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時間：2022-02-06 21:12:22
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇試用期工作匯報范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
一；后流水槽總成大眾試裝工作
來公司兩個月，去大眾公司現(xiàn)場12次。每次試裝顧客都要提出不同的問題（大眾倒三班）諸如；后流水槽總成表面波浪、凸凹、劃痕等質(zhì)量問題、與尾燈支架匹配間隙問題、激光焊接等等試裝存在的缺陷，每次回來都要配合工裝現(xiàn)場制定解決方案，并跟蹤落實。然后再同大眾公司產(chǎn)品工程師、現(xiàn)場工程師、車間管理人員協(xié)調(diào)下一輪試裝等事宜。功夫不負(fù)有心人，在公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的積極努力下，流水槽總成的試裝工作已接近尾聲，下一步就要進行OTS工裝樣件提交了。
二；編制各類技術(shù)文件幾十種；
依據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)程序，編制各類技術(shù)文件；如；控制計劃、過程流程圖、過程FMEA、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、檢具說明、平面布置圖……等等。
在與公司同行的互相交流中，發(fā)現(xiàn)我公司有些指導(dǎo)性文件版本中有不完善之處，并及時依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進行完善。如；沖壓下料卡中沒有規(guī)定剪切毛刺公差等。
三；設(shè)計工位器具二種
根據(jù)流水槽零件形狀不規(guī)則，而且是表面件；內(nèi)表面質(zhì)量要求高等特點，設(shè)計第一、二工序間帶滑輪的轉(zhuǎn)運車兩種。
三；焊接夾具改造
在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標(biāo)!
我深切地認(rèn)識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。因此，我關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。平時積極參加全校教職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達的上級文件;積極參與教育局組織的各種新教師培訓(xùn)活動。工作中，我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，團同事，及時完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。同時，在語文組里，我積極配合組長和其它老師搞好教研活動，并積極爭取機會提升自身素質(zhì)。我也時刻嚴(yán)格要求自己，力求自己的一言一行對學(xué)生起到表率作用。20xx年x月x日，我順利完成預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正程序，更讓我對感到身上肩負(fù)著的重任，永遠忠誠于黨的教育事業(yè)!
二、貼近學(xué)生，努力提高班主任工作效率
得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心安排，我任初一(9)班見習(xí)班主任，具有豐富班主任經(jīng)驗的吳秀云老師成為我的指導(dǎo)老師。在吳老師的熱情指導(dǎo)下，我積極參與了班級的各項日常管理工作，并竭力協(xié)助班主任處理好班級內(nèi)的各項事務(wù)。一學(xué)年下來，班級班風(fēng)良好，在各項活動中，均取得了良好的成績。初一年級的學(xué)生處于思想的轉(zhuǎn)變期，自我意識不斷增強，班主任工作的開展過程中，特別要注意不同的策略。我在不斷向其他老教師請教、琢磨、實踐的過程中，掌握了一些班主任工作方法。平時，我也很有興趣地去閱讀相關(guān)班主任學(xué)習(xí)材料、優(yōu)秀書籍，注意全方位提高自己的工作水平。所寫德育案例《愛讓失竊案在陽光下消融》獲蘇州市班主任德育案例評比二等獎。
三、踏實工作，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)
在各行各業(yè)中，在關(guān)鍵場所或重點部門都會安裝視頻監(jiān)控，對該處進行實時的物理監(jiān)控，相關(guān)管理部門可以以監(jiān)控系統(tǒng)獲取的圖像、聲音或數(shù)據(jù)等信息，對突發(fā)的異常情況進行實時監(jiān)視，同時其存儲記憶功能為指揮工作、警力布置和案件處理等提供重要信息基礎(chǔ)，保證各項工作的高效性和及時性?，F(xiàn)階段，視頻監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展日益迅速，主要趨勢為智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和IP化方向。
現(xiàn)階段的視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)中，IP視頻監(jiān)控技術(shù)是建立在網(wǎng)絡(luò)之上的，運用的信號為數(shù)字信號，對模擬信號可以良好兼容，可以在監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍之內(nèi)進行有力監(jiān)控，可以實現(xiàn)實時、集中與遠程控制需要。同時，系統(tǒng)的存儲功能非常強大，可以實現(xiàn)快速的搜索和恢復(fù)功能，監(jiān)控圖像更為清晰，為錄制及回放工作提供了有力保障。
二、礦山企業(yè)安裝視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)的必要性
作為國有上市礦山企業(yè)，我企業(yè)生產(chǎn)范圍及辦公運營范圍較廣，采礦區(qū)、行政辦公區(qū)域和員工宿舍、后勤服務(wù)部門等較為分散，彼此之間距離較遠。同時，辦公區(qū)、采礦區(qū)、選礦廠均為開放性區(qū)域，周邊有較多村民居住，屬于山區(qū)地帶。一直以來，由于企業(yè)內(nèi)部的治安保衛(wèi)工作較為薄弱，礦山的生產(chǎn)與運營中存在諸多村民大量非法盜撿礦石問題，且時有盜竊案件發(fā)生，治安情況較差，對企業(yè)正常生產(chǎn)活動的開展和運營過程造成了諸多阻礙，對企業(yè)經(jīng)濟效益造成了嚴(yán)重?fù)p失?，F(xiàn)階段的視頻監(jiān)控系統(tǒng)因具有上述優(yōu)點，對于礦山企業(yè)這種具有較強開放性和區(qū)域分散性企業(yè)來說尤為適宜，可以滿足企業(yè)的集中、遠程和實時控制的需要。通過安裝視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)，可以實現(xiàn)保衛(wèi)工作的有效監(jiān)控與信息錄取存儲，是現(xiàn)代礦山企業(yè)開展治安保衛(wèi)工作的必要手段。
三、視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)在礦山企業(yè)中的應(yīng)用
我企業(yè)在2011年時構(gòu)建并安裝了保衛(wèi)視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)，設(shè)立了專門的監(jiān)控指揮室，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)構(gòu)建分布式的監(jiān)控指揮控制結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)中總共安裝了80個攝像頭，分處選廠、行政辦公區(qū)域和員工宿舍、后勤服務(wù)部門各處，形成了全面而細致的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。整個監(jiān)控系統(tǒng)可以為視頻的報警聯(lián)動和指揮調(diào)度等諸多應(yīng)用提供支持，具有平滑升級性，可以進行進一步的升級改造。在這一監(jiān)控系統(tǒng)中，結(jié)構(gòu)組成主要是由前端攝像部件（攝像頭及相關(guān)設(shè)備）、傳輸構(gòu)件、控制構(gòu)件與顯示、記錄構(gòu)件等共同組成，在監(jiān)控指揮室中的工作人員可以對前端攝像頭在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)捕獲到的全部狀況進行及時查看，形成準(zhǔn)確的記錄，實現(xiàn)動態(tài)圖像信息的提供。視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。
這一視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)具有較為強大的功能，可以實現(xiàn)視頻監(jiān)控、調(diào)度指揮、權(quán)限級別的多級設(shè)置、存儲錄像、聲音采集、拍照和檢索回放等。其中，視頻監(jiān)控是利用這一系統(tǒng)對各監(jiān)控點中的各種視頻信號向指揮中心中同時接入，可以保證隨時切換及查看，提供的畫面及圖像高度清晰，實時性強；調(diào)度指揮功能是指在監(jiān)控指揮室中，可以實現(xiàn)對各保衛(wèi)轄區(qū)和保衛(wèi)人員展開監(jiān)控指揮的調(diào)度工作；通過權(quán)限級別的分級設(shè)置，可以保證監(jiān)看現(xiàn)場圖像時，只有具有相應(yīng)權(quán)限才可對應(yīng)進行查看；而存儲錄像、聲音采集、拍照可以實現(xiàn)對各前端的現(xiàn)場監(jiān)控，保證實時性與動態(tài)性監(jiān)控需要的實現(xiàn)。系統(tǒng)具有的檢索回放功能可以實現(xiàn)所需錄像資料的快速調(diào)取與播放，便于不法案件發(fā)生時對現(xiàn)場錄像情況進行快速而準(zhǔn)確的呈現(xiàn)。
您好！
我叫xx，xxxx年x月份本科畢業(yè)，從試用期到現(xiàn)在已經(jīng)有三個月的時間了，在工作的這幾個月中，嚴(yán)格遵守公司的各項工作制度，服從組織安排，盡心盡力的完成各項工作，現(xiàn)將試用期階段的工作匯報如下，同時也懇請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我為正式員工。
來到xx會計師事務(wù)所工作的這段時間，我從一個大學(xué)生步入社會，接觸了社會的很多東西，也在逐漸的走向成熟。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在試用期階段，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時的做好組長分配給我的工作任務(wù)，同時，利用空余時間，努力提高自己的工作技能，增長自己的專業(yè)知識，在專業(yè)和非專業(yè)不懂得問題上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、請教。
審計是一個極具專業(yè)性的工作，要不斷地學(xué)習(xí)，一步一個腳印的把外來的知識轉(zhuǎn)化為自己的能力。從開始的一段時間到現(xiàn)在，跟著組長和同事接觸了很多不同方面的工作，從開始的負(fù)責(zé)鴻大明珠賬務(wù)的整理工作，到獨立完成代建局的竣工結(jié)算報告的編制，再到企業(yè)函證和企業(yè)賬務(wù)檢查等等，這些工作都讓我初步的了解了審計工作的大致工作內(nèi)容。這其中讓我印象最深刻的就是出去做企業(yè)函證，為了取得某企業(yè)虛假交易的證據(jù)，我拿著一張詢證函赤手空拳的去和各個公司的領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，獲取他們的信任，并最終取得了他們公司簽字蓋章的詢證函，這對我來說，是一個極大的挑戰(zhàn)，也讓我在一次一次的試錯和調(diào)整中懂得了同樣一件事情，如何更好的措辭才能獲取客戶的信任，達到有效溝通。
首先，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：
接手xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;
中圖分類號：E263 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-01-00-01
一、開展公開競聘，使優(yōu)秀人才脫穎而出
選好、選準(zhǔn)后備干部，把好入口關(guān)，是后備干部工作的基礎(chǔ)。以往，基層后備干部的選拔，大多采取基層推薦、領(lǐng)導(dǎo)班子提名、組織部門考核等方式，雖保證了干部選拔任用工作的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，但也存在視野窄、渠道單一的缺陷。如何拓寬選人用人視野和發(fā)揮人才核心競爭力優(yōu)勢，使更多的優(yōu)秀人才脫穎而出？公開競聘對于國有企業(yè)基層后備干部選拔可以說是一種較好的機制創(chuàng)新，能更好的開發(fā)利用人才資源，真正能讓那些能力強的出的來，干得好的選的上。
如何做好基層后備干部公開競聘？筆者結(jié)合公司的具體實踐，感到應(yīng)重點抓好以下三個方面的工作：
首先，要做好宣傳發(fā)動工作。積極到位的宣傳發(fā)動能進一步提高職工對公開競聘工作的認(rèn)識，打消職工思想上存在的顧慮，使廣大職工干部充分認(rèn)識到公開競聘的重要性和緊迫性。
其次，要制定一套科學(xué)的評價體系。科學(xué)考評是競聘選拔人才的核心內(nèi)容，公開競聘涉及基層單位的不同崗位，因而要求各不相同，這就需要在進行考核和評價時必須充分考慮到崗位之間的差異性和特殊性。做到細化設(shè)置競聘條件。針對鉆井行業(yè)技術(shù)更新速度快、勞動強度大等特點，合理設(shè)置競聘基本條件。
第三，保證競聘工作的公開透明。為確?；鶎雍髠涓刹繎?yīng)聘工作公平公正，陽光操作，應(yīng)做到全程監(jiān)督。從競聘資格審查到民主測評票數(shù)統(tǒng)計，從考試閱卷到面試答辯分?jǐn)?shù)匯總，均由職工代表進行監(jiān)督，使整個過程公開透明，真正落實職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
二、加強培養(yǎng)鍛煉，提高后備干部的綜合素質(zhì)
（一）開展教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。根據(jù)后備干部的基本情況、發(fā)展方向逐人確定培養(yǎng)規(guī)劃及培養(yǎng)鍛煉的途徑，克服培養(yǎng)的盲目性和隨意性。在培訓(xùn)的方式上根據(jù)后備干部的個人情況、培養(yǎng)方向等采取“走出去與請進來”相結(jié)合的方式。組織后備干部到大專院校、發(fā)達地區(qū)外出培訓(xùn)。同時聘請有關(guān)專家教授到單位講學(xué)，通過高層次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使后備干部不斷豐富現(xiàn)代科技知識和市場經(jīng)濟理論，提高思維層次，拓寬知識面。
（二）強化實踐鍛煉，提高管理能力。實踐鍛煉是提高后備干部的實際工作能力，增強統(tǒng)籌全局、處理復(fù)雜矛盾能力，促進后備干部成長一條基本途徑。因此，我們應(yīng)按照“缺什么補什么”的原則，采取上崗鍛煉與輪崗鍛煉相結(jié)合。在繼續(xù)組織后備干部開展下基層掛職鍛煉的同時，依托干部人事制度改革，在競爭上崗中重點組織后備干部參與各種崗位的競爭活動，并在同等條件下優(yōu)先錄用，把后備干部推上崗位進行實崗鍛煉，明確責(zé)權(quán)，嚴(yán)格考核；有目的、有計劃、有針對性的安排后備干部進行崗位交流。
（三）重視在職自學(xué)，提高學(xué)習(xí)能力。自學(xué)是后備干部提升能力素質(zhì)的最有效、最可行的辦法，是后備干部持續(xù)提高學(xué)習(xí)力的根本保障。針對不同層次、不同類型的后備干部，每年有針對性的制訂學(xué)習(xí)書目，每季規(guī)定學(xué)習(xí)篇目，每月排列學(xué)習(xí)重點，使后備干部有計劃、有重點，并能深入地加強系統(tǒng)化理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；結(jié)合理論聯(lián)系實際，認(rèn)真撰寫讀書筆記，每季度進行檢查評比，將后備干部的學(xué)習(xí)情況作為選拔使用的依據(jù)之一；開展多種形式的學(xué)習(xí)交流活動，把個人自學(xué)與學(xué)習(xí)交流有機結(jié)合起來，高效的激發(fā)和提高后備干部的學(xué)習(xí)能力，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型后備干部隊伍。
三、完善管理制度，保證基層后備干部健康成長。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行后備干部試用制。選拔基層后備干部是基礎(chǔ)，及時合理使用基層后備干部是目的。采取試用機制不僅能讓后備干部及早進入角色，強化被提拔干部的責(zé)任意識，促進后備干部隊伍整體素質(zhì)的提高，而且能避免由于考察不全造成選錯人或者被提拔者不適應(yīng)工作新崗位情況的出現(xiàn)。因此，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行對新選拔的干部進行為期半年的試用期制度，實事求是地提出試用期間的工作目標(biāo)和要求，建立科學(xué)合理、使用有效、操作性強的試用期考核評價體系，在試用期結(jié)束前對新上崗人員的工作能力、工作作風(fēng)、工作業(yè)績進行全面考核和考察。試用期滿后，試用干部對自己試用期的思想、工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等方面情況做出全面總結(jié)，并在本單位干部職工大會上進行述職，經(jīng)組織考核優(yōu)秀者正式任命，基本合格者延長半年試用期，不合格者取消資格。
首先，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報：
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力
1.接手xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度裝修裝飾巡查制度;
客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文1在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了---的整個物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作匯報如下：
一、全面熟悉公司、項?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽被肪場⒅貧攘鞒?，感瓮槴?a href='///chuangye/guanli/qiyewenhua/' target='_blank'>企業(yè)文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議。
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的'交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力。
加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;
2.綠化養(yǎng)護管理制度;
3.保潔工作流程分配方案;
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責(zé)任到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)常化，有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識與技能?，F(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進步。經(jīng)過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下，---物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進步。
我于20--年--月--日正式在--公司客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文2回首20--年試用期的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來--物業(yè)工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來--物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的--一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。
下面是我這幾個月來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。
對物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在--物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是物業(yè)的形象。
在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在--的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20--年這全新的幾個月里，我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守物業(yè)的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上物業(yè)前進的步伐。
很幸運能加入--物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，--的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新幾個月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與物業(yè)一起取得更大的進步!
客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文3入三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。
再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)可以讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文4從20--年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了--證券這個集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1.由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求。
2.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3.每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4.從20--年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識。
5.每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點。
6.針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7.在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。
2.加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。
3.對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為--證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力!
客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文5您們好!
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千??這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的.工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
