(xí)慣，避免因不良習(xí)慣導(dǎo)致感染的出現(xiàn)。(5)增強(qiáng)患者的信心，消除患者的恐懼、害怕心理，為患者及其家屬講解預(yù)防感染的有效舉措，防治口腔感染疾病的出現(xiàn)，提高醫(yī)護(hù)人員在患者心中的滿意程度，給予實(shí)施干預(yù)措施持續(xù)到術(shù)后2周。最后就是檢查和處理階段，術(shù)后要求患者一旦出現(xiàn)感染或疑似感染的癥狀，要立即采取處理措施，及時(shí)就診，對患者的身體狀況、感染程度進(jìn)行相應(yīng)的檢查，以防病情出現(xiàn)加重的情況。在術(shù)后兩周要求患者進(jìn)行隨訪，并且采用調(diào)查問卷的形式對患者進(jìn)行對護(hù)理滿意程度的檢測，進(jìn)行干預(yù)效果的評價(jià)。

1．3觀察指標(biāo)

1．3．1焦慮情緒:

采用焦慮自評量表主要評定焦慮癥狀的有無或者出現(xiàn)的頻率。各條目得分累積之和×1．25為焦慮自評量表量表粗分，標(biāo)準(zhǔn)分≥50則認(rèn)為患者有焦慮情緒。

1．3．2患者護(hù)理滿意度:

于患者干預(yù)后調(diào)查，問卷內(nèi)容由筆者查閱大量參考文獻(xiàn)后制定，經(jīng)過3位護(hù)理專家評價(jià)修改內(nèi)容，校正后信度系數(shù)Cronbach’sα為0．857，內(nèi)容效度為0．979，調(diào)查指標(biāo)包括護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題能力、解決問題能力、技術(shù)操作能力、護(hù)患溝通能力等，總分為100，＜60為不滿意，60～80為基本滿意，81～100分為非常滿意。

1．3．3患者發(fā)生感染的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):

患者進(jìn)行血常規(guī)檢測，白細(xì)胞數(shù)＞10×109/L，且患者口腔溫度＞37．8℃。

1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

應(yīng)用SPSS17．0統(tǒng)計(jì)軟件，計(jì)量資料以x珋±s表示，采用t檢驗(yàn)，P＜0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2．12組患者實(shí)施不同護(hù)理模式后的焦慮狀態(tài)評分比較

2組患者經(jīng)過不同的護(hù)理模式后，患者的焦慮得分狀態(tài)結(jié)果差異較大，試驗(yàn)組患者經(jīng)干預(yù)后焦慮得分(42．84±2．56)分明顯優(yōu)于對照組焦慮得分(47．15±2．64)分，2組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜05)。

2．22組患者對護(hù)理工作的滿意度情況比較

試驗(yàn)組患者對護(hù)理工作的滿意度(97．50%)明顯高于對照組滿意度(65．00%)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0．05)。

2．32組患者經(jīng)治療后感染率的情況比較

2組患者經(jīng)不同的護(hù)理管理模式后，實(shí)驗(yàn)組患者的感染發(fā)生率(17．50%)明顯低于對照組患者的感染發(fā)生率(47．50%)，2組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0．05)。

3討論

近些年，由于飲食習(xí)慣，導(dǎo)致眾多口腔疾病的出現(xiàn)，許多患者選擇拔牙技術(shù)。拔牙的原因有很多，許多患者是由于齲齒的出現(xiàn)，以及牙周炎等疾病的出現(xiàn)，導(dǎo)致患者不得不選取拔牙技術(shù)。PDCA護(hù)理管理模式為一種動(dòng)態(tài)的循環(huán)管理模式，其對預(yù)防口腔拔牙術(shù)后的感染有較強(qiáng)的臨床效果，其主要內(nèi)容包括計(jì)劃過程、實(shí)施的過程、檢查病情的過程、處理疾病的過程等共八個(gè)過程。首先，對于此技術(shù)來說，其首要的第一步是計(jì)劃階段，通過完整的計(jì)劃，確定質(zhì)量管理方面的目標(biāo)和主旨，以及擬定好關(guān)于此寫步驟的具體實(shí)施措施和舉措。分析目前的現(xiàn)況，找出現(xiàn)在護(hù)理模式中存在的問題，提出問題，進(jìn)行問題的分析以及相關(guān)影響因素，通過找出的問題，來找出最重要的問題多在，提出相應(yīng)的解決方案，做好行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)測實(shí)施后的評估效果。計(jì)劃的確立之后便是有效的實(shí)施階段，執(zhí)行事先擬定好的計(jì)劃，將實(shí)際的臨床效果與事先設(shè)計(jì)的臨床效果進(jìn)行比較，評估差距。處理疾病的過程分為總結(jié)相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和提出并未解決的困難，對檢查出來的問題作統(tǒng)一的處理，進(jìn)行嚴(yán)格的總結(jié)，為以后的臨床護(hù)理工作做為擬定標(biāo)準(zhǔn)。通過2組觀察，我們發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用PDCA護(hù)理管理模式的患者，其手術(shù)的感染率明顯低于傳統(tǒng)治療模式的感染率，患者的滿意程度也明顯高于對照組傳統(tǒng)護(hù)理方式的滿意程度，有著較好的臨床療效。

篇（5）

選擇我校2012級4年制護(hù)理本科學(xué)生120名，其中男14名，女106名，采用隨機(jī)數(shù)字表法分為試驗(yàn)組（LBL+PBL+CBL教學(xué)組）、對照組（傳統(tǒng)教學(xué)組)，每組60人。兩組護(hù)生在年齡、性別、教育背景等方面經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。

2．方法

選擇護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)部分章節(jié)理論與實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目開展不同教學(xué)法，如排泄章節(jié)中灌腸、導(dǎo)尿，給藥章節(jié)中各種注射法等。第一，對照組采用傳統(tǒng)教學(xué)方法，即：課堂講授理論—教師示范實(shí)驗(yàn)—護(hù)生練習(xí)—教師指導(dǎo)。第二，試驗(yàn)組采用LBL+PBL+CBL教學(xué)法步驟：課堂講授—編制案例，設(shè)置問題—PBL討論—模擬訓(xùn)練—評價(jià)和反思。一是課堂講授。教師結(jié)合多媒體輔助教學(xué)技術(shù)采用LBL課堂教學(xué)，系統(tǒng)講授基本理論知識(shí)要點(diǎn)，為護(hù)生參與后期的CBL及PBL儲(chǔ)備專業(yè)知識(shí)。如排泄內(nèi)容中泌尿系統(tǒng)和腸道系統(tǒng)的生理和解剖、相關(guān)概念，導(dǎo)尿和灌腸的目的、適應(yīng)證和操作要點(diǎn)。二是編制病例，設(shè)置問題。根據(jù)不同章節(jié)理論與實(shí)驗(yàn)的教學(xué)目標(biāo)，以臨床常見病、多發(fā)病為依據(jù)編制2-3個(gè)病例，并提出相關(guān)的問題。如“排泄”中編制前列腺增生患者尿潴留與便秘病例，提出：作為接診護(hù)士首先應(yīng)該為患者做什么；針對該患者，留置導(dǎo)尿的目的是什么；患者尿管拔出后能自行排尿，為什么又出現(xiàn)腹脹腹痛；護(hù)士如何根據(jù)患者病情選擇合適的灌腸液等。理論課結(jié)束時(shí)發(fā)放編制的病例和相關(guān)資料，同時(shí)提供相關(guān)學(xué)習(xí)鏈接，方便試驗(yàn)組護(hù)生自學(xué)，1周后分組PBL討論。三是PBL討論。試驗(yàn)組護(hù)生分為6組，在PBL教室討論，組內(nèi)推薦1名組長、1名記錄員，配1名指導(dǎo)老師，每位組員各抒己見，不分主次，尋找問題答案，并提出新的問題。組長嘗試組織，歸納眾多觀點(diǎn)和解釋，提出初步結(jié)論，記錄員及時(shí)記錄關(guān)鍵詞與新問題。在教師指導(dǎo)下，各組對病例的分析過程及結(jié)論形成書面分析。四是模擬訓(xùn)練。各組以病例為情景、討論結(jié)論為線索進(jìn)行模擬訓(xùn)練，其中復(fù)雜的操作項(xiàng)目由教師先演示。護(hù)生結(jié)合患者具體情況提供整體護(hù)理，不僅對患者的病情、用藥、不良反應(yīng)等進(jìn)行全面評估，還要注重操作項(xiàng)目的要點(diǎn)、與患者的溝通及團(tuán)隊(duì)合作。五是評價(jià)和反思。經(jīng)過PBL討論、模擬訓(xùn)練后，各組推薦1名護(hù)生進(jìn)行病例分析及模擬訓(xùn)練總結(jié)及反思，其他組成員可參與提問與討論，組內(nèi)成員給予補(bǔ)充。最后教師針對各組的病例分析及相關(guān)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目訓(xùn)練中操作要點(diǎn)，人性化護(hù)理等方面存在的問題進(jìn)行總結(jié)，為護(hù)生后期學(xué)習(xí)與訓(xùn)練指明方向。第三，評價(jià)方法。所選章節(jié)內(nèi)容學(xué)習(xí)結(jié)束后，采用相同的試卷及實(shí)驗(yàn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)的操作技能考核。理論成績和技能成績滿分均為100分。教學(xué)效果評價(jià)采用自行設(shè)計(jì)問卷對試驗(yàn)組教學(xué)效果進(jìn)行調(diào)查，內(nèi)容包括：調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)理論與實(shí)踐結(jié)合，有利于操作技能的掌握，有利于難點(diǎn)解析，有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有利于培養(yǎng)職業(yè)情感，促進(jìn)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提高分析和解決問題能力，提高自主學(xué)習(xí)能力，提高語言表達(dá)能力等。共發(fā)放問卷60份，回收60份，有效問卷60份，有效回收率為100%。第四，統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件對試驗(yàn)組和對照組的考核分?jǐn)?shù)和問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)。

二、結(jié)果

1．考試成績。兩組護(hù)生理論及技能考試成績的比較，試驗(yàn)組的理論與技能考核平均成績明顯高于對照組(P<0.01)。

2．護(hù)生對 LBL + PBL + CBL 模式教學(xué)效果的評價(jià)。

三、討論

LBL+PBL+CBL模式符合“以生為本”的現(xiàn)代教育理念，在護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)理論與實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，自始至終以護(hù)生為核心，充分發(fā)揮了不同教學(xué)方法的優(yōu)勢，調(diào)動(dòng)了護(hù)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，突出實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，為護(hù)生后續(xù)護(hù)理教育及實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)、情感和能力基礎(chǔ)。

1．有利于發(fā)揮PBL、CBL及LBL教學(xué)優(yōu)勢疊加的作用

LBL教學(xué)以課堂講授為其主要形式，強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性；但護(hù)生處于教學(xué)的被動(dòng)地位，極大地抑制了護(hù)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。CBL教學(xué)以病例討論為主，鍛煉護(hù)生的評判性思維，但病例涉及知識(shí)面局限，不能形成完整的知識(shí)體系。PBL教學(xué)以小組討論為形式，能提高護(hù)生自主學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)溝通能力，但其問題的設(shè)計(jì)決定了知識(shí)的不完整性，同時(shí)需要大量的時(shí)間和精力，在護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)中全面實(shí)施比較困難。新的教學(xué)模式保證了護(hù)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的系統(tǒng)性，同時(shí)結(jié)合課程實(shí)踐性強(qiáng)、實(shí)驗(yàn)課分組訓(xùn)練等特點(diǎn)，設(shè)置CBL真實(shí)病例，以PBL小組討論形式將理論與實(shí)驗(yàn)教學(xué)有機(jī)結(jié)合，有效發(fā)揮了PBL、CBL及LBL教學(xué)優(yōu)勢疊加的作用。

2．促進(jìn)理論與實(shí)踐結(jié)合，有利于培養(yǎng)護(hù)生的綜合能力

傳統(tǒng)的護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)“課堂講授理論—實(shí)驗(yàn)演示—練習(xí)—指導(dǎo)”教學(xué)模式出現(xiàn)理論知識(shí)“滿堂灌”，實(shí)驗(yàn)以“技術(shù)操作為中心”的現(xiàn)象，護(hù)生機(jī)械模仿，重復(fù)練習(xí)，缺乏思考，忽視了護(hù)生綜合能力的培養(yǎng)。LBL+PBL+CBL教學(xué)模式時(shí)理論教學(xué)中只選擇部分內(nèi)容講授，迫使護(hù)生去自主學(xué)習(xí)，根據(jù)教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)及技能操作的目的、適用范圍設(shè)置的病例分析及關(guān)鍵問題充分激發(fā)了護(hù)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和能動(dòng)性，將理論與實(shí)踐融會(huì)貫通，不僅促進(jìn)了操作技能的形成、保持和遷移，還提高了護(hù)生分析和解決問題的能力。教學(xué)過程中每位護(hù)生都要參與PBL討論、情景模擬訓(xùn)練及答辯，既利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，又提高護(hù)生的應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力和溝通交流能力。模擬訓(xùn)練中的角色扮演還讓護(hù)生學(xué)會(huì)換位思考，體會(huì)到護(hù)士人文關(guān)懷的重要意義，有利于職業(yè)情感的培養(yǎng)。

篇（6）

電子商務(wù)模式下的erp功能需求分析

1．多平臺(tái)運(yùn)行

實(shí)現(xiàn)真正意義上的多平臺(tái)運(yùn)行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)上運(yùn)行，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺(tái)，并且?guī)椭髽I(yè)順利實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用水平階段的平滑過渡。在企業(yè)建設(shè)管理系統(tǒng)初期，可以選擇普通的pc網(wǎng)絡(luò)，投資相對較低，但隨著應(yīng)用規(guī)模的擴(kuò)大，需要更大的處理能力硬件環(huán)境，例如：選擇高檔的as/400服務(wù)器，但并不希望更改應(yīng)用軟件系統(tǒng)。這樣一來，跨平臺(tái)的軟件系統(tǒng)顯出十分優(yōu)勢，也能充分保護(hù)用戶的投資。

2．與多種應(yīng)用系統(tǒng)集成

不少企業(yè)已經(jīng)建立了各自的應(yīng)用系統(tǒng)。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)將會(huì)要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經(jīng)采用財(cái)務(wù)軟件的用戶，希望整個(gè)銷售和生產(chǎn)管理系統(tǒng)也能與目前的財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。企業(yè)間（特別是企業(yè)與供應(yīng)商之間、企業(yè)與客戶之間）的數(shù)據(jù)交換將幫助企業(yè)有效提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力。

（1）、與pdm集成

產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理pdm將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造全過程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計(jì)階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個(gè)統(tǒng)一的環(huán)境中。隨著計(jì)算機(jī)集成制造cims和并行工程日益發(fā)展，pdm愈顯重要。erp需要和pdm進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)型、bom、設(shè)計(jì)文檔、有效性控制等。

（2）、與crm進(jìn)行集成

傳統(tǒng)的erp系統(tǒng)著眼于企業(yè)后臺(tái)的管理，而缺少直接面對客戶的系統(tǒng)功能。因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)的企業(yè)只是著力于買到物美價(jià)廉的原材料，快速高效地生產(chǎn)出產(chǎn)品，至于哪種產(chǎn)品更受歡迎，哪些服務(wù)最有待改進(jìn)這一類的問題，卻往往沒有確切的答案，只能憑經(jīng)驗(yàn)臆測。在電子商務(wù)的大環(huán)境中，企業(yè)的客戶可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對他們的情況都了如指掌，所以必須有一個(gè)系統(tǒng)來收集客戶信息，并加以分析和利用。

基于上述背景，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，又稱前臺(tái)管理系統(tǒng)，成了erp市場上最新的亮點(diǎn)。一般來講，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含銷售、市場及服務(wù)三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺(tái)手提式電腦，就可以隨時(shí)得到生產(chǎn)、庫存和訂單處理的情況，可以隨時(shí)隨地與任何客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)；而市場模塊則偏重于對市場計(jì)劃和市場戰(zhàn)役的策劃與管理，讓企業(yè)心中有數(shù)；服務(wù)模塊涉及到服務(wù)的方方面面，例如服務(wù)合同管理和電話呼叫中心的管理等等，確保企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為此，新一代的erp產(chǎn)品正在向客戶端和供應(yīng)端延伸，客戶端的延伸是客戶關(guān)系管理，而供應(yīng)端的延伸則是跨企業(yè)供應(yīng)鏈的同步管理。

（3）、與edi的集成

雖然edi是許多mrpii已經(jīng)具有的功能。近年來erp的edi功能又有進(jìn)一步的擴(kuò)展。（l）erp將企業(yè)內(nèi)部的edi集成。業(yè)務(wù)文件(如計(jì)劃或訂單)的傳遞和一般的公文傳遞，在內(nèi)容、傳遞范圍或是所運(yùn)行的計(jì)算機(jī)環(huán)境等方面，都有區(qū)別，但又是交叉在一起的。erp把原來分散的edi連通，是企業(yè)辦公自動(dòng)化的一個(gè)重要的進(jìn)步。erp系統(tǒng)的edi具有與系統(tǒng)以外的edi連通的功能。這樣erp用戶可以在同一個(gè)環(huán)境中，與本企業(yè)的非erp軟件用戶交換信息。(2)企業(yè)間的edi。edi功能是至關(guān)重要的功能,要求erp軟件在銷售和采購模塊中用edi實(shí)現(xiàn)客戶或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷售開單過程。

因?yàn)閑di的格式非常多，軟件商必須為用戶開發(fā)和維護(hù)能支持含有數(shù)百種不同的edi格式，所要求的專業(yè)技術(shù)水平很高。制造軟件廠商們正在與edi軟件廠商聯(lián)合。

3．?dāng)?shù)據(jù)高度集成

進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要能根據(jù)事先的設(shè)定以及管理工作的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系，經(jīng)過轉(zhuǎn)換、整合再傳遞到相關(guān)的功能模塊中，達(dá)到數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。

4．高度模塊化

新的“模塊化”的概念與現(xiàn)行的“可選擇模塊的套件”是不同的。軟件系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能，甚至每一個(gè)應(yīng)用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。對系統(tǒng)的剪裁不僅是對子系統(tǒng)的取舍，還包括對子系統(tǒng)內(nèi)部各項(xiàng)功能的剪裁，如：對總帳系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)量帳、銀行帳、部門帳等功能的取舍。這樣可以達(dá)到根據(jù)大、中、小型用戶

的不同需求配置系統(tǒng)的目的。例如，sap公司的模塊化具有以下特點(diǎn)：

(l)采用業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口(businessapplicationprogramminginterface，bapi)將第三方軟件集成到erp中去。這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的開放接口。有了bapi，用戶可以通過測覽器、exchange電子郵件來使用erp系統(tǒng)，用戶可以將這些軟件模塊與非erp軟件混合匹配使用。

(2)用戶可以按需求單獨(dú)更新某一個(gè)模塊，而沒有必要為了增強(qiáng)某一個(gè)功能對系統(tǒng)進(jìn)行全面升級。用戶用逐個(gè)模塊更新的辦法增強(qiáng)系統(tǒng)的功能，而不必更換整個(gè)系統(tǒng)。

bapi技術(shù)對erp軟件的開發(fā)商說來是非常重大的進(jìn)步。從mrpii到erp，系統(tǒng)功能越來越多，一個(gè)軟件公司無論多么強(qiáng)大，也無法獨(dú)自開發(fā)包括企業(yè)全部專業(yè)的全部管理功能的軟件。在技術(shù)上必須有能力把第三方軟件接在自己的核心軟件上。例如，sap的bapi和oracle應(yīng)用的30多個(gè)api能夠使自己的軟件具有“無限”的擴(kuò)展能力。

5．支持分布式應(yīng)用

新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的，它將不再是集中在同一局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的系統(tǒng)，因此支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫是未來管理軟件的一個(gè)特征。

6．真正面向電子商務(wù)應(yīng)用

隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)各種對外的業(yè)務(wù)活動(dòng)也已經(jīng)延伸到了internet上。新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)支持internet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實(shí)現(xiàn)。然而，電子商務(wù)并不簡單是web界面，其內(nèi)涵比簡單的web界面要廣闊許多，實(shí)際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營。所以，新的系統(tǒng)要能從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)來設(shè)計(jì)電子商務(wù)工作模式。

由于今后1ntranet將成為許多大公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的選擇，使用web客戶機(jī)具有費(fèi)用低廉、安裝和維護(hù)方便、跨平臺(tái)運(yùn)行和具有統(tǒng)一、友好的用戶界面的優(yōu)點(diǎn)，加之所有的數(shù)據(jù)庫廠商對web技術(shù)的支持，使得目前幾乎所有的客戶/服務(wù)器應(yīng)用程序的開發(fā)廠商都計(jì)劃將web測覽器的前端安裝到他們的產(chǎn)品上去。專家們預(yù)言，“web測鑒器將來會(huì)完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客戶機(jī)”。幾個(gè)大的制造軟件公司oracle、salp和baan都在爭先恐后地把他們的mrpii/erp客戶/服務(wù)器應(yīng)用程序的客戶機(jī)“web化”。

（l）建立能使現(xiàn)有應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)與internet協(xié)議進(jìn)行通訊的橋連技術(shù)。例如，1996年3月sap公司展示了其internetr/3軟件，為銷售、產(chǎn)品配置、庫存及采購模塊提供internet訪問功能，r/3使用戶通過客戶端的web測覽器來訪問r/3應(yīng)用軟件包，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與客戶之間的訪問。

(2)其二是增加新的基于web的應(yīng)用程序。例如，oracle公司了oracleapplicationforweb的3個(gè)以web測覽器為前端的應(yīng)用套件，允許企業(yè)外部的授權(quán)供應(yīng)商、客戶或企業(yè)內(nèi)部某些經(jīng)授權(quán)的工作人員通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的web測覽器遠(yuǎn)程進(jìn)入erp系統(tǒng)，完成輸入訂單、監(jiān)督裝運(yùn)、檢查付款、查看供貨協(xié)議、監(jiān)督庫存、查驗(yàn)收據(jù)、審批支付狀況、測覽產(chǎn)品目錄等業(yè)務(wù)。

(3)三是改寫原有的應(yīng)用。應(yīng)用軟件廠商正忙著把應(yīng)用程序建立在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境中，使應(yīng)用程序的代碼完全適合internet。這些公司計(jì)劃把他們的應(yīng)用程序重新建立在數(shù)以百計(jì)的基于java小程序的部件(cartridge)和模塊上。例如，oracle許諾在1997年底之前所有的軟件都被java化，并通過oracle網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)nca將應(yīng)用軟件轉(zhuǎn)換成更為分布化的系統(tǒng)。oracle的許多功能都將變成能插入nca的新結(jié)構(gòu)。

以測覽器為客戶機(jī)的internet網(wǎng)絡(luò)計(jì)算方式將會(huì)成為erp架構(gòu)的主流模式，但對于繁雜的制造業(yè)應(yīng)用軟件分布化以及把大型應(yīng)用軟件分成為小構(gòu)件，重建應(yīng)用程序部件將是十分困難的，是各主要廠商將要走的最艱苦的歷程。

7．多語種支持及個(gè)性化用戶界面

跨國企業(yè)的管理和企業(yè)的跨國交易必然帶來對管理軟件多語種支持的需求。一套應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)可以按照用戶的設(shè)定，在不同的用戶端顯示不同語種的應(yīng)用界面。由此還可以引申出另一種功能，即可以由用戶來自行設(shè)定應(yīng)用系統(tǒng)輸出界面上使用的術(shù)語和界面格局，形成個(gè)性化的用戶界面，不同行業(yè)的用戶也可以面對的專業(yè)性更強(qiáng)的界面。

8．高可靠性和安全性

大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應(yīng)用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強(qiáng)的安全控制。遠(yuǎn)程通信線路故障、多用戶操作沖突、共享數(shù)據(jù)的大量分發(fā)與傳遞，需要管理系統(tǒng)有超強(qiáng)的穩(wěn)定性，并能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的各種意外情況做出正確處理。黑客入侵、越權(quán)操作等現(xiàn)象需要管理系統(tǒng)有健全的安全防線。對系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)記錄的存取及刪改權(quán)限的管理，系統(tǒng)操作日志的建立都是必不可少的安全措施。

9．支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組

激烈競爭的市場環(huán)境，需要企業(yè)不斷地改變自己以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)兼并、內(nèi)部重組、工作流程改變是經(jīng)常發(fā)生的事情。企業(yè)間甚至可以為了一個(gè)共同的目標(biāo)，臨時(shí)組成跨越國家與地域限制的虛擬企業(yè)集團(tuán)。新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)能夠支持小到某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程重新定義，大到企業(yè)的合并、分離、重組以及虛擬企業(yè)的重組操作。

對工作流(workflow)的需求是與無紙管理及edi在erp軟件中的應(yīng)用同時(shí)發(fā)生的。使用edi以后就出現(xiàn)了電子文檔（電子的計(jì)劃文件、電子訂單或工程更改文件）在要求的時(shí)間按照規(guī)定好的路線傳遞到指定的人員處的問題，必須

采用工作流管理進(jìn)行控制。全面的工作流規(guī)則保證與時(shí)間相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，諸如對采購訂單需求的核準(zhǔn)，能夠自動(dòng)地在正確的時(shí)間流轉(zhuǎn)到指定的人員處。對工作流的管理使erp的功能擴(kuò)展到辦公自動(dòng)化和業(yè)務(wù)流程的控制之中。

10．面向個(gè)性化的設(shè)計(jì)

管理軟件所面對的是一個(gè)充滿個(gè)性化的世界，不能要求所有企業(yè)都按同一模式運(yùn)做。因此，新一代的管理軟件需要有非常靈活的設(shè)計(jì)。在輸出界面（包括：文字、圖像、聲音、圖形等）、運(yùn)算公式、業(yè)務(wù)邏輯（限于一些可選業(yè)務(wù)邏輯）、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設(shè)置建立符合自己需求的應(yīng)用系統(tǒng)。

11．支持智能化的信息處理和決策支持功能

電子商務(wù)時(shí)代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統(tǒng)中必須加入一定的智能化處理功能，才能協(xié)助人們有效地完成各項(xiàng)管理工作。

新一代管理軟件中的商業(yè)智能功能主要有以下幾種：

（1）智能化業(yè)務(wù)過濾和處理功能。管理系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別什么是普通業(yè)務(wù)，什么是特例業(yè)務(wù)。對普通業(yè)務(wù)能夠按事先的設(shè)定好的方法進(jìn)行處理，過濾出的特例留給人來處理。還能夠通過用戶的設(shè)置不斷的學(xué)習(xí)新的普通業(yè)務(wù)特征及其處理方法。

（2）智能化計(jì)劃優(yōu)化功能。管理工作實(shí)際上就是在不斷尋找各項(xiàng)工作的平衡點(diǎn)。企業(yè)的計(jì)劃工作就是依照各種平衡點(diǎn)來制定工作的指導(dǎo)方針。隨著企業(yè)外部環(huán)境的復(fù)雜化，企業(yè)各種平衡點(diǎn)的約束條件日益增多，企業(yè)的計(jì)劃工作就變得日趨困難。以往的管理系統(tǒng)中制作的計(jì)劃往往都是單約束條件的，新型的管理系統(tǒng)在制作計(jì)劃時(shí)必須考慮多維約束條件和多種目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)并存，實(shí)現(xiàn)智能化的計(jì)劃優(yōu)化功能。

（3）智能化數(shù)據(jù)分析功能。所謂智能化數(shù)據(jù)分析就是指管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)對大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷，對于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說明，并分析異常情況將會(huì)產(chǎn)生的影響，給出建議的應(yīng)對措施。

（4）智能化決策支持功能。即利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)來提供各級決策需要的系統(tǒng)環(huán)境。

12．具備可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架，有標(biāo)準(zhǔn)的對外接口

管理思想的發(fā)展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何的應(yīng)用系統(tǒng)都無法覆蓋所有用戶的所有實(shí)際需求，因此新型管理軟件應(yīng)當(dāng)有一個(gè)易于擴(kuò)展的框架結(jié)構(gòu)。這種框架結(jié)構(gòu)使得開發(fā)商今后對軟件的維護(hù)和擴(kuò)展變得更為容易，也使應(yīng)用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡單。還可以為將來實(shí)現(xiàn)多種管理軟件系統(tǒng)（來自于不同供應(yīng)商，應(yīng)用于不同行業(yè)）的彼此銜接，即所謂eai（企業(yè)應(yīng)用集成）打下基礎(chǔ)。

這將改變向用戶提供適于所有用戶的通用產(chǎn)品的狀況，而針對具體的用戶市場對軟件預(yù)先“剪裁”推出針對特殊市場的軟件產(chǎn)品。專業(yè)化軟件不需要用戶進(jìn)行針對性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報(bào)表等，可以更快的啟用，可得到更有針對性的服務(wù)。

13．支持更廣泛的應(yīng)用終端

隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對外的接口界面大大擴(kuò)展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者，而電子商務(wù)時(shí)代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動(dòng)的電腦之外，還有更廣泛的各類數(shù)字終端，如電話、電視、pda、bp機(jī)等等，要求新一代系統(tǒng)也能很好地利用這些資源，更加方便系統(tǒng)用戶的使用。

篇（7）

資產(chǎn)證券化的一個(gè)重要特點(diǎn)表現(xiàn)在其交易結(jié)構(gòu)的不同,典型的證券化交易結(jié)構(gòu)中都有一個(gè)特設(shè)機(jī)構(gòu)SPV(SpecialPurposeVehicle)。作為連接投資者與發(fā)起人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和結(jié)構(gòu)性融資的載體,SPV可以說是證券化設(shè)計(jì)中的“精妙之筆”,它以金融中介的形式巧妙實(shí)現(xiàn)了貨幣市場和資本市場的流動(dòng)和聚合。因SPV從事的業(yè)務(wù)受到嚴(yán)格的限制,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較小,同時(shí)由于SPV對資產(chǎn)的“真實(shí)購買”,在發(fā)起人和投資者之間起到了“防火墻”的作用,有效地實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)隔離的功能。所以,SPV是證券化中關(guān)鍵的制度建設(shè),它不僅關(guān)系到證券化的成敗,而且還關(guān)系到整個(gè)金融體系的安全與穩(wěn)定。SPV的法律特征如下:

第一,SPV是一個(gè)特殊的法律實(shí)體。SPV是為完成證券化操作而組建的法律實(shí)體,具有獨(dú)立的法律地位。SPV一般是獨(dú)立于其他金融機(jī)構(gòu)的非銀行金融機(jī)構(gòu),可能由第三方設(shè)立,也可能是發(fā)起人的全資子公司,但它必須在法律上是一個(gè)獨(dú)立于發(fā)起人的法人實(shí)體。SPV是發(fā)起人在實(shí)現(xiàn)其預(yù)期財(cái)務(wù)目標(biāo)過程中,為了迎合法律的要求而特設(shè)的一個(gè)法律概念上的實(shí)體,但它近乎一個(gè)“空殼公司”,只擁有名義上的資產(chǎn)和權(quán)益,實(shí)際管理和控制均委托他人進(jìn)行,自身并不擁有職員和設(shè)施。SPV的業(yè)務(wù)只能限于證券化業(yè)務(wù),不能發(fā)生證券化業(yè)務(wù)以外的任何資產(chǎn)和負(fù)債。

第二,SPV是一個(gè)臨時(shí)機(jī)構(gòu)。SPV不是一個(gè)永久存續(xù)的公司,而是一個(gè)臨時(shí)性的機(jī)構(gòu)。SPV系因證券化業(yè)務(wù)而設(shè),因此,當(dāng)其所發(fā)證券全部到期并償本付息后,SPV的使命也就完成了,自然也就沒有存在下去的必要,將因其預(yù)期目的的達(dá)到而解散。

第三,SPV是一個(gè)“空殼公司”。SPV作為一種業(yè)務(wù)唯一的公司,其在實(shí)質(zhì)上幾乎就是一個(gè)“空殼公司”:基礎(chǔ)資產(chǎn)由發(fā)起人提供,資產(chǎn)的現(xiàn)金流管理委托給信托機(jī)構(gòu)經(jīng)營,證券的發(fā)行由投資銀行包辦。SPV的實(shí)質(zhì)意義不過是在“破產(chǎn)隔離”的設(shè)計(jì)上,在表面形式上卻只能是一個(gè)小規(guī)模的公司。它可能連自己的經(jīng)營場所都不需要,甚至只需一個(gè)法律上的名稱即可。

第四,SPV是一個(gè)“不破產(chǎn)實(shí)體”。SPV是一家遠(yuǎn)離破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的法律實(shí)體。這是因?yàn)?首先,SPV在證券化之前必須經(jīng)過嚴(yán)格測算,以確保住房抵押貸款所產(chǎn)生的現(xiàn)金流,足以支付抵押貸款證券的本金、利息和有關(guān)證券化運(yùn)作的各種費(fèi)用。因此,SPV在經(jīng)營范圍受到嚴(yán)格限制的情況下即在正常運(yùn)作的情況下一般不會(huì)破產(chǎn)。其次,SPV通過“真實(shí)銷售”將住房抵押貸款從發(fā)起人的資產(chǎn)負(fù)債表中移出,即同發(fā)起人的其他財(cái)產(chǎn)相分離,從而實(shí)現(xiàn)了同發(fā)起人破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的隔離。

第五,SPV運(yùn)作中的成本最小化原則。資產(chǎn)證券化是一種收益空間較小的證券業(yè)務(wù),因而在其各個(gè)環(huán)節(jié)中必須追求成本的最小化。如在SPV的組建條件上,為求得在資產(chǎn)證券的收益空間之內(nèi)成本最小,就要求SPV的凈資產(chǎn)不能太大,即資本成本要小,與SPV業(yè)務(wù)的唯一性相適應(yīng)。同樣,為追求成本的最小化,SPV不擁有自己的人員和設(shè)施,在組建地的選擇上首先要考慮稅收因素。

二、我國設(shè)立SPV的模式分析

? 對我國而言,SPV還屬于概念性東西,具體的運(yùn)作方式處于摸索應(yīng)用階段。但面對加入WTO后我國金融市場開放承諾,消極被動(dòng)顯然不可取,我們必須積極借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合國內(nèi)企業(yè)實(shí)際,選擇適合我國發(fā)展的MBS模式,以增強(qiáng)金融服務(wù)領(lǐng)域的國際競爭力。但SPV在我國是新生事物,現(xiàn)行法律等配套制度的滯后將不可避免地對這一先進(jìn)的融資模式產(chǎn)生阻礙。

(一)模式一:采用特殊信托充當(dāng)SPV。

信托方式也是國際上資產(chǎn)證券化的典型模式之一,在證券化的發(fā)展過程中得到了廣泛的應(yīng)用?！吨腥A人民共和國信托法》的頒布為實(shí)施MBS提供了契機(jī)。《信托法》中規(guī)定了信托財(cái)產(chǎn)與委托人其他資產(chǎn)的隔離、受托人自有財(cái)產(chǎn)之間的隔離以及受托人承擔(dān)支付信托利益的義務(wù)是以信托財(cái)產(chǎn)為限等問題,這些規(guī)定保證了信托財(cái)產(chǎn)的獨(dú)立性,實(shí)現(xiàn)了“破產(chǎn)隔離”。這樣,發(fā)起人可以設(shè)立一個(gè)信托(SPV),然后將基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到信托中,信托的權(quán)益移交給一家獨(dú)立的受托管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行托管,SPV設(shè)計(jì)、發(fā)行符合市場需要的MBS,受托管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)收取證券的本息,分配給投資者。

(二)模式二:單獨(dú)組建國有獨(dú)資SPV。

目前,我國證券化市場處于萌芽狀態(tài),SPV的設(shè)立及其操作規(guī)范在一定程度上確定了我國證券化市場的模式和未來的發(fā)展方向。從國外經(jīng)驗(yàn)看,在證券化市場發(fā)展初期,風(fēng)險(xiǎn)較大,沒有政府支持的SPV很難應(yīng)付這種危機(jī)。由政府出面組建SPV,可以使證券化市場一開始就處于良好的管理之中,可更好地配合金融體制改革和金融市場的協(xié)調(diào)發(fā)展。

因此有學(xué)者認(rèn)為,目前可考慮由財(cái)政部、中國人民銀行、各商業(yè)銀行(住房公積金管理中心)等聯(lián)合出資成立SPV。在組建初期,政府直接控股,以提高SPV的信用等級,減少制度安排成本,并能更好地兼顧政策目標(biāo)和贏利目標(biāo)。SPV的主要業(yè)務(wù)是從住房抵押貸款發(fā)放銀行處購買抵押貸款,將購買的抵押貸款組合作為可以證券化的抵押貸款資產(chǎn)池,以抵押貸款資產(chǎn)池的資產(chǎn)組合為支持,發(fā)行MBS,并為所發(fā)行的MBS提供擔(dān)保。

(三)模式三:由資產(chǎn)管理公司設(shè)立全資子公司或合資公司形式的SPV。

我國已經(jīng)成立了信達(dá)、長城、東方、華融四家資產(chǎn)管理公司,資產(chǎn)證券化也屬于資產(chǎn)管理公司的業(yè)務(wù)范圍。不過其業(yè)務(wù)范圍過于廣泛,不符合SPV業(yè)務(wù)唯一性的要求。所以需要由資產(chǎn)管理公司設(shè)立全資子公司或合資公司來專門從事資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)。事實(shí)上國內(nèi)四家資產(chǎn)管理公司一直都在積極籌備不良資產(chǎn)證券化。2003年1月23日,信達(dá)資產(chǎn)管理公司首先與德意志銀行簽訂協(xié)議,就分布在我國不同地區(qū)、不同行業(yè)的20個(gè)項(xiàng)目,本金總額近16億元的資產(chǎn)實(shí)行證券化,所發(fā)行的債券全部向境外的機(jī)構(gòu)投資者出售。信達(dá)的這項(xiàng)舉動(dòng)是我國資產(chǎn)證券化和利用外資領(lǐng)域的一大突破。

(四)各模式的比較分析。

模式一、二、三的共同特點(diǎn)

是設(shè)立了獨(dú)立的SPV,有利于抵押貸款二級市場的形成和一級市場的完善,有利于MBS的長遠(yuǎn)發(fā)展。但模式一雖說在國際上使用比較多,但我國信托投資公司剛完成第五次整頓,具體業(yè)務(wù)方向不明確,資信力不高,現(xiàn)階段由信托公司參與證券化運(yùn)作可能會(huì)受到某種程度的不良影響,不利于吸引投資者。模式二的最大意義就是真正實(shí)現(xiàn)了“真實(shí)出售”和“破產(chǎn)隔離”,符合國際上資產(chǎn)證券化的發(fā)展潮流,運(yùn)作最為規(guī)范。同時(shí),有政府背景的SPV有助于降低創(chuàng)新成本、增強(qiáng)市場信心,更好地兼顧政策目標(biāo)和盈利目標(biāo)。 從長遠(yuǎn)來看,這是一個(gè)比較理想的模式。但它要求必須按照審慎的商業(yè)原則運(yùn)作,使得SPV設(shè)立時(shí)審批難度大且過程復(fù)雜,一時(shí)難以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作,即理論上較完美,但操作上較難。至于模式三,因金融資產(chǎn)管理公司的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營目標(biāo)非常明確,是特定階段的歷史產(chǎn)物。其“收購國有銀行不良貸款,管理和處置因收購國有銀行不良貸款形成的資產(chǎn)”的任務(wù),本來就是一件浩繁的工程,況且目前進(jìn)展?fàn)顩r不容樂觀。若同時(shí)再賦予其資產(chǎn)證券化這一需要高度創(chuàng)造力且有較高難度的職能,可能不利于AMC原有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),處理不當(dāng)會(huì)影響到我國金融體系的穩(wěn)定。

? 三、我國建立MBS可行的SPV模式

(一)SPV運(yùn)作機(jī)制的國際比較。

MBS最早出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代后期住房信貸體制瀕臨崩潰的美國,繼而在歐美國家如英國、法國、加拿大等國得到了迅速發(fā)展。90年代以后,在亞太新興經(jīng)濟(jì)地區(qū)如澳大利亞、香港、韓國、新加坡等地,MBS也日漸壯大起來。由于各國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、市場條件、法律制度等諸多方面存在較大差異,因此發(fā)展MBS的動(dòng)因、SPV的性質(zhì)和功能以及一些具體操作方面各有不同。這里僅以美國、加拿大、澳大利亞和香港為重點(diǎn)進(jìn)行比較分析。

美國在住房抵押貸款證券化的發(fā)展過程中,主要成立了聯(lián)邦國民抵押協(xié)會(huì)(FNMA)、政府國民抵押協(xié)會(huì)(GNMA)、聯(lián)邦住房貸款抵押公司(FHLMC)等機(jī)構(gòu)。美國聯(lián)邦政府為這三家發(fā)起機(jī)構(gòu)提供了許多優(yōu)惠政策,以鼓勵(lì)其從事住房抵押貸款的證券化業(yè)務(wù),這對美國住房抵押貸款證券化市場的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。加拿大的證券化完全是由加拿大按揭與住房公司(CMHC)來主導(dǎo)運(yùn)作。

CMHC是加拿大住房金融體系的核心,它集住房政策制定、提供住房按揭保險(xiǎn)、運(yùn)作按揭證券化等職能于一身。為了能發(fā)行CMHC擔(dān)保的MBS,發(fā)行人必須經(jīng)CMHC資格認(rèn)定。有資格的發(fā)行人可能是貸款人,但此時(shí)抵押貸款庫的產(chǎn)權(quán)已經(jīng)真實(shí)出售,貸款庫文件由文件托管人管理和審查,一旦貸款人破產(chǎn),抵押貸款庫不會(huì)遭到清算,而是由CM-HC來接管。該國的住房抵押貸款證券化完全是一種商業(yè)化模式,由商業(yè)銀行或投資銀行成立相應(yīng)的公司去運(yùn)作。

澳大利亞中央銀行規(guī)定,商業(yè)銀行發(fā)行MBS必須表外運(yùn)作,通過設(shè)立SPV持有按揭資產(chǎn)和發(fā)行債券,確保商業(yè)銀行遠(yuǎn)離按揭債券風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)存款人利益。在住房金融方面,香港以前一直是依賴商業(yè)機(jī)構(gòu),即大多由商業(yè)銀行與投資銀行聯(lián)手,自行安排抵押貸款的證券化。自1997年3月后,香港政府通過外匯基金出資20億港元成立了香港按揭證券公司(HKMC),專門運(yùn)作按揭證券化。

目前,HKMC是開拓香港二級抵押市場的主要機(jī)構(gòu),它在特區(qū)政府的支持下,以獨(dú)立公司的形式實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)作。總的來看,無論是美國、加拿大還是香港,在發(fā)展抵押貸款二級市場、推進(jìn)MBS、構(gòu)筑全面的住房金融體系方面都成功地發(fā)揮了政府的作用。政府通過在立法和機(jī)構(gòu)組建方面給予一定的支持,一方面解決了市場難以解決的問題,另一方面也為商業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)造了發(fā)展條件,使得政策性機(jī)構(gòu)和商業(yè)性機(jī)構(gòu)緊密融合,各司其職。

同時(shí),借助政府背景設(shè)立的SPV有助于提高或強(qiáng)化SPV的資信力度,增強(qiáng)投資者信心,以吸引更多投資者進(jìn)入住房抵押貸款證券化市場。所以,要在我國推行MBS,政府必須大力創(chuàng)造好的市場機(jī)制和法律環(huán)境,但同時(shí)注意政府的介入要“有所為有所不為”,“政府引導(dǎo)企業(yè),企業(yè)進(jìn)入市場”,突出市場本身的作用,真正做到計(jì)劃調(diào)節(jié)和市場調(diào)節(jié)相結(jié)合,建立政府調(diào)控、有序競爭、風(fēng)險(xiǎn)控制等一套完善的運(yùn)行機(jī)制。正如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者夏普和米勒所預(yù)言的,不動(dòng)產(chǎn)證券化將成為未來金融發(fā)展的重點(diǎn)。

目前,抵押貸款證券的品種和技術(shù)不斷創(chuàng)新,并呈全球化發(fā)展趨勢。我國住房抵押貸款業(yè)務(wù)雖然起步較晚,但是發(fā)展勢頭迅猛。截至2002年6月底,金融機(jī)構(gòu)個(gè)人住房貸款余額已達(dá)6630?1億元。從我國的市場狀況、金融發(fā)展趨勢來看,及早尋求對策、啟動(dòng)MBS應(yīng)是明智之舉。雖然我國金融基礎(chǔ)設(shè)施還比較薄弱,金融中介服務(wù)水平不高,但要穩(wěn)步推進(jìn)MBS,必須遵循證券化的一般原理,合理引入國外最先進(jìn)的理念和方法,力爭從一開始就建立起比較規(guī)范的運(yùn)作體系,以利于以后證券化工程的全面實(shí)施。

(二)建立MBS可行的SPV模式。

通過上述的比較及考慮到我國現(xiàn)階段的一些具體情況,特別是有關(guān)住房抵押貸款證券化立法上仍然是空白,我們認(rèn)為我國的特設(shè)機(jī)構(gòu)建設(shè)可以分為兩步走,第一步是在現(xiàn)有法律框架內(nèi),或者說在現(xiàn)有法律不做重大調(diào)整的情況下,設(shè)立與現(xiàn)行法律制度相容的SPV。在此基礎(chǔ)上,通過幾年的實(shí)踐,在積累一定的住房抵押貸款證券化經(jīng)驗(yàn)后,制定我國相應(yīng)的住房抵押貸款證券化法律,并在新的法律框架下,構(gòu)建出我國比較成熟的SPV,完成第二步目標(biāo)。

1、在現(xiàn)有法律框架下構(gòu)建SPV。

研究在我國現(xiàn)有的法律框架下,構(gòu)建符合中國國情的SPV模式是我國創(chuàng)立住房抵押支持證券市場的首要任務(wù)。SPV一般是采取公司或者是信托方式,根據(jù)我國目前的法律框架,以公司形式設(shè)立SPV不太現(xiàn)實(shí)。因?yàn)槿绻鸖PV采取公司模式運(yùn)作,則存在兩種情況:一是由發(fā)放住房抵押貸款的商業(yè)銀行設(shè)立SPV,V作為銀行的子公司,這將與我國《商業(yè)銀行法》關(guān)于商業(yè)銀行投資和業(yè)務(wù)范圍的規(guī)定相沖突,并且也難以實(shí)現(xiàn)對抵押貸款的“真實(shí)出售”。二是設(shè)立獨(dú)立于商業(yè)銀行的SPV,這種模式的好處是在制度上能夠較好地保證“破產(chǎn)隔離”和“真實(shí)出售”,但問題是我國當(dāng)前這方面的法律仍然是空白,其設(shè)置及運(yùn)作缺乏法律依據(jù),并且商業(yè)銀行也可能不愿意將作為優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的住房抵押貸款出售給SPV。

目前,設(shè)立SPV比較可行的一種模式是采取信托方式。我國《信托法》頒布后,以信托方式建立SPV已有了法律依據(jù)。具體操作是由商業(yè)銀行直接以資產(chǎn)池為基礎(chǔ)發(fā)行MBS,但為了使資產(chǎn)池獨(dú)立于銀行的其他資產(chǎn),可以將資產(chǎn)池設(shè)立為信托財(cái)產(chǎn),以第三方信托機(jī)構(gòu)為受托人,以MBS投資者為委托人及受益人,信托機(jī)構(gòu)再委托商業(yè)銀行作為服務(wù)商。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是既利用了銀行信用狀況較好的特點(diǎn),又在機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了“破產(chǎn)隔離”制度。只要能在法律上明確抵押貸款可以成為信托財(cái)產(chǎn),這種模式應(yīng)該可以成為我國現(xiàn)階段實(shí)操性較強(qiáng)的一種SPV運(yùn)作模式。

2、在成熟的證券化專門法規(guī)框架下構(gòu)建完全獨(dú)立于商業(yè)銀行的SPV體系。

這一方案是在我國住房抵押貸款證券化實(shí)踐積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)、有了專門的證券化法律框架、市場條件比較成熟之后再行實(shí)施。其目標(biāo)是建立以政府機(jī)構(gòu)為核心、以準(zhǔn)政府機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)、以民(私)營公司為補(bǔ)充的SPV機(jī)構(gòu)體系。這個(gè)階段SPV在設(shè)置主體與組織形式上是由獨(dú)立的第三方組建并擁有,在組織形式上獨(dú)立于作為證券化發(fā)起人的商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu),以確保貸款資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓能實(shí)現(xiàn)“真實(shí)出售”和“破產(chǎn)隔離”。

篇（8）

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，人類將全面步入信息化社會(huì)。信息已成為社會(huì)發(fā)展至關(guān)重要的資源，成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技變革的動(dòng)力之一。信息化社會(huì)對教育提出了新的挑戰(zhàn)，要求教育培養(yǎng)出具有信息素養(yǎng)的公民。為此，我國已確定在中小學(xué)普及信息技術(shù)教育，將信息技術(shù)課作為中小學(xué)一門必修課，以培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，推進(jìn)素質(zhì)教育。如何提高學(xué)生信息技術(shù)學(xué)習(xí)效率，如何把學(xué)生培養(yǎng)成具有信息素養(yǎng)的人才，是我們信息技術(shù)課教師應(yīng)深入探討的問題。本文擬討論一下PBL模式在信息技術(shù)教學(xué)中的應(yīng)用。

一、基于問題的學(xué)習(xí)簡介

基于問題學(xué)習(xí)(Problem-BasedLearning,簡稱PBL,也被翻譯成“問題式學(xué)習(xí)”，“問題本位學(xué)習(xí)”），最早起源于醫(yī)學(xué)教育，是近年來受到廣泛重視的教學(xué)模式。

PBL集中體現(xiàn)了建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)和教學(xué)理念，強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義、相對真實(shí)的問題情境中，通過讓學(xué)習(xí)者合作解決真實(shí)性(authentic)問題，來學(xué)習(xí)隱含于問題背后的科學(xué)知識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)問題的解決。通過引導(dǎo)學(xué)生解決復(fù)雜的、實(shí)際的(real-world)問題，PBL旨在使學(xué)習(xí)者建構(gòu)起寬厚而靈活的知識(shí)基礎(chǔ)；發(fā)展有效的問題解決技能、自主學(xué)習(xí)(self-directedlearning)和終生學(xué)習(xí)的能力；成為有效的合作者。

二、PBL在信息技術(shù)教學(xué)中應(yīng)用的優(yōu)勢

（一）信息技術(shù)課的開展及其主要特點(diǎn)

2003年4月的《普通高中技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》中明確指出：“信息技術(shù)課程的總目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)”，通過信息技術(shù)課的學(xué)習(xí)“使高中學(xué)生發(fā)展為適應(yīng)信息時(shí)代要求的具有良好信息素養(yǎng)的公民”。信息技術(shù)課是一門知識(shí)性與技能性相結(jié)合的基礎(chǔ)性工具課程。有如下兩個(gè)主要特點(diǎn)：

(1)實(shí)踐性

信息技術(shù)學(xué)科是實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，信息技術(shù)基本技能的形成離不開上機(jī)實(shí)踐操作，所學(xué)習(xí)的知識(shí)不應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)了也沒有任何的價(jià)值。在上機(jī)實(shí)踐的過程中，教師引導(dǎo)學(xué)生不能僅將計(jì)算機(jī)作為一般機(jī)械儀器，而應(yīng)把計(jì)算機(jī)作為用來學(xué)習(xí)、動(dòng)手操作和進(jìn)行構(gòu)思與創(chuàng)造的環(huán)境，通過上機(jī)實(shí)踐能培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、探究能力和創(chuàng)新能力。

(2)工具性

信息技術(shù)是一門工具性學(xué)科。目前，信息技術(shù)教學(xué)已不是以前的“程序設(shè)計(jì)語言＝計(jì)算機(jī)”的教學(xué)內(nèi)容，而是要通過信息技術(shù)教學(xué)，讓學(xué)生了解并掌握信息技術(shù)的基本知識(shí)和技能，具有“能熟練運(yùn)用信息技術(shù)，通過有計(jì)劃的、合理的信息加工解決實(shí)際問題，輔助其它學(xué)科學(xué)習(xí)，創(chuàng)作信息作品”的能力。

在信息技術(shù)教學(xué)中，即要讓學(xué)生了解并掌握信息技術(shù)的基本知識(shí)和技能，還要引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的信息技術(shù)的相關(guān)知識(shí)與技能應(yīng)用到其它學(xué)科的學(xué)習(xí)中，即在一定的層面上實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，以更好的方式培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)，為他們適應(yīng)信息社會(huì)的學(xué)習(xí)、工作和生活打下必要的基礎(chǔ)。

（二）基于問題的學(xué)習(xí)模式在信息技術(shù)教學(xué)中的優(yōu)勢

1、PBL模式有助于信息技術(shù)課教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

信息技術(shù)課的總體目標(biāo)是“培養(yǎng)具有信息素養(yǎng)的人才”，信息素養(yǎng)是“從各種資源檢索、評估和使用信息的能力，認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息的能力，知道如何學(xué)習(xí)的能力(Doyle)”，即具有信息處理、信息交流、信息問題解決的能力。PBL的目標(biāo)重在促使學(xué)習(xí)者建構(gòu)靈活的知識(shí)基礎(chǔ)、發(fā)展高層次思維能力、成為自主的學(xué)習(xí)者與有效的合作者；PBL不僅僅以獲得知識(shí)為目的，其核心內(nèi)容是真實(shí)問題的解決，在學(xué)習(xí)過程中，強(qiáng)調(diào)利用所能獲取到的各種信息資源，學(xué)習(xí)者在小組中協(xié)作探尋解決真實(shí)世界的問題。信息技術(shù)教學(xué)和基于問題的學(xué)習(xí)模式實(shí)施的總體目標(biāo)是一致的，如將兩者有機(jī)結(jié)合，必能達(dá)到事半功倍的效果。

2、PBL模式更適合信息技術(shù)學(xué)科特點(diǎn)

信息技術(shù)課是一門新興的工具性、實(shí)踐性的基礎(chǔ)課程。由于其學(xué)科本身的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式下很難實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)課程的教學(xué)目標(biāo)。如在傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式中，學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，很容易造成“學(xué)而不會(huì)用”或“學(xué)而不能用”的不正?，F(xiàn)象。PBL模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，將學(xué)習(xí)過程置于真實(shí)的問題情境中，將問題的解決作為學(xué)習(xí)目標(biāo)。在解決問題的過程中，學(xué)生要利用自己所掌握的或者所學(xué)習(xí)的信息技術(shù)去獲取信息，在“學(xué)中用”或在“用中學(xué)”信息技術(shù)的相關(guān)知識(shí)。通過這種方式，學(xué)生才能真正掌握信息技術(shù)技能，并體現(xiàn)信息技術(shù)在學(xué)習(xí)、工作、生活中的價(jià)值。

3、PBL模式有利于信息技術(shù)與課程整合(curriculumintegration)

實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合是信息技術(shù)教學(xué)發(fā)展的方向。信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的實(shí)質(zhì)是學(xué)科課程信息化。學(xué)科課程信息化是指把信息技術(shù)融入到學(xué)科教學(xué)的各個(gè)方面，讓學(xué)科課程內(nèi)容信息化，課程實(shí)施過程信息化，評價(jià)信息化。無論是將信息技術(shù)融入到其它學(xué)科中，還是將信息技術(shù)單獨(dú)作為一門課程，都離不開對信息技術(shù)能力的要求。通過PBL模式指導(dǎo)下的信息技術(shù)教學(xué)，增強(qiáng)師生利用信息技術(shù)解決實(shí)際問題的能力，更有利于信息技術(shù)與課程整合的順利實(shí)現(xiàn)。

4、有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)(self-directedlearning)能力

信息時(shí)代，學(xué)生必須具有自主學(xué)習(xí)能力，才能滿足終身學(xué)習(xí)的需求。將基于問題的學(xué)習(xí)模式應(yīng)用于信息技術(shù)課堂教學(xué)中，有助于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在基于問題學(xué)習(xí)模式中，學(xué)生需要自我激勵(lì)、設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)、自定學(xué)習(xí)計(jì)劃、做獨(dú)立的研究、進(jìn)行自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí)，應(yīng)用新建構(gòu)的知識(shí)解決復(fù)雜而實(shí)際的問題，并對問題的解決過程進(jìn)行監(jiān)控和反思。在這種模式下，學(xué)生很快成為獨(dú)立自主的思考者和學(xué)習(xí)者。

5、有助于培養(yǎng)學(xué)生與人合作的能力

基于問題的學(xué)習(xí)應(yīng)用于信息技術(shù)課堂教學(xué)能夠有效的促進(jìn)學(xué)生與人合作能力的培養(yǎng)。在PBL模式下的信息技術(shù)教學(xué)中，學(xué)生將通過解決實(shí)際問題而獲取知識(shí)。由于問題具有真實(shí)性和復(fù)雜性，教師常將學(xué)生分成不同的小組，學(xué)生以小組為單位工作。每組學(xué)生從問題的不同方面、不同角度來看待、分析同一個(gè)問題，共同處理學(xué)習(xí)問題的復(fù)雜性；在小組中，各成員需要積極主動(dòng)參與小組活動(dòng)，一起互相學(xué)習(xí)，一同努力解決問題。通過基于問題的學(xué)習(xí)模式在信息技術(shù)教學(xué)中的應(yīng)用，學(xué)習(xí)者最終將成為一個(gè)愿意合作也善于合作的人。

6、PBL模式更有助于發(fā)展學(xué)生高層次思維能力。

高層次思維包括問題解決、創(chuàng)造性思維、批判性思維以及自我反思等思維活動(dòng)。傳統(tǒng)的模式下信息技術(shù)教學(xué)注重基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的掌握，往往忽略學(xué)生高層次思維能力的培養(yǎng)?；趩栴}的學(xué)習(xí)模式集中體現(xiàn)了建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀念和理論，其主線活動(dòng)是解決問題，主張將初級知識(shí)（基礎(chǔ)性知識(shí)）的學(xué)習(xí)融入高級知識(shí)（即結(jié)構(gòu)不良領(lǐng)域的知識(shí)，是有關(guān)于知識(shí)應(yīng)用的知識(shí)）的學(xué)習(xí)中，學(xué)生為了解決問題而獲取知識(shí)，反過來又應(yīng)用所獲取的知識(shí)解決實(shí)際的問題。學(xué)生高層次思維能力正是在高級知識(shí)的學(xué)習(xí)、復(fù)雜而實(shí)際問題的解決過程中不斷發(fā)展起來的。

三、基于問題的信息技術(shù)課教學(xué)過程

1、創(chuàng)設(shè)情境，提出問題

PBL模式體現(xiàn)了建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)與教學(xué)理念。強(qiáng)調(diào)在真實(shí)的問題情境中，在教師的指導(dǎo)和伙伴的幫助下，學(xué)習(xí)者利用自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，分析要解決問題所需的知識(shí)、技能，利用必要的學(xué)習(xí)資料，主動(dòng)、積極同化新的知識(shí)、建立新舊知識(shí)之間的聯(lián)系，完成意義的建構(gòu)，從而有效的解決問題。

在教學(xué)中，教師要根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)者特征，創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)膯栴}情境，并用少量的信息表述問題，以便于讓學(xué)生知道將要解決的是什么問題，這個(gè)問題要盡量與現(xiàn)實(shí)生活相聯(lián)系，以便能夠更好的吸引學(xué)生注意力、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。教師在學(xué)習(xí)過程中扮演組織者、資源提供者、促進(jìn)者、引導(dǎo)者的角色。教師在呈現(xiàn)問題時(shí)，要向?qū)W生提供必要的、完成任務(wù)可能需要的資源。由于問題本身的復(fù)雜性，單單依靠學(xué)生所占有的資源難以實(shí)現(xiàn)問題的解決，教師要向?qū)W生提供相關(guān)的網(wǎng)址、網(wǎng)上可供查找的數(shù)據(jù)庫、書籍和其它實(shí)物文件，以有效地避免學(xué)生在網(wǎng)上漫無目的地瞎闖。

2、組織小組，分組學(xué)習(xí)

由于問題的復(fù)雜、真實(shí)性，通常需要學(xué)習(xí)者之間的分工合作，所以PBL的第二步是把學(xué)習(xí)者組織成一個(gè)個(gè)小組。分組時(shí)，一般采用異質(zhì)分組的原則，在同一個(gè)小組內(nèi)，學(xué)生的認(rèn)知、性格特點(diǎn)不盡相同，這樣，更有利于學(xué)生從不同的角度、層次來思考、解決問題。

教師要明確每組在問題解決的過程中的責(zé)任和任務(wù)；同時(shí)，小組內(nèi)各成員需要明確分工、明確責(zé)任，以保證所有的學(xué)習(xí)者都有自主探索的機(jī)會(huì)，并能積極投入到問題的解決過程中去。根據(jù)問題的復(fù)雜狀況，各組可共同努力完成某一任務(wù)，或各小組獨(dú)立完成某一任務(wù)后，與其他小組共享信息。

3、自主學(xué)習(xí)、合作交流

PBL模式中，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，了解為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需掌握的知識(shí)。學(xué)習(xí)目標(biāo)確定后，小組成員將分頭查找資料，獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)，這一過程中，教師要了解每個(gè)學(xué)習(xí)者的責(zé)任與學(xué)習(xí)進(jìn)度，并提供適時(shí)適量的指導(dǎo)。PBL模式中，學(xué)生擁有學(xué)習(xí)自主性，能真正體會(huì)主人翁的感覺，易于將學(xué)習(xí)內(nèi)化為自己的事情，而不再是教師強(qiáng)加給自己的“任務(wù)”。學(xué)生能認(rèn)識(shí)到獲取知識(shí)得靠自己的努力，并對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了相應(yīng)的責(zé)任感，并在學(xué)習(xí)過程中積極、主動(dòng)的發(fā)揮其獨(dú)創(chuàng)性，主動(dòng)完成對所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)。

同時(shí)，由于思維方式、認(rèn)知結(jié)構(gòu)、家庭背景等方面的差異，學(xué)習(xí)者對所學(xué)內(nèi)容可能會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)。對同一事物，某些學(xué)習(xí)者會(huì)有正確的認(rèn)識(shí)，有些可能就有認(rèn)識(shí)上的偏差，或者有些人的認(rèn)識(shí)是完全錯(cuò)誤的。那么小組各成員間的合作、溝通、與交流就顯得格外重要。學(xué)習(xí)者通過與伙伴的討論、交流易于形成對事物的正確認(rèn)識(shí)。同時(shí)，小組成員間通過溝通、匯報(bào)、討論、共享學(xué)習(xí)結(jié)果，來討論如何有效地利用所獲得的知識(shí)來促進(jìn)問題的解決。如在討論的過程中，小組發(fā)現(xiàn)所獲取的信息、所達(dá)成的共識(shí)不足以解決這一問題，小組成員就需要進(jìn)一步的分頭查找資料，小組交流并討論問題解答，直到問題得到解決?；趩栴}的學(xué)習(xí)主要強(qiáng)調(diào)問題的解決以及對潛在知識(shí)的掌握，強(qiáng)調(diào)評價(jià)的多元性，即將教師評價(jià)、小組評價(jià)、自我評價(jià)、班級評價(jià)有機(jī)結(jié)合起來，體現(xiàn)評價(jià)的主體性；傳統(tǒng)的評價(jià)常采用總結(jié)性、終結(jié)性模式，而基于問題的學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)問題解決的過程，要采用發(fā)展性的動(dòng)態(tài)評價(jià)模式。只有這樣，才能從多個(gè)方面、多個(gè)角度對學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行全面、客觀的評價(jià)。在學(xué)習(xí)中，教師對于解決問題的過程進(jìn)行總結(jié)和評價(jià)，小組各成員在教師的引導(dǎo)下對自己的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行自我反思和評價(jià)，總結(jié)所獲得的知識(shí)和思維技能。反思、評價(jià)是學(xué)習(xí)過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過反思，學(xué)生能將新知識(shí)與原有的知識(shí)聯(lián)系起來，提煉出概括性的知識(shí)；通過評價(jià)，學(xué)生將真正建構(gòu)起對所學(xué)內(nèi)容的理解。

四、應(yīng)用中需注意的問題

通過上面的分析，很容易看出，將PBL模式應(yīng)用于信息技術(shù)教學(xué)，無疑會(huì)提高信息技術(shù)教學(xué)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)其教學(xué)目標(biāo)，更易于培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)。然而在應(yīng)用時(shí)，要注意以下幾方面的問題：

1、問題的設(shè)計(jì)

問題是PBL的核心，所有學(xué)習(xí)活動(dòng)都是圍繞問題的解決而展開的。在信息技術(shù)教學(xué)中應(yīng)用PBL模式，要精心的設(shè)計(jì)所要解決的問題。在問題的設(shè)計(jì)中，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

(1)問題的相關(guān)性

問題必須能引出與所學(xué)領(lǐng)域相關(guān)的概念原理。PBL中，不是為了設(shè)計(jì)問題而設(shè)計(jì)問題，設(shè)計(jì)問題的目的是為了引出所要學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容，以便能更好的完成課程目標(biāo)。在設(shè)計(jì)問題時(shí)，首先要考慮學(xué)生需要獲得的基本概念和原理，由此出發(fā)來設(shè)計(jì)要解決的問題。

(2)問題的真實(shí)性

在PBL中，所設(shè)置的問題要具有一定程度的真實(shí)性。只有問題與學(xué)生的生活實(shí)際相關(guān)、與時(shí)代氣息和社會(huì)的需求相聯(lián)系，才能使學(xué)生產(chǎn)生共鳴，體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的價(jià)值和意義，從而激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

(3)“劣構(gòu)型”問題(ill-structured)

在PBL教學(xué)模式中，所解決的問題是高級知識(shí)領(lǐng)域的問題，是沒有固定、唯一答案的。問題應(yīng)具有足夠的復(fù)雜性，要能應(yīng)用學(xué)生所掌握的知識(shí)包含許多相互聯(lián)系的部分，而每部分又是很重要的。

(4)問題的呈現(xiàn)

在問題呈現(xiàn)時(shí)，要將問題內(nèi)化為學(xué)生自己的問題，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己是問題解決的主體，而不是問題解決的旁觀者，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的解決問題的積極性。

2、教師角色的轉(zhuǎn)換

在基于問題學(xué)習(xí)中，教師不再是惟一的知識(shí)庫，而是知識(shí)建構(gòu)的促進(jìn)者，對學(xué)生的學(xué)習(xí)起點(diǎn)撥和幫襯的作用。在教學(xué)的過程中，知識(shí)并不再是由教師直接的傳授給學(xué)生，而是在復(fù)雜的、實(shí)際的問題的解決過程中，通過促進(jìn)者即教師適時(shí)適當(dāng)?shù)馁|(zhì)疑，由學(xué)生積極、主動(dòng)建構(gòu)的。

在PBL模式中，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，教師只是知識(shí)建構(gòu)的促進(jìn)者，但這并不意味著忽視教師的作用。學(xué)生是問題解決的主體，是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，教師則是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者，教師會(huì)精心的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，監(jiān)視各小組的活動(dòng)，以確保每個(gè)學(xué)習(xí)成員都能積極、主動(dòng)的參與到活動(dòng)中，以保證問題的解決。

但是教師的主導(dǎo)作用在學(xué)習(xí)過程的每個(gè)階段都是不一樣的。在學(xué)習(xí)的初期，教師需要更多地發(fā)揮支持作用，而隨著活動(dòng)的進(jìn)行，學(xué)生對于基于問題的學(xué)習(xí)方法變得較有經(jīng)驗(yàn)，并對所學(xué)習(xí)的問題能夠負(fù)擔(dān)起更多的責(zé)任后，就可以逐漸地隱退，更多地讓學(xué)生獨(dú)立探索。

3、學(xué)習(xí)的評價(jià)

學(xué)習(xí)評價(jià)是學(xué)習(xí)和教學(xué)過程的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在PBL中，學(xué)習(xí)過程比較自由、靈活，學(xué)習(xí)評價(jià)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是促進(jìn)學(xué)習(xí)者個(gè)人和小組的進(jìn)步，重視對學(xué)習(xí)過程的評價(jià)，而非單純判斷學(xué)習(xí)者成績的高低。在PBL模式中，學(xué)生除了需要來自教師的評價(jià)外，還需要對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行評價(jià)，包括自我評價(jià)和同伴評價(jià)。這樣評價(jià)不僅僅是對學(xué)習(xí)結(jié)果的評定，而應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)評價(jià)看作是學(xué)習(xí)過程的一部分，通過對自己和他人的評價(jià)，來深化對知識(shí)的理解和提高對知識(shí)的靈活應(yīng)用。

PBL模式作為一種新型的教學(xué)模式，以培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)能力為目的，強(qiáng)調(diào)自主探究、批判性思考和創(chuàng)新實(shí)踐的精神，著眼于培養(yǎng)學(xué)生終身受用的能力，真正體現(xiàn)“以學(xué)生發(fā)展為本，以學(xué)生人人成功為目標(biāo)，以學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)為中心，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力為核心”的教育思想內(nèi)涵。將其應(yīng)用于信息技術(shù)教學(xué)中，符合信息技術(shù)的學(xué)科特點(diǎn)、有利于實(shí)現(xiàn)其教學(xué)目標(biāo)，能真正培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)。

［附］PBL教學(xué)案例

本次課的教學(xué)目的是使學(xué)生掌握FrontPage的相關(guān)知識(shí)其操作技能。FrontPage是OFFICE軟件包中的網(wǎng)頁制作工具，其基本的特點(diǎn)是所見即所得，同時(shí)其菜單、操作技巧與Word2000有相似之處。通過前面的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)基本掌握了Word2000的操作及網(wǎng)上獲取信息的方法，同時(shí)對網(wǎng)頁有了初步的印象。本節(jié)課試圖采用PBL教學(xué)模式，給學(xué)生提出真實(shí)、劣構(gòu)的問題，引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、合作交流，將Word2000的相關(guān)知識(shí)遷移至新學(xué)習(xí)的內(nèi)容，完成對新知識(shí)的意義建構(gòu)，解決問題，同時(shí)掌握隱含于問題背后的相關(guān)知識(shí)。

1、創(chuàng)設(shè)情境，提出問題

引導(dǎo)學(xué)生瀏覽校園網(wǎng)站中教師個(gè)人網(wǎng)頁、班級網(wǎng)站、高年級學(xué)生個(gè)人網(wǎng)頁等，指出網(wǎng)站要有同學(xué)們親手制作的網(wǎng)頁，才能稱得上真正的校園網(wǎng)站，同時(shí)向?qū)W生提供如圖片、聲音、動(dòng)畫、視頻等大量的網(wǎng)頁制作素材，引導(dǎo)學(xué)生自由地發(fā)表自己的想法和觀點(diǎn)，開闊學(xué)生思路，從而激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造欲望及制作個(gè)人主頁的興趣。這樣一個(gè)真實(shí)的問題很容易調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，同時(shí)也將問題的解決內(nèi)化為學(xué)生自己的事情。

同時(shí)，教師對任務(wù)提出具體的要求，這里的要求并不限制主題的設(shè)計(jì)，而是通過所提出的要求，引導(dǎo)學(xué)生將Word2000的相關(guān)知識(shí)有效遷移至新知識(shí)的學(xué)習(xí)。如要求對網(wǎng)頁中文字的字體、顏色、字號(hào)、對齊方式的基本設(shè)置；圖片大小、位置基本設(shè)置；表格的應(yīng)用等。對與Word2000中不常用或FrontPage有的元素如超級鏈接的使用、水平線、滾動(dòng)字幕等，向?qū)W生做簡單的演示，引導(dǎo)學(xué)生輕松愉快、主動(dòng)去解決問題，完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)對新知識(shí)的意義建構(gòu)。

2、組織小組，分組學(xué)習(xí)

教師將學(xué)生異質(zhì)分組后，各組可自定義主題設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，同時(shí)，小組各成員也將依據(jù)自己的情況被分配到不同的任務(wù)，如資源的搜集、整理、編輯、文字錄入、整體設(shè)計(jì)等，教師要了解每組的主題及每位成員在小組中的任務(wù)，并對小組的活動(dòng)加以指導(dǎo)，促進(jìn)小組成員之間的交流與合作，以更有效的實(shí)現(xiàn)問題的解決。

3、自主學(xué)習(xí)，合作交流

接下來就是學(xué)生開始自主學(xué)習(xí)的過程。學(xué)生帶著制作網(wǎng)頁這個(gè)任務(wù)，并由此而產(chǎn)生對網(wǎng)頁中的文字、圖片等元素屬性設(shè)置的相關(guān)知識(shí)的需求，由內(nèi)在的需求促使學(xué)生主動(dòng)探索、學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)，并解決問題。在此過程中，教師巡視查看學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、進(jìn)度，以指導(dǎo)者的身份對個(gè)別學(xué)生的問題進(jìn)行單獨(dú)交流、指導(dǎo)；允許并鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者之間互相交流、互相學(xué)習(xí)、互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作；對大多數(shù)學(xué)生的共性問題，教師給予廣播式指導(dǎo)解決。對于理解能力、動(dòng)手能力以及綜合應(yīng)用能力強(qiáng)的同學(xué)指導(dǎo)他們進(jìn)一步學(xué)習(xí)擴(kuò)展內(nèi)容，發(fā)展他們的個(gè)性，培養(yǎng)他們的積極創(chuàng)新精神。如對某些學(xué)的快的學(xué)生給予引導(dǎo)如何用表格套表格的再定位方法準(zhǔn)確地定位文字、圖片。

最后，各小組將所獲取的信息加工處理后，用FrontPage網(wǎng)頁的形式有效地表述出來，并與其它小組共享學(xué)習(xí)成果。

4、總結(jié)評價(jià)

學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，依照所制定的評價(jià)量規(guī)，先在教師的指導(dǎo)下在小組內(nèi)部對作品及自己的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評價(jià)，以改善其不足；再在小組間展示作品，并互相評價(jià)，交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)，共享學(xué)習(xí)成果；最后，教師再對學(xué)習(xí)中的不足及學(xué)習(xí)內(nèi)容加以歸納補(bǔ)充；形成多層次、多元化的評價(jià)體系。

［參考文獻(xiàn)］

馬紅亮、楊冬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下PBL的模式研究

劉德儒基于問題學(xué)習(xí)對教學(xué)改革的啟示

何克抗、鄭永柏、謝幼如編著教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)北京師范大學(xué)出版社2002.10

劉成章信息技術(shù)教育學(xué)高等教育出版社2002.8

薛維明中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)論清華大學(xué)出版社2002.11

篇（9）

在計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域，串的模式匹配（以下簡稱為串匹配）算法一直都是研究焦點(diǎn)之一。在拼寫檢查、語言翻譯、數(shù)據(jù)壓縮、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)入侵檢測、計(jì)算機(jī)病毒特征碼匹配以及DNA序列匹配等應(yīng)用中，都需要進(jìn)行串匹配。串匹配就是在主串中查找模式串的一個(gè)或所有出現(xiàn)。在本文中主串表示為S=s1s2s3…sn，模式串表示為T=t1t2…tm。串匹配從方式上可分為精確匹配、模糊匹配、并行匹配等，著名的匹配算法有BF算法、KMP算法、BM算法及一些改進(jìn)算法。本文主要在精確匹配方面對KMP算法進(jìn)行了討論并對它做一些改進(jìn)以及利用改進(jìn)的KMP來實(shí)現(xiàn)多次模式匹配。

1KMP算法

最簡單的樸素串匹配算法(BF算法)是從主串的第一個(gè)字符和模式串的第一個(gè)字符進(jìn)行比較，若相等則繼續(xù)逐個(gè)比較后續(xù)字符，否則從主串的第二個(gè)字符起再重新和模式串的第一個(gè)字符進(jìn)行比較。依次類推，直至模式串和主串中的一個(gè)子串相等，此時(shí)稱為匹配成功，否則稱為匹配失敗。樸素模式匹配算法匹配失敗重新比較時(shí)只能向前移一個(gè)字符，若主串中存在和模式串只有部分匹配的多個(gè)子串，匹配指針將多次回溯，而回溯次數(shù)越多算法的效率越低，它的時(shí)間復(fù)雜度一般情況下為O((n-m+1)m)（注：n和m分別為主串和模式串的長度），最壞的情況下為O(m*n)，最好的情況下為O(m+n)。KMP模式匹配算法正是針對上述算法的不足做了實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)。其基本思想是：當(dāng)一趟匹配過程中出現(xiàn)失配時(shí)，不需回溯主串，而是充分利用已經(jīng)得到的部分匹配所隱含的若干個(gè)字符，過濾掉那些多余的比較，將模式串向右“滑動(dòng)”盡可能遠(yuǎn)的一段距離后，繼續(xù)進(jìn)行比較，從而提高模式匹配的效率，該算法的時(shí)間復(fù)雜度為O(m+n)。

那么如何確定哪些是多余的比較？在KMP算法中通過引入前綴函數(shù)f(x)來確定每次匹配不需要比較的字符，保證了匹配始終向前進(jìn)行，無須回溯。假設(shè)主串為s1s2，sn.，模式串為t1t2，tm.，其中m≦n，從si+1開始的子串遇到一個(gè)不完全的匹配，使得：

(1.1)

如果我們能確定一個(gè)最小的整數(shù)，使得：

(1.2)

其中，所以確定i''''等價(jià)于確定k，這里的k值就是我們要求的前綴函數(shù)f(x)。由式1.1和1.2中K值與主串s無關(guān)，只與給定的模式串t中與主串匹配的q有關(guān)，即k=f(q)，

f(q)=max{i|0iq且t[1..i]是t[1..q]的后綴}(1.3)

確定KMP前綴函數(shù)的算法如下：

#defineMAXSIZE100

Typedefunsignedcharstring[MAXSIZE+1];//0號(hào)單元用來存放串的長度

voidf(sstringt,int*array)

{

m=t[0];//m為當(dāng)前模式串的長度

array=(int*)malloc((m+1)*sizeof(int));//0號(hào)元不用

array[1]=0;k=0;

for(q=2;q<=m;q++)

{while(k>0&&t[k+1]!=t[q])k=array[k];

if(t[k+1]==t[q])k=k+1;

array[q]=k;

}

}

關(guān)于KMP算法的前綴函數(shù)f(x)的示例見表1。

當(dāng)模式串中有i個(gè)字符串匹配成功，第i+1個(gè)字符不匹配時(shí)，則從i-f(i)個(gè)字符重新開始比較，這樣不僅無須回溯，而且一次可以向前滑動(dòng)i-f(i)個(gè)字符，大大提高了模式匹配的效率。下面給出樸素匹配算法和KMP匹配算法的比較，見表2。

表2樸素匹配算法和KMP匹配算法比較表

樸素算法KMP算法

時(shí)間復(fù)雜度O((n-m+1)m)O(m+n)

向前移動(dòng)字符個(gè)數(shù)1q-f(q)

回溯次數(shù)q-1無

其中：n為主串長度，m為模式串長度，q為匹配成功的字符個(gè)數(shù)

2KMP算法的改進(jìn)

在KMP算法的實(shí)際應(yīng)用中，發(fā)現(xiàn)該算法也存在著不足，結(jié)合下面的表一來論述KMP模式匹配算法的改進(jìn)。假設(shè)模式串前4個(gè)字符與主串的第i+1..i+4匹配成功，第5個(gè)字符匹配失敗，此時(shí)前綴函數(shù)f(4)=1，下一次匹配將從第i+4開始，并直接將模式串中的第2個(gè)字符與主串中的第i+5個(gè)字符進(jìn)行比較，從表1中可知，匹配必將失敗，此次比較是多余的。這說明此時(shí)的前綴函數(shù)f(x)并不是最優(yōu)，需要對前綴函數(shù)進(jìn)行改進(jìn)。實(shí)質(zhì)上，所謂對KMP算法的改進(jìn)就是對其前綴函數(shù)的改進(jìn)。

4結(jié)語

本文給出的算法較樸素匹配算法在效率上有了較大的提高，尤其是對重復(fù)字符出現(xiàn)較少的數(shù)據(jù)段進(jìn)行模式匹配可取得較高的查找效率。應(yīng)用于大型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)查詢，會(huì)更加有效地縮短查找時(shí)間。

參考文獻(xiàn)

[1]嚴(yán)蔚敏，吳偉民.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)[M].清華大學(xué)出版社，2001

篇（10）

2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的PBL教學(xué)模式

基于問題的教學(xué)模式以信息加工心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)，把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問題情景之中，通過學(xué)習(xí)者之間的合作來學(xué)習(xí)問題背后的科學(xué)知識(shí)，從而培養(yǎng)學(xué)生解決問題的技能，其精髓在于通過橫向跨學(xué)科整合性的主動(dòng)學(xué)習(xí)過程，使學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系?？蒲姓n題的實(shí)踐過程本身就是對一個(gè)個(gè)科研問題的探討、分析、解決的過程。雖然國外有教育學(xué)學(xué)者對PBL教學(xué)方法在本科生中的實(shí)施仍然存在疑慮，但是大家一致認(rèn)為PBL在醫(yī)學(xué)研究生教育領(lǐng)域的運(yùn)用是可行的。多項(xiàng)以醫(yī)學(xué)研究生為調(diào)查對象的研究發(fā)現(xiàn)，采用PBL教學(xué)方式具有明顯優(yōu)勢:①PBL模式可以科研課題的研究相對簡單化、系統(tǒng)化和邏輯化;②PBL模式是基于具體的科研問題，較容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)相對抽象枯燥的醫(yī)學(xué)課題研究的積極性和主動(dòng)性;③PBL模式有利于提高研究生的綜合分析能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;④順應(yīng)國際教育發(fā)展的PBL模式更有助于挖掘和發(fā)展學(xué)生創(chuàng)造性思維、批判思維等高層次的思維能力。隨著網(wǎng)絡(luò)教育成為教學(xué)中的重要途徑和手段，如何利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開展PBL教學(xué)成為目前關(guān)注和研究的熱點(diǎn)。高校網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施的普及和資源獲得的便利與豐富，為PBL奠定了良好的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的PBL教學(xué)模式打破了時(shí)空局限，大幅度擴(kuò)大和提高PBL的教學(xué)人群、資源和靈活性。

3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下PBL模式

在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究生科研能力培養(yǎng)中的應(yīng)用對于碩士研究生這一相對特殊的學(xué)習(xí)群體而言，由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能為他們提供圖文并茂、豐富多彩的交互式人機(jī)界面，能提供超文本結(jié)構(gòu)組織的大規(guī)模知識(shí)庫與信息庫，可以使研究生的學(xué)習(xí)積極性、獨(dú)立性與主動(dòng)性獲得極大提高。因此，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源對于研究生研究問題、解決問題的能力培養(yǎng)十分重要。

3．1科研課題選擇、設(shè)計(jì)階段課題設(shè)計(jì)是醫(yī)學(xué)研究的關(guān)鍵，也是論文質(zhì)量的保障。根據(jù)本課題團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)看，在整個(gè)科研課題的選題及設(shè)計(jì)階段網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的PBL模式，是文獻(xiàn)獲得的重要渠道，是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的互相學(xué)習(xí)的有效手段，是學(xué)生課題調(diào)研的重要保障;同時(shí)，可以讓導(dǎo)師獲取更多的想法，碰撞出新的科研思維火花。導(dǎo)師在整個(gè)課題設(shè)計(jì)的過程中，要明確研究目的，以研究生為主體，量體裁衣，加強(qiáng)師生間的教學(xué)互動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正是開展相關(guān)科研活動(dòng)的重要保障，也是用最少的人、物、時(shí)間取得高效性科研成果的有力手段。因此，首先導(dǎo)師圍繞最初設(shè)計(jì)的科學(xué)假設(shè)，提出引導(dǎo)性問題，設(shè)置多階段問題層層深入，或者是給出課題相關(guān)的經(jīng)典文獻(xiàn)，并通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程傳輸問題及文獻(xiàn)，讓研究生在文獻(xiàn)的引導(dǎo)下，進(jìn)一步收集其他文獻(xiàn)及資料，解決課題設(shè)計(jì)中遇到的困難和問題。經(jīng)過問題－文獻(xiàn)－產(chǎn)生問題－文獻(xiàn)－討論－解決問題的PBL具體模式，讓學(xué)生已有的舊知識(shí)與即將自主學(xué)習(xí)的新知識(shí)之間搭起橋梁，尋求解決問題的途徑，掌握相關(guān)的研究進(jìn)展。同時(shí)，鼓勵(lì)碩士研究生參與撰寫科研立項(xiàng)申請書。通過科研項(xiàng)目立項(xiàng)申請書的撰寫，研究生可以更加熟悉問題的選擇及設(shè)計(jì)的全過程，為將來獨(dú)立承擔(dān)科研項(xiàng)目奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3．2科研課題實(shí)施階段科學(xué)問題一旦具體化，就需要設(shè)計(jì)一系列獨(dú)立有聯(lián)系的實(shí)驗(yàn)步驟，整個(gè)過程就是遇到問題－解決問題的過程。問題發(fā)放之后，導(dǎo)師應(yīng)該組織學(xué)生，通過實(shí)時(shí)交互(網(wǎng)絡(luò)聊天室)或非實(shí)時(shí)交互的方式(BBS站點(diǎn)、QQ等)，對于問題解決進(jìn)行引導(dǎo)、啟發(fā)和初步探討，同時(shí)有效掌控學(xué)習(xí)過程，討論的內(nèi)容包括問題中涉及的基礎(chǔ)概念、實(shí)驗(yàn)方法以及學(xué)習(xí)者自己對于解決該問題的初步假設(shè)等。討論的目的是團(tuán)隊(duì)成員通過相互協(xié)商確立團(tuán)隊(duì)總體及個(gè)人的研究目標(biāo)。為了支持學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和協(xié)作探索以達(dá)到最終獨(dú)立研究的目的，在整個(gè)研究過程中教師需要為學(xué)習(xí)者提供各種信息資源(包括各種類型的教學(xué)媒體和教學(xué)資料)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的PBL利用網(wǎng)絡(luò)打破時(shí)空局限，不再是團(tuán)隊(duì)成員之間研究方法的單一傳承，而是將研究生參與的人群、資源、學(xué)習(xí)的靈活性大幅度擴(kuò)大和提高。針對研究目的和要求，網(wǎng)絡(luò)能為學(xué)習(xí)者提供圖文并茂、豐富多彩的信息，鍛煉學(xué)生篩選信息、整理信息的能力，同時(shí)可以增強(qiáng)小組成員之間的共享及協(xié)作，形成自己的觀點(diǎn)，不斷完善解決問題的方案。