序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇調(diào)研分析報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

今年暑假走訪(fǎng)了最南的一個(gè)城鎮(zhèn)，發(fā)現(xiàn)干旱給他們帶來(lái)的危害著實(shí)不小，許多地方由于井水短乏，造成一些農(nóng)業(yè)絕產(chǎn)。有一個(gè)沙莊村今年的受害情況就整個(gè)城鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)是中等的。那里的農(nóng)田，干的崩崩的，用鋤，用鏟，都是十分困難的。人們從早到晚，不分晝夜。由于地下水短缺，從水井帶了流出的水量可以和茶碗里倒出的水相提并論，以往井里有水，不是太缺乏的時(shí)候，交易畝的大概用7，8個(gè)小時(shí)。用電大概有35良，可今年，澆一畝地14個(gè)小時(shí)還多。而電每小時(shí)大約4度。這種情況無(wú)疑是給人們雪上加霜，水流的地方，能有水澆地，多也罷少也罷，這還是比較樂(lè)觀(guān)的事，花錢(qián)多少不說(shuō)。至少還有玉米吃。想那些無(wú)水之地的人們只能眼睜睜地看別人干。想象一下吧，天地間最大的悲哀莫過(guò)于此，游人曾夸張的說(shuō)那些地方放一把火就可以讓整塊田著火?？梢韵胂筇锢锏拿缍伎斐墒裁礃恿?

人們?yōu)榱藵驳?，打了不知多少?可是都沒(méi)有多少水。甚至是沒(méi)水。這樣的勞作，耗時(shí)又耗力，可回頭看對(duì)村里沒(méi)多少幫助，我采訪(fǎng)了一個(gè)打井隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，究竟誰(shuí)的情況了解一下，井水的多少一是：地下水的水位，二是：井的位置。若是能打在比較淺的地方，還有能打出水來(lái)，在目前這種水位越來(lái)越低的情況，競(jìng)?cè)裟艽钶d泉眼上市最好的事了，可泉眼又能有幾個(gè)呢?而目前的打井還不能準(zhǔn)確的找出它的位置。而人們只好望著新打的井感嘆了。

篇（2）

現(xiàn)代物流業(yè)是指原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程。它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機(jī)結(jié)合、形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶(hù)提供多功能、一體化的綜合?，F(xiàn)代物流業(yè)所涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)部門(mén)包括：鐵路運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、水上運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)及其它運(yùn)輸服務(wù)業(yè)、、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)?，F(xiàn)代物流業(yè)是經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化帶動(dòng)下迅速成長(zhǎng)起來(lái)的全新的服務(wù)業(yè)，其發(fā)展水平是衡量一個(gè)地區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)

二、全縣現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

近幾年，全縣把發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)作為壯大縣域經(jīng)濟(jì)的重要載體，按照“城外現(xiàn)代物流城、城內(nèi)中央商務(wù)區(qū)、農(nóng)村萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的總體思路，努力整合物流資源，以大物流帶動(dòng)大發(fā)展，目前已發(fā)展鋁型材、玻璃、不銹鋼、裝飾材料、農(nóng)資等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)23處，擁有大型專(zhuān)業(yè)物流配送中心11個(gè)，目前仍在積極推進(jìn)豪德江北物流城、全福元中央商務(wù)區(qū)、中百商務(wù)區(qū)、鼎基國(guó)際城市廣場(chǎng)和體育公園地下購(gòu)物廣場(chǎng)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，這些大項(xiàng)目建設(shè)逐漸形成了“城區(qū)核心商務(wù)圈、城外專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)群”的產(chǎn)業(yè)布局，現(xiàn)代物流業(yè)將成為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)。2011年，全縣現(xiàn)代物流業(yè)所涉及的交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值3.97億元，比上年增長(zhǎng)5.2%；批發(fā)和零售業(yè)增加值17.47億元，比上年增長(zhǎng)15.4%；現(xiàn)代物流業(yè)所涉及的服務(wù)業(yè)增加值合計(jì)為21.44億元，占整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)增加值的38.9%，可見(jiàn)，現(xiàn)代物流業(yè)對(duì)整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用不容小覷。

（一）大項(xiàng)目帶動(dòng)大物流。全縣正在建設(shè)的中國(guó)豪德江北物流城項(xiàng)目計(jì)劃總投資36億元,規(guī)劃占地面積約6000畝，將建設(shè)鋼材區(qū)、建材區(qū)、不銹鋼材料區(qū)、五金區(qū)、板材裝飾區(qū)。配套相關(guān)工業(yè)和服務(wù)設(shè)施用地，由大型貨運(yùn)站場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、企業(yè)配送中心、多式聯(lián)運(yùn)中轉(zhuǎn)地、物流信息統(tǒng)一平臺(tái)、配套商業(yè)設(shè)施七個(gè)部分組成。一期工程建設(shè)鋼材、建材、大賣(mài)場(chǎng)等物流項(xiàng)目,總投資額10億元，占地1413畝，擬引進(jìn)外地批發(fā)商1000余戶(hù),當(dāng)?shù)嘏l(fā)商2000余戶(hù),年銷(xiāo)售額將達(dá)到100億元。該項(xiàng)目建成后將成為中國(guó)江北最大的分工明確、設(shè)施完善的綜合物流樞紐和現(xiàn)代商貿(mào)物流基地，對(duì)拉大全縣城市框架、繁榮商貿(mào)物流市場(chǎng)、擴(kuò)大對(duì)周邊地區(qū)的商貿(mào)物流輻射力和影響力、培植全縣新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用?？h全福元中央商務(wù)區(qū)項(xiàng)目總投資18億元，分為安置和商業(yè)兩部分，其中商業(yè)部分總投資13億元，占地260畝，總建筑面積約36萬(wàn)平方米，2011年建成面積達(dá)到30萬(wàn)平方米，完成投資4億元。項(xiàng)目設(shè)有精品百貨店、大型超市、商務(wù)酒店、商業(yè)步行街、商務(wù)寫(xiě)字樓、綜合小商品城、日用百貨批發(fā)一條街、服裝鞋帽流行前線(xiàn)、電子數(shù)碼港、地下時(shí)尚城、夜景夜市廣場(chǎng)以及居民樓等，堪稱(chēng)“功能多元化綜合體”，能夠改善當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)服務(wù)環(huán)境，帶動(dòng)物流業(yè)的加速提升。

（二）特色農(nóng)業(yè)和奇石文化產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。全縣現(xiàn)有的“月華”大櫻桃、“春早”紅香椿等24個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌、26.6萬(wàn)畝綠色生態(tài)基地，帶動(dòng)發(fā)展起月莊大櫻桃交易市場(chǎng)、衡里爐大櫻桃批發(fā)市場(chǎng)、龍崗蔬菜批發(fā)市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。全縣奇石文化產(chǎn)業(yè)已發(fā)展到10大行業(yè)、40余個(gè)門(mén)類(lèi)、150多種文化產(chǎn)品，各類(lèi)企業(yè)近千家，僅從事奇石開(kāi)采、加工、運(yùn)輸、銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)戶(hù)達(dá)6400戶(hù)，奇石門(mén)店600余家，從業(yè)人員2.2萬(wàn)人。

篇（3）

家電行業(yè)按照產(chǎn)品的不同可分為大家電和小家電，前者主要有：彩電、冰箱、冰柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、家庭影院等；后者主要有：電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、吸油煙機(jī)、熱水器、照相機(jī)、電飯鍋、燃?xì)庠畹鹊取＿@類(lèi)行業(yè)的特點(diǎn)是：1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。主要表現(xiàn)在家電企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩、庫(kù)存積壓嚴(yán)重，銷(xiāo)售收入增加幅度低于銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)幅度，經(jīng)濟(jì)效益日趨下降，價(jià)格戰(zhàn)達(dá)到白熱化程度。

2、該行業(yè)屬于技術(shù)、勞動(dòng)密集型行業(yè)。我國(guó)的家電企業(yè)在勞動(dòng)力成本上占有優(yōu)勢(shì)，但在技術(shù)上落后于國(guó)外家電企業(yè)，表現(xiàn)在某些高端產(chǎn)品上為國(guó)外企業(yè)或國(guó)內(nèi)的外資企業(yè)所壟斷。

3、該行業(yè)已進(jìn)入成熟期，參與者進(jìn)入較為容易，競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在品牌和服務(wù)上，企業(yè)重視企業(yè)形象和產(chǎn)品的宣傳，廣告費(fèi)用占銷(xiāo)售收入的比重較大。如：20xx年1-7月，海爾集團(tuán)廣告投入7600萬(wàn)元，科龍集團(tuán)5100萬(wàn)元，美的集團(tuán)5000萬(wàn)元。

4、該行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)投資少，建設(shè)期短，一般1-2年即可建成投產(chǎn)，有的項(xiàng)目當(dāng)年建設(shè)，當(dāng)年即可投產(chǎn)。

5、行業(yè)集中度保持在較高水平，主要的大家電產(chǎn)品在行業(yè)中的地位相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)產(chǎn)品兩極分化的趨勢(shì)明顯，某些產(chǎn)品的集中度有所下降。今年上半年，電冰箱行業(yè)前5位企業(yè)海爾、科龍、新飛等的產(chǎn)量和銷(xiāo)量分別為559萬(wàn)臺(tái)和552萬(wàn)臺(tái)，占全國(guó)總量的比重均為64.6（去年67.5）；電冰柜行業(yè)海爾、澳柯瑪、新飛等的產(chǎn)銷(xiāo)量共計(jì)216臺(tái)，占全國(guó)總量的76.1（去年81.8）；空調(diào)器行業(yè)前5家企業(yè)海爾、美的、格力、海信等的產(chǎn)量779萬(wàn)臺(tái)，占全國(guó)總量的36.9（去年49），銷(xiāo)量755萬(wàn)臺(tái)，占比38.2；洗衣機(jī)行業(yè)前5家企業(yè)海爾、小天鵝、榮事達(dá)等的產(chǎn)量478萬(wàn)臺(tái)，占全國(guó)總量的72.2（去年55.5），今年一季度彩電行業(yè)前六家企業(yè)TCL、康佳、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、海信、海爾的銷(xiāo)量占全國(guó)的65.7。

6、行業(yè)中產(chǎn)品出口占較大比重，保持持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。家電行業(yè)出口額占全部銷(xiāo)售收入的25，今年上半年出口全面增長(zhǎng)。6月份出口額達(dá)7.68億美元，仍保持同比20.4的高增長(zhǎng)率，1-6月份累計(jì)出口額44.41億美元，同比增長(zhǎng)27.7，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于各行業(yè)平均出口增長(zhǎng)率水平。從分類(lèi)產(chǎn)品看，微波爐、空調(diào)器、電冰箱這些傳統(tǒng)的出口大類(lèi)產(chǎn)品增幅很高，出口占其全部銷(xiāo)量的比重較大，其中微波爐出口占總銷(xiāo)量的64.4，空調(diào)器占29，電冰箱占29.13，洗衣機(jī)占16.8。

7、入世對(duì)家電行業(yè)意味著更多的發(fā)展空間和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)是一個(gè)全球化特征非常明顯的行業(yè)，市場(chǎng)化程度、對(duì)外開(kāi)放程度極高，產(chǎn)業(yè)技術(shù)成熟。中國(guó)龐大的市場(chǎng)需求潛力，豐富、低廉但技術(shù)熟練的勞動(dòng)力，以及完善的零部件供應(yīng)體系，構(gòu)成了中國(guó)家電行業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，使該行業(yè)成為中國(guó)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和比較優(yōu)勢(shì)的制造部門(mén)之一。

8、家電行業(yè)是一個(gè)以組裝為主的產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)工藝較為簡(jiǎn)單，大部分企業(yè)組裝廠(chǎng)與主要零部件廠(chǎng)分立，垂直一體化程度低，上游產(chǎn)品多采用外購(gòu)方式，整機(jī)產(chǎn)品附加值較低，利潤(rùn)空間較小。

二、行業(yè)宏觀(guān)情況和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策

（一）行業(yè)宏觀(guān)情況

家電行業(yè)總體運(yùn)行較為平穩(wěn)，主要家電產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)及進(jìn)出口均保持一定比例的增長(zhǎng)，今年上半年增幅最大的產(chǎn)品是空調(diào)器及空調(diào)壓縮機(jī)。上半年空調(diào)器產(chǎn)量2110萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)量1978萬(wàn)臺(tái)，同比分別增長(zhǎng)了49.9和53.7，產(chǎn)銷(xiāo)率93.7；空調(diào)壓縮機(jī)產(chǎn)量1575萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)量1712萬(wàn)臺(tái)，同比分別增長(zhǎng)33和27.7，產(chǎn)銷(xiāo)率108.7；電冰箱產(chǎn)量844萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)量833萬(wàn)臺(tái)，同比分別增長(zhǎng)8.6和8，產(chǎn)銷(xiāo)率98.7；電冰柜產(chǎn)銷(xiāo)量284萬(wàn)臺(tái)，同比分別增長(zhǎng)10.6和8.4，產(chǎn)銷(xiāo)率100；洗衣機(jī)產(chǎn)量662萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)量664萬(wàn)臺(tái)，同比分別增長(zhǎng)6.1和3.6，產(chǎn)銷(xiāo)率105.4。

近幾年家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一直不斷，以國(guó)內(nèi)品牌為主的價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，形式多種多樣。去年以來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單純的顯性?xún)r(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殡[性的價(jià)格戰(zhàn)，即以變相的讓利促銷(xiāo)活動(dòng)代替以往的直接降價(jià)。今年上半年盡管多數(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)量較去年同期有較大幅度增長(zhǎng)，但持續(xù)處于低位的價(jià)格水平導(dǎo)致全行業(yè)的銷(xiāo)售收入均低于銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)幅度，銷(xiāo)售利稅率繼續(xù)下降至5.33，銷(xiāo)售利潤(rùn)率2.13，成本費(fèi)用利潤(rùn)率2..39，成本費(fèi)用/銷(xiāo)售收入89.41。

近幾年中國(guó)家電業(yè)的內(nèi)需市場(chǎng)不暢，大家電產(chǎn)品的內(nèi)銷(xiāo)普遍下降，而出口則保持持續(xù)高速增長(zhǎng)。出口企業(yè)中主要以家電著名企業(yè)和跨國(guó)公司的合資企業(yè)為主，行業(yè)集中度保持在較高水平，相對(duì)技術(shù)高端產(chǎn)品為跨國(guó)公司的合資企業(yè)所壟斷，洋品牌家電不斷向中國(guó)轉(zhuǎn)移產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn),建立家電研發(fā)中心。全行業(yè)庫(kù)存積壓嚴(yán)重,生產(chǎn)能力尤其是洗衣機(jī)、空調(diào)的生產(chǎn)能力過(guò)剩（空調(diào)業(yè)的生產(chǎn)廠(chǎng)家已達(dá)400多家，比去年同期增長(zhǎng)1倍左右），全行業(yè)應(yīng)收賬款凈額和產(chǎn)成品、存貨占?jí)嘿Y金在輕工業(yè)中均排在首位。在銷(xiāo)售渠道上，以北京國(guó)美、江蘇蘇寧、山東三聯(lián)為代表的 家電商品銷(xiāo)售“大鱷”正加緊跑馬圈地，其目標(biāo)是做成全國(guó)最大的家電連鎖銷(xiāo)售商。

（二）國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策

因?yàn)榧译娦袠I(yè)的市場(chǎng)化、對(duì)外開(kāi)放程度高，國(guó)家近幾年已不再對(duì)家電行業(yè)的發(fā)展加以限制，也不再象其他行業(yè)一樣提出鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品、技術(shù)目錄。根據(jù)國(guó)際上家電市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)以及我國(guó)家電市場(chǎng)的現(xiàn)狀，預(yù)計(jì)未來(lái)行業(yè)將重點(diǎn)向以下方向發(fā)展：

總體來(lái)講，將圍繞大家電和關(guān)鍵零部件，采用先進(jìn)技術(shù)和工藝，加大技術(shù)創(chuàng)新和改造力度，開(kāi)發(fā)適應(yīng)不同消費(fèi)層次需求的高效、節(jié)能、環(huán)保、低噪音家電系列產(chǎn)品，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高檔家電產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，使家電產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)支持的條件下，更加智能化、人性化。

1、一方面，發(fā)展技術(shù)含量高、功能全、款式新，跟蹤國(guó)際潮流、產(chǎn)品質(zhì)量和檔次高的家電產(chǎn)品。

（1）電冰箱發(fā)展300升以上大容積、新款、多門(mén)、多溫區(qū)、多功能的低噪音節(jié)能環(huán)保型冰箱。目前電冰箱的社會(huì)保有量已達(dá)1.2億臺(tái)，今后幾年的需求趨勢(shì)是：城市以更新為主，農(nóng)村以普及為主。

（2）洗衣機(jī)。我國(guó)洗衣機(jī)洗凈度高是一大特點(diǎn)，但外觀(guān)、噪音、平均無(wú)故障時(shí)間、用電量、用水量等指標(biāo)與國(guó)外有差距，今后發(fā)展的重點(diǎn)是5公斤以上或2公斤以下，多功能、款式新、智能化程度高，具有新型結(jié)構(gòu)水流技術(shù)的靜音波輪式全自動(dòng)洗衣機(jī)、攪拌式洗衣機(jī)和滾筒式洗衣機(jī)。多功能指：去污能力多樣化（去血漬、奶漬等）、控制方式多樣化（電動(dòng)、電子、模糊電腦控制等），外觀(guān)造型多樣化。

（3）空調(diào)器。重點(diǎn)發(fā)展智能、模糊、變頻分體機(jī)，靜音窗式空調(diào)和單元式空調(diào)一體機(jī)。

（4）彩電。發(fā)展大屏幕超平、純平彩電、等離子彩電、大屏幕背投、SDTV、HDTV、數(shù)字機(jī)頂盒、與之相配套的專(zhuān)用集成電路、中清晰度CPT，高清晰度CPT、平板顯示屏、變頻頭等。

（5）小家電主要發(fā)展模糊控制多功能微波爐、電飯鍋、智能節(jié)水洗碗機(jī)等。

2、另一方面，發(fā)展大眾化的家電產(chǎn)品，主要是實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、安全，適用農(nóng)村的使用環(huán)境，具有擴(kuò)大市場(chǎng)份額的潛力。如容積適中的冰箱，經(jīng)濟(jì)型全自動(dòng)洗衣機(jī)，電風(fēng)扇及電熱毯等產(chǎn)品。

三、貸款成功必須具備的條件

（一）項(xiàng)目貸款

1、產(chǎn)品技術(shù)含量高，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并具有后續(xù)開(kāi)發(fā)能力，保證技術(shù)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不落后；

2、產(chǎn)品潛在生命周期比較長(zhǎng)，產(chǎn)品替代性?。?/p>

3、生產(chǎn)能力較大，具有一定規(guī)模效益，產(chǎn)品的消費(fèi)群體應(yīng)足夠大；

4、產(chǎn)品上游零配件的供應(yīng)不僅要有保證，還應(yīng)具有質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì);

5、產(chǎn)品應(yīng)有一定比例的出口;

6、借款人應(yīng)有不少于25的自籌資本金和30的鋪底流動(dòng)資金;

7、抵押、擔(dān)保落實(shí)，測(cè)算的項(xiàng)目?jī)?nèi)部收益率、投資收益率、盈虧平衡點(diǎn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)應(yīng)高于行業(yè)平均水平。

（二）授信

1、企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位，主營(yíng)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力利用率、產(chǎn)銷(xiāo)率和市場(chǎng)占有率較高；

2、企業(yè)具有行業(yè)知名品牌。20xx年我國(guó)部分家電品牌價(jià)值評(píng)估如下：海爾330億元、長(zhǎng)虹260億元，科龍、容聲148億元，TCL106億元，康佳95億元，美的64億元，小天鵝57億元；

3、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)突出，管理水平較多，財(cái)務(wù)狀況良好；

4、企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、先進(jìn)、科學(xué)，銷(xiāo)售渠道暢通，售后服務(wù)隊(duì)伍健全，服務(wù)水平和質(zhì)量較高；

5、授信應(yīng)主要向上市公司傾斜，信貸品種側(cè)重于貼現(xiàn)和有真實(shí)貿(mào)易背景的貿(mào)易融資和銀行承兌業(yè)務(wù)；

6、總量應(yīng)限制在授信控制量之內(nèi)，同時(shí)抵押、擔(dān)保條件落實(shí)。

四、貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防范措施

（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，據(jù)有關(guān)部門(mén)對(duì)今年上半年68種主要家電商品的供求排隊(duì)情況表明，供求基本平衡的只有5種，僅占7.4，主要是35英寸超平彩電、35英寸純平彩電、投影電視機(jī)、移動(dòng)（手持）電視機(jī)和家用攝影機(jī)，供過(guò)于求的達(dá)63種，占排隊(duì)總數(shù)的92.6，供求矛盾尤為突出的是洗衣機(jī)和空調(diào)器。供求矛盾造成家電產(chǎn)品大量積壓，應(yīng)收賬款不斷增加，價(jià)格一降再降，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)日益增大。

在審批項(xiàng)目貸款時(shí)應(yīng)著重于產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)分析，看是屬于行業(yè)優(yōu)先發(fā)展的新型家電、升級(jí)換代產(chǎn)品，還是落后飽和的大陸產(chǎn)品，重點(diǎn)分析新產(chǎn)品的消費(fèi)群體，消費(fèi)地域和消費(fèi)數(shù)量，對(duì)消費(fèi)群體的收入狀況、消費(fèi)水平和習(xí)慣應(yīng)心中有數(shù)，對(duì)消費(fèi)地域的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出準(zhǔn)確判斷和預(yù)測(cè)，對(duì)消費(fèi)數(shù)量做出合理的評(píng)估，要避免以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度代替需求量增長(zhǎng)率的簡(jiǎn)單做法，更要注意避免收入測(cè)算中的高估冒算，尤其是要合理確定產(chǎn)品價(jià)格、達(dá)產(chǎn)期以及達(dá)產(chǎn)期間的生產(chǎn)能力利用率、產(chǎn)銷(xiāo)率，在此基礎(chǔ)上做好敏感性分析。

對(duì)授信業(yè)務(wù)應(yīng)重點(diǎn)分析企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、個(gè)性化程度，市場(chǎng)占有率，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和渠道，產(chǎn)品成本的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，上游家電零配件供應(yīng)情況等等。

（二）管理風(fēng)險(xiǎn)

目前家電企業(yè)有種規(guī)模擴(kuò)張的沖動(dòng)，產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，涉足領(lǐng)域越來(lái)越廣。有的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家電的范疇，開(kāi)始生產(chǎn)汽車(chē)、摩托車(chē)、廚房設(shè)備、藥品、手機(jī)、電話(huà)，從事金融、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、餐飲等第三產(chǎn)業(yè)。應(yīng)該說(shuō)，產(chǎn)品線(xiàn)的擴(kuò)展，產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)的增加，擴(kuò)大了企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，增加了企業(yè)的贏利能力，但不圍繞自身的核心優(yōu)勢(shì)，不能有效地整合相關(guān)資源盲目擴(kuò)張，無(wú)疑會(huì)造成人才的匱乏、管理的脫節(jié)、加大企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。家電行業(yè)昔日的龍頭老大長(zhǎng)虹的衰落（從全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)第一滑落到八、九位，曾經(jīng)還是全球前三位的彩電大王）就是由于其“大企業(yè)病”的管理不善而造成的。想反，ST廈華1999年投巨資開(kāi)發(fā)了我國(guó)第一部GSM數(shù)字移動(dòng)手機(jī)，導(dǎo)致連年虧損，但今年以來(lái)，公司把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了彩電主業(yè)上來(lái)，繼上半年扭虧增盈之后，第三季度又實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1357萬(wàn)元

。

在審批企業(yè)授信業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)分析企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，根據(jù)其銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、流動(dòng)資金等指標(biāo)占其總量的比例，判斷其主營(yíng)業(yè)務(wù)是否突出。要了解企業(yè)的重大建設(shè)項(xiàng)目，重要體制改革，重大法律訴訟和人事調(diào)整。了解企業(yè)重要的管理制度、經(jīng)營(yíng)方針和策略，從中分析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的管理水平和能力。要從企業(yè)的財(cái)務(wù)分析中發(fā)現(xiàn)其管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，比如，一方面長(zhǎng)期持有大量的存款，另一方面授信數(shù)額又在不斷增加。對(duì)以上管理漏洞較多，盲目擴(kuò)張的企業(yè)，我行授信數(shù)額可保持在原有存量水平，不能隨其擴(kuò)張而無(wú)限擴(kuò)張。

（三）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

因?yàn)閷?duì)項(xiàng)目或企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和變化情況分析、推測(cè)不準(zhǔn)而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)往往成為項(xiàng)目貸款和授信業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)之一。

把握項(xiàng)目貸款財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵是要把項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)期內(nèi)的成本打足、收入壓實(shí)。家電行業(yè)的零配件供應(yīng)來(lái)自多家客戶(hù)，目前似乎是買(mǎi)方市場(chǎng)，但就某一新型家電產(chǎn)品的主要零配件來(lái)說(shuō)，存在著買(mǎi)、賣(mài)市場(chǎng)轉(zhuǎn)換的可能，至少在某一段時(shí)期內(nèi)，零配件價(jià)格是向著賣(mài)方有利的方向發(fā)展，如近期彩色顯象管價(jià)格的回升，就說(shuō)明了這一點(diǎn)。對(duì)管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用的測(cè)算不能僅僅以經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為判斷依據(jù)，如按照營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用占銷(xiāo)售收入的比例來(lái)計(jì)算投入，這就忽視了新項(xiàng)目在產(chǎn)品宣傳、研發(fā)方面的投入肯定比老產(chǎn)品大的一般規(guī)律，因此對(duì)成本的測(cè)算一定要進(jìn)行全面、動(dòng)態(tài)、個(gè)別分析。在收入測(cè)算方面，若有同類(lèi)產(chǎn)品參照的，可按照目前的價(jià)格并根據(jù)價(jià)格走勢(shì)和規(guī)律進(jìn)行合理預(yù)測(cè)，對(duì)新產(chǎn)品價(jià)格的確定，應(yīng)分析消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)群體和收入水平、消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品的替代性、替代產(chǎn)品

價(jià)格等等，切勿高估。

對(duì)授信業(yè)務(wù)除分析授信控制總量、資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、銷(xiāo)售凈利率外，還應(yīng)重點(diǎn)分析以下兩個(gè)方面：一是應(yīng)收、應(yīng)付帳款分析。家電企業(yè)間相互拖欠嚴(yán)重，巨額應(yīng)收帳款會(huì)對(duì)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、效益、授信需要量產(chǎn)生重大影響，要分析企業(yè)應(yīng)收帳款的帳齡、結(jié)構(gòu)，對(duì)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率很低、帳齡較長(zhǎng)的企業(yè)應(yīng)格外慎重。同時(shí)還應(yīng)關(guān)注大股東巨額占用股份公司資金的情況及集團(tuán)內(nèi)企業(yè)間關(guān)聯(lián)交易情況，如容聲集團(tuán)占用科龍電器資金12.6億元，成為科龍去年虧損15億元的主要影響因素之一；二是存貨分析。有的家電企業(yè)在市場(chǎng)份額做大的主導(dǎo)思想下，開(kāi)足馬力生產(chǎn)，然后將產(chǎn)品入庫(kù)，旺季時(shí)候再消化，消化不了再在淡季降價(jià)，形成生產(chǎn)、儲(chǔ)備、降價(jià)的惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致巨額虧損。因此要根據(jù)其主要產(chǎn)品作出季節(jié)性分析，對(duì)某時(shí)段大比例增加的存貨

應(yīng)了解其原因。

（四）投資風(fēng)險(xiǎn)

在項(xiàng)目評(píng)估投資估算中，存在著高估和低估的兩種傾向。對(duì)家電行業(yè)來(lái)說(shuō)因?yàn)榻ㄔO(shè)期較短，低估的可能性不大。高估投資有客觀(guān)對(duì)項(xiàng)目設(shè)備、安裝、土建等投資把握不準(zhǔn)、估價(jià)過(guò)高的原因，也有主觀(guān)擴(kuò)大投資總額，相應(yīng)減少自籌比例甚至欺騙國(guó)家貸款貼息的原因。

在項(xiàng)目審查中，應(yīng)根據(jù)同行業(yè)情況逐項(xiàng)對(duì)投資進(jìn)行核對(duì)，實(shí)事求是確定不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)（家電行業(yè)應(yīng)該較?。？筛鶕?jù)家電行業(yè)平均的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，分析達(dá)產(chǎn)后一定規(guī)模的銷(xiāo)售收入所應(yīng)投入的總資產(chǎn)數(shù)額，以此核對(duì)項(xiàng)目總投資是否高估。同時(shí)還應(yīng)從股東各方的經(jīng)營(yíng)狀況，贏利水平判斷其自籌的能力及到位計(jì)劃。應(yīng)該說(shuō)固定資產(chǎn)自籌25，鋪底流動(dòng)資金自籌30是我行要求的最低比例，但不一定是最好比例。審批時(shí)可綜合根據(jù)借款人的資信、產(chǎn)品市場(chǎng)潛力、贏利能力及擔(dān)保措施等因素適當(dāng)上調(diào)比例，有的可要求自籌資金先于我行貸款到位。

（五）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

目前家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，隨著讓利空間越來(lái)越少，將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將主要是技術(shù)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，因此技術(shù)的先進(jìn)與否也是影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。

分析技術(shù)的先進(jìn)性應(yīng)看是否具有專(zhuān)利許可，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)是否領(lǐng)先，技術(shù)的模仿性如何，替代性如何，技術(shù)的壽命期要相對(duì)較長(zhǎng)，屬于技術(shù)功能增加的新產(chǎn)品應(yīng)有助于產(chǎn)品主要功能質(zhì)量的提高，有助于充分利用客觀(guān)環(huán)境條件，具有功能的可并性，避免相同功能在不同家電品種上的重復(fù)出現(xiàn)（如DVD的功能可以合并到電視機(jī)上）?？傊夹g(shù)創(chuàng)新，不能單單是新，必須要實(shí)用。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目技術(shù)的分析還應(yīng)包括對(duì)產(chǎn)品零部件技術(shù)先進(jìn)性和質(zhì)量分析。

在授信業(yè)務(wù)中，對(duì)企業(yè)技術(shù)先進(jìn)性的分析應(yīng)主要以研發(fā)密集度為主，即研發(fā)投入占銷(xiāo)售收入的比重。索尼成功的關(guān)鍵就在于保持技術(shù)領(lǐng)先，不斷增加產(chǎn)品附加值，其研發(fā)密集度達(dá)到了10以上，國(guó)際上家電行業(yè)研發(fā)密集度一般在6-8之間，我國(guó)平均在1-2左右，其中美菱股份近10，海爾集團(tuán)為6.6，海信集團(tuán)為5-8，研發(fā)密集度高的自然在技術(shù)上占有優(yōu)勢(shì)地位。

五、家電行業(yè)貸款主要參考指標(biāo)

根據(jù)對(duì)海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、春蘭集團(tuán)、長(zhǎng)虹集團(tuán)、小天鵝集團(tuán)、TCL集團(tuán)、美的集團(tuán)、澳柯瑪集團(tuán)、深圳康佳、科龍電器、格力電器、新飛電器公司等12家公司調(diào)查，有關(guān)指標(biāo)平均如下：

（一）生產(chǎn)能力利用率：68.1；

（二）產(chǎn)銷(xiāo)率：92；

（三）研發(fā)密集度（技術(shù)研發(fā)費(fèi)用占銷(xiāo)售收入的比例）：3

（四）廣告費(fèi)占銷(xiāo)售收入比例：1.36

（五）銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率：2.4；

（六）資產(chǎn)負(fù)債率：50.7，行業(yè)滿(mǎn)意值65，不允許值85；

（七）流動(dòng)比率：147，行業(yè)滿(mǎn)意值150，不允許值100；

（八）速動(dòng)比率：104，行業(yè)滿(mǎn)意值100，不允許值50；

（九）總資產(chǎn)報(bào)酬率：4.1，行業(yè)滿(mǎn)意值12，不允許值4；

（十）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率：9.9，行業(yè)滿(mǎn)意值2.4，不允許值0.8。

六、其他需關(guān)注的問(wèn)題

篇（4）

一、建筑業(yè)運(yùn)行情況

1、生產(chǎn)形勢(shì)良好，總產(chǎn)值穩(wěn)步增長(zhǎng)。__年前三季度，全區(qū)建筑企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值__億元，比上年增長(zhǎng)1.9倍。其中，建筑工程產(chǎn)值15億元.

2、新簽合同額快速增長(zhǎng)。全區(qū)全年資質(zhì)內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)簽訂合同額20億元，同比增長(zhǎng)96%。其中，本年新簽合同額15億元，同比增長(zhǎng)51%，占總合同額的77%。

3、房屋施工規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，新開(kāi)工面積明顯上升。__年前三季度，全區(qū)建筑企業(yè)房屋建筑施工面積207萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)67%。其中，本年新開(kāi)工面積__萬(wàn)平方米。

4、竣工產(chǎn)值與上年持平，建筑業(yè)企業(yè)完成竣工產(chǎn)值3.3億元，與去年同期相比無(wú)明顯增幅。

二、調(diào)研中存在的問(wèn)題

（一）本區(qū)建筑業(yè)市場(chǎng)份額被擠占，沒(méi)有區(qū)外市場(chǎng)份額。由于我區(qū)資質(zhì)等級(jí)的建筑業(yè)企業(yè)大多為三級(jí)、二級(jí)，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力和帶動(dòng)力，很難在大項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)中與區(qū)外建筑業(yè)企業(yè)相抗衡，很難與有實(shí)力的外來(lái)建筑業(yè)企業(yè)搶占市場(chǎng)。雖然我區(qū)建筑業(yè)企業(yè)新簽訂合同額快速增長(zhǎng)，但都局限在本區(qū)范圍內(nèi)，沒(méi)有區(qū)外建筑業(yè)市場(chǎng)份額，更沒(méi)有在外省完成產(chǎn)值。

（二）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比重偏低，降低了企業(yè)盈利水平。建筑業(yè)企業(yè)施工人員隊(duì)伍大部分是農(nóng)民工，知識(shí)水平相對(duì)低，專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員不足，對(duì)拓展建筑市場(chǎng)也有一定制約作用。20__年，全區(qū)建筑業(yè)企業(yè)年末從業(yè)人員為10758人，工程技術(shù)人員只有1133人，僅占全部從業(yè)人員10.5%。一級(jí)建造師23人，僅占全部從業(yè)人員0.3%。持證上崗人員3873人，僅占全部從業(yè)人員的34.9%。

（三）項(xiàng)目各類(lèi)手續(xù)還不完善。有些新開(kāi)工建筑業(yè)項(xiàng)目手續(xù)不全問(wèn)題嚴(yán)重，影響新開(kāi)工項(xiàng)目建檔工作的順利進(jìn)行，并給新開(kāi)工項(xiàng)目入庫(kù)帶來(lái)困難，無(wú)法及時(shí)將這些投資項(xiàng)目納入建筑業(yè)統(tǒng)計(jì)范圍，一定程度上影響建筑業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（四）建筑業(yè)企業(yè)總體實(shí)力較弱，高資質(zhì)企業(yè)比重有待提高。目前建筑業(yè)企業(yè)面臨的不僅是本區(qū)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，而且是全省全國(guó)甚至還有境外的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有強(qiáng)大的實(shí)力很難取勝。

（五）經(jīng)濟(jì)效益水平仍有待提高。建筑業(yè)一直是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的“微利行業(yè)”，上世紀(jì)八十年代以后建筑業(yè)進(jìn)行了多項(xiàng)機(jī)制體制改革，情況雖有所好轉(zhuǎn)，但建筑業(yè)的發(fā)展仍沒(méi)有改變依托人力和資本為主的局面，現(xiàn)代化程度總體上還處于一個(gè)不高的水平。我區(qū)建筑業(yè)產(chǎn)值利潤(rùn)率和產(chǎn)值利稅率都于偏低水平。建筑業(yè)的收益水平較低的狀況，不僅僅影響到它的產(chǎn)業(yè)地位，影響到它競(jìng)爭(zhēng)力的提升，更重要的是影響它自身的成長(zhǎng)發(fā)展。

（六）制度改革步伐仍須加快。一是國(guó)有企業(yè)和集體企業(yè)所占總產(chǎn)值比重高于全社會(huì)的平均水平，私營(yíng)企業(yè)所占比重低于全社會(huì)的平均水平；二是總承包和專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)實(shí)收資本中國(guó)有資本和集體資本數(shù)量大、比重高。這“一高一低”和實(shí)有資本的構(gòu)成說(shuō)明建筑業(yè)國(guó)有資本退出的步伐和產(chǎn)權(quán)制度改革工作仍須加快。

（七）建筑業(yè)企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)能力，尤其是資本經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)。總承包和專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入主要靠工程結(jié)算收入支撐，一旦工程不能銜接上，企業(yè)的存續(xù)、人員的安排就都會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題。因此，為了提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，需堅(jiān)持量力而行的原則，有序地培育和提高企業(yè)的多種經(jīng)營(yíng)能力。

（八）從業(yè)人員素質(zhì)亟待提高。由于建筑業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入門(mén)檻低，導(dǎo)致進(jìn)城務(wù)工人員的三分之一集中在建筑領(lǐng)域，建筑業(yè)成為農(nóng)民工就業(yè)的主要行業(yè)之一。低文化程度人員大規(guī)模進(jìn)入城市施工作業(yè)，高學(xué)歷人員、高技能人才的缺乏，導(dǎo)致工程質(zhì)量和施工安全缺乏保障，更不利于建筑業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)的又好又快發(fā)展，只有不斷提高從業(yè)人員的科學(xué)文化素質(zhì)、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)工作，別無(wú)他途。年，隨著

三、推動(dòng)建筑業(yè)又好又快發(fā)展的幾點(diǎn)建議

__年是“十二五”的第二年，隨著我區(qū)固定資產(chǎn)投資的高速增長(zhǎng)，對(duì)建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)為促進(jìn)我區(qū)建筑企業(yè)做大做強(qiáng)，現(xiàn)提出以下四點(diǎn)建議：

（一）加快建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。隨著建筑市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，建筑企業(yè)“準(zhǔn)入”門(mén)檻低，導(dǎo)致建筑隊(duì)伍急劇膨脹，遍地開(kāi)花。但現(xiàn)代建筑已非“鋼筋加混凝土”那么簡(jiǎn)單，對(duì)建筑主體質(zhì)量、工藝技術(shù)等都有很高的要求。我區(qū)建筑企業(yè)雖數(shù)量眾多，但規(guī)模大、上等級(jí)、能承接大項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)還不多，目前全區(qū)特級(jí)企業(yè)還是空白。要在繼續(xù)做大做強(qiáng)傳統(tǒng)土建工程的同時(shí)，積極向基礎(chǔ)安裝、裝飾裝璜、市政工程、路橋、水利、電力等專(zhuān)業(yè)施工領(lǐng)域拓展。主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整和建筑市場(chǎng)的發(fā)展變化，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極培育以總承包為龍頭、專(zhuān)業(yè)承包為依托、勞務(wù)分包為基礎(chǔ)的承包商體系，提高我區(qū)建筑企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。適應(yīng)國(guó)際化趨勢(shì)，大力推行工程總承包建設(shè)方式，發(fā)展一批具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合管理能力的工程總承包大型企業(yè)集團(tuán)和項(xiàng)目管理公司，有條件的建筑企業(yè)可通過(guò)發(fā)展 房地產(chǎn)、建材、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，做大做強(qiáng)企業(yè)。

篇（5）

為深入了解目前湖南省中職文秘專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，了解用人單位對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建的看法，更加科學(xué)地劃分專(zhuān)業(yè)基本能力課程、崗位核心課程、拓展課程，為制定針對(duì)性、適用性的人才培養(yǎng)方案提供數(shù)據(jù)支撐，課題組設(shè)計(jì)了《中職文秘專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷》，并進(jìn)行了廣泛的調(diào)查。其目的在于通過(guò)調(diào)查，了解目前我省中職文秘專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置情況以及存在問(wèn)題，從而更加科學(xué)合理地制定中高職銜接的中職課程結(jié)構(gòu)及人才培養(yǎng)方案。

1 調(diào)查的主要內(nèi)容

本次調(diào)查的主要內(nèi)容是：中職文秘專(zhuān)業(yè)的課程開(kāi)設(shè)的現(xiàn)狀，用人單位對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)建議。通過(guò)對(duì)中職學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)課程、公共課程和拓展課程的開(kāi)設(shè)及實(shí)踐情況的分析，為中職學(xué)校的中高職銜接的課程體系構(gòu)建、人才培養(yǎng)方案制定等提供依據(jù)。

2 調(diào)查方法和對(duì)象

2.1 調(diào)查方法

本次調(diào)查主要采取調(diào)查問(wèn)卷與個(gè)人訪(fǎng)談相結(jié)合的方式，采用電話(huà)、短信、電子郵件、QQ的調(diào)研形式，獲得了大量實(shí)用的數(shù)據(jù)。同時(shí)，課題組還深入重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察調(diào)研。

2.2 調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查的對(duì)象共185人。其中包括：文秘專(zhuān)業(yè)教師48名，他們來(lái)自湖南14個(gè)州市的43個(gè)學(xué)校；企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人75個(gè)，公司涉及到了商貿(mào)、制造、物流、旅游、金融保險(xiǎn)、文化傳播等17個(gè)行業(yè)；

文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生62人，他們是2009-2013屆文秘專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，現(xiàn)在都在從事文秘崗位相關(guān)工作，大致分布在長(zhǎng)沙、岳陽(yáng)、湘潭、株洲、上海、廣州、北京、深圳等地區(qū)。

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷185份，回收146份，其中無(wú)效問(wèn)卷2份，有效問(wèn)卷144份。

3 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析

3.1 目前中職院校開(kāi)設(shè)課程基本與用人單位需要相吻合

3.1.1崗位核心課程認(rèn)知大體趨同

哪些是中職文秘專(zhuān)業(yè)崗位核心課程，教師、企業(yè)負(fù)責(zé)人、畢業(yè)生是根據(jù)自身立場(chǎng)和需要來(lái)界定的。教師以過(guò)去學(xué)科上界定的“核心能力”為基準(zhǔn)，認(rèn)為身為秘書(shū)最先要把握的就是處理辦公室日常事務(wù) 、寫(xiě)作、組織會(huì)議并提供會(huì)議服務(wù)及處理文書(shū)，管理檔案，并將秘書(shū)應(yīng)有的禮儀灌輸其中，所以將提升這些能力的課程放在了前面。企業(yè)負(fù)責(zé)人需要的是“事務(wù)型”員工，也就站在實(shí)操的角度上，將實(shí)操性最強(qiáng)的五門(mén)課：頂崗實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、辦公室事務(wù)處理、會(huì)議組織與服務(wù)、Office高級(jí)應(yīng)用排在前五。而畢業(yè)生作為崗位最基層的工作者，是從崗位實(shí)際需要的角度出l，將學(xué)完后就立即能投入使用的課程，如頂崗實(shí)習(xí)、辦公室事務(wù)處理、Office高級(jí)應(yīng)用、辦公室設(shè)備使用與維護(hù)、文書(shū)處理和檔案管理排在了前面。

盡管如此，無(wú)論是學(xué)校，還是用人單位或是畢業(yè)學(xué)生對(duì)于文秘專(zhuān)業(yè)崗位核心課程認(rèn)知大體趨同，辦公室事務(wù)處理、文秘寫(xiě)作、會(huì)議組織與服務(wù) 、文書(shū)處理與檔案管理、Office高級(jí)應(yīng)用等課程排名前8位。

3.1.2實(shí)踐類(lèi)課程認(rèn)知不一

對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)，無(wú)論是用人單位還是畢業(yè)生都因其重要而把它列入了第一位的課程，可見(jiàn)其重要性。企業(yè)不僅給了頂崗實(shí)習(xí)，而且還給了社會(huì)實(shí)踐最高的分?jǐn)?shù)，說(shuō)明企業(yè)十分看中學(xué)生的崗位實(shí)踐能力，這與企業(yè)負(fù)責(zé)人偏好“事務(wù)型”員工的用人觀(guān)分不開(kāi)。畢業(yè)生只給了頂崗實(shí)習(xí)最高分，將社會(huì)實(shí)踐排到第六。院校的情況更不容樂(lè)觀(guān)，將其排在了最末段。采訪(fǎng)中大部分老師認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)的確也重要是不可或缺的教學(xué)環(huán)節(jié)，考慮到其教學(xué)實(shí)施主要是由校外指導(dǎo)老師指導(dǎo)完成的，因此在課程排序時(shí)把它排到了比較后的位置，也有些教師認(rèn)為，很多地方企業(yè)不愿意接受中職文秘的學(xué)生來(lái)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，或是因?yàn)閷W(xué)校實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師不夠，縮短了社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間。不管出于什么原因，崗位實(shí)踐的課時(shí)不夠，學(xué)生的崗位綜合能力肯定不能得到檢驗(yàn)和提升，就業(yè)時(shí)得不到企業(yè)的青睞，那么專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的“崗位對(duì)接”目標(biāo)也就很難圓滿(mǎn)完成。

3.1.3學(xué)校課程設(shè)置的偏向性大

學(xué)校崗位直接相關(guān)的課程地位高，不太相關(guān)的分?jǐn)?shù)則低很多。而企業(yè)和畢業(yè)生對(duì)課程的重視度比較均衡，分?jǐn)?shù)下降的梯度不明顯。觀(guān)察教師欄的課程分?jǐn)?shù)，即從辦公室事務(wù)到社會(huì)實(shí)踐，分?jǐn)?shù)下降幅度很大，呈現(xiàn)五個(gè)階梯，每級(jí)階梯跨越了十分左右。而企業(yè)欄和畢業(yè)生欄，上下兩門(mén)課程被給予的分?jǐn)?shù)都較為接近，分?jǐn)?shù)下降沒(méi)超過(guò)五分。這說(shuō)明，在企業(yè)和畢業(yè)生眼里，綜合型人才更能適應(yīng)崗位需要，希望在培養(yǎng)崗位核心能力的同時(shí)，也兼顧基礎(chǔ)能力和職業(yè)素養(yǎng)的同步發(fā)展。

3.1.4純理論課程地位弱化

純理論課程在三方心中的地位弱化了。比如公共關(guān)系、秘書(shū)職業(yè)認(rèn)知、秘書(shū)史幾乎都排在了末位，尤其是秘書(shū)史，無(wú)論是教師、還是用人單位或是畢業(yè)生都認(rèn)為其重要程度是最低的?？梢?jiàn)，對(duì)于中職學(xué)生或?qū)W校來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力才是最重要的。

3.2 專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)設(shè)應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力

有人認(rèn)為，做秘書(shū)無(wú)需“科班出身”。這種看法有失偏頗。事實(shí)上，經(jīng)過(guò)學(xué)校培訓(xùn)的文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生，做秘書(shū)“上路”、“上手”都要比非科班生快。

3.3 開(kāi)發(fā)拓展課程用以培養(yǎng)秘書(shū)綜合素質(zhì)

我們先將調(diào)查對(duì)象添加的拓展課程分類(lèi)，財(cái)稅常識(shí)和才藝選修可以歸為人文素質(zhì)拓展課程，速記與速錄、商務(wù)活動(dòng)與策劃、客服服務(wù)可以歸為專(zhuān)業(yè)能力拓展課程。具體分析如下：

3.3.1 從整體來(lái)看，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)拓展課程的重視程度最高，數(shù)量上最多而且分?jǐn)?shù)給予得相對(duì)較高。其次是畢業(yè)生，但給予的分?jǐn)?shù)梯度大。院校的重視度最低，普遍認(rèn)可的只有兩門(mén)，其余分?jǐn)?shù)值太低，可以不予分析。因此，從從業(yè)實(shí)際來(lái)看來(lái)，院校不應(yīng)只給學(xué)生做好基層業(yè)務(wù)的能力，更注意培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)生涯拓展的潛力，應(yīng)該加大拓展課程的設(shè)置力度。

3.3.2 從課程類(lèi)型上看，才藝選修占據(jù)了兩個(gè)最高分，財(cái)稅常識(shí)是唯一一門(mén)三方都認(rèn)可的課程，總分排列第二，這些數(shù)據(jù)凸顯了人文素質(zhì)拓展課的重要性。另一方面，速記與速錄、商務(wù)活動(dòng)策劃、客服服務(wù)均有兩方認(rèn)可，且分值較高，說(shuō)明專(zhuān)業(yè)能力拓展課的認(rèn)可面較廣。所以，這兩類(lèi)課程類(lèi)型都有自己重要的地方，在課程設(shè)置時(shí)均要考慮。

4 對(duì)中職文秘專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)的建議

我們的課程包括四個(gè)層面：

公共課。本著“人文、現(xiàn)代”的基本要求設(shè)置，主要內(nèi)容是學(xué)生從事文秘專(zhuān)業(yè)需具備的基本知識(shí)，即有利于拓展學(xué)生的知識(shí)范圍，開(kāi)闊學(xué)生知識(shí)視野。主要包括：自然人文科學(xué)系列、藝術(shù)鑒賞系列、現(xiàn)代技術(shù)信息系列等系列課程（具體見(jiàn)國(guó)家有相關(guān)說(shuō)明）。

專(zhuān)業(yè)課。本著“基礎(chǔ)能力向核心能力遞進(jìn)”的要求，將專(zhuān)業(yè)課分為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)能力專(zhuān)業(yè)課和崗位核心能力專(zhuān)業(yè)課。崗位核心能力課程6門(mén)：《辦公室日常事務(wù)處理》、《會(huì)議組織與服務(wù)》、《Office高級(jí)應(yīng)用》、《文秘寫(xiě)作》、《文書(shū)處理與檔案管理》、《信息管理》；專(zhuān)業(yè)基本能力課程6門(mén)：《秘書(shū)禮儀》、《口語(yǔ)交際與溝通》、《辦公設(shè)備使用與維護(hù)》、《公共關(guān)系》、《秘書(shū)職業(yè)認(rèn)知》和《秘書(shū)情景英語(yǔ)》等。

拓展課。該課程應(yīng)該根據(jù)時(shí)代的要求，學(xué)校條件和個(gè)人需要進(jìn)行設(shè)置。分為人文素質(zhì)拓展課程和專(zhuān)業(yè)能力拓展課程。人文素質(zhì)拓展課程：專(zhuān)題講座、書(shū)法、文學(xué)欣賞、財(cái)稅常識(shí)、企業(yè)管理、秘書(shū)才藝；專(zhuān)業(yè)能力拓展課程：速記與速錄、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、客戶(hù)服務(wù)、會(huì)展服務(wù)、商務(wù)活動(dòng)策劃。

篇（6）

1.2 主要出口國(guó)回升乏力 2006年至2011年杭州市出口地區(qū)主要集中在歐美國(guó)家及日本等國(guó)家，2009年的出口額均受08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響而下降，有些地區(qū)甚至減少一半，但隨后貿(mào)易額均呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)，但尤其是2012年來(lái)漲勢(shì)趨緩。2013年上半年，對(duì)俄羅斯、東盟、非洲等新興周邊市場(chǎng)出口增長(zhǎng)較快，分別出口5.7億美元、18.8億美元和11.7億美元，增長(zhǎng)20.0%、17.0%和19.0%。對(duì)美日歐出口104.0億美元，下降1.9%，占全市出口的51.1%，占比較去年同期下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。其中對(duì)美出口39.4億美元，增長(zhǎng)1.3%；對(duì)日歐出口繼續(xù)下滑，分別出口16.9億美元和47.7億美元，下降4.8%和3.4%。

1.3 貿(mào)易構(gòu)成發(fā)展變化 據(jù)統(tǒng)計(jì)，三資企業(yè)的比重從2008年的33.5%到2011年46.4%，私營(yíng)企業(yè)出口比例有減弱趨勢(shì)，國(guó)有企業(yè)與集體企業(yè)比重變化較小。據(jù)2013年上半年統(tǒng)計(jì)，2013年一季度，全市新批外商投資企業(yè)79家，合同利用外資17.32億美元，同比增長(zhǎng)30.9%；實(shí)際利用外資14.37億美元，增長(zhǎng)10.4%。此外，私營(yíng)企業(yè)出口93.1億美元，增長(zhǎng)6.5%，增速高于全市平均水平4.5個(gè)百分點(diǎn)，占全市出口總值45.8%，占比較去年同期提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。外商投資企業(yè)出口63.6億美元，下降4.6%，其中外商獨(dú)資企業(yè)出口32.4億美元，下降3.4%；中外合資企業(yè)出口30.9億美元，下降5.7%；中外合作企業(yè)出口3719萬(wàn)美元，下降20.0%。國(guó)有企業(yè)出口37.1億美元，增長(zhǎng)1.6%。

2 案例：杭州迪佳休閑用品有限公司

2.1 公司簡(jiǎn)介 公司名稱(chēng)：杭州迪佳休閑用品有限公司，歷來(lái)尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠(chéng)信、共贏、開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù)。公司現(xiàn)職工人數(shù)為16人，雖然企業(yè)規(guī)模不大，出口規(guī)模從2008年300萬(wàn)美元增至2012年1200萬(wàn)美元，2013年出口增長(zhǎng)率預(yù)期在0-10%。

2.2 機(jī)遇與挑戰(zhàn) 《中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)總體方案》無(wú)疑為迪佳休閑用品有限公司創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷(xiāo)全球化環(huán)境，不僅在稅制上給予優(yōu)惠，也推動(dòng)外貿(mào)物流創(chuàng)新的發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展讓電子商務(wù)在國(guó)際商務(wù)中的地位不斷提升，全球普遍使用和全球的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大大加快信息技術(shù)的發(fā)展和擴(kuò)散速度，快捷、豐富和低廉的信息為企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)限的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境方面，杭州的出口與上海、廣州、深圳等城市一直存在差距。更有一些勞動(dòng)力成本低廉的國(guó)家與地區(qū)相競(jìng)爭(zhēng)。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力的情況下，一些國(guó)家為搶占市場(chǎng)、提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，頻繁采取貿(mào)易保護(hù)措施，針對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的貿(mào)易摩擦有增無(wú)減。

在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力方面，迪佳休閑用品有限公司主要經(jīng)營(yíng)以戶(hù)外體育用品為主的外貿(mào)商品。其工廠(chǎng)分布在義烏、寧波等周邊城市。依靠的是以較為低廉的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，占據(jù)著產(chǎn)業(yè)鏈低端的低附加值部分，其實(shí)商品出口價(jià)并不高。

篇（7）

中圖分類(lèi)號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）05-0242-02

江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所文科類(lèi)高職院校，女生比例較高，根據(jù)女性特點(diǎn)解決好女大學(xué)生的就業(yè)工作顯得尤為突出。為及時(shí)掌握學(xué)院2014屆女性畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)和意向，準(zhǔn)確把握其就業(yè)面臨的困難和問(wèn)題，向她們提供針對(duì)性更強(qiáng)的高質(zhì)量就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)中心組織各二級(jí)院系開(kāi)展了對(duì)女性畢業(yè)生的就業(yè)思想狀況調(diào)查工作。本次調(diào)研采用無(wú)記名調(diào)查問(wèn)卷的方式，面向2014屆應(yīng)屆女性畢業(yè)生共發(fā)放問(wèn)卷2 500份，收回有效問(wèn)卷2 110份，回收率84.4%，采用資料統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)比較等方法進(jìn)行分析。

一、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）就業(yè)思想概況

1.大部分畢業(yè)生還是選擇喜歡或比較喜歡自己的專(zhuān)業(yè)的，但做過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)生僅占31.79%，說(shuō)明學(xué)生在從“專(zhuān)業(yè)”向“職業(yè)”轉(zhuǎn)變的方面思考和行動(dòng)準(zhǔn)備不夠。

2.絕大部分畢業(yè)生沒(méi)有詳細(xì)做過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃，甚至有11.94%的畢業(yè)生從未想過(guò)。大部分畢業(yè)生是從大二才開(kāi)始關(guān)注和考慮就業(yè)問(wèn)題的。但在學(xué)院的課程設(shè)置上，《職業(yè)生涯規(guī)劃》這門(mén)課程是作為大一新生的公共課開(kāi)設(shè)的。面對(duì)這樣的調(diào)查結(jié)果，我們可以初步推想的原因可能包含：學(xué)生在接受課程教學(xué)時(shí)內(nèi)心并不關(guān)注該問(wèn)題；課程講授的內(nèi)容和方式是否能夠引起學(xué)生的興趣和關(guān)注。

3.在求職時(shí)間的選擇上，大部分選擇在畢業(yè)前6個(gè)月，以受調(diào)查的2014屆畢業(yè)生為例，就是選擇在2013年年底前準(zhǔn)備。有18.23%的畢業(yè)生選擇在畢業(yè)前2個(gè)月（2014年春天），更有1.83%的畢業(yè)生打算論文答辯后（2014年5月份左右）開(kāi)始求職?，F(xiàn)實(shí)安排中，許多用人單位于10月份就開(kāi)始了大規(guī)模的校園招聘會(huì)。如果選擇在年底才開(kāi)始求職，可能在應(yīng)聘技巧、心理準(zhǔn)備上都比較滯后。以我們近年來(lái)長(zhǎng)期與用人單位的聯(lián)系來(lái)看，很多單位的校招計(jì)劃都是提前一年就開(kāi)始準(zhǔn)備的，其目的是希望能有盡量長(zhǎng)的時(shí)間讓新人與單位渡過(guò)適應(yīng)期。在這個(gè)問(wèn)題上，供需雙方是存在斷層的。

（二）對(duì)就業(yè)條件的自我評(píng)估

1.選擇就業(yè)優(yōu)勢(shì)占比最高的前三項(xiàng)與劣勢(shì)占比最高的前三項(xiàng)中，有兩項(xiàng)是重合的：實(shí)踐技能、與人合作能力。相對(duì)來(lái)說(shuō)，畢業(yè)生比較看重這兩項(xiàng)指標(biāo)。巧合的是，在我們今年開(kāi)展的對(duì)用人單位的跟蹤調(diào)查中，用人單位對(duì)學(xué)校2012屆畢業(yè)生各項(xiàng)能力評(píng)分最低的是“應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力”、“組織管理能力”。作為高職院校畢業(yè)生，需以技能見(jiàn)長(zhǎng)，必須關(guān)注實(shí)踐能力的培養(yǎng)；此外，隨著現(xiàn)代社會(huì)工作分工的越來(lái)越精細(xì)，在職場(chǎng)中靠單打獨(dú)斗取勝的已經(jīng)越來(lái)越少，企業(yè)會(huì)更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，這點(diǎn)也應(yīng)在教育教學(xué)中加以考慮如何得以實(shí)現(xiàn)。

2.結(jié)合學(xué)生在求職方式和途徑的選擇結(jié)果，分析認(rèn)為：學(xué)生在求職的行動(dòng)上對(duì)學(xué)校和社會(huì)關(guān)系的依賴(lài)性較強(qiáng)，大部分同學(xué)選擇對(duì)自己最有效的求職途徑是就業(yè)指導(dǎo)和校園招聘，選擇最有效的求職方式是用人單位來(lái)校招聘。這就不難理解為什么會(huì)有33.37%的學(xué)生認(rèn)為在擇業(yè)過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題是缺少社會(huì)關(guān)系，27.62%選擇就業(yè)信息少，22.85%選擇專(zhuān)業(yè)不對(duì)口或?qū)I(yè)面太窄。社會(huì)關(guān)系通常認(rèn)為依托于家庭背景，其實(shí)它同樣可以來(lái)源于大學(xué)生自己在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中培養(yǎng)的社交能力，因此，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生拓展自己的社會(huì)關(guān)系，不斷積累自己的人脈，也是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)職業(yè)人能力的要求。對(duì)于學(xué)生選擇就業(yè)信息少的問(wèn)題，一方面學(xué)校應(yīng)考慮擴(kuò)大信息量、拓展信息傳遞的途徑；另一方面學(xué)生自身也存在沒(méi)有積極主動(dòng)的去尋求機(jī)會(huì)，而是被動(dòng)的依賴(lài)學(xué)校的推薦。針對(duì)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的問(wèn)題，同樣需要從學(xué)生自身對(duì)專(zhuān)業(yè)面的理解和學(xué)校教學(xué)中對(duì)專(zhuān)業(yè)的充分詮釋來(lái)尋求解決辦法。

3.在就業(yè)政策和就業(yè)流程的了解程度上，相當(dāng)一部分畢業(yè)生并不了解，特別是就業(yè)流程37.18%的畢業(yè)生選擇不了解。學(xué)校方面需要考慮用過(guò)多手段讓學(xué)生接觸就業(yè)相關(guān)知識(shí)。實(shí)際上，我們對(duì)于就業(yè)網(wǎng)的宣傳貫穿了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)生活中，同樣，對(duì)于學(xué)院就業(yè)網(wǎng)關(guān)注度也不高。表現(xiàn)出畢業(yè)生心理上覺(jué)得就業(yè)知識(shí)了解甚少和自身不積極主動(dòng)關(guān)注的矛盾。

（三）對(duì)職業(yè)的自我期待

篇（8）

一、調(diào)查方案設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查目的

現(xiàn)今國(guó)內(nèi)學(xué)者都把精力放在大學(xué)生的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)研究上，對(duì)中職生創(chuàng)業(yè)的研究非常少。這不利于學(xué)校或社會(huì)對(duì)有創(chuàng)業(yè)欲望的中職生提供幫助。本文通過(guò)對(duì)廣西商業(yè)學(xué)校學(xué)生的研究，了解他們的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，為幫助中職生創(chuàng)業(yè)提供有價(jià)值的建議。

（二）調(diào)查對(duì)象

本研究選取了廣西商業(yè)學(xué)校200名在校學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。

（三）調(diào)查方法

本研究采用分層隨機(jī)抽樣的問(wèn)卷調(diào)查法，分別隨機(jī)抽取一年級(jí)和二年級(jí)的100名學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷的填寫(xiě)并回收。

二、調(diào)查結(jié)果的分析和討論

廣西商業(yè)學(xué)校學(xué)生有無(wú)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)調(diào)查結(jié)果 表1

項(xiàng)目

有創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)

無(wú)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)

人數(shù)

113

87

比例

57%

43%

表1表明，所調(diào)查的廣西商業(yè)學(xué)校學(xué)生中，有創(chuàng)業(yè)欲望的人，占百分之57%，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的占43%。這說(shuō)明，廣西商業(yè)學(xué)校學(xué)生想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人數(shù)并無(wú)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，大部分人沒(méi)有創(chuàng)業(yè)打算。

廣西商業(yè)學(xué)校學(xué)生的無(wú)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的調(diào)查結(jié)果 表2

項(xiàng)目

金錢(qián)

害怕失敗

喜歡穩(wěn)定

家庭原因

人數(shù)

39

11

12

25

比例

44.83%

12.64%

13.79%

28.73%

表2表明廣西商業(yè)學(xué)校學(xué)生沒(méi)有意向創(chuàng)業(yè)的原因中，金錢(qián)因素占首位，以下是具體的原因分析：

（一）缺乏創(chuàng)業(yè)資金

缺乏創(chuàng)業(yè)資金是中職學(xué)生最大的創(chuàng)業(yè)障礙，大多數(shù)職校學(xué)生家庭條件困難，家里無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)幫助，學(xué)費(fèi)也是靠國(guó)家補(bǔ)助獲得。在這種條件下，無(wú)論是他們自己或是家庭都無(wú)法給予他們創(chuàng)業(yè)資金。所以，資金的缺乏是他們不選擇創(chuàng)業(yè)的最主要原因。

（二）害怕辛苦和失敗

創(chuàng)業(yè)不是簡(jiǎn)單的畫(huà)圓，而是一個(gè)復(fù)雜的幾何圖形，需要很大的勇氣和毅力，還要有堅(jiān)持不懈的努力。很多職校生遇見(jiàn)到這種情況，覺(jué)得自己沒(méi)有抵御困難的能力，也害怕自己失敗，所以選擇放棄自主創(chuàng)業(yè)。

（三）喜歡穩(wěn)定的工作

相比創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，一份穩(wěn)定的工作雖然收益小，但是收入穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)小，只有干好自己的工作，就有工資收入，這是大多數(shù)家庭條件比較差職校生的選擇，穩(wěn)定的工作能幫家里減輕生活負(fù)擔(dān)。另外一方面，他們?nèi)狈ζ髽I(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、組織管理、文化的營(yíng)造等，都一無(wú)所知的，所以他們選擇穩(wěn)定的工作。

（四）家庭因素的影響

職校學(xué)生在選擇職業(yè)的時(shí)候，多數(shù)會(huì)受到家庭因素的影響，如家庭的經(jīng)濟(jì)條件，父母的期望等。對(duì)思想保守的職校生的父母來(lái)說(shuō)，他們對(duì)子女成功的定義就是找到一份穩(wěn)定的工作，所以，大多數(shù)職校生部不選擇創(chuàng)業(yè)。

廣西商業(yè)學(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的調(diào)查結(jié)果 表3

項(xiàng)目

學(xué)歷

生存和發(fā)展

榜樣

其它

人數(shù)

45

32

14

22

比例

39.82%

28.31%

12.39%

19.47%

表3表明了廣西商業(yè)學(xué)校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)為以下幾點(diǎn)：

（一）學(xué)歷低的無(wú)奈之舉

學(xué)歷問(wèn)題是職校學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)的最重要的動(dòng)機(jī)。近年來(lái)，工作競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，企業(yè)的用人要求越發(fā)嚴(yán)格，要求最低學(xué)歷不得低于本科。這些硬性指標(biāo)對(duì)中職生來(lái)說(shuō)是永遠(yuǎn)達(dá)不到的坎。面對(duì)學(xué)歷的難題，許多中職生無(wú)奈選擇自主創(chuàng)業(yè)，以解決短時(shí)間內(nèi)找不到合適工作的困難。

（二）生存及自我實(shí)現(xiàn)的需要

根據(jù)馬斯洛需要層次理論，人的需要分為五種，生存的需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五類(lèi)。對(duì)中職學(xué)生來(lái)說(shuō)，找到一份工作，是基本的生存需要，當(dāng)生存的需要滿(mǎn)足以后，他們就會(huì)向更高的層次進(jìn)發(fā)，就想要更好的生活，更受人尊重的地位。無(wú)論是生存的需要或是自我實(shí)現(xiàn)的需要，都可以通過(guò)創(chuàng)業(yè)來(lái)獲得，創(chuàng)業(yè)的初期帶來(lái)的是生存的溫飽，做大做強(qiáng)以后，則可能得到贊譽(yù)和尊重，達(dá)到需要的最高層次。

（三）偶像效應(yīng)

對(duì)于中職生來(lái)說(shuō)，或許比爾蓋茨，張朝陽(yáng)這些名字對(duì)他們有些陌生，這些人并不能成為他們創(chuàng)業(yè)的偶像。然而如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，同學(xué)們都有了微博，微信等社交軟件，大家可以很容易的關(guān)注到偶像明星的動(dòng)態(tài)。這些明星經(jīng)常通過(guò)微博宣傳自己的淘寶網(wǎng)店，對(duì)中職生產(chǎn)生了耳濡目染的影響。

（四）時(shí)間因素

很多人自己創(chuàng)業(yè)是為了不受時(shí)間限制，可以相對(duì)自由的安排自己的個(gè)人時(shí)間，不必每天朝九晚五的準(zhǔn)時(shí)打卡，也不必為請(qǐng)假費(fèi)勁心思。所以，為了選擇適合自己的職業(yè)，能充分把握自己的自由時(shí)間，很多中職學(xué)生選擇了自主創(chuàng)業(yè)。

三、對(duì)策及建議

為鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，根據(jù)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和不能自主創(chuàng)業(yè)的原因，學(xué)?？梢愿母锝逃Ｊ剑瑺I(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍，盡可能提供創(chuàng)業(yè)所需物質(zhì)基礎(chǔ)，使有愿望并有能力創(chuàng)業(yè)的學(xué)生完成夢(mèng)想，學(xué)?？梢赃@么做：

（一）營(yíng)造校園創(chuàng)業(yè)文化氛圍

1、聘請(qǐng)校外成功的創(chuàng)業(yè)者，舉行報(bào)告會(huì)，開(kāi)展專(zhuān)題講座等

舉辦報(bào)告會(huì)、專(zhuān)題講座，能從不同角度，不同層次，由淺入深地對(duì)職校學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合能力的提高，幫助同學(xué)們樹(shù)立正確的創(chuàng)業(yè)觀(guān)，培養(yǎng)他們好的組織能力、職場(chǎng)交際能力和良好思想道德以及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

2、用各種文藝演出的形式傳播創(chuàng)業(yè)知識(shí)

學(xué)?？梢栽谖乃嚤硌葜腥谌雱?chuàng)業(yè)教育的知識(shí)。例如，可以讓同學(xué)們撰寫(xiě)以學(xué)生創(chuàng)業(yè)為題材的小品，可以用演講形式鼓勵(lì)同學(xué)們克服就業(yè)壓力，利用自己的智慧自主創(chuàng)業(yè)。也可以開(kāi)展以創(chuàng)業(yè)為題材的辯論賽，讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)的重要性，收獲創(chuàng)業(yè)的方法。

3、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的開(kāi)展

舉辦各類(lèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐比賽，如開(kāi)設(shè)校園商店，讓學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)，自主管理，讓同學(xué)們體驗(yàn)到創(chuàng)業(yè)的樂(lè)趣和艱辛，從中看到自己的能力與不足，為今后真正的創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，打下基礎(chǔ)。同時(shí)，也可以加強(qiáng)校企合作，讓學(xué)生能學(xué)到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，管理方法，及感受到企業(yè)文化，為他們今后的自主創(chuàng)業(yè)提供一些參考價(jià)值。

（二）創(chuàng)業(yè)理論課程教育

學(xué)校應(yīng)重視創(chuàng)業(yè)理論課程，針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生給予不同的創(chuàng)業(yè)課程指導(dǎo)。如電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)在的課程大多是綜合概括型課程，例如商品學(xué)概論，商務(wù)禮儀等等。學(xué)校應(yīng)注重引進(jìn)細(xì)化類(lèi)課程，例如如何開(kāi)淘寶店，如何裝修店鋪等。同時(shí)，應(yīng)教會(huì)同學(xué)們企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方法。

篇（9）

中圖分類(lèi)號(hào)：F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）27-0227-02

一、研究概況

二、研究背景

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的高速發(fā)展以及近年來(lái)通貨膨脹經(jīng)濟(jì)大環(huán)境導(dǎo)致的物價(jià)上漲，消費(fèi)者對(duì)新興的電子商務(wù)模式——團(tuán)購(gòu)的需求也日益增加。

2011年，中國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶(hù)數(shù)達(dá)到6 465萬(wàn)，年增長(zhǎng)高達(dá)244.8%。團(tuán)購(gòu)在通貨膨脹的經(jīng)濟(jì)條件下，以實(shí)惠方便的特性，一定程度上緩解了消費(fèi)壓力。2011年12月底，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已達(dá)4 057家，全國(guó)平均每日新增10.5家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，其銷(xiāo)售額總量達(dá)到15.8億元，環(huán)比增長(zhǎng)9%。

三、研究框架及思路

研究從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析。根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的深度采訪(fǎng)和問(wèn)卷中消費(fèi)者個(gè)人信息以及資源進(jìn)行定性分析。

四、數(shù)據(jù)回歸分析

根據(jù)研究需要，建立假設(shè)線(xiàn)性模型：

Y=aSR9+bSW+mWG+nSH+c

Y=0，購(gòu)買(mǎi)商品

1，拒絕購(gòu)買(mǎi)商品

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，用Eviews6先作回歸分析，由于解析變量不顯著，從而進(jìn)行修正，得到下結(jié)果。其中Yi是虛擬變量，用0，1表示，0代表購(gòu)買(mǎi)商品，1代表拒絕購(gòu)買(mǎi)商品。SR代表收入，SW代表上網(wǎng)時(shí)間，WG代表網(wǎng)購(gòu)規(guī)模，SH代表配送時(shí)間。a代表收入對(duì)購(gòu)買(mǎi)與否的影響，同理可以得出b、m、n的含義。在后期數(shù)據(jù)收集與分析中利用專(zhuān)業(yè)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，根據(jù)不同變量所反應(yīng)的不同靈敏度，來(lái)得出此變量對(duì)研究影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求的關(guān)系及影響力度。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，用Eviews6先做回歸分析，由于解析變量不顯著，從而進(jìn)行修正，得到下結(jié)果。

得出結(jié)論：收入和上網(wǎng)時(shí)間、網(wǎng)購(gòu)規(guī)模、配送時(shí)間對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)存在顯著關(guān)系，均為影響因素。

五、顧客滿(mǎn)意度分析

評(píng)測(cè)模型：CSI=∑FX，其中，F(xiàn)為權(quán)重；X為各指標(biāo)的平均值。選擇問(wèn)卷顧客滿(mǎn)意度部分進(jìn)行權(quán)重分析，采用客觀(guān)賦權(quán)法確定權(quán)重。利用各項(xiàng)指標(biāo)和顧客總滿(mǎn)意度的相關(guān)系數(shù)的大小作為指標(biāo)重要程度的判斷依據(jù)，各相關(guān)系數(shù)占總和的比重為各指標(biāo)的權(quán)重。

一級(jí)指標(biāo)CSI=3.052040242

二級(jí)指標(biāo)產(chǎn)品價(jià)值：

在本文的刻度量表中1，2，3，4，5分別代表非常不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意，一般，滿(mǎn)意，非常滿(mǎn)意。由計(jì)算得一級(jí)指標(biāo)總顧客滿(mǎn)意度指數(shù)為3.052040242。從顧客滿(mǎn)意度與消費(fèi)需求的關(guān)系來(lái)看，顧客滿(mǎn)意度決定了消費(fèi)者的需求情況，進(jìn)而影響著顧客的購(gòu)買(mǎi)行為。顧客在購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生之后，會(huì)對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際表現(xiàn)和自己的對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期作一個(gè)比較，然后進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果滿(mǎn)足了自己的需求也就是達(dá)到了自己期望，那么就會(huì)給予產(chǎn)品滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)，反之，則是不滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)。顯然，從目前消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的滿(mǎn)意度情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)各個(gè)方面都需要得到進(jìn)一步提高。

篇（10）

中圖分類(lèi)號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）13-0032-03

2012年6月，我們承擔(dān)了院級(jí)課題《高職院?！半p師素質(zhì)”師資隊(duì)伍建設(shè)研究》的任務(wù)，并同時(shí)成立了課題研究小組，課題組分別走訪(fǎng)了部分高職院校主管領(lǐng)導(dǎo)及人事部門(mén)負(fù)責(zé)人，查閱了有關(guān)我國(guó)目前高職院校師資隊(duì)伍狀況的調(diào)研材料，還具體對(duì)我院師資隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。通過(guò)調(diào)查研究，對(duì)我國(guó)、我院“雙師素質(zhì)”師資隊(duì)伍狀況有了初步的了解，為研究高職院?！半p師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)，深化教學(xué)改革，探索高職院?！半p師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)模式，為構(gòu)建一支相互銜接、補(bǔ)充、協(xié)同、配套的高職院?！半p師素質(zhì)”師資隊(duì)伍建設(shè)研究體系奠定理論基礎(chǔ)，提供了客觀(guān)依據(jù)。

我院作為廣東省一所具有企業(yè)背景的建筑類(lèi)高職高專(zhuān)院校，擔(dān)負(fù)著為廣東及珠三角區(qū)域開(kāi)發(fā)建筑勞動(dòng)力資源、輸送實(shí)用型人才的重任，因此對(duì)教師隊(duì)伍的建設(shè)有著特殊要求，尤其是“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍的建設(shè)，對(duì)高職院校教育的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。希望能通過(guò)我們對(duì)“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)情況的調(diào)查分析與比對(duì)，能以點(diǎn)帶面，研究分析高職院校“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題，找出問(wèn)題癥結(jié)所在，為高職院校的“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍的建設(shè)尋找思路，總結(jié)出高職院?！半p師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)的基本規(guī)律。

以下研究數(shù)據(jù)來(lái)自廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織人事處2011年底對(duì)我院“雙師型”素質(zhì)教師統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，還查閱了其他的一些調(diào)研材料報(bào)告，經(jīng)過(guò)我們進(jìn)一步的整理、分析，得到的基本情況如下。

廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)有教職工350人，專(zhuān)任教師187人，兼職教師42人，具有“雙師素質(zhì)”的專(zhuān)任教師79人，兼職的3人?！半p師素質(zhì)”教師占專(zhuān)任教師比例的42.2%（不包括兼職）。

一、調(diào)研結(jié)果表明

（一）“雙師素質(zhì)”教師的數(shù)量不足（比例不達(dá)標(biāo)）

“雙師素質(zhì)”教師占專(zhuān)業(yè)課教師比例偏低。學(xué)院專(zhuān)任教師中，“雙師素質(zhì)”教師人數(shù)偏少，占專(zhuān)業(yè)教師人數(shù)的比例明顯偏低，而且各系分布不均勻，增加“雙師素質(zhì)”教師人數(shù)和比例是“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)首先要解決的問(wèn)題?！半p師素質(zhì)”教師占專(zhuān)任教師比例只有42.2%（不包括兼職），兼職教師中“雙師素質(zhì)”教師的人數(shù)比例就更少了。

調(diào)查統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)課教師數(shù)量呈現(xiàn)明顯不足，“雙師素質(zhì)”和外聘兼職教師中從事理論課教學(xué)的人數(shù)偏多，從事實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)的人數(shù)明顯偏少。

根據(jù)教育部辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)高職高專(zhuān)教育師資隊(duì)伍建設(shè)的若干意見(jiàn)（討論稿）》中提出，到2005年，高職院校的“雙師素質(zhì)”教師要達(dá)到專(zhuān)業(yè)教師總數(shù)的80%。《教育部高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案》中提出了“雙師素質(zhì)”教師的數(shù)量要求，其中優(yōu)秀學(xué)校專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課教師中“雙師素質(zhì)”教師比例達(dá)到70%，合格學(xué)校應(yīng)達(dá)到50%。到2010年，“雙師素質(zhì)”教師占專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課及實(shí)踐指導(dǎo)教師總數(shù)應(yīng)為60%，這是基本要求。據(jù)山東師范大學(xué)牟燕蔭[1]調(diào)查的山東煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院，其“雙師素質(zhì)”教師的數(shù)量為151人，占專(zhuān)任教師總數(shù)的31.3%；據(jù)天津大學(xué)覃麗[2]對(duì)全國(guó)27所高職院校師資隊(duì)伍現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果知道，27所高職院校其“雙師素質(zhì)”教師的數(shù)量約占專(zhuān)任教師總數(shù)的48.3%；據(jù)中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)的陳文江[3]對(duì)安徽水電職業(yè)學(xué)院師資的調(diào)查，該學(xué)院“雙師素質(zhì)”教師的數(shù)量為178人，占專(zhuān)任教師總數(shù)的50.1%；據(jù)西南大學(xué)李奇[4]對(duì)南寧市6所高職院?！半p師型”教師隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查知道，南寧市各高職院校的“雙師素質(zhì)”教師的數(shù)量約占專(zhuān)任教師總數(shù)的40%；據(jù)東北師范大學(xué)柴秀智[5]對(duì)吉林交通職業(yè)學(xué)院“雙師型”教師隊(duì)伍調(diào)查報(bào)告知道，該學(xué)院“雙師型”教師的數(shù)量為110人，占專(zhuān)任教師總數(shù)的47.4%。調(diào)查統(tǒng)計(jì)，廣東高職院校教師隊(duì)伍中具備高素質(zhì)的“雙師素質(zhì)”教師占的比例不足25%，離《教育部高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案》中規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)50%或60%的目標(biāo)還相距甚遠(yuǎn)。

（二）“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)不合理